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服装店被投诉会怎么样(通用20篇)

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篇1:怎么向银监会投诉银行

全文共 275 字

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日常生活中,可能多多少少都会和银行打交道。如果在银行办理业务的过程中,发生了不愉快或者误导、甚至欺诈等行为时,该怎么办呢?下面就介绍一下怎么向银监会投诉银行。

材料/工具

电脑

方法

打开浏览器搜索”中国银行业监督管理委员会“并进入

在首页点”机构概况“选择”派出机构“

在全国“派出机构”中选择事件银行所属的省份或者直辖市,进入

然后会进入中国银行业监督管理委员会地方监管局后,点击”机构概况“选择”联系方式“

然后就会显示,银保监局联系方式。

向银监会投诉银行也可以采取书面的形式,将投诉人姓名、被投诉银行以及事件发生的经过讲述清楚,形成正式的书面材料投递给属地银行监管局即可。

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篇2:怎么投诉快递员?

全文共 371 字

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近些年来,由于网购受到了越来越多人的欢迎和喜爱,快递这一行业也逐渐占领市场,为生活提供了较大的方便性。今天来给大家说说该如何投诉快递员,以维护自身的利益。

前往公司

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不同的快递员所隶属于的公司都是不同的,是按照区域来进行划分的,要想投诉快递员的话则只需要去距离你最近的快递公司,将情况如实告知给负责人进行投诉,之后会对你们双方进行调解。

官网投诉

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这里以圆通快递为例,在浏览器中输入“圆通快递”进入官网。

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将页面拉到对底端,点击“意见反馈。”

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根据提示将投诉信息,快递单号,姓名,手机号码等进行填写,之后点击“提交,”两个工作日以内就会得到回复的。

国家邮政局网站投诉

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若对快递官网的处理结果不满意的话,则可在浏览器中输入“国家邮政局,”之后点击进入官网。

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点击顶部的“服务,”找到“消费者申诉”,之后点击进入。

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将用户名,密码等登陆上去,再次填写清楚申诉信息,点击提交即可,处理的速度是很快的。

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篇3:工厂噪音大到哪里投诉

全文共 583 字

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工厂噪音大会给人们的生活环境及周边群众带来噪音扰民问题,影响到了居民区的正常的生产生活,危害了居民区的安静、宁祥的生活环境,甚至噪音、震动还会造成部分居民房屋墙体开裂院墙倾斜的问题。工厂噪音大到哪里投诉呢?下面带您了解一下。

工厂噪音大可直接向当地环境保护局投诉,如果环境保护局不按时作出处理,还可以向上一级环境保护局申请行政复议,如果你对行政复议不服,可以提起行政诉讼。

工厂噪音大,造成环境噪声污染的,应该由县级以上的地方人民政府环境保护主管部门责令其改正,也可并处罚款。省级以上的人民政府,依法决定由县级以上地方人民政府环境保护主管部门行使前款规定的处罚权的,将从其决定。受到环境噪声污染危害的单位或者个人,有权要求加害人排除相关危害;有造成损失的依法赔偿相关损失。赔偿责任和赔偿金额的纠纷可以根据当事人的请求,由环境保护主管部门或者其他环境噪声污染防治工作的监督管理部门或者机构调解进行处理;对于调解不成的,当事人可以继续向人民法院起诉。当然当事人也可以直接向人民法院起诉。环境噪声污染防治监督管理人员滥用职权、玩忽职守和徇私舞弊的由其所在单位或者上级主管机关进行处分;对于构成犯罪的依法追究其刑事责任。

今天小编对工厂噪音大到哪里投诉进行了简单的介绍,对于噪音污染的主要来源有哪些等更多的噪音污染小知识还请关注网站其他更多的环境污染小知识,希望能对您能有所帮助。

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篇4:个人信息泄露怎么投诉

全文共 721 字

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个人的账户与隐私信息安全问题,已经构成了大数据时代最大的威胁。2014年以来,我国网民由于个人隐私泄露,而上当受骗,直接或间接造成的经济损失多达805亿元,个人损失近124元;其中,有近4500万网民遭受的经济损失超过1000元。那么问题来了,个人信息泄露怎么投诉?

“当前,网络个人信息泄漏现象十分严重。”国家网信办网络安全局副局长指出,特别是银行卡敏感信息泄漏现象屡次发生,被一些不法分子利用从事违法犯罪行为,损害用户利益。“对此,国家高度重视,采取了一系列措施。”据介绍,我国政府正从立法、立规及建标准、建技术保护手段等多方面,促进网络个人信息保护。杨春燕表示,网信办、工信部、公安部等有关部门将加快个人信息保护相关法律的研究制定,加快实施网络安全审查制度。“重点将加强对网络服务提供者的监管,加大对非法收集、泄露、出售个人信息行为的打击力度。”

按照全国人大常委会《关于加强网络信息保护的决定》,遭遇信息泄漏的个人有权立即要求网络服务提供者删除有关信息或者采取其他必要措施予以制止。

个人还可向公安部门、互联网管理部门、工商部门、消协、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。“国家网信办所属的中国互联网违法和不良信息举报中心将专职接受和处置社会公众对互联网违法和不良信息的举报。”据了解,中国互联网违法和不良信息举报中心的举报热线为“12377”。

大家还可依据《侵权责任法》《消费者权益保护法》等,通过法律手段进一步维护自己的合法权益,如要求侵权人赔礼道歉、消除影响、恢复名誉、赔偿损失等。

个人信息泄露会有哪些安全隐患?通过以上内容您看明白了吗?那么今天的课程就给大家讲到这里,小编欢迎大家能常来学习,因为这里的信息泄露安全小知识应有尽有哦。

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篇5:315投诉热点仍是房地产!货不对板该怎维权?

全文共 1797 字

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315刚刚落下帷幕,投诉热点就已经霸占了媒体头条!

哪个行业被投诉得最多?

不负众望:房地产行业妥妥地成为了热门!

涉及房地产投诉多因虚假宣传

2016年,广东受理的虚假宣传问题投诉激增,消费者对虚假宣传投诉增长到1.6万件,增长了8.5倍。涉及互联网虚假宣传和违法广告投诉增多。房地产投诉多为集体投诉,消费者多、数额巨大,而且多由虚假宣传引起,涉及销售、合同等多个方面。

网友:不是我不小心!而是开发商太不要脸!

一网友年初的时候看中了合景·誉山国际的公寓,没想到付定金之后,原本朝南的房子就变成朝北的了......这网友找销售退房,销售却说这是楼层格局调整问题,不是他的错,要退房的话是网友单方面违约,缴纳的2万元定金不予返还!

并且!这个楼盘当时推出“6万抵10万”的优惠活动,最后在交钱上没体现出来,反而在签合同时体现出来了......

面对如此不要脸的开发商!小编只想说:请不要大意地投诉吧!

买房“货不对板”!维权之路该怎样走?

1,一经发现拒不签名!

如果你在收房之前已经发现或者收房的过程中发现,房子货不对板!那你绝对不能签收房合同!如果购房者在合同上签字确认,维权的可能性比较小。“因为所有项目都是有预售备案的,对你所购买的发房子进行具体的展示,一旦购房者在合同上签了字,就证明认可上面的户型,因此很难维权。”

2,找准方法有效维权

其实,有着三种情况出现的话,你是可以拒绝收楼的!

(1)销售广告和宣传资料与实际不符

最高院有关司法解释明确规定:“商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请,但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定,并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的,应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同,亦应当视为合同内容,当事人违反的,应当承担违约责任。”据此,商品房的销售广告和宣传资料一般情况下为要约邀请,对双方没有多大约束力。但是,出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定,并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的,应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同,亦应当视为合同内容,当事人如果违反则应当承担违约责任。

(2)开发商擅自改变户型、设计

《广东省商品房预售管理条例》第十条规定:“预售人不得擅自变更已预售的商品房项目的设计;对预售的商品房项目的结构型式、户型、使用功能、使用面积和合同约定的其他事项的设计进行变更时,应当征得相关的预购人同意;预购人不同意变更,经双方协商达不成补偿协议的,可以索取已交付的商品房预售款本息,并可以依照合同约定追偿预售人的违约金,合同没有约定违约金的,可以依法追偿已付预售款百分之十以上百分之二十以下的违约金。”据此,业主对于开发商擅自改变设计的,可以要求解除合同、要求退还购房款本息、并按合同也读支付违约金,合同没有约定违约金的,可以依法追偿已付预售款百分之十以上百分之二十以下的违约金。

(3)结构质量不合格或质量问题严重影响正常居住使用

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条规定:“因房屋主体结构质量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经核验确属不合格,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。”第十三条规定:“因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。

(4)房屋面积“缩水”问题

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十四条规定:“出卖人交付使用的房屋套内建筑面积或者建筑面积与商品房买卖合同约定面积不符,合同有约定的,按照约定处理;合同没有约定或者约定不明确的,按照以下原则处理:

(一)面积误差比绝对值在3%以内(含3%),按照合同约定的价格据实结算,买受人请求解除合同的,不予支持;

(二)面积误差比绝对值超出3%,买受人请求解除合同、返还已付购房款及利息的,应予支持。买受人同意继续履行合同,房屋实际面积大于合同约定面积的,面积误差比在3%以内(含3%)部分的房价款由买受人按照约定的价格补足,面积误差比超出3%部分的房价款由出卖人承担,所有权归买受人;房屋实际面积小于合同约定面积的,面积误差比在3%以内(含3%)部分的房价款及利息由出卖人返还买受人,面积误差比超过3%部分的房价款由出卖人双倍返还买受人。”

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篇6:ems怎么投诉

全文共 943 字

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EMS快递拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。依托中国邮政航空公司,建立了以南京为集散中心的全夜航航空集散网,现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部。覆盖最广的网络体系为EMS快递实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑,如何有效投诉中国邮政EMS呢?首先打中国邮政EMS快递的官方客服电话11183进行内部投诉,向他们的上级机关投诉;如果内部不进行解决,可以向当地消协进行投诉,要求其赔偿服务质量差所造成的经济损失;消协要是还是不管的话,可以向当地法院提起诉讼,坚决要求其赔偿,下面一起来具体了解一下ems怎么投诉吧?

首先是在EMS中投诉,这时第一步,也是关键的一步,用电话先投诉EMS。百度-EMS-服务指南-客服电话。在进行电话投诉的过程中要注意你的语气,因为你投诉的对象不是客服人员,而是中国邮政的工作人员,所以在投诉的时候一定要有礼貌,尽量的将自己的事情简短且清晰的表达出来,如果你说的太多反而会影响你投诉的结果。

这一步完成之后只是完成了开始。接下来做的才是真正起作用的。到中国邮政的官网去进行投诉,这才是最有效的方法,不过这一步是建立在你第一步完成的前提下进行的,不要嫌麻烦,一步一步的走。

打开百度,输入国家邮政局投诉网站,选择第三个进入。国家邮政局投诉网站是专门为我们消费者提供合法权益维护的网站,在这里的投诉只要是合理的都会在最短的时间帮我们解决。他们只要给下面的地区公司打个电话督促一下就一切解决了。

进入国家邮政局投诉界面后有两种投诉方法:电话、网上。建议电话投诉,效果非常好。点击我要投诉,如果没有账户就重新注册一个。方法如下:

这里的注册不要胡乱的填写,一定按照自己的正是情况填写相关的内容,这是我们得到合法权益保护的基础,一定要真实填写。

注册完成之后点击登录-进入投诉界面。填写相关信息,提交就可以等待结果了。EMS会很快给你电话的。提交完成后一般会在两到三天之内给你回复,如果没有回音的话可能是你的提交出了问题或是你填写的内容不够详细。可以重新进行投诉,这个方法是目前最有效的方法。

小编为大家整理的关于ems怎么投诉的常识都了解了吧,另外本网还有很多关于生活服务维权方面的知识,感兴趣的可以继续关注本网生活维权栏目内容,更好的保证家人的合法权益。

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篇7:顺丰怎么投诉最有效

全文共 284 字

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顺丰是我们平时用的几大物流之一,那么如果我们遇到快递员服务态度特别差,我们该怎么投诉呢?

操作方法

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我们要投诉有两种方法:第一种方法就是直接向快递公司投诉,第二种方法就是向邮政投诉。

如果我们要投诉顺丰快递的话,首先可以打95338投诉电话进行投诉。

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然后也可以进顺丰的官网投诉。首先网页里搜索顺丰,然后进入官网。

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然后找到在线客服进行投诉。

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如果在线客服也不能解决我们的问题,那么我们还可以向邮政投诉。首先打开微信,搜索“邮政业消费者申诉”。

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然后关注这个公众号。

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进入公众号后点击“我要申诉→提交申诉”。

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然后进入如下页面,点击“我要申诉”。

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根据申诉内容填写资料,然后一步步往下提交就行了。

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篇8:饭店食物吃了拉肚子怎么投诉

全文共 520 字

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现如今,去饭店就餐对人们来说已是再平常不过的事了,所以如何在饭店安全就餐是我们每个人都要了解的知识。随着人们生活水平的提高越来越多的人会在自己不愿做饭的时候选择去餐馆就餐,但是餐馆就餐卫生问题是我们头疼的问题,那么饭店食物吃了拉肚子怎么投诉呢?下面就带大家来了解一下这一饭店安全知识。

可以直接拨打消费者委员会电话(12315)进行投诉和要求派人过来取证。中华人民共和国食品卫生法第三十七条县级以上地方人民政府卫生行政部门对已造成食物中毒事故或者有证据证明可能导致食物中毒事故的,可以对该食品生产经营者采取下列临时控制措施;

(一)封存造成食物中毒或者可能导致食物中毒的食品及其原料;

(二)封存被污染的食品用工具及用具,并责令进行清洗消毒。

经检验,属于被污染的食品,予以销毁;未被污染的食品,予以解封。

第三十八条发生食物中毒的单位和接收病人进行治疗的单位,除采取抢救措施外,应当根据国家有关规定,及时向所在地卫生行政部门报告。

县级以上地方人民政府卫生行政部门接到报告后,应当及时进行调查处理,并采取控制措施。

第三十三条食品卫生监督职责是:

(五)对食物中毒和食品污染事故进行调查,并采取控制措施;

(七)对违反本法的行为追查责任,依法进行行政处罚;

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篇9:高温天气室外劳动有津贴 单位没发可投诉

全文共 809 字

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高温天气工作是对人的一种考验,尤其是没有空调的室外环境。那在高温天气室外工作,国家都有哪些规定,来保护室外劳动者的权益?下面一些劳动保护安全常识,希望能帮到高温天气时还在室外辛苦劳动的朋友。

什么样的天气算高温天气?

高温天气在室外工作,劳动者身体健康会受到伤害。那高温天气是怎样规定的?

地市级以上气象主管部门所属气象台站,向公众发布的日最高气温35℃以上的天气,都算。如果企业安排劳动者在35℃以上高温天气从事室外露天作业,以及不能采取有效措施将工作场所温度降低到33℃以下的,都应当向劳动者发放高温津贴。因高温天气停止、缩短工作时间用人单位不能扣工资

国家对高温天气劳动的规定

1.国家规定,日最高气温达到40℃以上时,应当停止当日室外露天工作。

日最高气温达到37℃以上、40℃以下时,用人单位全天安排劳动者室外露天作业时间,累计不得超过6小时;连续作业时间,不得超过国家规定(重劳动、中等劳动、轻劳动分别为不超过20、30、40分钟);并且在气温最高时段3小时内,不得安排室外露天作业。

日最高气温达到35℃以上、37℃以下时,应当采取换班轮休等方式,缩短劳动者连续作业时间,并且不得安排室外露天作业劳动者加班。

2.最重要的是:因高温天气停止工作、缩短工作时间的,用人单位不得扣工资。

什么是重劳动、中等劳动、轻劳动?

按照国家规定,搬重物、锯刨、挖掘等属于重劳动;锯木头、开卡车、粉刷、摘水果等属于中等劳动;打字、缝纫等属于轻劳动。

3.单位应提供高温劳动者防暑降温饮料。

防暑降温饮料不能充抵高温津贴,该发的钱要发,该做好的高温天劳动保护也必须做好。

单位没发或少发高温津贴怎么办?可以打12333投诉

发放高温津贴是对员工的高温工作补偿,如果你所在的企业不发或者少发高温津贴,职工可以向用工所在地县级以上人力社保部门投诉,也可以拨打劳动保障举报投诉电话12333。由行政部门责令用人单位限期改正,给予补发,以维护职工的合法权益。

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篇10:全额退保不再是梦?利用保监会19号文件投诉退保!

全文共 597 字

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退保是令许多投保人最为头痛的问题之一,在大部分情况下,退保都会面临巨大损失,想全额退保几乎是白日做梦,但是随着银保监会19号文件的出台,全额退保也许不再是梦了,那么,退保扣多少钱呢?怎样才能利用保监会19号文件实现全额退保呢?

先来了解下退保的几种情况

1、犹豫期内退保

一般保险产品,都设置有犹豫期,而在犹豫期内退保,是可以顺利退还全部保费的,但是需要扣除10元左右的工本费。

2、正常承保期内退保

如果超过犹豫期,在正常承保期内退保的话,一般仅退还保单的现金价值,这时候便会面临较大的经济损失。

那么,怎么才能依据保监会19号文件,来实现全额退保呢?

如果想在正常承包期内,实现全额退保,往往有两条路,一则证明保险销售或保险公司存在误导、欺骗、虚假宣传的行为,二则证明保险产品本身存在误导、虚假、欺骗性条款,而我们以往想实现全额退保,几乎走的都是第一条路,因此经过保监会备案批复的产品,不可能存在误导、欺骗、虚假宣传的可能性。

但是,随着保监会19号文件的出炉,也许可以从中找出漏洞,因为保监会19号文件,明确列出了人身保险产品负面设计清单,从保险条款、义务表述、保险金额约定、重要释义、产品概念、等待期设置、费率厘定、保险期限等诸多方面,明确指出了哪些产品是不符合规范要求,甚至存在欺骗误导消费者嫌疑的。

如果您能根据这份人身保险产品负面设计清单,对比您想要退保的保险产品,倘若能找出该款保险产品,拥有上述一条或多条不符合保监会19号文件规范的,或许即可向保监会投诉,并申请全额退保。

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篇11:士力架中吃出多条白虫子 专家称可投诉要求10倍赔偿

全文共 635 字

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近日,沈阳消费者刘女士在超市购买的士力架中吃出多条白色虫子,现在心理和身体均难以接受,希望厂家能给出说法。佰佰提醒,遇到这种情况可以先了解一些相关的维权生活常识,并向当地消协投诉要求10倍赔偿

士力架吃出虫子,太恶心

刘女士告诉记者,她老公是一位教师,在21日早上没来得及吃早饭,便一家超市购买了几个士力架充饥。但是,在咬一口后,周边同学们说:“这个士力架里面有虫子,好像还在动?”他以为大家在开玩笑,可是当他看到刚从嘴边拿走的士力架确实有虫子在爬时,才相信大家说的是真的。

刘女士告诉记者,当他老公看到这一幕时惊呆了,因为他根本没想过士力架里面会有活的虫子,而且还有七八条之多。刘女士说,当日中午她到超市讨说法。超市主动帮忙联系了士力架的销售人员。销售人员表示,刘女士只有拨打士力架标注的400客服电话进行投诉,他们才能得到总部的指示,并按照总部要求进行处理,对此,厂家回应称需要专业检测后才能给刘女士进行答复。

依据法律消费者可要求“退一赔十”

按照《食品安全法》第九十六条规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”

问题食品维权途径有五种:

一、消费者直接与经营者、厂家协商和解;二、请求消费者协会调解;三、通过拨打投诉电话或书面形式直接向有关行政部门申诉,请求解决纠纷,处理经营者的违法行为;四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;五、向人民法院提起诉讼。

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篇12:砍头息如何投诉?该去哪里投诉?

全文共 498 字

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在现实生活中,办理贷款是很多人都会有的经历。不过,一些朋友的贷款经历并不是很好,遭遇了砍头息。面对砍头息,大家要行动起来维护自己的合法权益。那么,遇到砍头息如何投诉?该去哪里投诉?在这里为大家介绍一下有关内容。根据目前的规定,砍头息是不合法的。只要大家准备好相关证据,就可以维护自己的合法权益。大家可以投诉的渠道有:

银保监会

银保监会是我国专门监督银行和保险行业,维护金融消费者合法权益的的机构。目前,银保监会在各地都有分会。遇到砍头息的朋友,可以到当地的银保监会去投诉金融机构。

金融办

在我国,每个地方都设立有金融服务(工作)办公室,会对当地的金融机构进行监督管理。如果大家遇到了砍头息,那么可以到当地的金融办去进行投诉。

法院

大家在遭遇砍头息事,可以直接到法院状告放款机构。目前,我国法律对砍头息有明确的规定,会根据实际出借金额来计算贷款本息。

互联网金融协会

如果大家是在办理网络贷款时,遇到了砍头息,那么可以向互联网金融协会投诉。目前,中国互联网金融协会已经开通了网上举报平台,供大家维护自身权益。

工商管理局

工商管理局是我国专门监督企业的部门。如果大家发现收取砍头息的放款公司并没有合法的经营资质,那么可以向工商管理局进行投诉举报。

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篇13:淘宝泄露客户信息投诉方法

全文共 440 字

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淘宝上购物,经常会遇到有一些商家泄露消费者的个人信息,这样就需要想淘宝进行投诉,那么淘宝泄露客户信息投诉方法呢?的小编为您具体介绍。

一、网上投诉

1、打开淘宝登陆你的淘宝账号,在淘宝首页界面的最上方点击“我的淘宝”中的“已买到的宝贝”。

2、在“已买的宝贝:页面找到需要投诉的宝贝,点击”投诉卖家“。

3、按照自己的需求选择投诉类型。输入自己的手机号码还有投诉的理由,如果可以的话可以上传几张凭证,比如你们的旺旺聊天记录,你退货的物流信息等,提交投诉申请。

4、提交投诉以后,会给卖家时间进行处理,卖家延时不处理或者拒绝申请的话,可以找淘宝介入处理。

二、联系客服电话投诉

1、打开淘宝登陆你的淘宝账号,在淘宝首页界面的最上方点击”联系客服“。

2、在淘宝的服务中心,选择电话客服,然后直接拨打”淘宝网消费者热线“,向淘宝官方投诉你的问题。

信息泄露会给人们的生活带来很大的威胁,其中的知识需要您提前掌握,网购信息应该如何安全处理方面的知识,以及信息泄露安全小知识,尽在我们,我们期待您的光临。

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篇14:黑车非法运营可以向警方举报投诉吗

全文共 639 字

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黑车自诞生之日起,就成为人们关注的对象,黑车在给人们带来出行便利的同时,也带来了危害。那么,黑车非法运营可以警方举报投诉吗?就让的小编和你一起去了解一下吧!

黑车非法运营可以向当地交警所属的公安局警务督察队投诉或者当地交警总队投诉,也可保留乘车的相关证据,比如将乘车过程录下,或者保留录音、乘车相关照片,以及索要司机的名片、电话,然后到交管部门投诉。接到举报后,执法人员会根据举报人提供的线索取证,一查实就会对“黑车”司机给予处罚。

“6看”识破黑车:

1、看车身

正规客运车辆车身都有编号、线路号等从事客运的车辆必须在车身上喷印企业名称、行业统一编号和线路号,否则不能载客。正规出租车车顶要有统一的顶灯。

2、看车牌

车辆上路必须有公安部门颁发的机动车牌照,牌照模糊不清或者前后车牌不同,甚至没有牌照,都极有可能是“黑车”。

3、看线路标志牌

合法营运的车辆必须有道理运输管理机构核发的线路标志牌,并且必须安放于前挡风玻璃处。没有线路牌,或者自制线路牌的必定是“黑车”。

4、看服务质量监督卡

正规营运车载车内副驾驶前的位置设有服务质量监督卡,卡上有驾驶员照片、公司名称和监督举报电话。

5、看计价器

出租车的车内安装有计程计价器,计价收取运费。“黑车”没有计价器,也没有车票,常用假票、废票搪塞乘客。

6、看司机态度

“黑车”不按时发车,不按营运线路行驶,而且以低价揽客,又大量超载。很多黑车上配备马扎子为超载做准备。有些黑车不分时段,公然在交通枢纽、地铁、汽车站、商业中心等揽客,甚至结伙欺行霸市。

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篇15:受保险代理人欺骗该怎样投诉维权

全文共 758 字

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保险制度产生伊始,保险诈骗与之便相伴而生。那么,受保险代理人欺骗该怎样投诉维权那?就让的小编和你一起去了解一下吧!

受保险代理人欺骗的投诉维权:

1、拨打保监会专门开通的“12378”保险消费维权投诉热线提出投诉,无需加拨区号。

2、可以采取邮寄投诉材料的方式提出投诉,邮寄到保监会、或者你当地的保监局。

3、可以直接到保监会及其派出机构指定的信访接待场所当面投诉。

4、找律师,向法院提起诉讼。

保险营销员从事保险营销活动,不得有下列行为:

1、做虚假或者误导性说明、宣传;

2、擅自印制、发放、传播保险产品宣传材料;

3、对不同保险产品内容做不公平或者不完全比较;

4、隐瞒与保险合同有关的重要情况;

5、对保险产品的红利、盈余分配或者未来不确定收益作出超出合同保证的承诺;

6、对保险公司的财务状况和偿付能力作出虚假或者误导性陈述;

7、利用行政处罚结果或者捏造、散布虚假事实,诋毁其他保险公司、保险中介机构或者个人的信誉;

8、利用行政权力、行业优势地位或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同;

9、给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同规定以外的其他利益;

10、向投保人、被保险人或者受益人收取保险费以外的费用;

11、阻碍投保人履行如实告知义务或者诱导其不履行如实告知义务;

12、未经保险公司同意或者授权擅自变更保险条款和保险费率;

13、未经保险合同当事人同意或者授权擅自填写、更改保险合同及其文件内容;

14、未经投保人或者被保险人同意,代替或者唆使他人代替投保人、被保险人签署保险单证及相关重要文件;

15、诱导、唆使投保人终止、放弃有效的保险合同,购买新的保险产品,且损害投保人利益;

16、挪用、截留、侵占保险费、保险赔款或者保险金;

17、私自印制、伪造、变造、倒买倒卖、隐匿、销毁保险单证;

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篇16:餐饮店拒绝开发票消费者如何投诉

全文共 659 字

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发票是税务部门掌握社会经营活动的最原始、最细微的交易信息。那么,餐饮店拒绝开发票消费者如何投诉那?就让的小编和你一起去了解一下吧!

餐饮店拒绝开发票消费者投诉方法:

消费者如果遇到商家以各种理由拒开发票,可以保存相关证据(如点菜水单、结算小票、收据、付款结算凭证或POS机消费存根联等资料),提供商家具体名称和地址,通过书信、互联网、电话(12366—2)、来访等方式,向所在地区地税部门税收违法案件举报中心进行检举投诉。

餐饮店不开发票涉嫌违法:

业内人士称,根据发票管理和税收征收的有关法律法规,不论经营者是否采取打折优惠的方式,都有义务为消费者开具发票,打折是经营者的商业行为,不能以此为借口不开发票,否则有偷税的嫌疑,应受到相应处罚。商家说“要开发票就得按原价”的做法也是不对的,市民若发现商家以任何理由拒开发票,可以拨打12366向税务部门举报,举报时需提供详细的就餐地点、时间以及消费凭证。

一般来说,发票是按月领取。发票用完就应该向税务部门重新申请。如果饭店生意好,发票不到月底就用完了,继续用的话就得购买。连续3个月到所辖的税务部门购买发票,就会据此提高他们的定税额度。这也可能是他们不愿意开具发票的原因。

依据《发票管理办法》的相关规定,消费者在支付消费款项时,有权向经营者索要发票。发票是消费者保护自己权利的凭证,不给消费者开具发票违反了消费者权益保护法。如果消费者在消费时遇到饭店不提供发票或者是拒开发票的情况,可以向地税稽查部门举报。一经查实,地税部门将会依法进行处理,同时也会对进行举报的消费者给予奖励。

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篇17:企业食堂食物不卫生怎么投诉维权

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企业的餐饮一定要符合卫生标准,为员工提供安全的食品为第一要素,切记不要讲生命当作儿戏,那么企业食堂食物不卫生怎么投诉维权呢?文中小编为您介绍一下。

企业一般是指以盈利为目的,运用各种生产要素(土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等),向市场提供商品或服务,实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。在这样的组织中员工应该是非常重要的,对员工的身体健康一定要格外的重视。

当企业员工在食堂的饭菜中发现了不卫生的现象,首先将领导叫来,盘问食堂采购员问清楚情况,有照相机的立即拍照固定证据,同时在第一时间拨打12315投诉,或是到食品药品监督管理局做食物的鉴别,如果造成中毒,可根据以下条款去法院起诉。

一百二十二条 违反本法规定,未取得食品生产经营许可从事食品生产经营活动,或者未取得食品添加剂生产许可从事食品添加剂生产活动的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂以及用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。

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篇18:销售技巧:要对客户投诉的有全新的认识

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任何一家经销企业,都会在销售或服务过程中遭遇客户投诉。很多销售人员或企业都视客户投诉为洪水猛兽,认为客户投诉为自己和单位带来的必定是负面影响。在许多销售人员心里,前来投诉的客户除少数特别理性之外,其他的全都是气急败坏、难以理喻。其实,即使是最好的企业与最优秀的销售人员都避免不了客户投诉,因为世界上没有完美的产品,也没有百分之百完美的服务,只有日益理性、日益挑剔的客户。下面是小编为大家整理的有关销售的技巧,一起来看看吧!

那么,作为销售人员,我们该如何正确认识客户的投诉呢?要想对客户的投诉有全新的认识,销售人员必须明白以下几点:

一、客户投诉意味着信任

客户前来投诉时,企业或销售人员应当感到庆幸,因为客户投诉意味着客户对企业和品牌的信任。其实,投诉是客户对企业和品牌信赖度和期待度的表征。客户只有信赖品牌能为自己带来更好的感受、信赖企业有能力提供更好的服务质量时,才会进行投诉。而客户的信赖度越高,期望值越大,也就越不容易化解因失望而带来的不满或愤怒,于是,就导致投诉的发生。从某种程度来说,客户愿意投诉是一件好事。因此,作为企业或销售人员,应当正确认识客户的投诉,因为这是增加客户信心度的最佳时机。

二、客户投诉意味着忠诚

客户前来投诉,很重要的一点是需要得到问题的解决,此外客户还希望得到企业的关注和重视。有时客户不投诉,是因为他们不相信问题可以得到解决,或者说他们觉得自己的投入和产出会不成比例;而投诉的客户往往是忠诚度很高的客户。有效地处理客户投诉,能有成效地为企业和销售人员赢得客户的高度忠诚。

三、客户投诉体现客户满意度

客户满意度的检测指标是客户的期望值和服务感知之间的差距。客户满意度的另外一个检测指标是服务质量的五大要素:有形度、同理度、专业度、反映度、信赖度。而客户投诉在很多时候是基于服务质量的五大要素进行的。因此,对客户投诉进行分类,很多投诉都可以归人这“五度”中,即对有形度、同理度、专业度、反映度、信赖度“五度”的投诉。所以,当客户进行投诉时,企业和销售人员就能检测到客户的满意度。

四、客户投诉具有宝贵的价值

客户进行投诉,对一些销售人员及企业来说是一件深感头疼的事。但是一些精明的人却认为,投诉是一种宝贵的信息资源,是企业开发新产品、开拓新市场的好契机。市场竞争的日益激烈使越来越多的企业认识到建立和维系良好的客户关系的重要性。然而,即使最优秀的企业也不可能保证其产品或服务尽善尽美,出现客户投诉是难免的。重要的是要正确认识客户的投诉,并善于从中发现商机,进而将客户的投诉转变为企业收益。客户投诉可以使企业及时发现并修正产品服务中的不足或失误,开创新的商机。

客户投诉可使企业获得再次赢得客户的机会。投诉的客户一方面要寻求公平的解决方案,另一方面也说明他们并没有对我们失去信心。只要处理得当,客户对企业的信任度还会大大增加。因此我们应重视建立和维护对客户的忠诚度,力求与客户建立并维持长期的关系,从这个意义上讲,我们不应惧怕客户投诉,而应该欢迎客户投诉。

客户投诉可为企业提供建立和巩固良好企业形象的素材。客户投诉若能够圆满解决,客户的满意度就会大幅度提高,他们就会自觉、不自觉地充当企业的宣传员。客户的正面宣传,有助于企业在社会公众中树立起客户至上的良好形象。

客户投诉能及时发现问题并留住客户。有一些客户投诉,实际上并不是抱怨产品或者服务的缺点,而只是向你讲述对你的产品和服务的一种期望或是提出了他们真正需要的是一种什么样的产品,这样的投诉,会给企业提供一个发展的机遇。事实上,客户的投诉对企业来讲是一种资源。并非所有不满意的客户都会投诉,如果所有客户都不投诉,我们就失去了一条获得宝贵信息的渠道。

五、投诉的客户才是真正的朋友

遭遇客户投诉当然不是一件愉快的事情。当遭遇客户投诉时,很多企业和销售人员都以敌对的态度看待客户的投诉,把客户当成眼不见心不烦的敌人。销售人员在想:客户在找茬;客户想从我这里得到点好处;太笨了,为什么不看使用说明书;说过很多遍了,为什么还是不懂;完蛋了,这个月的奖金又要泡汤了;烦死了,又不是什么大不了的事;这不归我管……很多企业的客服也把客户投诉当成一个“烫手山芋”,希望最好不要发生客户投诉,如果发生了最好不是我处理,如果我处理,最好不是我的责任,他们也把投诉的客户当敌人。其实,对于企业和销售人员来说,没有投诉的声音未必是个好消息。我们知道,在所有不满意的客户中,只有5%的客户会正式提出投诉,也就是说,每一位站在你面前的投诉客户身后还站着19位不满意的客户,投诉的客户自告奋勇地代表其他19名客户来向我们报告我们公司存在的问题,如果没有他们的存在,你将不知道自己的产品是否存在问题,也不知道如何去改进自己的产品。因此,投诉的客户应该受到我们的重视和尊重,应该得到我们的感谢,投诉的客户才是我们真正的朋友。

专家点拨

在竞争激烈的市场经济中,建立和维护良好客户关系的重要性不言而喻。但是,即使最优秀的企业也不可能做到十全十美,不可能保证永远不发生失误或不引起客户投诉。其实,客户投诉并不可怕,关键是我们如何对待客户投诉。客户投诉可使企业及时发现并改正自己的不足。客户投诉是客观存在的,它体现了客户对销售人员和企业的信任,因此,客户投诉是“金”,它是客户送给卖家的礼物,是一种宝贵的资源,也是销售人员和企业维护客户关系的良机。客户投诉是企业的无形资产,处理客户投诉可以创造企业新的利润增长点。因此,企业或销售人员都应该正确看待客户投诉,并能正确处理客户投诉。

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篇19:怎么投诉中国移动有效

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中国移动作为三大运营商之一,有着很多的用户,如果遇到问题,怎么投诉中国移动有效呢?下面就介绍一下。

方法

拨打10086,接通后按0号键人工服务进行投诉。

如果拨打10086但当问题仍得不到解决时,可以尝试拨打中国移动北京总部电话010-52686688,直接向总部反映情况。

国家工信部是管理我国通信业的相关部门,消费者也可通过拨打工信部申诉电话进行投诉。国家工信部电话为同省会城市(直辖市)区号+12300

也可以可直接在官网填写相关信息进行申诉维权,工信部将问题反馈给移动,届时移动有关工作人员将会主动与你联系。

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篇20:如何投诉美团外卖骑手

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今天小编要和大家分享的是如何投诉美团外卖骑手,希望能够帮助到大家。

操作方法

1

首先在我们的手机桌面上找到美团外卖并点击它,如下图所示。

2

然后点击订单,如下图所示。

3

接着点击一个订单,如下图所示。

4

然后点击骑手下方的不满意,如下图所示。

5

接着选择要投诉的原因,如下图所示。

6

最后点击提交就可以了,你学会了吗?赶快动手试一试吧。

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