职场中的沟通陷阱【精品20篇】

职场女性必学礼仪

1、重塑自信

自卑是工作最大的敌人，所以你要做的第一件事是寻回自信。拿出当年你在大学里参加辩论赛时的玉树临风，参加卡拉OK比赛时的风姿绰约，还有参加百米跑比赛时的飒爽英姿，告诉自己：我永远是最棒的!

2、改变形象

改变心情不妨从改变形象开始，是否记得奥斯卡金像奖得奖片《前妻俱乐部》中的主人公，当她们为自己讨回公道时，改变形象成了至关重要的一点。可见形象对人的重要性。

3、运用智慧

工作时难免会遭到困难与挫折，这时，如果你半途而废，或置之不理，将会使公司对你的看法大打折扣，因此，随时运用你的智慧，或许只要一点创意或灵感便能解决困难，使得工作顺利完成。

4、整洁获青睐

有人说可以从办公桌的物品上的摆置，看出一个人的办事效率及态度，凡是桌上物品任意堆置，显出杂乱无章的样子，相信这个人的工作效率一定不高，工作态度也极为随便。相反，桌子上收拾得井井有条，显出干净清爽的样子，想必是个态度谨慎、讲效率的人，事实也的确如此。

5、人人皆为我师，不耻下问

期待每天可以向可能见面的人取经，即使是司机或下属，对周围的人保持高度兴趣，制造对双方互动有益的话题。

6、让自己的专业为他人所用

天生我才必有用，相信自己有许多专长。每天想自己会什么?什么因素妨碍自己专业的进步?

7、适时买礼物奖励自己

完成一件高难度工作时，买束花或植物放在自己的桌上，接受新工作时采购自己喜欢的文具或道具，提升自己的工作士气。

8、勇于面对问题，解决问题

将有办法解决的问题及无法解决的问题分别列出。有办法解决的问题全力以赴去解决，无法解决的问题先寻求公司支持，精诚所致，金石为开，凡事尽力而为必能得到对方的谅解与支持。

9、扩大自己的工作舞台

有空时到自己不熟悉的部门看看，了解其他部门的工作性质。多接触其他部门的同事，扩大自己的人际关系。

职场女性沟通礼仪

个人主观意愿过强

主观性强让人大成功，否则大败。主观的人如果眼界广就能成事，否则会误事，而且两种方向的结果都很极端。

主观是一种促使事情按自己意志发展的心理因素，而决定成败的是一个人对世界自然知识的认识，对社会知识的认识及对人的认识。

职场中有些女性由于性格过于内向、或者虚伪好面子，在工作中会遇到各种的问题，而这些问题都是靠个人的能力无法解决的。这种时候她们不会主动去找同事帮忙或者跟领导说明自己的能力，而是凭着自己的主观意愿解决问题，最终的结果就是问题没有解决而出现更多的麻烦。

过分自我表现

刚进入一个新的环境很多人都渴望被大家很快的认识，甚至很快让大家知道自己的能力。所以在与同事谈话的过程中不论主题是不是以自己为主，总会做出突显自己、主张自我的表现，这种人虽说可能被人评价为具有辩才，但是也可能被认为是口无遮拦、显得轻浮等，她所暴露出的自我表现形式，常常使别人产生排斥感和厌恶的情绪。

表现出不同别人的优越感，在工作中总想让别人知道自己的能力，处处想显示自己的优越感，从而希望获得他人的认可。

说话矫揉造作

很多女性为了在同事面前表现可爱温柔的一面，而不时的表现出嗲声嗲气，矫揉造作的一面。

1.千万别想当然地处理自己还不怎么清楚的问题，要多向有经验或内行的领导以及同事请教，如此一来就可以减少工作中出现差错的几率，二来还可以加强与团队的密切沟通，快速融入团队之中。

2.在沟通中要学会察言观色，懂得在合适的场合、用适当的方式来表达个人的观点，或与他人商讨如何解决各种有关工作中的问题。

善于自我表现的人常常既表现了自己，又不露声色，他们与同事交谈是多用我们而少用我，因为后者让人感觉一种距离感，前者较为亲切。

3.做人要谦虚，谦虚的人往往能得到他人的信赖和认可。因为谦虚，同事之间才能够更好的交往，同事可以赢得别人的尊重，与同事之间建立良好的关系。

4.淡化自己的成就，老子曾经说过：良贾深藏若虚，君子盛德貌若愚是说商人总是隐藏其宝物，君子品德高尚，而外貌却显得笨拙。这句话就告诉人们，必要的时候要藏其锋芒，收起锐气，不可不分青红皂白将自己的才能让人一览无余。

家里有老人的都知道，老人是很倔强的，他们认为一件事是对的，你越跟他争，他越会确定自己是对的。所以，要试着从各个角度理解老人。下面小编准备了与老年人沟通的方法，希望对您有帮助！

如何才能打开老人的话匣子

✔耐心和同情心

毋庸置疑，跟老年人相处肯定要有耐心和同情心。不支的体力、缓慢的动作、健忘、邋遢、冷漠是老年人的特点。有时候，你很容易失去耐心，而且有挫败感，甚至可能会放弃，直接走开。

这时候，如果能设身处地地为老年人考虑一下，你也许就会平静许多。你可以这样想："她那么冷漠，没有朋友的日子肯定不好过吧。""他行动那么慢，关节炎肯定没少给他罪受。"

共情是保持耐心和同情心的最有效的方法。如果你使出了浑身解数，还是没有耐心的话，那就出去冷静一下。等你心平气和了再回来。

✔询问而非命令

如前所述，老年人最需要的是尊重。你可以多询问他们而非命令他们，以此来满足他们的自尊心。

例如，不要说："今天中午你要喝汤。"而应该这样说："中午你想喝汤吗?"或者"我们今天中午喝汤吧，怎么样?"

当然，最好还是给他们选择的余地："今天中午你想喝汤还是吃色拉?"

询问是对老年人的尊重，给他们提供选择是让他们觉得自己对身边的事儿还是能够掌控的。

对于那些反应迟钝、行动不便的老年人，询问他们，但不必真的要等待回答。只是让他们觉得他们的日常生活在一定程度上还是可以自理的。

✔询问而非猜测

同样地，在你行动之前要先询问，而不要自作主张。比如说，关老年人房间的灯时，要先问一下，"我要给你关灯了，可以吗?"如果老年人不同意，若无大碍就随他去，或者跟他解释清楚你这么做的原因(大部分情况是为老人的身体着想)。

看过“与老年人沟通的方法”

与老年人的聊天技巧

(一)言语恰当

与老人交谈时应语言简练、音调适中，使用标准规范的语言，让老人能够正确接受，要使用尊称，如爷爷、奶奶、叔叔、阿姨、大爷、大妈、伯父、伯母等。尊重老人是沟通的桥梁，态度亲切和蔼，才会被老人接纳认可。结合老年人的心理有意识地进行交谈，尽可能地避免令人灰心的负面话题，多谈积极性的话题，给予老人支持和鼓励。

(二)善于倾听

要认真倾听和接收、理解、思考老人讲话的内容，同时创造一个轻松、自由倾听的良好氛围，使老人能敞开心扉，将其不安、担忧之事以及内心的想法都说出来。

让老人把话讲完，不要随意打断或插话。像“你别说了”“我都听了好几遍了”“说点别

的”，这样的语言就容易挫伤老人倾诉情感，是照护员切忌的。非语言行为往往是老人真情的流露，照护员要善于观察老人的面部表情、手势、神态等非语言行为，理解他的弦外之音，以了解其真实的想法。

(三)反复核实

在与老人交流时，对于老人说话的重点给予重复，帮助老人再次确认，避免发生误会。照护员没有听清的事情，不要按照自己理解的意思去做，应该与老人核实，最后对老人与你交流的事情作一总结，得到老人的确认。

(四)引导交谈

开场白的技巧是交谈成功与否的关键，良好的开端是交谈成功的一半，特别是对少言寡语的老年人，要以微笑、和蔼、关心、赞美的态度打开局面。当老人交谈偏离话题时，切记不要急于转移话题或组织老人交谈，一定要婉转地转变话题。结束交谈时也不要过于着急，从体贴老人的角度结束话题，如“您累了吧，咱们休息一下，以后再说好吗?”

(五)把握交谈的节奏和时间

老年人反应比较慢，交谈的节奏不要过快。交谈要选择合适的时间，不要在吃饭时、休息时交谈，每次交谈的时间不要过长，以防止老人身体劳累而引发不适。

与老年人沟通的方法

✔为啥老人变得执拗

老人都是很执拗的，很多原因是因为子女常年不在家，他们的生活虽然不缺啥，但是在情感上却很不满意。所以他们的执拗也是一种叛逆心理。

另外就是一些老人不肯接受新鲜事物，甚至会一直保持以前的生活习惯。他们心里认为，当时他们就是在艰难条件下把你们抚养成人，虽然现在条件好了，但是这些习惯已经根深蒂固，很难改掉。

现在的很多子女外出赚钱，就会把自己的子女交给爸妈带，这既能解决一部分经济问题，也能减轻老人的孤独感。但是，老人带小孩还是会保留以前的习惯，比如小孩生病了，他们首先想到的就是以前的偏方，因此也有可能害了孩子。

面对执拗的老人，想要改变他们的想法和做法，要有三个妙招：耐心、信任、证据

✔对待老人要有耐心

老人身体不好，走路慢、讲话慢，年轻人很容易失去耐心，这时就要把心平静下来，其实老人对自己的“慢”也是无能为力的，而且他们的心肯定比你更急。此时如果你能上手帮上一帮，或者在说话时提前知道他要说什么，这样就更省时省力。

✔要对老人充分信任

对待很多事情，如果觉得老人能完成，就一定不能持怀疑态度。所以，想要说服老人，要让老人对你有足够的信任。大多情况下，老人总觉得我们还是孩子，不肯接受我们的育儿建议和方式。这时候专家、医生、 育儿杂志以及老人周围和他同龄的带过孩子的亲戚、朋友，都可以被你巧妙地利用上。

✔要让老人看到充分的证据

老人的经历比你多，如果你想通过你的嘴改变他的想法，那太难了。可以看准时机，让这些话从“权威人士”的口中说出来，就可以让老人改变观点。这个权威人士可以是老人尊敬的人，也可以是专业人士。

在人与人的社会交际中，在别人谈话时，你的眼睛到处乱看，东张西望，那是很不礼貌的表现，当然也不能目不转睛，直勾勾的。那么，大家知道领导如何和下属沟通吗？下面一起随小编来看看。

领导和下属沟通的技巧

1、“伟大”来源于对待小人物上

领导与下属人格上是平等的，职位的不同，不等于人格上的贵贱。有句话说的很对：“伟大来源于对待小人物上”。尊重你的下属，实际上所获得的是不断增进的威望。某银行行长，每次进单位大门的时候，总要对门卫和收发室的临时工问这问那的，表现得很随和，使这些临时工感到十分亲切，和正式工比起来，临时工本来就有自卑感，常常被人看不起，但是，银行第一把手的做法，大大感动了他们，更重要的是，这些所谓的小事，却大大提高了行长的威望，也成了人们赞誉的话题。

事情往往就是这样奥妙，你越是在下级面前摆架子，让下级服从你这位大领导，就越被下级看你不起，认为你是“小人得志”;你越是对待“小人物”放下架子，尊重他们，你在他们心中就越显得伟大。

2、多激励少斥责

每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能了解，并给予赞美。身为领导者，应适时地给予鼓励、慰勉，认可褒扬下属的某些能力。当下属不能愉快的接受某项工作任务之时，领导会说“当然我知道你很忙，抽不开身，但这事只有你去解决，我对其他人没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。”这样一来使对方无法拒绝，巧妙地使对方的“不”变成“是”。

这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖，使对方得到心理上的满足，使其在较为愉快的情绪中接受工作任务。对于下级工作中出现的不足或者是失误，特别要注意，不要直言训斥，要同你的下级共同分析失误的根本原因，找出改进的方法和措施，并鼓励他一定会做得很好。要知道斥责会使下属产生逆反心理，而且很难平复，对以后的工作会带来隐患。

例如，你是位领导，带领几个下属去比赛保龄球，比赛的时候，下属抛过去的球打倒了七个，作为领导可能会有两种表达。其一：“真厉害，一下就打倒了七个，不简单!”这种语言是激励，对方听起来很舒服，其反应是，“下次我一定打得更好!”。其二：“真糟糕，怎么还剩三个没有打倒呀!你是怎么搞的?”对方为了缓解领导对自己的压力，就会产生防御思维和想法，其反应是：“我还打倒了七个，要换了你还不如我呢!”两种不同的做法和不同的语言，前者起到激励的作用，后者产生逆反心理，同时产生不同的行为结果。

积极的激励和消极的斥责，对于下属的影响就会是两种不同的结果，更重要是心理上的影响，这是最根本的东西。

3、放下架子站在下属的角度考虑问题

俗话说，设身处地，将心比心，人同此心，心同此理。作为领导，在处理许多问题时，都要换位思考。比如说服下属，并不是没把道理讲清楚，而是由于领导者不替对方着想。关键在于你谈的是否对方所需要的。如果换个位置，领导者放下架子，站在被劝说人的位置上瞻前顾后，同时，又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷，抓住了被劝说人的关注点，这样沟通就容易成功，

你站在下属的角度，为下属排忧解难，下属就能替领导排忧解难，帮你提高业绩。

4、领导应该是下属真正的朋友

推心置腹，动之以情，晓之以理。领导者的说服工作，在很大程度上，可以说是情感的征服。只有善于运用情感技巧，以情感人，才能打动人心。感情是沟通的桥梁，要想说服别人，必须架起这座桥梁，才能到达对方的心理堡垒，征服别人。领导者与对方谈话时，要使对方感到领导不抱有任何个人目的，没有丝毫不良企图，而是真心实意地帮助自己，为下属的切身利益着想。这样沟通双方的心就接近多了，就会产生“自己人”、“哥儿们”效应。

情感是交往的纽带，领导能够很好运用，和下属交朋友，使自己成为下属真正的自己人，是完成群体目标的主体力量。

5、语言幽默，轻松诙谐

领导者与下属谈话，语言幽默，轻松诙谐，营造一个和谐的交谈气氛和环境很重要，上级和部下谈话时，可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语，从而取得良好的效果。只要使用得当，就能把抽象的道理讲得清楚明白、诙谐风趣，会产生一种吸引力，使下属愿意和领导交流。

领导的语言艺术，对于下属来说，即使一种享受，又是一种激励，可以拉近上下级关系的距离。

沟通相关

总觉得“会聊天”、“会说话”是一项蛮重要的技能。下面是小编为大家准备的沟通的礼仪，关于阅读收藏哦!

沟通的礼仪

一、聆听，掌握节奏

所有说话招人讨厌的家伙，都有一个共同的特质，就是“完全不考虑别人的感受”。

我相信很多人都曾经遇到过“拷问型”的谈话者。翻开你和他的聊天记录，10段对话里，其中90%都是他在问你各种问题，小到你爸妈在哪里上班，大到你的收入和私生活。这种“独特的交流方式”，让你有一种被敌人抓起审问的错觉。

除此以外，我还知道一些“表演型”的谈话者，他们基本不给你说话的机会，全程喋喋不休地谈论自己多牛X，再塞给你一套人生大道理，简直烦 到没边儿了。他们不需要正常的交流，而是热切地把每一次谈话变成舞台，给大伙儿来一场免费的脱口秀，只为了能满足自己狂热的表演欲。

你当然可以提问，但是一定要掌握好频率和隐私的边界;不要滔滔不绝地谈论自己，要给对方一些说话的机会。谈话节奏是一件很重要的事情，它决定了你们是否能愉快地进行交流。顺便说一句，如果你不讨厌对方，可以尝试微笑、保持友好的表情。

在任何一场谈话之前，都请记得要聆听对方，而不是胡说乱问一气。

二、不要吐槽，要委婉

大概吐槽的风气太重，所以大家开始觉得“吐槽”是一件很酷的事情。

有时候，看吐槽的段子是挺爽的，可轮到自己身上却完全不是那么回事儿。尤其被不够亲密的人吐槽，你估计会挺生气的。在现实生活中，除了相声演员以外，吐槽并不会让你看起来风趣幽默，反而会让人觉得你“缺乏礼貌和教养”。吐槽的讨厌之处在于，你在对方的痛处上撒上一大盆盐，就是为了展示“一针见血的廉价趣味”，它不能帮你解决任何问题，相反还可能会让事情看起来更糟糕。

即使在拍出《破产女孩》这种片子的美国，受过良好教育的年轻人措辞都是非婉有礼貌的。在生活的场合中，大家都倾向于“May I ask your name?”代替“What is your name?”;男生请客付账时，经常说的是“I will take care of it”，请注意“take care”这个用法。

你若是希望被认为是一个举止得体的人，那就一定要多多使用敬语和感谢，请别人帮忙的时候多说“请”“麻烦您了”“不知道您是否方便”等礼貌用语。当对方为项目做出了贡献的时候，多说一些“谢谢你在XX方面的付出……”;拒绝他人要求时，你可以态度坚定，但是要采用委婉的措辞，你可以说“真的非常的抱歉，这个事情我确实没办法帮忙，你要不要考虑一下其他的方法，比如说……”。总之，不要扔下一句话就走掉，要让对方感觉到他是被重视，被尊重的。

三、精准地理解他人的信息

许多人之所以说话让人烦、说不到点子上，往往都是因为不能精准地理解他人所传达的信息，或者是傲慢到已经不屑于理解他人了。

当他人对我们说一句话的时候，实际上是向我们传递了一个信息。在回馈这个信息之前，我们有必要对这个信息进行分析和处理。

首先，你要判断对方的情绪，他是开心的，沮丧的，还是迫切需要安慰?其次，你要稍微停顿，在脑海中提炼一下对方说话的重点是什么。还有，他为什么要这样说，他的动机又是什么。下一个问题是，对方希望你解决、解答什么问题?

最开始使用这种方法，可能会有点累，但是坚持思考，你会发现自己说话的能力在很短时间内会获得提高。说到底，表达能力的提高源自于思考。

四、精准地表达观点

A和你借钱，你勉强说“好”，对方会高兴，但是你就未必了;滥情的EX求你复合，你要是说“没问题”，对方欣喜若狂回家睡了个好觉，从此你 的噩梦就开始了。

在说话前，不要为了让对方开心就答应一些你不想做的事情;尤其面对重要的承诺，请摸着自己的心，问一句“我希望这个事情是怎样的?”“什么是我真正想要的?”。你可以在态度上让对方觉得很舒服，但是在具体决策上，一定要遵循自己的内心。

在明确好立场后，你需要在脑海里把繁琐的思路用1、2、3的顺序整理出来。当思路和脉络变的清晰后，你再尝试把信息一条一条地传递给对方。

总而言之，在开口前要想清楚，不要着急胡说八道和承诺，更不要把乱七八糟的思绪一股脑地扔给别人。有条理的表达方式就像是37°夏天里的一根冰棍，带给人一种清爽的快感;在职场上使用有条理的表达方式，同事和老板也会觉得你更专业，更值得信赖。

五、认同对方的感受

当对方觉得很糟糕的时候，故作高冷的甩下几句“人生就是这样子的啊”“这个就是你的选择”，真的挺让人烦躁的，这些大道理谁不懂，谁又不会说呢?有时候，朋友向我们寻求意见、找我们倾诉的时候，实际上是对我们信任的表现，他们认为这一刻的脆弱是可以和我们分享的。

无论是否能为他做一些什么，都至少先要肯定他的情绪，不要吝啬安慰的话语和温暖的拥抱。

有时候，“被认同”是最好的疗伤药;对于陷入困境的朋友，一句“我懂你”“不要哭，有我在”比任何训斥都更能让他们觉得宽慰。

六、我不是教你阿谀奉承

有人会担心地问，“学习说话”是否等于放弃了真实的自己?

我的答案是，婴儿时期的你哭闹不停，现在的你懂得了克制，是否等于你失去了自我?当然不是，任何人都是随着时光、经历不断进化或退化的，不同的阶段会有不同的你。

我们早已经不是青春期的孩子，抱着“我不要失去自己”的借口来躲避修正自己，是一件蛮幼稚的事情。耍酷确实重要，但还是不要在关键的事情上耍酷比较好。

我不认同阿谀奉承和拍马屁的价值观，也不提倡大家做这种事情。“学习说话”强调的并不是这个，它强调的是照顾和理解他人，以及精准有条理地表达自己。它是一项能提高生活质量的技能，就像学习烹饪或学拉大提琴一样。

无论你是否相信，语言终究是一件很重要的事情。它既有温暖人心的力量，也有本事让你感到万分痛苦，它不仅变化莫测且具有不可预知的魔力。通过和朋友、和爱人的交流，我们渐渐开始相信“我在这个世界并不孤单”，所以，请好好珍惜人类这项特殊的技能，认真地掌握它、对待它。

90后现在正处于大学生或刚毕业的阶段，而90后的大学生如今正处在心理的一个特殊阶段，这些都缘于特殊的时代背景以及他们自身的特点。今天的文章细数了几个90后大学生遭遇的心理陷阱，90后的学生一定要提防。

大学生心理陷阱二、无法适应大学生活

90后普遍娇生惯养，对挫折的心理承受能力差。在进入大学之前，都是学校里老师喜欢的好学生，家里父母的掌上明珠。而当他们面临学业、生活、感情等方面的挫折时，一些人就会显得无所适从，进而对生活失去信心，这些都会影响大学生心理健康。

大学生心理陷阱一、对所学专业不感兴趣

大学生对所学专业不敢兴趣，不喜欢，缺乏学习兴趣，因而情绪低落、烦躁的现象并不罕见。这种失落感和缺乏信心的态度，使一部分学生对大学期间的学习产生了厌烦和抵触心理，成为影响90后大学生心理健康的心理压力。

大学生心理陷阱三、不擅处理人际交往

人是社会性的动物，而人的心理适应主要体现在人际关系的适应上。大学校园里聚集了四面八方的学子，性格、背景、习惯各有不同，交往上如果处理不好，就容易使关系紧张，从而导致心理压力，对一些性格内向的同学更是如此。这是影响大学生心理健康的重要方面。

大学生心理陷阱五、对就业和前途的忧虑

进入大学后，学生们逐渐由对理想的憧憬转向对就业的现实。当前社会上不容乐观的就业形势，学长学姐们的就业困境，再加上自己毕业后的职业选择问题，都需综合考量。而在这个过程中，也经常会产生抑郁、焦虑等各种心理困扰。就业问题是90后大学生心理健康所面临的最大陷阱之二。

以上就是90后大学生易遭遇的几个心理陷阱，90后的学生们一定要注意，切忌让自己坠落其中。当然，避免遭遇的方法就是要注意自己的心理需求和心理健康，想问题要全面，处理问题要理智，切忌给自己增加不必要的压力。

大学生心理陷阱四、剪不断理还乱的情感问题

90后大学生普遍早熟，已具备了生物学所谈到的求偶行为的各项条件。特别对于一些背景离乡的学生来说，精神上的空虚和寂寞，形成了潜意识中对异性的强烈渴求。可由于缺乏经验和处理恋爱问题的能力，常为感情纠葛而头痛，于是焦虑、紧张、偏执、愤怒就成为了恋爱的伴生品。

因失恋而出现抑郁和失眠问题的大学生并不是少数，严重者还会擅胜自杀等心理危机。情感问题是90后大学生心理健康所面临的最大陷阱之一。

要想成为一名优秀的餐饮人，提高自身的对客沟通能力是势在必行的。以下是由小编整理关于餐饮管理知识沟通技巧的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

餐饮管理沟通技巧二：谈行为，不谈个性

重要指数：五颗星

知识普及：行为时指实际发生的事情，而个性是说话者主观的判断和感受。在沟通中，理智地区分好行为和个性，能够更有效地达到目的，一阵见血。

沟通技巧：

在表扬和鼓励时，要着重谈行为，也可以先谈个性再谈行为，这样的表扬，很具体，容易成为楷模和典范。比如看见员工自觉收拾垃圾，如果只是说“小李人很好，很勤快，值得表扬”，这样的话无法具体到事件中，久而久之，反而觉得领导有私心、太感性。反之，如果在上述的话中加一句“他今天自觉倒了垃圾”则会形成模范效应，让人便于学习;在批评时，则应该只谈行为，不谈个性，减少人身和品德的攻击。

餐饮管理沟通技巧一：封闭式问题帮助餐厅营销

知识普及：

提出问题时，有开放式和封闭式两种。开放式即抛出的问题没有固定答案，而封闭式则可以直接用“是”、“不是”、“可以”、“不行”等回答，没有别的选择余地。

沟通技巧：

餐厅服务和营销中，要善于运用好时机，适时使用开放式或封闭式问题。其顺序是先用热情的开放式与顾客对话，了解顾客需求。再用封闭式的营销术语，让顾客迅速做出决定。比如，顾客进门时，应该与顾客聊天拉近距离，了解其宴请的目的、对象，以及对餐厅服务的期望。然后，当顾客对菜品犹豫时，可用封闭式语气直接将选择权给顾客，如“我们这里的芒果汁和西米露是招牌，请问您觉得哪个合适?”封闭式问题可以节约沟通的时间，提高营销效能，直截了当解决问题。开放式和封闭式各有利弊

餐饮管理沟通技巧三：与上、下、平级沟通有区别

重要指数：五颗星

知识普及：

在沟通中，效果来源于三个方面——身体语言55%，声调38%，内容7%，这告诉我们，要注意身体语言的调整，比如表情、眼神、肢体等。与上级、下级和平级沟通，要注意三个不同的对象，所搭配不同的方式。

沟通技巧：

与上级沟通，要学会倾听，先说结果，如果上级对过程感兴趣，再去讲述过程，抓住上司听取汇报的重点。同时，要记得带着方案给老板，而且至少是两套成熟备选的方案，而不是抛给上司一堆问题让其去解决;与下属沟通，要处理好情绪，分清楚行为和个性，适当给予对方表述的时间和机会;与平级沟通，要了解其他部门的运作情况，站在对方的角度思考问题成因和解决方案。

看过“餐饮管理知识 沟通技巧“

我们现在厨房水电的安装都是请人来安装，但是会遇到很多水电安装陷阱。以下是由小编整理关于厨房水电安装陷阱的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

1、下水道变成垃圾道

有些施工队在装修过程中图省事，将含有大量水泥、沙子和混凝土碎块倒入下水道，严重堵塞，造成厨房和卫生间因下水不畅而跑水。有些工程虽然在最后验收时没有问题，但总是出现下水不畅的问题。

解决方法：

严格监督施工队，不能拿下水道当垃圾道使用。在水路施工完毕后，将所有的水盆、面盆和浴缸注满水，然后同时放水，看看下水是否通畅，管路是否有渗漏的问题。

看过“厨房水电安装陷阱“

2、恶意减少工程

本来说好厨房做2个灯组、2个开关，对方收了2个灯组、2个开关的钱，却只给做了1个……反正钱怎么都是对方赚走了。

解决方法：

1、在装修合同中明确施工要求，以及违约的责任和后果;

2、勤监督、严格验收;

3、找懂行或有装修经验的朋友帮忙看下。

3、偷梁换柱，以次充好

不单是水电改造，整个装修过程中最经常出现的陷阱便是偷工减料、以次充好。而电线、水管这类东西你又看不到，就算看到了也看不懂，所以使用劣质电线、廉价水管也就成了最常见的装修猫腻之一。

解决方法：

首先，要从根本上杜绝以次充好，就要从一开始在装修报价单和装修合同中约定好，电线和水管的品牌、型号、规格、价格、用量都要尽量写详细(微信关注公众号“独道家居”，回复“报价单”可查看详情)，双方约法三章，一旦出现问题就按合同处理。

接下来，水电材料进场后，要严格按照合同和报价单进行验收，确认自己没有疑问了再签字。如果有疑问，一定要提、要说法，不要怕撕破脸，不要碍于情面，你一辈子只和施工队打这一次交道，有什么情面不情面的!

4、恶意增加工程

本来家里厨房插座足够用，对方还要以“备用”的名义忽悠咱再增加几个，一辈子也用不上。

解决方法：

1、一切严格按图纸来，任何增加的工程都要冷静再冷静，三思而后行;

2、自己多长点心、多做点功课、多问问装修过的亲戚朋友。

5、电线穿管不规范

由于几乎所有电线都是穿在PVC管中，暗埋在墙壁内，这就难免留下后患无穷：

比如电管内塞了太多电线(最多不应超过8根线)，温度升高引发事故;

比如强弱电共用一管或距离太近(强电管与弱电管距离至少应50厘米)，引发干扰等问题;

解决方法：

施工后进行通电检验;

要求施工队/装修公司留下详细的管线图，明确墙面位置、接头位置等信息，万一今后出了问题也方便查找。

为什么明明在减肥却不见成效?为什么辛辛苦苦锻炼，体重却有增无减?今天，我们来聊一聊身边的减肥陷阱，预祝想减重的各位能马到成功!

健康减肥的方法推荐

一、肥胖的根本原因在于脂肪代谢力的降低，现代医学已将肥胖列为代谢性疾病。因此，提高代谢水平和代谢能力，是健康减肥的关键所在。正是通过提高肥 胖者代谢能力， 而引领了减肥的新潮流。这种纯天然减肥法，超越了运动、瑜伽的效果，又摒弃了减肥药物的副作用，为健康减肥创建了新世纪时代。营养均衡 + 低热量+ 不降低人体的新陈代谢+ 一周体重下降不超过4斤。

二、健康减肥应该是安全 、健康、有效的减肥方法。具体到个人，应该是根据自身的体质特点对 症下药去选择减肥的食物和方法。例如，有些人肥胖是因为暴饮暴食，而暴饮暴食很可能是出于心理上的原因，比如受到严重的困境、挫折甚至心理阴影。这时候减肥者需要做的应该是勇敢地直面困境、解决困难，或者去见心理医生甚至催眠师，才能从根本上减肥。再比如，有些人肥胖是由于体质寒凉而导致身体长出大量脂肪来保暖，这时候减肥者应该去见中医师调养身体，而不是采用蔬菜水果减肥法。这显然对自己而言是变本加厉的做法，最终败坏的是自己的身体。

三、健康减肥一定要做到健康、安全，要选对适合自己的方法才行，减肥不能盲目跟风。健康减肥是每个减肥者都希望做到的，获得苗条体形要取之有道，切莫操之过急，各式各样的减肥法、减肥药统统来过，最终伤了身体。不但苗条体型的理想化为灰烬，还令身体健康受损。每个人肥胖的原因都不相同，再有效的减肥方法也不能适合所有人，要想健康减肥的肥胖者或 是希望保持苗条体形的人，一定要根据自己的体质、肥胖原因、生活习惯等，选择属于自己的健康减肥产品，实现瘦身美颜的目标。健康减肥不能盲目使用减肥产品，应该选择自己适合的方式，这样才能健康的瘦下来。

看过“怎样避开生活中的减肥陷阱”

避开生活中的减肥陷阱的7个方法

避开生活中的减肥陷阱方法一：日常饮食。正常人一日三餐的比例应该是：3：4：3，现代人生活节奏快，往往忽略早餐、中餐的重要性，晚餐却成为了三餐中的重点，这样极易造成脂肪堆积，是减肥过程中的一大障碍。

避开生活中的减肥陷阱方法二：每餐配比。蛋白质占比10~15%，脂肪20~30%，碳水化合物55~65%，每日优质蛋白质的比例应该在30%以上。

避开生活中的减肥陷阱方法三：卡路里。体质指数BMI是每个减肥的姐妹必须了解的知识，根据公式：BMI=体重(kg)÷身高(m)平方，判断自己的治标，然后计算每日适宜摄入的卡路里总量。用笔记本记录下每天吃的食物，喝的饮料，睡前进行汇总和反思，长期坚持后，你对摄入食物的控制力会增强。

避开生活中的减肥陷阱方法四：烹调方式。同一种食材，经过不同的烹调，热量会造成惊人的悬殊。油炸>煎炒>水煮>清蒸>生食，在减肥时期的姐妹们，在饮食中我们最好还是采用水煮和清蒸的方式，低盐少油才是王道。

避开生活中的减肥陷阱方法五：糖。有许多研究表明，糖摄入过量是造成肥胖的重要因素。有许多人常常有疑问，我平时不吃糖啊，怎么也会发胖?其实，糖在我们的生活中无处不在，而且隐藏的很深。例如，可乐、雪碧、橙汁都是高糖的饮品，水果中也有高糖的，比如火龙果。正在减肥的你可要小心这个陷阱哦!

避开生活中的减肥陷阱方法六：零食。所谓零食，就是两餐之间的调剂，既不是正餐，也不是餐点。尽量避免在正餐前后吃零食，同时控制好量，即可轻松避开这个陷阱。

避开生活中的减肥陷阱方法七：购物。许多人最初去超市只是想买个牙膏，结果出来时拎了一大包，然后开始奇怪，我为什么要买这个呢?挑选商品时，玲琅满目的产品往往让人眼花缭乱，由此可见，购物前罗列必备的清单是何等的重要。

房地产中介行业是房地产业的重要组成部分，房地产中介贯穿在房地产业经济运行的全过程之中，为房地产业的生产、流通和消费提供了多元化的中介服务。你对房地产中介有多少了解?下面由小编为你详细介绍房地产中介的相关法律知识。

房地产中介的设立条件

(1)房地产中介服务机构的设立条件

房地产中介服务机构，是承办房地产中介服务业务的主体，包括房地产咨询机构、房地产价格评估机构和房地产经纪机构。我国《城市房地产管理法》对房地产中介服务机构的设置进行了规范，规定房地产中介服务机构应当具备下列条件：

①有自己的名称和组织机构。

②有固定的服务场所。

③有规定数量的财产和经费。

④有足够数量的专业人员。

⑤法律、法规规定的其他条件。

(2)房地产中介服务机构的设立程序

设立房地产中介服务机构，应当向当地的工商行政管理部门申请设立登记，领取营业执照后，方可开业。房地产中介服务机构在领取营业执照后的一个月内，应当到登记机关所在地的县级以上人民政府房地产管理部门备案。跨省、自治区、直辖市从事房地产估价业务的机构，应到该业务发生地的省、自治区人民政府建设行政部门或者直辖市人民政府房地产行政主管部门备案。

房地产管理部门应当每年对房地产中介服务机构的专业人员条件进行一次检查，并于每年年初公布检查合格的房地产中介服务机构名单。检查不合格的，不得从事房地产中介服务业务。

(3)房地产中介服务机构的义务

房地产中介服务机构必须履行下列义务：

①遵守有关的法律法规和政策。

②遵守自愿、公平、诚实信用的原则。

③按照核准的业务范围从事经营活动。

④按照规定标准收取费用。

⑤依法缴纳税费。

⑥接受行业主管部门及其他有关部门的指导、监督和检查。

看过“房地产中介暗藏的六大陷阱”

房地产中介暗藏的六大陷阱

一是定金锁定交易，反悔即侵吞。一旦确定买方有购房意向，中介立即要求支付“诚意金”“意向金”等，规避“定金”的法律约束，试图预先把部分佣金收入袋中，进而锁定交易，并制定对己有利的约定。

二是隐瞒瑕疵，误导消费者。中介提供的信息不实有两个原因：一是业主没有如实告知中介，但中介应当尽核对核查义务;二是业主如实告诉了中介，但中介故意隐瞒，比如房龄、抵押、缺陷、配套等等，购房者往往签了居间合同后才知道存在这些不利因素。

房地产中介暗藏的六大陷阱

三是虚假承诺，诱使交易。为促成交易，中介信口开河，作出迎合买卖双方交易意向的产权、费用等虚假承诺，消费者往往缺乏有效的书面证据导致不能依法维权。

四是乱收费。当前房产中介行业惯例一般以不超过成交3%的幅度收取佣金，但还有按揭服务费、办证费等各种名目收费。

五是霸王条款。中介利用含糊不清、剥夺消费者权利的霸王合同条款，回避自身违约责任，预设暗收费陷阱等。

六是违规“变通”操作。为使双方满足房产交易条件，中介违法违规代办社保、完税等虚假证明，并趁机收取价格不菲的代办费。

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与人之间情感的传递与要及时有效的沟通，良好的亲子关系少不了有效的沟通，与孩子沟通有哪些方法呢?随小编一起看看吧。

家庭教育沟通方法：别问一些太空洞的问题

譬如“今天如何?”“学校好吗?”也别常用，“为什么?”因为孩子会不自觉地想保护自己。学着用一些日常生活来勾引出话题。

孩子有兴趣的电视节目或作业即是一个好开头。

家庭教育沟通方法：主动分享自己的感受

当然，做父母的，不需要把心中的担心向孩子表明，去增加孩子担忧的心理负担，但有时不妨主动地与孩子分享自己的心情、感受，及对事情的看法，孩子当然也就比较容易向你诉说他的心情、感受与看法了。

家庭教育沟通方法：身体语言的重要

目光的接触、手拍一下孩子的肩膀，将上身略为前倾地听孩子讲话等，这些小动作，皆能鼓励孩子表达自己的意愿。

当然，也别心急，指望一坐下来，孩子就会滔滔不绝地开讲，但你可利用一些自然的身体语言，让孩子知道，你已准备和他“聊”了。

家庭教育沟通方法：每个孩子都需要与你单独相处的时光

有一个母亲，说她很珍惜接送女儿的时间。因为这个时间没有其他孩子的介入，也没有父亲的吼叫声。

家庭教育沟通方法：真正地去“听”你的孩子讲话

有时当妈妈一边炒菜一边盛饭时，八岁的女儿在想跟妈妈说些什么时，妈妈有时是不经心地听着，有时会打断她，反而请她帮忙摆桌吃饭，但从未停下来，专心去“听”她想说的话，除非她说的话，真是什么天大的好消息(不过，这种机率低于百分之一)。专家也不是叫我们一定要停下手边所做的，但你可给孩子一个“确定”的时间，比如：“好，等我把饭菜摆好。”或是“再给我十分钟。”

当然，最好是立即去“听”孩子要说的。因为，你一次、二次、三次地忽略了他们后，他们便会慢慢地失去了“告诉你”的兴趣。另外，在“听”时，最好做目光接触，要孩子晓得你是真的愿意听。

很多时候，孩子中不过想说你觉得不太要紧的事，但对他们而言，却是重要的。如果你不去拒绝他们，当他们真遇到困难时，就会自然地来找你谈了。

家庭教育沟通方法：不管孩子跟你说什么，千万别笑他。

孩子的世界与想法是和大人们不同的，除非孩子自己也在笑，否则别去笑他。尤其当孩子很认真地告诉你什么时，你轻蔑或不相信的态度，只会伤害孩子，而且以后也不再跟你谈了。

交谈中的幽默是好的，是沟通中的最好润滑剂，但要小心使用幽默，要看孩子能否了解幽默与取笑的不同。

家庭教育沟通方法：对孩子表达你无条件的爱

自孩子小时，即让孩子很清楚地了解到你是关心他的，是愿意接纳他的。

上面所谈的，有些是说来容易做来难。但只要我们做父母的有一颗热爱孩子的心，随时在意我们的身教与言教，孩子是不会太让我们失望的。

家庭教育沟通方法：了解孩子的想法

大部分时间，孩子只是想从他信任的成人中，确定自己的想法与做法。所以，我们可在了解情况后，做个回答或支持。

理财产品，即由商业银行和正规金融机构自行设计并发行，将募集到的资金根据产品合同约定投入相关金融市场及购买相关金融产品，获取投资收益后，根据合同约定分配给投资人的一类理财产品。下面由小编为你详细介绍理财产品的相关法律知识。

理财产品的风险控制

风险是指由于将来情况的不确定性而使决策无法实现预期目标的可能性。在进行一项投资决策或筹资决策时，如果只有一种结果，就不存在不确定性，可以认为此项决策不存在风险;但如果这项决策有多种可能的结果，实际的结果就有可能偏离预期的目标，则认为存在着风险。而且，这种偏离程度越大，该项决策的风险也就越大。企业的财务决策往往面临着各类风险。把风险从企业经营及财务管理的角度分类，可分为经营风险和财务风险两类。

1、经营风险

也叫营业风险。由于企业生产经营方面的原因，而给企业预期的经营收益或税前利润带来的不确定性，这种风险的来源分为企业外部原因和企业内部原因两方面。企业外部原因，就是指国际、国内宏观经济形势及企业所处经济环境的变化，市场供需状况与价格变化，国家财政税收政策、金融政策及产业政策的调整等各种外部因素的变化。企业内部原因是指企业管理者的素质及全体员工的综合素质，产品形象及市场占有率的变化趋势，技术领先程度及工艺、装备水平，质量管理水平，成本控制措施等变化，企业对突发情况的反应与应变能力等。

2、财务风险

也叫筹资风险。由于筹资上的原因，因负债而产生的到期偿还本金和利息的风险。当企业进行负债筹资时，不论盈亏都要按合同或协议规定向债权人定期还本付息，如企业的经营收入不足以偿付这些本息时，则可能产生财务危机，严重时会造成资不抵债乃至破产。企业的资金利润率越高，同时负债的利率越低，则财务风险越小;反之，当负债利率大于资金利润率时，负债不仅不会提高股东的净收益，反而会成为企业的一项沉重的债务负担。总投资报酬率可用下面公式表示：

投资报酬率=时间价值率+风险报酬率

理财产品成债权转让的的陷阱

最近我国相继发布了各种金融监管的办法，确实因为社会上各种理财公司的产品存在大量问题，老百姓对于复杂的理财产品大多数都理解为单纯的投资，而实际上中了“理财陷阱”。有些甚至都不能叫理财产品，完全是花钱买了一个风险产品。本文着重介绍这种投资买风险的理财陷阱。

理财产品成债权转让的的陷阱

有客户咨询我说他买了理财产品，到期后理财公司不按约定归还本金。仅听咨询人介绍，我以为是单纯的投资合同，实际上客户把协议拿给我看后，我才发现这并非简单的投资合同，而是一份“债权转让协议”。协议签订主体有三方，A：债权受让人(咨询我的客户)，B：服务公司，C债权转让方，另外涉及到D债务人。协议约定，C将对D的债权转让给A，B提供居间服务。另外前述了一份“回购协议”，即如果借款人不还钱或者约定期限到期后原债权人再将债权回购回来进行追讨。

其实此模式是“P2P”的演化模式，为了解决传统P2P“点对点”模式投资人与借款人不好匹配的问题，金融产品设计人设计了这款债权转让模式的产品。这款产品其实暴露的问题非常严重，在金融监管缺位严重的情况下，可以说这一款产品是游走在法律的灰色地带，但实际操作中十有八九是骗局，且在我国这种只要有钱赚就跟风趋之若鹜的大环境下，有哪个金融公司是完全按法律行事的呢?这种模式具体暴露一下问题：

1、原债权是否真实?即使是真实的，借贷期限是否已到?诉讼时效是否已过?

2、根据合同法的规定，债权人转让权利的,应当通知债务人。未经通知,该转让对债务人不发生效力。在实践中债权转让模式下关于通知债务人要么在合同中约定不通知即生效、要么不通知、要么通知流于形式，债权转让有无效的嫌疑。

3、原债权人通常被称作“专业放款人”，在债权转让模式下，债权转让完成后，原始债权人(专业放款人)并没有完全退出，其经投资人授权，还需要代为向借款人收取还款并代为管理以及向投资人分配，在这个过程中，专业放款人的个人账户形成了资金池。专业放款人在收取了借款人的还款后，只要不需第一时间向投资人兑现，就会形成资金的沉淀，专业放款人就可以拿沉淀的资金出借给新的借款人形成新的债权，只要将这个交易一直延续下去，就可以形成杠杆。

另外，比如如果借款人还款时是按月等额本息还款，对投资人是每月付息，到期还本付息，这样就会形成大量资金的沉淀，在这种情况下，专业放款人就可能会拿代为收取和管理的资金进行再次放贷。形成杠杆的根本原因在于专业放款人对外形成的债权有部分资金来自于代为收取和管理的投资人的钱，只要把规模做起来，并且流动性不出问题，就可以把这个杠杆做的很大，一旦杠杆很大，只要资金链断线，危险也可想而知。

4、涉嫌非法集资

我国关于非法集资的规定，尤其是《最高人民法院关于审理非法集资刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第二条第(四)(九)两项的规定：

(四)不具有销售商品、提供服务的真实内容或者不以销售商品、提供服务为主要目的，以商品回购、寄存代售等方式非法吸收资金的;

(九)以委托理财的方式非法吸收资金的;

在债权转让模式下，往往有附带回购的约定，而按照上述第四项的规定，基于这个规定有可能被认定为这不是一个真正的债权转让。还有值得关注的就是第(九)项的规定。

一旦资金链断裂，专业放款人出现问题无法向投资人履行回购义务，该模式被认定为非法集资的可能性是非常大的。而这种债权转让模式竟占据了我国理财产品的半壁江山，在金融监管缺位的情况下形势是十分严峻的。因此，希望广大的投资者购买理财产品时不要轻信回报率，也要看清理财模式的真相，不要盲目投资。

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做房地产免不了和客户进行沟通。下面是小编为大家带来的房地产与客户沟通技巧，欢迎阅读。

房地产与客户沟通技巧之四：宽容

宽容，你宽容的时候，客户对你做所有的事情的时候他会心存内疚，他会把对你产品的购买，不仅当做自己的需要，这个时候他不会跟你提条件，而且会持续的购买。

房地产与客户沟通技巧之三: 喜欢

如果想获得非常简单有效的超级客户关键是——喜欢，喜欢就是发自内心的愿意接纳你的客户，发自内心感受客户，不是客户买你的产品你就喜欢，而是不管客户在与不在，在你的内心深处你都是想到他，给你带来正面的感觉。

房地产与客户沟通技巧之二：关注

只有产生关心才能产生关系，不管我们做任何商业的来往都是一种人际关系的生意，如果把人际关系做好，你从事任何一个行业，都会对你产生一个巨大的推动，因为我们卖任何产品都是透过人的方式进行交易的，我在这里跟各位说一个人。乔吉拉德他平均每天可以卖六辆汽车，他被誉为可以在任何时间和地点向任何人推销任何产品的传奇式人物，这样了不起的人物也曾由于他没有认真的关注客户的需要，也丢掉过生意。

我跟各位说一段他的故事，有一个客户到他这里买汽车，谈到最后的时候，谈到要付款的问题的时候，开始付现金的时候，客户便和他说我的孩子学习成绩非常的好，我的孩子是非常的聪明，可是他只是看着客户掏钱的动作，他只是把眼光放在了客户的钱上，而不是客户的声音，于是他看到客户又把这个钱放进去了，各位当你看出这样的情况，你们觉得舒服还是不舒服?

肯定不舒服，这样还不如不掏出来，此事过去后乔吉拉德加强了自我的修炼，充分关注了客户的需要。所以超级客户服务第二个简单有效的关键是关注。你有多么关注你的客户，你就有多么了解你的客户。你有多么的了解客户，你就知道你所做的每件事。你所说的每一句话，你所推出的每个计划都是符合它的需要，当你满足这一切的时候，客户就会受到你的牵引，就会作出配合你想要的决定。

房地产与客户沟通技巧之五：尊重

这两个字大家可能都知道，但是一定要做到，各位学习是，只是让人知道，只有不断的做到，我们才能得到，是还是不是呢?是。学到是一个人成功的前提，做到是一个人毕竟的过程，得到才是一个人的结果。

一旦一个人对你产生感激的时候，他就会用具体的行为感激你，尊重是客户当中重要的核心关键。因为人类最深切的渴望就是成为重要人物的感觉。你有没有人你的客户觉得很重要，有没有让你的客户感觉大是你给了他这种重要的感觉，而竞争对手没有给他这种感觉的时候，我相信你的客户做选择的时候，当他面对跟竞争对手做比较的时候，他的感性部分就会向你这个地方倾斜.

如果我们在与客户交往时，能多掌握一些良好的沟通方法和技巧，那么我们的朋友会越来越多，我们的事业也会越来越壮大。

房地产与客户沟通技巧之一：热情

第一个：是热情在此请大家记住一句话就是：热情是服务的根本，冷漠是客户背弃的开始，各位，当你热情的时候就是服务的根本，不管是售前，售中，售后，所以热情是第一关键，冷漠的时候就是所有背弃的开始。

民间借贷是指公民之间、公民与法人之间、公民与其它组织之间借贷.民间借贷是一种直接融资渠道和投资渠道，是民间金融的一种形式。下面由小编为你详细介绍民间借贷纠纷的相关法律知识。

1、规范书写借条，最大限度的维护自身合法权益

借款常常在熟人之间进行，通常靠人与人之间的信任来维系，借据的书写有时并不规范，借款人、保证人、见证人的身份往往比较模糊。一旦借款一方经济恶化，或者不诚信，不按时还款，就会引发借贷纠纷。因此，在签订借款合同时务必弄懂相关名词的含义，以免因无知损害自身的合法权益。

那么，一张正规的借条应包含哪几个部分?如何写借条才能避免纠纷，最大限度地维护债权债务双方的合法权益?以下借条书写要点可最大限度的避免借条纠纷。

一是名称。应写明“借条”而非“欠条”或是“收条”。

二是当事人。应写清借款人和出借人的法定全名并写明身份证号码，千万不要写昵称或者绰号。

三是金额。应写清借款金额，包括大写和小写的金额，并确保双方一致，如不一致法律规定以大写为准。

四是时间。一般应写清与借款有关的时间期限，包括借款时间和还款期限。

五是利息。如双方约定了借款利息，就应该在借条中用文字予以明确，并保证约定的利率不得违反法律规定。

六是签名。应由借款者本人亲自签名并加按手印，留下联系方式。

七是语言文字。借条的书写要清晰，同时为了避免歧义，一定要考虑文字、语句有无歧义。

八是担保。为维护借款安全，可以考虑让对方提供相应担保，如提供抵押或保证人担保：即便不提供担保，也可以考虑有两个无利害关系的第三人担任见证人，并在借条上签名。法律关于抵押权的成立有特殊规定，如房地产抵押必须到主管部门登记，拿着借款人房产证不产生抵押效力。

九是交款证明。民间借贷在法律上属于实践性合同，即款项的实际交付才能使借贷关系生效。一般来说，借条足以证明借款的发生.但为了防止不必要的纠纷，应保留出借人给借款人交付款项的证明，如少量借款直接以现金交付的，可在借条上载明 “借款人已收到该款项”;以银行转账等有记录凭证方式交付的，应保管好该凭证。

2、借条中名字错误的法律救济途径

(一)降低门槛，法官全面、细致的审查案情

1、立案时降低门槛，实行立案登记制

最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第二百零八条第一款：“人民法院接到当事人提交的民事起诉状时，对符合民事诉讼法第一百一十九条的规定，且不属于第一百二十四条规定情形的，应当登记立案;对当场不能判定是否符合起诉条件的，应当接收起诉材料，并出具注明收到日期的书面凭证。”在当事人持着名字书写错误的借条向法院提起诉讼时，只要符合民事诉讼法第一百一十九条规定，原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织，有明确的被告，有具体的诉讼请求和事实、理由，属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。法院就应当登记立案，给予当事人进入诉讼程序的机会，并阐明诉讼中可能存在的风险，让当事人对诉讼有充分的心理准备。

2、法庭审理中，法官应利用经验法则，全面、客观的审查案件

最高人民法院在2002年4月1日实施的《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第九条：“下列事实，当事人无需举证证明：……(三)根据法律规定或者已知事实和日常生活经验法则，能推定出另一事实。”第六十四条：“审判人员应当依照法定程序，全面客观地审核证据，依据法律的规定，遵循法官职业道德，运用逻辑推理和日常生活经验，对证据有无证明力和证明力大小独立进行判断，并公开判断的理由和结果。”

在此最高人民法院首次明确提出的运用日常经验法则认定案件事实，所谓经验法则，是指人们从生活经验中归纳获得的关于事物因果关系或属性状态的法则或知识。构成日常经验法则的要素包括：其一，所依的生活经验必须是日常生活经验中反复发生的常态现象;其二，这种生活经验必须为社会常人所能体察和感受;其三，这种经验法则所依据的生活经验是人们在长期生产、生活以及科学实验中所形成的一种理性认识，是不证自明的。即在民间借贷纠纷中，借条中出现名字书写错误，如方言读音和借条读音不一致时，原告只持有一张借条，又无其他证据加以证明，法官可以结合证据，利用日常生活经验法则进行判断，认定客观事实，以更好的维护借贷双方的合法权益。这样，就更有利于社会和谐发展人民的合法利益才不会受损，我们的法律环境也会更加优化。

上海市高级人民法院(沪高法民一【2007】第18号文件)《关于审理民间借贷合同纠纷案件若干意见》规定：“对于大额借款，当事人也主张是现金交付，除了借条没有其他相关证据的，则还要通过审查债权人自身的经济实力，债权债务人之间的关系，交易习惯及相关证人证言等来判断当事人的主张是否能够成立，仅凭借条还不足以证明交付钱款的事实。”虽然这是上海高法制定的实施意见，仅对上海市的民间借贷纠纷的裁判有指导意义，但是可以对此种类型的诉讼纠纷从法理的角度有着一定的指导作用。

也就是说，法官在审理这类纠纷时要全面、客观的审查案件。当借贷关系出现争议时，法官应全面的审查案件，了解借贷双方的真实情况，特别是在大额借贷中，应了解出借人的收入状况，是否有能力提供借款;通过对借款人的笔迹鉴定，确认是否是借款人出具的借条，以全面、辩证、联系的眼光看待证据，要透过现象看到本质，维护当事人的合法利益。

(二)出借人承担举证责任，需证明两个姓名为同一人，以证明双方借贷关系的存在

根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第五条：“在合同纠纷案件中，主张合同关系成立并生效的一方当事人对合同订立和生效的事实承担举证责任”的规定和“谁主张谁举证”的原则，交付借款的举证责任应当由原告承担。出借人对自己提出的诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明，没有证据或者不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。当借条中一方当事人的名字与其身份证上的姓名不一致时，出借人就有责任提供证据证明这两个姓名为同一人。

当借条名字与借款人的实际名字不一致时，如果借条名字是借款人的曾用名、小名，可通过借款人所在派出所、居(村)委会出具一张证明，证明此人即是彼人。如果有见证人在场，出借人可以找见证人作证，以证明这两个姓名是同一人，以此来认定借贷关系的存在。若没有见证人，借款人又不承认借贷关系的存在，法院受理后，原告可申请笔迹鉴定，证明此借条的签名出自借款人之手，以证明借条的真实性、关联性。

(三)出借人可以实际履行的凭证来证明与借款人的借贷关系

借条是借、贷双方在设立权利义务关系时，由债务人向债权人出具的债权凭证。其内容基本上具有借贷合同的几个要素，它是由债权人实施将自己的钱物借给债务人的行为所引起的。借条的性质系平等民事主体之间的民间借贷合同，属于实践性合同。出借人应当就履行了“提供借款”义务承担举证责任。《中华人民共和国合同法》第二百一十条规定：“自然人之间的借款合同，自贷款人提供借款时生效。”明确宣告了民间借贷合同的性质是实践性合同，即借贷合同的生效应当以出借人给付钱款为前提条件。借条的内容证明了借款的时间、金额，并有被告的签名，双方的借款协议成立。

但由于法律规定民间借贷合同系实践性合同，因此除借据外，还必须有实际交付借款的行为，合同才能生效。借条仅是合同成立的依据，合同生效与否需要原告继续举证，因此原告应当就其向被告交付了钱款举证，在借贷关系中，最好通过银行转账的方式来交付，当发生纠纷时，可以银行转账凭证来证明这借贷合同的成立;也可要求朋友作为见证人，以证明借贷关系的实现。

3、名字的意义及在民间借贷纠纷中的地位

名字是人的称号。古人不仅有“名”，而且有“字”。名字是由姓和名组成，称之为姓名，名字是一个人区别与其他人的重要符号，每个人都有属于自己的名字，由于有了姓名，人类才能正常有序的交往，让其让人加以区别。《民法通则》第九十九条规定：“公民享有姓名权，有权决定、使用和依照规定改变自己的姓名，禁止他人干涉、盗用、假冒。”

《户口登记条例》第十八条：“公民变更姓名，依照下列规定办理：18周岁以上公民需要变更姓名时，由本人向户口登记机关申请变更登记。公民的姓名权受到侵害了，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉。”从以上我国法律对名字的明文规定中，可以看出，名字对于每个公民都有着重大的意义，在公民进行民间借贷等法律活动中显得尤为重要，关系着公民的切身利益。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百零八条规定，起诉必须符合下列条件：

(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

(二)有明确的被告……第一百一十条规定，起诉状应当记明下列事项：(一)当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务……

由此可见，在民事诉讼活动中需要找准案件当事人，了解当事人的姓名。姓名是公民进行民事诉讼活动的基础性材料之一，是公民顺利进行民间借贷纠纷诉讼的门槛。

民间借贷借条中的名字陷阱与法律救济

随着经济的发展，各种民间借贷的发生也越来越普遍，特别是近两年，民间借贷案与日俱增，形形色色的民间借贷，产生了各色各样的借贷纠纷，以笔者所处的基层法院为例，从2015年1月至3月，收到各类借贷纠纷案件200多起，为此对于民间借贷纠纷中借条书写的不规范导致维权的困难，特别是对借条中名字书写的各种陷阱深有体会。

在民间借贷行为中，当事人书写的借条是最直接、最关键的证据。但由于缺乏法律常识和防范意识。没有预料到借条背后隐藏的诸多“玄机”，往往令人防不胜防。从法律的角度看，借条是表明债权债务关系的书面凭证，一般由债务人书写并签章，表明债务人已经欠下债权人借条注明金额的债务。借条主要由五个基本部分组成，简单的借条中主要包括名称、当事人、金额、时间、签名。当事人是借条中必备的部分，是明确借贷关系双方的标识,因此借条中当事人的名字也尤为重要。

5、民间借贷案中名字书写存在的陷阱

(一)借条中借贷一方的名字出现同音字

中国的汉字博大精深，每个字都有其独特的含义，同一个字不同的音有不同的意义，同一个音不同的字之间也差别甚大。在借条中，出现同音字也特别的常见。常见的有“小”和“晓”、“兵”和“斌”、“杨”和“扬”等等，因为名字中的同音字导致民间借贷案无法顺利进行的案例也比比皆是。主要存在以下两种情形：

第一种情形：张某向陈某借款30000元后消失，陈某遂起诉张某。起诉状送达时发现张某的名字不符，随后发现此人意向多人借款，均署名“张X斌”，实际上其身份姓名为“张X兵”。

第二种情形：李某向朋友谢景文借款5000元.署名时李某存心将“谢景文”写为“谢井文”。还款期到后方前去索债可李某以从未向方借款为由拒还，谢景文持借条将其告上法院。

(二)借条中借贷一方的名字为日常习惯称谓

亲戚、朋友间的拆借是我们常见的民间借贷类型。出借人与借款人往往关系密切，或是亲戚关系，或是朋友关系，借款时很容易将日常习惯称谓(小名、外号、绰号等)写入借条。有的借条中有姓无名或者有名无姓，以为朋友圈子里大家都知道这个称呼就是此人，在书写借条时也没有很在意，但在法律上是无法明显区分的。因为姓名是一人区别于其他人的重要标志，姓名具有完整性，在书写借条时，有姓无名或有名无姓，都容易导致时间一长，因对方赖账而发生纠纷。万一借款人逾期还款，出借人想到法院起诉，往往因债权、债务人不明确，使出借人花更多时间证明双方存在借贷纠纷。

(三)借条中借贷一方的名字为读音一致的方言

中国是一个多民族的国家，地广人多，几乎每个民族都有自己的语言，每个地方都有自己的方言。在笔者所处的基层法院，是属于客家语言，很多音都不加区分，特别是在生活中比较常见的“黄”和“王”，在客家语言中都读“王”。在民间借贷中，也有出现过这类案例，出借人为黄某，借款人在书写借条时将“黄某”写为了“王某”，出借人当时也没有注意，在借款人迟迟没有还款的情况下，出借人持着这张借条将借款人诉至人民法院，由此引发了黄某是否是借贷当事人的争议。相比之前的两种名字错误，这种方言差异引发的名字错误，其举证和法律认定更加复杂。

以上几类案件审理较为麻烦，原告人需提供证据证明两个姓名为同一人。若无法证明两个姓名为同一人，对方又否认借款行为的情况下，法院审理时将认为双方存在借贷合同关系证据不足，驳回原告人的诉讼请求。#p#副标题#e#

松狮狗狗购买时有许多的要注意的地方，下面我们就为您介绍一下不良狗贩子常见的骗局和陷阱，希望能帮助狗主们购买时多一些防骗的知识，用合理的价格，买到一只称心如意的松狮狗狗。

松狮犬(详情介绍)

一、常见购买松狮幼犬的欺骗手段在许多狗贩子利用大家想买到一只便宜的松狮狗狗的心理，用以下三种方式来设置陷阱，吸引潜在的松狮购买者：

1、同城交易--看到小狗以后。会把视线从小狗身上转移到其他狗或是大狗身上。赢得你的信任。摸清你真的不懂后。就开始忽忧你。最终被他的“专业”所蒙蔽、被骗。

2、异地交易。一般就是发给你的照片和发给你的实物不符。二就是打款后迟迟不发狗。三就是发的狗比你定的差很多。狗贩说发错了。但只有更好一点的了。骗你付更多的钱。

3、网络交易。现在的淘宝、易趣都是很流行的交易平台。很多狗贩子注意到了这点。就借机捞钱。盗用网上的可爱小狗照片。骗你是自家繁殖，最终以各种借口来忽忧你。只要打了钱。

就什么都得听人家的了。什么托运出问题。防疫证明不好办。狗在教育场跑了，或是收到的松狮小狗没几天就死了。

二、如何防止被骗？

1、多选择同城交易。掌握基本狗的特点。亲眼看到狗。摸一摸，可以的话货比三家。不要听卖狗人的任何话。在看过几家之后。你也就明白该注意什么该看哪些地方了。建议可以开始到正规犬舍看看。可以知道一些选购要领。

2、最好是有朋友可以帮你亲眼看狗。

3、不要别人说什么就听什么。一百个反问也许你会知道他是不是骗子。

4、付款方式要选择最保险最安全的。不要私下联系直接打款。以免赔了又赔。

5、建议不要在网上进行交易。因为毕竟离不的近。骗了报案处理起来都比较麻烦。

三、购买松狮狗狗前应做的功课

1、选购前学习该犬种基本的常识，最起码要知道长什么样子。

2、咨询一些已养宠物的朋友，或是在相关书籍上查找该犬种正规的犬舍。

3、一定要亲眼见到狗、摸到狗。(除特殊情况)俗话说眼见为实嘛。

4、不要听卖狗人的任何劝告，自己学习了该犬特点，又见到了狗。就自己去体会。

5、多看小狗照片或实物。

6、一般来说不要因为狗爸狗妈的样子漂亮而影响你判断小狗。因为那不一定就是小狗的父母。正规的犬舍一般都会有网站。

有详细的地址。有固定的联系人。联系之后虽然见不到狗。但是凭犬舍的信誉。

可以保证不被骗。

犬舍来说可以保证的是品质纯正和身体健康。这就够了。价格上的诱惑才是骗子们对付大家的手段！

金毛犬(详情介绍)

狗狗虽然不能说话，但是它们的肢体语言却很丰富，通过一些行为我们能够很好的了解狗狗所要表达的意思。而了解了这些意思后我们与狗狗的相处也就能变得更加容易，我们与狗狗的感情也会更加牢固，因此如何与狗狗沟通对于我们来说是很重要的一门学问。

1.试着把手放在狗狗的背上和头上。接下来用手轻轻抓揉狗狗脖子处的毛发，如果它温顺的接受了，就顺着毛发的长势温柔的抚摩它.

2.让你触摸它的肉垫，是狗狗对你非常信赖的一种表现。如果它乖乖的伸给你看了，请表扬一下狗狗。在要求握手时，怎么也不愿意伸出手来给你的狗狗，那是因为还没有确认与你的信任关系。

3.用两手环抱住狗狗，让它四肢放松。腿呈现出伸展松垂状态是它安心把身体交给你的表现。

4.像轻柔的按摩那样为狗狗揉捏四肢如果狗狗没表示出反感，顺从的接受了，要立刻奖励它。如果，狗狗过来轻轻咬住主人的手的话，就是说它感到了位置不明的不安而发出了信号。

5.轻轻抓住狗狗嘴巴左右摇摆。四足动物被抓住嘴巴是不利于自由活动的，所以只有在特别放心的主人面前，才会安心的让其这么做。

当你在和狗狗做这些动作时，如果狗狗表现的十分顺从的话，那么说明它对你很信任，而且这样做往往能让你们之间的感情变得更好，这是和狗狗交流沟通的的一个过程，所以我们平时可以用这些方式与狗狗“交流”。

松狮

当家中的狗狗遇见了一个陌生的狗狗，他们一开始往往都会表现出紧张，然后再以一连串的肢体动作来相互沟通，直到最后结为玩伴。狗狗是群居动物，在没有自己同类伴侣的情况下，狗狗也会把人当作群体的成员。一、用气味作记号在战略方位留下尿味，是对其它的狗儿作标记，好让它们知道是谁留下记号以及何时经过该处。为避免冲突，狗有自己惯常的表示顺从的行为方式，耳朵下垂、一条腿抬起、肚皮外露、尾巴夹在又腿之间。这只勒切犬以躺下并抬起一条腿的姿势对人和更有支配力的狗表示它的行为不构成对对方的威胁。二、从气味了解对方嗅尿对狗而言，与人类见面握手的礼节非常近似。这可以帮助狗儿弄清对方的性别及其心理状态。三、与陌生狗相遇狗在遇见别的狗时会用一种复杂的身体语言来避开相互间的冲突。狗一生都在相互打打闹闹，尤其是在幼犬时期。图中这只法国牧羊犬正在学习如何去表现自己的支配权威。有些狗会得玩得过于兴奋而咬同伴。四、被单独留下后产生的焦虑哀号、吠叫、不安地走动及毁坏东西，这些都是狗被单独留下后产生紧张情绪的各种表现。五、引玩伴注意对玩伴鞠躬是狗儿最吸引人的身体语言之一。狗一般用“跟我一起玩吧”这个信号邀请别的狗或人来追逐它或一起打打闹闹。

都说狗狗是十分忠诚的动物，他们的服从性非常好，网上也有很多狗狗对主人撒娇、帮主人做事的视频，很多主人就会很羡慕，为什么自家的狗狗就没有这样的配合默契度。其实这都是要主人耐心的教导和训练的，并且狗狗和主人的交流也是非常重要的，如何才能让狗狗和主人的沟通交流无障碍呢？

狗狗可以记住人类很多单词，主人也需要靠肢体语言与狗狗沟通

一、狗如何听懂人说话1、眼神与狗交流科学家发现，狗狗们似乎是靠眼神与人类交流，从眼神中发现你说话的内容。事实上狗可以通过你的目光来思考事物，就像2至3岁的孩子一样，可以不断学习你的目光。2、思维像是孩子狗狗思维相当於2岁的孩子，狗是很聪明的动物，他们与人类有沟通的技能，狗的思维方式相当於一个6个月到2岁的孩子，甚至更大。3、狗会分析眼神科学家目前认为，狗利用人类的目光从而分析说出的口令，完成自己的工作。还表示狗或者人类的婴儿，都可以通过眼神与大人们交流。狗透过不同的眼皮接触次数和不同的层次与音调，可分析人类说话的内容。4、语气判断好坏狗狗可以从语气、表情判断褒扬它还是批评它，所以训练狗狗的时候，表扬和批评的语气上要有明显的区别，不要含糊不清。狗狗作得好的时候，要用表扬和鼓励的语气，声音要温柔而且有热情。5、天性学习力强狗狗天性学习及适应能力强，一只刚刚被带回家的小狗，很快就能知道自己叫什麽名字，很快就能记住它饭盆水盆在什麽位置，也很快就能知道你主人。

教导狗狗需要主人的耐心，狗狗偶尔也会耍叛逆，主人切不可打骂

二、教导狗狗方法及注意1、表现好给奖励天下没有免费的午餐，基於条件反射理论，先让狗狗作出某种行为，再给予奖励。如训练狗狗先坐下才有东西吃，先躺下才能出门。2、教时示范动作想你让狗狗采取某种行动，你一定要先做。比如，想让狗狗出门，你必须走在狗狗的前面，先出门，先下上下楼梯，狗就会学习，跟着做。3、绝不纵容对待教狗儿学习新事，不要急燥，要慢慢来，先让狗感受到你所表达的内容，过急反而会使狗儿感到害怕，造成反效果，需有耐心的教导，多做几次重复动作。训练让狗狗保持坐、躺这个动作5~20分钟，可以训练狗狗的自控能力。4、保持一定冷漠如果你的狗狗做出一些事情企图引起你的注意力，请坚决不要理睬！因为领导者只会主动关注他的属下。当狗狗叼着玩具找你玩的时候~不要理睬他，因为只有领导者有权决定什麽时候开始做游戏。5、重复相同命令当你发出命令而狗狗没有执行的话！你应该帮助他完成你的命令而不是不断的重复命令。只重复一次命令，如果狗狗不是第一次就服从，它就得不到它想要的食物、玩耍。6、训练时主人避免行为避免责骂：当狗狗做你不希望他做的事情的时候请不要理睬他，避免责骂，因为在狗看来，责骂也比不理他强的多。避免惩罚：教狗狗正确的行为，但是不是惩罚它，细心教导，狗才学的好。

狗狗

养狗的主人一定听得出自家狗狗的叫声，但是你能听懂他的叫声所表达的意思吗？狗狗的叫声虽不能表明具体的含义，但可以通过不同的叫声的变化将自己的心理状态传达给同伴或主人，让我们一起来学习一下狗狗叫声所表达的意思吧。“恩-恩”声：连续低沉，近乎是抽泣的鼻音如果连续不断，则表示痛苦加重，可能是生病或受伤。“嗷叫”声：犬遭受突如其来的剧烈疼痛时发出的短促而高昂的叫声。如被踩伤、夹伤时，其他犬会上前来安慰，但受伤犬不能告诉同伴自己为什麽会被夹伤或被什麽东西夹伤等信息。“啤-呜”声：发出由高到低、长长的嚎叫声，似狼嚎。表示痛苦、无聊或呼唤远方的朋友。“呜-呜”声：犬在悲伤寂寞时发出的声音。如在幼犬离开母亲、慾望无法达到、向主人表示乞求等时所发出的声音。“汪-汪”声：高音调的“汪汪”声表示发现情况向同伴或主人报警，如有陌生人闯入；温柔、短促的低音调“汪汪”声，表示高兴或有所要求，如主人回家或乞食时。“喔喔”声：当犬遇敌或警觉时发出的短促、连续而声音洪大的叫声，用来恫吓对方，如陌生人走进犬的家门口，或两条犬狭路相逢时。

猫咪

人类社会中，不同地域产生的沟通障碍，主要是由于不同的方言引起的。普通话的普及使得56个民族基本沟通没有问题，但是如果大家都用各地的方言讲话，相信能听懂的人也不多。我们不妨有一个大胆的设想，全球的猫咪，听上去都是“喵、喵”的叫，但是会不会这其中也有不同呢？也就是说，东北的猫会不会听不懂海南的猫在说什么？

一、很多动物都存在方言

这其实是科学家的研究结果，不同地区的猴子，会存在一些语言上的差异。比如，长江以南地区的猴子，跟长江以北地区的猴子，会出现一些不同的语言区分，要是再加上国外来的猴子，估计大家一时半会儿都不会搞清对方在说什么。

同样的情况也会发生在鸟类的身上，鸟儿们看似叽叽喳喳的叫着，但其实大家都有着各自的语言。我们暂且将鸟类分为两种，一种是冬天会飞向南方的候鸟，一种是冬天也留守北方的留鸟，相对来说，候鸟穿越大半个中国，语言以及沟通障碍不是很明显，语言上的方言也不明显，我们暂且可以想象，候鸟是学会了“普通话”。但是留鸟的地域性就很明显了，把长白山的麻雀带到四川，两只麻雀一说话，生活在四川麻雀的就可以听出来：这绝对不是本地的鸟！

猫咪

二、猫咪会出现语言差异，但是不会产生沟通障碍

完全没有语言上的区分是不可能的，不同地区的猫咪，叫声一定会有地域性的区分，但是我们可以思考一下，猫咪是靠语言沟通的动物吗？不是的！猫咪还有肢体语言，还可以分辨气味，所以，即使是将两只不同地区的猫咪放在一起，两只猫一比划，对方想做什么、想表达什么，都能看得明白。

就像人类社会一样，人类经过演化产生了语种、方言，即使听不懂，我们依然可以从肢体语言、表情上判断一二。养猫的主人们都会发现，猫咪是有表情的，猫咪开心时、愤怒时都会有不同的表现，而这种表现并不会因为地域的差异而有所变化。所以，即便我们听不懂猫咪的叫声，也是可以判断出猫咪的情绪的。

美国短毛猫(详情介绍)

猫咪是一种灵巧而有灵性的动物，它们给人感觉永远一副懒洋洋的状态，殊不知它们到了夜晚却精神抖擞。然而很多养猫家庭为了让猫咪适应人类的生活作息，学习了很多关于猫咪的养护知识。如何养护固然重要，如何与猫咪沟通也不可轻视，毕竟同住一个屋檐下还是需要相处的。而与猫咪建立良好关系的秘诀是首先要了解它的性格。

一、独立而有个性的性格

1.生性孤独独立

猫咪生性孤独，不像狗狗狗是群体动物，它们喜欢自由自在地各自活动，而不喜欢任何太多的限制，因此，猫咪比狗狗还要独立的多，不会常常黏着主人，比较像是朋友的相处。

2.只当主人朋友

猫咪跟主人没有办法是家臣关系，因为猫咪是不会屈服于任何一个人的，最多只能跟它是很好的朋友，互相信任与尊重，不会盲目的服从主人的命令，这就是猫咪有个性的地方。

3.不容任意侵犯

猫咪在主人家中或周遭的环境，会有一块自己的领地范围，并且不容许其他人或动物随意进入领地范围，只要有入侵者，就会马上发动攻击，因此猫咪之间常因为领地而有争执。

二、猫咪与生俱来的特色

1.贪睡是项本能

猫咪是十分贪睡的动物，一天里面有半天都是处于睡眠的状态，因此常常被称作懒猫，不过通常都是处于浅眠，一有动静就会马上睁开眼睛观察周遭环境。

2.自尊心十分强

虽然猫的学习能力很强，但却没有办法像狗狗一样样样都做，因为他们自尊心十分强烈，如果不是感兴趣的事情，它们怎麽样都不会做，因此跟猫相处必须先取得它的信任。

3.天生的忌妒心

由于猫咪非常聪明，所以当它感觉到主人关注其他猫咪甚至是小孩还要胜过于它，忌妒心就会使然，此时就会开始做出意想不到的可怕事情，因此主人必须注意自己对待猫咪的态度。

4.可畏的好奇心

猫咪的好奇心非常强，当家里多了个新奇的东西，就会引发它的注意，会时常过去摸摸、闻闻或是舔它，对于周遭的变化相当敏感，随便一个使它好奇的东西都可以让它玩得很开心。

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三、猫咪的迷人特别之处

1.聪明智慧双全

猫咪是很聪明的动物，他们有很强的学习能力和记忆的能力，厉害的是还会举一反三，它清楚的知道主人会在什麽时间点做什麽，也能感觉到主人要出远门或是度假，非常厉害。

2.十分注重清洁

猫咪是很爱乾净的动物，十分讲求卫生，每天都会用爪子洗脸，用舌头来梳理自己的毛发，并且会在固定的地方大小便，虽然猫咪能把自己打理得很好，但主人还是必须帮助它们喔。

3.猫咪会报恩的

一般的猫咪，感觉到自己快要死掉的时候，会先去跟主人道别，然后就会躲到一个没有人找的到它的地方，自己独自死去，是个很贴心又很有慧根的动物，让人难以招架。

四、猫咪行为所表现出来的性格

1.先天性胆小

在家里感觉不安全的猫可能会有更多的抓磨动作。不安全感产生的原因可能是因为家里来了新猫，或者家里的环境发生了变化（搬家、家具位置移动、买了新家具等。）

2.习惯成自然

很多猫咪喜欢挂在壁纸上，可能是因为猫咪喜欢抓壁纸的感觉。对于一只猫来说，把爪子抠进壁纸中、看着小片的壁纸掉下来成为它们的玩具，恐怕是一件很有成就感的事情，壁纸越厚它们的“成就”就越显着！久而久之，磨爪成了习惯，“被害”的家当也就遍布全屋了。

3.家庭小卫士

很多猫咪都认为自己就是这个家的主人，所以，保卫家园成了它们义不容辞的责任。如果猫咪经常在靠近门的地方磨爪子，这可能是表示它们认为潜在的“入侵者”会从这里进来。

无论与人还是与动物沟通，都要先了解性格，性格不合做再多的功课也是前功尽弃。对于一向讲究原则的猫咪来说，惹怒了他，后果必然不堪设想，它们都是天不怕地不怕，与主人也照样反目成仇。所以想跟他和平相处了解性格后，让他三分又何妨。