殴打

大妈组团偷菜被抓现行反过来殴打菜主

大妈组团偷菜被抓现行反殴打菜主，这个事情发生在广东惠州。一名男子发现一群大妈在自家菜地偷拿自己的菜，再发现后上去劝阻也并未取得很好的效果，反而被一群大妈倒打一耙。在双方的争执下，大妈反而反殴打菜主 针对这个奇葩事件各个网友也各持意见各有不同的见解。

倚老卖老的大妈

当事人男子在发现一群大妈正在自己的菜地里也疯狂地偷菜的时候，发现之后进行相应的警告，并告知这些大妈他们的这种行为属于违法行为。但是，这些大妈却并没有立即停止，反而非常的淡定。他们认为菜地里有那么多菜，自己拿一点并无伤大雅，也并不会有什么影响。因此，在面对男子的劝阻与警告他们并不以为然，反而倚老卖老。在男子的多次警告与劝阻之下竟发生激烈的行为，开始用菜去殴打菜主。

菜主的无奈

对一群大妈的无理取闹，该名男子也非常的无奈。毕竟这些大妈的年纪比较大，男子在面对如此激烈的行为之下，仍然是保持冷静。虽然非常的生气，但也并没有以其人之道还至其人之身，并没有以更加激烈的做法去回应。反而是选择忍气吞声，避免伤到这些大妈。在这件事情过去之后，男子也并没有去报警，只是声称若是再出现下一次会直接报警。针对这一现象，每个人有不同的见解与看法。

网络舆论的发酵

这个事情一经爆出在网络上更是引起了一大波的热度，面对倚老卖老、无理取闹甚至无理也要硬辩上三分的一群大妈，大部分网友都表示非常的气愤，认为该名男子应该直接报警去严惩这种行为，以防下次再出现类似的事情。然而，还有一少部分网友保持着一颗"圣母心" 认为菜主有那么多菜，大妈拿一点又有何妨。

家长控诉学校主任殴打学生后仍在岗，教育局的回应是已党内警告处分，但是校方主任仍然在岗，似乎还没受到实质性的处罚。2月8日向辽宁沈阳，高先生发文说2022年11月1日，因自己的孩子做操不标准，对沈阳法库东湖二中安全处主任带至小房间进行殴打。而且孩子被打了之后，学校没有任何人通知家长，是孩子自己借用班主任的电话打给母亲。

殴打学生这种行为是非常不可取的，是不正确的做法，严重的话可能涉嫌违法，在监控录像来看小孩确实被主任殴打，而且已经对其党内警告处分，但是主任却不认可该处分，目前还在持续协商处理，校方主任也没有受到应有的惩罚，具体事件还有待调查。

根据照片这些证据来看，孩子的身上确实有很多的伤痕身上有很多的淤青，而且从监控上来看也确实被殴打了，老师殴打学生这种行为目前来说还是存在的，教育要有正确的方法，不能一味的殴打，而且很容易将孩子打伤打残，目前老师是没有这种权力对孩子进行殴打的，所以希望教育局能整改这种现象，保证学生的生命安全和人身安全。也希望，这个社会能更多的保障一下学生的权益，只有保证了学生的生命安全才能更好的学习，长大后才能为祖国效力，报效国家。

从照片来看孩子身上有伤痕，有很多的淤青，是有证据的，但是校方主任却仍没有被处罚，而只是给了警告处分，具体的事情也还在详细的调查中，也希望能还双方一个，公平正义吧，希望调查的时候能将事情的来龙去脉完全调查清楚，还大家一个公正。

故意伤害罪。现在能经常性的在网上面看到有一些护工，打病人的事情出现，这些护工则是看着病人无法去掌控自己的身体，因此就会为了自身的情绪选择去殴打病人，或者是发泄自身的不良情绪，一旦发现护工殴打病人之后就要及时的报警，这已经是属于故意伤害罪，护工要为自己的行为付出代价。

故意伤害罪

只要发现有护工的病人，就一定要去注意，首先则是要收集证据，再拥有相关证据能够确定对方殴打病人之后，就可选择直接报警处理，选择用法律的途径保护自身和病人的权益，并去相关依法机构给病人做伤情鉴定，一旦构成了轻伤或轻伤以上护工就是涉嫌故意伤害罪，达到轻伤的就能够追究行政责任，给予拘留或罚款。

人性扭曲

在随着互联网的兴起之后，有很多的事情网络传播速度都是非常快的，经常性就能看到有一些地区之中为老人专门请的护工，可这些护工不知道出于人性的扭曲或者是道德的沦丧，对待这些病人以及老人都能够下很重的手，尤其像这种现象并不是极个别的现象，很多地区都曾发生过，还有很多护工根本就没有文化和素质，也不懂法，没有职业道德，反而是因为自己的不顺心，不舒服，就去殴打一些生活不能自理的病人或老人，对待这样的事情，最好将护工给纳入到一个合法规范的专业层面去。

该怎么处理

大多数的人之所以要请护工，是家里面的老人或者是病人，根本就无法自主活动，自身还有事情，面对这种情况之下，经常性的出现护工打人现象，也会令家属无法放心再去请护工。所以提高护工的素质才是目前最主要的一个问题，其次则是要去提高社会人员的监督意识，一旦发现有护工殴打老人，社会出现之后，就应该及时制止，并告诉老人的家人，采取法律手段保护老人，并加强有关部门的监管，提高护工的素质以及护工行业的整体水平。

男生被同学殴打，如果是小打小闹，可以选择给男生做心理安慰，如果是刻意的霸凌可选择报警处理。在遇到这类事件时，应该告诉孩子底线意识，适当的情况下可以选择还手，可以选择自我安慰，还可以选择报警的方式解决一切。

教会孩子底线意识

有无数的父母在发现自己孩子被人欺负时，都会第一时间责怪孩子，为什么就没有早一点告诉自己，有时候并不是孩子不打算告诉妈妈，而是完全不懂得什么叫做霸凌。孩子对于霸凌的界限相对比较模糊，我们所需要做的就应该告诉孩子的底线，一旦有人在触犯自己的底线之后就需要告诉老师，告诉家长。

被霸凌时可以适当性的还手

李玫瑾老师曾说过，人在长大的过程中会遇到很多事情，需要学会去面对，霸道面对丑恶用正义的手段来打击邪恶的手段。如果连自己都没有办法保护，自然也无法保护更多的人。正当的防护，这就属于每一个人的权利，能够打必然就打，如果打不过就可以直接跑，可以找父母可以找老师，总之不要选择独自一个人去面对，让自己无缘无故受到太多的影响。

可以用法律的手段解决一切

让孩子去反抗校园霸凌需要父母的支持，需要父母的信任，需要勇气。父母在平时还需要多和孩子沟通，告诉孩子，家人永远会尊重孩子，并且还愿意站在孩子的身边，面对校园霸凌的事件，现在也会有很多不一样的方法。孩子在得到这样的承诺之后，自然就会拥有着更好的底气。如果确实已经涉嫌违法，可以选择报警，用法律的手段来解决一切，保护好自己的孩子。

殴打16岁未成年，造成轻微伤，则接受治安管理处罚，造成轻伤以上伤害，需背负刑事责任。如若涉嫌寻衅滋事，还需处于5天到10天的拘留并处500元的罚款。殴打16岁未成年人是违法的，需要给予处罚。

为何出现殴打未成年人现象

家庭对孩子教育的不完善，社会责任不平衡，管教不足，家庭保护不足都将形成殴打行为。要想预防类似行为，还需平衡好社会责任以及家庭责任，尤其对监护人还应设立相应法律，达到约束的效果。在监护人失责时，还需承担对应责任，从某种程度上来看，未成年人犯罪则等同于家庭教育的失败。面对这类现象，要想有效预防，还应加强宣传，注重法律的处罚。

殴打未成年人的背后说明什么？

实践表明，有无数父母在发现子女犯罪后不加以管束，有纵容以及包庇等行为，面对受害人态度极其冷漠。这类行为会让人肆意妄为，让未成年人犯罪无法加以惩罚，后期还需加大监护人的法律责任。建议针对未成年人监护人给予相应处罚和教育，帮助他们了解自身错误，预防未成年人出现再次犯罪。

殴打未成年人是否可报警

殴打未成年人可选择报警处理。根据我国规定会加强社会学校政府家庭各方面的管理责任，每一个部门都需承担起教育以及保护未成年人的职责，在制度保障上会加强力度，形成全社会保护未成年人的现象。在选择报警之后，警察会深入调查，一旦有确凿的证据，一干人等东江受到处罚，其中还包括老师以及学校。年龄符合标准，须给予刑事处罚，年龄不符合要求，需严加管教，同时还将影响到监护人。

近年来，随着我国汽车产业的发展，汽车文明成为热议话题。同样，乘飞机出行也不再是稀奇事，一日千里，但在万里高空的飞机上打架斗殴也常有发生。故意拖延时间、抢座位以及辱骂空姐等不文明行为经常在飞机上发生，这不仅违反了社会公德，严重的还会影响飞机的正常飞行，极易发生安全事故，这是对自己和机上人员生命安全不负责任的行为。

男子机上殴打空姐乘客在飞机上打架触犯了什么法律

近日，一名空姐在西部航空PN6311航班上遭到一名男子殴打，引发网友广泛关注。据悉，男子因不满飞机延误大发雷霆，于是拿空姐出气，将其暴打一顿。随后，几名身穿制服的警方人员到场准备将男子带走调查，这时男子突然倒坐在地上耍赖，行为举止完全不像个成年人，多次强调“我不走”，拒绝下机配合警方调查。

那么国人在飞机上的种种恶习，我国现有法律对这样的行为是如何处罚的呢?

在飞机上打架的行为，如果情节轻微，要依据治安管理处罚法给予罚款、拘留的处罚。如果危及飞行安全的，还可构成暴力危及飞行安全罪，将依据刑法的规定追究刑事责任。

男子机上殴打空姐乘客在飞机上打架触犯了什么法律

治安管理处罚法：

依据治安管理处罚法第二十三条，有扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，处警告或者二百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

刑法：

第一百二十三条 【暴力危及飞行安全罪】对飞行中的航空器上的人员使用暴力，危及飞行安全，尚未造成严重后果的，处五年以下有期徒刑或者拘役;造成严重后果的，处五年以上有期徒刑。

欲了解更多公共安全常识，请关注本安全网公共场所常识频道!

酒，是人们聚会沟通的绝佳饮品，在酒桌上敬酒也是一种文化，可这种敬酒文化却未必受老外待见。近日，西安市两名男子给老外敬酒，竟然被打了。难道是没有注意饮酒禁忌，喝醉闹事所致？非也非也。而是因为一个戏剧性的打赌引起，因此，佰佰提醒，给老外敬酒要注意，小心被殴打！

在我国，敬酒是一种礼仪，是一种对对方尊重的行为。而在外国人看来却未必如此。老外们更会把敬酒这种社交行为当成一种个人的隐私。而这两名男子却没有意识到这点，想当然的给老外敬酒，结果被打也是情理之中的事了。

给老外敬酒被打，表面看来是老外不对，但从事情起因来看，还是那两名男子莽撞在先。对西方人而言，酒是饮食的陪衬，作用在于衬托饮食的美味，什么时候喝、要喝多少都由各人自己决定，偶尔举杯示意也不过是致意，没有“干杯”这样的说法。

关于老外敬酒文化的链接：

美国：中国人喝酒拉关系，美国人只是为了放松。

中国人的酒文化大多都是在饭桌上，而且多多少少似乎都是为了谈点什么事。中国人的酒文化中，让我实在费解的是，喝酒成了“拉关系”的工具。美国文化中重要的一部分是尊重他人，喝酒完全是个人的事，他们不会勉强别人喝酒。但在中国，人们在餐桌上的任务就是劝别人喝酒，这似乎比吃饭还重要。很少像我们那样跑到小酒吧里，纯粹为了放松，为了喝一杯而喝一杯的。另外，要求对方一口喝干这种豪迈的风格，我也有点困惑--喝酒不是为了放松愉悦的吗，搞那么大压力干什么?

英国：在中国，喝酒拉关系好办事。

英国著名音乐经纪人西蒙-纳贝尔曾将英国摇滚乐队“威猛”引入中国，他回忆起30多年前的那段历史时说，第一次到北京，他不知道该跟哪个部门讨论演出问题，于是就给每个部门打电话，约官员吃饭。最后他联系到了一位分管煤炭的部囘长助理，两人把酒寒暄后，这位“不对口”的官员把他介绍给相关部门负责人，终于促成了改革开放后第一支西方乐队来华演出。

给老外敬酒被殴打事件

4月23日晚，一名兰州男子和两位西安朋友在西安市长延堡吃夜市，旁边有5名男老外和1名女老外以及1名中国女子围坐一起喝酒吃夜市。兰州的一位西安朋友先敬老外酒，半小时后兰州男子又敬老外酒。突然，5名男老外用酒瓶群殴两名敬酒男子，两男子被打倒后老外们离去。

被打男子说，他们兰州市老外很少，于是打赌，想过去敬酒讨好老外后合影，用合影回兰州炫耀，没想到却被打了。记者摸了下被打男子的头，上面确实有一个大疙瘩。

最后看到一条报道，两名男子想升舱，因为没有现金，要给钱只有刷卡。”两名男子拒绝了乘务人员用现金补齐升舱费的要求，但在乘务人员请两人回到经济舱自己的座位时，两人表示了拒绝，“越来越凶，还动手打空姐。那么机舱内殴打空姐会受到什么处罚?下面给您解答下吧。

机舱内殴打空姐根据《治安管理处罚法》第四十三条的规定。在航空器上无故殴打空乘人员，警方可对其处以罚款和拘留的治安处罚。如果在航空器上造成了危害乘客生命的严重后果，还可能面临刑罚。

机场安全注意事项：

(一)提高防范意识，保持高度警惕。

(二)托运行李时注意手提包不要离身。

(三)护照等重要证件请随身携带，不要放在手提包中。

(四)不要携带大量现金，不要把现金放在手提包中。

(五)贵重物品不要集中放在一个手提包中由一个人保管，而应分散放在多个手提包中由不同的人分别保管，以减少失窃时的损失。

(六)发生失窃案件后请立即向机场警方报案。

以上是机舱内殴打空姐会受到什么处罚。我们在平时最好多学习一些机场安全小知识，这样更有利于我们出行安全。

现在的教育重视的是人性化教育，不能体罚或变相体罚学生，这是对学生的尊重和关爱，可却导致了现在的学生越来越难管，加上独生子女，家长也比较溺爱孩子，反而导致现在的学生对老师越来越不尊重，如果管教的比较严格学生还会打老师，如何避免学生辱骂殴打老师的现象发生?学生打老师该如何处理?小编帮大家分析。

1、做好表率

作为老师就应该做学生的表率，日常教学中一定要注意自己的言行举止，在学生的面前不可以随便乱说话，说话要文明，文明待人，乐观微笑，如果自己在和学生交谈中就带头不文明的字眼，那学生可想而知了，自己的修养高，自然会感染到学生，也成为一个有修养的人。

2、尊重学生

教育的前提就是尊重，尊重学生，作为教师不可以去侮辱学生，嘲笑学生，体罚或心罚学生，教师不尊重学生，自然得不到学生的尊重，学生心里有气，不高兴，控制不了自己的情绪，自然会爆发发泄，这是教师导致的后果，所以只有尊重才会消除厌恶憎恨和对自己的辱骂，师生关系才会和谐，不尊重学生也是不尊重自己。

3、同等对待

由于应试教育的影响，使得很多的老师只重视优秀生，忽视差等生，对优秀的学生比较偏爱，优秀学生犯错总是轻描淡写，差等生犯错就是严厉批评，导致差等生出现心理不平衡，对老师产生敌对情绪，控制不了的时候自然就爆发了，所以老师一定要做到同等对待一视同仁，不要寒了差等生的心。

温馨提示：

学校最好能够定期举行一些校园暴力知识宣传，让学生和老师都积极学习，只有这样才能够避免辱骂殴打老师或者学生的现象发生，怎样防范和处理校园暴力?平时一定要注意自己的言行，当出现暴力事件的时候一定要冷静，同时还要对当事人进行严格处罚。

学校是教育的主体，对于校园暴力事件绝对要负起极大的责任，而教育制度落伍、教师观念手就是主要因素，应由教育管理部门与老师共同解决，以尊重学生的态度，建立一套与家长充分沟通的交流管道。然而除了殴打、言语暴力,还有哪些校园暴力形式？

校园安全知识：

一、语言暴力。学生之间经常用污言秽语相互攻击，导致矛盾的产生。

二、身体暴力。凭借身体的优势来打击比较弱的同学。

三、心理暴力，指的是不断重复地采用语言或其他诡计，影响别人学生生活，造成对方精神或心理状况发生不良改变，这其中也包括不断重复的侮辱性手机短信、网络微博。

提醒您：校园暴力会有哪些影响和伤害这个问题大家可以多了解下，另外为了更好保障青少年的心理，避免校园暴力伤害他们，一定要多了解一些校园暴力类型和校园暴力知识来帮助他们。

当前，城市公共交通已成为解决城市居民出行问题的有效途径，因此，重视公交安全具有十分重要的意义。那么，乘客殴打公交司机司机如何维权那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

乘客殴打公交司机司机的维权方法：

司机在履行职务期间受到伤害，要及时报警，单位和致害人均有义务做出赔偿，应按工伤，负刑事不免除民事赔偿，包括医疗费、误工费、护理费有伤残的加伤残赔偿，精神损失费。单位可以先行支付医疗费。

殴打公交车司机蔑视的是法律的尊严：

媒体上频频曝光，一些乘客与公交车司机发生不悦对司机拳脚相加，尤其是在车辆行进中对司机进行人身伤害，致使司机不能正常开车，险象环生酿成事故，不仅侵害了公民的个人权益，危害着公共安全，危害着其他乘客的人身安全，对此事件的处理，如果没有造成大的事故和人身伤害，往往是轻描淡写，道个歉，行政处罚一下，违法成本低，不足以引起人们的充分认识而引以为戒。

与公交司机发生语言上的冲突，不外乎是司机催促乘客慢了点，言语上过于粗暴，不是和颜悦色，或是没有满足个别乘客的要求，引起乘客不满情绪的爆发。如果我们稍微冷静一下想一想，很多时候，司机的催促是可以理解的，因为公共交通是为大众服务的，所拉载的乘客不是一人，每个人的目的地不同，公交部门及交通管理部门有着严格的规定，他们必须按规章制度执行，拒绝乘客的无理要求是必要的，这也是规章制度赋予他们的职责，我们动不动就对他人拳脚相上，给予他人人身攻击，这是法律所不容的。公共交通承载着众多的乘客，司机在开车时对其进行干扰，抢夺方向盘，危害了整个车内乘客的安全，尤其一些老人和儿童，还危害着整个道路上其它车辆及行人的安全，产生的后果是严重的，倘若是在危险的道路上行驶，车辆东倒西歪，极容易发生大的交通事故，酿成人员伤亡，造成重大的财产损失，事后再来反省悔过，显得是苍白无力。

我国城市公共交通成为城市现代化和经济生活的命脉，为城市的经济发展做出贡献，也为公众的安全出行提供了便利。那么，乘客殴打公交司机司机如何索赔那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

乘客殴打公交司机司机的索赔：

乘客殴打公交司机司机要及时报警，如果造成人身伤害，公交公司应按工伤处理，打人者负刑事不免除民事赔偿，包括医疗费、误工费、护理费有伤残的加伤残赔偿，精神损失费。

公共道路交通工具的驾驶员承担整车人的生命安全，责任是非常重大的，但是人们对此却不够重视。肇事者觉得只不过打了司机，根本没想到对行车安全、整车乘客带来的危险，更没想到可能构成犯罪。

行为人对损害后果在主观上应当预见，而由于疏忽大意没有预见到，客观上实施了足以致车辆失控的危险行为，如倾覆、碰撞其他车辆、行人，导致严重的财产损失或人员伤亡，那么他的行为属于危害公共安全的行为，涉嫌犯罪。

应该从三个方面进行制度完善，保障驾驶员的权益。第一，在刑事法上,应明确殴打公共交通车辆驾驶员的行为涉嫌以危险方法危害公共安全罪，不管有没有发生严重后果都要严肃处理。第二，在行政法上，应该尽快完善、出台城市公共交通条例，明确专门机构对此类行为进行处罚。现有规定对经营者的行为规范要求很多，但是对他们的保护还不够。第三，在行业执法方面,应明确运输管理部门对乘客行为进行管理和处罚，并由公安机关在各地建立专职队伍保障公共交通安全。比如北京市公安局就有专门的公共交通安全保卫总队，负责地铁、轨道交通等公共交通系统的安全保卫工作，对公共交通工具及场区、站区实施治安管理和消防监督等。

打造“诚信公交，平安公交，和谐公交”，为广大市民创造一个和谐，安全，干净的乘车环境，是每一位公交驾驶员追求的目标。那么，乘客殴打公交司机如何处罚那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

乘客殴打公交司机的处罚办法：

乘客殴打公交司机要看当时司机是否在驾驶公交车，如果没有按故意伤害罪处罚。如果正在驾驶车辆而且车上有人，在车辆行驶途中殴打驾驶员，危害公共安全，虽未造成严重后果，但其行为构成以危险方法危害公共安全罪，则会以危害公共安全罪处罚。

公交车作为公共交通工具对于公共安全具有重要影响，乘客不应擅自干扰司机，影响车辆正常行驶，司机肩负车上乘客及道路车辆、行人的安全更不应擅离职守、置车辆于不顾；作为公民，要树立法制观念，提高道德素养，注意文明用语，遇事冷静克制。

对于这种危害公共安全的行为，不是说服教育就万事大吉，要让这些肇事者付出巨大的代价才能起到教育他人的作用，因为，他的冲动行为所产生的后果是严重的，此行为的后果是有预见性的，虽然没有造成人身伤害和财产损失，但此举动在主观上是极其恶劣的，是极其危险的行为，只是一时侥幸没有造成事实上的伤害，其本质是在危害公共安全，危害他人的人身安全，应给予严厉的惩处，以示世人引以为戒。我们与公交司机发生不悦，完全可以通过管理部门进行解决，来维护自己的权益，无需在司机工作期间进行理论，与司机发生肢体冲突，干扰司机注意力。其实，在媒体报道的殴打公交司机的事件中，论事情发生的缘由，只是语言上的不和，有的到站忘了下车，司机拒绝离站停车，肇事者面对镜头他们悔不当初。

出租车具有安全快捷、个性化、"门到门"服务等特点，是承担政府指令性交通保障任务的重要方式。那么，出租司机殴打乘客致伤亡如何维权那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

出租司机殴打乘客致伤亡的维权方法：

出租司机殴打乘客致伤亡的，乘客本人或家属应立即报警，同时向出租车公司投诉，消费者还可依据《侵权责任法》、《消费者权益保护法》等，通过法律手段进一步维护自己的合法权益，如要求侵权人赔礼道歉、赔偿损失等。

法律依据：

1）《治安管理处罚法》(2012修正)第四十三条 殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款

（一）结伙殴打、伤害他人的；

（二）殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的；

（三）多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。

2）《刑法》(1997修订)第二百三十四条（故意伤害罪）故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。

犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的，依照规定。

饭店安全管理不是某个人或某个部门的工作，它需要饭店内每个员工的努力。那么，饭店服务员殴打顾客如何维权那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

饭店服务员殴打顾客的维权方法：

顾客遭遇饭店服务员殴打，应立即报警，如果是轻微伤，则违反《治安管理处罚法》，饭店服务员应当被行政拘留、罚款；如果是轻伤以上，饭店服务员则涉嫌故意伤害罪，要承担刑事责任。打人者负刑事不免除民事赔偿，包括医疗费、误工费、护理费有伤残的加伤残赔偿，精神损失费等。

饭店员工对服务工作应有的认识和态度：

对饭店来说，经营是前提，管理是关键，服务是支柱。饭店是服务性行业，主要靠接待顾客，为顾客提供多功能的服务，使顾客感到亲切、舒适、方便、安全，有一种“宾至如归”感，顾客才会多次光顾消费，把“财”源源不断地送到饭店。因此，客源就是财源，顾客就是“财神”，从这点上说，顾客是饭店的真正“老板”，“顾客至上”是饭店必须遵循的宗旨。“顾客至上”体现在员工的服务工作中，形成一种服务意识。员工在对客服务中，要以顾客为核心开展工作，以满足顾客需求为标准，时刻准备为顾客提供优质服务的意识。要按规范提供服务，留意客人的言谈举止，观察客人神态表情，分析客人服务需求，及时满足客人的潜在需求。要记住客人的每次呼唤，不是一次麻烦，而是给了你一次服务的机会，我们要善于抓住这样机会，提供令客人满意的服务，形成良好的服务意识。

餐饮业是旅游业的三大支柱产业之一,为我国旅游经济的增长做出了巨大的贡献。那么，饭店服务员殴打顾客怎么办那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

饭店服务员殴打顾客处理办法：

顾客遭遇饭店服务员殴打，应立即报警，并向消协投诉，如果是轻微伤，则违反《治安管理处罚法》，饭店服务员应当被行政拘留、罚款；如果是轻伤以上，饭店服务员则涉嫌故意伤害罪，要承担刑事责任。

餐饮服务人员服务态度要求：

1、主动

餐饮从业人员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识，在服务工作中应时时处处为宾客着想，表现出一种主动、积极的情绪，凡是宾客需要，不分份内、份外，发现后即应主动、及时地予以解决，做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在宾客开口之前。

2、热情

餐饮从业人员在服务工作中应热爱本职工作，热爱自己的服务对象，象对待亲友一样为宾客服务，做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人，具有助人为乐的精神，处处热情待客。

3、耐心

餐饮从业人员在为各种不同类型的宾客服务时，应有耐性，不急噪、不厌烦，态度和蔼。服务人员应善于揣摩宾客的消费心理，对于他们提出的所有问题，都应耐心解答，百问不厌；并能虚心听取宾客的意见和建议，对事情不推诿。与宾客发生矛盾时，应尊重宾客，并有较强的自律能力，做到心平气和、耐心说服。

4、周到

餐饮从业人员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。在服务前，服务人员应做好充分的准备工作，对服务工作做出细致、周到的计划；在服务时，应仔细观察，及时发现并满足宾客的需求；在服务结束时，应认真征求宾客的意见或建议，并及时反馈，以将服务工作做得更好。

最近一段时间，社会上对某些出租车驾驶员有违职业道德的举动颇有微词，不满之情屡见于报端。那么，出租司机殴打乘客致伤亡如何索赔那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

出租司机殴打乘客致伤亡的索赔方法：

出租司机殴打乘客致伤亡，乘客本人或家属应立即报警，同时向出租车公司投诉，消费者还可依据《侵权责任法》、《消费者权益保护法》等，通过法律手段进一步维护自己的合法权益，要求赔偿相应损失。打人者负刑事不免除民事赔偿，包括医疗费、误工费、护理费有伤残的加伤残赔偿，精神损失费等。

乘坐出租车注意事项:

１、不坐黑车

黑车，指未取得道路运输经营许可证、工商职业执照和税务登记证，而非法从事道路客货经营性运输的车辆。坐黑车的危害有不少，让乘客安全、合法权益没有保障，让国家税费、规费流失，扰乱正常的交通秩序。但由于低价诱惑，不少大学生会跳进黑车。运管部门提醒，出门尽量乘坐正规营运的交通工具，不论多急、多省钱，不要乘坐黑车。同时，要有安全意识和自我保护意识，尽量做到结伴出行。

２、索要发票，牢记车牌

上车后、下车时都要牢记车辆号牌，乘车后一定索要正规发票。女性乘客上车后，可故意提高声调打电话给亲友，告知对方自己乘坐车辆的信息、线路情况和预计达到的时间。这样，可以给心怀不轨的司机带来一定的心理顾虑。倘若与同车乘客或司机发生不愉快，要学会克制情绪，避免矛盾激化。选择事后报警或投诉处理，无疑更明智。

３、上车后不做低头族

很多人上车后就自顾自地玩手机、听音乐，风险很大。上车后，应注意观察车行路线，发现不对时要向司机提出来，可要求开往闹市区。

４、尽量不打路边的“死车”

打车时尽量到主路上招呼行驶中的空车，尽量避免乘坐停在路边的空车，可能是坏人在守株待兔。

５、不露财不高调

衣着不要过于暴露，也不要露出大量钱财，这些都会刺激坏人作案。坐车时可以适当打开车窗，万一遇不测，可以及时呼救。呼救要有针对性，不能单纯呼叫“救命”，路人会误以为在开玩笑。

６、留意车内服务监督卡

车内服务监督卡，上面不仅印有司机本人的照片，还有司机姓名、公司名称、车牌号和单位电话等信息，卡上还标明了5项服务承诺，要求驾驶员保持车内卫生、不宰客、不拒载、不甩客和不违章驾驶。驾驶室还会张贴收费标准等内容。车租车车门上喷有出租车公司的名字、监督电话。

随着我国公共交通事业的不断发展，公交出行的安全越来越被人民群众所重视。那么，乘客殴打公交司机违反哪条法律呢？就让的小编和你一起去了解一下吧！

乘客殴打公交司机违反的法律条款：

乘客殴打司机，如果造成人员伤亡及重大财产损失严重后果，则涉嫌故意伤害犯罪，应当依法追究其刑事责任。如果正在驾驶车辆而且车上有人，则会以危害公共安全罪处罚。乘客殴打驾驶员的行为本身就违法。作为一个有正常判断能力的人，应当预见自己的这种行为可能会造成严重后果。

对于这种危害公共安全的行为，不是说服教育就万事大吉，要让这些肇事者付出巨大的代价才能起到教育他人的作用，因为，他的冲动行为所产生的后果是严重的，此行为的后果是有预见性的，如果没有造成人身伤害和财产损失，但此举动在主观上是极其恶劣的，是极其危险的行为，只是一时侥幸没有造成事实上的伤害，其本质是在危害公共安全，危害他人的人身安全，应给予严厉的惩处，以示世人引以为戒。我们与公交司机发生不悦，完全可以通过管理部门进行解决，来维护自己的权益，无需在司机工作期间进行理论，与司机发生肢体冲突，干扰司机注意力。其实，在媒体报道的殴打公交司机的事件中，论事情发生的缘由，只是语言上的不和，有的到站忘了下车，司机拒绝离站停车，肇事者面对镜头他们悔不当初。

和谐社会，和谐车厢需大家共同来营造，敬畏法律，遵守规章是我们每位公民的义务和责任，我们应时刻牢记，不要触及道德和法律。

饭店是向客人提供服务的，争取最大的顾客满意度是饭店在激烈的竞争中立于不败之地的基础。那么，饭店服务员殴打顾客谁来承担赔偿那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

饭店服务员殴打顾客饭店承担赔偿：

根据消费合同关系，《消费者权益保护法》明确规定经营者应对消费者尽到安全保障义务，未尽义务造成消费者损害的，应承担责任。相关司法解释也明确规定，雇主对雇员在从事雇佣活动期间致人损害的行为承担赔偿责任，如果雇员存在故意或者重大过失，雇主可以向雇员追偿。如果饭店与服务员之间存在雇佣关系，饭店服务员殴打顾客，作为雇主的饭店应当负责赔偿。

饭店员工要严格要求自己努力做好服务工作：

1、饭店员工应有强烈的责任感。作为一名员工，饭店的一分子，在自己的岗位上，不仅代表自己，更代表饭店，代表饭店的质量、形象。饭店不能因为我而受损，要通过我的优质服务，让客人赞美饭店。

2、要积极、主动、热情、耐心、周到、高效率地按照饭店的服务程序、规范和标准，针对客人需求提供服务。为顾客服务，讲究礼节、礼貌，遵守职业道德规范；要灵活处理发生的问题。自己不能处理的，要报告上一级领导处理。要认识到，饭店服务没小事，一些看来不重要的事，可能对客人十分重要，可能会影响客人对我们饭店的评价，因此，我们必须采取认真的态度，把每一件事做好。

3、饭店的服务是部门与部门之间互相协作共同完成的。员工要加强协作，客人要求服务时，不能因不属于自己份内的事而把客人推来推去。同事之间应互相尊重，友好相处，互相帮助，相互配合，团结协作。

4、遵守饭店规章制度和店纪店规使饭店经营得以正常运转，确保优质服务的前提。

5、做到爱一行、干一行、专一行。首先，要坚持在岗位上学习，研究各类顾客的特点，总结服务规律，并学习其他员工的经验，提高服务水平。其次，要坚持在业余时间学习，不断学习理论丰富自己，提高业务水平。为自己向更高层次发展打下基础。

6、自觉维护饭店形象，须知树誉千日，毁誉一时，要知道饭店服务产品"I00-1=0"的道理。要通过自己的一言一行，一举一动，去树立和传播饭店的良好形象，不说不做任何对饭店不利的话和事，把树立和维护饭店形象当作为宾客服务的基本准则。

饭店安全工作贯穿于饭店服务过程的始终，是一项复杂、持久、专业性很强的工作，没有安全，一切服务和生产就无从谈起。那么，饭店服务员殴打顾客饭店需要赔偿吗？就让的小编和你一起去了解一下吧！

饭店服务员殴打顾客饭店需要赔偿：

首先根据消费合同关系，《消费者权益保护法》明确规定经营者应对消费者尽到安全保障义务，未尽义务造成消费者损害的，应承担责任。其次，相关司法解释也明确规定，雇主对雇员在从事雇佣活动期间致人损害的行为承担赔偿责任，如果雇员存在故意或者重大过失，雇主可以向雇员追偿。如果饭店与服务员之间存在雇佣关系，饭店服务员殴打顾客，作为雇主的饭店应当负责赔偿。消费者可依据《侵权责任法》、《消费者权益保护法》等，通过法律手段进一步维护自己的合法权益，要求赔偿相应损失，包括医疗费、误工费、护理费有伤残的加伤残赔偿，精神损失费等。

饭店服务员加强自制力，克服冲动性应注意以下几个方面：

（1）当自己心情欠佳时，不应把情绪发泄到客人身上。每个服务员都是一个实实在在的、有血有肉有感情的人，都会遇到不顺心或伤心的事，甚至会在表情、动作、语言中表现出来。但是在服务工作过程中，我们能将喜怒哀乐都“形之于色”吗?不能。因为客人是花钱来买享受的，是酒店的“皇帝”，而非“受气桶”，所以服务员要善于驾驭情感，做好自我调节，不要把情绪发泄在客人身上，不要把不满或怨恨发泄在工作，如大力地端送上菜或收拾碗筷，

这些都极容易让宾客发现和不满。再者，如果目无表情，以致对宾客的询问不理不踩，这样也极易引起客人的误会，客人会认为你不情愿为他服务。要经常反问自己在服务中是否做到面带笑容，控制自己不要把不愉快带给宾客，礼貌地为宾客做好服务。

（2）当宾客对我们的工作提出批评，会使我们难堪时，我们应冷静地对待。客人在私下的场合以委婉的方式向我们提出时，我们感到容易接受，但宾客在公开场合对我们疾言厉色时，

我们往往会感到难堪。遇到这种情况，我们首先应冷静，不要急于与之争辩。如确属我们的问题，应表示歉意，并马上改正，如属客人一时误会，则要在适当的时机，向客人做耐心细致的解释，争取客人的理解；如属客人故意刁难，我们也应以礼相待，谦虚待客；如仍未解决，则向上级反映，由上级解决。同时要相信，客人对酒店提出批评，大多数是出于对酒店的爱护和信任，是善意的，我们应虚心接受，切不可针锋相对，使矛盾激化，不可收拾。如属客人无理取闹，则交由领导处理。

（3）当宾客对我们不礼貌时，我们必须采取高度的克制，不能以牙还牙，与客人争吵或谩骂，要做到有礼、有利、有节。

（4）客人较多，工作量较大时，应注意服务态度和工作效率。

（5）客人较少，工作量较少时，应注意加强自律。酒店经营有旺季，也有淡季，每日营业有高峰期，也有空闲时。这时，服务员往往会放松对自己的要求，产生工作紧张时没有的毛病，如聚堆闲聊，不注意行为举止，甚至发牢骚，讲怪话等。因此，空闲期间往往更容易检验服务员的意志。

（6）控制私欲的过分膨胀，不做一失足成千古恨的事。人有私欲是正常的，但必须在合情、合理、合法的范围内追求。

（7）在与同事、上级的交往中，应心平气和，遇有矛盾或争议，应忍让冷静。以适当的方式提出、解决。

（8）在日常工作和生活中，要讲究礼貌，遵守纪律。礼貌和纪律是对我们日常工作和生活中言行举止和行为的要求，特别是在服务工作中，讲究礼貌也是一种纪律要求，对此，我们都要严格遵守，严格执行。