乘客

客车驾驶员辱骂乘客，作为乘客可选择收集证据，报警或者向法院起诉。根据当前法律规定，这属于侵犯名誉权，需要承受相应的处罚。

公交司机辱骂乘客的维权方法：

客车驾驶员有着特殊性，每一个乘客在上车之后就和公司之间形成合同，作为驾驶员自然应该保证每一个乘客的人身安全，并且在规定的时间送到目的地。一旦发现有人侮辱自己乘客可以要求驾驶员停止辱骂，并且还应该提醒对方，需要有效维护路人的安全以及乘客的安全，如果驾驶员依然喋喋不休，可选择报警求助。

司机辱骂乘客的处理：

遭到别人辱骂，这等同于侵犯个人名誉权，可选择收集一系列的资料接着报警或者向法院起诉。造成严重后果的，人民法院可以要求判处侵权人、恢复名誉、消除影响、停止侵害、赔礼道歉。还可根据受害人一方的请求要求给予相应的精神损害抚恤金。如若存在暴力或者其他方式刻意捏造，事实诽谤他人，公然侮辱他人，情节严重还会被判处有期徒刑。

客车驾驶员有哪一些纪律规定

需保证乘务纪律，不可擅离职守、不可私自甩站、不准刁难乘客、歧视乘客、不准在工作过程中做和工作，没有任何关系的事情。不可谩骂乘客、殴打乘客、讽刺乘客、更加不可以盲目介入到他人的纠纷中，不可以胡乱的罚款。作为驾驶员还需做到文明驾驶纪律，需讲究职业道德、交通公德、礼貌行车、文明驾驶、控制车速、安全礼貌，还需熟悉线路、妥善处理各种情况。确保行车的安全，严格服从交通警察的指挥，不可作出违规违法的行为。

因强降雨被困于门头沟落坡岭的K396次列车首批328名乘客在8月2日上午抵达北京丰台站，他们已经在途中被困两天两夜。在这段时间里，他们经历了许多困难和挑战，但最终成功获救，得以回到家中与家人团聚。

事情发生在一场强降雨之后。门头沟落坡岭地区遭遇了强烈的降雨，造成周围地区淹没，交通中断。K396次列车恰恰在这个时候经过该地区，因积水过深而停滞不前。车上的乘客们顿时陷入了困境，他们只能在车厢里等待救援。

救援工作在第一时间展开。有关部门调集了大批救援人员和设备，赶往现场进行救援。虽然救援人员们在徒步数小时之后才到达列车周围，但他们没有停下脚步，一直在努力寻找最好的救援方案。在他们的不懈努力下，首批乘客终于得以安全疏散。这批乘客中，大多数年龄在20岁到40岁之间。他们在获救之后，感到十分疲惫和饥饿，但仍然心存感激和乐观。他们表示，虽然经历了许多困难和挑战，但看到救援人员不畏艰险、不辞辛劳地展开救援，自己又重新燃起了希望和信心。

这次事故给人们带来了很多教训。在遇到自然灾害时，一定要保持冷静，不要惊慌失措。在选择交通工具时，要充分考虑天气和路况等因素，以避免类似事件的发生。在遇到紧急情况时，一定要及时向有关部门求助，以便得到更好的救援和支持。这次事件让人们看到了救援人员的不懈努力和无私奉献精神，也提醒人们在遇到自然灾害时要保持冷静、充分考虑天气和路况等因素，以避免类似事件的发生。相信在未来的日子里，人们一定会更加珍惜生命和安全，时刻保持警觉和谨慎，为自己和家人创造一个更加安全和美好的生活环境。

小学数学故事:卧铺乘客

第二天上午10点27分，从东京站开来的“朝丰2号”卧铺列车在下关站到站。然而，一名乘客在车厢A中失踪。火车离开东京站后不久，列车长办理登机手续时，乘客已经换上了火车上准备好的睡衣，正在折叠换好的衣服。此外，第二天早上，当火车经过广岛，列车长铺床时，乘客的床是空的。因为手提箱还在那里，售票员认为它是去厕所或洗手间。然而，在终点下关站，仍然没有那个人的踪迹，所以售票员向铁路警察报告。

“因为门不是手动的，所以不会深夜去厕所，因为睡糊涂了而从门上摔了下来。那一定是冈山或福山，当三元站停下来时，它走到站台，被车甩在后面。”售票员对警察说。

“但是没有从局里得到任何联系。如果他们被绑架并被迫在中途站下车，穿着睡衣下楼会不会太显眼？”警官也对失踪事件摇头。

剩下的只有一个手提箱、一份周刊和一盒在东京车站买的零食。打开行李箱，我发现里面有一套西装、衬衫、领带和一套洗漱用品。西装上的衣服口袋里有10万元现金和笔记本、名片夹、月票、手帕、卫生纸等。在东京。根据持卡人的名片和月票，失踪的人是小林清二(42岁)，m银行w分行代理分行行长。

“就剩下这些了吗？”

“是的，就这些。”

“这个人似乎既没有被绑架，也没有被车留下，但他是故意失踪的。如果是银行寄来的，那一定是挪用了巨额资金并藏了起来。”警官断定。

那么，有什么证据支持这样的判断呢？

商场、火车站一般都是扒手活动频繁的场所，公交车上扒窃案件也频频发生，但是仍有大部分乘客缺少防扒意识，有时并非是我们未提高警惕，往往是由于人们平时生活节奏快，上班时间紧张，才被小偷钻了空隙。下面民警为大家讲解一下公交车哪些区域容易发生扒窃案件。

公交、医院、商场是扒手活动的重灾区，眼见就快过春节了，是人流、物流密集的高峰期，也是“三只手”活动的“黄金”季节。为了大家的财产安全，1月21日，记者采访了县公安局民警，为您盘点扒窃高发“危险区域”以及如何对扒窃见招拆招。

公交车上这些地方乘客需小心防范：

1、上车处

见招：趁上车时偷东西的小偷一般是两人配合作案，一人故意挡住车门，故意造成车门范围拥挤，其同伙便趁乱下手。

拆招：上公交车时应有序排队，不要往人堆里挤，因为小偷往往就混在其中，最好等人少时再上车。

2、扶手下

见招：一般当车上人多拥挤的时候，拉着扶手的乘客视线被挡住，或由于衣服较厚难以察觉，小偷此时容易得手。

拆招：如果拉着扶手时车厢里人逐渐变多，一定要把包挪到胸前来，让东西在自己视线范围内，这样小偷不敢贸然下手。贵重物品一定要贴身放置，不要放在厚衣服的口袋里。

3、座位上

见招：坐在座位上的乘客不易被盗，但不少人一上车就玩手机，时间一长警惕性下降，他们的包就被小偷盯上了。

拆招：坐在座位上时，尽量不要把注意力过于集中在手机屏幕上，同时将随身物品置于身前可视范围内。

4、下车处

见招：车门一开，很多人便急于下车。小偷会在此时故意推或紧挨乘客，乘客背后的包，全在小偷的掌控之中。

拆招：小偷在这时最容易得手。车门打开后，不要一味往外挤，要有序下车，同时密切留意包和手机等贵重物品。

为何年轻女性容易失窃?原因一是年轻女子警惕性差，被盗后大多不敢报警;二是她们通常会携带背包或挎包上车;三是她们在车上大多喜欢玩手机。

值得提醒大家的是：公交车上发生扒窃案件大多发生在上班的高峰期。对此，佰佰建议乘坐公交车时避免拥挤，越是人多、人乱的场合越是要保管好自己的随身物品。

火车车厢内空间狭小，人又比较多，发生了火灾该如何逃生呢。下面的小编带大家深入探讨一下火车发生火灾时乘客如何逃生。

(1)让火车迅速停下来，旅客一定要保持冷静，千万不能盲目跳车，那无异于自杀。首先，要使火车迅速停下来。

(2)在乘务人员的疏导下有序逃离运行中的旅客列车发生火灾时，列车乘务人员应该迅速扳下紧急制动闸，使列车停下来，然后组织被困人员通过各节车厢互连通道迅速逃离火场。此外，还要组织人力迅速打开车门和车窗，帮助未逃离火车厢的被困人员向外疏散。当起火车厢内的火势不大时，列车乘务人员应该告诉乘客不要开启车厢门窗，以免新鲜空气大量涌入，加速火势的扩大蔓延。

(3)利用车厢的窗户逃生通常情况下，旅客列车车厢内的窗户大小为70x60cm，装有双层玻璃。发生火灾时，被困人员可以用坚硬的物品砸碎窗户的玻璃，通过窗户逃离火灾现场。

(4)利用车厢前后门逃生旅客列车每节车厢的两头都有通往相邻车厢的手动门或自动门，车厢内还有一条长约20米、宽约80厘米的人行通道。当某一节车厢内发生火灾时，被困人员可以通过这些通道紧急逃生。火灾时，被困人员应该尽快利用车厢两头的通道，有秩序地逃离火灾现场。

如果您还想了解火车发生事故时如何正确自救逃生，可以登录查看更多，海量火车出行安全小知识供大家查阅及学会正确的使用消防安全锤，希望大家认真阅读。

从外表上看，航班上的“三只手”斯文得体，与普通旅客没有任何差别。但种种迹象表明，机上盗窃已经不是简单的偷盗，而是有组织、有计划的团伙犯罪，可谓是“大盗”了。飞机的便捷性恰好也给“大盗”的逃逸带来了便利，如果不及时报案，机上盗窃案的侦破、赃款追讨工作极其困难。那么，飞机乘客如何应对机上盗窃呢？给大家总结了以下2点。

首先，不要声张。当看到可疑人员从行李里翻出财物，塞进自己的兜里时，尽量不要声张，而是应在飞机落地前向机组人员报案，同时保护好现场，不要随便翻动涉案物品，或是来回出入现场。此外，不要动手抓嫌疑人，可以采取递纸条的方式，告诉机组人员飞机上有人盗窃，或在飞机将落地时向警方报案。

其次，不要误报。警方有时会接到误报的案件，主要是有些旅客习惯性地把包放在座位的侧面或者脚下，在飞机落地后却因忘记，误以为包没了。有的旅客还喜欢把钱包放在裤兜里，在飞机上睡觉或者一侧身，钱包很容易滑落到地板上。

另外，抓住“飞天大盗”并不容易，但要防止被盗则很简单，只要有一点戒备心，同时做到以下几点就可以了。

一是在搭乘航班时，尽量不要携带大量现金。“大盗”通常会在候机楼内溜达，看到带有大量现金的旅客，则可能尾随，再购买机票登上同一个航班。

二是如果必须携带大量现金和贵重物品，一定要随身携带并妥善保管，不要交运或委托他人保管。

三是在飞行途中，一定要注意保管好自己财物，现金和贵重物品尽量随身保管，不要放在远离座位的行李箱内，尽量让行李处于自己的视线之内。

四是在航班上，如果有人翻动行李，一定要多留一个心眼儿，防止他人错翻、错拿自己的行李。

五是在下飞机前，及时检查现金和贵重物品，如发现问题请及时与机组人员取得联系。据民航局公安局介绍，旅客在航班上报警发现失窃，机场公安人员能在航班落地后，控制所有旅客，对其一一排查，破案率接近100%。

六是在往返机场的路上，如乘坐机场大巴的过程中，也要注意看好自身财物。

因此，认为，飞机乘客英规机上盗窃，最佳的应对办法就是旅客小心提高警惕，只要稍加防范，“大盗”的行动就无法得逞。

稍后，我们将给大家分析乘坐飞机时旅客怎么防盗，欢迎登陆我们网站查阅这部分飞机出行安全小知识。

乘客在机舱打架是件非常严重的事，不仅影响其它旅客还有可能给航班造成不能起飞。所以在机舱打架会受到处罚。那么乘客在机舱内打架会受到刑事处罚吗?下面和了解下吧。

乘客在机舱内打架会受不会到刑事处罚要根据情况。《民用航空安全保卫条例》上明令禁止在航空器内打架、酗酒、寻衅滋事，以及危及飞行安全和扰乱航空器内秩序的其他行为。如果违反了该规定，可按我国《治安管理处罚法》处以15日以下行政拘留并处1000元以下罚金;而依据我国《刑法》相关规定，尚未造成严重后果的应处5年以下有期徒刑或拘役，造成严重后果的应处5年以上有期徒刑。

除了以上法律法规的行政处罚外，《民航旅客不文明行为记录管理办法(试行)》2016年2月1日实施，不文明行为旅客信息将记录在案，正是我们平时听到的“拉黑”。

春运乘机安全注意事项：

很多旅客从未意识到航班上也会发生盗窃案件，犯罪分子正是利用旅客疏于防范的心理伺机作案，他们的目标主要是放置在行李舱内的现金等贵重物品，时机通常选择在登机过程的机舱内秩序相对较乱、飞行途中旅客睡觉和走动离开的时段。机场警方提示，乘机时应将贵重物品(现金、首饰等)随身携带，行李放置在视线以内并妥善看管。

冬季雨雪雾等恶劣天气频繁，易造成航班延误。航班延误是旅客、航空公司、机场都不愿意遇到的情况，一旦发生请务必保持耐心和冷静。如对航空公司服务有异议的，可通过协商、投诉或法律途径维护自身合法权益，切勿采取霸机、冲击登机口、拦截航空器等违法行为，以免给自己造成更大的损失。

以上是乘客在机舱内打架会受到刑事处罚吗?我们在平时最好多学习一些机场安全小知识，这样更有利于我们出行安全。

车站是个从比较多的场所，总有人喜欢乱扔垃圾，倒至一些旅客摔伤。那么汽车站如何预防乘客摔伤?下面小编给您介绍下吧。

一、应注意汽车站里面的标志，一般容易摔倒的地方贴有标志。

二、不要乱倒水或乱扔果皮等容易摔倒的垃圾。

三、在汽车站不要推、挤、跑。检票的时间火车站算好的，能保证每位乘客上车。

接下来看下如何安全出入汽车站?不要轻信汽车上的转乘拉客。每当汽车快要驶入广州站时，也许你会在车上遇见有穿着铁路制服的人拿着个喇叭向旅客喊道：有需要到某某地方的旅客，请到本处购票......等你买票后，他就会告诉你说下车后跟着旗子走，等等。其实，这有些是骗人的，除了票价上超出固有定价许多外，更有甚者，有的纯粹就是个骗局。下车后，即使能有举着个旗子的人带着你出站，但当你看到他们承诺让你转乘到下一目的地的汽车时，你会发现，那车根本就是个破烂不堪的车子。这是骗局的开始。接下来，你又有可能会被这辆汽车拉到一个不知名的地方，然后被赶下车——当然是远远还没有到达目的地。

为了出行安全，我们应撑握些车站安全知识，这样更有利于我们出行安全。

公交运营企业作为城市发展的重要组成部分，是一个城市的血脉，承担着城市中人们日常工作生活出行的大问题。那么，乘客在公交车上摔伤司机是否担责那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

乘客在公交车上摔伤司机应负的责任：

乘客和公交公司之间形成客运运输合同法律关系，公交公司作为承运人有义务将市民及时、安全地送至目的地。公交车司机系职务行为，因此乘客可要求公交公司承担侵犯其生命健康权之侵权责任。若司机存在故意或重大过失，则司机和公交公司承担连带赔偿责任；若无，则根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第八条规定，由公交公司承担责任。除侵权之外，亦可要求公交公司承担未将乘客安全送至目的地之合同违约责任。

乘坐公交车安全事项：

１、公交车到站时，要有秩序的排队乘车，不要嬉戏打闹。

２、上车后不要在车门边挤，尽量往里边走，站稳并抓住扶手，头和身体不能伸向窗外，会很容易发生伤害事故的。

３、在没有座位的时候，也不要在车门边站，抓紧车上的扶手，避免刹车或拥挤时摔倒或被车门夹到。

４、不要在车内吃用竹签或其它金属物串联的食物，比如羊肉串这些。

５、乘车要尊老爱幼讲礼貌，见老弱病残及孕妇要主动让座。

６、乘坐车辆时，不要看书(否则会损害眼睛)、向外抛洒物品、相互追逐、打闹。

７、车辆快到站时，要提前做好下车准备，以免坐过站。

８、在这里还要特别强调，如果车辆发生事故时，千万不要惊慌，听从驾驶员的指挥，有序离开车厢就行了。

９、乘车的时候最好不要穿太长的裙子和长围巾，以免被车门夹到发生危险。

现代的企业都在提倡以人为本的理念，对于公交企业来说，人更是企业正常运营的首要因素。那么，公交司机辱骂乘客如何维权那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

公交司机辱骂乘客的维权方法：

鉴于公交车驾驶员工作的特殊性，每个乘客在上车后即与公交公司达成了客运合同，公交车司机必须保证每个乘客在乘车过程中的人身安全，并将乘客安全送到目的地。当发生侮辱自己的情况时，乘客可以要求对方停止辱骂的行为，提示对方在开车必须维护广大乘客及路人的公共安全。如果辱骂不止，可以拨打报警电话求助。

公交驾驶员的职业纪律：

1、乘务纪律

不准擅离职守，无故摆车不走；不准私自甩站，严禁用车门卡甩乘客；不准歧视、刁难乘客；不准在工作中做与工作无关的事宜；不准讽刺、谩骂、殴打乘客、盲目介入他人纠纷；不准乱罚款。

2、文明驾驶纪律

讲究交通公德和职业道德，文明驾驶，礼貌行车，安全礼让，控制车速，熟悉线路，妥善处理各种突发情况；进出站做到“七必须，七不准”，确保行车安全。服从交通警察指挥，认真遵守交通安全法律、法规和企业制度。车辆检查不漏项。确保刹车、转向、灯光、雨刷、低压警报器等安全设施灵敏有效。

３、停车时车未停稳不开门，车门未关好不起步，不得用开关门催促乘客上下车，避免发生车门夹、摔事故（在车辆停稳3秒后才打开车门上、下客，在确认没有乘客上、下车时才关闭车门，车门完全关闭3秒后才能启动车辆）。

公共交通是城市发展中不可缺少的动力来源，对城市的经济发展和人们的日常生活有重要的影响。那么，乘客上下公交车被门夹伤由谁担责那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

乘客上下公交车被门夹伤应由公交公司担责，如果在事故发生时，乘客属于正常上下车，因公交车司机关闭车门太快，使乘客受到伤害，应向公交公司索赔。乘客自上公交车那一刻开始，就与公交公司形成了客运合同关系，公交公司作为客运合同的承运人，应当在约定期间或者合理期间内将乘客安全运输到目的地。据此，在客运合同法律关系下，承运人所负有的义务有两个基本方面：一是按照约定或者合理时间将乘客运至目的地，即合理运输义务；二是对乘客的人身、财物负有安全保障责任。

乘坐公交车的安全注意事项：

１、有序上车不要拥挤

在车站的指定位置耐心等候，不要提前张望，车来之后不要拥挤，按顺序上车，拥挤很容易发生摔倒、踩踏等事件。

２、上车赶紧抓牢扶手

上车之后，公交车就会马上启动，为了避免颠簸使人站不稳，要赶紧抓住身边的扶手，然后再慢慢的往里面移动。

３、如果公交车特别拥挤等下一辆

早上提前几分钟出门，虽然公交车在早晚高峰时段会加密发车，但是通勤的人还是比较多，如果乘车的人特别多，最好等下一趟，因为人多拥挤就增加了受伤的几率。

４、就近找到位置

上车之后如果发现就近有合适的位置就尽快坐好，坐稳扶好，不要一个人占两个人的座位。尽量选择距离前后门远点的位置，避免因开关门和上下乘客而发生拥挤。

５、不要随意走动

不要在车内随意的走动、换位置、追打、嬉戏，非常容易因为站不稳，而摔倒。如果有需要可以请求乘务员协助。

６、不要在车上吃东西

很多人都在公交车上吃东西，司空见惯了，尤其是早上来不及在家吃早饭的人们，但是在公交车上吃东西很危险，很可能因为刹车、颠簸等被食物或饮品噎着、呛着。

７、不要把头、手伸出窗外

这一点也是乘务员经常提醒大家的，头和手伸出窗外非常的危险，如果遇到路边有障碍物或者有大型车辆经过，后果不堪设想。

８、下车的时候等车停稳再下车，不要因为赶时间而拥挤争抢下车，很容易摔出车外，造成事故。

当前，具有有效节省能源、改善环保质量的公共交通已成为城市市民交通工具的首选。那么，乘客上下公交车被车门夹伤如何索赔那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

乘客上下公交车被车门夹伤的索赔：

首先应该明确事故责任如何承担。公交车内的损害，从法律关系上讲，属于侵权和违约两种关系的竞合。乘客起诉时，可以选择交通事故侵权损害赔偿，也可以选择旅客运输合同纠纷。

关于赔偿项目，《侵权责任法》以及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》作出了详尽的规定。受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人亦可以向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金。

公交车安全员要求：

1、维护乘车秩序，劝解乘客纠纷。

2、配合驾驶员开关车门防止夹摔乘客。

3、进出站、拐弯、经过繁华地段及能见度较差时，提醒乘客扶好、坐好，注意乘车安全，

提醒车旁行人和非机动车注意安全。

4、关照老幼病残孕乘客乘车安全。

5、运营中不与驾驶员闲谈。

6、发现乘客携带易燃、易爆、危险、有毒及其他禁带物品乘车时应及时制止。

7、每一单程运营结束时，检查车内有无乘客遗留物品。

8、如遇突发事件，按应急预案的规定执行。

随着时代变迁，公交车逐渐成为反映地域文化和社会文明程度的一个窗口，公交安全发展和运输效率的提高对城市形象的提升起着十分重要的作用。那么，公交车离站后乘客上车有哪些危险呢？就让的小编和你一起去了解一下吧！

公交车离站后乘客上车的危险：

公交公司规定，公交车路上不得随意停车，已经出站的车不得随意停下让乘客上车。公交车离站后乘客上车极易发生交通事故，造成乘客伤亡。

公交车乘客须知:

一、乘客必须遵守下列乘坐秩序

（一）须在指定的地点依次候乘，不准在车行道上和未设站点的地方候车，待车辆停稳后先下后上，依次登乘，不准强行上下；

（二）赤膊者、醉酒者、无人监护的精神病患者及无成年人带领的学龄前儿童，不准乘坐公交车；年老体弱且行动不便的老人须有能力照顾的成人陪同照顾乘车。

（三）老、幼、病、残、孕妇及怀抱婴儿者优先上车，其他乘客应该主动给他们让座；

（四）乘坐车、船时，不得将身体的任何部位伸出车、船外；不准躺、卧、占据和蹬踏坐席；不准打闹、斗殴；不准损坏车辆设备、设施或者进行其他妨碍车辆行驶、停靠和乘客安全的行为；

（五）在车辆运行中，不准进入驾驶部位和其他有碍安全的部位，不得与驾驶员闲谈；

（六）在车辆内禁止吸烟，不准向车外吐痰、乱扔杂物；

（七）车辆因故不能继续运行时，应当服从乘运人员的安排或者换乘其他车辆；

（八）到达票额规定的站或者车辆终点站后，必须离开车辆，不准越站乘坐或者随车返乘。

二、乘客必须遵守下列规定

（一）主动照章购票、投币或出自有效乘车凭证，并接受乘运人员、稽查人员查验有效乘车凭证；

（二）身高120厘米（含120厘米）以上的儿童必须购票，每一票乘客可以免费携带一名身高不足120厘米的儿童乘坐公交车，超过一名的按超过人数购票。儿童集体乘坐公交车，应当按实际人数购票；

（三）车票限当次乘坐有效，但有乘务人员安排换乘的，所持车票继续有效；

（四）车票出售后，不予退票；

（五）不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品或易污损、易损伤他人的物品，不得携带重量超过50公斤、体积超过0.125立方米、面积超过1平方米、长度超过2米的物品以及公交乘坐规则禁带的物品和动物；

（六）乘客对所携带的物品应当妥善保管，并不得妨碍其他乘客；

（七）不准启动、损坏车辆设备或进行其他妨碍车辆行驶、停靠和乘客安全的行为。

如今社会经济的迅猛增长，造就了交通事业的飞速发展，但在发展的同时也伴随着越来越多的问题。那么，公交车司机野蛮驾驶乘客如何投诉那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

公交车司机野蛮驾驶乘客的投诉方法：

野蛮驾驶导致乘客受伤是一些司机都会犯的错误，野蛮驾驶是我们通常的说法，这里说的野蛮驾驶也就是我们常说的超速、疯狂超车、故意急刹、突然起步等诸多不文明驾驶汽车的总称，是不符合文明安全驾驶的规范要求的。对于公交车司机野蛮驾驶行为，乘客应向公交公司或是运输管理局投诉，维护自己的合法权益。

公交驾驶员的职业纪律：

1、乘务纪律

不准擅离职守，无故摆车不走；不准私自甩站，严禁用车门卡甩乘客；不准歧视、刁难乘客；不准在工作中做与工作无关的事宜；不准讽刺、谩骂、殴打乘客、盲目介入他人纠纷；不准乱罚款。

2、文明驾驶纪律

讲究交通公德和职业道德，文明驾驶，礼貌行车，安全礼让，控制车速，熟悉线路，妥善处理各种突发情况；进出站做到“七必须，七不准”，确保行车安全。服从交通警察指挥，认真遵守交通安全法律、法规和企业制度。车辆检查不漏项。确保刹车、转向、灯光、雨刷、低压警报器等安全设施灵敏有效。

３、停车时车未停稳不开门，车门未关好不起步，不得用开关门催促乘客上下车，避免发生车门夹、摔事故（在车辆停稳3秒后才打开车门上、下客，在确认没有乘客上、下车时才关闭车门，车门完全关闭3秒后才能启动车辆）。

地铁作为交通行业的大容量的交通工具，它的安全与众多乘客的安全紧密相连。那么，乘客在地铁内摔伤地铁方是否承担责任那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

乘客在地铁内摔伤地铁方要承担责任：

乘客购票进站后，乘客与地铁公司之间便形成了合同法律关系，地铁公司应保证乘客的乘车安全。因此，若地铁管理方没有尽到管理义务，就要承担相应的责任。公共交通发生人身损害的差不多可分为三种情况：一是损害是因受害人故意或者自身疾病造成的;二是因承运人的原因导致损害的发生;三是因第三人原因导致乘客人身损害。在后两种情况下，地铁公司要依据过错承担相应责任。

乘坐地铁注意事项：

1、请穿着舒适、防滑的鞋子，尽量不要穿着高跟鞋、拖鞋及状况不良的鞋子进站乘车。

2、进站前请注意出入口的整体设计布局，防止踏空或与玻璃围墙发生碰撞，严禁翻越护栏。

3、注意站内摆放的各类安全告示牌，例如“小心地滑”、“正在维修”等。

4、站内通行时请注意地面状况，严禁奔跑、追逐。

5、严禁在车站及车厢内吸烟、吐痰、丢弃果皮杂物。

6、特殊情况时，请听从工作人员的指挥，到指定地点候车或出站。

7、携带的物品重量不得超过20千克，长、宽、高之和不得超过1.8米，体积不得大于0.15立方米。

8、候车时，应站在站台的安全线内，不得超越该线。待列车完全停稳妥、屏蔽门或车门完全开启后，车内乘客先下车，候车乘客后上车。

9、上车时，请注意列车和站台之间的间隙，防止踏空、绊倒。上车后，请往车厢中走，不要拥挤在列车门口。车门开启、关闭时，不得触摸车门。

10、列车发车前，一般车门上方的警示灯会闪亮，同时关门蜂鸣器也会有规律的鸣叫(一般为6～7次)，此时尚未上车的乘客请退到安全线内。

11、当列车拥挤，乘客挤不上列车时，千万不要把住车门，应当协助车站工作人员，让列车尽快发车。

12、下车乘客应及早准备，否则在上车客流的冲击下就难以下车了。

随着我国城市建设的不断发展，出租车市场也随之不断扩大。那么，出租车司机猥亵女乘客如何赔偿那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

出租车司机猥亵女乘客的赔偿：

目前，我国对“性骚扰”行为的法律适用散见于法律法规。如《宪法》第38条规定，中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯，禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤。《民法通则》第101条和第120条规定，公民享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民的名誉;公民有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。

2005年修订后的《妇女权益保障法》明确提出了“性骚扰”的概念。第四十条规定：“禁止对妇女实施性骚扰。受害妇女有权向单位和有关机关投诉。”第39条规定，妇女的名誉权和人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤、宣扬隐私等方式损害妇女的名誉和人格。《刑法》也规定有猥亵、侮辱妇女罪及侮辱、诽谤罪。《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十四条规定，“猥亵他人的，或者在公共场所故意裸露身体，情节恶劣的，处五日以上十日以下拘留;猥亵智力残疾人、精神病人、不满十四周岁的人或者有其他严重情节的，处十日以上十五日以下拘留。”

公交车的使命，是为广大乘客提供安全、便捷、舒适的服务，行车安全无疑要放在第一位。那么，公交车自燃致乘客伤亡怎样索赔那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

公交车自燃致乘客伤亡的索赔办法：

１、如果发生自燃的原因在于车辆本身或者因为该车辆的驾驶人员造成的，受害人及受害人的近亲属应向公交公司要求赔偿。具体的赔偿项目根据受害人的实际情况以及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》相关规定来确定。伤者具体的赔偿项目有：医疗费、住院伙食补助费、误工费、护理费、交通费、营业费，另外经鉴定构成伤残的还有残疾赔偿金、残疾辅助器具费以及精神损害赔偿金；死者具体的赔偿项目有：丧葬费、被抚养人生活费、死亡赔偿金以及向受害人的近亲属赔偿精神损害赔偿金。除精神损害赔偿金外，每个赔偿项目的赔偿数额应根据当地统计局公布的上一年度的相关数据计算。精神损害赔偿金如何确定，应综合考虑以下几个因素：1.侵权人的过错程度;2.侵权行为造成的后果;3.受害人以及受害人的近亲属受伤害的程度;4.侵权人承担赔偿责任的经济能力；5.当地的经济发展生活水平。

２、如果是某位乘客私自携带危险品导致发生爆炸的，受害人可以依据侵权责任向该乘客要求赔偿，当然，受害人也可以依据客运合同违约责任向公交公司要求赔偿。因为乘客购票上车时就与公交公司形成了客运合同，公交公司作为客运合同的承运人，应当对运输过程中乘客的伤亡承担损害赔偿责任。但是，依据客运合同违约责任要求公交公司赔偿的，依据法律规定是无法获得精神损害赔偿的。

公交车自燃逃生办法：

１、首先不要慌张，稳定住情绪，切忌大喊大叫、乱跑。

２、因为公交车自燃时会产生大量有毒气体，大家要第一时间用衣服或者棉质物品，浸湿后堵住口鼻，避免这些有毒气体吸入体内。

３、所有人有秩序的疏散，离近门口的乘客尽快离开汽车，离得远的乘客秩序下车，切忌拥挤，防止踩踏事故。

４、如果身上着火，快速脱掉着火衣物，或者在地上打滚压灭火焰，绝对不能乱跑。

５、若不能开门，可以找到车上的安全锤，快速打碎玻璃跳车逃生。

６、一般公交车上会明显的指出安全锤的敲击位置，一旦敲击出现裂纹，用脚踹开玻璃逃生。７、快速找到灭火器。一般在司机身后有一个，后门附近有一、两个。

８、使用前摇一摇，然后拔掉螺栓，，对准火苗按压灭火器的把手！快速灭火。

９、还有一些公交车上贴有安全出口标志，可以根据指示进行安全逃生。

非法营运出租车俗称"黑车"，即是指没有道路(包括公路与城市道路)营运手续，非法从事运营活动的车辆。那么，乘客乘坐黑车致伤亡怎么办那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

乘客乘坐黑车致伤亡处理办法：

如果明知道不是正规运营车辆还乘坐的话，乘客自己也是需要承担一部分责任的。如果是在不知情的情况乘坐黑车出了交通事故，应该由黑车司机承担全部责任。

我国《道路交通事故处理办法》第三十六条规定，损害赔偿的项目包括：医疗费、误工费、住院伙食补助费、护理费、残疾者生活补助费、残疾用具费、丧葬费、死亡补偿费、被扶养人生活费、交通费、住宿费和财产直接损失。

前款规定的赔偿项目应当按照实际情况确定，并一次性结算费用。

相比正规客车，乘坐“黑车”乘客的合法权益得不到保障。正规客车营运均为乘客购买了意外伤害保险，一旦发生交通事故能够维护乘客权益，承担相应赔偿责任。但没有营运资质的“黑车”没有固定的组织机构，没有购买营运车辆意外险，他们不会为乘客承担意外伤害保障，一旦发生问题，多数人要么选择现场逃逸，想方设法逃脱责任追究，最后乘客往往找不到事主，投诉无门；即便找到了车主，如果车主无经济赔偿能力，乘客自身合法权益依然得不到维护。

为了科学安全行车，争做一名优秀公交驾驶员，应严格遵循行车操作技术准则，杜绝各类事故发生。那么，公交车自燃致乘客伤亡怎样维权那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

公交车自燃致乘客伤亡的维权方法：

１、如果发生自燃的原因在于车辆本身或者因为该车辆的驾驶人员造成的，受害人及受害人的近亲属应向公交公司要求赔偿。

２、如果是某位乘客私自携带危险品导致发生爆炸的，受害人可以依据侵权责任向该乘客要求赔偿，当然，受害人也可以依据客运合同违约责任向公交公司要求赔偿。

３、如果受害乘客是在上下班途中遭遇不幸，乘客或家属也可向单位申请工伤赔偿。

公交车自燃的逃生自救：

１、如果着火了，司机首要任务是按下开门按钮，一般门开后大部分乘客都能安全脱险，如果是线路烧坏了，就按下面的方法进行。

２、发现有小明火的时候，不要惊慌大喊，要迅速拿到车上自备的灭火器，对准火源开启灭火器。

３、如果火势一下子就很大，这个时候就要赶紧开车门逃命，如果门打不开，就开窗户门；当然现在的公交车窗户只有门旁边的能打开，有点小，这个时候要取下安全锤砸破其他的大窗户。

４.在门打不开的时候，需要众人联合起来把门掰开，一个人是很难掰开的，掰开之后，小孩妇女老人先下，一定要有人维持次序。

５、如果车内有浓烟，这个时候需要减慢呼吸速度，然后找水，把衣服湿润捂住嘴和鼻子。

６、如果实在是掰不开门，还有最后一个地方，那就是逃生窗口，在车顶，一般会有2个，需要高个子把那两个天窗打开。

当前，大都市城郊地区"黑车"现象普遍存在并日益严重。那么，乘客乘坐黑车导致伤亡可以索赔吗？就让的小编和你一起去了解一下吧！

乘客乘坐黑车导致伤亡可以索赔，法律通过以下方面定性：

一、法律对私家车非法营运的规定

按照我国现有道路运输管理的有关规定，私家车有偿载客应该按照“黑车”来处理。私家车有偿载客行为表面看起来合情理，但不合法。私家车没有道路运输许可证，如果载人收费就是非法营运。根据《中华人民共和国道路运输管理条例》，一旦被查出要按“黑车”处理，依法罚款并扣车。

因此，不论是搭乘“顺风车”还是“挣外快”，都是国家明令禁止的，因为它扰乱了正常的客运市场，冲击了正常的客运市场，一旦出了交通事故，造成了人员伤害，赔偿责任也较为复杂。

二、明知是黑车仍然选择乘坐，需承担法律责任

黑车是没有运营的资格，不被国家允许的以赢利为目的的车辆。因为黑车缺少相关手续，对乘客的安全没有保证，会影响正规出租车的利益，所以不被政策所允许。国家鼓励公民出行选择有安全保障的正规出租车。如果公民出行明知是黑车仍然选择乘坐，法官在对事故的发生原因及行为人的过错程度进行确认，要求有过错的公民为自己的过错“买单”。根据民法通则规定，受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的民事责任。

三、乘客赔偿无保证

根据我国相关法律规定，凡申请成为出租车驾驶员的司机都要取得相应的驾驶证三年以上，经过相关培训后取得从业资格。正规司机能够提供优质周到的服务，具有丰富的应对突发情况经验；而黑车司机因为不受相关制约，驾驶技能良莠不齐，对于处理突发状况的反应不一，无法保证乘客安全。合法经营的出租车证照齐全，在运输管理部门的监督下每三个月就要进行强制性二级维护，车况良好，并强制性交纳承运人责任险，以保障乘客的利益。黑车大多未按规定交纳保险，车辆性能没有保障，一旦发生交通事故，乘客虽然可能胜诉，但是如果肇事车辆没有保险或者保险额度少，而一旦司机没有经济能力进行赔偿，乘客就无法获得赔偿。