赢得

订单资格要素是允许企业或其产品参与市场竞争的资格筛选标准。订单赢得要素是指企业的产品或服务区别于其它企业，从而赢得订单的关键要素。

举例来说，假设你想买一台电脑，电脑的价格和质量是你的首要衡量标准。根据这个标准，你从市场上众多的机型中筛选出了A、B、C三款。这时你发现，A的交付速度特别快，隔天就可以送达，而其它两款机型都需要等待一周的时间，于是你最终决定购买A电脑。在这个例子里，价格和质量是订单资格要素，而交付速度则是订单赢得要素。

“订单资格要素”和“订单赢得要素”并不难理解，尤其对于市场营销人员和销售人员，他们能够熟练地向客户描述自己的产品与市场上其它产品的区别和优势，即所谓的产品“卖点”。

操作方法

找机会多和她多说话，但是不要让她觉得烦。要多换位思考，在她觉得真的需要人陪的时候你一定要在。

在她需要帮助的时候想方设法帮助她，需要你的态度和机智，尽自己所能。

在一定的时候也要花费一定的钱请她吃饭看电影什么的。幽默和热心很重要。切记！

不要向她展示你的负面情绪，尽量在她面前表现得阳光大气。让她在你身上能感觉到安全感。有你在就很舒服。

特别提示

耐心。热心。幽默。真诚！

简要回答

做善于沟通的家长、把孩子当成“大人”来看待、认真倾听孩子的心声。孩子的叛逆期是每个家庭都会面临的挑战，父母们也常常感到无所适从。虽然叛逆的孩子让人头疼、让人讨厌，但我们不能回避这个问题。孩子的身心会在成长过程中发生很大的变化，叛逆期也是不可避免的。作为父母，我们需要帮助孩子度过这个阶段。孩子叛逆的一个重要原因是失去了对父母的信任。要想赢得孩子的信任，有效避免他们的叛逆，我们需要做好这三个方面的改变。

1、做善于沟通的家长

很多家长在和孩子沟通中没有意识到观念需要与时俱进。他们还停留在孩子小时候的状态，不懂得适时调整沟通策略。这种教育上的“不合拍”和“脱节”问题，很容易使孩子产生逆反心理。父母们要注意如何与孩子进行沟通，要让孩子感受到自己被尊重和理解，建立一个温暖和谐的家庭氛围，孩子即使到了青春期，也愿意和父母亲近，自然也就很少出现逆反心理。

2、放下身段，把孩子当成“大人”来看待

随着孩子年龄的增长，他们的自主意识和独立意识变得越来越强烈，非常希望父母不再把他们当作不懂事的小孩来看待，他们需要自己的独立空间。如果父母能顺应孩子的心理需求，把孩子当成大人来看待，自然就不会随意去干涉以及呵斥孩子。在这种情况下，孩子就能感受到父母对他的尊重和理解，而这份美好温馨的感受，就能帮助孩子化解逆反心理。

3、认真倾听孩子的心声，和他们产生共鸣

很多性格叛逆的孩子，如果从表面上来看，好像问题都出在孩子的身上。但如果我们去深入了解，就会发现，孩子身上的性格和心理问题，大多数和父母很少认真倾听孩子的心声相关。当父母不知道孩子的心理需求和想法是什么的时候，亲子之间就会产生很大的心理距离，在这种情况下，父母将很难赢得孩子的信任。孩子由于缺乏对父母的信任，就更不愿意把自己的真实想法和需求告诉父母，亲子之间的心理距离进一步加大。

要想改变孩子的叛逆行为，我们需要先改变自己。家长们需要通过自我改变增进与孩子之间的互信，进而达到间接改变孩子的目的。这种自我改变需要基于科学的教育规律，只有这样，我们才能真正赢得孩子的信任。当孩子对父母产生了信任，也就打开了与孩子建立良好亲子关系的大门，孩子也会更加愿意听取父母的建议和指导，从而更好地度过叛逆期。

蔬菜有营养利健康相信已经是众所皆知了，但是除了健康之外，蔬果现在还多了一个非常吸引人的功能。根据英国最新的科学研究显示，多吃蔬果可以改变你的脸色，改变肤质，帮你增加吸引力。

大部分的人都会习惯用眼睛探索世界，和熟悉的家人朋友碰面的时候，或者在街上与陌生人擦肩而过时，很难不注意对方的脸。除了花大钱去整容化妆，你还可以有更健康简单的新选择。答案就是多吃蔬果!因为脸形是固定的，除非特地去动手术，不然很难变动，但是脸色就可以靠自己的努力改变。如何拥有好气色是很重要的，让人在第一印象中感觉到你的健康和活力。

多吃蔬果，不但可以排解身上的毒素，各式各样的丰富营养可以让身体健康。富含水分和维生素C可以使皮肤水嫩有光泽，追求白皙肌肤的朋友们，胡萝卜、红柿子、柑橘、花椰菜、菠菜、芥菜、青椒、辣椒、甜椒、番石榴、柠檬、西红柿、草莓、柠檬、葡萄柚等都可以增加你的肤色亮度，让皮肤充满可爱的红润。

另外维生素E是天然的抗氧化剂，大豆和蔬菜、小麦胚芽、杏仁、葵花籽、花生、全麦制品、椰子油、芦笋、麦片等等都可以让你的皮肤紧绷又年轻。让自己的肤色变好，不但让自己有自信，也能够增加异性缘。事不宜迟，快来大口吃蔬果，给自己一张好脸色，让大家对你的好气色既羡慕又忌妒吧。

基因改造在全世界都是一个有争议的话题。

美国的加利福尼亚经历了四年的干旱。这不是一场普通的干旱——根据科学家的说法，这是一千年来最严重的干旱，是由全球气候变化造成的。加州面临的形势非常严峻。布朗州长必须签署两项紧急措施，并花费10亿美元来缓解干旱和建设水利基础设施。农业是受打击最严重的行业，缺水已经让农民损失了数十亿美元。此外，加州的干旱只是开始。科学家预测，在未来的30到90年里，世界上将会出现严重而广泛的干旱。世界上75%的淡水用于农业生产。干旱将导致大面积的农业减产，除非能找到一条路，用更少的水维持所有作物的当前产量。

这是通用技术想要解决的问题之一。

耐旱性一直是基因工程师最重要的特征之一，但在过去的几十年里，他们只培育出少数耐旱品种。孟山都公司的抗旱玉米是唯一已经商业化应用的转基因抗旱作物，并且刚刚投放市场。现在，科学家们正在积极寻找有效利用植物基因水的秘密。

悉尼大学农业与环境系的彼得·弗兰克斯说:“我们现在有了必要的基因工具来预先设计出能够适应未来干旱天气的作物。”。"我们的研究目标是用更少的水保持甚至增加作物产量."

他们已经这样做了。他们最近发表了一篇文章，详细描述了一种基因(EPF2)的过度表达如何在干旱环境下赋予拟南芥更多的生长优势。

EPF2基因负责编码中小型生化肽，这些肽负责控制叶片中用于气体交换的气孔数量。这些气孔也是水分蒸发的通道，所以有更多气孔的植物需要更多的水分。通过控制EPF2的基因表达，研究小组创造了一种叶子上气孔较少的植物，正如预期的那样，它消耗的水分较少。但最重要的是，尽管这种新植物需要更少的水，但它进行光合作用和繁殖的能力不会受到任何影响，尤其是在二氧化碳含量高的环境中。换句话说，他们已经创造了一种植物，这种植物将来可以在干燥且充满二氧化碳的环境中茁壮成长。

目前，对转基因作物的批评主要针对现有的转基因作物，其主要特点是抗杂草育种(抗农达转基因作物)和防虫(抗虫转基因作物)。然而，基于这些作物来判断转基因技术的潜力是不合适的。

即使在现有的转基因作物品种中，也有一些对环境有益的品种。例如，德国马克斯·普朗克研究所的科学家上个月引进了一种新型的抗虫害马铃薯。这种新的转基因作物可以抵抗科罗拉多马铃薯甲虫。这种甲虫被称为“国际超级害虫”，因为它产生了很强的抗药性，并且不怕上个世纪使用的所有主要杀虫剂。这种新的抗虫害马铃薯不同于传统的转基因作物。它不能通过生产普通杀虫剂杀死这种害虫。相反，它会产生一种特殊的杀虫核糖核酸，只杀死马铃薯甲虫而不杀死其他昆虫。

这种新的转基因作物通过核糖核酸干扰(RNAi)杀死害虫，这是存在于许多物种中的一种遗传机制，可以抑制基因表达。细胞中的双链核糖核酸被一种叫做Dicer的酶切割成大约21个核苷的小片段。这些小片段被称为小干扰核糖核酸(siRNA)。这些小干扰核糖核酸片段通过互补片段与核糖核酸分子结合。然后，一种叫做核糖核酸诱导的基因沉默载体的细胞成分将靶向这些核糖核酸分子并摧毁它们。

其他领域的基因科学家长期以来一直使用RNAi来培育转基因品种。现在，农业科学家正在学习如何让植物产生双链核糖核酸，这种核糖核酸对自身无害，但可以杀死害虫。

这个德国科学家小组培育了一些土豆，它们的双链核糖核酸瞄准了对超级甲虫生存至关重要的两个基因。这不是第一个使用核糖核酸作为害虫控制机制的转基因植物，但它是第一个在叶绿体而不是在主细胞中产生杀虫核糖核酸的转基因植物。研究小组将杀虫基因插入叶绿体，从而使培育的转基因马铃薯对超级甲虫具有极高的杀虫效率。

“将转基因的目标从细胞核转移到细胞质，从而消除转基因产生RNAi的障碍，为植物提供有效保护，”研究人员在结论中说。然而，这种转基因植物最大的优点是杀虫核糖核酸是针对特定的物种，而不是蛋白质，所以它不会影响人类。双链核糖核酸方法为植物提供保护，但不会将化学物质或外来蛋白质插入植物体内

这一点非常重要，因为公众对转基因作物有许多疑虑，甚至担心其不可预测和可怕的后果。为了在未来的转基因作物中取得成功，我们必须找到消除公众恐惧的方法。

这两项最近的研究只是基因科学家希望用生物技术解决的众多问题中的两个。除了干旱和虫害之外，他们还在设计能够对抗营养不良和生产疫苗的作物。

毫无疑问，下一代转基因作物不同于现在受到批评的转基因作物。转基因作物在未来的可能性几乎是无限的，它们能带来的好处也几乎是无限的。此外，随着世界气候的迅速变化，农业生产显然必须改变以适应不可预测的环境。农业的未来可能在很大程度上取决于基因科学家的智慧和他们创造的转基因作物。真正的问题是这些新的转基因作物是否能做目前转基因作物做不到的事情:赢得消费者的心。

不管吃还是不吃，最终的决定取决于公众用嘴投票。

(原文来自discovermagazine.com，原作者:克里斯蒂·威尔科克斯，蝌蚪王)。请注明转载来源。)

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扩展读数:

你可能不知道的是:一本完整的遗传学问答书

你可能没有意识到的是，中国拥有390万公顷转基因作物，居世界第六位。

这只是问题之一:科学专家感叹公众不理解转基因:他们根本不听

仍有许多争议:崔永元担心的“基因漂移”会发生吗？

我们必须做点什么:“加强转基因生物的科学普及”第一次写入中央一号文件

或许我们应该仔细看看:在公众舆论的漩涡中探索“转基因实验室”。

只要一说到日本这个国家，大部分人都不会有什么好感，因为第一反应就会把他们跟侵略战争联系带一起。这个国家在二战时期对很多国家，不仅仅只是我国，都犯下了无法原谅的罪行。不过很多人都忽略了一个问题，那就是在第二次世界大战的时候，日本人并不是首次对我国进行侵略。在更早以前，清末年间，中日也发生过战争，这场战争就是甲午战争，最终是以清朝的惨败而结束。事实上这场战争对中国的影响非常巨大，于是在日本就有很多人提出了一个问题：“如果清朝赢了甲午战争，会怎样?”，那么接下来我们就一起来聊聊吧。

中日甲午战争是19世纪末日本侵略中国和朝鲜的战争，那时候的日本经历的明治维新的洗礼，走上了资本主义道路，开始对别国发起侵略战争，离他们最近的中国和朝鲜自然是首要目标。

其实对于当时的清朝来说，也许还不知道自己将大难临头了，毕竟北洋水师也是曾经的东亚第一舰队，所有人都认为日本不过是以卵击石，然而他们却给了清朝当头一棒，北洋水师被全灭，清朝也与日本签订了丧权辱国的《马关条约》。

那么回到那个问题，如果当时赢的是清朝，历史将会如何发展呢?先看看日本人的评论吧：

1.也就是说直接假设结果是清朝胜利，对吧?对于日本来说应该不会到太坏的程度，毕竟同样的事情我们在唐朝的时候就已经做过了。白江口之战，日本战败，然后呢?我们向唐朝学习他们的文化，直到清朝我们超越了他们，如果甲午战争输了，那就让这样的历史再重演一次就好了。

2.清朝胜利之后，他们再次认为自己是东亚霸主，甚至是世界霸主，沾沾自喜，然后几年之后，八国联军到来之后结局也会是一样的，如果一个日本不能解决，那就来七个更强的吧。

3.你是想说清朝会反攻日本吗?我觉得不太现实，元朝的时候，蒙古人尝试过几次，都失败了，虽然清朝的航海技术更成熟，但是另外一个原因也会阻止清朝人征服日本，那就是他们确实太自大了，也许战败的日本主动向中国朝贡就能平息这一切。

4. 战胜日本并不能改变什么，当时清朝是因为内部腐败，输给日本只是个表象而已，他们就像一栋没有钢筋的摩天大楼而已。

5. 对，战胜日本什么也改变不了，清朝像是同时得了癌症和感冒，赢了日本就像是治好了感冒，有什么值得高兴的吗?清朝人太自大了!

6.你先告诉我怎么输的，我才能假设啊!我实在想不出怎么输给清朝啊!

虽然非常不想承认，但是日本网友的评论有点自大，但的确还是有一定的道理，值得中国人反思!清朝弱小吗?其实并不弱小，西方国家甚至在当时把清朝视为“列强”，也就是说咱们单独拿出来看也是个大国，可是清廷却过度的高估了自己的实力，至于后来为什么摔得那么惨，不也是这个原因吗?

所以即便赢下甲午战争，也的确是治标不治本，反而还有可能让清廷更加膨胀，然后继续闭关锁国，带来的一系列蝴蝶效应是无法估量的，真是细思恐极!中国要想更强大的话，一定要戒骄戒躁，丢掉自大的坏毛病!大家怎么看这个问题呢?

在太平洋战争中，麦克阿瑟指挥美国军队击败了日本人，并且还率领着一支国际占领军在战后的日本驻扎了有7年之久。在一段时间里，数百万的帝国军队被解散了，数已上百万的日本平民从以往被日本占领的国家或地区被遣返回国，在战争的废墟与饥饿中讨生活。那么为此日本人为何还要敬重麦克阿瑟呢?为何把麦克阿瑟当做护国之神供奉起来?

概括地说，麦克阿瑟肩负的政治使命决定了人心所向。麦克阿瑟的使命不是对日本民众进行报复和羞辱。是而是要帮助他们摆脱神权统治和军国主义的毒害。其主要目标有两个：一是彻底消除日本的战争潜力;二是引导日本完成现代民主国家的转型，帮助它重新站起来。

麦克阿瑟通过以下的具体行动和政策实现了这两个目标，从而赢得了日本民众的敬重。粉碎军国主义的谎言

面临覆灭的军国主义政府在煽动民众“一亿玉碎”末日战略的同时加紧对民众进行洗脑，在官方的宣传中，西方军队被描绘成怀着报复心态的兽性军队，他们会在日本烧杀掳掠奸淫日本女性，把日本人变成他们的奴隶。事实上，在硫磺岛和冲绳的惨烈战斗中超过90%的日本平民或战死或自杀事实已经证明了洗脑宣传的效果。

然而，日本民众看到和经历的事实：不论是盟军在登陆点还是在向日本内地进军的途中以及后来的占领军行为，所有这些让日本民众清除掉了意识中的军国主义宣传。当他们摆脱了恐怖之后不禁产生了对发动战争的本国领导人的愤怒情绪。尤其是那些带来战争灾难的战犯受到惩罚后，他们的重建国家的信心被唤起了。激进的土地改革

在占领的第一年，麦克阿瑟对日本进行了一些真正史无前例地改革，从而改变了日本半封建社会的整体性质。

这方面的一个例子是非常成功的土地改革计划。日本历史上的土地租赁占土地的近50%。在改革后，以前的租户能够以非常优惠的条件购买到属于自己土地。土地租赁的比例降到了10%。日本农民的解放为国家的转型铺平了道路。颁布和平宪法

1947年，由盟国占领军总部起草的日本和平宪法颁布。自明治时期以来的旧宪法被占领军当局废除。

和平宪法赋予战后民主政府新的权力，国家不拥有宣战权。原最高统治者天皇的权力仅仅限于代表国家进行外交礼仪活动。

自明治时期就控制日本经济的工商业集团开始被解散。工会组织和活动受到鼓励。

战前的日本教育体系被废除，并按照美国的教育体系重新设计。知识精英成为未来日本的管理者。美国钟馗

最意味深长的是，今天的日本政治生态也很有启示。强烈反对在海外部署日本自卫队的日本反对党派正是麦克阿瑟赋予日本的和平宪法的最忠实捍卫者。而在日本树立麦克阿瑟雕像的问题上，日本社会党和日本共产党都都投了赞成票。无疑，他们都想借助麦克阿瑟这个“钟馗”驱逐军国主义之“鬼”。

因此，麦克阿瑟对日本的改革给现代日本国家命运的带来了无法估量的了深远影响。

公元前53年，古罗马共和国与安息帝国(帕提亚)在卡莱附近展开了一场大战。古罗马方面是由罗马执政官，镇压过斯巴达克斯起义的指挥官，罗马前三巨头同盟之一的克拉苏率领的7个罗马军团大约4万人。另一方帕提亚则是由安息帝国苏莱那所率领的安息轻骑兵不到2万人。

这场战争还未开始，大多数人就觉得胜负已定。因为罗马军团大名鼎鼎，所向披靡。而安息帝国的主力则由皇帝奥罗德亲率北上打击亚美尼亚，留给苏莱那不足二万的精骑。奥罗德的计划是，由苏莱那尽可能地拖住克拉苏，直至自己解决了亚美尼亚人，再赶回来与他会合，与克拉苏决战。但是，苏莱那在众人都不看好的情况下，却决定与罗马军团决战。

苏莱那在诱敌深入、不断疲惫罗马军团之后，利用轻骑兵快速、机动灵活的特点，不断用弓箭远距离杀伤罗马军团，罗马军团就像是一只被戏弄的野兽，除了拍打地面发泄怒气，对敌人毫无办法。最终安息军几乎全歼罗马军团。克拉苏被俘杀鹰旗被夺，罗马帝国被迫吞下了帝国历史上最羞辱的战斗这一苦果。

战争已经结束，但是胜利的原因却一直存在争议。安息帝国是借着亚历山大攻灭波斯帝国、帕米尔高原出现权力真空这一时期迅速发展壮大的，从来就不是一个英勇善战的民族。虽然在马背上诞生、成长，但是无论科技、文化等都非常落后，连自己的文字都没有，怎么会突然人品爆发以非主力击败罗马军团?自卡莱之后，安息再也没有像样的胜利，像卡莱那样全歼敌军的辉煌，再也没有出现。这是否也从一个侧面反证卡莱战役的胜利某些外因起了一定作用?

史记大宛列传“子既闻大宛及大夏、安息之属皆大国，多奇物，土著，颇与中国同业，而兵弱，贵汉财物……” 可见，在汉使眼里，安息也是国大兵弱，战力不强。

虽然安息国军力不强，但当时汉朝却正处于鼎盛时期。公元前60年设立西域都护府，国内其它方向没有任何军事压力，正在全力经营西域，和安息国关系密切。所以当公元前53年克拉苏发动罗马大军东征的时候，为了阻止罗马帝国影响力过分扩张，汉廷可能就已经做了准备，在安息国两面作战时，秘密派提供事援助。罗马人自己的史料里面也有记录佐证了这种可能：敌阵中有鼓声、金声(铃铛声)、镶嵌金边的红色丝绸龙崎等等，这些都是典型的中国军队特点。

当然，上述推测由于时代久远，而汉朝又不想声张，所以没有确切资料证明中国军队参战或提供援助。但是，对于这一蹊跷的战役，也只有这一条理由可以对最终的结局给一个完美的解释。

陈小千虽然化身陈芊芊，但她并没有小说中陈芊芊的武功，所以到了武试这一段剧情看下来还挺揪心的。好在陈芊芊信念坚定，她已经决定要和韩烁在一起，看来爱情的力量果然强大，陈芊芊最后顺利赢得武试。不过此后她突然醒了，原来这一切只是一个梦，好不容易等来的甜蜜大结局就这样结束了吗?惊喜还在后面，其实韩烁也是穿越到小千梦里的一个人，大家猜猜他是谁呢?陈芊芊赢得武试

本来以为没有武功的陈芊芊就可以躲过少城主擢考的武试。不过因为一次长姐陈沅沅来看自己的时候，听到了陈芊芊说自己是废人没有资格参加少城主擢考，不知道这句话刺激了陈沅沅，让她放弃了少城主擢考。

为了让长姐能给自己治疗腿，陈芊芊决定参加少城主擢考的武试。比赛当天，陈芊芊竟然奇迹般的轻松的打败了多数对手，那是因为林七为了能够和陈芊芊一起打一场，故意买通了陈芊芊的对手。

陈芊芊成功进入了决赛和林七对战。因为陈芊芊根本不会武功，于是只有挨打的份，很快陈芊芊就被打得浑身伤痕累累，就算是这样，陈芊芊仍不肯承认自己输了，还是在台上坚持。最后，陈芊芊凭借着最后一点力气艰难的爬起来，冲向林七，一起摔下来擂台，成功赢得了武试。

虽然赢得了武试，但是陈芊芊的武功一直没有回来。毕竟，自从她穿越到古代后，除了性格是自己的，其他的都变了。

据悉，《传闻中的陈芊芊》的结局是：男女主角全都回到了现代，并且，韩烁他有了一个新的身份--当红演员韩明星。韩明星最后向陈小千坦白身份，并向陈小千表白。陈小千和韩明星走到一起。而且他们两个人还相爱，可谓是皆大欢喜了。

毕竟之前可是有很多传闻说，《传闻中的陈芊芊》的剧情到后面非常虐，很多人一开始都表示特别的不敢往下看。但是现在看到大结局的剧情提前泄露之后，网友都觉得原来之前说的高虐剧情不存在，这部剧还是特别甜蜜的，并不会出现一些让观众失望的地方。芊芊和韩烁在现实重逢

《传闻中的陈芊芊》已经通过超前点播播出了大结局，在结局中，韩烁为救芊芊被楚楚刺中，虽然没有当场死亡，但也命不久矣，他依然难以逃脱原剧本的结局。

芊芊则在继任城主时日月同辉，天门大开，韩烁挣扎着从病床上爬起来，他来到盛典，倒在了台阶上，芊芊看着韩烁这样痛苦不已，但面前的韩烁越来越模糊，直至眼前的场景变成一道白光。

现实中的陈小千在此时睁开了眼，原来，时间才过去了一两个小时，而这一切都是她做的梦而已，就在她伤心难过时，得到韩影帝出车祸住院的消息，陈小千匆匆赶到医院，想知道韩影帝是不是韩烁，毕竟两人长得一模一样。

来到医院后，韩影帝看陈小千的眼神非常冷漠，陈小千问他还记不记得七夕节的烟花，他说五环以内不能燃放烟花爆竹，问他记不记得自己盗龙骨一事，他劝陈小千如果偷了东西就去自首。

陈小千满脸失望的说了句他不是韩烁，韩影帝听到这句话疑惑的问“韩烁?楚楚?陈芊芊?橙子同学，我都这样了你还和我讨论剧本?”

陈小千只能道歉并离开病房，可走到病房门口时，她突然意识到，在她交稿的那版剧本中，是没有橙子的，这便说明韩影帝其实就是韩烁。

她激动的冲回病房，把韩影帝吓了一跳，他说自己脑海中多了些不属于自己的记忆，还都和陈小千有关，以为她是来碰瓷的，没想到陈小千说了句“太虎了”，两人便因为这一句话确定了彼此的身份，开心的拥抱在了一起。

从电视剧的结局来看，韩影帝的确就是韩烁，但很多观众却觉得韩影帝对待陈小千的态度太冷淡了，而且就算两人相拥在一起，他的眼神也不像陈小千那样开心、激动，看着陈小千时眼神中也没有爱。

这些细节都让观众觉得本剧的结局BE了，韩影帝根本不是韩烁，只是拥有了韩烁的记忆，但韩影帝不像陈小千那样是身体穿越，他是出了车祸醒来后突然有了那些记忆，不像陈小千那样感同身受。

醒来后有点蒙，还没弄清现实和古代，没弄清陈小千和陈芊芊，对陈小千的态度冷淡也是正常的，而且在记者走后，他和陈小千相视而笑，那个眼神简直就是韩烁本人啊。

光大银行信用卡亲和型创新服务赢得用户好评，经过多年积累和沉淀，创新成为了我国信用卡产业重要的时代烙印。各行信用卡以创新为基准线，结合各行信用卡的特殊性，向着业务精细化的道上不断发展。

信用卡产业的核心是银行对信用卡的经营，信用卡经营的核心是对用户需求的发掘与满足。在这个思上，作为国内信用卡一强的光大银行信用卡围绕商业银行满足用户需求的，近年来及时整合广泛的内外部资源，形成了用户亲和型的创新服务的特征。便捷性强、业务丰富、高安全系数和深入用户生活等，是光大银行信用卡用户今天普遍感受到的，这成为了他们印象最深刻的用卡感受。

办卡、刷卡、还款构成了用户使用信用卡过程中的三大模块，也是用户使用信用卡时间线上的三个阶段，用户体验度也集中体现于此。而光大银行信用卡用户亲和型创新也正是在办卡、刷卡、还款三大模块上发力的。

发卡亲和型创新

随着目前信用卡市场的逐渐饱和，信用卡产业迎来了转型的关键时期，开始寻求量到质的飞跃。各大银行纷纷改变经营策略，结束了跑马圈地的粗放扩张，信用卡产业开始了“精耕细作”的时代。在此阶段，光大银行信用卡开始有步骤有计划地建立自己的发卡逻辑。光大银行信用卡发卡分别从分析用户特征和融合互联网两点开始思考。

第一，光大银行信用卡结合自身庞大的用户数据库，基于大数据，展开数据分析，通过全行联网的信息系统，分析用户消费情况，筛选出目标用户，针对目标用户的特征定制特色发卡过程。如光大银行信用卡针对不同用户个性化卡面需求，推出DIY信用卡让用户自行定制卡面。光大银行信用卡中心还会根据用户对卡片的功能需求与商家或其他组织推出各色信用卡。

第二，移动互联网平台整合银光大银行行传统发卡渠道，把网络发卡渠道与线下网点发卡渠道建设置于同等重要的地位。随着各种智能终端的普及，光大银行信用卡开始借助移动终端为客户提供办卡服务。目前，用户对发卡的速度要求越来越快，光大银行信用过多种技术手段，不断拓宽线下发卡渠道，同时发卡速度也大幅度提升。根据最新的数据显示，光大银行信用卡最快发卡速度为60秒，大大领先同业。

刷卡亲和型创新

最能反映信用卡用户体验度就在用户刷卡阶段。光大银行信用卡在实用性、便捷性、安全性三个方面不断夯实，深化光大银行信用卡刷卡阶段的亲和型创新。

实用性是用户最在意的方面。用户办理一张信用卡，最重要的就是实用，没有实用性亲和型创新服务便无从谈起。光大银行信用卡不断开拓产品功能，让用户认为自己所办的信用卡是很有用的一张信用卡，能解决自己在生活上多方面的需要。另外再配合产品的活动等，带给用户有形实惠，以实实在在的利益提升用户的粘性。

在便捷性上，技术创新和服务提升成为光大银行信用卡在刷卡便捷性上主着力点。首先，光大银行信用卡不断通过技术创新手段解除用户的刷卡障碍，在信用卡功能上进行创新，赋予信用卡新的刷卡功能，提升信用卡使用的广度。近年来，不断运用移动互联技术，推动互联网支付和移动支付模式多样化是光大银行信用卡技术创新提升刷卡便捷性的重要体现。其中，已运用至光大银行信用卡多个产品的非接支付技术就是重要一例。其次，不断提升和完善信用卡刷卡配套服务为用户带来便捷的刷卡体验。目前，光大银行信用卡这点主要做法是借力移动互联技术，打造信用卡服务平台，为用户刷卡提供便捷。

在安全上，光大银行信用过技术性手段和制度性手段为客户的刷卡安全提供双保险。创新引用新安全技术，为用户信用卡使用提高技术安全系数，建立完善的信用卡刷卡原则和制度确保用户刷卡万无一失。

还款亲和型创新

办卡目的是刷卡，刷卡之后就需要用户及时还款。还款成为了用户用卡的收尾阶段，也是必不可少阶段。虽然信用卡的还款义务要求了用户须在的期限内还足信用卡账单款项或超出还期限外补交滞纳金，但光大银行信用卡并没有用高高在上的“债主”姿态要求用户还款，而是建立多种还款渠道和还款形式方便用户及时还款。

在还款渠道建设上，光大银行信用卡不断开拓新的还款渠道。近年来随着移动互联网的发展，光大银行信用在微信平台和APP客户端均提供了还款渠道。还款的亲和不仅体现在还款渠道的拓展上，更体现在还款过程上。

在还款方式上，光大银行信用卡分别从还款时间、还款金额等方面设置了不同量级的个性化还款方案。用户可以根据自己的实际财务状况决定采取最适合自己的还款形式，方便不同用户还款。

今年4月,光大信用卡中心获得了全国服务业满意度专项调研活动组颁发的金典——“全国服务业优秀十佳创新案例”。7月，在由《投资者报》主办的第二届最佳银行评选活动中，光大信用卡中心荣获“最具创新信用卡”。此后8月1日，在由《21世纪经济报道》发起主办的中国资产管理“金贝”的评选中，中国光大银行信用卡中心获评“2015最佳客户体验信用卡品牌”。截至目前，2015年光大银行信用卡共获得了近二十项业界大。

获得这些殊荣，表明一方面业界对光大银行信用卡创新能力毋庸置疑，另一方面业界认为光大银行信用卡创新业务深入。再结合用户今天所见到的光大银行信用卡的多样化业务，显然业界的褒在一定程度上是代言了用户对光大银行信用卡创新业务的认可。

1、第一筷子菜给她。这事简直微不足道，但是你知道吗？我每次看到有男生给女孩子夹菜，都觉得特别美好，女人生来就是用来疼爱的，吃饭这样的每天必做的事情最能考验一个男人的耐心了，如果你足够爱一个女人，那么不要忘记，吃饭时第一筷子菜先给她。

2、出差时寄花或者明信片给她。心理专家胡邓老师有一次带着妻子来参加我的节目，说到他们爱情保鲜的秘笈，很重要的一项就是胡邓先生每次出差都会给妻子写明信片，还会寄花到妻子的单位，让身边的朋友羡慕不已，虽然爱情是给自己感受的，但是多一点羡慕的目光也没什么不好。

3、总是帮她开门。特别害怕那一种男人，自顾自往前走，从不给女人开门，他以为这叫“爷们”，可是我真的觉得一个女孩子和男友约会，结果男友自己开门出去了，关回来的门差点打到女生脸上，这是一件多么“不爷们”的事情啊。所以，喜欢她，就要在乎她的感受，永远在前面帮她开门。

4、很花心思的学一道她喜欢吃的菜。都说要拴住一个男人的心，首先要拴住他的胃。其实女人也是一样的道理，要想让她死心塌地，会做她喜欢的味道的菜很重要啊。

5、有一首歌只唱给她一个人听。这个年代，歌曲太多了，每周的新歌让我们看不过来，可是在你的心里会不会有一首歌是“专属VIP”，只给一个人留着，只有她在的时候才唱，这事想着都觉得浪漫无比。

6、为她的生日花了点小心思。女孩子对生日的重视程度不亚于对爱情，因为年龄的增长总会让她们无比恐惧，所以女人的生日是让她记住你的好时候，花点小心思，不要花很多钱，就可以让女孩子记挂很久，比如用蜡烛摆一个字，比如写一封长信，真的就是小心思就足够了。

7、用劲儿的拥抱她。有调查显示，女孩子会更喜欢那个紧紧拥抱她的那个男人，这不但体现了力量感，还会让女人觉得很踏实，紧紧地拥抱，享受那种快窒息的感觉。

8、求婚。每个女孩子都会幻想自己的求婚仪式，但是很多笨男人总是忙来忙去把这事给忘记了，当然还有很多情况是男人觉得不求婚你也是我的，所以，所以，但是如果你真的很爱她，那么不要让你们的情感世界中有缺憾，求婚，这本来就是男人的分内事。

9、赞美她，哪怕你们已经结婚很久了。女为悦己者容，可是很多懒惰的男人渐渐的把眼睛都对准了其它美女，自己的爱人可能为了你换了好几件衣服了，你却视而不见，这样，女人会很伤心的。

10、主动说“我爱你！”这句话真的很重要，很重要，最好自己说，主动说，一个经常和心爱的女人说“我爱你”的男人，常常会被这个女人深深的记住，然后爱上。女人其实也不想老是问“你爱我吗？”可是男孩子老不说，咱不问也不行啊。爱她，就告诉她！

如何巧妙赢得男人的心？

如何巧妙赢得男人的心？

1、需要正经时收敛小性格，懂得收放自如，百变性格最精彩

在不同场面需要下潇洒自如的灵活施展各种表现，懂得收放自如，这样的性格才足够百变。在最初几次见面时，要抱着真诚坦率的态度和对方相处，但不能过分坦诚，把自己的脾气性格一览无余的全部曝露给对方。因为他们并不完全了解你，甚至还没有喜欢上你，所以内敛是获得好感的最简单方式。要注意的是：太过自来熟和活跃与传统意义上的大家闺秀相去甚远。如果你是一个着实不会讲话的人，那么就少说少错吧！当然，如果他的家庭成员思想和氛围开朗自由，你可以更放开一些。

2、人多的场合给足他面子

男人是一种要面子的动物，特别是在他的亲戚朋友面前，姑娘也要大方得体，不愿意寒暄也要简单进行礼貌问候，遇到不知道如何回答的问题，可以直视对方的眼睛微笑、安静，暗暗等待男友救常如果他在意你在这种场合中的表现和感受，此时一定不会袖手旁观。但千万不要表现出不满和不屑，他们还不是你的家人，不会无条件的宠爱着你。和家长聊天中不要和男友表现得太过亲密，一些私下才能进行的行为别在这个时候无所忌惮的表现出来，让他难堪。也许是你们之间觉得有趣的事件，但是在他的父母或者其他亲戚眼里，他是自家的宝贝，不能被“外人”“欺负”。

3、古龙说过：爱笑的女孩子，运气不会太差

微笑在相对陌生和拘谨的气氛下会更加大方得体，招人喜欢。特别是老人家，喜庆亲切的感觉会更让他们舒心、疼爱你。甜美的微笑也最能化解尴尬和陌生感。

4、诚心待人，他们就会感到你的温暖

只要是真诚的交往，你的诚意是会打动人带给别人温暖的！所以，卸下你的恐惧，大胆的去认识那些照顾他成长的亲人们，过一个快乐温暖的春节吧！

5、撒娇也要分对象

尽管你觉得已经和他的家人打成一片，但是他的家人仍然是和他相处几十年的人们，和你只是浅交，不要有恃无恐的大肆渲染他的短处和缺点让他们为你撑腰，这样也许会得到表面的支持和鼓励，不过在他们的心理却会增加对你反感呢！

相亲过很多次的女生肯定都希望能够尽快相亲成功，结束单身生活。相亲总是带有一定的目的性的，前来相亲的男性很可能会成为你想选择的终身伴侣，所以想结婚的女性在相亲的时候，一定要给对方留下美好的印象。可是生活中有很多优秀的女性却还单着，这是为什么呢？跟着小编来看看单身女相亲如何赢得男神的关注，留下好印象！

古时候人们总说“皇帝的女儿不愁嫁”，其实恰恰相反。皇帝高高在上，唯吾独尊，公主更是身价百倍，但是普天下，谁能与皇族媲美？于是公主只能选择大臣的儿子，可是身价高的大臣不一定有合适的公子，有合适的公子不一定身价高。于是，很多公主就在“门当户对”的谗言里失掉了自己的幸福。

女人的心中有杆秤，她首先给自己划了一个圈，什么人合适，什么人不合适，她的圈子是自己规划好的，如果没有什么特殊的变化，这个圈子是不会发生改变的，所以很多人无形中就被划在了圈外。条件好的女人，习惯了被别人注目，所以自身养成了很强的虚荣心里。如果没有合适的人选，她们“宁可不嫁”，于是很多美女成为了“怨女”，很多富家女变成了“愁嫁女”。

嫁人关系着女人的终身幸福，女人应慎重择偶，但这并不等于过分谨慎，事实上对大多数女人来说，择偶还是要趁早，否则一不小心就成为群中的“剩女”，到时候不是你挑别人，而是别人挑你了。过于优秀的女人，一般的男人他看不上，年龄适合的优秀男人也多数成了别人的丈夫，剩下的优秀男人多半想找个“青春妙龄，小鸟伊人”的，于是机会越来越少，想挑的单身优秀的男人很难。当今，不管是资料上的统计数据还是身边的目睹事实，都会发现一些游戏的女人却单身，岁月如梭，红颜易老，女人错过了稍纵即逝的芳华，是用任何代价都无法弥补的。

女人如果真的等到穿低腰裤，吊带装怎么也穿不出俏皮可爱的感觉的时候在嫁人，男人恐怕也难有“怜香惜玉，卿卿我我”的闲情了吧。虽然任何事情都不能绝对化，但年轻的女孩们趁着“炙手可热”的时候多为自己打算是绝对必要的。

由于双方已经互相交换过履历，对于学历、年龄和家庭状况略知一点点，因此前来相亲者，多数对于预知的概况感到满意。

下面我们看一下一对男女相亲时的对话：

“我喜欢吃，也喜欢烹饪，从中学时代就常常帮妈妈的忙，所以我对烹饪十分有信心。”

“那很好！这么一来，我经常可以品尝美味了。当你的先生的人一定很幸福。”

“我学过葡萄牙菜和中国菜，现在正在学习日本料理和下酒小菜。”

“很好啊！下回再来拜访你，就让你请客。我的嗜好也是吃。”

“欢迎！我特别下点工夫，弄几道菜，就像蚝油鸡片、八宝鸭、鞭蓉鱼片汤，不错吧？“

”哇！这是正式的宴会名菜，不是一流的餐馆还做不出来呢！“

相亲时的交谈如果能够如此进行，最后缔结良缘的机会就相当高了。

相亲时，毕竟是第一次见面，所以很多话不要说得太露骨，即使是在表现你的热情，也需要很含蓄地说出来。太露骨地表现自己，虽然可能是出于好意，但是可能会招致对方的反感，会觉得你很迫切，这样就会对你的印象扣分，影响你的魅力发挥。而且，女性的娇羞也是最叫男性着迷的武器，“羞答答”的表情最能体现女性的风韵。

对于女方来说，相亲的大忌就是进行“身价调查”。像薪水待遇、存款、不动产等私人财务状况属于个人隐私，不适合作为第一次见面的聊天话题，否则对方可能会想，你到底是想跟他交往，还是想跟他的财产交往。

女性要使相亲成功，就要努力展示自己的魅力，让男性感觉你是一位有知识、有教养的女性，例如，钢琴弹得好、舞技高超、英语流利，等等。这些素养你不说，他是发现不了的。但魅力必须配合对方的兴趣来表达才正确，并且在宣传自己的魅力时要干净利落地表现出来。

说话风格可以活泼一点，让对方觉得你是很容易相处的，跟你在一起，生活会很轻松、美满。同时可以添加一些显现自己优点和长处的话语。说话最好要表现出端庄、内敛，让对方知道你不是一个轻浮、随便的女子，这样比较容易给男性留下良好印象。

1.如果你长得高大威武，那么第一次约女友看电影适宜看恐怖片。因为女孩子一边尖叫一边往你肩膀靠的时候，你的高大威武将给予她安全感。忌讳看武打片，以女孩子的想象力，这些武打片很容易让她联想到家庭暴力。

2.如果你生得小巧玲珑，那么第一次约女友看电影适宜看科幻片。因为女孩子很容易就把你科学地幻想成心目中的白马王子。忌讳看喜剧片，虽然女孩子会笑得喷饭，但真的要她嫁一个小丑，她肯定是十万个不愿意。

3.如果你不太了解对方，那么第一次约女友看电影适宜看悲剧片。数数女孩子用了多少包纸巾擦眼泪，你就很容易知道女友的良心指数。忌讳看激情片。那些热吻、床上戏会让女孩子觉得你的心很邪。

4.如果你年龄较大，那么第一次约女友看电影适宜看卡通片。因为女孩子会觉得你童心未泯。忌讳看青春片，因为十个女孩子有九个都爱看小白脸。

5.如果你是白领阶级，那么第一次约女友看电影适宜看江湖片。你很容易就能让女孩子明白，用脑的人永远比用刀的人可爱。忌讳看爱情片，因为那些婚外情的故事总是发生在用脑的人身上。

6.如果你是蓝领阶级，那么第一次约女友看电影适宜看赌侠片。看完后告诉她，人生就如赌博，什么都可以梦想成真。忌讳看苦难片，因为女孩子很容易触景生悲。

7.最后一点与电影无关。如果你想第一次与女孩子牵手，那么入场时记住买一包爆米花，当两只手一起伸进袋子掏爆米花时，你将得到一个千载难逢的机会。

婆媳不合，是使不少人提起就摇头叹息的问题。公婆对媳妇的喜爱不止是相貌上的，更重要的是心的交流。

有些媳妇他们就算长成恐龙也不会在公婆面前失宠，究竟是哪几种媳妇可以赢得公婆喜欢呢？一起来看看。

1、熟练猜透公婆心思并能进入公婆内心的媳妇

说白了，就是能够对公婆察颜看色并投公婆所好。不过，这样的媳妇得有一定的聪明与智慧，并且不能怕麻烦。面对这样的媳妇，公婆的眼里只有喜欢。

2、对待公婆能够像对待自己亲生父母的媳妇

为什么很多女人嫁人后，一不开心都喜欢往娘家跑或者找娘家人哭诉。原因很简单，因为她总觉得最亲的人还是自己的娘家。也就是说，她还不能把公婆家的人与娘家的人对等起来。如果她对待公婆能像自己父母一样，我敢说，婆媳关系没有100分，也会有90分。

3、与公婆可以朋友相称相待的媳妇

父母与孩子之间可以做朋友，公婆与媳妇之间也可以做朋友。朋友的关系，会多一层从容的亲切，不会感到太多的扭捏，处理起来也简单容易。

4、知书达礼入得厨房出得厅堂的媳妇

这种媳妇，无形中会形成一股魅力与力量。这股魅力与力量，可以完完全全地征服公婆，让公婆对你没话说。但是，要成为这样的媳妇，可得付出一定的努力。

5、能在老公与公婆之间寻求灵活沟通点的媳妇

要知道，很多婆婆对儿子的爱，要比对公公的还强大。当她看到媳妇对自己的儿子太好时，内心就会有一种醋意。这种醋意或许微妙，或许明显。反正作为媳妇都要留意，并要懂得去平息它。比如，在对婆婆的关心上要更加细节化，在与婆婆的沟通上要更加技巧化。

公婆对媳妇的喜爱不止是相貌上的，更重要的是心的交流，本文为您列举5种媳妇，他们就算长成恐龙也不会在公婆面前失宠，究竟是为什么呢？

一、对待公婆能够像对待自己亲生父母的媳妇。

为什么很多女人嫁人后，一不开心都喜欢往娘家跑或者找娘家人哭诉。原因很简单，因为她总觉得最亲的人还是自己的娘家。也就是说，她还不能把公婆家的人与娘家的人对等起来。如果她对待公婆能像自己父母一样，我敢说，婆媳关系没有100分，也会有90分。

二、知书达礼入得厨房出得厅堂的媳妇。

这种媳妇，无形中会形成一股魅力与力量。这股魅力与力量，可以完完全全地征服公婆，让公婆对你没话说。但是，要成为这样的媳妇，可得付出一定的努力。

三、熟练猜透公婆心思并能进入公婆内心的媳妇。

说白了，就是能够对公婆察颜看色并投公婆所好。不过，这样的媳妇得有一定的聪明与智慧，并且不能怕麻烦。面对这样的媳妇，公婆的眼里只有喜欢。

四、与公婆可以朋友相称相待的媳妇。

父母与孩子之间可以做朋友，公婆与媳妇之间也可以做朋友。朋友的关系，会多一层从容的亲切，不会感到太多的扭捏，处理起来也简单容易。

五、能在老公与公婆之间寻求灵活沟通点的媳妇。

要知道，很多婆婆对儿子的爱，要比对公公的还强大。当她看到媳妇对自己的儿子太好时，内心就会有一种醋意。这种醋意或许微妙，或许明显。反正作为媳妇都要留意，并要懂得去平息它。比如，在对婆婆的关心上要更加细节化，在与婆婆的沟通上要更加技巧化。

目录

第一章：聪明说话35招赢得好人缘拉抬职场身价

第二章：职场好人缘必拒7种不良心理

第三章：职场交往巧用“心理效应”

职场是一个锻炼人们毅力，培养全能人才的基地，想要在职场取得好成绩就要学会处人之道。那么，职场交流原则是什么呢？职场交往技巧有哪些？

聪明说话35招赢得好人缘拉抬职场身价

赞美时，你该说……

1.赞美行为而非个人。

举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

2.透过第三者表达赞美。

如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

3.客套话也要说得恰到好处。

客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说“谢谢”、“对不起，这件事麻烦你了。”至于“才疏学浅，请阁下多多指教。”这种缺乏感情的客套话，就可以免了。

4.面对别人的称赞，说声谢谢就好。

一般人被称赞时，多半会回答“还好”或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：“这只是便宜货！”反而会让对方尴尬。

5.有欣赏竞争对手的雅量。

当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：“可是……”，就算你不认同对方，表面上还是要说：“是啊，他很努力。”显示自己的雅量。

批评时，绝不要……

6.批评也要看关系。

忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。

7.批评也可以很悦耳。

比较容易让人接受的说法是：“关于你的……，我有些想法，或许你可以听听看。”

8.时间点很重要。

千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。

9.注意场合。

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。

10.同时提出建议。

提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。

回话时，要小心……

11.避免不该说出口的回答。

像是：“不对吧，应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：“听说……”，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。

12.别回答“果然没错！”

这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：“你是不是明知故问啊？”所以只要附和说：“是的！”

13.改掉一无是处的口头禅。

每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：“你懂我的意思吗？”、“你清楚吗？”、“基本上……”、“老实说……”。

14.去除不必要的“杂音”。

有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词，像是“就是说啊”、“当然啦”，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。

15.别问对方“你的公司是做什么的？”

你在一场活动遇到某个人，他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问：“你公司是做什么的？”这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。也不要说：“听说你们做得很好！”因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说：“你在公司担任什么职务？”如果不知道对方的职业就别问，因为有可能他没工作。

16.别问不熟的人“为什么？”

如果彼此交情不够，问对方“为什么？”有时会有责问、探人隐私的意味。例如，“你为什么那样做？”、“你为什么做这个决定？”这些问题都要避免。

做面子，给别人……

17.别以为每个人都认识你。

碰到曾经见过面，但认识不深的人时，绝不要说：“你还记得我吗？”万一对方想不起来，就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍：“你好，我是×××，真高兴又见面了。”

18.拒绝也可以不失礼。

用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：“对不起，我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点××。”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了，可以说：“这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。”

19.不要表现出自己比对方厉害。

在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约1星期，就不要说上次你去了1个月，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。

20.不要纠正别人的错误。

不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也显得你很爱表现。

21.不懂不要装懂。

如果你对谈话的主题不了解，就坦白地说：“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂，更容易说错话。

看脸色，别冲动……

22.掌握1秒钟原则。

听完别人的谈话时，在回答之前，先停顿1秒钟，代表你刚刚有在仔细聆听，若是随即回话，会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。

23.听到没有说出口的。

当你在倾听某人说话时，听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听，我们还必须“观察”。他的行为举止如何？从事什么工作？如何分配时间与金钱？

24.时间点对了，什么都对。

当你有事要找同事或主管讨论时，应该根据自己问题的重要与否，选择对的时机。假若是为个人琐事，就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空，不妨先写信给他。

去尴尬，有方法……

25.微笑拒绝回答私人问题。

如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪，又能守住你的底线。

26.拐弯抹角回绝。

许多社交场合，喝酒总是无法避免。不要直接说：“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说：“我比较擅长为大家倒酒。”

27.先报上自己大名。

忘记对方的名字，就当作是正式场合，向对方介绍自己的名字或拿出名片，对方也会顺势报上自己的大名和名片，免除了叫不出对方姓名的窘境。

28.不当八卦传声筒。

当一群人聊起某人的八卦或传言时，不要随便应声附和，因为只要说出口的话，必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场，只要说：“你说的部份我不太清楚。”

29.下达“送客令”。

如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客，但对方似乎完全没有要起身离开的意思，可以说：“不好意思，我得打通电话，时间可能有点久……”，或是：“今天真的很谢谢你来……”。你也可以不经意地看看自己的手表，让对方知道该走了。

30.让对方觉得他很重要。

如果向前辈请求帮忙，可以说：“因为我很信任你，所以想找你商量……”让对方感到自己备受尊敬。

评部属，要恰当……

主管如何和部属沟通，才能说得恰到好处又不伤关系？资诚企业管理顾问公司进行内部教育训练时，教导新手主管5项沟通守则。

31.直接描述现状。

和部属意见不同时，不要直接批评，而要说明不同点在哪。

32.寻求解决。

如果部属绩效不佳，应该要询问他可以如何解决，不要采取威胁态度。

33.主动表达帮忙。

如果一时之间无法解决部属的问题，不要说“这种事先不要来烦我”，而是告诉他“我知道有谁可以帮忙”。

34.说话语气要平等。

主管切忌说“我有十几年的经验，听我的就对了。”比较好的说法是：“这方法我用过，而且很有效，你要不要试试看？”

35.弹性接纳部属意见。

即使你心有定见，也不要对部属说：“这些建议都考虑过了，不必再多说。”还是应该给部属机会，对他说：“关于这个问题，我已有了腹案，不过仍想听听你的看法。”

职场好人缘必拒7种不良心理

1、自卑心理

有些女性朋友因为容貌、身材、修养等方面的因素，在与他人的交往中有自卑心理，不敢阐述自己的观点，做事犹豫，缺乏胆量，习惯随声附和，没有自己的主见。在交流中无法向别人提供值得借鉴的有价值的意见和建议，让人感到与之相处是浪费时间，自然会避而远之。

2、嫉妒心理

有人说嫉妒是女人的天性，尤其在与人的来往过程中，这点女性朋友要格外注意！在和人的来往往往会出现以下情况，中对别人的优点、成就等不是赞扬而是心怀嫉妒，企望着别人不如自己甚至遭遇不幸。试想，一个心怀嫉妒之心的人，绝对不会在人际交往中付出真诚的行为，给予别人温暖，自然不会讨人喜欢。

3、多疑心理

朋友之间最忌讳猜疑，无端怀疑别人。有些人总是怀疑别人在说自己的坏话，没有理由地猜疑被人做了对自己不利的事情，捕风捉影，对人缺乏起码的信任。这样的人喜欢搬弄是非，会让朋友们觉得她是捣乱分子避之不及。

4、自私心理

有些人与人相处总想捞点好处，要么冲着别人的位子，要么想从别人那里得点实惠，要么为了一事之求，如果对方对自己没有实质性的帮助就不愿意和对方交往。这种自私自利的心理，容易伤害别人，一旦别人认清其真实面目后，就会坚决中断与其交往。

5、游戏心理

在与别人的交往中，缺乏真诚，把别人的友情当儿戏，抱着游戏人生的态度，不管与谁来往都没有心理的深层次交流，喜欢做表面文章。当别人需要帮助时，往往闻风而逃，这样的人无法结交真正的朋友。

6、冷漠心理

孤芳自赏，以为自己是人中凤、天上仙，是人世间最棒的，把与人交往看成是对别人的施舍或恩宠。自我感觉特别良好，总是高高在上，端着个架子，一副骄傲冷漠的样子，让别人不敢也不愿意接近，自然不会拥有朋友的。

7、成见心理

对己自由主义，事事放纵;对人马列主义，事事计较，而且极为刻薄。因为一件事情而对别人怀恨在心，心生怨恨，从此认定对方不值得交往。这样的人，在人际交往中往往容易走死胡同，与事与人斤斤计较，朋友会越来越少。因为没有一个人是永远不犯错误的，不懂得原谅，就不会长久地拥有友情。

职场交往巧用“心理效应”

首因效

首因效应在人际交往中对人的影响较大，是交际心理中较重要的名词。人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。我们常说的“给人留下一个好印象”，一般就是指的第一印象，这里就存在着首因效应的作用。因此，在交友、招聘、求职等社交活动中，我们可以利用这种效应，展示给人一种极好的形象，为以后的交流打下良好的基础。当然，这在社交活动中只是一种暂时的行为，更深层次的交往还需要您的硬件完备。这就需要你加强在谈吐、举止、修养、礼节等各方面的素质，不然则会导致另外一种效应的负面影响，那就是近因效应。

近因效应

近因效应与首因效应相反，是指交往中最后一次见面给人留下的印象，这个印象在对方的脑海中也会存留很长时间。多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最深的，其实就是临别时的情景;一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两、三条，这也是一种近因效应的表现。利用近因效应，在与朋友分别明，给予他良好的祝福，你的形象会在他的心中美化起来。有可能这种美化将会影响你的生活，因为，你有可能成为一种“光环”人物，这就是光环效应。

光环效应

当你对某个人有好感后，就会很难感觉到他的缺点存在，就像有一种光环在围绕着他，你的这种心理就是光环效应。“情人眼里出西施”，情人在相恋的时候，很难找到对方的缺点，认为他的一切都是好的，做的事都是对的，就连别人认为是缺点的地方，在对方看来也是无所谓，这就是种光环效应的表现。光环效应有一定的负面影响，在这种心理作用下，你很难分辨出好与坏、真与伪，容易被人利用。所以，我们在社交过程中，“害人之心不可有，防人之心不可无”，具备一定的设防意识，即人的设防心理。

设防心理

在两个人独处的时候，我们不时地会有些防范心理;在人多的时候，你会感到没有自己的空间，自己的物品是否安在;你的日记总是锁得很紧，这是怕别人夺走你的秘密。为了这些，你要设防。这种设防心理在交往过程中会起到一种负面作用，它会阻碍正常的交流。

总结：人与人的交流是需要有很大的学问，良好的人际关系才能够为事业的进步打下基础。那么，以上小编为您盘点的职场交际之道来学习下吧。

尊重长辈

对待长辈，不说孝顺，最起码要懂得尊重。虽然，媳妇孝顺可遇不可求，但只要懂得尊重婆婆，婆婆也会很宽心的。婆婆毕竟跟我们不是同一年龄段的人，他们的思想是要尊为重，所以我们必须懂得尊重婆婆的日常习惯，不要动不动就抱怨婆婆不卫生之类的。那样婆媳关系怎么会好，尊重该尊重的，婆婆也就尊重你了。

赚钱养家

现在女人在生活上能顶半边天，出去工作赚钱，家务活自然也就落到婆婆的手上了。给全家人洗衣做饭，收拾房间，有些媳妇还特别挑剔，动不动就指责婆婆家务做的不够仔细。

其实呀，不管自己有没有时间，只要在闲暇的时候给婆婆帮忙做做家务，婆婆心里也是很高兴的。对婆婆的辛苦，我们也要时常慰劳，那样婆媳关系也就比较和谐了。

对儿子一心一意

哪个婆婆不想媳妇对自己的儿子一心一意，照顾的体贴周到。在婆婆的心里，儿子和媳妇间发生问题，责任都在媳妇。所以呢，媳妇必须要做好，不能沾花惹草，不能水性杨花，不能红杏出墙，对丈夫要忠诚，对丈夫好了，婆婆看在眼里，也自然喜欢啦。

别动不动就回娘家

媳妇三天两头往娘家跑，无论是什么原因，在别人看来，会以为婆家不好。婆婆看了也就不开心了。嫁人了，就拥有两个家，但要记得，两个家要一样看重，不能偏袒。

即使回了娘家，也不要说婆婆的坏话，总有一天坏话总会传到婆婆的耳朵里的。那样婆媳战争也就爆发了。小编建议，从娘家回来之后，要提点小礼物孝敬婆婆，那样婆婆会很开心的。

不和婆婆斤斤计较

“钱”是一切矛盾的源头。婆媳吵架一般都是因为钱，尤其是丈夫的工资，在经济上分配不均，给婆婆多了或是给媳妇少了，都会导致婆媳不和。其实，媳妇们不要斤斤计较，你和丈夫相处的时间肯定多过婆婆，何必跟老人家计较那么多呢？

讨好男朋友的父母记得多送礼物

每次去她家都带上礼物，这点最重要，年龄大的人最需要别人关心，你每次去她家都买点她可以用到的生活用品，譬如衣服、鞋子、挠痒痒的那个小东西、她喜欢吃的点心、保健品等等，要让别人对你好，首先要学会关心别人。

讨好男朋友的父母记得多做家务

多帮老太太做家务，做饭时主动打下手，吃完饭主动洗碗，垃圾满了主动去倒。烟灰缸随手清理等等，老人是最在意这些的。

讨好男朋友的父母记得常发祝福短信

要与男朋友的父母保持良好的关系，一个重要的技巧就是让她们熟悉你的问候，这样她们会很难再忘掉你。所以你在平时可以多发短信给她们，时常问候一下，尤其是逢年过节一定要发短信和送礼祝福。

讨好男朋友的父母要记得他们的生日

记住男朋友父母的生日很重要，代表你对他们很在意，他们往往从细节上对你好感大增哦！而且生日礼物肯定要送对，问问您的男朋友他的父母喜欢什么忌讳什么，这个会让他很开心的。

讨好男朋友的父母就要示好男朋友

在他的父母面前，一定要做出你对你男朋友非常好的一面，只有这样才会他父母放心，觉得你很靠谱。

讨好男朋友的父母可以经常陪陪他们

比如经常约男友的母亲一起出门，给他们买些衣服啊，陪她去她喜欢的地方，前提是她们在很闲的时候。或者你男友忙时候，可以带他的妈妈去旅游一下，自己的儿子都没带她去过，你带她出去旅游，肯定留下很不错印象哦！

讨好男朋友的父母可以献上拿手好菜

给男友的父母做自己拿手的饭菜，不会的话，一定要去学让他们放心，以后你们两个过日子，吃饭不需要去外面，让她们看到你的勤俭持家。

讨好男朋友的父母记得了解他们的脾性

要知道他的父母喜欢什么，不喜欢什么，喜欢听什么话，不喜欢听什么话，不要往枪口上撞。

5G投资或将放缓

中国三大运营商中国移动、中国电信和中国联通宣布的5G资本支出预算都低于预期。

中国联通计划2019年在5G上花费60-80亿人民币，而中国电信则为90亿人民币。虽然领先者中国移动尚未披露其预计的5G支出，但报告预测其支出将达到170亿人民币。

也因此，2019年中国分配的5G资本支出预算（340亿人民币）远远低于预期的500-1000亿人民币。

支出低于预期的原因包括将3G升级至4G的行动增加、每用户收入下降以及5G投资回报的不确定性。

低于预期的5G部署时间表，电信领域5G总贡献可能会从2029年的2000亿美元减少到1600亿美元。

从2020年到2030年，运营商预计将投资约2000-3500亿美元用于5G发展。

延伸阅读：中国今年或在5G领域赢得全球竞赛美媒称，美国佛瑞斯特研究公司称，中国预计仍将是亚洲技术支出最多的国家，今年的支出高达2566亿美元，2020年将升至2730亿美元左右;中国还将在全球5G市场处于领先地位，该国在电信领域的投资占全部技术投资的57%。

据美国至顶网3月20日报道，事实上，自2015年以来，中国在5G方面的开支已经比美国多出240亿美元。中国三大电信公司都公布了最迟在明年启动5G商用网络的计划。

这家研究公司预测，尽管当前中国经济增长有所放缓，但中国今年的技术支出将增长4%，2020年将增长6%。日本今年将投入1980亿美元，成为该地区第二大技术支出国。日本与中国将合计贡献亚太技术支出的60%。

佛瑞斯特预测，印度将以700亿美元投入位列第三，而韩国和澳大利亚将各自投入500亿美元。

佛瑞斯特说：“亚马逊和阿里巴巴等植根于数字领域的公司进入东南亚，这应该给东盟其他市场的零售和物流等部门造成必要的紧迫感，让它们开启早就该进行的数字转型。”

然而，该公司说，由于市场前景黯淡、有利环境消失，明年亚太地区的技术支出增速将放缓至4%。该公司指出，2019年的数字变革计划将更加务实，并将重点放在提高运营效率和灵活性上。

报道称，中国在努力推动数字转型的过程中也持有类似的看法，因为企业正在寻求应对当前贸易冲突和当地经济放缓的影响。不过，佛瑞斯特说，中国在电信方面的投资仍将保持强劲，中国今年“最有条件”赢得5G部署方面的全球竞赛。

它还说，韩国也渴望成为5G和人工智能的关键参与者，今年将继续大力投资5G技术开发。

佛瑞斯特进一步指出，在亚太地区，尤其是中国、澳大利亚和新西兰，公众对云技术的接受度正在提高。这一市场的支出——包括公共云平台服务、中间件和应用程序——将从2018年的180亿美元攀升至2020年的240亿美元。

报道称，东盟的数字经济目前只占当地国内生产总值的7%，到2025年，该地区的数字经济可以带动1万亿美元的增长，但数字贸易壁垒和缺乏无缝跨境支付是关键障碍。