职场新人如何与人沟通（汇编20篇）

人们常犯的一个错误是，总是去猜想他人需要什么，会同意或者不同意什么，想要怎么样的沟通方式，而不是直接问他们。这些沟通错误你都犯过吗?下面是小编为大家收集整理的社交技巧，一起来看看吧!

1. 就事论事，不人为扩大讨论范围。

当你在给予反馈意见时，不要将这种表达转化为对对方私人的攻击，脱离了正在讨论的事实，而去指责关于对方个人人品、行为上的问题。比如，你因为知道对方在私生活上有过一些不恰当的行为，就说“你是个混蛋”、“你人品有问题，因此我不同意你”，这是非常严重的越界行为。

永远记得，沟通只在于此时此地，当你在谈论这件事时，就仅仅谈论当下，这件事情本身。有时，一场沟通变成了争执，都是因为这场讨论早已经跳出了原本谈论的范围，扩散到了其他方面。

好的沟通应该具备的7个因素

人际沟通技巧的研究机构Mind Tools总结出，在日常的人际沟通中，无论是会面、电话、邮件、报告或是发言，你都需要做到7个”C”：

1. 清晰(Clear)：无论是说话还是书写，清晰传达出你的信息和目标是第一步，无论是从口头语言上，还是身体语言上。在开口之前想清楚：你为什么要和对方沟通?如果连你自己都不确定，对方就更难确定你的意图了。

2. 简洁(Concise)：如果你想让对方更明白你在说什么，就去除不必要的信息。不要绕来绕去，能用3个句子表达的，就不要用6个句子来表达。

3. 具体(Concrete)：描述一些必要的细节和事实(少量、有重点)，让对方更能够理解你所描述的事情。

4. 准确(Correct)：这里的准确，指的是能够让对方准确地理解。你所使用的词汇、语言要确保准确无误，你的描述要使对方在理解时不出现偏差。

5. 连贯(Coherent)：你的表述需要具有内在的逻辑性。你所说的所有要点都要能够连接起来，服务于你所阐述的主题。

6. 完备(Complete)：如果你的表述是完整的，对方就不会漏掉你的信息或是指令。比如，当你阐述了一件事情的背景后，还需要告诉对方去做什么，以及Ta做这件事需要具备什么条件、做什么准备。

7. 谦恭(Courteous)：礼貌而谦恭的沟通不仅仅在态度上是友好的，而且是开放、真诚的，不存在暗藏的否认和侮辱，也没有被动型攻击。当你对对方进行回应时，已经对Ta的意见进行了充分尊重和考虑。

3. 不要过分地侵入私人领域——Ta的和你自己的。

无论是工作还是生活中，在涉及到他人的私人生活和信息时，你都要十分注意边界。有的人很爱分享与自己的亲密关系和过往经历，可以毫无保留地把自己和ex们的故事讲给其他人听，但这并不代表对方愿意有同样的暴露(也不代表对方就能很舒服地接受你的自我暴露)。

在沟通中，很多细节都是缺乏边界意识的体现。有时候，你以为自己是“热心肠”，但也许只是问一句“你有男朋友吗?”，就已经构成了对他人的冒犯。当对方给你看手机里的照片时，不自觉地滑动手指翻对方的相册，也可能让对方很不舒服。

在侵犯私人边界上还有一种情况，就是随意地谈论关于他人的事情。你不应该用他人的八卦作为自己的谈资，特别是在未经证实、未经当事人同意的情况下，就向另外的人讲述当事人私人的故事。

4. 不要回避直接的谈话和表达，特别是进行负面反馈的时候。

学会清楚、坚定地表达自己的观点，或者直截了当地“唱唱反调”，是一项必备的技能。在文化环境里，我们常被教育要“温和”、“圆融”，但在工作和与人交往的过程中，你需要直接地表达出自己的意见，尤其是当你持有负面意见时，不要因为害怕冲突，而去维护虚假的“和平”。最直接的表达不仅能够节省大量时间、提高沟通效率，更能避免可能的小的错误变成更大的错误。

有时候，你可能会觉得大局已定，表达出你的想法并不能改变事情的走向或者决定，但你依然需要这么做，因为你需要让对方明白你在想什么，你的意见也同样有可能影响今后的决策。

更糟糕的做法是，有的人在讨论时没有做出表态，但如果事情发生以后导致了不好的结果，便跳出来大肆发表言论，认为是谁犯下了错误，应该承担谴责;还有的人，会将对某一个人的不满告诉了所有人，唯独没有告诉Ta本人。这些沟通方式都可能给未来两个人的关系埋下致命的隐患。

5. 但不要误把“直接的”表达当做是“攻击性的”表达。不要把你自己的情绪带入讨论。

“直接”和“攻击”是非常不同的两种表达意见的方式。直接的表达，需要建立在你考虑了事情的各个方面、尊重并分析对方的想法后，明确自己的需求和想法，再将它们清晰地说出来，它是具有建设性和洞察力的;而攻击，则是不考虑客观状况、双方想法和需求的情况下，一味地进行反对。它是带有情绪的。

在工作和生活中沟通时，我们需要就事件本身进行讨论，而不是用情绪裹挟自己和对方。越是针对重要的事情沟通时，越要确保你做出的是冷静的回应(responding)，而不是情绪化的反应(reacting)。不要因为自己生活中的沮丧情绪就对同事或下属大吼大叫，也不要因为心情不好，就在没有仔细看邮件或微信的情况下，进行迅速而敷衍的回复。任何时候，你的表达和回应都应该是冷静的，这是对对方和自己负责任的表现。

6. 不要用自己的猜测代替对方的真实想法。

人们常犯的一个错误是，总是去猜想他人需要什么，会同意或者不同意什么，想要怎么样的沟通方式，而不是直接问他们。

永远不要说出“我以为你是这么想的”，“我以为你同意了”，“我以为你肯定不会愿意”这样的话来。你是不可能替他人思考和做决定的，即便你觉得自己再了解对方。

对于这一点的解决办法是少一些想当然，多一些确认：哪怕你认为自己完全读懂了对方的想法，明白了对方的意见，只要这些想法和意见不是由对方直接表达出来的，你就应该和对方进行确认。

无论是进行一场谈话，做了一个发言，或者发出一个短信或邮件，只要你在传达信息，你就需要确认对方是否已经明确地知道了你所说的信息，是否需要提出问题，ta对你的意见是认同还是反对。即便你觉得你“十分显然”地“听出了对方的暗示”，你也应该再一次提出直接的问题，寻求一个确切的答案。只有这样，才会是最小的概率让你们双方可能留有遗憾。

7. 不要总想着要在某一场讨论中“胜出”。

沟通并不是竞赛或者考试，不存在“赢”或者“输”。无论你们是同一个团队的成员，还是合作伙伴，或者朋友和爱人，你们在沟通时的目标都是一致的——以效率最高的方式使对方明白自己的信息，表达出各自的观点。因此，即便你们在进行一场非常激烈的争论，你所提出的每个意见都应该是基于讨论本身的，而不是为了“赢得”这场辩论赛。

没有人会是永远正确的，何况他人的意见会给你非常大的帮助。当对方提出负面意见时，永远记得不要急着纠正对方，不要误以为你的目的只是说服对方，让对方接受你的观点。当你发现是自己错了时，要勇于承认。承认错误不是示弱，不是说明你比别人差，相反，这是一种成熟的表现。

对于婆婆，你试着把自己当成她的女儿，可以用体谅的心去对待她，多和婆婆交流，去理解她。相信她爱自己的儿子也会爱自己的媳妇。

有人说“婆媳是天敌”，这句话虽然不对，但也绝对不是空穴来风。婆婆与媳妇之间，总是有些说不清、道不明的因素，无时无刻不在影响着两人的关系。很多时候，婆媳两个人分开来看，都是别人眼里极好相处的人，但生活到了同一个屋檐下，就往往是明枪暗箭、暗流汹涌，成为对方眼里最难对付的人。其实，这多半是交流不当造成的，只要沟通有方，婆媳完全可以友好相处。为人媳妇，我常常提醒自己要坚持六大基本原则。

第一，不要迷失自我

虽说天底下的婆婆没有一个不喜欢千依百顺的媳妇，但是，保持自我更为重要。婆媳各自都是独立的个体，没有哪一个必须完全听从另一个的必要，那也是极不现实的。婆婆是你必须长期相处的一个人，千依百顺只能一时讨好，时间长了，迟早会“内部分裂”，你感到受尽委屈，她感觉你虚伪不实。与其到时让彼此更加失望，不如一开始就表明态度。所以，我从不刻意装巧卖乖，通过一段时间的相处，我和婆婆都了解了彼此的个性和喜好，这样，不仅增进了对彼此的了解，也更容易相处了，同时也减轻了我的很多压力。

第二，多进行“换位思考”

处心积虑挑拨是非的婆婆毕竟是极少数。归根到底，婆婆也是一家人，她在心底里还是对你好的，只不过由于观念和所处环境的不同，才会与你的思想存在差异罢了。因此，我从不过多地计较婆婆的说法、做法怎么样，而是常常站在她的位置上，想想她的不容易以及善意的出发点。我对自己说，要是自己的妈妈这样唠叨，自己应该会体谅吧。婆婆也是妈啊，这样想，对婆婆的反感马上就烟消云散了。

第三，寻找共同语言

孩子是家庭成员之间最好的矛盾调解员，孩子的成长和进步当然是最好的共同话题了。可是，如果“最佳调解员”暂时还没有出生，那就要靠你细心去发现了。代沟是存在的，一味强求与婆婆之间心心相印、一唱一和是不现实的，你只有尽可能地寻找一些共同语言，哪怕只有一个共同的话题，你也可以隔三岔五地拿出来提一提。与婆婆的交谈中，我了解到她最得意的事儿就是年轻时曾担任村里唯一的女会计。于是，我经常有意无意地提起这件事，你别说，只需稍稍抛出一丁点儿话头，她那边马上就热烈响应了，接下来我只需微笑着倾听就行了。谈话结束后，婆婆还能保持两三天的好心情呢。举手之劳，何乐而不为呢？

第四，不在正式场合批评丈夫

所谓正式场合，也就是包括婆婆在内的家庭大小成员都在场的时候。即使丈夫错得再明显，而且婆婆平时也曾针对同类事件提出过批评，你也不能冲口而出，想骂就骂。因为，你的丈夫也是她的儿子，同样一件事，她批评儿子是一回事儿，你当着她的面批评她的儿子那就绝对是另一回事了。当然了，大多数时候她是不会开口表示不满的，但是绝对会影响到你俩之间今后的沟通和交往。以前我还没意识到，经过几次后渐渐看出了端倪。想想也是，做母亲的，谁看到自己儿子挨骂的场面都会不舒服的。等回到自己的小家，把房门一关，再新账老账一块算，不用顾及谁的脸色，畅快发泄，岂不更加痛快吗？

第五，多关心她所关心的人

老人家最关心的人，无非就是孙子、外孙之类，对儿女她可能还会呵斥几句、唠叨一通，对孙儿辈，那可真是捧在手上怕摔了，含在嘴里怕化了。不要不体谅她，想想你自己的奶奶和外婆，不也是一样对自己吗？因此，一嫁入夫家，我就注意与“小皇帝”们搞好关系，我这人生来就与小孩谈得拢，加上他们的功课辅导员全家只有我才能胜任，所以没几天，我就与几个小外甥混得烂熟了，婆婆眼里看着孩子们对我的“拥护”态度，即便以前设了多高的心理防线，也一下子全垮啦。

第六，用行动表示关心

老小老小，人越老就越像个孩子，需要人来哄，喜欢被重视。婆婆也是老人，而且还是一个身份相当特殊的老人，做媳妇的，就更需要时常表示一下自己的关心和重视。不需要花很多钱，不需要上档次的礼物，也不需要成箩成筐的甜言蜜语，一件合身的棉袄，一副温暖的手套，一通电话几句问候，或者仅仅是在她想念孙子的时候，领着自己的儿子去吃一顿匆匆忙忙的午饭，都可以让她感受到来自你的尊重和孝敬。关心不只在于言语，更在于行动。我告诫自己不要忽略了这些看似“走形式”，其实意义重大的小事。结果就是因为这些小事，我和婆婆之间的关系得到了很好的调剂。因为有了良好的感情基础，一些小摩擦、小矛盾，也很容易相互体谅和包容了。

其实，婆媳都是自家人，哪有什么深仇大恨呢？生活在一起，抬头不见低头见，缺点难免暴露无遗，加上不注意处理一些细枝末节，小事渐渐积成大事，小矛盾慢慢形成大隔阂，自然就闹成了僵局。婆媳之间并不难沟通，只是双方往往都缺乏耐心和细心罢了。婆婆毕竟是长辈，做晚辈的总要多体谅些。只要用积极的态度去应对每一个有助于沟通和亲近的细节，婆媳关系不仅不是你摆脱不掉的烦恼，反而会成为你生活中一处温暖的风景，成为你勇敢面对多彩人生的助力。

孩子犯错了家长应该怎么跟老师沟通

小孩如果是在学校犯了错，回到家里面，妈妈要对小孩在学校发生的事大概有个了解，然后主动和老师沟通。也不要听孩子的一面之词，要从孩子说的话里面分析出他说的是正确的还是在撒谎。听听老师是怎么说的，耐心的听老师把话说完，然后再跟老师商量该怎么办。有的时候不是自己孩子犯的错，家长也要和老师解释清楚。家长要学会判断对错的能力。

家长在和老师沟通的时候，一定要耐心听老师把话说完，即使不是自己孩子犯的错，也要等老师说完之后再向老师说明原因，这是最起码的礼貌也是对老师的尊重。老师说完以后，可以对比一下老师和孩子说的事情有什么出入，再把孩子说的事情经过跟老师讲一遍。向老师说明原因，假如真的是自己的孩子犯的错，一定要有好的认错态度。

家长在面对孩子犯的错问题上不知道该怎么解决，也可以听完老师的意见再处理。如果想让老师帮忙处理这件事，就必须要听从老师的意见和安排，对老师做出的决定表示支持。和老师达成共识积极的协商处理办法。当然如果不是自己孩子犯的错，也需要和老师沟通，不要让其他人冤枉了孩子。也有的时候是孩子没有意识到是自己犯了错，觉得自己还很对，家长也要跟孩子分析一下，讲一讲为什么是你犯了错要怎样改正。

和老师沟通要处在平等的角度，不要觉得孩子犯了错，你就低老师一等，那样就失去了沟通的意义，你就成了被老师训斥的人。孩子在学校犯了错，家长是去解决问题的，我们有认真诚恳的解决问题态度，但是也不要被别人牵着鼻子走。家长如果没有自己的主见，孩子以后在学校也会经常被同学欺负。

现在的中学生这一代大多数都是独生子女。和非独生子女比较，他们在性格上更多表现的个人情绪比较强，自制力、坚持性比较低。为了使得教育工作顺利开展，教育目标顺利得以实现。仅靠学校或仅靠家庭都是不够的，那么，如何与学生家长沟通呢？

如何与学生家长沟通

１ 尊重是与家长沟通的前提

尊重家长是做好沟通的前提，不能一见面就对家长指责学生的错误，把学生家长当学生来教育。这样会使沟通无法顺利进行。教育是理性的行为，与家长的沟通更需要互相尊重。尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。

２ “家访”是与家长沟通的重要手段

家访是教师工作的重要组成部分，是把学校与家庭紧密结合的有效形式，通过家访，可以加强学校与家庭的联系，也可以让家长及时了解子女在校的表现，教师也可以通过家访了解学生在家的表现与在校是否一致。

３ 真诚是与家长沟通的催化剂

每个家长的文化层次和素质修养都不尽相同。对教育工作的认识也不一样。有的家长认为，我把孩子送到学校，我的孩子在学校出了问题，就是学校的责任。

在教育孩子过程中，家长面临的挑战之一是如何正确处理孩子的不听话和问题行为。传统观念中，我国家长普遍认为打骂是一种管教孩子的有效手段，但事实上，这种方式可能会带来负面影响。

一、教育观念的演变

以前，我国的教育观念普遍存在“不打不成才”和“棍棒底下出孝子”的观念，认为通过体罚可以塑造孩子的性格和品行。随着社会的进步和心理学研究的深入，人们逐渐认识到打骂并不是最佳的教育方式。

二、“三不打”原则

李玫瑾教授提出了“三不打”的教育原则，以帮助家长更好地教育孩子。这一原则包括：

1.0-3岁的孩子不打：

这个阶段的孩子正在建立自我意识，打骂可能会损害他们的信任感和安全感。家长应以温和的方式引导他们，帮助树立是非观。

2.6岁后的孩子不打：

孩子在这个阶段充满好奇心和求知欲，打骂会扼杀他们的学习兴趣。家长应鼓励他们的好奇心，给予自主选择的机会。

3.青春期的孩子不打：

青春期的孩子面临身体和心理的变化，他们需要尊重、平等和协商，而不是打骂。过度的打骂会导致叛逆和冲突。

三、打骂的负面影响

频繁的打骂对孩子的成长和性格产生负面影响，包括：

1.缺乏安全感和自信：

打骂会让孩子丧失对父母的信任，导致缺乏安全感和自信。

2.复制坏行为：

孩子学会模仿父母的行为，频繁的打骂可能会导致孩子模仿暴力行为。

3.影响性格：

打骂可能会使孩子变得胆小、懦弱，失去自我。

四、建立正确的教育方式

为了建立更健康的教育方式，家长可以采取以下方法：

1.用心沟通：

理解孩子的行为背后的原因，与他们进行开放、尊重的对话，帮助他们树立是非观。

2.以身作则：

父母应成为孩子的榜样，以自己的言行影响孩子的价值观和行为方式。

3.控制情绪：

在教育过程中要保持冷静，避免因情绪失控而采用打骂的方式。

4.尊重孩子的选择：

给予孩子自主选择的机会，帮助他们发展自己的兴趣和能力。

5.倾听孩子的想法：

在决策过程中，给予孩子表达意见的机会，尊重他们的意见。

教育孩子是一门学问，传统的打骂方式可能会产生负面影响。采用“三不打”原则，即0-3岁不打、6岁后不打、青春期不打，有助于建立更健康的教育方式。沟通、尊重、以身作则是培养孩子积极品格和价值观的关键。父母的教育方式直接影响孩子的成长和未来，因此应该慎重对待，以建立积极、尊重和理解的亲子关系。

老人年纪大了，受着生理状况的限制，再也不能像年轻人来去自如，加上同辈亲友日渐凋零、社会圈子日益狭小，心理上顿感孤单无助，这时做晚辈应该体谅老人的苦闷，主动亲近他们、问安、陪他们谈话，关心他们的生活,建立良好感情。那么儿女应该怎样与老年人沟通呢？就此问题给您分析一下。

1、位置

提醒子女不要让老人抬起头或远距离跟你说话，那样老年人感觉你高高在上和难以亲近的，应该近距离弯下腰去与老人交谈，老人才会觉得与你平等和觉得你重视他。

2、用心交流

建议子女你的眼睛要注视对方眼睛，你的视线不要游走不定，让老人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈；

3、语言

告诉子女说话的速度要相对慢些，语调要适中，还要看老人表情和反应，去判断他们的需要。

4、了解情况

告诉子女要了解老人的脾气、喜好，可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了。

5、话题选择

建议子女要选择老人喜爱的话题，如家乡、亲人、年青时的事、电视节目等，避免提及老人不喜欢的话题，也可以先多说一下自己，让老人信任你后再展开别的话题。

6、真诚的赞赏

认为人都渴望自己被肯定，老人家就像小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以，你要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很多。

7、应变能力

万一有事谈得不如意或老人情绪有变时，尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰，稳定情绪，然后尽快扯开话题。

简要回答

非正式沟通是指可以通过网络的模式来和大家灵活沟通，在问题发生后，马上就可以进行简短的交谈，从而使问题很快得到解决，可分为集群连锁、密语连锁、随机连锁、单线连锁，四种类型。

现在社会发展的节奏越来越快，大家都会通过互联网来交流，所以很多公司为了更好的沟通，应用了非正式沟通，那非正式沟通的网络模式与类型是指什么呢？

详细内容

非正式沟通是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。非正式沟通的好处是形式多样、灵活，不需要刻意准备;沟通及时，问题发生后，马上就可以进行简短的交谈，从而使问题很快得到解决;容易拉近主管与员工之间的距离。

优点

沟通方便，内容广泛，方式灵活，沟通速度快，可用以传播一些不便正式沟通的信息。而且由于在这种沟通中比较容易把真实的思想、情绪、动机表露出来，因而能提供一些正式沟通中难以获得的信息。管理者要善于利用这种沟通方式。

缺点

非正式沟通难以控制，传递的信息不确切，容易失真、被曲解，并且，它可能促进小集团、小圈子的建立，影响员工关系的稳定和团体的凝聚力。如果能够对企业内部非正式的沟通渠道加以合理利用和引导，就可以帮助企业管理者获得许多无法从正式渠道取得的信息，在达成理解的同时解决潜在的问题，从而最大限度提升企业内部的凝聚力，发挥整体效应。

依照最常见至较少见的类型分别为:

1、集群连锁(cluster-chain)。即在沟通过程中，可能有几个中心人物，由他转告若干人，而且有某种程度的弹性。

2、密语连锁(gos-sipchain)。由一人告知所有其他人，犹如其独家新闻。

3、随机连锁(probabilitychain)。即碰到什么人就转告什么人，并无一定中心人物或选择性。

4、单线连锁。就是由一人转告另一人，他也只再转告一个人。

简要回答

想要跟孩子做到有效沟通，家长先要学会倾听，比如孩子正在为某一件事情而生气，此刻可以允许他发脾气。对于父母来说，他们要安静的等待，孩子发脾气说话。要是此刻父母正在工作的话，建议停下手边的工作，让孩子能够感知他被父母在意。

而此刻孩子看到父母的态度以后，往往会有进一步的做法。毕竟孩子此刻是非常敏感的，他们希望得到父母的认可，当然也希望能够合理的表达自己。对于父母来说，他们应该思考用怎样的语调来给孩子谈心。

一旦决定好态度以后，选择合适的时机跟孩子谈话。而父母跟孩子之间有冲突的话，也要注意不要伤了孩子。一般下午5:0 0~7:0 0的时候，是生理活动的最低点，此时孩子需要补充营养填饱肚子。由于这个时间段是不利于集中注意力，控制情绪的。但是当孩子吃饱喝足以后，情绪慢慢的好转，此刻跟孩子沟通的话，是比较不错的选择。

一般孩子遇到了问题，父母需要合理的帮助解决。而父母给出的建议是越具体越好，毕竟解决问题的过程是父母和孩子一起讨论决定的。在讨论的时候，一些小问题其实就已经解决掉了。而剩下来的问题可能比较大，但是沟通的时候，往往问题的本身比较清晰明朗。

夫妻之间的沟通其实是十分重要的，两人已经选择结为夫妻，那么，肯定是每天都需要做到有效沟通的，如果婚姻没有了沟通还能继续下去吗？

婚姻没有沟通还能继续吗

很难。

婚姻中深度沟通是一定要有的，你可以挑一个时间，和伴侣约好，抛弃手上的事情，远离手机，选择一个温馨的夜晚，在家里，灯光不需要太亮，最好是那种昏暗的灯光。营造出一个浪漫的气氛，给她足够的安全感，让你们俩敞开心扉的谈一次，看看怎么才能更好地走下去。

没有沟通的婚姻能维持多久

如果一直这样不改变的话，是很难维持长久的。

不爱了，就不要勉强维持。趁早离了才好，另找幸福。没有爱情的婚姻大多会是悲剧的~千万不能因为利益什么的而做违心的决定~不能因为年龄不小就急于求成~不然后悔的时候，想哭都没有眼泪。恋爱婚姻中，当相处不好，没有共同语言彼此不适合，就没有必要勉强自己，继续维持也只能是累人累己。

怎样和老公有效沟通

1，心平气和。

不要气急败坏地追问，不要歇斯底里的吵骂，要心平气和的沟通，才会让对方愿意和你好好谈谈，不至于上来就升级为吵架。

2，尊重对方。

尊重对方才会获得对方的尊重，人与人之间都是这来样，你对对方好一点，对方也不会对你差到哪里去。要知道人心都是肉长的，还是会将心比心的。

3，就事论事，不迁怒于人。

很多时候，可能夫妻之间只是在某些事情上面意见不同而已，不要让这件事源情迁怒到人本身上面，不然不仅沟通不了，甚至还可能造成家庭大战。

4，坦诚。

坦诚、真心的沟通才是夫妻沟通的原则，如果你的老公做不到，那么不妨让自己先做到坦诚一点，让自己感染对方。

5，避开老人和孩子。

和老公沟通事情的时候要避免在老人和孩子面前，以免真的意见不合，吵架的时候影响到老人和孩子，让他们担心和害怕。

没有沟通的婚姻要离婚吗

如果实在沟通不了是可以考虑离婚的。

两人在一起最重要的就是沟通，毕竟是要一辈子生活在一起的人，如果两个人在一起没有任何的话题，除了一些关于孩子的话，别的事情完全不谈论，甚至有时候彼此之间表现的非常冷淡。那么这样的婚姻也是没有必要再继续下去的，两人完全可以追寻自己想要的生活。

生活中，我们总是要与人沟通的，如果不懂沟通技巧很容易引发人际关系的问题。下面是小编给大家搜集整理的生活中与人沟通的技巧。希望可以帮助到大家!

改善自己的沟通能力的方法

给自己每天只能批评抱怨一次的配额。当配额用完了，当天便不能再说批评抱怨的话。

每当对什么事不满意的时候，停下来想出三个方法去处理，然后选择你最愿意、效果可能最好的一个去付诸实践。

把批评抱怨的话写在一张纸上，然后用另一张纸针对每一句的批评抱怨，写下一句开解的话。批评抱怨总是把焦点放在自己没有的东西上，开解的话就是引导自己去注意已经拥有的东西以及可以有的不同选择。

避免嘲笑伴侣

感情关系中的两个人，必须有平等的地位才能出现快乐满足的感觉。嘲笑对方是用最直接的方式说：“我比你好!”对方会产生被压低了、失去平等地位的感觉，因而会觉得十分难以接受。

被伴侣嘲笑的人心中会产生愤怒和报复的动力，他会把握第一个出现的机会扳回平手。这时，这一边便也感到愤怒和再报复的动力，找出其他嘲笑对方的机会便放肆地嘲笑对方。这样，两人就出现了接连不断的斗争，两人的关系便会因此而紧张、疏远了。

很多嘲笑的动机本来只是开玩笑。我建议是用说笑话去代替这样的开玩笑，因为言者无心、听者有意，往往说的人不知道听的人对那些话的敏感程度。要特别避免开与一个人的生理特征或个人资料有关的玩笑。

避免喋喋不休

说话的效果不是来自说了多少个字或者重复了多少遍。很多人看到说了没有效果还会再说，这就好像自动售卖机吞噬了你的硬币却没有吐出饮品，你还要再放硬币进去，这样不是很笨吗?喋喋不休不会增加效果，而只会破坏和谐，损害感情。

NLP有一句关于沟通的至理名言：沟通的效果决定于对方的回应。你说了而对方没有给你预期的回应，便是没有效果。重复没有效果的方法只会继续没有效果，而其他的问题又会产生出来。所以，应该做的是改变方法。沟通的效果虽然由对方决定，但是由你控制，因为你可以改变沟通方法。

有些人会有喋喋不休的习惯。他们多数是惯用内听觉的人(这并不意味着听觉型的人就一定会喋喋不休，但是听觉型的人喜欢说话，是不变的事实)。喜欢喋喋不休的人如果有视觉型或感觉型的伴侣，那这两人之间便特别容易出现关系紧张的状况，甚至发生争吵。

有喋喋不休习惯的人需要决定：维持这个习惯和与伴侣维持和谐关系之间哪样更重要。想改变这个习惯，可以尝试这样做——

同样的话只说一次。若怀疑对方听不明白，可以问问他/她。

每当自己不自觉地喋喋不休了，叫伴侣提醒你。

要说的事，预先想想如何只用三句话说出来。三句当然不能包括所有的信息，但应该包括最重要的信息。三句之后，若对方感兴趣，自然会请你说多一些，这时你再说出其他信息。若三句后对方不感兴趣，你便应该停止。

经常提醒自己多看、多听、少说。这能使一个人观察更多、掌握更多、更受人欢迎。

与人沟通的技巧有哪些

1、要谈就要有诚意地谈

每个人都想保持一个权利：无论面对何种情况，只要当时不想沟通，就有不沟通的权利。这个权利人人都想有，包括你自己。所以，如果在那一刻你不想与对方沟通，你可以行使这个权利，但是你需要懂得采用适当的表达方式。你要明白夫妻必须维持沟通，现在不谈，应该给对方什么时候谈的承诺，而且是明确的承诺，而不是“等我心情好了再说吧”这样的承诺。你可以说：“我现在有点心烦，不想用这个态度跟你谈话，所以我想明天早上吃早点的时候再谈论这件事，可以吗?”

带着烦躁与愤怒去谈任何事，都很容易导致争吵冲突，使事情更难处理。带着焦虑与担忧去谈任何事，会使配偶也有这个情绪。如果两个人同被一件事困扰，却是两人“甘苦与共”的表现，配偶会愿意接受的。而且，这远远比让配偶看到对方忧愁但不知何事，因而要强颜欢笑、不断猜疑担心来得好。

2、支持配偶，就算他/她做得并不完美

在众人面前，当配偶说错了话，不要马上更正他/她。应该等回到家里只有两个人，并且两人都在正面的情绪状态中时，再告诉他/她。在恋爱和结婚阶段，两人都会保证无论什么事，都支持对方，这些情况正是显示这个承诺的机会。在绝大部分这样的情况里，都不会是些什么大不了的事，所以，没有更正配偶的错误也不会带来什么大问题。反之，让配偶感觉到你的支持，他/她会很开心，这是不容易找到的、“事小效果大”的提升两人关系的机会。

更进一步来说，当配偶在某些情况里做一些决定或者行为，只要不是会引起严重后果(例如犯法)或者代价太高的(例如大量金钱的损失)，就支持他/她。在每天的生活里，很多事其实有很多不同的选择，而结果不会相差很大，例如走在马路的这边或那边、他/她想买一件喜欢的物品等。当两人在一起时，若你总能支持他/她的选择，他/她也会以支持你作为回报。

有时，他/她没能做出最好的选择，你可以告诉他/她怎样才会更好。如果他/她不接受，不要坚持你的看法，全力帮助他/她实行他/她的决定。当结果证明你是对的，他/她便会心服口服，同时感受到你对他/她的支持了。

3、避免批评抱怨对方

没有人喜欢听批评抱怨的话。与一个总是抱怨的人生活在一起是一件极不愉快的事，没有人能够这样过一生。这就是很多感情关系变坏的起点，而总是批评抱怨的人其实活得很辛苦，没有快乐，同时没有什么朋友(除了一些也是喜欢批评抱怨的人)。感情伴侣如果还没有离开，肯定就是“貌合神离”，人仍在身边，而心则常开小差，这份关系只可以用虚伪、诺言和敷衍维持下去。

经常批评抱怨的人是没有得到充分成长的小孩，他们希望世界的人事物改变(批评)，不满意这些人事物没有如他们所愿地改变(抱怨)。小时候有父母去满足孩子的这些希望，现在则要求感情伴侣去继续这份不可能成功的工作。因为不可能成功，所以感情伴侣会感到很辛苦。而充分成长的人用“接受”的态度去面对所有的人事物，然后思考怎样做才能使情况更有利于自己的发展。这是自己改变，而不是希望世界改变。

随着科技的发展，电话沟通越来越普遍，如今还出现电话面试，下面就让小编给大家介绍电话面试的沟通技巧和礼仪规范吧!

电话面试的礼仪规范

如果你对电话中的谈话技巧准备不够充分或觉得说话不够自如的话，那你就跟一个朋友进行练习。叫一个朋友打电话来提问你，进行角色扮演。你也可以充分利用你的电话留言，不在家的时候往家里打电话，录下强调你的一个观点的谈话信息。回家后听你自己说得怎样。听你说话的语调(热情、高低、停顿等等)，也要听一下你的内容，即你所说的信息是否清晰和直接。坚持练习直到你对结果感到满意为止。

随时准备好运用你的“十二点”策略。可视电视屏幕面试的基本指导方针在此也适用。

把你的一份简历放在电话机旁边，把一些你认为和你所应聘的企业或所应聘的工作类型相关的、又代表你的观点的关键词列出来和简历放到一块。

你不能指望从招聘者的身体语言、眼神或其他类似的信号中获取线索，而应高度注意他说话的语气。同时你自己的表述要简洁、直截了当、充满热情，使得谈话有趣而易于进行。

仔细地听并保持你的精神高度集中，把一部电话放在类似面试时所坐的地方。在电话旁边放一些纸和一支笔，还有你的简历和笔记本也放在一块。仔细记下你被问的问题和看似对招聘者至关重要的东西(这些信息对你稍后写一封信很有帮助)。

避免长时间停顿。对你的主要观点、要点作快速的概括，并提供一些具体的例子说明你在曾服务过的地方如何做出了积极的贡献，你以后将如何为这家公司做贡献。

确保记下给你打电话的人的名字(拼写要正确)、电话号码和地址。

重新肯定你的兴趣。如果通过这一关后仍感兴趣的话，弄清楚下一步会发生什么事情和你能做些什么事情而使你更具竞争力。随后寄一封感谢信。你的目的是获得下一轮面对面的面试机会。

电话面试的沟通技巧

1、主动选择通话时间

接到电话的地点可能在任何地方，街道、商场、公共汽车站等等，这些地方声音嘈杂，不利于沟通，这时，你可以主动要求另约时间再联系，如说：“对不起，我正有事，目前的环境比较吵，是否可以半个小时之后给您回电话?”，HR一般都会答应这样的要求。这时，你要留下HR的电话，等到约定的时间主动回复电话。

2、主动选择通话地点

主动选择你可以安静地坐下来，拿着纸笔进行记录的地点进行电话沟通。安静的环境能保证你们双方都能听清楚，不会有漏听或误听。用纸笔对面试问题要点进行记录，也可以适当地记录回答的要点。

3、要坐直身体，并面带微笑回答问题

不要以为电话面试，就可以斜在沙发上，翘着腿回答问题，相信你的表情一定会被HR“看到”，要用重视、严谨的态度来对待电话面试。也不能一边使用电脑、一边上网，一边回答电话面试，这样的回答心不在焉，效果可想而知。

4、礼貌用语

接听电话时要用“你好”等礼貌用语,绝不能说“喂”，这样印象分就会打折扣。要用“你好”“谢谢”等礼貌用语，礼貌用语也是职业化的一种表现。

5、拿着准备好的简历

电话面试的时候，只能凭声音对对方进行判断，因此，应聘者在回答问题的时候要冷静干脆，手中拿着简历，有利于用肯定的语气回答HR的问题。

6、准备计算器、工具书，还可以准备一杯水

如果HR问到一些技术性的问题，有这些可以帮助你快速利落地回答，能够突出你的专业能力。喝水不仅能帮助你润喉，还是镇静情绪的好方法。

7、电话面试时的语速不必太快

无论对方在电话面试时是语速很快，还是不紧不慢，应聘者的回答语速都不必太快，主要是口齿清晰，语调轻松自然。如果你太紧张，可适当用深呼吸来进行情绪调节，使自己放松下来，冷静、自信是电话面试的成功关键之一。

8、如实回答问题

如果没有听清问题，可以再问一次，对问题要尽量如实回答，如果觉得说得不好，可以再重复总结一次。在总结的时候，加入1、2、3这样的要点， 如对方让你进行自我介绍，你也没有拿着简历，回答了之后觉得不太好，可以再总结：“总之，我主要的优势是：1、在相关行业同类岗位有3年工作经验;2、在大学期间，我就一直关注这个专业领域;3、我认为自己具备岗位要求的责任心与沟通能力。” 这个补充的总结会给HR留下条理清楚、自信的印象。

9、咨询HR的问题

电话面试的双方是对等的，HR在问了你一堆问题后，也会反问你是否有什么需要了解的情况。你不问问题不好，显得你并不太关心这个职位。问得太多也不好，你可以问下一步的招聘流程、面试时间、岗位期望的上岗时间等。此时，最好不问薪酬，在双方合作的意向还没有进入实质性阶段时，问薪酬显得过于功利。

10、面试结束要感谢对方

面试结束时，要感谢对方来电话，感谢对方的认可，表达进一步合作的愿望，如你可以这么说：“感谢您的来电，谢谢您对我的认可，我希望能有机会与您面谈，您有任何问题请随时来电话。” 如果对方直接约定面试，一定要拿笔记下时间、地点，重复一次，保证准时参加面试。 最后，需要提醒的是，在整个电话面试的过程中，保持自信，语速合适，态度表现职业化 ，无疑是成功的关键。

很多男生其实平时话就不多，在恋爱中一旦遇上矛盾更是不知道该怎么沟通了，而作为他们的女朋友，面对一个不爱沟通的对象，应该怎么办呢？

男朋友不爱沟通怎么办

首先作为女朋友，遇到这种情况，要保持心态良好，保持积极乐观，人分为很多种，既然自己可以遇到这样的人，还成为了男女朋友，就证明此人身上的优点大于缺点，并且是深深吸引自己的，心态良好，积极乐观有助于身心健康，也可以将感情中的瑕疵给遮挡住，甚至忽略。

既然男朋友不爱沟通，那么不妨主动出击，变为那个更爱沟通的人，当他不沟通的时候，自己先去沟通、了解，这样既可以避免不必要的误会，还能增加感情，甚至在潜移默化中，说不定还可以让男友不爱沟通的问题解决，很多事情愿意和你主动去说，自己主动有时候未必是件坏事。

另外，也可以找到他特别好的哥们儿或是亲戚朋友，一起来帮助男友改善，而不是彻底改变，江山易改本性难移，一个人的性格是天生的，想要改变很难很难，但是可以慢慢改善，将一些很严重的地方改掉，尤其对于脾气急躁的人而言，更应该刻意去尝试改善自身。

男朋友不愿意沟通该分手吗

看情况吧，如果实在沟通不了，也受不了的时候，还是选择分开比较好。最爱好的爱情一定是让双方更好、更进步的，反之可能不是真的爱情，所以当自己已经完全受不了不爱沟通，还脾气急躁的男朋友的时候，实在没有办法应该果断选择分开，让彼此有一个更好的发展空间，于人于己都是好事。

怎样和男朋友有效沟通

1.把握好时机

男生不想沟通的理由第一名就是：「我很忙」、「我好累」。没关系，姐妹沟通不急于一时!如果不是太急迫的事，等过阵子对方状况好时，再讨论也不迟。毕竟，在他疲劳的时候沟通，不仅没有效果，还容易引发情绪。可以先写笔记，整理一下自己要说的，把握好时机，让他不得不面对你!

2.给他留面子

找对好空间是很重要的!有时候男友不是不和你沟通，是因为顾忌公众场合，或是身边有熟识的人，觉得不好意思。面对这种有偶像包袱的男友，没关系，就给他留点面子吧!咱们约个时间，私下好好讨论!

3.写好写满传给他

传讯息是一个很好的方式，但切记，不要在气头上传讯息!讯息是很即时的东西，但也因为「太方便了」，如果在气头上常常口不择言，很容易就把沟通搞砸!建议有话想说时，可以先打在记事本，或是乾脆传统一点，写信好了!因为书写时，我们可以好好思考，整理一下思路。打好后也不要马上传，可以多看几次修改一下，把情绪字眼和容易吵架的语气做个修饰。如果可以条例式，对方也会比较有耐心看喔!

4.说故事给他听

我有一个朋友……把你想说的话通通变成别人的故事吧!乍看有点老套，但其实万年实用呀!如果有话总是不好意思跟他讲，或对方总是对于沟通有戒心，不妨就用和他说个故事吧!彼此都跳开当事人的角色，客观的探讨，也是一种方式喔!但这招只限于「很会听暗示的人」，如果你的男朋友是个大木头，可能故事讲完后他还以为是只是閒话家常呢!

5.化身小帮手

这招和第4招很像，但多了一点情趣，等于是3和4的综合版!那就是「角色扮演」!别担心，不是要你穿南瓜装来沟通!而是，很多说不出口的话，或怕对方的回应我们一时无法招架，不妨就化身小精灵或外星人吧!用第三人称把想说的事情说好说满，透过外星人或小精灵的身分飞鸽传书，不仅有助于沟通，其实还别有一番乐趣哟!

男朋友不愿意沟通是不爱了吗

不一定，其实吧，有时候男生不想沟通就只是想静静，怎么说呢，就是很烦，不想把时间花在“沟通”上。要是我呢，也不会一直追着某件事情，并且要求对方跟我沟通，因为被强迫做的事情，总是有些膈应，等他想沟通的时候自然会沟通，我觉着吧，没有什么直男，也不存在所谓的情商低，该怎么做男生心里很清楚，就是不想做罢了，跟“爱不爱”也没啥大关系，个人认为，emmm或许是想逃避问题，也或许在他们眼里根本不算问题，我也不清楚，我对象也喜欢沉默，或许男生就是喜欢沉默吧。

护理员在老年照顾时，应多于老人聊天，互相沟通信息，帮助老人了解更多的信息，使他们参与社会的活动。那么护理员怎样与老人沟通的呢?就此问题给您整理了以下技巧：

1、尊重老人

提醒养老院护理员不要把老年人当做弱者来同情，也不要因为老人行动缓慢、反应迟钝而嫌弃老人。

2、学会倾听

注意到养老院老人都是比较怀旧的，经历比较丰富，当养老院老人在讲述过往的故事时，养老院护理员切忌表现出不耐烦的情绪，要善于倾听老人的述说。

3、学会提问

忠告养老院护理员在与老人沟通途中可适时地向老人进行提问，一方面核实了解到内容是否准确，另一方面也可以得到老年人的信任，让老人知道，他讲述的事情，你有在认真听取。

4、耐心、善于等待

养老院护理员与老人沟通时一定要有耐心，对于暂时不能达成共识的问题时，应允许一个等待的时间，适时、逐步地达成一致的意见。

5、诚实

养老院护理员向老人传达信息时，要适时、适量、适度、准确，严禁采用欺骗、夸大事实等不诚实的做法。当养老院老人处在不良情绪状态时，养老院护理员可除了言语上的安慰外，还可以采取一些肢体上的接触，使养老院老人增加亲切感。

6、保护老人的自尊

建议养老院护理员不要在老人能看得见的地方与他人窃窃私语，以免使养老院老人产生误解。

就是为您提供的关于护理员怎样与老人沟通的解答，希望可以帮到您。想要了解更多老人心理健康小知识及如何与老人沟通请您多多关注。

沟通是我们平时一件经常做的事，什么都是需要沟通的，那么你知道沟通的礼仪吗?下面小编就为大家整理了关于电话沟通的礼仪，希望能够帮到你哦!

电话沟通的礼仪

专业电话沟通技巧之一：打电话

第一阶段，打招呼

听到电话铃声，要立即接电话，电话铃声不应超过三声，左手拿起听筒，简单问候，迅速报出本部门名称及本人姓名，如：“您好，++部。”以免对方是误打，或再次询问而浪费时间。

面带微笑，语调柔和，让客人从你的声音中体会到你的亲切。

嘴唇与话筒距离是2厘米，自然发声，说话清晰，发音准确。

问清对方姓名，事由，以正确的姓名及衔称呼对方，适时使用敬语，如“谢谢/对不起/请原谅/好的”

使用合适的招呼语：“早上好”，“下午好”，“晚上好”，或“您好

“喂”、“什么事”等，都是不恰当，应显出我们的礼貌和专业性。

无论对方是谁，他可能是公司的职员，你的好朋友，或是公司的高级经理，公司的客户等，你都要让对方感到他得到友好的接待。

第二阶段：专心聆听并提供帮助

放下手头任何事情，左手拿听筒，右手做好记录准备，专心致志地听对方讲的事情。

不要在接听电话的同时，做任何其他事情，如打字、阅读资料等，不要让任何事情分散你的注意力，否则是很不礼貌的，对方也很容易觉察到你的心不在焉。

如果电话要找的人不在或正在忙着其他事情不能抽身，不要只告并对方不在，或正忙，要告诉对方您想怎样帮助对方，让对方感到你乐于帮助他的诚意。如：“对不起，陈先生现在正在接另一个电话/陈先生出去一会儿，请问我可以帮你留言吗/我可以让他打电话找你吗/您可以过五分钟后再打来吗/如果你愿意的话，请留下你的姓名和电话号码，我让他打电话给你，你看行吗?”等。

以请求或委婉的语气，不要以要求的方式让对方提供信息。不要说“你叫什么名字?”或“你的电话号码是什么?”要说：“请问我可以知道你的名字吗?”“王先生有你的电话号码吗?”。

传接电话过程中，要捂住话筒，使对方听不到这边的其他声音。

电话留言技巧：

电话旁边时刻准备好记录工具，如记录纸、笔、常用电话号码等。

记录时，一边记录一边重复，尤其涉及到数字、日期、时间和资料，或需要转达对方讲话内容时，记录遵循6种原则即何时、何地、何人、何事、何因、如何等。准确完整地记下通话要点。

仔细听讲，不打断对方讲话，不可因不专心而要求对方重讲一次。

对方讲完后予以确认，并把所讲的内容简略复述一遍。

重复和确认是电话沟通中非常重要的技巧之一，他可以避免误会，或不致遗漏重要的信息等。

转电话技巧：

如果需要转电话，要向对方说明原因：“对不起，这里是++部，王先生在营销部，请稍等，我帮你把电话转过去。”

需要转电话时，请对方稍等片刻，然后拨号，接通后，告诉对方“请说话”如遇占线，应向对方致歉，接线员应说：“对不起，占线，请稍等(或请等一会再打来)”或把有关的办事机构的电话号码提供给对方。

电话聆听技巧：

在整个电话沟通过程中，克制和耐心是必不可少的。不要受到客人情绪的影响，客人生气，是对情况生气，不要引伸到个人，不要想到对方对个人有成见，你要成就并显示你的专业性。

要培养以下习惯：a、赞同对方;b、在电话沟通过程中尽量使用对方的语言;c、多赞扬对方，如赞扬对方的判断力好等。

要机智、并成为一个好倾听者，有技巧地显示你对对方的兴趣：a、不要显出不耐烦;b、不要打断对方说话;c、不要帮对方说完句子;d、不要没有听完就匆忙下结论;e、与对方相呼应，用“聆听嗓音”等表示我们在专心聆听。

人是社会动物，在成长过程中，不可避免地会与他人有所接触，医学人际关系与沟通是怎样呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

医学人际关系与沟通：站在对方的立场，积极倾听

所谓「倾听」，包括感官与心理过程，不仅听到他人所说的话语、也听到其中的感觉。倾听反映就是很认真地听对方所表达出来的意思或是隐藏在话中的含意，不必急着表示赞不赞同、或急着辩解，先试着以对方角度去思考与感受，才能缓和双方情绪，也才能真正面对问题加以解决。

重视沟通的环境及方法，增进双向沟通

一段清闲的时间，一个安静的空间，一种自在的心情，都是能创造出会心的谈话;有效的沟通必须先将环境中过度的干扰因素排除，营造出适合沟通的环境，才能清楚正确地传递与接收。有些戏剧节目中出现男女主角鼓起勇气说出「我爱你」，但是却因为在车站环境太吵杂而被淹没、造成误解，如果双方能营造出适合沟通的环境，则能避免这样的悲剧。

医学人际关系与沟通：好好地说与好好地听

说话的人清楚地表达，让接收者可以正确适当地接收，所以说话时句子宜清晰明白、简单易懂;而为了避免传递过程中有太多干扰，表达时语言与非语言必须一致，不要表露出矛盾讯息，例如谈话强调自己很诚恳，但是眼神却不与对方接触，或是口语表示同意却又摇头皱眉，会令听话者摸不着头绪，不知哪个讯息才是真的。在良好的人际沟通中，接收讯息的人也占很重要的角色，应该做到良好的倾听以及注意讯息中的情绪意涵，例如宴会主人以冰冷语调说出「欢迎」，或者朋友眼眶含着泪说「我一点都不在乎」，你听得出对方的真正意思吗?

提升EQ

EQ是什么呢?EQ指的是管理情绪的能力，高 EQ 的人能够恰当的处理自己的情绪，对事与对人能有合理的想法，适当的运用情绪讯息来指引自己的思考与行动，表现出合宜的行为。在表达情绪时，宜选择适切时机以及场合，以对方能接受的方式清楚表达。例如表达者要避免一开口就劈哩啪啦说一大堆感觉，或者当一个人已经忙得焦头烂额或是在气头上时，不可能要求其好好地倾听说话者的感受想法。错误的情绪表达，会让彼此关系更为紧绷，往往在无意中伤害对方或是让自己受伤。当不悦的情绪由心中升起时，要敏锐觉察自己不愉快的情绪，不必急着处理眼前的冲突问题，不妨给自己几秒钟，甚至几分钟时间，做做深呼吸，或离开现场，让自己激动的情绪逐渐舒缓下来。

医学人际关系与沟通：善用建设性的批评与赞美的力量

所有的人都喜欢被称赞和鼓励，而不喜欢被批评和斥责，贴切的鼓励和赞美话语，可以激发正向的感觉，相反地，不当的批评和斥责，可能引发负向感觉，破坏双方关系。因此当批评的话要说出口时，先想想是否会造成伤害，如果是，则需加以调整;提出的批评应该是具建设性的，才能达到有效沟通。

所谓「水可载舟、亦可覆舟」，沟通表达的功夫作得好可以增加人际间的感情、增进工作效能与促进事业成功;而一旦沟通表达出了问题，则容易引发误解，对人际关系造成伤害。临床上，可见相当多具情绪困扰者，通常也有人际相处的问题，故人际沟通的议题不只对生活工作有影响，也与心理健康有关，其重要性不容忽视，期望大家可以经由重视与学习，减少上述志明被误解的委屈，一起营造更快乐更健康的优质社会。

吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。尊老爱幼是我们中华民族千百年来的传统美德，为了让我们更易走近老人的内心世界。以下是小编整理的与老人沟通的注意事项。

1、有耐心：老人家一般都比较唠叨，一点点事可以说很久，你不要表现出任何的不耐烦，要耐心地去倾听老人的话。

2、用心交流：你的眼睛要注视对方眼睛，你的视线不要游走不定，让老人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈。

3、态度：要和蔼可亲，平易近人，脸上常带微笑，让老人能感受到你的亲切感。

4、位置：不要让老人抬起头或远距离跟你说话，那样老人会感觉你高高在上和难以亲近的，应该近距离弯下腰去与老人交谈，老人才会觉得与你平等和觉得你重视他。

5、了解情况：要了解老人的脾气、喜好，可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解。

6、话题选择：要选择老人喜爱的话题，如家乡、亲人、年青时的事、电视节目等，避免提及老人不喜欢的话题，也可以先多说一下自己，让老人信任你后再展开别的话题。

7、应变能力：万一有事谈得不如意或老人情绪有变时，尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰，稳定情绪，然后尽快扯开话题。

8、真诚的赞赏：人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以，你要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很多。

9、语言：说话的速度要相对慢些，语调要适中，有些老人撞聋(弱听)，则须大声点，但还要看对方表情和反应，去判断对方需要。

以上是与老人沟通的注意事项。只有沟通好了，我们才能做到关心老年人的心理健康。更多老人心理健康小知识，请关注，小编带你了解如何关爱老年人心理健康。

一个幸福的婚姻都有一个共同点，就是双方都会在矛盾将要开始时，沟通清楚，这样就避免了无效的纷争，当然这样的夫妻是理智的。

“处在婚姻这个小圈圈内的男女，遭遇社会这个大圈圈之后，什么是花心？身体亦或灵魂？何谓得到，又何谓失去？随着一页页日记的翻过，不再纠结，不再执着，眼光看向更远处，成长。”

巴法利·尼克斯说过：“婚姻是一本书，书的第一章是美丽的诗歌，而其余的都是平淡的散文。”“中年婚姻之痒”成了许多人人生中必经的一道坎，近年来关于此题材的小说、电视剧层出不穷、几度火爆。而其中，“日本情爱文学大师”、“日本现代男人代言人”渡边淳一的新作《紫阳花日记》因其对中年婚姻生活的真实描写，再一次引发社会对这一现象的热烈讨论。引进该书的文汇出版社表示，《紫阳花日记》上市一月余即销售5万余册，部分地区甚至出现了暂时断货的情况。

网络上，关于该书的争论帖子也是沸沸扬扬。中年，婚姻进入疲惫期《紫阳花日记》讲述的是：一对日本夫妻人到中年，有钱有闲，住在东京高档社区。丈夫经营着一家医院，妻子贤惠能干，两人育有一儿一女。就在这貌似“和谐”的家庭背后，却是夫妻长期分居，妻子在疑神疑鬼中开始跟踪、调查丈夫，发现丈夫与下属暗中来往，妻子瞒着丈夫威胁丈夫的情人，却适得其反。不久，妻子与大学老师重逢，一来二往之后亦陷入婚外情的深渊。最后，夫妻两人都重新反思了自己的婚姻，他们没有刻意改变现状，而是接受现状，将这段貌合神离的婚姻进行到底。

这是一对典型的处于“中年婚姻之痒”期的夫妻，自从孩子出生后，夫妻长期分居：“家里有正式的卧室，其中有一张硕大的双人床，现在归妻子志麻子一人用。省吾买了个沙发放在自己的书房里。晚上就睡在那里。这件事可以说是夫妻双方同意的，哪方都没有意见。”不仅身体上缺少交流，这一对夫妻精神上的交流也严重缺乏。志麻子很早就发现丈夫不对劲，但是她从来不问也不闹，只是在日记中猜测丈夫的行径。丈夫通过偷看妻子的日记知道妻子发现了自己有外遇，甚至知道妻子也有了外遇，但是他也只是在心里暗自较劲，从不说出口。两个人维持着冷冰冰的关系，交流大多限于与孩子有关的话题。也曾经考虑过离婚，但是一想到孩子，两个人都退缩了，维持着这段貌合神离的婚姻。

婚姻危机、外遇、孩子……人到中年，这些问题接踵而来。渡边淳一这样一位看透世情的老男人在《紫阳花日记》中，通过日本一对中产阶级夫妇的典型“中年婚姻之痒”生活，向我们揭示了一个在日本乃至全世界普遍存在的现象：当爱情逐步消退，婚姻也会慢慢进入疲惫期。“出轨”是婚姻矛盾的爆发渡边淳一在介绍其创作初衷时曾如此表示：“其实我主要是想刻画一个心理上不安分的中年男人的形象。

当今日本社会有个现象十分普遍，即虽然有很多已婚男人知道从道德上来说不应搞婚外恋，但他们的心理却很不安定，对出轨总有种跃跃欲试的心态。我正是试图对这一现象进行描写。我的考虑是，在发生出轨事情后，争吵和离婚并不是解决问题的好办法。夫妻俩应该共同想办法解决这一问题。

作为男人，在这本小说里经常可以看到我自己的想法和感悟。”渡边淳一认为，男人和女人不仅在肉体上有不同，在精神上也完全不同。夫妻俩在一起生活不仅仅只是单纯情感上的喜恶，更是要挖掘思想最深层次的东西。为了表达这一主题，《紫阳花日记》甚至故意设计了一个开放式的结局，以留给读者想象、回味的空间。

以小说和电视剧《双面胶》闻名文坛的影视作家六六同样认为，其实中年夫妻间的很多婚姻危机往往都是缺乏沟通的结果。平淡的日常生活导致了交流的疲乏，而疲乏又直接催生出对“出轨”的向往。“出轨”只是婚姻矛盾的爆发，而非婚姻的终结。当“出轨”发生后，如果夫妻双方能因此产生警觉，加强沟通，这类危机未尝不会演变为改善夫妻婚姻矛盾的契机。

着名婚姻情感小说作家王海鸰则表示，中国中年婚姻危机其实比国外更严重。有专家曾做过统计，每年七八月，都是国内离婚的高峰期，其中大部分前来登记离婚的都是中年夫妻，特别是8月更甚。究其原因，很多婚姻其实早已经破裂，但是为了孩子有个相对平静的环境考大学，夫妻双方往往选择了暂时维系婚姻，等到孩子高考结束后才离婚。

王海鸰提出，国内还有更多的中年夫妻家庭则以一种貌合神离的方式在维持。如，经常可以在一些私企中看到妻子掌握财政坐镇公司，情人却以助理身份明目张胆地陪着丈夫同进同出的怪异现象;不少都市白领中年夫妻间，也存在着夫妻俩分别在外约会情人共进晚餐，深夜回家还能同床共枕的情况。

王海鸰分析，之所以出现这类现象，主要是因为当今中国的中年一代，是亲身经历了30年改革开放浪潮洗礼的一代，在他们身上，传统与现代两种理念最为明显地交错在一起，集中反映出中国社会文化在近30年中的震荡和变迁。一方面，激烈变化的社会加深了他们的婚姻矛盾，商业社会对情感的冷漠在这代人身上显现无遗。另一方面传统文化的印记仍然残留在这代人身上，“糟糠之妻不可弃”、“出嫁从夫、从子”等传统观念也深刻融入他们的血液之中，影响着他们的一举一动。

只有善于沟通的婚姻才是一个良性的状态，如果冷战，争吵这样的爱情迟早也会分离。

在跟人交流的时候，应该注意掌握技巧，这样才能让沟通无障碍。那么，如何做才能达到有效沟通呢？下面就让我们一起来聊一聊。

操作方法

理解对方的意思。

在跟对方沟通的时候，如果你连人家想表达什么意思都搞不清楚，自然等同于鸡同鸭讲，那根本就没办法顺利沟通下去。所以，首要的要懂得别人到底想说的是什么。

表达时要注意言语。

在跟对方表达你的观点时，应该要尽量选择对方能理解的方式来说，言语方面要有变化，不同的人采用不同的说话方式，这样才能让对方听得懂你要说的是什么。

要学会换位思考。

在跟人沟通的过程中，要学会换位思考，这样你就比较容易理解对方的意思，也能够更好的与对方产生思想的共鸣，从而调动起对方聊天的积极性。

沟通的态度要真诚友好。

在跟人沟通时，务必要保持友好的态度，同时要显得你跟他人的接触是非常真诚的，让对方有一种被尊重和重视的感觉，这样会更有利于沟通的顺利进行。

有效的沟通能促进人际关系的进步发展，有效沟通人际关系要怎么处理呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

有效沟通人际关系处理的方法

做一个懂得礼仪的职业人

◆ 以貌取人，首因效应

人和人之间的交往，第一印象很重要。不管生活还是职场中，人们往往会“以貌取人”，在见面的前几秒印象就确定了对这个人的印象了。要打破这个第一印象，就得花费很长一段时间的交往了，所以，职场中，给他人留下好的第一印象很重要。

职场中如何给他人留下好印象

◆ 首先，应注意外在形象：

一头二耳：头发干净。

男士“前不覆额，侧不掩耳，后不及领”;

女士头发扎起来或挽起来，发色为自然色或正常白色。耳环注意为两只。

◆ 对内(公司内部)的职场礼仪：

1.走：走路要稳，不建议跑、跳。

注意走路声音不要太响，若鞋子脚后跟有钉鞋掌，则钉软鞋掌。

2.站：站有站样，站直：腿直、腰直、颈直、站直。不同场合，脚走路有三个幅度。

幅度一：较正式场合。重要领导和客户。男士30度，女士15度;

幅度二：较放松场合。汇报工作，男士45度，女士30度;

幅度三：办公室轻松场合。男士60度，女士30度。

3.坐：坐稳。

男士坐椅子的三分之二处，腰要直，目光直视对方;

女士着裙装时，可先坐椅子三分之一，再移到三分之二处。

4.眼神：眼神真诚。眼神是交流的工具。

5.肢体：不可乱动。注意不雅动作。职场上忌“双手抱胸”状态，会让人有种“审视”、“不信任”和“封闭”的感觉。

注：穿着形象得体，包括走、站、坐，包括眼神和一举一动，都显得很职业的话，可以会给他人留一个好的最初印象。

◆ 对外(对待客人)的职场礼仪：

1.接：握手、鞠躬礼仪应重视;

对他人的称呼应有所讲究，应视具体人而定;

接待他人时，坐车坐哪也有所讲究。

2.迎：在接待重要客人时，要注意迎接客人，让对方感觉隆重。

职场中，个人的形象还代表整个企业的形象。

3.请：请对方喝茶时应双手递茶、请对方吃饭时自己应面门而坐。

4.送：客人要走时，注意安排好送人，最好能有车送。

◆ 最后印象不可忽略

做好最后一步，注重留给他人的最后印象。

有效沟通人际关系处理步骤

首先要知道有效沟通的重要性。从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。

然后就是要了解妨碍有效沟通的障碍比如：

主观臆断

选择性知觉

过滤

高内涵文化

情绪

其次是懂得有效沟通的技巧，比如说：

有效表达

主动倾听

积极反馈

再有就是了解不同人的行为风格。直白来说有：

行为风格测试

老虎型的特点及沟通

猫头鹰型的特点及沟通

孔雀型的特点及沟通

考拉型的特点及沟通

最后就是做到职场人际沟通，如：

如何建立信任

如何与上司沟通

如何跨部门沟通

如何与下级沟通

有效沟通人际关系处理原则

1、沉默

当有人误解你时，沉默比争辩有效。你不能让全世界人了解你，同样，你也不需要给全世界人解释，最好自己就好，时间才是解释真相的利器。

2、平静

让你遭遇困境时，内心要平静，大多数人是被自己打败的，别让恐惧和焦虑摧残你的精神，按部就班的处理每件事，平静会加固你的意志，帮你渡过难关。 3、低头

当你和别人意见有分歧时，不要急着辩论，低下头，摆弄会钢笔，或者其它小玩意，然后再发表自己的看法，这样，你的意见会更容易被人接受，低头这个动作，能让你内心平静，避免一时激动。

4、不要想“如果当时”

时间不会倒流，人生的选择更不存在“如果”，所以，把握现在，勇敢面对眼前的困难，不要再选错，才是一个智者应该做的。

5、努力

平日里努力，会让你成功。当你遭遇困境时，努力是你摆脱困境唯一希望，永远不要放弃，要越战越勇。努力，不管成功与否，至少我没主动认输。

6、学着单纯

思虑常常把人生复杂化。总是念念不忘着过去，忧心忡忡望着未来。单纯地活在当下吧，而当下无所谓是非真假。困境中，很多复杂问题，其实解决起来很简单，是我们内心复杂的原因，用单纯去看问题，或许会有收获。

7、“俗气” 点

与其把自己拖入困境，不如绕开困境。生活“俗气”点，会避免很多人际交往的困难，不论你是有钱人，还是穷人，不要把自己架在“面子”上面，否则“面子”会让你付出血的代价，现实也证明，“俗气”点的人，更容易获得有价值的“人脉”。

8、平静的背后

闭上眼睛，去感受大自然，大自然之所以有无限力量，经得起任何困境，是因为任何一个生物内心都是平静的，空气是平静的，水是平静的，但平静的水能变成巨浪，平静的空气能变成狂风，老虎厮杀的时候，内心异常平静，才能看清猎物。所以，人更应该平静，不然就会被大自然抛弃。

简要回答

非正式沟通的渠道形式有很多，主要有：单线式、流言式、偶然式、集束式。

不管是在生活中还是在工作上，沟通都是非常重要的，沟通一般分为两种形式，除了正式沟通还有非正式沟通，下面小编就来跟大家说一说非正式沟通的渠道形式主要有哪些。

详细内容

非正式沟通是指在组织正式信息渠道之外进行的信息交流。当正式沟通渠道不畅通时，非正式沟通就会起到十分关键的作用。与正式沟通相比，非正式沟通的信息传递速度更快、范围更广，但准确性比较低，有时候会对正式沟通产生很大的负面影响。组织可以通过开诚布公，正本清源，提供事实，驳斥流言，诚信待人，与人为善等方式尽可能降低非正式沟通的负面影响。

单线式

通过一连串的人，把信息传递到最终接受者。

流言式

一个人主动地把信息传递给其他许多人。

偶然式

按偶然的机会传播小道消息。

集束式

把小道消息有选择地告诉自己的朋友或有关人。集束式又称葡萄藤式。

新生家长该怎么跟老师沟通

孩子开学家长和老师沟通应该表现的热情大方，面对孩子的老师不能有自卑感。和老师沟通孩子之间的问题，最好私下沟通。不要在班级群里面喊，话也不要向老师表现自己的焦虑情绪。如果是去开监察会的话，最好能够提出一些建设性的意见或者建议，如果不能的话就尽量不要说话，坐在那里听别的家长说就好。在对于孩子的管理方面。家长的意见和老师的要保持一致，这样能够让孩子知道该怎样学。

孩子开学第1次和老师见面应该表现的热情大方，对于老师要表达出足够的尊重。如果老师有时间的话可以和老师说一下孩子的性格以及擅长什么方面，平时在家表现怎么样让老师对孩子有一个大致的了解。但是不要过于贬低孩子，只要实事求是就好，如果你过度的贬低，会在老师心里给孩子打上一个不听话的标签。但也不能夸大其词，那样老师会觉得家长不够真实。

在对于孩子的私事处理上，不要在家长群里面和老师沟通，要单独给老师发信息或者打电话。这样也能表现出对老师的尊重，还有一个原因就是老师在上课的时候不一定能及时看到手机的消息，所以有的时候打电话是最直接的沟通方式。比如孩子，有事上不了学家长，必须打电话和老师说明原因，不能说孩子今天有事，不想上学就不去了。和老师请假是对老师最起码的尊重。

和老师沟通孩子在学习教育方面的问题，一定要跟老师的意见统一，如果有不同的意见可以说出来，但是一定要有理有据。只有和老师在教学方面沟通一致，才能让孩子的学习成绩事半功倍。如果家长和老师教学理念不能统一的话，对于孩子的管理也是非常难的，家长一个意见老师一个意见，孩子不知道该听谁的。