技能

操作方法

第一项技能，喂饭。小猫一天得早中晚三餐，这样才能跟得上营养，而大猫一天早晚两顿就可以啦。可以给一点猫罐头，但是不要给多了。这样子才会营养均衡。

第二项技能，喂水。喂猫的话，水要一直备着，一般一天换一次。而且有条件的话，铲屎官最好去买一个饮水器，因为猫咪比较喜欢喝流动的水。

第三项技能，铲屎。每天都要铲一次屎，猫砂半个月左右彻底换一次。最好使用无芳香剂的猫砂，这样对猫咪的身体没什么危害。

第四项技能，梳毛。有时间的话，短毛猫是最好每天梳一次，长毛猫的话，最好2~3天梳一次，但每周能梳上一次也是棒棒哒。

第五项技能，剪指甲。猫指甲长了就可以剪了，一般一个月一次，趁着猫咪睡着了剪也是一个不错的好方法哟。

第六项技能，喂药。喂药的诀窍就是快准狠，优秀的铲屎官一般都能自己搞定，如果一个人搞不定就，那就两个、三个、四个……总能搞定的。

第七项技能，刷牙。猫咪需要一周刷一次牙，刷牙不仅能保护牙齿而且能清新口气。

第八项技能，遛猫。猫是可以遛的，但需要经过一些训练。当你学会了遛猫之后，肯定成为了最拉风的那类人。

第九项技能，洗澡。猫咪一般一个月洗一次澡，但大部分的猫咪都怕水，给猫咪洗澡的艰难程度有多么可怕就不多说了。

第十项技能，吹毛。猫咪不仅怕水，更害怕风、噪音。那如果你能让猫咪乖乖的吹干，简直是逆天了。以上就是铲屎官的十大技能，你会了几样呢？

特别提示

在成为优秀铲屎官的大路上，我们一起前进吧！

有的人想打一个比较扎实的绳结，但还不知道该如何打会好一点，那么该如何打结呢？这里和大家简单介绍一下，供大家参考。

操作方法

准备好绳子。先准备好一根绳子，将其拉直，这样会更好打成结。

然后将绳子弄出一个圆形，如图所示，这样更容易将绳子打成结，也是非常好的，能让绳子更结实。

将绳子的一头往另一边伸出来，如图所示，这样能让绳子更好地显示出来。

然后用力将两边往外拉，这样一个结实的绳结就打好了，非常棒。

蛋神奇踪是一部适合小朋友们观看的电视连续剧，在未来的2090年，地球将会被魔兽统治，要想改变这一结局，莫耶必须在现在的时间里找到能够打败魔兽的圣使，而这个圣使就在这群孩子里。他们通过一次次魔蛋的战斗，收服蛋神，运用智慧和魔界使者周旋。今天我们就来说说蛋神奇踪里每个蛋神的特点和技能。

操作方法

先说奥鹰格特

赤蛇蒙洛

炎豹列伽

魔龙威斯

天熊雷赫

悍狼尼尔

神龙凯欧

冰龟罗克

管理者是通过其地位和知识，对组织负有贡献的责任，在组织中直接参与和帮助他人工作的人，管理者，因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。下面是小编整理的管理者的六大能力与技能，欢迎大家阅读。

怎样提高管理者能力

在现实的管理当中，我们的管理一直存在一个非常错误的观点，认为公司就是一个家，一直以来，很多管理者认为需要成为“父母官”，很多人都认为“应该以公司为家”，但是这些观点其实是非常不对的。公司到底应该是什么样的状态，我们还是需要回归到组织本身的属性上。当一个人与组织联结的时候，对于这个个体来说，组织和个人的关系如何理解就变得非常重要。当我们说“公司不是一个家”的时候，就表明组织不会照顾个人，也就意味着在组织中我们是用目标、责任、权力来联结，而不是用情感来联结的。

组织有正式组织与非正式组织之分。正式组织就是指运用权力、责任和目标来联结人群的集合;非正式组织是指用情感、兴趣和爱好来联结人群的集合。我们在管理概念下主要是谈正式组织，因为当说到组织管理的时候，应该就是谈论责任、目标和权力，所以，组织理论从简单的意义上讲，就是探讨责任与权力是否匹配的理论，组织结构设计从本质意义上讲就是一个分权、分责的设计。所以当我们理解组织的时候，也就意味着对于组织而言，不能够谈论情感、爱好和兴趣，不能够希望组织是一个“家”。我们只能够抱歉地告诉人们组织不是家，组织更注重的是责任、权力和目标，当目标无法实现的时候，组织也就没有存在的意义，而组织中的人也就失去了存在的意义。

管理者应具备的六大能力

1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。

2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。

3、规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。

4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为

宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。

5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。

6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。

管理者需要具备的管理技能主要有

1、技术技能

技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。

2、人事技能

人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。

3、思想技能

思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。

4、设计技能

设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。

广义的物业管理，是不动产管理活动的总称，是指业主通过自行管理、委托其他管理人或者物业服务企业等方式，对其所有的建筑物及其附属设施进行维修、养护和管理的活动。下面小编给大家整理了物业管理知识与技能，希望这篇文章能够帮助到您。

物业费以什么面积收取?没入住要收吗?

物业费的收取分两种情况，房产证未办理以前,以商品房买卖合同上的销售面积为准;房产证办理以后，以实测后的建筑面积收取物业管理费。

物业费的收取时间也分两种情况，按约定日期办理收楼手续的，从办理收楼手续之日起开始计算;未按收楼手续约定日期拖延收楼手续的，以开发商发给业主的“收楼通知书”上标明的交房时间的次月开始计收物业管理费

所以，到了上面提到的时间节点，物业就要开始计费了，即使不入住也是要收费的。

合同约定延期交房违约金太低，业主如何取得合理违约赔偿?

现在不少开发商在购房合同中将延期交房的违约金约从范本的每日按总价款的万分之一到三，约定为无论多长时间都只赔总价款的万分之一，甚至万分之0.5，这样的约定是显失公平的。业主可以与开发商进行协商，协商不成可以提起诉讼。司法实践中一般会确认这种约定无效，按日计算违约金，也可以视为没有约定，按同期贷款利息计算违约金。

业主有权审查物业管理企业的收支吗?

没有。只有业主委员会可以请有关审计部门进行审计。因为一般的业主不具备专业的财务知识，即使是专业财务人员也无法以个人身份提供具有合法效力的审计证明。如果每个业主都可以滥用自己的查账权，这样只能严重干扰管理公司的正常运作。

物业管理知识与技能

物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

哪些物业管理服务事项应当在物业管理服务合同中约定?

物业管理服务合同中当事人应当约定下列物业管理服务事项：

(1)住宅共用部位、共用设备的使用管理、维修和更新;

(2)物业管理区域内公共设施的使用管理、维修和更新;

(3)电梯、水泵等房屋设备的运行服务;

(4)保洁服务;

(5)保安服务;

(6)物业维修、更新费用的帐务管理;

(7)物业档案资料的保管。

了让大家过一个安全、健康、有趣的假期，为了保护同学们的人身安全不受伤害。我们再强调职工安全健康意识和应急技能知识，下面是小编收集的关于职工安全健康意识和应急技能知识，希望对你有帮助。

应急宣传标语

1、遵守重大行政决策程序，实行民主、科学、依法决策。

2、注重校园安全工作，建设平安和谐校园。

3、增强师生安全意识，提高自我保护能力。

4、预防突发事件，保障公共安全。

5、有效应对突发事件，构建平安和谐社会。

6、有备才无患，平安常相伴。

7、应众之意，及人所急。

8、应天下之召，急世之所急。

9、应天命，平世急，应急管理最无敌!

10、应急知识进学校，确保祖国未来茁壮成长。

组织人员疏散逃生能力四个能力的介绍

1、社会单位消防安全“四个能力”是指：检查和整改火灾隐患能力、扑救初期火灾能力、组织引导人员疏散逃生能力、消防安全知识宣传教育培训能力。2、建立防火巡查、防火检查制度，确定巡查、检查的人员、内容、部位和频次。

3、建立火灾隐患判定整改制度，发现火灾隐患立即改正，不能立即改正的，逐级报告。

4、配置消防设施、器材，确保其完好有效，员工应掌握使用方法并能熟练操作，并根据火灾危险性，制订有针对性的灭火和应急疏散预案。

5、员工熟悉本单位消防安全标志、疏散通道、安全出口，掌握疏散程序、逃生技能，火灾发生时，通过喇叭、广播等方式，按照灭火和应急疏散预案要求通知、引导火场人员正确逃生;通过张贴图画、消防刊物、视频、网络、举办消防文化活动等多种形式对公众宣传防火、灭火、应急逃生等常识，每半年至少组织一次对全体员工的消防演练。

什么是安全生产技能

安全生产技能是指人们安全完成作业的技巧和能力。它包括作业技能、熟练掌握作业安全装置设施的技能以及在应急情况下，进行妥善处理的技能。

安全生产事故是一个渐变过程，是不安全因素在量的积累达到一定程度后，出现的飞跃性质变的表现形式，采取切实有效措施防止量的积累，是不可缺少的重要手段。

俗话说：凡事预则立，不预则废，抓好安全生产，需要平时做多方面卓有成效的工作，以人为本，提高人的安全意识增强职工岗位安全自觉性是关键。安全意识和素质的提高，安全培训教育是最有效的途径。通过鲜活的安全培训教育，可以切实提高员工安全意识和素质，不断强化员工安全事故的防范意识，真正将安全第一，预防为主地落实到位，有效控制和减少安全事故，确保企业安全生产。

职工安全健康意识和应急技能知识

1、《生产经营单位安全培训规定》第七条生产经营单位主要负责人安全培训应当包括下列内容：

国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准;

安全生产管理基本知识、安全生产技术、安全生产专业知识;

重大危险源管理、重大事故防范、应急管理和救援组织以及事故调查处理的有关规定;

职业危害及其预防措施;

国内外先进的安全生产管理经验;

典型事故和应急救援案例分析;

其他需要培训的内容。

2、第八条生产经营单位安全生产管理人员安全培训应当包括下列内容：

国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准;

安全生产管理、安全生产技术、职业卫生等知识;

伤亡事故统计、报告及职业危害的调查处理方法;

应急管理、应急预案编制以及应急处置的内容和要求;

国内外先进的安全生产管理经验;

典型事故和应急救援案例分析;

应急管理宣传标语

1、增强忧患意识，强化应急观念，共建平安家园。

2、制订各类应急预案，打好应急管理工作基础。

3、制定应急预警机制，提高应急处置水平。

4、学好用好应急知识，提高自救互救能力。

5、加强风险隐患排查，消除突发事件隐患。

6、做好应急管理工作是全社会的共同责任。

7、任何单位和个人不得编造、传播虚假信息。

8、加强应急管理，预防公共设施和设备事故。

9、应急知识进乡村，建设社会主义新农村。

10、做好应急管理工作是我们共同的任务。

11、加强应急管理，预防环境污染和生态破坏事件。

12、完善应急预案体系，打好应急管理工作基础。

13、加强应急管理，增强应急意识，提升应急能力。

14、加强应急管理工作，提高公众安全防范意识。

15、健全应急管理工作体系，提高应急处置能力。

16、应急管理进社区，保障人民群众生命财产安全。

17、学一分应急知识，多十分平安保障;长一分应急能力，增十分幸福安康。

18、依法应对突发事件，保护人民生命财产安全。

19、以人为本，开展应急管理工作;执政为民，加强应急管理工作。

20、依靠群众，立足基层，夯实应急管理工作基础。

21、加强应急管理科普宣教工作，提高公众安全防范意识。

22、加强应急物资储备保障，有效应对各类突发事件。

23、加强自然灾害应急管理，保障人民群众生命财产安全。

24、坚持预防为主、预防与应对相结合，大力推进应急管理工作。

25、加强公共卫生事件应急管理，保障人民群众生命财产安全。

26、公民、法人和其他组织有义务参与突发事件应对工作。

27、单位和个人应当服从人民政府指挥，有序参加应急救援工作。

28、加强基层应急管理工作，提高应对突发事件能力。

29、加强应急管理，促进经济社会全面协调可持续发展。

30、加强应急管理，促进全省经济社会全面、协调、可持续发展

与苹果的客户支持服务“天才酒吧”和百思买的24小时电话极客服务“极客小队”不同，德国运营商沃达丰今年秋天推出的沃达丰服务之友不会派遣正式员工进行维修，也不会在预约后等待太久。只需在网站上输入您的邮政编码，您就可以联系最合适的极客为您解决各种技术问题。

你只需要输入两个信息:邮政编码；设备类别

你可以问的问题包括:如何将照片从手机复制到电脑上？如何重新安装谷歌应用商店？一个普通的极客会为你列出两个以上的解决方案。

这些怪胎就是我们所说的民间专家。根据手机和其他设备的使用记录，沃达丰首先从用户中选择可能的技术极客，并向他们发送邀请电子邮件。通过在线测试的极客们没有经过任何岗前培训就正式上岗了。

结果是快乐的。用户可以找到真正有才华的人来面对面地解决问题。如果他们不满意，他们不会付钱。极客可以轻松赚到一些零花钱(每小时10-25欧元)。作为供应商而非制造商，沃达丰不必处理用户关于设备的大量问题，甚至不必为此受到指责。对于老年人和那些不知道如何做科技的人来说，租一个极客仍然是一个相对简单的解决方案。

问题仍然存在:要让陌生人进入房子，必须考虑安全问题。尽管沃达丰可以知道这些极客的谷歌浏览记录和全球定位系统位置，但仍不能保证他们只提供手机支持服务。

目前，有61个极客可供选择。谣传德国男人很英俊。看起来他们的极客是一样的。

总之，它似乎比日本的“叔叔雇佣”服务更可靠，即玩游戏、聊天、购物和跑腿。它真的没有技术含量。

陈琳的技能不能激活新周泰的奋激，周泰在三国杀中是最早脱胎换骨的三原色。他的奋激是当一名角色的手牌，被其他角色弃置或获得时，玩家自己可以失去1点体力，然后其摸两张牌。

周泰的不屈是锁定技，当处于濒死状态时，亮出牌堆顶的一张牌并置于武将牌上，若此牌的点数与武将牌上已有的牌点数均不同，则可以恢复至1体力。若出现相同点数，则将此牌置入弃牌堆。只要武将牌上有牌，玩家的手牌上限便与这些牌数量相等。

奋激是周泰的团队性技能，通过“破坏手牌=负收益”这一论断，强行改变了对手的手牌破坏目标、拉嘲讽。从而人工限制了手牌破坏系锦囊、以及占三国杀武将相当比例的拆迁办，对其队友的骚扰。不屈之后适当次数的奋激，也是对自身能力的增强。

柔柔的柳树长出了睫毛，春草绿如潮！春天的味道飞上了发梢，尤见桃花笑！三月的阳光带来了芬芳，又是一年春来到！而此时正是带宝宝出游季节，家长要掌握技能，宝宝春游最强攻略今天就给您奉上！

安排行程：

要选择多些有趣、适合孩子的旅游点，行程也不宜过于紧密，要尽量轻松。旅途中应尽量安排孩子在一些较空旷的地方，如公园、广场等，跑跳活动，以舒展筋骨。

心理准备：

事先给孩子外出的心理准备是很有必要的，你可以事先描述旅游的趣事，地图，照片给孩子看，让孩子对旅游充满期待。

整理行装：

让孩子也参与帮忙，备一、两件孩子喜欢的玩具。随身带备外套风披，以保暖和挡风雨。带备各种应急药物、驱蚊水等。

旅途轻松：

儿童在旅途中时间长了，通常会感到无聊。跟孩子做些小活动，玩点小游戏，不要让孩子闹起来以后才设法使他安静。准备多份神秘礼物，送给孩子，让孩子在整个旅途也有所期盼。

饮食问题：

要携带一些事先准备好的餐点干粮，包括孩子爱吃的食物、饮料，并且允许他改变一下吃东西的方式或食物量，不要像在家里一样严格地要求他。若到餐馆吃饭，注意饮食卫生。

排泄问题：

对孩子大小便的处理也要事先考虑，多准备些干、湿纸巾，垃圾袋，纸尿布，替换衣裤等。

休息调整：

在旅游过程中要让孩子有充足的休息时间，孩子休息时要有成人照看。

要使孩子记得这次旅程，让孩子把感兴趣的东西写出来，画出来，这可加深孩子对每一个地方的印象，十分有效。

安全第一：

最后，要时时注意孩子的安全，避免孩子走失、溺水或受到意外伤害；要注意孩子的健康，防止感冒、拉肚子或感染其他疾病。

另外，出去踏青的时候，不要随便带孩子采摘和食用野生的蘑菇、野菜及野果，以免发生食物中毒。如果你想掌握更多儿童外出该注意什么这方面知识，请锁定接下来的的持续更新哦！

宝宝生病，本来家长就焦虑。如果他再不配合吃药，就更急得手忙脚乱了。现在我们就来告诉你个新技能：怎么给宝宝喂药既简单，又不会反感。

如何能让宝宝不呛咳，顺利喂进去药物呢?

1、服药前，家长不宜给病儿喂乳及饮水，要使病儿处于半饥饿状态。这样既可防止恶心呕吐，又因病儿饥饿，便于药物咽下。

2、按医嘱，先将药片或药水放置勺内，用温开水调匀，也可放糖少许。喂药时将患儿抱于怀中，托起头部成半卧位，用左手拇、食二指轻轻按压小儿双侧颊部，迫使病儿张嘴，然后将药物慢慢倒入小儿嘴里。但要注意，不要用捏鼻的方法使患儿张嘴，也不宜将药物直接倒入咽部，以免将药物吸入气管发生呛咳，甚而导致吸入性肺炎的发生。

3、喂药后，应继续喂水20～30毫升，将口腔及食道内积存的药物送入胃内，而且，喂药后不宜马上喂奶，以免发生反胃，引起呕吐。

4、要严格掌握剂量。因新生儿的肝。肾等脏器解毒功能的发育尚未完善，若用药过量容易发生中毒。

5、有时小儿用药剂量很小，为了便于准确掌握剂量及减少服药时有效成分的损失，可先将所服用的药物与钙片等对机体无明显影响的药物一同研碎、混匀，然后再分出所服用的剂量。

记住，刚喂过药的小儿不宜马上躺下，应该让其直立或坐几分钟，以利于药物迅速进入小肠而被吸收。如果你想掌握更多儿童误服药物后怎么办的方法这方面知识，请锁定接下来的的持续更新哦！

山体滑坡就是山体斜坡上某一部分岩土在重力作用下，向斜坡下方移动的现象，山区群众很形象地称其为“走山”、“垮山”、“地滑”、“土溜”等。滚石一卸而下，给当地的人员、财产、房屋、交通等等将带来巨大的破坏，下面来了解一下山体滑坡的原因及逃生技能有哪些吧？

造成山体滑坡的原因是什么：地震、降雨、冰雪融化等因素都会造成

发生滑坡的原因，有自然因素，也有人为因素。经常发生地震的地区，由于地震震动而使山体变得破碎、松散，这样的山体很容易发生滑坡

滑坡的发生与水的关系更加密切，暴雨和较长时间的持续降雨是发生滑坡的重要原因之一，雨水在斜坡上渗入到土体或岩石缝隙中，就会使岩石或土体的强度降低，在重力作用下就非常容易发生滑坡。

所以说，发生山体滑坡的自然诱因主要是：地震、降雨、冰雪融化以及河流对斜坡坡脚的冲刷和浸泡等。不合理的人类工程活动，如开挖坡脚、坡体上部堆载、爆破、水库蓄(泄)水、矿山开采等也可诱发滑坡，是山体滑坡发生的人为因素。

山体滑坡：有一些异常现象，可以作为显示滑坡的预兆。例如，山坡上的树木、电线杆等发生歪斜，房屋墙壁发生裂缝并不断扩大，斜坡地表出现裂缝，斜坡上的池塘水突然漏失，斜坡前缘坡脚处出现浑浊的泉水流出等

教你掌握山体滑坡逃生技能

当你不幸遭遇山体滑坡时，首先要沉着冷静，不要慌乱。然后采取必要措施迅速撤离到安全地点。（1）迅速撤离到安全的避难场地

避灾场地应选择在易滑坡两侧边界外围。遇到山体崩滑时要朝垂直于滚石前进的方向跑。在确保安全的情况下，离原居住处越近越好，交通、水、电越方便越好。切忌不要在逃离时朝着滑坡方向跑。更不要不知所措，随滑坡滚动。

千万不要将避灾场地选择在滑坡的上坡或下坡。也不要未经全面考察，从一个危险区跑到另一个危险区。同时要听从统一安排，不要自择路线。（2）跑不出去时应躲在坚实的障碍物下

遇到山体崩滑，当你无法继续逃离时，应迅速抱住身边的树木等固定物体。可躲避在结实的障碍物下，或蹲在地坎、地沟里。

应注意保护好头部，可利用身边的衣物裹住头部。

立刻将灾害发生的情况报告相关政府部门或单位。及时报告对减轻灾害损失非常重要。

提示：到滑坡多发地区旅游，要警惕险情发生。

1.外出旅游时一定要远离滑坡多发区。

2.野营时避开陡峭的悬崖和沟壑。

3.野营时避开植被稀少的山坡。

4.非常潮湿的山坡也是滑坡可能发生的地区。

（3）山体滑坡发生后的科学自救方法

①滑坡停止后，不应立刻回家检查情况。因为滑坡会连续发生，这时候回家可能会遭到第二次滑坡的侵害。只有当滑坡已经过去，并且自家的房屋远离滑坡，确认完好安全后，方可进入。

②及时清理疏浚，保持河道、沟渠通畅。做好滑坡地区的排水工作，可根据具体情况砍伐随时可能倾倒的危树和高大树木。

③公路的陡坡应削坡，以防公路沿线崩塌滑坡。

人在职场必备的技能：选择恰当的技术手段

人在职场必备的技能

团队

随着联合创始人们越走越远，很显然他们要寻找一些适合自己的人。然而比起那些看上去的多面手，在某种程度上能够满足你需求的人可能是更适合的，这一点超级重要。

创业失败的最大原因之一是因为团队成员不能彼此相互配合工作。这使得寻找正确的联合创始人成为了非常重要的一步。做个错误的选择，那么事情就不会像你所想的那样发展。

我想做自己的老板

其中一个创业者遇到的最大错误，就是低估了创业有多难。，不要因为只是想做你自己的老板开始一个公司。在一开始，其实什么事情都不像你想的那样。当你雇用某个人的时候，你是完全要为这个人负责的，而且也要为这个员工在公司里想要看到的所有东西来负责。

不做出产品，只顾着做漂亮的网站

早期创业者可能犯下的另外一个错误：如果他们是在做产品相关的公司，他们最终不是做产品，而是做产品的官方网站。某高管说，网站优先-不是工作在产品上，在他看来是一条错误的途径。只需要做一个简单的页面，着眼于核心工作，获取更多用户并留住他们。跟用户亲口去交谈而不是构建网站。

他感觉到创业公司应该在产品上不断迭代。你原本打算在网站上花的3-4个星期，最终有可能变成四个月。如果做到最后放弃了怎么办？这个时间太宝贵，以至于没有时间留给你浪费掉去美化网站。在网站上写出产品更新信息就已经足够了，某高管什这样说。

给你自己留下一些东西

创业公司在成长阶段犯的一个通常的错误是落入了投资的陷阱。在早期就把太多的股份让出去，而没有留给自己一些，你要保持头脑清醒。不要听信他们的话，早早放弃股份。

如果你很早就给了很多股权，到后来融资的时候你会很困难。这同样会让创始人创业的故事变得不那么令人激动，除非创业者在这个过程当中拿到一大笔工资。

选择恰当的技术手段

作为一个创业公司而言，选择正确的技术手段，很大意义上决定了这家公司的未来。不要因为在某一个领域的科技炙手可热而创建一家公司。今天正在火热的东西，到了明天有可能会变成另外一样东西。做这件事情，仅仅因为你真正的相信在这个领域里能有所作为，而且你有专门的知识。

在科技领域，当你因为一些最新和最酷的想法而感到很舒服的时候，如果产品成功，这不一定因为所有高科技对接在一起，而是因为我们使用它的方式不同，它建造起来的方式也不同。

在苹果推送的iOS 9.2正式版中，中国移动用户可以发现在iPhone的拨号位置出现了一个“语音信箱”功能，这个功能暂时仅有移动用户可以使用，并且可以免费试用30天。

而对于不想升级系统，有希望能够使用这个功能的果粉朋友来说，怎么办呢?现在有动手能力强的网友开始支招了，当然前提是先把你的iPhone手机越狱。

ps.iOS 9以下版本请勿尝试，否则会出现白苹果等不知明情况。

教程如下：

前提是iOS 9及以上的越狱设备，然后就是在操作之前请大家务必做好备份工作，移动用户的路径为System/Library/Carrier Bundles/iPhone/CMCC_cn.bundle。

为了防止iPhone出现无服务的情况，大家请务必下载一个防止无服务的插件，该插件的名字是：CommCenter patch for iOS7/8/9。

1、首先在电脑上下载苹果官方的iTunes软件并安装，用iPhone连接电脑。

2、然后使用iTunes来加载运营商的IPCC文件。

- Mac设备用户在terminal中执行：defaults write com.apple.itunes carrier-testing -bool true

- Windows系统用户在cmd中执行："%ProgramFiles%iTunesiTunes.exe" /setPrefInt carrier-testing 1

- Windows 64位系统用户在cmd中执行："C:Program Files (x86)iTunesiTunes.exe" /setPrefInt carrier-testing 1

注意，如果你的iTunes软件安装在D盘的话，则改为执行D:Program Files (x86)iTunesiTunes.exe" /setPrefInt carrier-testing 1，千万不要搞错了路径。

3、以win系统为例，在操作完以上步骤后，最后回到 iTunes 界面，然后按Shift键，然后点击更新，接下来就可以去选择IPCC文件更新了。

迅雷游戏中剑侠奇缘出战的伙伴才能学会技能，使用伙伴技能书可以让当前出战的伙伴学会技能。伙伴有四种类型的技能：攻击型、防御型、护主型、报复型，每个伙伴可以学会每种类型的技能各一个，学习时高级技能覆盖低级技能。

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微信红包照片怎么发?朋友圈红包照片怎么发?被朋友圈被一大批模糊的照片给刷屏了。原来是微信推出全新的红包照片功能。用户只要点击发布朋友圈按钮，就可以看见“红包照片”选项，选择发布照片后，该照片将被模糊处理发送到朋友圈。好友如需评论或看清照片，必须向好友发送红包，金额由微信随机决定。

根据系统提供的消息，红包照片将于1月26日8点下线，而今天发布的红包照片将在零点被删除。

而这对于程序员朋友们一点也不难，只需抓包即可看到原图，模糊的前端只不过是微信加的一个滤镜。

如何不给红包就看朋友圈照片?如果你购买过“Surge”，可以去下一个“Replica”，配置完成后刷新一下朋友圈就会自动抓包，在“Response”页面即可查看所有朋友发的红包隐藏照片。

注意：微信朋友圈发红包看照片功能目前已经下线，正常情况下无法发红包照片，不过只要将手机系统时间调回1月26日下午5时左右，重新打开微信就会发现红包照片又回来了!

艾希重做后的技能是怎样的?下面是4/29美测服更新后的艾希：

弹道速度由2000 to 2500

成长攻速由4% to 3.33%

被动

艾希技能技能平A及会缓速X%，持续2秒。

Q

耗魔:50

冷却时间:18s

被动:艾希每次平a会叠加一层"专注"最多叠加五层

主动:艾希短暂增加攻速,同时增加缓速效果,如果艾希已叠加五层"专注",她将会连续射出一连串高速的箭

W

耗魔:50

冷却时间:12/10/8/6/4

跟旧W分别不大,但箭的数量增加

E

每隔一段时间会获得一层充能,最多叠加2层

每使用一次之后隔5秒才可以使用第2次

由有范围限制变成全地图

日本的24K黄金棒在国内是掀起了一阵热潮，其功能之强大，受到很多女性的追捧，但是国内并没有黄金棒的专柜，购买都靠的代购和海淘，难免有一些朋友买到的就不一定是真货了，那到底如何辨别黄金棒的真假呢，小仙女们快和小编一起学习起来吧。

如何辨别黄金棒的真假

1、正品盒子后面右上方第二行有M字样开头

2、正品盒子后面右中部MC开头字样为扁圆行，仿品字样(字母+数字)为长行，仔细对比差异很大。

3、拆开电池后盖正品字体细而整齐利落，有MADEINJAPAN。

4、机器内部连接电池里芯处中心为小银色圆点，仿品为黑色大点。

5、正品T字头圆形边缘处为无缝接，仿品能看到轻微印记。

6、正品袋子为黑包边，深红褐色袋子!并且包边很细致并且非常整齐

7、正品T头是24K纯金渡造，抛光明显，颜色透亮，表面光滑而仿品T头为深黄色，有金属味儿，明显为黄铜…

黄金棒有哪些功效

1、能去眼袋。按摩眼袋的部位，由内向外推，每次30次左右问题严重时可适当加多次数，尤其适合熬夜眼;

2、减轻法令纹。按摩法令纹和嘴角的部位也是由内向外往上提拉，30次左右，纹深的可以再多加次数;

3、紧致下巴。下巴的部位，由下颚骨中间位置沿着轮廓往上提拉，30次左右，能让下巴更紧致;

4、改善抬头纹，按摩额头放在眉毛中间的位置，由下往上推，20次左右，这样是改善抬头纹;

5、提升苹果肌，放在嘴角的位置往苹果肌上推20次，可以减缓苹果肌下垂;

6、改善颈纹，颈部按摩，由下往上推到下巴边缘，30次左右，颈纹严重的可以增加按摩次数。

黄金棒的用法

1、逆时针旋转打开后盖，先装上一节5号电池;

2、面部清洁后，用手轻松握住黄金棒的尾部大概1/3，不要握得太上去了，那样会让手挡住黄金棒本身的震动，达不到想要的效果。然后将电动黄金棒手柄下部旋转开关逆时针打开到ON的位置，按摩的力度根据自己皮肤可承受能力调节;

3、将黄金棒T型部位在自己的面部开始进行按摩，T型部位在按摩的每一个部位按3到5秒后，开始从下向上滚动提拉,力量不用特别大，要不角质层薄的美眉面部容易红肿，切记由里往外的推动的按摩脸部;

4、按摩鼻翼可分两边滚动提拉;

5、耳朵旁边不是很容易按摩的狭小的部位，用黄金棒按摩相应的部位，同样可以达到保养效果。

6、脸部有皱纹的地方可以多次返复操作，如法令纹、眼部细纹。

7、颈部建议沿着淋巴系统可多次滚动按摩。颈侧的淋巴系统从耳后一直延伸到肩膀，从耳后的穴位开始，以上到下的方式进行滚动按摩，直至肩胛骨，并在肩胛骨停顿按压数秒。

黄金棒注意事项

1、应该卸妆后再使用;

2、使用时间不能过长，温度不宜过高;

3、不能给婴幼儿使用;

4、1个月以上未使用的前提下，请将干电池取出本体;

5、只能用于皮肤按摩;

6、在使用过程中发觉皮肤有异常，请立即停止使用。

打开电视，偶尔看到电视上的狗轻松有力地越过障碍物，然后看着自家狗子躺在地上睡觉，你是否会感到有点恨铁不成钢？ 实际上不用羡慕，只要你的狗还年轻而且身体健康，经过敏捷训练，它们就可以成为敏捷的“高手”。狗狗敏捷障碍训练场针对性训练！这些项目点亮狗狗敏捷技能！

跨越训练

在进行敏捷训练之前，你的狗需要掌握基本的服从技能，例如坐下，躺下，翻身，跟随和保持。这些基本的服从指令可以帮助你在以后的训练中更好地控制自己的狗。刚开始可以从跨栏开始进行敏捷训练。 对于大中型犬，最好将栏杆的初始高度控制在2到5厘米之间，小型犬甚至可以考虑将栏杆直接放在底部。 主人应使用牵引绳引导狗以更快的速度向栏杆奔跑，并在狗跳跃时喊出指令。 在大多数情况下，狗会和你合作以越过障碍。 如果你的狗不敢跨过去，你可以先选择在狭窄的走廊里练习，并用零食和夸奖来鼓励你的狗。 当狗对重复训练产生信心时，可以逐渐增加栏杆的高度。

隧道训练

隧道训练的难度相对较低，适合刚开始训练的主人和狗。 你需要准备一条短的隧道，将你的狗放在一侧，在另一侧准备零食和玩具。 然后，你可以引导你的狗通过隧道。 如果你的狗似乎很犹豫，你还可以在隧道中放入一些零食，这会使狗更愿意进入。在你的狗逐渐适应隧道之后，你可以为它准备更长和弯曲的隧道。

绕杆训练

绕杆训练是初级训练中的困难部分，可能需要更多时间来练习。 刚开始训练时，你需要拉大杆间的间隙，最好允许你和你的狗一起通过。 然后，主人需要以S形方式带领狗绕中间杆到达另一侧。 反复练习后，你可以逐渐减小间距，迫使狗弯曲身体以绕过中间隧道。 经过不断的弯曲和绕行，狗实际上已经掌握了杆的基本操作。 此后，可能需要几个月的时间来巩固这种做法，狗才能完全掌握它。

管理对于企业的发展有着重要的意义，那么你对管理学知识与技能了解多少呢?以下是由小编整理关于管理学知识与技能的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

管理学技能

一、 素养

蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。

提出者：美国管理学家蓝斯登。

点评：进退有度，才不至进退维谷;宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。

卢维斯定理 ：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。

提出者：美国心理学家卢维斯

点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。

托利得定理： 测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。

提出者：法国社会心理学家托利得

点评：思可相反，得须相成。

二、统御

刺猬理论 ：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。

点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。

鲦鱼效应

：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。

提出者：德国动物学家霍斯特

点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。 2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。

雷鲍夫法则 ：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：

1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误

2、最重要的七个字是：你干了一件好事

3、最重要的六个字是：你的看法如何

4、最重要的五个字是：咱们一起干

5、最重要的四个字是：不妨试试

6、最重要的三个字是：谢谢您

7、最重要的两个字是：咱们

8、最重要的一个字是：您

提出者：美国管理学家雷鲍夫

点评：1、最重要的四个字是：不妨试试; 2、最重要的一个字是：您

洛伯定理 ：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。

提出者：美国管理学家洛伯

点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。

三、沟通

斯坦纳定理 ：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。

提出者：美国心理学家斯坦纳

点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。

费斯诺定理：人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。

提出者：英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺

点评：说得过多了，说的就会成为做的障碍。

牢骚效应 ：凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。

提出者：美国密歇根大学社会研究院

点评：1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。 2、牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。

避雷针效应

：在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。

点评：善疏则通，能导必安

四、协调

氨基酸组合效应 ：组成人体蛋白的八种氨基酸，只要有一种含量不足，其他七种就无法合成蛋白质。

点评：当缺一不可时，一就是一切。

米格-25效应

：前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后，但因设计者考虑了整体性能，故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。

点评：所谓最佳整体，乃是个体的最佳组合。

磨合效应 ：新组装的机器，通过一定时期的使用，把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。

点评：要想达到完整的契合，须双方都做出必要的割舍。

五、指导

波特定理 ：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。

提出者：英国行为学家波特

点评：总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。

蓝斯登定律 ：跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。

提出者：美国管理学家蓝斯登

点评：可敬不可亲，终难敬;有权没有威，常失权。

六、组织

奥尼尔定理 ：所有的政治都是地方的。

提出者：美国前众议院院长奥尼尔

点评：只有能切身体会到的，群众才认为那是真实的。

定位效应：

社会心理学家曾作过一个试验：在召集会议时先让人们自由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五至六次，发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。

点评：凡是自己认定的，人们大都不想轻易改变它。

艾奇布恩定理 ：如果你遇见员工而不认得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了点。

提出者：英国史蒂芬约瑟剧院导演亚伦艾奇布恩

点评：摊子一旦铺得过大，你就很难把它照顾周全。

七、培养

吉格勒定理 ：除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。

提出者：美国培训专家吉格吉格勒

点评：水无积无辽阔，人不养不成才。

犬獒效应

：当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活着的犬，

这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。

点评：困境是造就强者的学校。

八、选拔

近因效应：最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。

提出者：美国社会心理学家洛钦斯。

点评：结果往往会被视为过程的总结。

洒井法则：在招工时用尽浑身解数，使出各种方法，不如使自身成为一个好公司，这样人才自然而然会汇集而来。

提出者：日本企业管理顾问酒井正敬。

点评：不能吸引人才，已有的人才也留不住。

美即好效应：对一个外表英俊漂亮的人，人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。

提出者：美国心理学家丹尼尔麦克尼尔。

点评：印象一旦以情绪为基础，这一印象常会偏离事实。

九、任用

奥格尔维法则：如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人，我们就能成为巨人公司。

提出者：美国奥格尔维马瑟公司总裁奥格尔维。

点评：如果你所用的人都比你差，那么他们就只能作出比你更差的事情。

皮尔卡丹定理：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。

提出者：法国著名企业家皮尔卡丹。

点评：组合失当，常失整体优势，安排得宜，才成最佳配置。

十、激励

马蝇效应：再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔跑。

点评：有正确的刺激，才会有正确的反应。

倒u形假说：当一个人处于轻度兴奋时，能把工作作得最好。当一个人一点儿兴奋都没有时，也就没有作好工作的动力了;相应地，当一个人处于极度兴奋时，随之而来的压力 可能会使他完不成本该完成的工作。世界网坛名将贝克尔之所以被称为常胜将军，其秘诀之一即是在比赛中自始至防止过度兴奋，而保持半兴奋状态。所以有人亦将 倒u形假说称为贝克尔境界。

提出者：英国心理学家罗伯特?耶基斯和多德林。

点评：

1、激情过热，激情就会把理智烧光。

2、热情中的冷静让人清醒，冷静中的热情使人执着。

看过“管理学知识与技能“

管理学知识

第一节 管理的概念和特点

一、管理概念：管理就是管理这在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。

管理六点基本含义：1.管理是以管理者为主体进行的活动;2.在一定的环境下进行的;3.为了实现特定的目标;4.需要动员和配置有效资源;5.具有基本职能;6.是一种社会实践活动。

二、管理的特点

(一)管理具有两重性

1.管理的生产力属性和生产关系属性。

2.管理的科学性和艺术性。(艺术性即实践性，管理活动对于“度”的把握)

(二)目标性

1.组织的共同目标;2.目标具有大小层次性;3.具有时间跨度;4.多元价值性(盈利、地位等)

(三)组织性

(四)创新性

第二节 管理职能与类型

一、管理职能(最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家亨利.法约尔。)

(一)计划(做什么)活动条件研究;制定业务决策;编制行动计划。

(二)组织(怎么做)设计组织;人员配备;组织变革。

(三)领导(靠什么做)

(四)控制(如何做得更好及做得如何)

二、管理职能发展：20世纪下半叶开始，决策、创新、协调职能受重视。

三、管理类型：按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式，分为公共管理和企业管理。

(一)公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。

特点：1.以公共利益为实现目标;2.以公共组织为依托;3.公共管理是公共权力运用过程;

4.独占性(一种公共服务、产品由一个部门承担);5.接受公众监督。

在中国，把非政府组织分为事业单位和公共服务性中介组织。

(二)企业管理：企业是以盈利为目的而进行生产、服务的组织，以企业法人身份活动注重个体利益。

特点：1.目标单一即盈利;2.企业管理具有竞争性;3.典型的经济理性;4.权力来源于生产资料所有权及委托经营权。

第三节 管理者职责与技能

一、角色类型：人际关系、信息传递、决策制定三方面角色。

层次：高层、中层、低层管理者。

领域分类：综合管理人员、专业管理人员(如人事、销售)

二、具备技能

(一)技术职能。使用某一专业领域有关工作程序、技术知识能力。

(二)人际技能。沟通协调能力。

(三)概念技能。概括洞察决策判断能力。

第四节 管理环境

一、环境变化为组织生存发展提供想的机会;又对生存环境造成某种不利威胁。

环境三大类：(一)一般、宏观环境：政治、社会文化、经济、技术、自然环境五方面。

(二)具体微观环境：现有竞争对手研究、潜在竞争对手、替代品厂家、用户、供应商。

(三)组织内部环境

两种环境分析方法：1.识别环境不确定性程度的方法(美.邓肯)，从两个方面确定组织环境因素：稳定(静态)---不稳定(动态);二是复杂程度：简单---复杂层面得出评价模型。

2.内外部环境综合分析：外部：机会(O)、威胁(T);内部：优势(S)、劣势(W)。

随着酒店现代化水平的提高，酒店组织开始逐渐的庞大，管理项目开始逐步的增多，于是管理人员的管理技能也要加强。下面是小编为大家整理的酒店管理人员必备的知识，希望会对大家有所帮助！

酒店经理人的管理技能

一、制定计划技能：在管理的基本职能中，第一个职能便是计划，在计划职能的重要性，贯穿于管理的全过程。因此作为酒店经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划。不论是长期的战略规划，年度营销策划、人员招聘计划、年度预算等，都需要应用到计划的能力。制定计划要分辨有特定目标非例行性的项目管理计划、例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划;另外要能辨别目的与目标的差异，能够制定合理的目标，而非只应用过去的数字作基础。

二、制定决策技能：就酒店经理人来说，要制定正确的决策是其中一项重要的能力。计划与执行的过程有许多的变量，必须不断的进行决策，错误的决策带来失败的后果，正确的决策，则奠定成功的基础，例如人才要从内部培养还是外部聘任?预算如何分配?处处都需要决策，决策时有时间与资源的限制，信息不足或错误的可能，人情的包袱等等。决策的技能又包含前提假设、推论能力，信息收集整理、分析、归纳的能力，逻辑判断、搏奕竞局理论，面对压力的心理素质，如何避开心智模式与错误的系统思考等。酒店经理人要站在一定的高度，统筹全局，做出决策。

三、执行管理技能：为了呈现有效的结果，酒店经理人不仅需要有周密的计划、良好的决策，也需要有执行的能力。如何有效的管理质量、成本、服务水平，有赖于酒店经理人的高度技能，管制太多，处处缩手缩脚，效率不高;管制不足，容易出现漏洞，提高成本，质量不保。管制能力的考验主要有几方面：分辨该管与不该管的事，将事后处置提前为事前管理与事中管理，(例如质量的问题可能来自供货商的能力，制程控制得当，也许也无法有效管制，而需要源流管理或采购管理)。在管理中促进部属自主管理的意愿与能力，由外部控制逐渐演变为自我管理，也是我们常说的：“管的最终目的是不管”。

四、解决问题技能：“能力越大,责任也就越大”,解决问题是经理人重要的任务，也是考验一个人能力最佳的方式。就酒店经理人而言，也许是服务质量不佳、人力不足、人员流动大、设备老旧等问题需要解决，解决问题需要界定问题、收集资料、分析问题、找出问题根源，针对其根源，运用创造能力，达成解决问题的目的。

五、沟通表达技能：据说智能、专业技术、经验只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。酒店经理人半数以上的时间用在沟通上，大多数的工作障碍也都是在沟通中产生的;管理沟通既是一种人际沟通，也是一种团队沟通。有效的沟通重在倾听和反馈。沟通需要积极主动，既坚持原则，又尊重他人、开诚布公，才能追求“双赢”结果。擅长沟通的组织、进步速度、效率都比较快。

酒店管理人员必备的知识

一、制定计划技能

在酒店管理知识的基本职能中，第一个职能便是计划，在计划职能的重要性，贯穿于管理的全过程。因此作为酒店经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划。不论是长期的战略规划，年度营销策划、人员招聘计划、年度预算等，都需要应用到计划的能力。制定计划要分辨有特定目标非例行性的项目管理计划、例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划：另外要能辨别目的与目标的差异，能够制定合理的目标，而非只应用过去的数字作基础。

二、制定决策技能

就酒店经理人来说，要制定正确的决策是其中一项重要的能力。计划与执行的过程有许多的变量，必须不断的进行决策，错误的决策带来失败的后果，正确的决策，则奠定成功的基础，例如人才要从内部培养还是外部聘任?预算如何分配?处处都需要决策，决策时有时间与资源的限制，信息不足或错误的可能，人情的包袱等等。决策的技能又包含前提假设、推论能力，信息收集整理、分析、归纳的能力，逻辑判断、搏奕竞局理论，面对压力的心理素质，如何避开心智模式与错误的系统思考等。酒店经理人要站在一定的高度，统筹全局，做出决策。

三、执行管理技能

为了呈现有效的结果，酒店经理人不仅需要有周密的计划、良好的决策，也需要有执行的能力。如何有效的管理质量、成本、服务水平，有赖于酒店经理人的高度技能，管制太多，处处缩手缩脚，效率不高;管制不足，容易出现漏洞，提高成本，质量不保。管制能力的考验主要有几方面：分辨该管与不该管的事，将事后处置提前为事前管理与事中管理，(例如质量的问题可能来自供货商的能力，制程控制得当，也许也无法有效管制，而需要源流管理或采购管理)。在管理中促进部属自主管理的意愿与能力，由外部控制逐渐演变为自我管理，也是我们常说的：“管的最终目的是不管”。

四、解决问题技能

“能力越大，责任也就越大”，解决问题是经理人重要的任务，也是考验一个人能力最佳的方式。就酒店经理人而言，也许是服务质量不佳、人力不足、人员流动大、设备老旧等问题需要解决，解决问题需要界定问题、收集资料、分析问题、找出问题根源，针对其根源，运用创造能力，达成解决问题的目的。

五、沟通表达技能

据说智能、专业技术、经验只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。酒店经理人半数以上的时间用在沟通上，大多数的工作障碍也都是在沟通中产生的;管理沟通既是一种人际沟通，也是一种团队沟通。有效的沟通重在倾听和反馈。沟通需要积极主动，既坚持原则，又尊重他人、开诚布公，才能追求“双赢”结果。擅长沟通的组织、进步速度、效率都比较快。

六、激励考核技能

人们只会去做受到奖励的事情，酒店经理人要掌握制定合理的激励制度，经理人应及时、适时地对下属进行激励工作。激励是有技巧的，应该及时、具体、真诚;在需要批评时，应注意改善批评方式;对待不同的员工激励方式也不同。一个合理的绩效考核，应该由上级设定绩效标准，经双方事先沟通、共同确认。有效的绩效面谈必不可少，包括听取下属的自我评估、商讨下属的异议和共同制定绩效改进计划，才能得到员工的积极支持，起到为人事决策和绩效发展提供依据的作用。员工期望自己的努力得到应有的鼓励与报酬，企业中与员工的士气也受到考核公正与否的极大的影响。如果要建立持续的绩效，需要有公正合理的考核办法与激励机制，才能促使人们愿意为未来而努力。

七、团队建设技能

酒店经理人要想将让各部门、各岗位人员效率更高、相处融洽，就要有良好的团队建设技能。将500个土豆装在一只麻袋里，只不过成了一麻袋土豆。好的团队必须具备以下特征：明确的共同目标、价值观和行为规范，资源共享，良好的沟通，成员有强烈的归属感，有效授权。尊重角色差异，团结合作，互补互助，才能发挥出最大的效益。团队不同于团体，团体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力。只有具备三方面的要素才能称的上是团队，一是目标要集中，二是团员之间关系要和谐互助，三是工作方法要保持一致与适当弹性。组织中经常需要运用团队技巧，团队建设的技能主要有建立共同愿景与目标的能力，调和成员差异的能力，制定共同规范、整合新进人员，从经验学习引进团队找寻正确方向，促进健康冲突等。

八、成功领导技能

所谓的领导，并不是说你可以随心所欲，利用权力把自己的意愿强加给别人;只有具有影响力，让别人心悦诚服地追随你，才是真正的领导。酒店经理人要学会将工作分为必须授权、应该授权、可以授权、不应授权四种类型;遵循权责对等、授权不授责、循序渐进和建立约定等四个授权原则。这样既保证下属能分担工作，又确保下属不乱用权力。如何使酒店中形形色色的人有效的一起工作，如何促使部属从表面服从到真心奉献，如何使士气低落的员工重振士气，如何使成功的人不致得意满而停滞不前，如何使粗心的人不致酿成大祸，如何使利益不同的人相互支持，这些都有赖于酒店经理人的领导技能。领导技能主要包括分辨部属的特性与现况，选择适当的领导风格，情绪的认知，控制与调节，坚定的信念与意志力。

九、培育部属技能

合格的酒店经理人应当准确地了解下属的水平和需求，协助其学习和解决特定问题，激发他们的承诺、确定行为改变的关键点、制定行动计划、应用于行动、评估和认可。酒店要发展，便需要广纳人才，但是人才不是天生的，况且学校能教的有限，因此能否有效培育部属便成为重要的关键能力，加上现今的信息流通快速，你不教部属，部属在不久的将来也会学到，但是你会丧失专业的领导能力，会使得部署对你缺乏一份尊敬与信服。

十、财务管理技能

收入是酒店的基础，效益是酒店的核心，利润是酒店的灵魂。在当今激烈竞争的市场环境下，客源竞争、价格竞争、特色竞争、人才竞争、营销竞争的大氛围之中。唯有效益竞争，效益的好坏、优劣、高低才是检验酒店经理人业绩的硬道理，也是考核酒店经理人的重要核心指标之一。酒店经理人要向管理要效益，要利润，并争取更大的利润空间。作为酒店经理人，要能掌控酒店成本支出，了解酒店每日成本支出变化情况。做到自己心中有数，财务数据清晰，同时也要让部门经理、员工明白，每日酒店正常经营需要多少费用成本支出，需要多少钱，才能确保正常经营，以树立全员成本费用控制和节约意识。

酒店管理人员必备技能

1、技术技能。就酒店而言，它是具备本酒店，本岗位所需的专业技术与技能，在现代企业中达成有效的协作所不能缺少的。不仅工业企业需要技术技能，而且其它产业同样需要技术技能，对酒店同样十分重要。

2、观念技巧。即观念形成的能力，它是指一个管理者能进行抽象思考，有形成观念的能力;有一定管理理论水平，能适用管理思想，去解决实际问题的能力;而且具有分析判断和决策的能力。

3、人文技巧。即处理人际关系的能力。它是指与人共事合作的能力，包括对内联系同级，了解下属活动，激励与诱导下属的积极性，对外与有关组织和人员进行联系和协调。

酒店经理人要做到以上的境界，首先是要拥有充足的专业知识。例如酒店管理与战略、酒店品牌管理与营销创新、融资与资本运营、绿色饭店的评定标准、集团化与连锁经营等商业知识、政府法规、管理知识等;其次是敬业的态度，例如积极热情的工作态度，负责守法，能与他人合作，愿意栽培部属等;再则是纯熟的工作技能，包含思维能力、组织能力、绩效管理能力以及职业风格。