物业如何防止小区业主的车辆被盗呢(实用20篇)

小区业主不交物业费的后果是什么呢？对于不肯缴纳欠费的业主，物业公司可以通过什么途径收取物业费呢？是通过司法途径解决不交物业费？还是通过和业主协商来解决？

物业费如果很多人长时间不交的话，物业会对没有缴费业主进行起诉，起诉的结果就是补齐物业费。

一般情况下，即使是物业本身没有做到位，为了保护物业，免得其他小区效仿，法律也会倾向于物业这边的。

至于物业做的不到位的地方，建议你用相机、手机等留下时间、证据，以备不时之需。

近年来，私家车的日渐普及和迅猛增加，除了给道路带来越来越大的负荷外，也给很多已经交付的楼盘带来更大的泊车压力。

由于大多普通小区的户数车位比并没有按照1:1配置，因此密集的车辆停靠、有限的停车位对停车倒车技术参差不齐的私家车车主们，无疑都是很大的考验，也因此车辆剐蹭事故常有发生。那么，业主交了停车费的车辆一旦被剐蹭，应该找谁追责？

【案例】

家住某小区的王女士，前几天车在小区里被擦伤了。“早晨上班时发现后侧擦伤了一块，还留下了肇事车的白漆。”物业调看监控后发现，王女士的车位正好在监控盲区，只能通过周围的监控画面进行排查。王女士得到停车后15小时内的监控，看得头昏眼花，白色汽车倒有好几辆。肇事车找不到，物业又不肯负责，那么，这种情况到底谁该为她的车辆剐蹭担责？

【律师解答】

应从物业公司与业主(或车主)之间是否成立保管关系、物业公司对于车辆的丢失或损坏是否有过错两个角度进行分析。

如果物业公司与车主在合同中明确成立保管关系，应当对车辆被盗承担赔偿责任。如果物业公司与车主之间未成立保管关系，对车辆的被盗或损坏亦无过错的，则不承担赔偿责任。但在车主与物业公司之间存在物业服务合同或停车管理合同的情况下，物业公司也负有约定的安全保障义务。

物业服务合同中一般会对安全防范工作进行比较明确的约定，如安装监控摄像、配备保安人员、按时巡查等，物业公司如果没有尽到这些义务而导致业主(车主)损害的，即应承担相应的损害赔偿责任。

随着大型小区的迅速崛起，物业管理服务纠纷也频频发生，那么业主小区内意外摔伤物业是否赔偿呢?接下来请大家来寻找答案吧。

业主小区内意外摔伤物业是否赔偿?小编分析如下：

根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。安全保障义务是一种侵权责任法层面的法定义务，违反安全保障义务导致他人损害的，应当适用过错责任原则，即物业公司有过错才赔偿。

受害人对于事故发生的经过、对方过错以及自身损失应承担举证责任。因此，建议受害人及时对现场进行摄影、录像，及时调取小区监控，或寻找相关目击证人，并保留好治疗单据、病历记录以及所有能证明自身损失的证据。如受伤较严重，还可委托鉴定机构进行伤残鉴定，进一步确定自身损失。

《物业管理条例》第三十六条规定：物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。依据《合同法》第一百二十二条，因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。王某既可以要求被告承担违约责任，也可以要求其承担侵权责任。

以上内容由调查整理，希望能够帮到大家，关于常见小区人身伤害事件及处理方法，小区会在下期小区安全小知识讲座中给大家做详细总结，敬请关注。

小区本来是业主的温馨港湾，但如果物业保安不作为，就很容易出现家庭或者车辆被盗的情况。及时车主已经在车位安装了地锁，也难逃被偷的命运。如果车主之前投保了车辆盗抢险，那么车辆被盗之后及时报警，然后及时与保险公司联系，是可以得到相应赔偿的。车辆在小区被盗保险赔偿多少?下面小编为您介绍。

车被盗保险公司赔偿的前提是投保了盗抢险。保险车辆(含投保的挂车)因遭受保险责任范围内的全车被盗窃、被抢劫、被抢夺以及在此过程中所造成的损坏，保险人依照保险合同的规定给予赔偿。

(1)赔偿项目

如果车被盗抢超过三个月未找回，保险金额在保险金额内进行赔偿。如果车被盗抢后，在三个月内找回了，但是在此期间车辆损坏或零部件丢失，保险公司负责赔偿修复费用。

(2)赔偿额度

每次事故应赔偿损失总金额的80%。盗抢险的保险金额由失主和保险公司在保险车辆的实际价值内协商确定。实际价值是指用新车购置价减去折旧金额的价格。

相信大家看过小编的介绍之后，已经了解了有关车辆在小区被盗之后保险赔偿流程及大概金额。小区内遭遇抢劫该如何应对?这是一件非常危险的事情，一定要以自保为主然后及时报警。平时只要多掌握一些小区安全小知识，相信会避免类似恶性案件发生。

如今，小区都是通过聘请物业公司的形式来对其物业进行管理，这种管理方式专业、高效、方便，因此为人们普遍接受。物业管理公司是接受业主或者业主委员会的委托，根据双方订立的物业管理合同进行管理和服务的企业，因此，业主与物业管理公司是委托与被委托之间的关系。那么小区内车辆刮蹭物业需承担责任吗？将此分为以下三种情况：

一、物业管理合同中未约定，占用小区专用车位但未收取停车费。从目前的情况看，大多数新小区都采取了封闭式管理的模式，但是开放式小区在老旧小区中尤为常见。伴随着私家车越来越多的是，业主出租房屋的情况也越来越多，给小区保安的管理工作带来不少难题。而如果在这种情况下，发生业主车辆受毁损的情形，就来追究保安责任或者物业公司责任的话，是明显不合理的。尤其是在一些老旧小区，保安员是业主中一些离退休职工自愿担任的，不发工资或者工资极低的，因此，这种情形就不应该追究物业或者保安的责任。二、收取物业费，租用小区专用车位并且收取车位费。生活中，就小区的停车费的问题，有的小区与业主的物业管理合同中有约定，并收取停车费，有的则物业管理合同中无停车费的约定，但是事实上收取停车费，并由物业公司聘请的保安员负责看管小区车辆。笔者认为，无论物业管理合同中是否有约定，一旦物业公司向业主收取停车费，那么就意味着物业公司和业主间就车辆保管达成了协议。保管合同已经发生法律效力，一旦车辆在小区被划伤、刮蹭等事情发生，物业公司必须承担责任。也就是说，一旦收取停车费，物业公司聘请的保安员必须要负起责任，保证业主的车辆安全。

三、业主、物业承租人或者访客占用小区内公共道路作为临时停车场所。生活中，小区的物业管理并不是那么顺利，而且业主、访客不配合小区保安员的管理的事件频频发生，不少保安员表示，有业主在公共道路停车，如去制止，对方会蛮横不讲理，还有来访车辆，如业主亲戚的车辆、送货的车辆、接送病人的车辆，不让进小区显然很难，因此，往往会有车辆停在非专门停放车辆的公共道路。这种情况下，暂时停放车辆期间，车辆被毁损的，物业是否要承担责任呢?小编认为，只要物业公司未收取费用，就不需要承担责任。因为公共道路本身并非停车之用，停车人自愿在共有场地停放车辆，物业公司当然也不负有保管的义务，对于车辆的损失不应承担责任。

由于人们对各类交通事故责任划分标准的淡薄，对各类交通事故如何处理的无知，对各类交通事故处罚标准的不清晰，才导致生活中有那么多的车辆剐蹭纠纷。请大家认真学习交通安全处理小知识，，以保证自己的利益不受损害。

很多车主为了防止自己的爱车被盗，除了会安装防盗器之外，还会多加一个地锁。但是，可恶盗贼居然会盗窃车辆零部件，这让很多车主都特别气愤。小区内车辆零部件被盗如何理赔?下面小编为大家详细介绍一下。

车辆如果在小区内遭遇零部件被盗，要想得到相关理赔，前提一定是投保了车辆盗抢险。因为，这个险种的保险范围是车辆被盗或者被抢夺造成的车辆损失，以及在被盗窃、被抢劫、被抢夺期间受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。

但是有一点需要大家注意，轮胎是不在保险范围之内的。机动车辆附加盗抢险条款中也规定，非全车遭盗窃，仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏的，保险公司不负责赔偿。具体的要根据实际情况而定。大家在理赔的时候一定要有理有据，才能得到合法的赔偿。

希望大家看过小编的介绍之后，平时能够提升自己的防盗意识，最好能够给爱车买一个车库，这样也能够有效制止车辆被盗或者车辆零部件被盗的案件发生。小区内遭遇抢劫该如何应对?平时多关注小区安全小知识，可以获得更多解决方法。

很多人交了物业费之后，在日后的生活中一旦遇到问题，就想到找物业解决，并且认为在居住中遇到的所有问题都是小区物业的责任。其实不然，物业公司只是承担其服务范围内的责任，有些责任是开发商的事，有些事业主自己的事。那么小区物业的责任有哪些？开发商业主的责任又有哪些？

一、这些事是物业公司的事物业公司管理服务的范围有哪些？《物业管理条例》规定，物业管理是业主和物业服务企业按物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。也就是说，物业服务企业是根据物业服务合同中约定的服务项目和服务标准，为业主提供质价相符的服务。业主室内装修中，物业公司对违规业主通过劝阻、制止并向相关职能部门报告的方式来实施服务与管理。

二、这些事是开发商的事保修期内以及保修期内没修好的房屋裂缝、烟道漏烟串味、墙面或楼顶渗漏、卫生间和厨房防水等问题，都是开发商分包的建设方、施工方的责任。由于许多物业公司是开发商全额子公司，不少业主把应由开发商负责的问题都记到物业公司的账上，认为物业管理服务不到位。其实，开发商将房屋卖给业主后，房屋产权属于业主而不属于开发商，不管是开发商所成立的物业公司还是其他物业公司，都不承担应由开发商分包的建设方、施工方承担的责任。

三、这些事是相关部门的事指导业主召开业主大会、管理监督物业管理服务、调节物业矛盾纠纷、侦破业主家里被盗案件、处理违章搭建、违规改装修住房、业主占用绿地和道路等等，这些事是政府各职能部门；如社区、公安、城管、房管、环保等工作范畴，这些事物业公司有责任配合和协助相关部门工作。

四、这些事是相关企业的事业主家里供水、供电、供气、供暖、电话、网络、有线电视等方面的问题，由社会公共事业企业或运营商负责解决，也不在物业公司服务范围。《物业管理条例》明确规定，“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取费用”。由于目前城市供水、供电等企业在收费时，部分仍以总表计费，并由物业公司按分户表代收代缴，工作中，一方面，物业公司不能将水、电、气费与物业服务费捆绑到一起收；另一方面，供水、供电等企业也应该付给物业公司一定的劳务费。五、这些事是业主自己的事家里的门窗框坏了，水阀、水龙头坏了，电源短路了，座便箱浮球不好用，室内墙皮脱落了等等，这些业主自用部分，维修也好，更换也好，都是业主自己决定的事。过去，房屋的所有权是政府或产权单位，这些事都该政府或产权单位管，现在房屋的所有权是业主，所有权内的事（不包括共有部位和共用设施）都该业主自己管。这些事也可以委托物业公司，但不属于物业公司的管理服务范围，而属于有偿服务范围。另外，召开业主大会、选举业主委员会、选聘或解聘物业公司、签订物业委托服务合同、制定管理规约等，这些也都是全体业主的事。

六、物业管理费什么时候开始收取？2011年1月1日起经省人大批准颁布实施的《贵州省物业管理条例》第五十四条规定：前期物业服务合同生效之日至房屋交付使用之前发生的物业服务费，由建设单位承担。房屋交付给买受人之日至前期物业服务合同终止之日发生的物业服务费，由买受人按照前期物业服务合同约定的物业服务收费标准承担。房屋达到交付条件，买受人迟延接受房屋交付的，前款规定物业服务费发生的起始日期自建设单位催告房屋买受人接受交付的期限结束次日起算按照物业服务合同的约定交纳物业服务费。

七、任意弃臵垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道等损害他人合法权益的行为问题，物业公司能履行的义务和行使的权利：根据《物权法》及《物业管理条例》的规定，物业服务企业物业服务企业应当履行告知、制止、报告三项义务。告知义务：物业服务企业应通过住户手册、公告栏、宣传资料以及签订责任书等形式告知业主，在本小区内应该共同遵守哪些准则，哪些行为会损坏其他业主的共同利益。

今天一大早，咸阳安谷苑小区的很多居民准备开车的时候，发现自家的车窗玻璃竟然被砸了，而且经过查看，周围的车辆也都是同样的遭遇。这些车辆都是停在小区楼下，这种情况下物业要不要承担责任、什么情况下小区业主被砸物业要赔偿？请看小编给大家详细说明。

程某系北京市通州区某小区的业主，其车辆停放在该小区地下停车位（产权人为程某）。北京某物业公司另收取车位管理费，数额为每月50元。2015年5月16日，程某停放在小区车位上的车辆被人为砸损。车辆被损后，程某报警处理，但该车位处于监控盲区，案件至今未侦破。程某对受损车进行修理，共花费修理费18394元。程某主张根据物业公司向业主发放的业主手册，在该手册服务指南一项中列举了物业公司关于交通秩序维护服务、公共秩序维护服务的内容。其中，交通秩序维护服务包括：1.指挥车辆遵章行驶，有序停放，保持道路畅通，维护交通安全；2.外来车辆进出管理、泊位管理；3.秩序维护队员全天候巡视。公共秩序维护服务包括：1.园区设有监控中心，24小时值班，具备监控、周界报警等技防设施；2.主出入口24小时值班，对来访人员及车辆进行登记管理。程某诉至法院要求物业公司赔偿车辆维修费用人民币18394元。

小区业主车辆被毁损，物业公司是否应当承担责任不能一概而论，应视具体情况而定。我们认为，物业公司是否对业主停放在小区的车辆被损承担责任应结合物业服务合同的具体约定、物业公司作出的服务承诺或服务细则、车位性质是购买还是租赁、就车辆收费是否另有约定、停放位置是否由物业公司划定、物业公司是否控制进出车辆等因素来综合认定。

本案中，尽管涉案车位管理费是物业公司在物业费之外另行收取的费用，但鉴于小区地下停车场亦是物业公司进行管理，物业公司在向业主发放的业主手册明确载明了其提供停车场的秩序维护等方面服务，因此，程某与物业公司之间仍是物业服务合同关系。根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条第二款之规定，物业服务企业公开作出的服务承诺及制定的服务细则，应当认定为物业服务合同的组成部分。本案中，在业主手册中物业公司作出了公共秩序维护、车辆管理等服务承诺，同时因涉案车位处于监控盲区，物业公司在长期的物业服务过程中一直未对监控盲区问题以及对可能因此出现的安全隐患施以必要的注意并加以解决，物业公司未尽到合同约定的安全保障义务，故应承担相应责任。

物业公司赔偿数额的确定

《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条第一款规定：“物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。”《物业管理条例》第36条亦规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。本案中，物业公司不完全履行物业服务合同的约定应承担违约责任。关于损失赔偿的数额，程某主张其损失为车辆修理费18394元。我们认为，物业公司承担的违约责任应与未尽履行义务的程度相适应，并且该范围的确定还应考虑到违约行为与损害后果之间的原因力等因素。故应综合以上情形酌情确定物业公司应承担的赔偿数额。

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如今，小区停放车辆被盗的情况，近年来时有发生，其中，摩托车、电动车被盗的情况比较常见，汽车被盗的情况则相对较少。然而无论出现的概率高还是低，一旦出现财物被盗，业主除了第一时间报警处理外，后续更多的可能要和小区物管方面进行磋商赔偿。那么为什么业主的车会被偷呢?是业主的原因还是业务的原因呢?不管是谁的原因，我们要做的就是防止业主的车再次被偷，那么大家知道物业如何防止小区业主的车辆被盗吗?今天就由的小编来为大家解答这一小区安全小知识。

首先小编给大家讲一篇事例，“29日凌晨，我停放在小区内停车位上的轿车被盗，物业是否有责任?物业该不该赔偿?”2016年12月29日，家住山东省临沂市罗庄区清河南路与中丘路交会附近小区的市民王先生致电市民服务热线12345反映，引发了公众对于责任归属问题的关注。

“29日上午，我从家中出来开车上班，发现28日下午停在小区停车位上的轿车不见了。”王先生介绍，“随后，我赶忙拨打了110报警，并到小区物业去查看监控，结果发现29日凌晨，小区内来了6个陌生人，合伙将我车偷走了。”

“让我气愤的是，物业人员半夜看到多个陌生人来小区，没有提高警惕严加防范，并且我车被盗的时候，途经小区大门，物业人员直接放行，也没有提出任何疑义。”王先生告诉记者，“我认为物业工作人员这种做法是不作为，应当承担责任，并且给予相应的赔偿。”

就此事，记者采访了该小区物业，据工作人员介绍：“我们感到很委屈，小区进进出出的人很多，我们也不可能一一盘查，并且被盗车车上有自动蓝牙电子识别系统，可以自由出入小区大门，我们也不可能拦下车进行检查，也没有这个权利去处理这个问题。”

就此事，记者咨询了沂蒙晚报法律顾问、山东颐平律师事务所的彭海律师。彭海介绍：“业主的车辆在小区内被盗或受损后物业管理公司是否承担赔偿责任，关键要取决于双方的合同约定。若业主与物业管理公司签订了物业服务合同，约定了物业管理公司对车辆的保管责任，同时业主交纳了停车费，并办理了相关的车辆出入库手续，则业主与物业管理公司签订的物业服务合同中即包括了车辆保管的内容。根据《合同法》第374条的规定：保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。”

因此，物业公司是否承担车辆丢失的责任要取决于《物业服务合同》是否对车辆的保管进行了约定，如果约定了车辆保管的义务并交纳了车辆管理费，物业公司就要承担相应的责任，相反如果没有约定车辆保管的内容，也没有交纳车辆管理费的，物业公司则可以在物业合同约定的范围内减轻或免除自己的责任。

据了解，近年发生失窃事件的小区，大多都有物管收费偏低、小区安保设施陈旧、安保人员不足等问题，而较低的服务收费与较低的物业服务水平基本是成正比的。为避免因小区车辆受损或失窃而产生纠纷，业主与物管公司双方应及时明确“停车管理”的性质。业主应加强安全意识，如及时投保财产保险，转嫁和降低风险。长远来看，小区成立业委会是解决小区内部问题的重要举措。毕竟只有当小区的物业管理与收费尽可能做到质价相符时，小区的各项日常工作才能得以健康开展，物管公司的内部管理制度也能得到完善。

根据以上内容我们知道了业主车被盗的原因，所以我们应该对症下药，以下就是防止小区业主的车辆被盗的措施：

1、完善对小区安保设施。

2、增加小区安保人管。

3、业主应加强安全意识，如及时投保财产保险，转嫁和降低风险，每次车停放时都要注意。

4、业主与物管公司双方应及时明确“停车管理”的性质，及时了解业主与物业双方的责任。

小区楼梯破损致业主受伤物业有责任吗?小区楼梯属于公共设施，破损后如果物业没有及时维修，那么造成业主受伤，肯定需要负担法律责任。

根据我国《物业管理条例》的规定，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。小区楼梯破损属于公共设施，物业有责任，需要对其受害者进行相应的赔偿，同时还应该对其破损的楼梯及时修缮。

一般而言，物业服务公司具有公用设施设备的维护修缮责任，不仅包括公用设施设备损坏后的事后修复责任，还应包括日常对公用设施设备实施事前检查和保养，采购相关配件以备不时之需，以确保设施损坏后能及时修复，避免损失扩大，维护安全、健康、便利的居住环境。物业公司未尽注意义务和修缮责任，应承担相应的法律责任。承担法律责任的方式，应为修复责任。当然，受害者也可选择赔偿损失的方式维护自己的合法权益。

《物业管理条例》第35条业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。

物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

《物业管理条例》第36条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。

物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

《中华人民共和国物权法》第82条 物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，并接受业主的监督。

《中华人民共和国民法通则》第134条承担民事责任的方式主要有：

停止侵害;

(二)排除妨碍

(三)消除危险

(四)返还财产

(五)恢复原状

(六)修理、重作、更换

(七)赔偿损失

(八)支付违约金

(九)消除影响、恢复名誉

(十)赔礼道歉

以上承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。

所以说对其小区楼梯破损致业主受伤物业有责任吗等要多加了解，如果你还想要了解更多的物业服务小知识，比如小区建筑中共用部分都有哪些等，可以关注。

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问：前些天我家被小偷入室盗窃了。我们都按时交纳物业费，小区里也有秩序维护员。小区物业公司是否有责任?

社区法律咨询律师解答：判断物业公司有无责任，要看该女士家被盗和物业公司有无关系，或者说是否因为物业公司的过失导致她家被盗。根据《物业管理条例》第36条规定：“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”

所以首先看双方合同中是如何约定的，物业公司是否完全履行合同，如果没有完全履行，是否没有履行的部分是导致她家被盗的原因之一。如果是，物业公司应当依法承担相应的赔偿责任;如果不是，可能就不会赔偿。如物业公司承诺24小时公共秩序维护服务，恰好在被盗前公共秩序维护岗亭没人值班，此时物业公司也应当依法给予一定的赔偿。作为业主，应有证据证明物业公司存在过失。

此外，《物业管理条例》第47条规定：“物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。”

物业维修管理工作应当达到的水平，即物业维修的标准，虽然因物业的所在地区、物业管理企业、物业的具体情况等而有所不同，但还是有着许多共性的。下面就来为大家介绍一下小区物业维修服务业主需注意什么，希望大家认真阅读。

注意事项：

（1）上门前，服务人员应与用户取得联系，确定大致登门时间。

（2）检查并携带必要的工具和备件，按预约时间准时登门，如果由于特殊原因或紧急情况无法按时登门，一定要提前向用户道歉并作出解释，征得用户谅解后，同用户约定下一次服务时间。

（3）如按时登门，用户不在家，则在明显位置将用户留言条贴好，写好有关联系电话，预约下次上门时间。

（4）登门服务必须要精神饱满，进门前按一声门铃（或轻轻敲门三下），退后一步站好，10秒后无应答再重复上述过程。

（5）进门问候语：您好，我是服务中心的维修人员为您作维修服务。

（6）工具箱放在墙边的适当位置，严禁放在床上或其他家具上，耐心听取客反映问题。

（7）用垫布放置待修物品、工具箱及工具，按相关维修作业指导书的要求进行检修。

（8）在用户家中实施服务的过程中，严禁在用户家抽烟、喝水、食物及向用户索取物品或按受用户馈赠的物品，不用用户的肥皂和毛巾，洗手后并将用户的洗手盆冲净。

（9）在服务过程中应注意保护用户家中的环境卫生，如因工作而造成用户环境的污染时，在工作完成后应擦试打扫干净。如因工作需要必须移动室内物品时，应事先取得用户的同意。

（10）对维修完成的物品要主动擦试干净，并调整到用户所指定的状态，对用户提出的问题要耐心说明、主动演示。

（11）完成维修工作后的第二天应主动对用户回访，询问使用情况是否正常。

（12）礼貌地向用户道别：如果今后您需要我们服务，请电话与我们联系，我们将提供优质的服务，给您添麻烦了，再见！出门时要面向用户轻轻退出，将门关闭。

今天小编就为大家介绍到这里，希望通过小编的总结大家对物业维修有了一定的了解，如果您还想了解小区物业维修项目及标准有哪些，可以登录查看，海量物业服务小知识供大家查阅。

很多人平时保险意识就比较强，除了会给自己以及家人上保险之外，还会给自己的爱车投保车辆盗抢险。毕竟在车位安装地锁的方法防盗也不是特别把握，如果不幸发生车辆被盗的案件，除了要及时报警之外还应该与保险公司尽快联系。车辆在小区被盗保险理赔需要什么?下面小编为您详解。

(一)报案

带保险单、行驶证、驾驶证，在保险公司理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》、《权益转让书》，和一张盗抢险索赔所需手续清单。

最重要的一点，无论是发生单车事故，双车事故，还有车子被偷，都请及时告知交警和保险公司，听定损人员的安排是否需要现场，没有交警的事故证明，保险公司是拒赔的，没有现场(如必须)交警开的事故证明上会写此情况未经证实，或者给你的一张是车主自述表格，保险公司是有理由以无现场给你赔70%，千万不要修好以后再找交警开证明，交警是不承认的，没有交警的事故证明，保险公司是有理由拒赔的。

盗抢险车子被盗后，报案，在警察局立案先，报保险公司，根据不同保险公司所用条款，分2个月或60天或3个月不同时间，经公安机关证实车辆确实丢失，再去警察局开证明，找保险公司拿钱，并且有的保险公司同的条款中，盗抢险是有20%的绝对免陪的，所以到时候只赔80%，买保险的时候要问清楚。

(二)等待三个月左右

保险公司报案后，耐心等三个月。因为公安部门需三个月后才能确认车已经丢失并给开《丢失证明》，有《丢失证明》后保险公司才能赔偿。

(三)开丢失证明

丢车满三个月后，写一份关于丢车情况的报告，并拿一份填好了的权益转让书交给丢车地的公安分局，由分局开丢车情况证明;之后，带丢车情况报告、填好的权益转让书和分局开的丢车证明去市公安局二处十队，由二处开出一份正式的丢失证明供索赔使用。

(四)开停驶证明

带上市公安局二处出具的《丢失证明》，到公路局开一份车辆停驶证明供保险索赔时使用。

(五)递交索赔单证

《出险通知书》、《保险单》、《行驶证》、《购车发票》、购置费缴费凭证和收据、《权益转让书》、《丢失证明》、汽车钥匙、《停驶证明》、车主证件、养路费收据、《赔款结算单》。以上单证中，如有随车丢失的需到原单位去补办。《丢失证明》和《停驶证明》必须提供，否则保险公司不予赔偿。《行驶证》、《购置费凭证》、《购车发票》、车钥匙，每一项可能会增加5%的免赔率。

(六)领赔款

递交完索赔单证后，接到保险公司的领赔款通知，带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。

通过上面的介绍，相信大家已经知道了，车辆在小区被盗之后的保险理赔过程。小区内遭遇抢劫该如何应对?一定要保持冷静的心态，尽早脱身才是上上策。平时一定要多关注小区安全小知识，才能有备无患。

爱车在小区内车库中被划是谁的责任?车辆在小区车库被划物业承担责任吗?接下来请大家来了解小区物业负责管理车辆哪些相关事宜，请各位认真阅读下文。

车辆在小区车库被划物业承担责任吗?小编分析如下：

通常情况下，物业公司原则上不承担侵权赔偿责任。但依据物业合同的相关约定，可能会承担违约责任。首先从侵权角度来看，车辆被划属于典型的民事侵权。依据2010年7月1日起实行的《侵权责任法》中的规定，侵权行为的归责原则是过错原则，即有过错才承担民事赔偿责任，同时，民事责任承担是“谁侵权，谁赔偿”。所以划车的人应该承担全部的侵权责任并赔偿车主的损失。

其次，从合同的角度来看，首先要明确车主与物业公司是否存在车辆保管合同，也就是要明确物业公司是否对车辆的损坏承担责任。依据我国《合同法》第365条，保管合同又称寄托合同、寄存合同，是指双方当事人约定一方将物交付他方保管的合同。就车库中的车辆而言，物业公司没有钥匙也不能控制该车辆的出入，所以并没有实际控制该车辆。在没有明确的合同约定的情况下，在司法实践中很难认定物业公司有保管责任。

从业主与物业公司之间的物业合同角度来看，物业如果尽到了合同中约定的按时巡逻、检修设备等责任，那么也不会承担违反物业合同约定的违约责任。如果能够证明物业没有尽到合同中约定的义务，那么物业公司将要承担违约责任，依据违约的程度承担一定的赔偿责任。

以上内容由调查整理，希望对大家有所帮助。下期物业服务小知识讲座内容更加精彩，敬请关注。

自己的爱车如果在小区内被盗，会让很多车主都感觉特别气愤。车辆在小区被盗保险赔吗?但如果已经提前给车辆上了相关保险，是可以找保险公司索赔的，下面小编为您详细讲述。

汽车放在小区也不安全，及时很多车主已经安装了防盗器甚至地锁，车辆在小区被盗保险公司会根据合同内容以及具体情况进行赔偿。车主得先俩洗保险公司报案，然后去保险公司做书面登记，再到当地刑侦总队开盗抢证明，满俩月没找到车的前提下，到保险公司索赔就可以了。

被盗车主去保险公司的时候，别忘带保单正本，机动车登记证，行驶证副本，公安局的报案证明，未破案证明，车辆停驶手续，全套车钥匙，购车大票，车辆完税凭证。这些东西少一样，他们就少赔给你1%的赔款。

如果小区物业收取了停车费，还得和保险公司签一个权益转让书，证明没有放弃对物业请求赔偿，剩下的事情就是保险公司跟物业之间的事情了。

想请大家仔细阅读小编总结的内容之后，一定会了解车辆在小区被盗之后的保险理赔流程，要想知道小区内遭遇抢劫该如何应对?平时就应该多关注小区安全小知识，才能够在一定程度上预防和制止抢劫行为的发生。

听说过物业被业主换掉的，你听说过物业起诉业主的么？最近，沈阳一个小区的住户被集体起诉了，起诉他们的是物业，原因是欠缴物业费。

物业费收费难现在已经成了很多物业公司最头疼的事，越来越多的物业公司无计可施，只能选择起诉业主的方式解决。

业主不肯交物业费的原因主要集中在对物业服务不满意，因此不交物业费成为对物业提出抗议的一种手段，也是维权方式。

不过，律师提醒，除非确有证据证明物业公司存在重大违约或是造成侵权，并给业主造成一定损失，否则业主是应该缴纳物业费的。

在很多小区，物业和业主似乎成了不可调和的“对手”，闹上法庭，实在闹心。

那么，在国外，物业费的缴纳情况如何呢?物业一般会如何处理欠缴物业费的情况?

在美国，不同的房屋类型有不同的物业费缴纳方式。《全球华语广播网》美国观察员庞哲介绍，美国各种类型的房子物业费所涵盖的项目也不同。

庞哲：美国物业一般是指购买合作居屋或者是公寓居屋者，如果是购买单独房产者只要支付各种土地税和财产税给政府就没有其他的物业费用，但是如果有的社区有各种各样的社区服务项目，比如收取垃圾、园林规范等，在补税之外额外收取费用的状况各州都有不同规定，规范化的公寓居屋和合作居屋每月都有不同程度的管理费用的收取，这些管理费用包括楼房维护、公共设施护理、收取垃圾和公共活动区域的园林环境的维护和保持的一些费用。

庞哲表示，美国按月缴纳物业费，如果拒交或延误缴纳，物业公司也会毫不留情将业主告上法庭，更为严重的是，业主可能会上黑名单。

庞哲：业主在购买物产时所签署的购买合约当中都会包括每月按时上交管理费用的条款，如果是大规模的公寓或者大规模的合作居屋，偶尔一到两个单元的业主延误或者续交管理费，短期之内管理单位就会以提升其他的业主的费用的方式来补足缺失，但是如果是很小的公寓楼只有很少的业主联合拥有，拒交或者是延误管理费就会对整个物业管理造成经济困难，所以美国对物业管理费用问题处理手法方面还是很严格的，首先就是物业管理机构可以以违反合约的行为对不交物业管理费的业主进行法律起诉，如果罪名成立法庭就会责成执法机构对违规业主进行罚款，强行收回房产，没收或者拍卖违规业主的房产，并且在现市政府备案，也就是上黑名单，这样对违规的业主今后在所有贷款和其他银行金融服务机构方面就会被列为“另类”。

在澳大利亚，很多人是居住在独门独户的自家院落，澳大利亚观察员胡方介绍，这种院落是不用交物业费的，只要缴纳市政管理费。真正要交物业费的是目前在澳大利亚兴起的越来越多的公寓楼的住户。

胡方：通常公寓楼的物业管理公司会每3个月要求房主缴纳一次物业管理费，但是对于逾期不交的住户，物业管理公司并不是一刀切的立刻采取行动，像我自己住的小区就是有物业管理公司的，他们的做法就是如果逾期超过30天，那么你只需要额外再加10块钱澳币就可以把物业费给补上，但是仍然还是拖欠不交，如果收到第一次警告信，你需要额外再缴纳50块钱澳币，收到第二次警告信需要额外缴纳150块澳币，而收到第三警告信以后，对不起，物业公司有可能联系专业的追债公司来进行追债，如果再追债没有结果，那么法院会强制性的要求屋住缴纳所拖欠的物业管理费，同时又可能他的这种欠债记录会被列入澳大利亚的征信黑名单当中。

尽管澳大利亚拖欠物业费也有可能会进入黑名单，但还是有些居民故意拖欠物业费。胡方表示，对于这种什么也不在乎的业主，物业公司也无可奈何。

胡方：像前一阶段我隔壁的一个小区就是房主和物业公司产生纠纷，居民委员会为此开会讨论是否要更换物业管理公司，后来纠纷升级有屋主把物业管理公司告上了法院，在这种情况下有好几户住户就暂时并没有缴纳物业管理费，不缴的理由就是有可能在近期之内会换物业管理公司，所以物业管理费需要等到未来尘埃落定，知道未来到底有哪一家物业管理公司来接管他们的物业之后才缴纳，那么据我所知，是隔壁那家物业管理公司也是对此无可奈何，并没有采取进一步的行动。

而在韩国，一月一交的物业费是与水电费绑定在一起的。韩国观察员南黎明说，正是因为物业费跟水电费分不开，韩国业主也很少故意拖欠物业费。

南黎明：在韩国小区的物业费一般是一个月交一次，一般都是在月底交的，包含项目非常全面，基本上有关居住的所有内容都包括在里面了，比如水电费、煤气、取暖、收视费、热水的使用费等等，那些固定的管理费比如物业管理员的工资、小区清扫费、食品垃圾处理费、日常设施的维修费、电梯使用费等等也都全都包括在里面，一般不需要个人再缴纳其他的费用了，管理费是按照所居住的面积来计算的，其他的使用费都是有计量表的，物业人员算好了之后打印成单子再发给每家，那么韩国物业管理费的清单列的非常的详细，甚至把每家每个月管理的额数和上个月还有去年同期的对比额也显示出来，让住户能够知道自己在哪个方面能够再节省一下了。

在韩国，如果业主拖欠物业费，水电就会停，但是不与信誉挂钩。

南黎明：对一些晚交物业费的都有一个罚款的额度百分比，在韩国长期欠交物业费的事情基本上是不可能发生的，因为物业费里面包括着水电费还有煤气的费用，所以如果欠交两三个月的话，煤气和水电就会停了，人在里面是无法生存下去，所以只能从小区搬出去到一个不需要交物业费的独门独户的住宅里去住了，所以和银行的信誉应该是没有办法挂钩的。在韩国的每个小区都有业主自己组织的一个小区的委员会，由业主们选出自己的代表，小区的事务都是由业主们开会决定，然后再由委员会代行的，比如说选择哪家物业管理公司等等，因为他的自主性比较强，所以一般在物业费的问题上的争端不是很多。

小区被盗物业公司是否有责任

我国《物业管理条例》第三十六条规定：物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

根据该条例可知，物业管理公司的保安措施是否达到职业所要求的标准是判断其是否承担责任的关键。诚如前述，物业管理公司承担的人身财产安全保护责任应当是有限的，故只要物业管理公司的管理人员履行了正常的安全防范义务且不存在失职情形，业主家中财产失窃并不能要求物业管理公司承担赔偿责任。如果物业管理公司有明显的失职情形，且这种失职与业主家中被盗存在一定因果关系，则物业管理公司很可能要承担一定的赔偿责任。对于物业管理公司是否履行了正常的安全防范义务且不存在失职情形的判断，则要根据业主或业主委员会与物业管理公司签订的物业管理服务合同以及业主公约、住户手册等规则载体依据具体的案件情况进行综合判定。如果业主家中财物被盗，物业管理公司的管理人员疏于履行职务，没有对来访的人员进行登记，监控录相没有监录，门卫也没有发现，说明物业管理公司在人防和技防方面都没有尽到责任，因此被盗的业主可以向物业管理公司主张权利，要求物业管理公司承担一定的经济损失。

汽车停放在小区被偷，物业有责任吗?

1、物业公司怎么认为的

如果小区内无专门车库，业主将车辆自由停放小区，双方是场地租赁关系，物业只是收取停车费。一旦发生失窃物业不负责任。

如果小区内有专门车库，并无专人看管，无论是否收费，一般而言，双方关系也是场地租赁关系，物业对车辆失窃不负责任。

车辆被盗物业是否有责任，主要看业主与物业双方约定的合同关系是保管关系还是场地租赁关系。若仅是场地租赁关系，物业无责任。

车辆被偷完全是刑事案件，刑事案件那是警察才有能力管的事。他们物业公司的保安只能做到治安巡逻，门岗制度等基本保安工作。发生盗窃这样的案件，他们也没有办法，也不是他们该负责的事儿。

2、小区停车场大部分为两类

1、开发商投资建设、可供出售的专用停车场，一般是在楼层地下。这类停车场产权明晰，始为开发商所有，后为购者所有。

2、前几年建造的小区，当初建造的停车泊位较少。最近几年随着汽车渐渐进入平常百姓家中的增多，在小区地面(公共场所)空地改成的停车场，如小区道路旁、楼房旁等。

而出现争议和焦点众多的是一些小区路面停车场。发生汽车被盗事情后，业主往往指责物业公司失职：“你们收了物业费，就应该保护业主人身和财产安全。”而物业公司也颇感“冤枉”：“有限的物业费怎能让我们尽到那么大的责任?”

3、对于小区停车场，物业是仅仅提供场地还是需要承担相应的管理职能呢?

业主在小区停车场内的车辆出现损坏或者丢失，物业公司就没有责任吗?从权利与义务平等是民法的基本原则来看，只要收取了停车的费用，就应履行保管的义务。不论以什么名义，“场地使用费”也好，“车位使用费”也好，“场地租金”也好，所收费用都是车辆存放的费用。

如果业主交付了车辆存放的费用，取得有效证据，不管是发票还是收据，业主跟物业方就存在了保管合同关系，那物业方肯定应该存在相应的保管义务。

我国《物业管理条例》第三十六条规定： 物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

因此，如果物业管理公司在服务过程中未能履行物业服务合同的约定，对业主的财产损失的后果的形成有过错，则应承担相应的法律责任。

相关法律专家说，在国家实施的新的物业管理条例中，有一条“物业管理企业疏于管理，未能履行服务合同约定的安全防范义务，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应法律责任。”小区业主车辆丢失也应属于此列。

车辆停放在小区车库内被盗成为常见的问题，那么车辆被盗该由谁来负责呢?业主车辆在车库被偷物业是否担责?接下来给大家讲讲小区物业负责管理车辆哪些相关事宜，请各位认真阅读。

业主车辆在车库被偷物业是否担责?小编分析如下：

根据《物业管理条例》第四十六条、第四十七条之规定，物管公司对小区负有一定的安全防范义务。依据我国目前物业管理相关法规、物业管理收费标准及物业管理手段来看，物业公司对整个小区的安全保卫范围是整个小区公共设施设备的安全保卫工作，虽然《物业管理条例》规定物管公司有一定的安全防范义务，但物业管理服务合同所约定的保安服务，仅指物业管理企业为维护物业管理区域内的公共秩序和物业使用的安全，而实施的必要的正常防范性安全保卫活动，这种保安义务应是有限的、必要的、相对的，不应理解为绝对的、全面的保安义务。

业主车辆在车库内被盗，物业是否承担责任关键要看业主与物业公司有没有签订物业管理合同，如果没有约定，那么物业公司就没有保管义务，但必须履行最低限度的安全防范义务。当物业公司有违一般性的物业保安义务并造成管理区域内财产灭失的，应根据其违约程度确定需承担的责任和具体赔偿额。

小编建议大家，物业公司在向业主收取物业管理费时，业主要询问物业公司有没有与小区业委会签订物业管理合同，如果物业公司没有与业主或业委会签订物业管理合同，该律师认为，业主可以拒付相关费用。因为，物业管理合同是规范当事人双方之间权利义务的依据，所以一旦出现问题，业主与物业公司可根据双方签订的合同进行解决。

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生活中因为业主车辆停在小区被盗，而出现和物业对簿公堂的案件时有发生。小区内汽车被盗物业是否赔偿损失?这是很多人都比较关注的一个关键点，下面小编为大家详细介绍一下。

物业公司是否承担责任，关键在于物业公司与车主之间存在的是车辆保管合同关系还是场地使用关系以及物业公司在车辆丢失中是否存在过错。如果有约定的，根据约定确认双方之间的关系。如果没有约定的，物业公司与车主之间不构成车辆保管合同关系，仅为场地使用关系。如物业公司尽到了一般的安全防范义务，没有过错的，物业公司可不承担赔偿责任，因为车辆被盗是由于犯罪分子的违法犯罪行为造成的，犯罪分子是直接的侵害行为人。

物业管理公司与业主约定对车辆的管理为有偿保管合同关系。

这里的有偿保管合同是指，业主与物业管理公司约定，由物业管理公司对业主的车辆进行看护，对业主车辆的丢失或损坏负责任，并由业主向物业管理公司就车辆管理支付费用的合同。需要注意的是，保管合同只有在寄存人将保管物交付给保管人占有控制后才生效。

如果业主将车辆停放在指定停车位上，保管合同就开始生效，物业管理公司就应当承担保管责任。若车辆被盗物业管理公司应承担责任;没有约定将车辆停放在指定停车位，除非双方办理了交付手续，否则物业管理公司对车辆被盗不承担责任。如果物业管理公司在治安管理方面违反义务，对车辆被盗有一定过错的，应对被盗的损失承担相应的赔偿责任。

希望大家看过小编的详细介绍之后，能够了解小区内汽车被盗之后，物业是否应该承担赔偿损失的相关内容。小区内的车位最好安装地锁，地防盗有很多帮助。小区内遭遇抢劫该如何应对?平时多关注小区安全小知识，才能防患于未然。