车站

乘坐动车出行已经是目前高速便捷的出行方式，那么大家知道动车站如何检票进站候车上车吗？接下来这篇指南将告诉你答案。

操作方法

首先，我们在网络上购买动车票之后，最好要提前半小时抵达动车站，然后用二代身份证去自助取票机取票，而目前大部分动车站都可以直接刷身份证上车。

然后，我们拿着车票和身份证原件，前往进站口，首先要经过人工实名制验证，票证人不一致的将会被拒绝进站乘车。

然后，我们还要经过一道安检程序，人和行李都要分别进行安检，然后我们就可以到候车厅找个位置坐了。

当听到广播通知之后，我们就要拿着车票过自动检票闸机，进入动车站台，然后到动车上根据自己的座位号对号入座。

大巴车是多数人中短途出行的首选交通工具，相对于火车以及飞机，汽车站一直是管理比较混乱的一个场所，很多司机多以不正规的方式招揽乘客，不过随着近些年国家对汽车站以及大巴车的改革，目前很多地方已经步入了正规，下面小编介绍最新的乘坐大巴车流程。

操作方法

首先同样是先要购票了，汽车票也可以直接通过各种APP来购买，不过相对而言购买的渠道还是比较少，所以更多的时候我们需要到车站排队购票或者自助售票机买票；

不过如果是打算去车站窗口或者自助购票机购票，那么一定要事先将身份证以及零钱准备好，同时带好自己的行李，目前汽车站也不允许携带违禁物品，比如长刀、鞭炮啥的；

买到票以后，拿着车票以及行李就要过安检了，只有没有携带以上小编说的常规违禁物品，基本上都可以通过，这样就来到了汽车候车厅；

一般来说在候车厅都会有一个大的屏幕显示器，上面详细列明了哪一班车次去哪个窗口检票，然后拿着车票去到对应的检票口检票上车即可；

车站安全员可以帮忙维护交通安全秩序，为我们提供了便利。你了解车站安全员的岗位职责吗?小编为你整理了一些资料，快来看看。

1、汽车站安全员岗位职责

1、认真贯彻执行政府及公司有关安全的政策、法令、指示和规定。

2、帮助制定本单位安全工作计划，发挥助手和参谋作用。

3、有计划的做好现场管理工作，督促员工安全操作。

4、做好安全生产的宣传教育和安全竞赛工作，及时总结、推广安全生产的先进经验。

5、及时做好事故分析、事故处理工作。

6、组织好每月一次的“安全活动日”，要求内容丰富，讲究实效。

7、收集、健全各类安全资料。

8、协助做好车辆安全检查，严格把好车辆安全质量关。

2、汽车客运站安全员岗位职责

1、认真贯彻和执行国家和上级有关安全生产的方针、政策、法律、法规、规程和标准。

2、参加编制长远规划年度安全措施计划，参与安全生产责任制、安全操作规程、安全管理制度的制定工作。

3、参与制定安全生产目标和计划，并提出完成计划和目标的措施和方法。

4、做好会议记录，负责起草年度工作计划和总结，整理、积累、汇编各方面的综合性材料，对全局性问题进行调查研究。

5、负责各种安全文件的收发和管理工作;筹备各类会议、培训、活动的准备工作;业务工作的动态信息的搜集、整理和上报。

6、会同有关部门做好安全生产宣传教育和培训、总结和推广安全生产的先进经验。

7、参加或组织伤亡事故的调查和处理，做好工伤事故的统计、分析和报告，协助有关部门人员制定防止事故重复发生的措施，并检查落实。

8、经常对工作现场进行安全检查，及时发现各种不安全因素，督促整改，消除事故隐患。

9、监督劳动防护用品的发放工作，并培训员工使其掌握正确佩戴和使用防护用品的方法。会同有关部门做好防尘、防毒、防暑降温和女职工保护工作。

10、认真学习上级有关安全生产的法律法规、规章制度和本单位的规章制度，积极参加安全管理业务培训(每年应不少于一次的专业培训)，努力提高自身文化素质和业务水平。有条件的应参加文化知识和专业技术培训，考取专业技术职称。

3、汽车站安全员岗位安全职责

(一)在县交通局的领导下，认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，宣传国家安全法律、法规，执行企业各项安全管理制度。

(二)具体抓好司乘人员、职工的安全思想教育和事故防范知识教育，抓好“三会一课”教育。

(三)及时掌控司乘人员的安全思想、技术素质、身体健康状况，定期对驾驶员进行分类排队。

(四)负责驾乘人员上岗安全培训、教育和技术考核，严格纠正和处罚违法行为，监督员工安全作业。

(五)做好路检、路查计划并实施，及时纠正和排除安全隐患。

(六)负责一般事故的处理，并配合协助重大、持久事故的处理，坚持事故处理“四不放过”原则，严格事故费用开支，事故结案及时将资料汇总、归档，负责安全原始资料、文件的收集、整理、归档，定期分析安全情况，向上级提供有关安全资料和数据。

(七)负责车辆及时投保(包括保费催激)事故理赔事宜。

(八)负责督促指导场内安全生产管理及场内安全事故的处理。

(九)配合技术人员抓好爱车例保及检查工作。

(十)协助其它运输企业在本辖区内发生的行车肇事处理事宜。

(十一)完成领导交办的其它工作。

车站人流量极其的大，发生火灾怎么逃生呢?本文是小编整理车站火灾逃生方法的资料，仅供参考。

汽车发生火灾如何逃生

当汽车发动机发生火灾时，驾驶员应立即停车，打开车门疏散乘车人员，随后切断电源，取下随车灭火器，对准着火部位的火焰正面猛喷，扑灭火焰。

当汽车车厢货物发生火灾时，驾驶员应将汽车驶离重点要害部位或人员集中场所停下，并迅速向消防队报警。同时，驾驶员应及时取下随车灭火器扑救火灾。当火一时难以扑灭时，应劝围观群众远离现场，以免发生爆炸事故，造成无辜群众伤亡，使灾害扩大。

当汽车在加油过程中发生火灾时，驾驶员不要惊慌，要立即停止加油，迅速将车开出加油站(库)，用随车灭火器或加油站的灭火器以及衣服等将油箱上的火焰扑灭。如果地面有流散的燃料，应用库区灭火器或沙土将地面火扑灭。

当汽车在修理中发生火灾时，修理人员应迅速上车或钻出地沟，迅速切断电源，用灭火器或其他器材扑灭火焰。

当汽车车祸后发生火灾，如果车门没有损坏，应打开车门让乘车人员逃出。同时驾驶员可利用扩张器、切割器、千斤顶、消防斧等工具配合消防队救人灭火。

当停车场发生火灾时，一般应视着火车辆位置，采取扑救措施和疏散措施。如果着火汽车在停车场中间，应在扑救火灾的同时，组织人员疏散周围停放的车辆。如果着火汽车在停车场的一侧，应在扑救火灾的同时，组织疏散与火相连的车辆。

如着火部位在公共汽车的发动机，驾驶员应开启所有车门，让乘客从车门下车，再组织扑救火灾。

车站火灾逃生方法

1、房外有火灾发生时，不要立即打开房门，首先用手背试一下门把手，不烫则可以出去并尽快到安全出口疏散，如果烫则不要盲目打开房门，将门缝隙用湿毛巾或湿衣物塞严实，再到房间窗户和阳台等安全区域等待救援。

2、倘若遭遇火灾，千万不要慌乱，应尽早拨打“119”报警求援，讲清火灾发生的具体方位、燃烧物质以及现场危险性。

3、逃生时不可盲目地跟从人流和相互拥挤、乱冲乱窜。要朝外面空旷地方跑，尽量往下面的楼层逃生，若通道已被烟火封阻，则应背向烟火方向疏散，通过阳台、气窗、天台等设施往室外逃生。

4、逃生时经过充满烟雾的路线时，要防止烟雾中毒、预防窒息，可采用毛巾、口罩蒙鼻，以贴近地面等方式撤离;穿过烟火封锁区，应佩戴防毒面具、头盔等护具，也可向头部、身上浇冷水或用湿毛巾、湿棉被、湿毯子等将头、身裹好，再冲出去。

车站在我们的生活当中是非常普遍的，那么你们知道车站的服务礼仪是怎样的吗?下面是为大家准备的车站服务礼仪，希望可以帮助大家!

车站服务礼仪

1、客运人员送旅客时应如何向旅客致意?

答：客运人员应微笑点头，目光亲切柔和，身体鞠躬30°，同时使用迎送语——“您好!”“您请进!”“请慢走!”迎送旅客时向旅客致意是为了让对方知道我们留意到他们的存在并且欢迎他们。

2、客运人员通过在通道处面对面交谈的旅客身旁时需要注意什么问题?

答：遇到这种情况，客运服务人员切不可从旅客中间横穿过去，可以微笑分别向两位旅客致意，请两位先行就座再通过，或者可以从其中一位旅客后面绕行通过。

3、客运人员由于天气、工作环境等原因造成妆面脱落时应如何处理?

答：此时，客运服务人员不可带残妆上岗，应及时到洗手间或无人区域进行补妆以维持良好的服务形象。切记，不能在众目睽睽之下掏出化妆盒来对镜修饰一番，更不要在男同事面前化妆，因为这样于人于己都是非常不礼貌的。

4、女性客运服务人员工作妆的要求是什么?

答：(1)口红的颜色要亮丽，不得使用珠光色口红和不健康色的口红。

(2)眉毛的颜色应接近头发的颜色，同时应修剪秀丽、整齐，眉笔应使用黑色或深棕色。

(3)使用眼影时，颜色应与制服颜色一致。

(4)画眼线时，颜色应使用黑色或深棕色。

(5)香水以清香、淡雅型香水为限，不可过香、过浓。可喷口香剂保持口气清新。

(6)双手要保持清洁健康，指甲修剪整齐美观，指甲保持肉色，可涂透明指甲油，但不得有脱落现象。涂色指甲的长度不超过3mm，不途色指甲不超过2mm，手指甲长度应保持一致。

5、男性客运人员上岗前的头发修饰应注意什么?

答：(1)头发不宜过长，前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领，不留大鬓角，更不能剃光头。

(2)头发要干净，有光泽，无头皮屑。

(3)发型要修剪得体，梳理整齐，使用发胶、摩丝等定型，不得有蓬乱的感觉。

(4)头发应保持黑色或自然色，不得使用假发套。

6、女性客运人员上岗前的头发修饰应注意什么?

答：(1)头发要干净，有光泽，无头皮屑。

(2)短发不得短于两寸，发长最长不得超过衣领底线，刘海应保持在眉毛上方，禁止理奇异发型。

(3)任何一种发型都应梳理整齐，使用发胶、摩丝等定型，不得有蓬乱的感觉。

(4)头发应保持黑色或自然色，不得染彩色发，不得使用假发套。

7、客运人员在查票时需要注意什么问题?

答：(1)查票时的语言要亲切礼貌，“请”字当头，如“请出示您的车票”、“请收好您的车票，谢谢”，切忌使用“查票啦，把车票拿出来”、“为什么不买票”、“补票去”等生硬、冷漠的语言。

(2)如果遇到不理不睬、不配合的旅客，无论是什么原因，我们都不能计较，可略提高音量，态度和蔼地说：“先生/女士，请出示您的车票，如果您没来及补票，可以办理补票手续”。只要我们据理说事，态度和蔼，旅客会出示车票的。

8、客运人员“微笑服务”的操作规范是什么?

答：嘴角微微向上翘起，让嘴唇略成弧形，在不牵动鼻子、不发出笑声的前提下微微一笑。微笑时要做到，眉头自然舒展，眉毛微微向上扬起，目光柔和发亮，双眼略睁大。微笑时要力求表里如一，亲切自然。

9、客运人员向旅客行鞠躬礼时，标准化做法是什么?

答：(1)鞠躬时应面带微笑，双脚并拢，脚尖略分开，双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前，以腰为轴，头部、颈部、背部成一条直线，腰部下弯曲;上身抬起时，要比下弯时稍慢些;视线随着身体的移动而移动，视线的顺序是：旅客的眼睛—脚—眼睛。

(2)感谢旅客或回礼时，行15°鞠躬礼。

(3)迎送重要旅客时，行30°鞠躬礼。

(4)向旅客道歉时，行45°鞠躬礼。

10、运人员应如何向旅客递送物品?

答：首先，客运人员要使用双手将笔等物品递送出去，不能使用双手时也要尽量使用右手。

其次，注意尖刃朝向自己。

最后，要主动走到旅客身边将物品递送出去，对方接稳后再松手。

11、客运人员在工作中的标准站姿是什么?

答：女：双脚并拢右脚略向后，脚尖分开成“丁”字形，双手交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前。

男：双脚分开与肩同宽，脚尖略向外张，双手放在身后，左手半握拳，右手握左手手腕处。

12、客运人员为旅客指引方向时的正确手势是什么?

答：客运服务人员在指示方向时应五指并拢，小臂带动大臂，根据指示距离的远近调整手臂的高度，身体随手的方向自然转动，目光与所指示的方向一致;收回时，小臂向身体内侧略成弧线自然收回。切忌用一只手指指点方向或旅客。

12客运人员请旅客就座时的正确手势是什么?

答：客运人员正确的手势是：五指并拢，手臂向斜下方伸出，手心朝向对方，指尖指向椅面，身体微微向前弯曲，以示尊敬。

14、运人员为旅客引领行走时需要注意什么问题?

答：(1)客运人员为旅客引领行走时，应走在旅客的左前方约1m处，并时常关注旅客是否随行，行进的速度与对方相协调。

(2)及时关照提醒。引导旅客时，要处处以对方为中心;经过转弯或有障碍物的地方时，须提醒对方留意。

(3)采用正确的体态。请对方开始行进时，应面对对方，稍许欠身;在行进中与旅客交谈或答复对方提问时，头部和上身应转向对方。

15、人员应采取怎样的蹲姿来拾取地上的物品?

答：在拾取地上物品时，不得弯腰，必须下蹲。下蹲时，一腿在前一腿在后，双腿并拢，腿高一侧的手轻扶在膝盖上，腿低一侧的手用来取拾物品，背部尽量保持自然挺直，轻蹲轻起，直蹲直起。

16、运人员应如何避让迎面走来的旅客?

答：当客运人员与旅客走对面时，不要抢先，要主动停下，伸手示意让路，不与旅客抢道、并行。

17、当客运人员需要递送较多物品时应如何正确使用托盘?

答：使用托盘时，双手端住托盘的后半部分，大拇指握紧托盘内沿，其余四指托住托盘底部;托盘的高度应该在腰间以上胸部以下，托盘端平，微向里倾斜;托盘上放置的物品不应过高，以不超过胸部为宜。

18、标准的行走姿势是怎样的?同时应注意什么问题?

答：客运人员标准的行走姿势是挺胸收腹，颈部正直，目视前方，身体自然挺直，双臂自然摆动或者两手相握自然垂放于体前，双脚内侧在同一直线上行走，不左右摇摆，脚步不过重、过大、过急。同时，巡视时要减少对旅客的干扰，不要面无表情或左右张望，遇特殊情况应微笑和旅客致意并询问是否有需要帮助。

19、人员发现身边有旅客需要帮助时应如何处理?

答：当客运人员留意到有旅客需要帮助时，应主动上前，保持目光接触，关切询问，双手自然摆放在身前，和旅客保持适当距离，询问时声线要温和：“您好，有什么可以帮忙吗?”我们要让旅客知道我们留意到他的需要，并且乐意提供帮助，不可视若无睹。

20、运人员与旅客交谈时如何正确的运用目光?

答：客运服务人员与旅客交谈时，通常情况下应注视旅客面部的中三角区域，即眼睛到嘴之间。避免对旅客上下打量，眼神闪躲或看向别处。

21、与旅客交谈时需要遵守哪些礼仪规范?

答：(1)与旅客交谈时，要面对对方，与其保持45~100cm的距离，不可离旅客太近，以免使其反感。

(2)站姿端正，可采取稍弯腰或下蹲等动作来调节身体姿态和高度。

(3)目光要注视对方，以示尊敬。

(4)要积极聆听旅客的讲话，不可东张西望、心不在焉。

(5)说话时口齿清晰、语气温和、用词文雅、音量适中，态度诚恳，给对方以体贴和信赖感。

(6)如果不得已需要打断旅客的说话时，应等对方讲完一句话后，先说“对不起”，再进行说明。

(7)遇到经常乘坐列车的旅客，应主动打招呼问候，表示欢迎。

(8)对旅客提出的合理要求要尽量满足，不能做好的，应耐心解释。应允旅客的事情，一定要落实，要言而有信。

(9)不打听旅客的隐私，特别是外国旅客的年龄(多为女宾)、薪金收入、衣服价格等。

22、握手时应注意的礼节有哪些?

答：应大方伸出右手，不要扭扭捏捏，同时握于对方虎口处;掌握好握手的力度，不宜过重或过轻，力度七分;目视对方，面带微笑;握手时要进行语言交流，如：“您好!”最后控制握手的时间，不宜过长，3~5s结束。

23、客运人员应如何倾听旅客的投诉?

答：客运人员应暂停手头的工作，目视对方，用关切的表情表示自己在洗耳恭听。客运人员应耐心地、不厌其烦地倾听旅客的要求或意见，这时切忌敷衍了事、心不在焉。与此同时，还要适时予以反馈，达到正确了解对方的真正含义的目的。

24、客运人员敬举手礼时应注意什么礼仪规范?

答：客运服务人员敬举手礼时应穿制服，戴好帽子，成站立姿势，右手手掌要伸平与小臂平行，五指并拢，拇指稍弯曲贴于食指上，手臂抬起让中指指尖轻触帽檐停留两三秒即可。若穿便衣或穿制服未戴帽子，应鞠躬致意或点头致意。

25.贵宾室服务中的迎送礼节有哪些?

答：客人来到要主动迎上前去，向他(她)鞠躬致意，并引导客人入座，对重要客人应在厅口迎接。引导客人时，应走在客人的右前方，距离保持两至三步。引客人人座，应以轻捷的动作用双手拉开座椅，请客人就位。如果客厅摆有沙发，可直接用手势请客人人座。

客人离去时要热情相送。送客时，应走在客人的后方。保持两至三步的距离，将客人送到门口并亲切道别。如果迎送的客人乘坐小轿车时，应主动为他们打开车门。对重要的宾客应帮助提东西并送上车。车辆启动时，应面带笑容向客人挥手道别。迎送客人可以帮助提行李杂物，但不要帮助提公文包或手提包。

26.贵宾室服务中给客人敬茶的礼节有哪些?

答：敬茶时要在另外的屋里把茶叶沏好后再送过去。放茶叶时

要使用茶勺，不得用手直接拿。敬茶给客人时，要使用双手，切忌手指接触茶杯杯口。杯底要用毛巾擦干。续茶时应把茶杯端离桌几，以免倒在桌上弄脏客人衣帽。首次倒茶水时，不能倒满，以五成左右为宜。要及时续茶，不能等客人喝干了再倒水。每次续茶也只能倒八成满，以方便客人饮用。

27.问询服务中客运人员需要掌握哪些服务技巧?

答：(l)当旅客问询时，服务人员应面带微笑正视他，并彬彬有礼地问一句：“您需要帮助吗?”这样，就会很快地消除旅客的焦虑和不安，双方之间可在融洽的氛围中交流。

(2)当旅客问询时，服务人员应热情地回答旅客的提问。在路上遇到有人问询时，应停下脚步主动关切地问他/她：“先生/女士，您有什么事需要我帮忙吗?”以示服务人员的诚恳和亲切。

(3)解答旅客问询时，不知道的事或拿不准的事不要信口开河，敷衍应对旅客。应把旅客带到问讯处或有关岗位去咨询，直到旅客满意为止，力求做到问询工作的善始善终。

(4)当旅客问路时，如果服务人员知道，应清楚详细地告诉对方怎么走，必要时可以画一张路线图;如果服务人员不知道，可以说：“对不起。先生、女士，您说的这个地方我不太清楚，不过您可以到车站问询处，让那儿的工作人员帮您查一下地图，好吗?”这时，服务人员应马上带旅客到问询处，或清楚地指示旅客怎么走才能到问询处。

(5)在问询服务中，应尽量做到百问不厌、百问不倒。应积累丰富的知识，包括熟练掌握本岗位的业务基础知识，多总结、积累、了解其他相关岗位的业务知识。对交通、旅游、购物、餐饮、住宿、医疗等相关延伸知识也应多收集、交接，这样才能避免在旅客面前尴尬，急旅客之所急。

28、遇到多位旅客问询时客运人员应如何处理?

答：如果有多位旅客问询时，要从容不迫地一一作答，不能只顾

一位，冷落了其他人。可以说：“大家先别着急，我一位一位地来解决大家的问题，好吗?”

29、客运人员应如何为伤残旅客服务?

答：(1)将旅客安排在距离检票口较近的位置，主动搀扶协助其坐好。

(2)旅客就座后，应主动送上枕头或毛毯，垫在受伤者的胳膊下。

(3)对于有脚伤、腿上以及其他下肢伤残的旅客，就座时应及时用小纸箱等物品垫高下肢，尽量使其感到舒适。

(4)客运服务人员在为残疾旅客(特别是刚受伤的旅客)服务的时候应保持正常的心态，以免伤其自尊，可通过同行的旅客来了解旅客的需要。

(5)旅客用洗手间时应主动搀扶。

(6)征询旅客意见，是否需要轮椅车，待旅客坐上轮椅上车后并交接给列车员时服务才算结束。

30、客运人遇应如何为VIP旅客服务?

答：(1)应了解VIP旅客的职务、服务喜好等信息，为其提供个性化服务。

(2)旅客候车时，及时为旅客挂好衣物、注明座位号。

(3)值班员代表班组向旅客致欢迎词，表示为其服务深感荣幸，并竭诚为其服务。

(4)主动询问随行人员，了解VIP旅客的乘车情况。

(5)旅客需要休息时，主动帮助。旅客睡醒要及时送上热毛巾和茶水。

(6)在候车中，减少对客人不必要的干扰，如果旅客不需要提供服务，客运员之间应做好交接工作，避免重复询问。

(7)送客时帮助旅客提拿行李交接给随行人员，并真诚道别，期待以后能够继续为其服务。

(8)与VIP旅客聊天时，话题避免涉及商业机密或政治方面的话题。

31.客运人员应如何为VIP旅客随行人员服务?

答：(l)不要忽视VIP旅客随行人员，各项服务应优先于普通旅客。

(2)随行人员为VIP旅客关系亲密的人，有空座的情况下可征求VIP旅客的意见，安排其在一起就座。

(3)主动为随行人员提供报纸、茶水等服务。

(4)随时与随行人员沟通，适时为VIP旅客提供相应的服务。

(5)值班人员及客运人员需随时观察和询问随行人员对车站服务质量的满意度。

32.客运人员应如何为孕妇服务?

答：(l)对孕妇应提供毛毯垫在小腹下，多提供几个清沾袋，主动询问孕妇候车的感受，随时给予照顾。

(2)上车时客运员可协助旅客提取行李，并送至车门口。

(3)下车时乘务员可协助旅客提拿行李，并送至车门口。

33.客运人员应如何为儿童旅客服务?

答：(1)儿童候车时需弯腰，表示欢迎及爱护，对于首次乘车的儿童，要告知其陪同人员在候车期间不要让孩子随便跑动，以免发生丢失。

(2)根据候车室现有条件提供一些儿童喜爱和感兴趣的读物、玩具、糖果等。

(3)主动为婴儿提供枕头垫其头部。

(4)主动帮助带婴儿的陪同人提拿随身携带物品并安放(事先提示大人把婴儿要用的物品取出，放在便于拿取的位置)。

(5)用餐时，提醒旅客注意茶几上的饮料(尤其是热饮)，避免泼洒到婴儿身上，同时主动询问大人是否需要为婴儿准备食物，另外需不需要冲奶粉，需要什么时候冲，有无特殊需要等。将冲好的奶瓶用小毛巾或餐巾包好，送给婴儿的母亲。

(6)提供茶水服务时需提供给监护人后转给儿童或婴儿，冷饮服务需要同时提供吸管。

(7)带婴儿的旅客需要客运员的时刻关注，但除非旅客请乘务员帮忙，否则客运员不要主动去抱。

(8)应在洗手间给婴儿换尿布，如果在座椅上换时，为了不影响其他旅客，可在客运员座椅上铺上毛毯，准备好清洁袋。换完后请母亲洗手或用热毛巾擦手。

(9)上下车时，帮助婴儿的陪同人员整理好随身携带物品并帮助提拿送上、下列车。

34、客运人员应如何为老年旅客服务?

答：(1)遇到老年旅客时，需上前主动搀扶其上下车，或送到座位上就座。

(2)老年旅客腿部容易怕冷，需主动为其提供毛毯，帮助盖毛毯时应注意把脚、腿盖上，或适当垫高下肢。

(3)由于老年人听觉较差，对于广播经常听不清楚，客运人员应主动告诉其广播内容并介绍服务设备、洗手间的位置。

(4)如果老年人需要用洗手间应及时满足并帮助放好马桶纸。

(5)为老年人提供茶水时，应适当提高音量，主动介绍饮料品种，提醒旅客哪种饮料含糖分;老年旅客需要橙汁时应主动提醒旅客橙汁是微酸的。

(6)主动帮助老人或没戴老花镜的旅客填写意见卡等。

(7)提醒老人携带好随身物品，上下车时与接送站人员做好交接。

35.客运人员应如何为肥胖旅客服务?

答：(1)主动帮助肥胖旅客安放行李。

(2)在条件允许的情况下，主动为其调整比较宽的座位。

(3)肥胖旅客一般比较怕热，客运人员需主动调节通风孔，并提供湿毛巾或冰水，降低其体温。

(4)尽量避免将肥胖旅客安排在靠近过道的座位，以免影响周围旅客进出。

36.客运人员应如何为聋哑旅客服务?

答：(1)了解旅客到达站，并将目的地车站名称、到达时问、换乘车次及时间等信息通过手势或写字的方法告诉旅客。

(2)将周边设备使用方法、洗手间位置等内容用手势或写，字的方法告诉旅客。

(3)随时观察旅客需求，适时为旅客提供服务。

37.客运人员应如何为无人陪伴的儿童(铁路同意单独旅行)旅客服务?

答：(1)为旅客提供玩具、儿童图书及扑克牌、象棋、跳棋等文化娱乐用品。

(2)指派专人服务，随时关注并帮助旅客。

(3)放行及到站时，叫醒正在睡觉的小旅客并妥善照料做好交接工作。

38.客运人员应如何为使用拐杖的旅客服务?

答：要留意观察，当发现旅客要站立行走或上洗手间时，应尽快将拐杖递给他并热情搀扶引导。

39.客运人员应如何为携带大件行李的旅客服务?

答：(1)尽量不要替旅客保管物品，如特殊情况需要保管，应提醒旅客取出贵重、易碎物品，并让旅客亲自确认行李存放位置，提醒旅客不要忘记拿取。

(2)提醒旅客保管好笔记本电脑等贵重物品。

(3)将特殊旅客的行李安排在他们可以看见或方便提取的位置。

(4)旅客携带品超重、超大或大件行李较多、列车行李架放置不下时应及时说服、协助旅客办理行李托运，同时提醒旅客取出贵重和易碎物品。

40、客运人员为旅客提供茶水服务时需要注意哪些问题?

答：(1)茶水需保持一定的温度，禁止为旅客提供“温吞水”，茶水提供时间过长发生变冷时，需主动为旅客更换。

(2)为儿童提供茶水时需递给其监护人。

(3)提供茶水时，为了防滑，避免烫伤旅客，可在杯子下面垫盘之间垫张纸巾。

(4)注意随时观察候车的旅客，使我们的服务能够在旅客开口之前提供，如在旅客杯中茶水快喝完时主动询问是否需要添加。不要等到茶水全部喝完后再为旅客添加。

41、客运人员迎客的范化做法有哪些?

答：(1)迎客前，再次整理好个人仪容仪表。

(2)主动问候旅客，遇到老人和特殊旅客时要主动搀扶，协助其提拿行李;遇到儿童时弯腰问候，可抚摸儿童头部或肩部表达关爱。

(3)主动为旅客安排行李。

(4)委婉引导旅客，安排就座。

(5)当发现旅客自带旅行茶杯时，主动询问旅客是否需要添加茶水。

(6)旅客身上有汗水或雨水时，及时递送小毛巾、餐巾或湿纸巾。

(7)当旅客正在食用自带的食品(含药片)时，可询问是否需要纸巾、湿纸巾。

(8)仔细观察旅客，对神色异常、感觉不舒服的旅客要及时给予关心和帮助。

42.客运人员送客的规范化做法有哪些?

答：(1)提醒旅客携带好随身物品。

(2)主动搀扶老弱病残旅客，如用轮椅送肢体残疾的旅客上下车。

(3)送客时对行李较多的旅客应提供适当的帮助。

(4)旅客提取网兜时，可以为其提供毛巾，避免旅客勒手。

大家知道在北京地铁间距最长的车站吗?接下来就由的小编带领大家学习和了解北京地铁间距最长的车站。

北京地铁昌平线四最

间距最长

最长间距5.6公里

市轨道交通建设管理公司第一项目管理中心设备部部长虞雍介绍，昌平线一起工程设置7座车站，平均站间距为3.5公里，是全市各条地铁站间距最长的。其中，西二旗到生命科学园站一站就有5.6公里，也是年底开通的5条新线中最长的站间距。

时速最快

每小时跑80公里

超长的站间距使得列车的运行速度得到提高，最高速度可达80公里每小时，而一般地铁的实际时速最快为40公里。因此，昌平线会成为本市实际时速最快的地铁线路。算上进出站的时间，昌平线全程正常运行时间约为40分钟。

车位最多

共设置8座停车场

昌平线设置了8座P+R(停车换乘)停车场，停车场数量和停车位均创全市地铁之最。

每座停车场均有100至200余个停车位，以方便周边市民由私家车换乘地铁。其中，西二旗站、南邵站、巩华城站、沙河高教园站各设置1座，

生命科学园站、朱辛庄站则分别设置了2座停车场。

昌平线途经的地点并非居民密集地区，而是属于尚待开发的地区，因此有空间设置大规模的停车场，这是其他轨道线路尤其是市区轨道线路很难实现的。

噪音最小

降振减噪区间最长

昌平线共铺设了12公里降振减噪的梯形轨枕，降振减噪区间是所有线路中最长的，使得乘客乘坐的舒适感明显提升。

同时，先进的磁悬浮冷机技术也首次在昌平线应用。在全线唯一的地下站南邵站，车站安装的中央空调系统就是采用了磁悬浮冷机技术。乘客在车站候车时，可明显感到更舒适、噪音更小。

北京地铁间距最长的车站

北京地铁昌平线(以下简称“昌平线”)，是北京的一条地铁线路。一期已于2010年12月28日开通，二期于2015年开通。该线南起海淀区西二旗站，北至昌平区涧头西站。全长31.9km，设12座车站、1座车辆段和1座停车场。线路标识色为嫩粉色。

昌平线是连接城市中心区与昌平新城的一条南北向轨道交通快速客运线路。途径回龙观、沙河、南邵、城北

、城南、十三陵等6个镇(街道)，贯穿和辐射创新基地、生命科学园、科技园区、沙河高教园区、沙河巩华城、昌平老城区、新城东区和十三陵特区等重点功能区。

线于2009年4月2日开工，一期工程为南邵站至西二旗站，线路长21.3km。一期工程包括16km高架线，地下线3.38km，地面线1.39km，过渡段0.47km。规划设置7座车站，其中1座地下站，5座高架站和1座地面站，并在定泗路设置停车场1座，于2010年12月28日建成通车。二期工程为十三陵景区至昌平新区站段，全长10km，全部为地下线，设站5座，设十三陵车辆段1座，二期工程于2015年年底通车。

西二旗：因村得名。明代的军制是在一些要害之地设置卫或所，以尽保家卫国之责。一般地说，一个卫有五千六百人，一个千户所有一千一百二十人，一个百户所有一百一十二人。每个所统领两个总旗，十个小旗。每个小旗有十名兵卒，每个总旗有五十名兵卒。西二旗村就是明代牧马的各小旗官军的驻地，后来演变成村落，并以当时小旗的编号和所处方位命名。

生命科学园：因临近中关村生命科学园而得名。

朱辛庄：(暂缺)

巩华城：明代皇帝北征及谒陵巡狩驻跸之所。市级文物保护单位。位于昌平区沙河镇内。明永乐十九年(1421)成祖朱棣迁都北京后随即在此建起一座行宫，作为皇帝巡狩和后代子孙谒陵停留之处。正统元年(1436)行宫被水冲毁。嘉靖十六年(1537)世宗驻沙河，礼部尚书严嵩奏请建城及修建行宫，驻兵防卫。嘉靖十七年动工修建，十九年完工，御赐名“巩华城”。

沙河：位于北京市昌平区，燕山山脉山前平原区，是一个历史悠久的古镇，因温榆河上游支流南沙河、北沙河在此交汇而得名。

沙河高教园：位于沙河高教园区北侧。

糖果车站的由来源于一个真实感人的故事，是一对父母带着生病的孩子返回坐地铁途中，孩子哭着说要吃糖，令囊中羞涩的父母为难。一位工作人员拿出了为儿子准备的糖果送给那个孩子，孩子立刻破涕为笑的故事。

珠江路糖果车站的由来

珠江路“糖果车站”是南京地铁在2008年打造的第一个特色车站。据南京地铁运营分公司党委副书记李家红说起，“糖果车站”源于一个真实而感人的故事。

一对贫穷的父母带着患病的孩子去南京儿童医院看病完回来的途中乘坐地铁，在地铁站中，患病的孩子哭闹着要吃糖，可父母拿不出买糖果的钱。一位工作人员看到此种情况，便拿出了自己给儿子准备的糖果，送给了那个患病的孩子，于是孩子停止了哭闹。

自此之后，珠江路车站就要求所有员工带着糖果上班。这个传统一直延续下来，并且珠江路车站每天都会限量不限时间的向孩子发放糖果。还会为“糖果车站”发行糖果纪念卡以及征集糖果故事和糖果歌曲等。

京奉铁路正阳门东车站旧址位于前门大街东侧。全称为京奉铁路正阳门东车站，始建于1903年，1906年正式启用，从清末至新中国成立，一直是北京最大的车站，到1958年新建北京站后，前门东车站才完成了历史使命，退出运输舞台，改成北京铁路职工俱乐部，1997年对原建筑开始进行维修、扩建，车站建筑为典型欧洲风格，现存建筑，除北部拆除部分以外，基本保留原状，现有地下二层，地上三层。

交通

乘坐地铁2号线到前门站下车，或乘坐2、5、8、9、17、20、22、44、48、59、66、67、69、71、82、93、120、126、608、622、623、快速公交1线、特4、特7、特11、夜2、夜17、夜18、专2路、观光1路等公交车均可到达

景点位置

北京市东城区前门大街东侧

北京站车站大楼为全国重点文物保护单位。

北京站始建于公元1901年（清光绪二十七年），原址位于正阳门瓮城东侧（现老车站商城暨首铁文化宫所在地），旧称"京奉铁路正阳门东车站"。随着历史沿革，曾沿用前门站、北京站、北平站、北平东站等站名。1949年9月30日改称北京站至今，素有首都迎宾门之称。

北京站

新建北京站位于东单和建国门之间（北京市东城区毛家湾胡同甲13号、邮编100005），东临通惠河，西倚崇文门，南界明城墙遗址，北界长安街，距市中心2.6公里。1959年1月20日开工兴建，9月10日竣工，9月15日开通运营。其建筑雄伟壮丽，金碧辉煌，浓郁民族风格与现代化设施设备完美结合，是建国10周年首都著名十大建筑之一。其建设速度之快、规模之大、科技含量之高，堪称中国铁路建设史上的一个奇迹。开站前夕，毛泽东主席视察新建北京站，后亲笔为北京站题写站名。

北京站为全国铁路客运特等站。占地面积25万平方米。车站布局为纵列式，分为到发场、交接场、调车场。线路管辖：至京山下行7.0公里、京承下行2.3公里。主要担当京山、京秦、京沪、京承、京原、京包线旅客运输任务，并有开往平壤、乌兰巴托、莫斯科的国际和国际联运旅客列车。1998年至2004年，全路五次调图提速，北京站图定列车对数、方向、等级不断发生变化，随着"朝发夕至"、"夕发朝至"列车增加，车站出现早晚两个旅客乘降高峰，特别是假日经济的兴起，给车站各项运输组织工作带来一系列变化，促进客货营销和服务质量提高。

车站现有站台8座。初期，各站台长度371米、面积34133平方米，雨棚6座25100平方米。1976年以来，历次进行站台东扩西延工程延长施工，站台有效长分别增至497米至603米，可接发客车18至20辆，适应了列车扩大编组需要，提高了车站客运能力。2002年，站台总面积为46838平方米，雨棚总面积为27278平方米。2004年4月，北京站扩能改造主体工程交付使用，在全路首次建成站台无柱雨棚79000平方米，新建站台2座、列车到发线3条，大型地下行包库20000平方米。

站舍大楼坐南朝北，东西宽218米，南北最大进深124米，建筑面积71054平方米。站前广场面积40000平方米。站内主要服务设施：大小贵宾室6个，软席候车室1个，普通候车室4个，高架检票厅候车室1个，重点旅客候车区4个；进站天桥2座，自动扶梯6部，直升电梯7座；售票厅、国际售票处、中转签字加快各1处。

北京站客运服务设施现代化改造始于1976年，此后相继建立微机制票；电视监控；行包自动检斤、制票、查询；无线通信；自动广播；引导揭示；自动查询；自动检票和计算机管理9大系统。1998年5月至1999年9月，铁道部和北京市实施北京站抗震加固大修改造工程，实现"风格依旧、面貌一新、功能齐全、科技领先"的构想。北京站引进、开发和使用科技新项目10项，即：中央空调系统；自动喷淋消防系统；客运引导揭示系统；客运多功能广播系统；电话电脑问询及电视监视监控系统；多媒体触摸查询系统；自动检票系统；自动售票机；开通网站服务；启用平面无线灯显调车设备；进一步提高科技管理水平，满足现场和旅客不同需求。

北京站多经系统始创于1980年12月，分为多元经济和集体经济（简称"两经"）。北京站大修改造后，多经辅助设施齐全，设有：京站招待所、商务中心、咖啡厅、旅游部、电影录像厅、新华书店、期刊书报门市部、二楼观光平台、百乐超市、百货柜台、商业一条街、电子寄存柜、小件行李寄存处、行李包裹打包处、红帽子小件搬运处、大都会、中餐厅、芳香鸡快餐厅、阳坊胜利涮羊肉--北京站分店等，形成较为合理的商业布局，不断完善和延伸车站的服务功能。

北京站隶属北京铁路局。行政设7个科室：办公室、劳动人事科、计划财务科、安全科、技术科、客运业务科、职工教育科；生产机构设置：电算统计室；党群设3个部门：党委、工会、团委。下设6个生产车间：客运、售票、运转、环卫、建筑、设备。

北京站是铁路和首都两个文明建设的重要窗口。新站建站至今，北京站累计运送旅客14.2亿人次；办理行包3.13亿件；完成运营收入285.6亿元；在运输生产中创造多项中国铁路客运之最。至2005年底，无一般行车事故2288天，无险-故8388天，无重大、大事故12665天，无工伤死亡6616天，无重伤4574天，无轻伤3384天，实现连续第六个安全年，创历史最好成绩。45年间，共获全国、铁道部、北京市授予"全国红旗车站"、"全国创建文明行业活动先进单位"、"全国用户服务满意单位"、"全路文明车站"、"首都文明单位"、"北京市卫生红旗单位"等104个荣誉称号。2000年8月，被铁道部命名为全路"品牌车站"。2005年1月1日北京站通过了ISO9000国际质量管理体系认证。

北京站是全国铁路客运重要枢纽，在1996年北京西站开通以前，其规模最大、设备最先进。京包、京沪、京山等几大干线把我国辽阔的疆域与首都连结成紧密的整体。北京站发出的旅客列车可直达苏联莫斯科、朝鲜平壤、蒙古乌兰巴托等邻邦国家首都。

北京站地理位置在北京二环路内建国门以南东便门以西，属于市中心。

北京站不仅是首都和人民铁路的重要窗口，而且是中华人民共和国的重要窗口，也是连接首都人民与全国人民、中国人民与世界人民友谊的桥梁和纽带.因此，建设一座现代化的首都车站及搞好北京站的工作具有特殊重要的意义。

1959年9月13日到14日，新站建成之始，毛泽东主席、-主席、-委员长、-总理和中央其它领导同志，曾先后到站视察，并做了重要指示。毛主席亲笔题写了“北京站”三个大宇。车站根据周总理指示将这三个立体大字放置车站正面中央正上方。

至1959年9月25日，中央各部委的领导同志、各国驻华使团、专家、国内各民主人士、人民代表、政协委员、人民团体、工人、学生、干部、市民等共计38448人，先后到站参观。其中副部长以上中央领导同志159人、元帅9人、将军16人、民主人士68人，政协委员1300人，各国使节、外国记者及专家共622人。

2019年10月7日，北京站车站大楼入选第八批全国重点文物保护单位名单。

位于台湾台南县仁德乡的保安车站身为车路墘驿，原本位置在现今的南方1.5公里处，于民国前13年11月建站，并以当地村庄名称“车路墘”为名。后来因运糖需要，在民国三年10月迁建到现址至今，民国51年12月“车路墘村”改名为“保安村”，车站也随之改为保安车站至今。

保安车站一直都是台湾铁路管理局纵贯线的一个小车站，使用者多为当地居民与附近两所大学学生，仅有区间车停靠。后来经铁道迷无意中发现，由永康到保安的车票，票面文字刚好为“永保安康”，一时之间游客大量拥入，在当时带来大量观光人潮。

保安车站同时也是台铁目前现存几个木造车站中，保存相当良好的一座木造车站。以阿里山桧木为主要建材建造的站体，主结构完全未使用铁钉，以榫接方式建造，建筑型式颇有日式风味，以白色为主要色调，造型典雅，自建造至今已超过90年，历经多次地震与水灾，始终屹立不摇甚为可贵。另外，车站外有一间由台铁旧仓库改建而成的餐厅，餐厅附近台铁以大量废弃枕木做环境营造，有户外桌椅、花台、栏杆及标志等，颇具雅趣。

Baoan Railway Station

必去理由：台湾最稀有的木造车站之一

仁德区 [Rende District]

介 绍联合车站1908年开始使用，当时为世上最大的火车站。现在是AMTEAK总部所在地，有长程、近郊列车穿梭其间，是华盛顿最具代表性的车站，由建筑家丹尼尔.巴荷姆所设计，其外观仿造罗马古代建筑，内有购物中心和美食街，进驻店面包括服饰店、书店、礼品店、旅行用品店、洋酒店、餐厅等共计120余家。还有游客服务中心、外币兑换、租车、旅游团咨询、擦鞋服务、投币寄物柜、接驳巴士、旅行社等观光客的各项服务。 交 通 地铁：红线到Union Station站地址：50 Massachusetts Ave NE 门 票/开 放 时 间 时间：10am-9pm星期一至六，noon-6pm星期日

美国华盛顿

5月28日，记者从市中心汽车站和亳州火车站了解到，为了迎接即将到来的端午小长假，特警、武警、辖区派出所三方联动，全面加强安保工作，确保乘客们的人身安全以及站内秩序。

市中心汽车站：

安保小组不间断巡逻

当日上午，气温高达30多摄氏度，3名特警和3名武警组成一个安保小组，站在售票大厅内，期间不间断地在车站周边区域巡逻。

汗珠从带队民警赵永强的脸上渗出。“这个温度穿上制服和防弹背心，还要在太阳下巡逻执勤，确实非常热。”他说，目前中心汽车站和火车站、魏武广场等人流密集区域被纳入重点防护区域，有着严格的安保标准。

赵永强说，根据上级部署，端午节前后，这些地段将在重点防控时段着力加强巡查力度，武警和特警组成安保小组实行倒班制，分别配备枪支和警棍。“中心汽车站内的进站口和候车大厅是我们的重点防护区。”赵永强说，其他地段不间断巡逻，直到车站夜间停运。

此外，辖区派出所和特警、武警联动，处理发生在火车站和汽车站的各种应急突发事件。谯陵路派出所所长胡豹说，汽车站内一旦发生紧急事件，他们的警力会在第一时间赶到现场。

亳州火车站：24小时值班备勤

亳州火车站广场上，与中心汽车站一样，一支由武警和特警组成的安保小分队正在巡逻，特警车辆和派出所民警车辆在广场上闪烁着警灯。

亳州火车站铁路派出所所长张亚珍介绍，目前，该所已安排20名民警采取四班倒的方式，在火车站广场、地下出站口等重点区域进行巡查，并在候车室、安检台设置定点观察哨，保证24小时有警车警力值班备勤。同时与站前广场的特警、武警小分队进行联动，一旦遭遇突发事件，人员可保证在一分钟之内到达。

“相信在三方的有效配合下，一定能有效维护端午节期间火车站的秩序。”张亚珍说，在旅客的安检方面，火车站执行了严格的进站程序，包括100%旅客实名制、行李过机检查等常态化措施，新增了手持安检仪排查旅客随身携带的危险物品。

据了解，为保证候车室的安全，民警将在巡逻时随时盘查可疑人员身份，而市民一旦发现可疑情况也一定要及时报警，可以让民警在最短时间内排除隐患。

随着寒假的来临，各大院校的学生证忙着预订寒假期间的学生票。一些人问：学生火车票能从中途车站购买吗?下面和了解下吧。

学生火车票能从中途车站购买。只要购买没超过4次。火车票学生优惠卡”每充值一次，最多只能购票4次，购票4次之后，学生需持优惠卡到学校有关部门再次充值。

接下来看下如何安全购买火车票?

1.拨通95105105电话订票特服号，按①进入订票流程;准备发到站区号、纸、笔。按②取消订单

2.订票须知按①，高铁车票按②，不限车次订票按③，普通车车票按④，订返程票按⑤，订电动车组、直达车按⑥，学生票按⑦，返回按0.

3.根据大部分人的需求，我们选择普通订票，普通订票、学生票的预售期是4-10天，高铁、电动车组、直达车的是5-10天。

4.有时候系统会提示说要输入四位验证码，系统会说四位数字，等它说完，你照着输入就行。

5.选择乘车站，深圳西按①，深圳按②，其它站请输入区号，以#结束;

6.根据语音提示输入4位乘车日期，如2015年2月16日，则输入“0216”;

7.根据语音提示输入到站的电话区号，如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。如您输入“010”，系统会提示“①：北京西，②：北京”，您可按“①”键选择北京西;，不限乘车范围请按*。

8.根据语音提示选择座席，硬座、软座、硬卧、软卧、高级软卧。然后输入您要预订的车票总张数，订票总张数不能超过3张;

9.接下来就是选车次，选好后，确认请按①，修改订票信息请按②。

10.系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其它日期的车票;订票成功后，系统将要求您输入身份证号码;

11.以上操作通过后，系统将分配给您一个取票流水号。请务必牢记取票流水号，否则将无法取到您预订的车票;

12.订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到指定地点取票;

13.您到铁路取票点取票时，建议您事先将取票流水号和身份证号码抄好在纸条上，并将纸条和身份证交给窗口售票员，方便售票员核对。

为了出行安全，我们应撑握些车站安全知识，这样更有利于我们出行安全。

近日一则老人从电梯滑下来倒至受伤的新闻引起人们关注。一些人问：在汽车站电梯上受伤车站有责任吗?下面小编给您介绍下吧。

根据事故的原因才可以找到赔偿的主体，否则法院也不会受理，如果是电梯故障或他人所致，你可以找该场所的负责人，因没有尽到公共场所安全保障义务，法律依据：

《侵权责任法》第三十七条 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

接下来看下如何安全出入汽车站?在出站口不要与陌生人答话。当你由站台随汹涌的人流出站时，在出站口两旁，往往会有许多不同的人对你“夹道欢迎”。需要注意的是，其中有一些是专程来接人的，但也有不少是专门来干坑蒙拐骗的勾当的。这些人，他们的最突出表现是，一见到你就装很热情的样子，有的还直呼是你的“老乡”等等。并忙着拉你的行李，希望你坐他(她)的车，或是极力拉你到他(她)那住宿。这时，除了保管好自己的行李，更要提防上当受骗。这些人让你坐的一定是“黑车”，让你住的也一定是个“黑店”!到时候，被骗钱财还不说，甚至还有可能因此被拐卖(如女孩被强迫卖淫等)，或引发命案。

为了出行安全，我们应撑握些车站安全知识，这样更有利于我们出行安全。

一些学生需要在中途转车，那么学生长途汽车票能从中途车站购买吗?下面会给您答案。

学生长途汽车票不能从中途车站购买。一般长途汽车只有在服务区内才能停车，中途如果不是途经站的话是不允许停车上乘客的。

接下来给大家介绍下如何安全购买长途汽车票?

一、自助售票机同时具有取票功能

屏幕采用触摸屏，直接在屏幕上点选所需按钮完成操作。

屏幕下方是操作台，操作台左侧为密码键盘，右侧为插卡口，密码键盘只用于输入银行卡密码，银行卡插入时，正面朝上，卡号位于左侧。

操作台下方是票据出口，票据出口一次只吐出一张票，如果购票或取票的张数大于一张时，需要先将第一张票扯出后，接下来的票才会吐出。

二、自助售票机主页上，有两个按钮，分别进入取票和购票功能。取票通过虚拟键盘输入12位的取票码，点击“取票”按钮，自助机显示相应的定单。

三、然后点击“打印”按钮，并确认后，就可以打印出车票。网上购票和手机购票都可以使用此功能取票。

四、购票：直接点选菜单栏，可以直接到达所需要的步骤。

①乘车日期：在日历上选择乘车日期，点选日期后，自动跳到第二步。

②目的地：先用虚拟键盘输入目的地汉字拼音的首个字母，

选定目的地后，系统会根据目的地和乘车日期，显示可选的上车点，选定上车点后，自动跳到第三步。

③班次：根据乘车日期、目的地和上车点，系统列出所有可选的班次，点选班次后自动跳到第四步。

④人数：选择全票数、半票数和免票儿童数，选定后，点击“下一步”跳到第五步。

⑤保险：目前尚不支持保险购买，此步骤被略过，直接跳到第六步。

⑥打印车票：本步骤会先要求旅客插入带有银联标识的银行卡，然后自助机向系统申请座位，座位申请成功后，再提示旅客输入银行卡密码，最后吐出银行卡，打印车票完成交。

为了出行安全，我们应撑握些车站安全知识，这样更有利于我们出行安全。

在当今交通越来越发达的社会里，有些城市购票后只需二代身份证就可以乘车。一些人疑惑:哪些车站用二代身体证直接检票乘车呢?下面会给您答案。

旅客在中国铁路客户服务中心网站使用二代居民身份证购票，并且乘车站或下车站都具备二代居民身份证检票条件的，可以使用二代居民身份证原件直接在车站自动检票机办理进、出站检票手续，无需换取纸质车票。已经换取纸质车票的，只能凭纸质车票办理进、出站检票手续。

目前，京津城际及京沪、沪宁、沪杭、武广高铁本线车站均已具备二代居民身份证检票条件。

旅客在中国铁路客户服务中心网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：

(1)使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。

(2)使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。

(3)使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票。

(4)使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。

(5)购买学生票、残疾军人票的。

(6)按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。

旅客换取纸质车票后，不能再在网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。

以上是哪些车站用二代身份证直接检票乘车介绍。为了出行安全，建议大家撑握些车站安全知识，更多如何安全出入火车站知识尽在。

很多人都喜欢用手机来查网页、看视频。好一些的手机基本上与电脑无异了。但是手机流量每个月都有一定的限制，而且网速也不能保证，所以很多人都喜欢用WIFI网络，那么三星手机如何链接火车站wifi呢?下面给您解答下吧。

一、链接WIFI的前提是你首先设置了无限网络。打开三星手机的界面，在应用程序里面找到设定并打开。

二、点击设定按钮，在里面会看见WLAN，点击并打开这个按键。

三、WLAN网络会显示出很多可以用的无限网络，但是大多数无线网络是有密码的，所以需要选择你自己设定的网络名称并点击。

四、这里我选择我要设定的网络yuboop4。名称是在设置无线网时设定的，如果你在朋友家，可以直接问他无线名称是什么。

五、一般连接无线网络都是需要密码的。所以需要在界面里面输入密码，密码可以显示出来，也可以隐藏。当密码输错的时候可以显示出来看下。

六、密码输入之后点击确定，等待手机响应，当提示你已经成功连接无线网络时候就可以了，现在你就可以随便看视频了，不用担心流量问题了。

接下来看下如何安全出入火车站?

1、下车的时候最好找人多的地方下!!

2、遇到手拿着注射器的，你一定要离远点，别看，小心那人发狂，注射到你的体内。这些人一般都在进入地下停车室的通道台阶上

3、没有零钱不要去挤公车，公车站有许多换零钱的小孩，往往你用10元换的零钱只剩5块钱，甚至更少。

4、背包最好背在前面免得被割，有小孩子叫你哥哥姐姐要帮你拿包千万别答应否则你的包就没了

5、如果发现可疑人向你走近。最好暂停呼吸。因为可疑人可能会随时向你喷迷药，把你迷倒。

以上是三星手机如何链接火车站无线路由器wifi。为了出行安全，我们应撑握些车站安全知识，这样更有利于我们出行安全。

在汽车站，避免不了一些意外，例如有时会遇到不注意滑倒造成摔伤。那么旅客汽车站滑倒摔伤车站需要担责吗?下面和了解下吧。

一般来说，乘客买票在汽车站滑倒，汽车站应付全部责任。如果是乘客自身原因造成，车站只承担一部分责任，具体看法院判决。法律规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。公民享有生命健康权。侵害公民身体造成损害的，应当承担赔偿责任。

接下来给大家介绍下如何安全出入汽车站?在出站口不要与陌生人答话。当你由站台随汹涌的人流出站时，在出站口两旁，往往会有许多不同的人对你“夹道欢迎”。需要注意的是，其中有一些是专程来接人的，但也有不少是专门来干坑蒙拐骗的勾当的。这些人，他们的最突出表现是，一见到你就装很热情的样子，有的还直呼是你的“老乡”等等。并忙着拉你的行李，希望你坐他(她)的车，或是极力拉你到他(她)那住宿。这时，除了保管好自己的行李，更要提防上当受骗。这些人让你坐的一定是“黑车”，让你住的也一定是个“黑店”!到时候，被骗钱财还不说，甚至还有可能因此被拐卖(如女孩被强迫卖淫等)，或引发命案。

以上是旅客汽车站滑倒摔伤车站需要担责吗?我们在平时最好多学习一些车站安全知识，这样更有利于我们出行安全。

车站的自动售票机对买票的人来说简单方便了很多，但是很多人确不太会使用，下面就一起随小编来了解一下车站自动买票机怎么用吧。

1、点击火车票自动售票机显示界面右侧出发城市“更改”按钮，选择出发站;

2、点击到达城市“更改”按钮，选择到站;

3、点击日期“更改”按钮，选择乘车日期;

4、点击车次“更改”按钮，选择车次;

5、点击张数“更改”按钮，通过“加”或“减”按钮选择一等座或二等座及购票张数;

6、点击“确认购票”按钮后，认真核对出现在显示界面左上角的车票信息;

7、对购票信息确认无误后，按自动售票机显示界面上的提示，在指定位置刷二代身份证;

8、待自动售票机读取身份证信息后，在指定位置插入购票需支付的现金;

9、在“出票口”处取票;

10、在“出钞口”和“出币口”分别取走购票余款。

火车站自动售票机，取票具体操作流程如下

1、点击“取票”按钮，弹出“请刷二代身份证”按钮

2、放置“二代身份证”，进入“打印车票”界面

3、请选择需打印车票，点击“打印车票”按钮

4、打印成功，请取车票。

在我们的日常生活中，很多地方都能看到残疾人行骗的现象，这些残疾人中有真有假，那么车站遇到假装残疾人行乞怎么办呢?接下来小编为您介绍一下具体的详情。

在公交车站，或是火车站都会看到很多的残疾人进行乞讨，这是一个犯罪组织需要及时的报警，通过经常处理这些事情，切记不要自行处理，，如果自己处理的话会有危险的。

组织残疾人、儿童乞讨罪侵犯的直接客体是复杂客体,既侵害了残疾人或者不满14周岁的未成年人的人身自由及身心健康权利,同时,还侵害了国家有关管理社会治安秩序、维护城市良好形象的正常活动。前者为主要客体,后者为次要客体。

以暴力、胁迫手段组织残疾人、儿童乞讨的行为,一方面,使残疾人、儿童的人身自由权利受到严重损害(实际上剥夺了家长的监护权、教养权、知情权),另一方面,也给残疾人、儿童的身心造成极大的痛苦或健康成长带来了不良的影响(如3岁的孩子被乞丐帮主整天逼迫在街头就做一个动作),同时,也给国家有关社会治安管理秩序造成了严重的混乱。

以上这些是小编为您介绍的知识，希望您能认真的参考一下，关于更多的街头乞讨骗局有哪些方面的知识，可以登录查询，很多的街头骗局安全小知识尽在其中。