小应变和低应变【优秀12篇】

做很多事之前都应该有预案，做基金投资也不列外，下面小编为大家推荐如何做投资基金前拟定应变预案.

基金投资是一种间接的证券投资方式。基金管理公司通过发行基金份额，集中投资者的资金，由基金托管人(即具有资格的银行)托管，由基金管理人管理和运用资金，从事股票、债券等金融工具投资，然后共担投资风险、分享收益。通俗地说，证券投资基金是通过汇集众多投资者的资金，交给银行保管，由基金管理公司负责投资于股票和债券等证券，以实现保值增值目的的一种投资工具。

既然影响市场运行趋势的因素各种各样，有许多因素根本无法预知，那么有必要制定应变预案吗?在回答这个问题之前，让我们先看看巴菲特的做法。

一贯主张“买入并持有”的巴菲特在2000年竟然卖掉了迪士尼股票的一大部分，这让外界感到惊讶。其实，巴菲特在进行每项投资前都订立了应变预案，主要内容之一就是规定投资对象的卖出标准：所投资企业的经济特征发生了难以接受的变化，企业管理层迷失了方向，企业失去了原有的某些竞争优势等。巴菲特所以会决定卖出迪士尼股票，就是因为该公司首席执行官在网络繁荣期挥金如土，以巨资收购某些亏损网络公司的举动触发了卖出标准。

普通投资者在进行投资之前都有自己的某种判断和预期，不论这种判断和预期在当初是否正确，由于证券市场从来就是复杂多变，由此决定了任何一项投资决策都可能或早或晚出现偏差，而大部分人在事先要么就是并未想到投资过程中会遇到意外风险;要么就是过于自信，高估了自己的能力。事实证明，人在突然发生的大喜大悲面前，情绪往往失控，在这种心态下做出的决定可能导致资产蒙受巨大损失。

所以你首先需要专门拿出时间去了解中外证券市场历次大牛市和大熊市的情况，全面系统地认识风险和收益的主要特征;认真学习巴菲特、索罗斯等投资大师的成功经验。当你通过学习对证券投资活动有了深刻全面的认识后，自然就能意识到，虽然不可能事先对投资过程中遇到的可能影响趋势的因素以及市场的未来趋势进行预测，但证券市场的基本形态只有上涨、下跌和横盘震荡三种，当预期市场将出现某种趋势而采取相应操作行为之前，就完全可以订立与之相反的操作预案：如果你准备实施的是一项卖出操作，那么就要同时设定一旦被事实证明这项操作失败，我将在什么状态下进行回补。

户外活动有很多好处，例如，有利于增强儿童抵抗能力：研究表明，经常在户外活动的儿童，身体结实，不怕风寒，一年四季很少生病。但您知道参加户外活动能够加强孩子的应变能力吗？

参加户外活动能够加强孩子的应变能力

要使孩子具备应变能力，户外活动是关键。常言道，室外是孩子们的天堂。在那里，既没有成年人的指手划脚，也不受家长们的摆布和约束，孩子们愿怎么玩就怎么玩。其实，只要孩子们不出格，家长们就应充分给予他们这种自由。只有这样，孩子们才能从玩耍游戏中学会依靠自我的生活能力，提高自身的应变能力、丰富想象力和创造力。

孩子们需要户外活动，更需要懂得儿童户外活动价值的父母。因此，作为家长必须了解以下几点：

●对于学龄前儿童，父母应尽可能多地陪他们到户外活动。例如，与孩子们捉迷藏、掷皮球、在河边叠纸船、在沙滩上挖地道等各种各样的活动。

●平时家长应注意控制孩子看电视和玩电子游戏机的时间，以此提高户外活动对孩子的吸引力。

●不要过多的替孩子们安排放学后的活动。学龄儿童放学后除了做家庭作业外，还应有由他们自己支配的时间。做家长的应给孩子们更多的自主权，让孩子们学会如何自己安排时间，安排活动，如何独立作出决定，如何按事情的轻重缓急区别处理。

●建立邻里友好相处的关系，周未或放学后要让孩子们在一起玩。孩子们玩耍时，家长应在一旁默默地观察，而不要去以他们指手划脚。这是让孩子们自由发挥创造力的最佳时刻。

经常进行户外活动孩子的应变能力等方面要比其他的孩子强，因此在寒冷的冬天我们的宝宝们也要多多运动哦。如果你对儿童外出该注意什么等有关儿童出行方面的知识还有疑问，请继续关注儿童外出注意事项安全常识栏目。

做一个合格的经理人在企业管理中必须具备以下六大应变能力：

一、如何上传下达 ：如果我们把老总的话赤裸裸的传话，那等于是出卖你的老总。比如，你是一个生产厂长或者是部门主管，有一天，老总跟你说：“从今天起，我们每小时要开始生产8个了，我们的设备都改善了，不能像以前那样只生产六个了。”如果你回去跟员工说：“从今天起，我们每小时要开始生产8个了，我们的设备都改善了，不能像以前那样只生产六个了。”那一片造反声：做8个，要做你做去，你说的到轻巧，做六个已经够累的了。这时你要把老总的话当作腹案，你要懂得去应变。这时你去把生产班长叫来，你说：“我们现在以及生产几个了?我都记不得了。”你要装着真的不记得。班长说：“我们现在已经做六个了”。你说真的吗，以及做六个了，那能不能再多做几个?”班长说：“可是可以，但是不能加的太多。”你说：“做九个?八个?”班长说：“八个最多了，不能再多做了。”你说：“那当然，最多做八个，多了老总自己做去。”你看你在替下面人说话。

这时，班长就会对下面的员工说：“从明天开始，我们开始做八个了，我们现在的设备都改善了，不能像以前那样只生产六个了。”你说，跟班长说大不一样了，因为班长资格，他长期和员工一起在一线。但是下面也有反对的：我们做六个已经够累的了，怎么能够做把个?这时班长就会替镇压：“你有没有良心?谁说做不到，你不信，我做给你看。”“好好好，向班长学习

这种传达的方式比你赤裸裸地传达，其效果要好的多，这要求你应变的能力了。

二、要懂得观察上司的眼色：有一天，老总打电话叫你马上到他的办公室去一趟，于是你马上就过去了。进去你一看办公室还有两个客户，这时你就问老总叫你来有什么事情。老总对你说：“你把我的办公室窗户的玻璃擦一擦”。你听了可气呀，老总怎么叫我给他擦窗户，你很抱怨。于是你就很不高兴的擦呀擦。这时老总也特别生气，谁叫你在这里擦一擦的，你一点不动脑筋吗?其实刚才老总打电话叫你的时间，他办公室还没有人，是在你没有来之前，来了两个客户。你来了后，老总不好对着客户和你谈那件事情。如果你会应变的话，你来了一看，你就会对老总说：“好好好，我叫人马上来给你擦。”你马上走了，等客户走了你在来，这样就对了。

三、如何接老总的电话：有一天老总给打电话说：“你现在有没有空?”那你怎么回答?你说我有空，那老总三次打电话你都说有空的话，老总就说你很闲呀，他就会给你加任务，你就会越来越累。你要说我现在没有空，老总说你架子很大啊，我叫你你都说没有空。那你怎么办?你说有空，你也死，说没有空你也死。这时你要懂得应变，你说：“我马上来。”不管你有没有空，你说你马上来，效果最好。

四、如何接受上司的邀请：有一天在老总和他的几个朋友电梯口碰到了你，老总为了在朋友们前表示关心下属，老总对你说：“中午我们一起去吃饭!”你说：“好啊”好啊，你真不懂事，我随便叫你一下你就说好啊。如果你说：“我不去”。老总说你架子不小啊，我叫你吃饭，你都不去。那怎么办，要会应变：“你说呢?”于是，你不要和他们一起坐电梯，你走下去。如果老总哟一诚意叫你吃饭，他会在楼梯下面等你，如果他只是随便说说，他就走了。你下去一看，他要在，你就和他们一起去吃饭，如果要走了，走了那就算了。

五、能否立即纠正上司的错误：有一天，老总和你说，我们今天希望去成都，你说好的。这时，老总对客人说我们下午去杭州。你就纠正老总说：“我们表示下午去成都吗?你记错了。”这时老总会对你说：“我要去杭州，不行吗。”如果老总根你说的有错误的地方，你不能够立即纠正他的错误，你立即纠正他的错误，他不会接受的。你说：好好好，我们下午去杭州。等你走了一会老总自己会想到他记错了，这时，你再回来，跟他说，他就会比较能够接受你的纠正。

六、如何有效的教育部属：在我们的团队里，有一个人特别的能干，在建设团队的过程中少不了他。但是，他处处若的人不高兴，等级对他都很反感。那你怎么去对他进行说服，如果你对他直接的说，你不能够这样，那他根本就不理甚至对你反抗。这时，你要在工作以外，当独的对他说：“我年轻的时侯，到处标新立异，若的满头包。”他会说：“你是在说我吗?”你说：“不是，我是说自己，你比我好多了，我那时候比你还要杆，现在我才明白自己有能力，还要懂得尊重别人。”他听了你的话以后，他会明白，他慢慢的自己就改过来了。

孕吐，目前原因不明，大多数人认为主要是因为怀孕时激素变化、绒毛膜激素及黄体素增加，而导致准妈妈出现的剧烈反应。其他原因还有母体血糖因胎儿需要而降低、缺乏维生素B6、胃蠕动减少及情绪压力等因素，下面来了解一下孕期妊娠剧吐的应变方式有哪些吧？

1少量多餐

预防空胃，可在两餐之间或想吐时吃一点饼干或土司。

2吃维生素B6

维生素B6有适当预防与治疗的效果。

3注意饮食

避免接触油烟味，或吃油炸、油腻、重口味或辛辣等的食物。

4适当休息

更多的休息和睡眠，有利于调整机体的状况。

小编为大家整理的关于孕期妊娠剧吐的应变方式的常识都了解了吧，另外本网还有很多关于儿童疾病预防方面的知识，感兴趣的可以继续关注，让孩子可以健康的成长。

善于倾听别人说话、换位思考、慎重给人提建议、宁可与众人同醉，不要为我独醒、少说多做、不要急着表达自己的观点、善于从别人所犯的错误中吸取教训。

说话的技巧和应变能力有如下几点：

1、善于倾听别人说话，这一点很关键的，在与别人交流的时候，仔细认真地听别人说话，你就能够很准确的理解和领会别人想要表达的思想，以及说话的目的，这样你就能够准确的表达自己的思想，表达自己的观点，能够很好的与人交流和沟通，达到事半功倍的效果。

2、换位思考，做什么事都要换位思考，遇到事情时，不妨站在对方的角度去思考问题，从对方出发，想想我们这样做了对方会如何想，对此引发的后果，这样我们就能够想清楚，把事情做到最佳，假如对方是领导就更应该注意这一点，但是前提必须把自己的思维上升一个高度，假如我是领导，希望你如何去做，会产生什么样的效果，得与失都能想明白，做事能够得当合适，养成这样的思维习惯，在处理很多问题上，就能轻松自如，恰到好处。

3、慎重给人提建议，最大的危险，就是在别人没有征求意见的时候提建议，有些人会拒绝采纳建议，无论这些建议有多好，或者你的初衷有多高尚，如果你坚持这样做，你和他们之间的关系就会受到影响。不要再把时间和精力浪费在试图解决别人问题上了，这也包含你的配偶、朋友和工作上的伙伴，这种试图解决他们的问题的做法，等于是再说他们没有能力做好这件事，对于主动提出建议这种行为，智者不需要建议，傻瓜不采纳建议。当有人来向我征求建议的时候，我先弄清楚他希望得到什么样的建议，然后再向他提出这种建议，向人们提供他们希望的建议，这可能是一种解决那些实际上并不重要的问题的好策略。

4、宁可与众人同醉，不要为我独醒，倘若人人都醉了，千万不要惟我独醒，随波逐流也许是明哲保身最好方法，有时，最高明的知识就是浑然不知或装作浑然不知，但是也千万不要众人共醒，我独醉，这样很容易失态。

5、少说多做。言多必失，特别是在人多的场合尽可能少说话，避免因语言表达不准确带来的不合适因素，多观察，多思考，少说话最佳。

6、遇到事情的时候，不要急着表达自己的观点。先思考三分钟，仅仅这一点时间，就能够想明白很多问题，做出正确的判断，来饯行与行动，养成多思考的习惯，遇事仔细想一想都能想明白，不妨尝试一下，遇事快速思考，慢慢行动，避免莽撞行事，减少错误的产生。

7、善于从别人所犯的错误中吸取教训，无论是电视还是报纸，或者身边发生的事情中，找出出错的原因，吸取一些经验和教训，避免自己重蹈覆辙，减少出错几率。

知人不必言尽，留三分余地与人，留些口德与己。责人不必苛尽，留三分余地与人，留些肚量与己。才能不必傲尽，留三分余地与人，留些内涵与己。锋芒不必露尽，留三分余地与人，留些深敛与己。有功不必邀尽，留三分余地与人，留些谦让与己。得理不必抢尽，留三分余地与人，留些宽和与己。

“打得赢就打，打不赢就走”，是伟大的毛主席发明创造的游击战术。这一战术，其实也非常适用于处理困惑了中国人几千年的婆媳矛盾。

不能宽容就放弃。

对于不能改变，不能适应，也不能宽容的人来讲，那就要注意了。既然怎么“打”都“打”不赢，就不要再坚持瞎“打”了，一定要贯彻毛主席说的第二个字----“走”，也就是放弃。尽管所有矛盾都是可以转化的，但成本太高也不划算。既然矛盾双方始终存在不可消灭，那干脆就分而居之，铲除引发矛盾的战场。花钱雇保姆，虽然破费点，也不如自己家人照顾得尽心，但相害相权取其轻，却可以保全家庭。婆媳问题，很多其实并不是性格问题、价值观问题，而是老人突然之间从农村或其他城市来到一个陌生的地方，离开了原有的生活基础，在情感上适应不了所至。

人在满足了生存和安全需求后，毕竟要靠精神生活。生活上的优越，并不能消解老人精神上的失落。对老年人来讲，吃穿都已经不太在乎，身体健康和心情愉快最重要。如果不能排解老人情感上的问题，则会导致情绪低落、心猿意马，甚至无缘无故发泄情绪，引发矛盾。在这种情况下，如果实在无法相处，最后的，也是最好的办法就是放弃。切记：放弃不是遗弃。放弃的是矛盾，坚守的是和睦和亲情。

不能适应就宽容。

适应并不是一件易事，这和每个人的适应能力有很大关系。有的人很会调整心态，对外界刺激适应能力很强。而有的人却比较封闭，追求做一个独立而完整的人，很难和外界融为一体。所谓道不同不相为谋。在这种根本无法心情愉快共处一事的情况下，就只能采取宽容策略了。自己不想做，也不要挡着公婆做。

如果怕公婆的行为影响自己的情绪，这时候倒可以采取放任的态度，躲到一处享清闲。这样做，虽解决不了矛盾，但可以减少因情绪互动而导致矛盾升级的可能性。也就是人们说的，“惹”不起就“躲”！切记：要学会抓住主要矛盾，在生活中，一家子和谐相处是最根本的。与此相比，其他一切都不重要。切莫为了幸福而去制造矛盾。

不能改变就适应。

俗话说得好，世界上有两件事最难。一是把别人口袋里的钱装进自己口袋，二是把自己脑袋里的思想装进别人脑袋。所以说，改变一个人是不容易的，尤其要改变一个世界观、人生观、价值观已经顽固成形的老年人。为此，对于一些非原则性的问题，比如照顾孩子生活的方式方法问题，如果不易改变或不能改变，那么作为小辈份的媳妇，就要学会适应了。

其实只要过了思想关，有时会突然发现，原来按照公婆的意思行事也挺好，也没什么不妥。任何人都不是圣人，况且公婆的生活经验肯定要比年轻人丰富。要相信自己，也要相信公婆。实践雄辩地证明，惟有信任才能和睦相处。

应力：物体由于外因（受力、湿度、温度场变化等）而变形时，在物体内各部分之间产生的相互作用的内力，以抵抗这种外因的作用，并试图使物体从变形后的位置恢复到变形前的位置。应变：是对突发性事件的一种应付；由外力使物体尺寸或形状发生相对变化的现象。

应力和应变关系应该是正比关系，应力是力，单位为牛顿等，应变是长度，单位是米等。应变的原因是应力，应力的结果是应变。应力和应变的公式为应力＝弹性模量×应变。

大应变就是弹性屈服超过极限,小应变就是在塑性变形范围之内的,变形和小应变分析假定位移小到足够使所得到的刚度改变无足轻重。大应变分析说明由单元的形状和取向改变导致的刚度改变

如何区分大应变与小应变，不同的领域有不同的考量，例如土动力学中一般将0.01 ％的应变量级作为大应变与小应变的界限，对于土的静力变形问题，有的学者甚至认为0.5 ％也属小应变；而在基桩检测中，大应变指承载力检测，小应变指完整性检测

大变形问题一般指几何非线性问题

在弹塑性力学与有限元法中，小变形假设指物体发生的位移远小于物体自身的几何尺度，同时材料的应变远小于1，在此前提下，建立物体或微元体的平衡条件时可不考虑物体的位置和形状的变化。因此分析中不必区分变形前与变形后的位置和形状，而且在加载和变形过程中的应变可以用位移一次项的线性应变进行度量

(1)要镇定，要有全局观念。紧急情况发生时，乘客应听从乘务员指挥，要镇定不要慌乱。机组人员都受过严格的专门训练，善于和有能力应付紧急事故。

(2)个人应做的事。除空中小姐要求的以外，个人应将眼镜和假牙摘掉，衣裤袋里的尖利物品(包括笔之类)都应丢进垃圾袋，女士应脱去高跟鞋。这些，都是为了防止飞机控制失灵后旅客在机舱内互相挤撞时发生意外。

(3)牢记太平门的方位及其与自己的距离，记住开启的方式，构思出事时(机舱起火或灌进浓烟时)靠近并启开太平门。

(4)一有失事的报警，赶紧准备一条毛巾，以备机舱内有烟雾时掩住口鼻，否则浓烈的毒烟很容易使人窒息。

(5)多数飞机每个座位上都是一条保暖用的小毛巾被，这时可将毛巾被的4个角，两两打成死结。太平门打开后，充气逃生梯会自动膨胀，这时两手各紧抓住毛巾被的一个死结举在头上，用坐姿跳到梯上下滑。如果飞机离地面有一定的高度，这种下滑法由于有毛巾被当作微型降落伞就不至于头先着地，而且能稍减下降的速度。如果飞机已在地面，这种跳滑法也没增加多少麻烦，不会有什么坏处。

说琼秦桧这个人，相信大家都非常熟悉了，就是最后把岳飞给害死的那个奸臣。秦桧因主张向金国人割地、称臣以及纳贡和斥逐异己，屡兴大狱，残害忠良而成为中国历史上著名的奸臣。但是就单单评论秦桧的聪明才智，能由一个私塾先生一步步爬到国家宰相的位置，并且把持着南宋朝政近二十年多年，不得不说秦桧确实有着其过人之处。那么现在我们就一起来看看汉奸秦桧的机智和应变能力有多强吧?

1

南宋初年，京城曾发生货币短少的现象，一时间搞得人心惶惶。

秦桧知道后不动声色，只在某日召见一名小工，假装嘉许他的工作，把一张价值五千元的钱币当作二元钱赏给了他，还故作神秘地小声说：“皇上很快就会下旨废掉现在使用的钱，你要尽快用。”

小工将秦桧的话告诉友人，结果一传十，十传百，不出三天，京城现钱大量涌出，货币短少的现象就此迎刃而解。

2

有一次，京师商家发现，因为大家都不肯花钱，导致货品滞销，几乎停市。

相关官员将此事奏报给秦桧，秦桧听说后，笑着说：“这事容易。”立即命人召见掌管打造金银珠玉等物的文思院令。为表示事情紧急，秦桧还频频派人去催唤。

文思院令不知秦大宰相如此紧急召见所为何事，赶紧来到秦桧的办公室。秦桧告诉他说：“刚才接获圣旨，皇上有意改变币制，你赶紧命人打造新币模版呈给本相，至于旧币，新币发行以后就不准再用了。”并嘱咐院令第二天中午交差。

文思院令受命离去后，立即召来模造工打造。城中富豪听到风声，连忙将家中的钱换成金帛，一时物价上涨，市场交易热络，从而解决了货品滞销的问题。

3

秦桧把持朝政时，全国各地进贡皇帝的贡品，都要先送入相府后，再呈给宫中。

一天，秦桧的老婆王夫人到内宫，皇太后向她抱怨说：“这些日子，大尾的子鱼很少见到。”秦桧夫人毕竟是一介女流，不假思索道：“臣妾家有，明日臣妾呈上一百尾子鱼给太后。”

王夫人回到相府后，把这事告诉秦桧。秦桧一面责怪夫人说了错话，一面命人准备一百尾腌青鱼于第二天送入宫中。

次日，皇太后见相府让人送来了一百尾腌青鱼，不怒反笑，拍手笑道：“我就知道这婆子胡说，宫中都没有的东西，相府又怎会有呢?”

4

程厚担任东宫中舍时，与秦桧来往密切。一天，秦桧邀程厚到相府。程厚到后，被带到一间内室，室内陈设非常简陋，桌上放着一本淡青封面外镶紫边的书册，内容是题为《圣人以日星为纪》的赋，书尾有“学生类贡进士秦埙(即秦桧孙子)呈”等字，文辞富丽，程厚不由坐下逐页翻阅。

在此期间，除了有奴仆不断送来酒菜，竟无人打扰。到了晚上，程厚见秦桧仍未露面，只好告退，但心中一直不明白秦桧的用意。

几天后，程厚奉命主掌有关贡举考试的事宜，这才恍然大悟，于是就以那天在相府内室里所见书册命题，果真让秦埙高中第一。

5

秦桧当宰相时，相府前院种有一株石榴，每次结果秦桧都默默记下果实的数目。一天，秦桧发现石榴少了二颗，但他装作不知。几天后，秦桧在检阅马匹时，突然回头对身边人说：“去拿把斧头来，把这株石榴砍了。”旁边一名亲信脱口说道：“这株石榴的果实很甜，砍掉太可惜了。”秦桧回头对他说：“偷我石榴的原来是你。”那名亲信一听，立即叩头认错。

6

秦桧修建格天阁时，有个任职江南的官员想别出新裁巴结秦桧，就用重金贿赂建筑工人，取得厅堂的尺寸，然后让人特别定做一张绒毯献给秦桧。

由于绒毯的尺寸大小恰到好处，秦桧认为这名官员打探他府中隐私，非常生气，常借事斥责这名官员。

7

秦桧当权时，有一个读书人伪造秦桧的信，拿去见扬州太守。太守发觉是封假信，当即将信没收了，并把这个读书人押斥回去交给秦桧发落。秦桧见是这么一回事，不仅没有惩罚这个读书人，反而还真给他安排了一个官职。

有人问秦桧为什么这么做?秦桧说：“这人有胆量伪造我的信，一定不是个普通人，如果不用一个官职套住他，也许他就会去投靠南方或北方的敌人了。”

秦桧是奸臣，这是历史公论。但秦桧又是一个很有应变机智的人，这一点恐怕也不能否认。如果秦桧没有这般聪明有才智，或者他能把聪明才智用在正道上，也许中国历史上就少了一个汉奸和小人。

销售员在日常工作中要机警灵敏，随时应付可能发生的客户异议和突发事件。下面是小编为大家整理的有关销售管理的技巧，一起来看看吧!

销售实施过程并非一帆风顺，它有顺利发展的时候，也有遇到风险的低谷时期。对于偶发事件如何处理，直接关系到销售活动能否顺利摆脱僵局，走出低谷。销售人员应具备灵活的应变能力，在顺利发展之时，促进销售工作走上更高台阶，开创企业新局面;遇到障碍之时，应保持清醒冷静的头脑，想方设法寻求解脱的对策，克服障碍继续向前;受到损害时，临危不惧，尽快找到补救措施，反败为胜。

销售员在销售的过程中，会遇到千变万化的情况，这要求销售员要沉着冷静、机智灵活地处理，把不利的突发因素消解，甚至化为有利的因素，同时又绝不放过任何一个有利的突发因素为自己的销售加码。 有一个销售员当着一大群客户销售一种钢化玻璃酒杯，在他进行完商品说明之后，他就向客户作商品示范，就是把一只钢化玻璃杯扔在地上而不会破碎。可是他碰巧拿了一只质量没有过关的杯子，当他猛地一扔，酒杯摔碎了。

这样的事情在他整个销售酒杯的过程中还从未发生过，他感到吃惊。而客户呢，更是目瞪口呆，因为他们原先已相信了销售员的销售说明，只不过想亲眼看看得到一个证明罢了，结果却出现了如此尴尬的局面。

此时，如果销售员也不知所措，没了主意，让这种沉默继续下去。不到3秒钟，准会有客户拂袖而去，交易会因此遭到惨败。但是这位销售员却灵机一动，很幽默地说：“你们看，像这样的杯子，我就不会卖给你们。”不仅引得哄堂大笑，化解了尴尬的局面，而且更加博得了客户的信任，交易大获全胜。

最常见的意外情况莫过于在销售产品的过程中，突然因为话题中断或无法进行而出现了沉默的局面。

沉默的时间愈长，交易就愈容易失败。因此，最好能尽量避免这种情形。但当这种局面出现时，你切不可感到浑身不自在，你应坦然视之，并找些熟悉的话题向客户提问，把销售活动继续下去。或者干脆直接谈：“看来，这个问题已经谈得差不多了，如果你有什么新的想法，待会儿咱们再补充。”

“现在，您是否认为应该讨论下一个问题了?”这样直说，会让客户以为的确到了该换话题的时候了，而不会以为是因为你没有话讲。

意外的情况并不总是坏事，有时也会有利于你的销售。这时，你应该抓住它，让它来帮助你促成眼前的交易。

现在很多人都已经出入社会了，那么今天我就为大家讲讲说话的技巧和应变能力技巧

方法

先端正说话态度。良好诚恳的态度，才能使自己的语言犹如春风细雨一般，叩开别人的心扉，滋润着干涸的心灵，激发人的斗志，增长人的勇气。

多激励别人。多说一些激励别人的话，肯定别人的能力，那样才能让别人感到兴奋，于是产生一种壮志未酬的情怀。

给别人信赖。给人充分的信任，便给人十足的勇气和力量，能让正在沉沦的灵魂得到拯救，能让绝望的心燃起信心和希望。

不要恶言恶语。口出恶言，只能激起别人的反感和抗拒，给人的心灵造成无法弥补的创伤，让人心灰意懒，觉得世界上没有人会相信自己。

不要乱发脾气。当一个人生气的时候，说的话就会像钉子一样，扎进别人的心里，在别人的心里划上伤痕。即使伤口愈合了，也会留下抹不去的痕迹。

改变粗暴的说话方式。不要轻易下定论，胡乱地进行指责，说话之前要三思。一句粗暴的话，可以毁掉一个原本良知尚存的心灵。每个人都喜欢听那鲜花般的良言，尽量多说些赞美别人、鼓舞心灵的金玉良言。