内蒙古礼仪风俗（精彩20篇）

在平时的工作中如果有地方都做得不到位，这些平时忽略的这些小问题其实带给公司的负面影响是十分大的，来看看别人的办公礼仪培训心得，你就知道了。面是为大家准备的办公礼仪培训心得，希望可以帮助大家!

办公时礼仪禁忌

1、过分注重自我形象。办公桌上摆着化妆品、镜子和靓照，还不时忙里偷闲照照镜子、补补妆，不仅给人工作能力低下的感觉，且众目睽睽之下不加掩饰实在有伤大雅。

2、使用公共设施缺乏公共观念。单位里的一切公共设施都是为了方便大家，以提高工作效率。打电话也好，传真、复印也好，都要注意爱惜公共设施。也要注意别在办公室里打电话聊天，以免影响他人工作。

3、零食、香烟不离口。女孩子大都爱吃零食，且以互换零食表示友好。只是要提醒你们：工作时要把馋虫藏好。尤其在有旁人和接听电话时，嘴里万万不可嚼东西。至于常以吸烟为享受的男士，若在办公室吸烟，也应注意尊重他人，还要注意别污染环境。

4 、形象不得体。坐在办公室里，浓妆艳抹、环佩叮当、香气逼人、暴露过多 ，或衣着不整、品味低俗，都属禁忌之列。工作时，语言、举止要尽量保持得体大方，过多的方言土语、粗俗不雅的词汇都应避免。无论对上司、下属还是同级，都应不卑不亢，以礼相待，友好相处。

5、把办公室当自家居室。中午自带的饭盒用电炉加热一下，再煮点小菜做汤，一顿挺丰盛的午餐有了，饭后将餐具之类随手一放。可下午上班后，同事们要在这种充满菜味的屋子进进出出，感觉实在不妙。

6、高声喧哗，旁若无人。有什么话慢慢讲，别人也一样会重视你的。其实，你的文质彬彬，可以教会别人同你一起维持文明的环境。

7、随便挪用他人东西。未经许可随意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，实在显得没有教养。至于用后不归还原处，甚至经常忘记归还的，就更低一档。

8、偷听别人讲话。旁边两人私下谈话，你却停下手中活计，伸长两只耳朵;别人在打电话，你两眼紧盯打电话的人，耳朵灵得像兔子，这会使你的形象大打折扣。遇到这种情况，有可能的话还是暂且回避一下的好。

9、对同事的客人表现冷漠。无论是谁的朋友踏进你的办公室的门，就是你们的客人，而你就是当然的主人。做主人的，一言两语把客人推掉，或不认识就不加理睬，都有失主人的风度。而客客气气招待同事的客人，客客气气地记录电话，改日你出外办事，你的朋友也同样不会遭受冷落。

办公礼仪培训心得

1、践行首问负责制：客户来访时，被询问的人员即为首问责任人。要求首问责任人对客户提出的问题或要求，无论是否是自己职责范围内的事，都要给客户一个满意的答复;对非自己职责范围内的事，首问责任人也要热情接待，并根据客户来访事由，负责引导到相应部门，让客户能方便、快捷地找到经办人员并及时办事。

2、淡妆上班：不修边幅的粗线条会让人看起来好像昏昏欲睡毫无神采，而过度渲染的妆容则会让大家过分关注你的外表而忽略了本身的工作能力，淡妆能表现出女性独有的天然丽质，焕发风韵，增添魅力。并能唤起女性心理和生理上的潜在活力，增强自信心，使人精神焕发，还有助于消除疲劳，延缓衰老，让人看上去干练又不缺乏亲和力。

3､换位思考、兑现承诺、服务快捷。如果我们能换位思考，站在客户的立场上看问题，就会想怎样的服务才能让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客户服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应该把它当作麻烦和找碴，一味地埋怨，我们而要把它当作是一个提升服务水平的机会，从而进行积极应对。

4､真诚微笑：面对客户，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。除了微笑外，还要真真正正地为客人解决问题。“微笑服务是表，解决问题是理，表里如一是真!

5､赞美和倾听：发现别人的优点，学会赞美和倾听;学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味;学会各种服务技巧，了解交际要点，赢得客户的信赖;用包容的心态去看待事物，让自己和同事们真正感受到一种良好礼仪习惯。

礼仪是生活中不可或缺的部分，是交往中的润滑剂。那么作为一名办公室的工作人员，你知道办公室公务交往礼仪吗?下面小编就为大家整理了关于办公室公务交往礼仪，希望能够帮到你哦!

办公室公务交往礼仪

(一)当面接待扎仪

上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况，要如实回答;如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。

下级来访，接待要亲切热情。除遵照一殷来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束后，要起身相送。

(二)电话接待礼仪

电话接待的基本要求：

礼仪专题：送礼礼仪全攻略 商务拜访礼仪

会议礼仪知多少

(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后，再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

(三)引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向房里的领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。

介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

(四)乘车行路

办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意：

(1)让领导和客人先上，自己后上。

(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。

(3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。

(五)递物与接物

递物与接物是生活中常用的一种举止。

礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名片时，双方经介绍相识后，常要互相交换各片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。

(六)会议礼仪

会议的通用礼仪，主要有以下几点：

(1)发放会议通知时应阐明日的。

(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、开会地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。

(3)安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找，应在会场附近安设路标以作指点。

(4)开会的时间宜紧凑。开“马拉松”式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。所以，“短小精悍”，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条。

(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组，专门处理有关问

我们日常都要称呼别人，对于比你年长比你年幼的人，不知你是怎么称呼他们的，称呼也是有学问的哦。下面小编就为大家整理了关于称呼礼仪常识，希望能够帮到你哦!

称呼礼仪常识

1. 正确、适当的称呼。

它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度，甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。务必注意：一是要合乎常规，二是要入乡随俗这两点。

另外，还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌细心掌握，认真区别。生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有特殊性的，要求庄重、正式、规范。以交往对象的职务、职称相称，这是一种最常见的称呼方法。

比如张经理、李局长。国际交往中，因为国情、民族、宗教、文化背景的不同，称呼就显得千差万别。一是要掌握一般性规律，二是要注意国别差异。在政务交往中，常见的称呼除“先生”、“小姐”、“女士”外，还有两种方法，一是称呼职务(对军界人士，可以以军衔相称)，二是对地位较高的称呼“阁下”。

教授、法官、律师、医生、博士，因为他们在社会中很受尊重，可以直接作为称呼。在英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等讲英语的国家里，姓名一般有两个部分构成，通常名字在前，姓氏在后。

对于关系密切的，不论辈份可以直呼其名而不称姓。比如：俄罗斯人的姓名有本名，父名和姓氏三个部分。妇女的姓名婚前使用父姓，婚后用夫姓，本名和父名通常不变。日本人的姓名排列和我们一样，不同的是姓名字数较多。日本妇女婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本名不变。

2. 称呼的五个禁忌

我们在使用称呼时，一定要避免下面几种失敬的做法。

(1)错误的称呼

常见的错误称呼无非就是误读或是误会。

误读也就是念错姓名。为了避免这种情况的发生，对于不认识的字，事先要有所准备;如果是临时遇到，就要谦虚请教。误会，主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如，将未婚妇女称为“夫人”，就属于误会。相对年轻的女性，都可以称为“小姐”，这样对方也乐意听。

(2)使用不通行的称呼

有些称呼，具有一定的地域性，比如山东人喜欢称呼“伙计”，但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。中国人把配偶经常称为“爱人”，在外国人的意识里，“爱人”是“第三者”的意思。

(3)使用不当的称呼

工人可以称呼为“师傅”，道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人，没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。

(4)使用庸俗的称呼

有些称呼在正式场合不适合使用。例如，“兄弟”、 “哥们儿”等一类的称呼，虽然听起来亲切，但显得档次不高。

(5)称呼外号

对于关系一般的，不要自作主张给对方起外号，更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。

对一个女人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现;对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。下面小编就为大家整理了关于女性礼仪修养，希望能够帮到你哦!

女性礼仪修养

1、不要自视清高

天外有天，人上有人，淡泊明志，宁静致远。当别人把你当领导时，自己不要把自己当领导，当别人不把你当领导时，自己一定要把自己当领导，权力是一时的，金钱是身外的，身体是自己的，做人是长久的。

2、不要盲目承诺

言而有信。种下行动就会收获习惯;种下习惯便会收获性格;种下性格便会收获命运——习惯造就一个人。

3、不要轻易求人

把自己当别人——减少痛苦、平淡狂喜，把别人当自己——同情不幸，理解需要，把别人当别人——尊重独立性，不侵犯他人，把自己当自己——珍惜自己，快乐生活。能够认识别人是一种智慧，能够被别人认识是一种幸福，能够自己认识自己是圣者贤人。

4、不要强加于人

人本是人，不必刻意去做人;世本是世，无须精心去处世。人生三种境界：看山是山，看水是水——人之初;看山不是山，看水不是水——人到中年;看山还是山，看水还是水——回归自然。

5、不要取笑别人

损害他人人格，快乐一时，伤害一生。生命的整体是相互依存的，世界上每一样东西都依赖其它另一样东西，学会感恩。感恩大自然的福佑，感恩父母的养育，感恩社会的安定，感恩食之香甜，感恩衣之温暖，感恩花草鱼虫，感恩苦难逆境。

6、不要乱发脾气

一伤身体，二伤感情，人与人在出生和去世中都是平等的——哭声中来，哭声中去。千万注意，自己恋恋不舍，而别人早就去意已决，人生应看三座山：井冈山、普陀山、八宝山，退一步海阔天空，忍一事风平浪静;牢骚太多防肠断，风物长宜放眼量。

7、不要打断人家说话

言多必失，沉默是金，倾听一种智慧，一种修养、一种尊重、一种心灵的沟通，平静是一种心态，一种成熟。

8、不要小看仪表

撒播美丽，收获幸福，仪表是一种心情，仪表是一种力量，在自己审视美的同时，让别人欣赏美，心灵瑜伽——调适、修炼、超越。

9、不要封闭自己

帮助人是一种崇高，理解人是一种豁达，原谅人是一种美德，服务人是一种快乐，月圆是诗，月缺是花，仰首是春，俯首是秋。

10、不要欺负老实人

同情弱者是一种品德、一种境界、一种和谐，心理健康，才能身体健康，人有一分器量，便多一分气质，人有一分气质，便多一分人缘，人有一分人缘，便多一分事业，积善成德、修身养性。

女子礼仪修养

一个幸福的女人往往也是一个深谙礼仪之道的女人。二十几岁女人要想幸福，要想有一份自己的事业，就要和不同的人打交道，处理各种事务，如果精通各种礼仪，那么，就为成功的交往打下了良好的基础。

礼仪能够起到美化形象的作用。它要求人们在人际交往中树立良好的形象，其内容十分丰富，包括礼貌、礼节美和仪容、仪表美两部分。如仪表整洁大方，待人有礼貌，谈吐文雅，举止端庄，尊重他人等。总之，只有仪表举止合乎文明礼仪，才能使人乐于与你交往，人与人之间的关系才会趋于融洽。

而社交礼仪是一个女人内在涵养的体现，不可不慎重其事。好的社交礼仪是通过学习和锻炼慢慢养成的。

礼仪是人际交往中适用的一种艺术，也可以说是一种方式，礼仪是一种形式美，它是人的心灵美的必然的外化。

女性礼仪修养

第一，女士要庄重、沉稳，切不可轻浮、随便。这是有教养、有知识的女性共有的特点，也是礼仪修养的要求。不管与什么样的男士交往，这一点是绝对需要的。有些女性见到男士后，说起话来滔滔不绝，手舞足蹈，眉飞色舞的样子，不论是出于什么目的，都是不可取的。

第二，女士与男士交往分寸感要强。这里所说的分寸感就是指要掌握一定的度，以合适为好，不要太热情，也不要太冷淡。即使是熟悉的人，或者关系亲密的人，但在公共场合交往时，也不要表现出亲密无间的样子，更不要给别人以亲昵的感觉，以免给别人造成错觉，留下难以挽回的不良印象。

第三，女士得到男士的照顾是很自然的事情，但是一定要明察秋毫，弄明白男士是出于礼仪还是有其他什么用意，然后根据具体情况恰当处理。

第四，女士要自尊自爱，要光明正大，自强不息，工作中不要挑肥拣瘦，拈轻怕重，随便把重活推给男士，使男士产生反感。女士也不要轻易给男士增添麻烦或造成额外的负担，也不要随便接受男士的邀请或约会，一般不要随便与男士一起进餐，更不要让男士掏钱请客，俗话说，好吃难消化，谨防出现不良后果。

第五，要公私分明，在办公室里，在工作时间就专心致志地办理公务，私人的事不要在工作时处理，特别是与男士有私事商量不要在公众面前进行。要不断提高自身的素养，培养事业心和责任感，与可信赖的男士多交往，在交往中相互学习，取长补短。

第六，青年女性，或大中专女学生与异性交往要保持自己的年龄特征，即纯朴、自然、大方、活泼的本性，切忌弄虚作假和装腔作势。有些女青年喜欢把自己打扮得艳丽出众，与异性交往就表现出矫揉造作，卖弄风情的样子，正直的男性是很讨厌这种做法的。有的女学生把自己打扮成贵妇人的样子，与自己的身份很不相称，给人以老练油滑的感觉，是不可取的。

领带就象一种符号,显示了正式、深稳与社会地会,一般用于装饰,与西装来搭配,通常用于正式场合。小编搜集了几款男士领带打法图解，赶紧跟着一起学吧!

关于领带的礼仪

平结：平结为最多男士选用的领结打法之一，几乎适用于各种材质的领带。领结下方所形成的凹洞需让两边均匀且对称，这种凹洞一般只有真丝的领带才能打得出来。

双环结：一条质地细腻的领带再搭配上双环结颇能制造时尚感，适合年轻的上班族选用。该领结完成的特色就是第一圈会稍露出于第二圈之外，可别刻意给盖住了。

交叉结：这是对于单色素雅制料且较薄领带适合的领结，对于喜欢展现流行感的男士不妨多加使用。

双交叉结：这样的领结很容易让人有种高雅且隆重的感觉，适合正式之活动场合选用。该领结应多运用在素色且丝质领带上，若搭配大翻领的衬衫不但适合且有种尊贵感。

温莎结：适用于宽领型的衬衫，该领结应多往横向发展，应避免材质过厚的领带，领结也勿打得过大。

亚伯特王子结：适用于质地柔软的细领带以及搭配扣领及尖领衬衫，由于要绕三圈，因此领带切莫选择较厚的质地。正确打法是在宽边先预留较长的空间并在绕第二圈时尽量贴合在一起即可完成此一完美结型。

马车夫结：适用于质料较厚的领带，最适合打在标准式及扣式领口之衬衫。给人擅长保持自己、理治、冷静之感。将其宽边以180度由上往下翻转，并将折叠处隐藏于后方。完成后可再调整其领带长度。

浪漫结：适合用于浪漫系列的领口及衬衫。给人坦白、率直，信心十足，具有强烈的自我主张之感。完成后将领结下方之宽边压以绉折可缩小其结型，可将窄边往左右移动使其小部分露在宽边旁。

十字结：此款结型十分优雅及罕见，其打法亦较复杂。使用细款领带较容易上手，最适合搭配在浪漫的尖领及标准式领口系列衬。

空乘人员是航空运输中一面鲜明的旗帜，其整体好否直接影响公司经济发展与生存。何为整体素养?它包括职业礼仪、行为举止、仪表仪容、操作技能。下面小编就为大家精心挑选了关于空乘人员的礼仪与修养，希望能够帮到你哦!

1、空乘人员的礼仪修养之“朝阳奕奕”

空乘必须具备健康心态。在航班乘务工作时，健康良好心态甚为重要，它直接影响乘客乘机情绪以及于公于私的形象、声誉。同时摒弃‘金玉其外，败絮其中’，勿让精神美感大打折扣。所以要：

(1)保持个人良好卫生

(2)整体效果美观;如果不顾自己特点去模仿别人，难免会俗不可耐，有“东施效颦”之嫌。

(3)追求秀外慧中，诚于中而行与外，达到和谐统一。

(4)加强组织表达能力，给乘客舒适语言环境。

(5)现实理想化，尽量与乘客进行积极的交流沟通(6)化小爱为大爱，视机舱为家，客为友。空乘高雅的仪表，积极乐观的精神，用心的服务，整个旅途会因为天使CC的存在而熠熠夺目。

2、空乘人员的礼仪修养之“ 态度至上 ”

“态度”是服务行业中制胜法宝之一。尤其对于航空运输来讲，至为重要。亲和的微笑就是空乘最佳态度的表现形式，易于乘客接纳，产生宾至如归之感，同时树立了行业良好形象，为企业打开声誉与关注的窗口。随着国民经济的发展，航空作为交通工具适应了中高层次的消费人群。在运输行业竞争如火如荼的今天，态度决定成败，微笑战胜一切。所以要掌握八个正确微笑原则

(1)主动微笑原则，以此主动营造友好热情并对自己有利的气氛与场景，赢得对方满意的回报。

(2)自然大方的微笑原则。

(3)眼中含笑原则

(4)真诚微笑原则。

(5)健康微笑原则。

(6)最佳时机和维持原则

(7)一视同仁原则，切莫以貌取人。

(8)天天微笑原则，养成良好习惯。态度意为静与动的化身，静动合二为一，方显内在与外在自然流露之美，源于微笑，亦为二者综合。

3、空乘人员的礼仪修养之“心灵召唤”

在乘务工作中，空乘在航班中面对不同类型乘客，会遇到各种特殊事情，如航班延误时，要面对乘客尖刻语言;在服务中，会遇到百般挑剔的乘客，甚至无理取闹。空乘在承受压力，处理矛盾，做好工作时，亦称为一种考验。所以要掌握丰富服务技能，并注意在以下几个方面锻炼提高自己：

(1)遇事不慌，沉着稳定;当遇到突如其来的事情或问题时，要保持郑静，不惊慌失措，并且迅速地处理问题的对策。

(2)思维敏捷;应变不应是被动，而应是主动，能防患于未然。

(3)机智幽默;此为交际上的润滑剂，要灵活运用它处理交际可能出现的各种难以处理的问题，以缓和局面，是双方变得轻松愉快。

(4)忍耐性要强;要有较强驾驭能力和克制能力，做好耐心、细致的说服和解释工作，有条不紊地冷静处理突发事件。与乘客之间的沟通交流不需要太多言语，也许只是普通眼神，简单暗示，便可心领神会，这称之为心灵召唤。另一面又体现空乘人员的人情处世及应变能力。掌握熟悉操作技能，是每位CC的必要之行。在航班中，空乘与乘客间陌生距离忽远，而油然滋生的温暖增多，这就称为‘召唤’，暗喜的是有了归处。

三万英尺高空，承载梦想的羽翼，带着心中对天空那份挚爱与不朽的依恋，向所有空乘致敬。

4、空乘人员的礼仪修养之“浓墨书卷”

空乘的气质与涵养与航空运输形象息息相关，间接影响企业发展，意味深长。空乘服务涉及广博得知识，要掌握、运用、表达及交际，以此才可成为通古博今、熟知中外时时散发完美气质具备涵养的空乘。所以

(1)注重广泛积累，增加道德水平和智慧厚度

(2)展示开朗个性，广交各界朋友

(3)待人和善，处世大度。

(4)感受性、灵敏性不宜太高

(5)忍耐性与情绪兴奋不能低。

(6)吸取工作经验，善于总结结晶。

(7)开发良好情绪，调试自我性格。

(8)增强心理适应能力。“浓墨书卷”于循循渐进中，气质与涵养得以进化，进而提炼中升华。成为高素质的服务人员乃时代所需，感染身边乘客畅然，排解旅途劳顿，张扬婉约浓墨书卷之气，才当为合格空乘。

迎客、待客、送客是接待工作中的基本环节，也是一整套接风送行的礼仪要求。秘书人员接待来访的客人，必须遵循礼貌、负责、方便、有效的原则。虽然领导不可能接见所有求见者，但是所有来访者都必须受到秘书人员礼仪周全的接待。从客人踏进办公室到客人离开办公室，秘书人员都是代表单位的领导接待客人，接待的态度如何，往往会对单位的形象产生重要的影响。下面小编就为大家整理了关于办公室秘书的礼仪，希望能够帮到你哦!

办公室秘书的礼仪

一、做好亲切迎客

(一)学习目标

要求做好亲切迎客，对于事先预约的或未预约来访者都应该亲切欢迎，给来访者以良好的第一印象。

(二)做好亲切迎客

当你看见来访者进来时，应马上放下手中的工作，站起来，礼貌地招呼一声"你好，欢迎"。一般情况下不用主动和来访者握手，如果来访者主动把手伸过来，你要顺其自然，最好能立即确定对方从何处来，叫什么名字。

对于预约的来访者，在来之前，你要有所准备，要事先记住对方的姓名，当来访者应约而来时，要热情地将其引入会客室，立即向上司通报。

遇到事先你并不知道的预约来访者时，当你问客人："事先约好时间了吗?"来访者答："约好两点钟见面。"你才知道这是已约好的客人，这时你一定要赶紧道歉："啊，真对不起，失礼了。"因为站在客人的立场来说，既是约好时间才来的，却被问有没有约好，内心一定感到不太高兴，而且也显示出公司本身信息传达没做好，或是上司忘交待，所以一定要道歉。

有些来访者事先并未预约面谈时间，而临时来访，作为秘书人员，也应热情友好，让客人感觉是受欢迎的。然后询问客人的来意，再依当时的情况，判断适当的应对方法。如果需要上司接待，要先问清你的上司是否愿意和是否有时间接待。假如上司正在开会或正在会客，并同意见客，你便可以对临时来访者说："抱歉，经理正在开会，您可等一会儿。"如果上司没时间接待，你要记下对方的要求，日后予以答复，不能推诿、拖延或敷衍了事。来访者没有预先约定会谈时间，却突然来访，你向上司汇报，上司说不能会见，并请你找借口打发来访者，这时你的应对方式可以有两种情形：

一种是，请示上司可否派人代理接见来客，如果上司同意派人代理，你可以告诉来访者"不巧，经理正在会客(或开会)，我请×科长来与你谈，好吗?"

另一种是以既热情又坚定的态度回答上司确实无法接待的来客，帮助上司挡驾。秘书人员还要学会在上司受到来访者纠缠不休时代为解围。

如果接待的是已确定好的来访团组，则通常应根据上司的意图拟定接待工作方案，它包括来访客商的基本状况(公司名称、来客人数、日期、来访目的、要求);公司接待的详细安排(接待日程、各类接待人员名单、主要活动、日常迎送往来事务性工作)，经上司批准后，分头布置各方面按接待方案落实。接待结束，秘书人员应将整个接待工作进行总结，写成报告，作为存档资料。

(三)相应知识

礼貌与礼节

礼貌是人与人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为，它体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌是一个人在待人接物时的外在表现。这种表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言动作来体现的。一个人傲气十足、出言不雅、动作粗俗、衣冠不整就是对他人没有礼貌。有礼貌的人待人恭敬，热情大方，行为举止显得很有教养。

礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合中，相互问候、致意、祝愿以及表示相互尊重的惯用形式，礼节是礼貌的具体表现。

礼貌、礼节之间是相互联系、相互制约、相辅相成的。有礼貌而不懂礼节，容易失礼。我们有时会看到某些人虽然对他人有恭敬、谦虚之心，但在与人交往时却显得手足无措，或因礼节不周而使人觉得尴尬;还有一种人虽懂礼节，但在施礼时却缺乏诚意，这些都是因为没有真正理解礼貌、礼节的含义。讲究礼貌、礼节，既不能机械模仿，也不能故作姿态。礼貌、礼节是一个人内在素质的外现，礼貌、礼节必须是发自内心的，是内在素质与外在表现的协调统一。

(四)注意事项

注意接待中的问候和称谓礼节。

1.问候礼节。问候礼节主要是指在接待来宾时使用规范化的问候用语。

见到初次来宾应说："您好!见到您很高兴!"如系以前认识，相别甚久，见面则说："您好吗?很久未见了。"

来访者来到时，除第一句话按不同时间问候外，接着应问："您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。"

平时遇到来宾，应道好问安，一般说："你好。"对于较熟悉的客人可以说："您好吗?"分别时则说："再会!明日再见!"、"不久再见!"，或说："祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候"等。

如知客人身体不好，应关心地说："请多保重。"当气候变化的时候应告诫客人"请多加一些衣服，当心感冒。"

如遇客人的生日或节日期间，应向其祝贺。如"祝您生日快乐!"等。

客人即将离去时，应主动对客人说："请对我们的工作提出宝贵意见。"

2.称谓礼节。用恰如其分的称谓来称呼客人，这就是称谓礼节。不应直呼其名。可称："同志"、"先生"、"小姐";知道其职务时，在一定场合也可称职务，如"×部长"、"×处长"、"×厂长"、"×经理"。

二、做好热忱待客

(一)学习目标

要求做好热忱待客。秘书人员要热情周到地接待来访者。

(二)做好热忱待客

在带领来访者时，要配合对方的步幅，在客人左侧前一米处引导。可边走边向来访者介绍环境。要转弯或上楼梯时，先要有所动作，让对方明白所往何处。侧身转向来访者不仅仅是礼貌的，同时还可观察留心来访者的意愿，及时为来访者提供满意的服务。到达会客室前要指明"这是会客室"，如果门是向外开的，用手按住门，让客人先进入，如果门往内开，自己先进入，按住门后再请客人进入。一般右手开门，再转到左手扶住门，面对客人，请客人进入后再关上门，通常叫做外开门客先入，内开门己先入。

有时会客室的布置，经常会有使来客不知该坐何处才好的感觉，因此引导坐位的行动是有必要的。

客人来到后，秘书人员要负责端茶倒水，当然最好先征求客人的意见，问清愿意喝哪种饮料再送上。优秀的秘书人员对重要客人喜欢的饮料要记住，以便再次来访时主动送上。

热忱待客，看似简单，实则不然，秘书人员热情周到待客所表现出来的形象，就是整个单位形象的缩影。

(三)相应知识

1.交际心理基本原则

这里所说的交际心理基本原则，实际上就是礼仪的基本原则。做接待工作就是要从心理上真诚地尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、善待别人。在此基础上还要注意以下几项原则

(1)自尊与尊人的原则

自尊是指一个人对自身的一种态度，它是自我意识的一种表现形式。一个人能够自己尊重自己，接纳自己，保持自己的人格和尊严，就叫做自尊。

尊人指的是对待他人的一种态度，这种态度要求承认和重视每个人的人格、感情、爱好、职业、习惯、社会价值以及所应享有的权力和利益。尊人，从社会角度来说，它是一个重要的道德规范;对个人来说，则是一种良好的道德品质。

尊人的精神渗透在接待工作的方方面面。比如，当我们使用"请、您、谢谢、对不起、……"这些用语时，是尊人的表现;来了客人起立招呼，上茶时双手捧上，也是尊人的表现。

(2)内在美与外在美的原则

外在美主要是指一个人外部形态的美，是其在身材、相貌、服饰、谈吐、举止等方面表现出来的美。内在美主要是指一个人内心世界的美，是其在文化素养、道德品质和思想境界等方面所具有的美。

交际礼仪就是表现人的美德的一种具体形式，使美好的心灵与美的仪表、美的谈吐、美的举止形成一个有机的整体，使人们在交际活动中能够充分展现出自己美的风采。

(3)自信大方与适应环境的原则

自信大方和适应环境是一种互补的关系。

一个自信的人保持着一种积极主动的心理状态，因此面对一些意外的情况，他能处变不惊，镇定自若，及时地采取相应的措施予以补救，而决不会手足无措。即使出了一点差错，他也敢于落落大方地向对方表示歉意，求得对方的谅解，从而安然过关。

我们强调适应环境的原则并不意味着人们在交际活动中只能畏畏缩缩，生怕哪里礼仪不当会引起对方的不快。如是这样，容易引起对方的猜疑。适应环境与自信大方应当和谐地统一起来。

(4)言行适度与交往目的原则

人际交往要言行适度，该说则说，该行则行，但要把握好分寸。

人的行为总是为了达到一定的目的、获得某项具体结果的。特别是在今天，世界正处于新技术革命的时代，社会的飞速发展迫使人们不得不树立崭新的时间观念。那些没有实际意义的"虚礼"已日益失去了市场。因此，我们在进行一项交际活动之前，都应认真地思考一番，此番交际活动的目标究竟是什么?可以采取哪些最省时、最简便的礼仪形式达到这一目标。

2.与来访者言谈的礼节

言谈是人际传播的重要手段，若要使之在人际交往中发挥更大的作用，除了做到言简意明，我们还应力求以语言的"礼"吸引他人，以语言的美说服他人。下面着重介绍的是直接言谈礼节。

直接言谈即听者与言者在同一场所进行的面对面交流。在直接言谈中，有以下几点须多加注意的：

(1)谈吐的仪态。不论言者还是听者，交谈时双方必须保持精神的饱满;表情自然大方和颜悦色;站立寒喧也好，坐着聊天也罢，两人均应目光温和、正视对方，以示尊重;两人之间的距离可视双方关系的亲疏而定。

(2)话题的选择。所谓话题，就是言谈的中心。话题的选择反映着言谈者品位的高低。选择一个好的话题，使言谈双方有了共同语言，往往就预示着言谈成功了一大半。因此，首先，要选择交谈者喜闻乐见的话题。如天气状况、风土人情、体育比赛、电影电视、旅游度假、烹饪小吃等。其次，要回避众人忌讳的话题。如个人的私生活(包括一个人的年龄、婚姻、履历、收入、住址等其他方面的家庭情况)、令人不快的事件(疾病、死亡、丑闻、惨案等)、以及某人生活习惯、宗教信仰、政治主张等均少谈或不谈为好。最后，不宜谈论自己不甚熟悉的话题。

(3)言者的表现。谈话者语言表达应准确明了，语意完整，合乎语法;语言轻柔，语调亲切，语速适中。同时，要顾及听者的情绪与心理的变化，不可滔滔不绝"一言堂"式地说个没完，或大搞"酒逢知己千杯少，话不投机半句多"而冷落了某些人，更不能选用只有在场少数几个人听得懂的外语或方言与个别人交谈而置多数人于不顾。不雅的口头禅甚至粗、脏的语言"垃圾"在言谈中应杜绝使用。言谈间，适当运用各种手势能起到锦上添花的作用，但手势过多、动作幅度过大却会有轻浮、欠稳重之感，甚至产生画蛇添足之效果。

(4)听者的反应。与言者相比，听者在交谈中处于相对被动的地位，全神贯注，认真聆听是其首要任务。在聆听时要适时作出积极的反应，以表明你聆听的诚意。如点头、微笑或简单重复对方的谈话要点等。同时恰如其分的赞美不可缺少，它能使交谈气氛变得更加轻松、友好。轻易打断对方的讲话或随意插话，是听者的忌讳，因为这对言者有不敬、失礼之嫌，故应尽量避免。当然，在交谈中做"永远"的听众，一言不发也是会令众人扫兴的。

言谈过程中，目光应以温和、大方、亲切为宜，应多用平视的目光语，双目注视对方的眼鼻之间，表明重视对方或对其发言颇感兴趣，同时也体现出自己的坦城。那种故意回避对方或闪烁不定的目光语，均会形成交谈障碍，应该摒弃。但当双方缄默不语，或别人失言时，不应再看着对方，以免使已有的尴尬加剧。

(四)注意事项

在接待工作中，要注意会用交际常用礼貌用语。

1.问候语

随着社会的进步，交往中对语言文明的要求更高了。见面时应根据彼此的关系问候"您好!"、"你好!"、"早上好!"、"晚上好!"等。这种问候语简单明了，不受场合约束而且听来亲切自然。

不论是在何种场合，问候时表情应该自然、和蔼、亲切，脸上应带有温和的微笑。

2.感谢语

当别人帮了你哪怕是一点小忙，都应该说"谢谢!""麻烦你了，非常感谢!"接受别人的赠物或款待时，应该说："好，谢谢!"拒绝时应该说："不，谢谢"，而不应该说："我不要!"或是"我不爱吃!"

感谢的时候还应该以热情的目光注视对方。

3.道歉语

做了不当的事，应及时道歉说："对不起，实在抱歉。"、"真过意不去。"、"真是失礼了。"如果不经意打扰了别人，或是打断了别人的话，应该说："对不起，打扰了。""对不起，打断一下。"在公共场合不小心碰了别人，应该说："真对不起。"在服务对象面前应该学会说："对不起，让您久等了。"

4.征询语：

"您有什么事情吗?""我能为您做些什么吗?""您需要我帮您做些什么吗?""您还有什么别的事情吗?""这样会不会打扰您?"

5.应答话：

"您不必客气。""没有关系，这是我应该做的。""照顾不周的地方请您多多指教。""我明白了。""好的，是的，谢谢您的好意。"

6.慰问语：

"你(您)辛苦了。""让你(您)受累了。""给你们添麻烦了。"这些话是一种善意的慰问。人际交往中，这类话看来很简单，似乎说不说两句都可以，实际上能让对方感到温暖，于是也就换来对方对你的好感。对方会认为你这个人是个热情的关心别人的人。

7."请"字的运用：

"请您帮我个忙。""请帮我一下。""请您稍候。""请您稍稍休息一下。""请您喝茶!""请用餐!""请您指教!""请您留步。""请多关照。""请问您……"这些话中的"请"字不是多余的，多含有谦虚、尊重对方的意思，或使语气委婉。

一个家庭能否幸福，取决于夫妻之间，所以夫妻之间的相处是很重要的。古代三妻四妾到如今的一夫一妻制，夫妻之间都是要注重一些礼仪的，下面小编就为大家整理了关于 古代夫妻之间的礼仪，希望能够帮到你哦!

古代夫妻之间的礼仪

丈夫的应当以五事对待妻子：

首先，丈夫应当尊敬妻子，每天外出和回来当告知妻子。

其次，丈夫应当供给妻子衣食之需，使妻子在自己的呵护下过得幸福美满。

再次，丈夫应当给予妻子供日常开销的金银等物，并且供给妻子必要的诸如珠宝等装饰品。

第四，家中的所有物品交给妻子管理，让妻子有当家做主的权利。丈夫这样做，不仅是对妻子的尊重，也为了使自己能够安心在外做事业。

第五，做丈夫的不得背着妻子在外蓄养供役使的女人。

丈夫对待妻子应当做到以下五点：

首先，对妻子以礼相待，尊重妻子。对一个男人来说，妻子是他一生中最亲的人，终生相伴，相互扶助。父母虽然亲，但随着岁月的流逝逐渐老去;子女长大会成家立业，离你而去。所以，丈夫对妻子要以礼相待，勤加爱护，建立相濡以沫的关系。

第二，在家中保持男人的严肃，不随便嬉戏，在妻儿面前树立起威信，因为男子在家中有教化妻儿的职责。

第三，随时供应妻儿们的衣食之需。

第四，丈夫应当经常供给妻子庄严自身的装饰品。女人的爱美之心更胜于男人，作为人夫，在自己允许的条件下，为妻子提供必要的装饰品。

第五，丈夫应当托付妻子管理家财和眷属。佛陀早在两千五百年前告诫善生，做丈夫的应当将家务之事委托妻子主管，既是对妻子的信任，也是对家庭事务的合理分工。现代社会中，很多家庭并不完全由妻子管理家财和家人，但是真正由女人来掌握家财的家庭，往往会过得比一般家庭要好。

二、妻对夫的礼仪和义务

妻子对待丈夫，应当做到以下五点：首先，丈夫从外面回来，妻应当起身迎接，体现妻对丈夫支撑家庭的感恩之情，当今社会，夫妇一起工作支撑家庭，如果能相互迎接，会使家庭关系更为融洽。

其次，丈夫不在家时，妻应当在家为丈夫做饭，打扫卫生等待丈夫回来，当今社会夫妇一起工作的情况很多，如果能一起分担家务，也能使家庭和睦。

再次，妻子应当对丈夫保持忠贞，不得与夫外的男人有染。不得辱骂他人，乃至受人辱骂不得以骂回应。

第四，妻子应当听从丈夫正确的教诫，家中共有财产不得私自藏匿。否则会失去彼此的信任。

第五，丈夫休息之后，自己再休息。在古代社会，男人是家庭的经济支柱，女人通常不外出工作，当今社会此作法显得过时，但作法背后的用意是善待丈夫，如果夫妇间相互善待，则家庭稳定，和乐幸福。

妻子对丈夫应行的五事：

首先，妻子应当每天先于丈夫起床，操持好家务，以示对丈夫的关心。虽然现代社会，丈夫和妻子有各自的工作，但妻如果能每天先于丈夫起床，能够将家庭操持得更好，还能赢得丈夫的赞美。

其次，妻子不能先于丈夫而坐，体现妻对丈夫的恭敬，所谓“敬人者人恒敬之”，妻希望得到丈夫的爱护和尊重，自己首先要守礼。

再次，妻子对丈夫的言语要温顺和气，让丈夫感到家庭的温暖。无论古代还是现代，丈夫在家庭中都起着顶梁柱的作用。妻能对丈夫和颜悦色，从生活各方面给予更多的关心，使身心疲惫的丈夫感觉到家庭的温暖，使丈夫也能够更加爱护妻和子女，任劳任怨地承担家庭责任。

第四，妻子要以尊重的态度对待丈夫。在日常生活中，应当多站在丈夫的角度看待问题，理解关心丈夫，对丈夫的缺点与不足，采取宽容和理解的态度，保持家庭和睦。

第五，妻子最好能够顺从丈夫的意旨做事。佛陀指出，丈夫在维持家庭生活中扮演着主要角色。妻应当多替丈夫分担家庭事务，减轻丈夫的生活压力。凡丈夫托付的事情，只要有利于促进夫妻关系，和谐家庭发展，妻都应当按照丈夫的心意去做。

夫妻的关系是一个家庭稳定的基础，而家庭是国家的细胞，家庭稳定，便是国家安定的基础。在日常生活中，夫妻应当按照佛陀的教诫，平等相待，里外分工合作，各司职守，各尽本份，彼此照应，相互供养，相互成就。夫妇相处的伦常道理经得起时空的考验，即使现代的夫妻都能够按佛陀的教育去做，家庭也一定会幸福美满，其乐融融。

在我们的脑海里面，还深深存在几首小时候的儿歌，百听不厌，一听起来就会想起小时候的点点滴滴。下面小编就为大家整理了关于儿歌的礼仪歌，希望能够帮到你哦!

儿歌的礼仪歌

(1)用餐礼仪：

《吃饭歌》

小筷子手中拿，一口饭一口菜，吃饭时不喧哗，垃圾扔进小碗里，自己的饭菜都吃光，桌面地面都干净。

(2)仪容仪表：

《站立歌》

站像一棵松，小小青松青又青，天天挺立在山顶;风吹雨打都不怕、青松越长越精神。

《起立歌》

小脚跟找朋友，小手掌放两边，小肚皮收紧了，小肩膀往下压，小眼睛往前看。

《端坐歌》

坐像一台钟、小小膝盖头碰头、小手小腿做朋友、眼看前方背挺直、快乐学习有劲头。

《排队歌》

队伍一条线，立正挺胸向前看，对准伙伴后脑勺。

《走路歌》

走路挺起胸，摆动两只手，挺胸向前走。

《洗手歌》

小宝宝，爱洗手，大家一起卷袖口，擦一擦，搓一搓，我们的小手真干净。

《起床歌》

太阳公公咪咪笑，小朋友们起床早，自己动手穿衣服，洗脸刷牙别忘掉。

背上我的小书包，欢欢喜喜上学校。路上不要贪玩耍，按时到校不迟到。

《午睡歌》

轻轻走进午睡室，自己的衣服折整齐;小被叠好床靠齐，环境整齐靠大家。

(3)交往礼仪：

《待客歌》

客人来，欢迎他，请坐下，请喝茶，客人问我，我回答，我不害怕，陌生人。

客人走，送送他，挥挥手，再见吧!

《不打架》

小刚不小心，踩了我一下。我不把他骂，

也不把他打。打骂都不好，不是乖娃娃。

《祝寿歌》

爸爸过生日，我要送个礼。不送大蛋糕，不送小玩具。

画上一幅画，写上祝福语。唱支生日歌，爸爸多欢喜。

《文明用语歌》

早上见面问个好，”good morning”少不了;遇事需要道个谦,

”对不起”心记牢;若是有人感谢你,”没关系”别忘记;请求别人帮忙后,切记说句”谢谢你”

《幼儿园里朋友多》

幼儿园里朋友多，大家一起真快乐，你跳舞，我唱歌，团结友爱笑呵呵。

《礼貌常用语》

语言礼仪礼貌用语记在心，争做文明小朋友。“请”字“您”字不离口，“谢谢”两字常常有，错事情“对不起”，助人常说“没关系”。

2.公共场所礼仪：

《走路静悄悄》

我要学猫猫，走路静悄悄。楼下张婆婆，最怕吵和闹。

脚步咚咚咚，吓得她心跳。要是吓出病，那可怎么好?

《回答歌》

爸爸在叫我，我不答应他;妈妈在呼我，半天才回答。

爸爸和妈妈，都是我错啦。你们在叫我，我要马上答。

《问路歌》

要问路，看一看，是否有人在身边。陌生人，不要怕，问他他会给答案。问好了，道声谢，沿着方向走向前。

《礼貌歌》

小朋友，讲礼貌，见老师，问声早;见同伴，问声好;告别时，说再见;向人家，借东西，说一声，谢谢你;踩了人，多着急，快快说，对不起;碰了我，不生气，轻轻说，没关系。小朋友，要友好，不要做，小霸王。小伙伴，手拉手，你我他，好朋友。

《生活礼仪歌》

小朋友，本领大，小抽屉，自己理，小手帕，自己洗

洗了手，关龙头，自来水，不白流，吃饭了，坐坐好

饭粒儿，不乱撒，不要做，漏嘴巴，我爱书，我爱报

看过了，整理好，小玩具，大家玩，不弄脏，不损坏

集体事，大家做，好环境，共维护。

《升国旗》

国旗国旗，红艳艳，伟大祖国我爱您;唱国歌，多神气， 祖国祖国我爱您。

《好宝宝歌》

见了老师问声好,见了同学问声早,公共车上让座位,过马路时看左右.学会虚心懂礼貌,人人夸我好宝宝.

《交通规则要记牢》

小朋友，别乱跑，交通规则要记牢，红灯停，绿灯行，黄灯亮时等一等。

3.学习礼仪：

《一日生活三字经》

清晨起,梳洗毕，离家前,说再见，到学校,问声好。楼道内,靠右走，教室内,不吵闹，学本领,要听讲。遇问题,手举高。

《专心听讲》

上课专心来听讲，老师教导记心上，举手发言要大胆，回答问题要响亮。上课时，做正直，两手放平看老师，要发言，先举手，老师允许再回答。春风吹，阳光照，宝宝自己进学校，见到老师问声好，见到同学说声早，这样才是有礼貌。

《学习礼仪》

看老师、看黑板;耳朵专心听，老师讲课用心记，同伴发言仔细听;小手认真做：小手举得高，操作积极参与好;发言声音响：唱歌有节奏，发言要大胆;脑子勤思考：问问为什么，想想怎么办。

因为地方不同，所以各地的结婚风俗也就不一样，那么你们知道广东人的结婚风俗礼仪吗?下面小编就为大家整理了关于结婚风俗礼仪，希望能够帮到你哦!

结婚风俗礼仪

婚礼前的礼仪：

1.送聘礼：婚礼前，男方就要到女方家送迎亲的聘礼。广州的风俗是要送鸡(意味着有生气)、椰子(有爷有子，天伦之福)、礼饼(送给女方的亲戚)，而且还要送礼金，意味着男方家有钱，会让女子嫁过去享福。

2.安床：在结婚前一晚上，女方会找一个有福气的男人(家庭美满，父母健在，有儿子)来安新房的新床，并且把花生、红枣、核桃等意味着早生贵子等好意头的食品放在床头。

3.嫁妆：新娘会在出嫁前，把娘家准备的嫁妆装在一只红皮箱里，等到第二天带到婆家去。

4.上头：结婚前晚，会选择一个吉时去拜神，拜天地，祈求幸福，并且会通知男方在同一时间拜。

5.梳头：新娘会请一个有福气的长辈来给自己梳头。

6.吃汤圆：意味着可以圆满成婚，圆满幸福。

婚礼当天的礼仪.：

1.迎亲：婚礼上午，男方的接亲队伍就要来女方家接亲了。现今，接新娘是整个婚礼的一大高潮。第一关便是“入门”。若要顺利接得美人归，必须经过一连串智力及体能测试，必要时还加上歌情话，但最重要的还是丰厚的“开门利市”，众姊妹满意后才开门。新郎应以花球迎娶新娘(新娘不可自制花球)。

2.找红鞋：新郎会在接新娘的房间里找给新娘穿的红鞋子，给新娘穿上后才能把新娘带走。

入门：

到达男家后，新娘由大妗搀扶下踏入男方家门。在大门坎外会预先放一个燃木炭的火盆(铜盆或铁盆均可)，新娘需从火盆中跨过，这叫「过火盆」，取其发旺、赶邪之意。接下来是拜堂仪式，分为三个步骤，第一是拜天地，第二是拜祖先，第三是参拜家翁家姑。拜过天地及向祖先神位行跪拜礼后，一对新人便会向新郎父母叩拜，新娘并向家翁、家姑奉上香茶，之后再按家中各人辈份和长幼逐一向长辈敬茶，至于跪下与否，则视乎敬、受双方的喜好。跪拜父母后，新人会互相对拜，大妗姐不断说些吉祥话，在互租对拜后，拜堂才告礼成。

敬茶：

对于传统的中国人来说，敬茶是一个很重要的礼节。新人在拜过祖先，要向父母敬茶，这样不单代表答谢父母养育之恩，同时亦代表双方家长接纳新郎或新娘为家族中的新成员，是身份备受确认的象征。新人敬茶用的香茶内，通常都放上两枚红枣和莲子，寓意早生贵子的吉兆。新家翁、家姑及长辈喝了新娘这杯茶后，会送上金手镯、玉器等首饰作为新媳妇的见面礼，又会在盛托香茶的盘上(俗称「槟榔盒」)放上一封利是，作为大妗姐的赏钱。

出门

抵达女家后，第一关是入门，若要顺利接得美人归，必须经过一连串智力及体能的测试，必要时还要宣读爱的宣言(卖身契)，但最重要的是给予众姐妹丰厚的开门利市，众姐妹满意后才开门。入门后，新娘由大妗姐或伴娘带出来交给新娘的父亲，再由父亲把新娘交给新郎，正式行夫妻见面礼。跟着新人先拜天地，再拜祖先，再向双亲奉茶跪拜，接新娘仪式就此完成。

打红伞

完成上述仪式，新娘需由伴娘或大姅姐掺扶并打红伞，寓意开枝散叶,其它姊妹也须边走边撒米及红、绿豆、金纸碎，俗称「喂金鸡」，据说可防止金鸡啄新娘。上花车前，新娘要向送行的亲友鞠躬，以表谢意。一定要注意的是陪伴新娘过门到男家的除大妗姐外，必须是未婚女性，而且新娘的兄弟不可陪伴新娘过门，如果新娘早于兄长结婚，须将兄长的裤挂于门口之处，由新人在裤裆下穿过，假若早于姐姐结婚的话，则送一条裙给未婚姐姐，未婚兄姐不可目睹新人出门或过门，应暂时回避。

三朝(读zhao，就是第三天的意思)回门

回门虽然并没列在三书六礼中，却是中国人传统一个极重要的嫁娶礼仪，绝不可掉以轻心。从前，新娘出嫁后，会在第三天由丈夫陪同下回娘家探望父母。新娘在回门时，要穿我国传统的新娘服(裙褂)和挽上全新的红色新娘包，裙褂代表新娘冰清玉洁的身份，只有黄花闺女才可穿。同时男家一定要送回金猪一只，以示新娘子的贞洁。女家收到金猪后即分予亲戚朋友、街坊邻里享用，表示自家女儿不辱门楣。传统上，岳丈母需留回门的新娘及女婿在家吃饭，但现在大多数新人为省时间，都选择即日回门，即新人在男家拜过天地及奉茶给翁姑后，便即时进行回门仪式，之后再返男家或直接到酒楼，新人亦可于第二天回门，但切不可超过第三天，这代表男家不满意新娘，不批准新娘回娘家。现在回门大部分礼品都由利是代替，但乳猪例外。

回门礼品：1(由男家送到女家)：金猪一只、西饼两盒、酒两瓶、生鸡一对、猪肚及猪肉各两斤、水果两篮(代表生生猛猛)、有头生菜(风生水起)、葱(松松动动)、伊面两盒(代表恩爱缠绵)、有头尾甘蔗两根。

回门回礼：2(由女家送到男家)金猪头、尾、手脚各一只、猪舌半边、西饼一盒、有头甘蔗、有头生菜。

婚嫁禁忌

1、结婚之日，新娘出门时，嫂嫂不能相送，因为[嫂]与扫星同音，不吉利。新娘出门的衣服忌有口袋，以免带走娘家的财运。

2、婚礼未举办完毕，任何人皆不可坐新床，而新娘更不可躺下，以免一年到头都病在床上。

3、新娘结婚当天必须穿新鞋，寓意将旧物丢掉。

4、新娘出门时，必须要佩戴耳环，以示听话，没有穿耳的可佩戴夹耳环。

5、新人的长辈如有已去世的人，在敬茶的时候，应在他(她)应坐的位置上 放上新人敬的茶，敬完茶后顺便移一下凳子，再让下一位就座。

在同外国人打交道的时候，吃西餐是避免不了的。西餐的吃法与习惯同中国菜大不相同，弄不好很容易失礼。那么你知道要做那么吃西餐才能不失礼吗?下面小编就为大家整理了关于吃西餐的礼仪，希望能够帮到你哦!

1、吃西餐饮西洋酒

1、各种酒杯的握拿方式。不但酒杯的形状各异、材质不同，连拿酒杯的方式也不一样。1)说拿白兰地酒杯时，要用手掌握住杯子的下半部，利用手掌的温度让白兰地酒香挥发出来，增加酒的甜美。

2)握红葡萄酒杯时，则只可用手指握住杯柄部分，然后轻轻摇动杯中之酒，以利酒与空气充分混合接触，达到醒酒的目的，而若是手掌接触到酒杯，则其温度反而会影响葡萄酒的风味了。

3)白葡萄酒杯则又另当别论，这是因为白葡萄酒在饮用前必须冷藏至某一温度才是其味道绝佳之时，为了保持佳酿，整瓶酒都必须放在有碎冰块的冰桶之中，瓶外再加上白色餐巾，避免冰块融化时会弄湿手指，当然倒入杯中的酒不宜久置，因为室温会渐渐影响酒的风味。

2、敬酒的次序。敬酒时必须由自己身旁的人开始敬起，而且一样是女士优先，先由女士敬起，然后由近而远逐一敬酒，直至敬完全桌的每一个人为止;喝酒时只以唇碰酒杯，然后饮下少量的酒即可，不必大口大口地喝，女士或有其他原因不能饮酒的人，可以用饮料代替酒，不算失礼，而除了女主人外，女士是不可以主动敬人酒的，否则会给他人轻佻之感。

2、吃西餐喝咖啡、红茶

在咖啡、红茶倒入杯中后，再加奶精以及糖等调味比较妥当，喝咖啡或红茶时也应端起茶碟饮用，饮用时小汤匙放在碟上，不要放在杯中。用一手持杯一手端碟，如此可以避免弯腰饮用的不雅姿态。

3、吃西餐注意事项：

1、打嗝

在席间打嗝是非常不礼貌的，若真是无法控制，则可以用喝水、屏气方式使症状减轻，若仍无效，则最好去洗手间打个够，等废气消除后再返回座位。

2、剔牙

剔牙也要注意，当众剔牙会令他人看来相当恶心，真的要吐也请以餐巾纸掩口，吐在纸巾上。牙签用完放在盘中即可，千万不要口中叼着一根牙签与人交谈，状似流氓无赖非常难看。有些人甚至用完餐后，口中仍叼着牙签到处走动，那更是离谱的举止。

3、刀叉掉落

进餐时若刀叉不小心掉落地面，只需要告知服务人员换一干净的即可，不必自行清理掉落的刀叉，更不可以用餐巾擦拭掉落的刀叉再继续使用。

4、吃西餐餐巾

在我们入座时，一般餐巾都已摺叠整齐地放在座位前，入座之后、进餐开始，可以把餐巾摊开平铺在双腿上，其作用是在防止进餐时汤汁、食物碎屑不小心掉在腿上弄脏了衣物。

有些人会将餐巾塞入领下，以求遮盖的面积更大，但似乎只有美国人才这样做，一般而言，只有替儿童围餐巾或是一些动作不方便的人才会用如此的方式，成人这么做在平常是无所谓，但在正式餐会则显得突兀。

暂时离席时应将餐巾放在椅子上，表示座位的主人仍将返回，服务人员看见就不会清理餐面，如果是用完餐离席时，才将餐巾放在桌面上.

餐巾的功能除了防止食物掉落外，还可以用来擦手、擦嘴上的油污，但是不要用来擦餐具。口红应该在入座后以纸巾先行拭去，以免餐具上唇痕处处，不太雅观.

三、吃西餐餐具

在欧美，使用标准的餐具，何种食物使用何刀叉，在西餐中业以定型，并已广被遵守而成俗。

(1)在西餐中，刀叉是主要进食的餐具。刮牛油，用牛油刀;吃鱼，用鱼刀;吃牛排，用牛排刀;吃水果，用水果刀。并非一刀用到底。

(2)叉。叉有大小，一般吃肉类的叉子较大，吃海鲜的稍微小一点，水果、蔬菜色拉用的叉子，则较小。

(3)匙。喝汤用汤匙，调咖啡用咖啡匙，吃布丁及冰淇淋，用比汤匙小的甜点用匙。桌面上拿菜用的专用匙较大。

(4)其它有糖块夹、果汁勺、派铲、龙虾钳及各式瓷器等。

(5)瓷器器皿

小贴士：12—2

5、吃西餐姿势

坐姿必须随时注意，由于餐桌一般座位与座位之间并不宽，所以手肘须向内收以免妨碍两旁主人，缩减到他们的用餐空间。

上身宜直挺，不可弯腰驼背，无论男女，一直弓着背低头大吃总是不雅，看起来好似趴在桌上进食一般。若能挺直腰杆，给人精神状态极佳的感觉。下半身则要注意双脚放置的位置，尽量不要太向前伸，也不宜分得太开。

恋爱的下一步就是见家长，很多人见家长都会很紧张，没关系，学会了要领就自然了。下面小编就为大家整理了关于第一次去男方家的礼仪，希望能够帮到你哦!

第一次去男方家的礼仪

1 .穿着不要太暴露

衣服穿着不能太暴露，优雅舒适即可。去男友家不能太随意，不要把在家里养成的公主病带去。要得体，但也不能太正式，简简单单朴朴素素就好了，除非你男朋友是很有钱的人家，否则太过正式的衣服会让他们觉得你是大家小姐，有钱人家的女儿而产生一些排斥心理。

2.见面主动问好

在见到男方父母的第一眼时，客套话还是少不了的，应该主动跟男方父母问好，或者从男朋友口中了解他父母最近的状况，然后以此作为问候和关心，这样男方父母虽然口中不说，在心里也会给你加分的。

3. 言语

要有礼貌，话不要太多，有时候话多显得不成熟。偶尔撒撒娇扮扮可爱是可以让老人们有好印象的哦!但不可以太做作，切忌切忌阿～自然就好，记住要微笑。

4.最好带点见面礼

两手空空虽然很潇洒，我们中国是一个比较看重礼节的国家，第一次见面，还是带点礼物会比较好。工作了的女生适当给男方爸妈买贴心点的礼物，比如伯父的羊毛衫，伯母的营养品，还在大学期间的女生可以带点水果什么的。

5.在男方父母面前夸男方

虽然在你看来，可能男朋友身上没有么优点值得你夸，也有可能平时你也常欺负男方或者损对方，但是在他父母前面，一定不要数落男方，还要适当的夸对方，男方父母听到之后，也会觉得自己很有面子和很开心的，对女方的印象也会不断加分。

6.动帮忙做家务

父母都希望儿子找到的老婆会很贤惠和懂事，至于怎么看出对方是否贤惠和懂事，从对方是否愿意做家务开始，所以第一次到男方家，分担男方父母的家务是必不可少的，就算男方父母不让你做，也要抢着去做，这样他们也会觉得很欣慰的。

7.不愿其烦去听他们去讲“想当年”

很多长辈都会主动跟后辈去讲自己当年的光辉历史或者感觉有成就的往事，这个时候不要嫌弃他们烦或者啰嗦，还要装做很有兴趣去听，甚至及时作出回应和让他们继续讲下去，在他们觉得自己被你认可的同时，你也会不知不觉被他们认可。

8.适当讨好男方家里的“小祖宗”

如果男方家里还有小孩的话，可能是男朋友哥哥或者叔叔的儿子，也有可能是邻居家的小孩，这时候也可以适当的讨好男方家里的小孩，跟他/她一起玩或者给他们买好吃的，让男方父母觉得你是一个有爱心而又懂得照顾小孩子的人，当然对你的喜欢肯定不言而喻啦。

9.动作

和男朋友之间尽可能不要太亲密了，但也不能拘谨到连话都不敢说。牵手出入是个不错的主意我觉得，显示了你们是男女朋友的关系之外，也不会觉得“有伤风化”，儿子甜蜜，当妈的也就开心咯～

注意不能因为太紧张而什么都让男朋友帮你做，你如果想要什么的话最好的方法就是问出来，“阿姨阿，您能不能告诉我厨房的杯子放在哪呢?我有点口渴...阿～不用啦，您坐着就好，我自己可以的”这样的对话会让长辈觉得这个女生又大方又懂事哦～

其他的细节方面的东西，主要还是要做到自然就好，像在自己家一样就好了～ 尽量把好的一面体现出来,老人家会在心里觉得你这女孩很好!

如果婆婆做饭，要主动去帮忙，老人家会觉得你勤快会持家。

吃饭的时候递个纸巾，吃零食的时候挪下垃圾桶这种眼力要有，不用太殷勤，但是要显得会照顾人。

拥抱礼是流行於欧美的一种见面礼节。其他地区的一些国家，特别是现代的上层社会中，亦行有此礼。下面小编就为大家爱整理了关于男女拥抱的礼仪，希望能够帮到你哦!

男女拥抱的礼仪

男女拥抱，男女拥抱是重要的亲密行为，仅次于接吻，高于注视，牵手等亲呢行为。当然，男女拥抱有衣服拥抱，无衣服拥抱，没有衣服的裸体拥抱，那就是性行为了。冬天的拥抱温暖，夏天的拥抱尴尬，因为夏天时衣服少，皮肤接触多，更能够感到对方的温暖，热烈，味道。甚至出现的男性生殖器反应，女性的乳房反应，差不多与抚摸差不多。

男女拥抱当然是有不同方式，按照位置不同有：有面对面的拥抱，背后的拥抱，侧面的搂抱。面对面的热烈，背后的亲呢，侧面的浪漫;按照运动不同有：不移动的拥抱，离开地面的拥抱(一般是男人举起女人)，离开地面并且走动的拥抱;按照衣服多少有：有衣服的拥抱，无衣服的拥抱;按照性行为有：有行为的拥抱，无性行为的拥抱;按照眼睛不同有：注视的拥抱，闭眼的拥抱。闭眼的拥抱，更多的靠感觉，去体验。拥抱是一种肢体语言，是一种爱情信号(允许一个人进入亲密空间)，是一种无缝表达，是一种心灵沟通。

人类多一些拥抱，世界会更美好!

拥抱要领

拥抱礼行礼时，通常是两人相对而立，各自右臂偏上，左臂偏下，右手环抚於对方的左後肩，左手环抚於对方的右後腰，彼此将胸部各向左倾而紧紧相抱，并头部相贴，然後再向右倾而相抱，接著再做一次左倾相抱。

拥抱场合

拥抱礼多行於官方或民间的迎送宾朋或祝贺致谢等场合。当代，许多国家的涉外迎送仪式中，多行此礼。

拥抱初次见面不宜

欧洲人非常注重礼仪，他们不习惯与陌生人或初次交往的人行拥抱礼、亲吻礼、贴面礼等，所以初次与他们见面，还是以握手礼为宜。

社交场合上，无非就是两种人，男人和女人，他们在社交上要注意的地方有相同也有不相同。那么你们知道是什么吗?下面小编就为大家整理了关于男女社交礼仪，希望能够帮到你哦!

男士社交礼仪

1、男士礼仪的十个细节：

① 有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。

② 虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。

③ 天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。

④ 腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。

⑤ 在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。

⑥ 在吃饭时从不发出声音。

⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。

⑧ 偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。

⑨ 喜怒不形于色，在人群中独自沉默。

⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。

2、男士礼仪的十大破绽：

① 手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。

② 虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。

③ 戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。

④ 虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。

⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里听任自己的手机铃声响起。

⑥ 尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。

⑦ 吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。

⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度。

⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度。

⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。

男女社交礼仪

1、礼貌待人

礼貌可以给人一种和谐、轻松愉快的心情，作为对于别人的礼貌谦让，可以自然而大方接受，在初次见面时应该主动伸出手做握手的姿势，这都是一种礼貌的表现。

2、庄重沉稳

无论和任何男士交往，在社交的场合上就要庄重沉稳，不可以轻浮、随便，女士更不要一见到男士就滔滔不绝地说得眉飞色舞的样子。

3、时间观念

时间观念很重要，一个有时间观念的人永远都非常受人尊敬，所以一定要树立严格的时间观念，并要求自己在安排好的时间内完成要完成的事情。

4、待人主动热情

在社交场合上，见到一些被冷落的人，要主动去鼓励他们恢复自信心，见到朋友或者同事遇到困难的时候，也要主要给予一些帮助。

5、宽容大度

女性万万不能自命不凡，咄咄逼人或者搬弄是非，在社交场合中，友好和善的态度，亲切轻松的气氛非常重要，被人也乐意与你交往。

女士社交礼仪

(一)化妆礼仪

1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

2、不要在公共场所化妆。

3、不要在男士面前化妆。

4、不要非议他人的化妆。

5、不要借用他人的化妆品。

6、男士不要过分化妆。

(二)服饰及其礼节

1、要注意时代的特点，体现时代精神;

2、要注意个人性格特点

3、应符合自己的体形

禁忌一：发型太新

禁忌二：头发如乱草

禁忌三：化妆太夸张

禁忌四：脸青唇白

禁忌五：衣装太新潮

禁忌六：打扮太性感

禁忌七：天天扮“女黑侠”

禁忌八：脚踏“松糕鞋”

刀刚火辣的湖南人在全国也算人口大省，每年结婚新人将近百万，所以湖南的结婚习俗自然也非常多，虽然三书六礼基本上已经被人遗忘，但是结婚的习俗却是五花八门的，下面小编就为大家整理了关于湖南结婚的礼仪，希望能够帮到你哦!

湖南结婚的礼仪

湖南结婚-“瑶族”

瑶族人比信仰自由恋爱，青年男女一般是通过聚会、唱歌等自由的方式简历感情，在征得父母同意之后成婚，比如瑶族人在节日歌舞场上认识了自己心仪的对象，就可以向其求爱，如果两人情投意合，男方就可以派一个媒人去女方家提亲，第一次不用带礼物，第二次要带一把红油纸伞，姑娘用彩色丝线或毛线系于伞内，把伞收拢，伞的边缘现出一寸多长的彩须。媒人将这把系有彩须的伞带回男家，作为定情的信物，表示订亲成功。

瑶族办婚事是比较俭朴的。男方不送彩礼，但女方有嫁妆，有的以犁头和锄头作嫁妆。男方一般给姑娘送一条漂亮头巾和四套新衣裳，当然越多越好。头巾和衣裳都是传统的挑花工艺制作，上面乡有龙凤呈祥、八仙拜寿、牡丹孔雀、百鸟朝凤等图案，及虎、狮、豹等起兽，莓、荷、桂、菊等花卉图样。

瑶族新娘在结婚的那天，新娘要在女伴们的协助下美美的打扮。而新娘要把新郎送来的衣裳，全部穿在身上，并且每件衣服的袖口，每打裤子的裤脚得露在外面，所以从内到外，一件比一件长，每件至少长一寸，层层现出五彩斑烂的花边，竟放异彩，层次分明，新娘以此炫耀自己找了个富有的男家。

湖南结婚习俗—“土家族”

湖南土家族主要生活在湘西，土家族的结婚习俗独具特色，土家族的姑娘在出嫁的时候必须唱“哭嫁歌”，送亲的时候要和妈妈一起唱“发桥歌”，新郎和新娘入洞房之后要唱“贺喜歌”和“拜客歌”，在湖南湘西瑶族有一个特殊的结婚习俗叫做“抢亲”，新郎在去迎接新娘子的时候，新娘会避开，新郎追赶，如此往复数次才能算成功成婚，在湘西有这样一个说法，抢亲成功的夫妻能白头到老。

湖南结婚—“汉族”

汉族结婚习俗有很多，包括旧俗和新俗，旧俗有说媒、相亲、换庚、定庚、过门、拜堂、闹房、回门等成套仪式，而结婚新俗就非常多了，主要有：

1、新郎新娘在新房的床底下要放花生、桂圆、链子、红枣等吉祥食物，象征着早生贵子，这并不是特有的湖南结婚习俗，在全国很多地方都有这个习俗。

2、新郎去新娘家里接亲的时候要吃红枣桂圆蛋，而且来的亲戚朋友也都要吃，出发之前新郎要给新娘的父母敬茶，并且听取父母的教导。

3、接亲的前一天男方和女方是不能见面的，而且接亲的人数不能是单数，在新郎接了新娘之后要将新娘报上婚车，不能落地，这个结婚习俗有着白头到老的意思。

4、新娘进门要有一个未婚的女孩子给新娘打洗脸水，而脸盆是新娘家里的嫁妆，而且里面要有红包。婚礼上新郎新娘给父母敬茶的时候，老人是要给新人红包的。

每个国家由于传统习惯都有诸多约定俗成的“风俗”和“禁忌”，德国也是这样一个国家。既然决定入乡随俗，那么下面我们就来看看德国的禁忌与礼仪，仅供参考。

德国的服饰礼仪

总体风格：庄重、朴素、整洁。

不太容易接受过分前卫的服装，不喜欢穿着过分鲜艳花哨的服装，并且对衣冠不整、服装不洁者难以容忍。

男士：穿深色礼服，大多穿西装系领带、夹克，并且喜欢戴呢帽，商务场合讲究穿三件套西装。

妇女：大都爱穿翻领长衫和色彩、图案淡雅的长裙，并略施粉黛。在东部地区，已婚者都带上金质戒指，商务场合女士穿裙式服装。

日常生活里，以淡妆为主。对于浓妆艳抹者，往往被看不起。

德国人对发型较为重视。在德国男士不宜剃光头。德国少女的发式多为短发披肩发，烫发的妇女都是已婚者。

德国的餐饮礼仪

原则：以右为上的传统和女士优先。

用餐讲究餐具的质量和齐备，宴请宾客时，桌上摆满酒杯盘子等。

饮食结构：肉食为主。面包、土豆、禽蛋等虽受欢迎，但为辅。最爱吃猪肉，其次是牛肉。除北部地区的少数居民之外，大都不爱吃鱼、虾。

口味偏好：喜食油腻之物，所以德国的胖人极多。爱吃冷菜和偏甜、偏酸的菜肴，对于辣和过咸的菜肴则大多不太欣赏。

在饮料方面，最爱啤酒，人人海量。对咖啡、红茶、矿泉水，也很喜欢。

自助餐发明于德国。在外出用餐时，德国人很爱选择这一进餐方式。

德国的用餐特殊禁忌

吃鱼用的刀叉不得用来吃肉或奶酪。

若同时饮用啤酒与葡萄酒，宜先饮后饮葡萄酒，否则被视为有损健康。

食盘中不宜堆积过多的食物。

不得用餐巾煽来煽去。点击下页查看>>>27条德国礼仪须知

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4条德国礼仪须知

1. 擤鼻子的时候，一定要当着对方的面直接擤，声音越大越好。

2. 和男人握手，一定要使劲，大力出友谊。

3. 打招呼太热情友好，非奸即盗。尽量板着脸打招呼，压着嗓子说话。保持面无表情，会让人觉得你很可靠。

4. Ja 的意思是，对。Ja Ja 的意思是，呵呵。

5. 外出吃完饭记得用面包抹盘子，把渣渣都吃了。

6. 光脚穿凉鞋多奇怪呀，里面穿双白袜子吧。

7. 请不要随手乱扔垃圾。烟头和狗屎除外，那是大自然的馈赠，不在此列。

8. 如果你去别的城市，要迟到了，请跟对方说德铁又晚点了。对方会表示无限理解外加同情，说不定还可以增加你们的友谊度，hehe~

9.男人要坐着尿尿.

10.自己打喷嚏时，不需要道歉，别人会对你说“Gesundheit”(祝你健康)。反之，当别人打喷嚏的时候，记得跟对方说“Gesundheit”。想擤鼻涕的时候，也可以大声的擤出来没有关系。(回国出差时我经常忘记这个在国内不太礼貌...)

11. 一般来说，如果一个人约你半年以后的某天见面，出于礼貌，你应该先看看你的日程安排，以免那天你已经有事了。一个人都不知道半年以后自己在干嘛?太不靠谱了。

12. 如果你到早了，你应该找个地方呆着。然后提前一分钟走到对方门口，看着表走到约定时间的时候，开始敲门。

13. 如果对方说，不行，这件事不合规矩。那他的意思其实是，这件事我不知道该怎么办，我也不想为你花时间研究该怎么办，更重要的我一点也不想为你背锅。接下来你说的每一句话，都是逼我担责任，或者想给我找麻烦，我不听，我不听，我不听~

14.去Diskothek跳舞前，会先到德国人家里喝酒，喝得high了再准备前往舞厅去跳舞。

15.去德国友人家做客时，带瓶酒或带花都可以，千万不要空手去。若带花，需要在门厅前提前解开包装，见到女主人就献花，但是不可以送13和偶数的花。

16.在住家走廊、搭电梯时，如果遇到德国人有眼神接触，记得跟对方say hallo。

17.去朋友家里时，当对方问你要喝什么时，记得一定要说点什么，比如水、茶之类的。不想麻烦人的就说水，如果按照中国人的谦虚，说什么都不用的话，他们反而会觉得很奇怪，也许就真的什么都不给喝了。

18.和德国人讨论事情的时候，一定要适时的发表意见，不然会被看不起。

19.要让德国人看重自己最重要的还是，要展现自己的能力，不用表现的特别谦虚。

20.被夸赞时，不说，“Nein 没有没有”，要说Danke! 然后欣然的接受对方的称赞。

21.和德国人说话、举酒碰杯时，要看着对方的眼睛。一定要有眼神接触，不然非常不礼貌。

22.接电话的时候，一定是先报自己的名字再说hallo，或者说完hallo后紧接着报自己的名字。

23.当别人问wie geht’s 的时候，除了说danke, gut und dir的时候，可以多讲讲自己最近的近况，要不话题就接不下去了。

24.在餐厅用完餐时，刀叉斜放在盘子的右下方。付钱时，记得加上小费，一般为10%,或者凑满整数。

25.和德国人打招呼的时候，一般要带上他们的头衔，如某博士、某教授等(如Herr Professor A, Frau Doktor B)，在关系不是那么亲近时，切忌不可称呼他们的名字，一般情况下称呼他们的姓。

26.跟熟人或朋友见面时，一般会互相拥抱。和不熟的人打交道时，则是握手，握手时所用的力量需要稍微大一点，并且注视对方的眼睛。点击下页查看>>>德国的习俗禁忌

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德国的社交礼仪

见面礼仪：介绍、握手、互报家门，要特别注意称呼

尊约守时：准时就是帝王的礼貌

付小费 ：谁帮了我的忙，我就给他2-5马克的小费

送礼：价钱不重要，心意最重要

尊重女士：女士优先

尊重隐私：不管多好奇，你都不要问

德国的习俗禁忌

德国的颜色禁忌

德国人对黑色、茶色、灰色，对于红色以及渗入有红色或红黑相间之色，则不感兴趣。

德国的数字禁忌

对于“13”、“666”与“星期五”，德国人极度厌恶，要是13日碰巧又是个星期五，人们会特别小心谨慎。

对于四个人交叉握手，或在交际场合进行交叉谈话，也比较反感。

在德国，星期天商店一律停业休息。在这一天逛街，自然难有收获。

出行：无论是火车还是飞机，出行前一定要预留充裕的时间。如是飞机，则应时刻关注天气状况。

话费：漫游话费较高，出发前记得充足话费，方便和他人联系。

药品：主要是带一些常用感冒药、肠胃药、防蚊虫的花露水、防暑药品、晕船晕车药等。

住宿：如对目的地不是很熟悉，建议最好提前预定酒店。

安全：最好结伴出行，尤其是晚上。单身女性或是小孩最好能随身准备写必备的防卫工具。

装备：相机必不可少，还应根据目的地的具体情况选择是否需要防晒等其他用品。

德国的注意事项

退税：德国实行16%的购物税，商品售价中就已经涵盖。非欧盟国家的游客，如果消费总额达到25欧元，都可以向商店索要退税支票，填好退税单后，可以到离境处退税柜台退税。

购物：德国的商店一般在周日和节假日休息，平时营业时间为9:00-20:00，周六营业时间为：9:00-16:00。圣诞节后至2月、再加上6月末至7月是德国的减价清货时间。

银行：德国的银行一般是周一至周五营业，每天9:00至12:00、14:00至16:00。周四下午到17：30。周六、日、节假日休息。

邮政：德国的邮政标志为黄色。邮电局的一般营业时间为周一至周五，每天8：00-12：00。大城市的车站邮局24小时营业。邮票除了在邮局外还可以在Tabak和Kiosk购买。信函可投入黄色信箱。航空信上要注明Luftpost,快信上要注明Eilpost。

装备：雨衣和太阳眼镜是必备的，最好在夏季仍然带好羊毛衫，去到剧院、音乐厅等正式场合最好穿晚礼服。

时差

东欧冬令时期间比北京时间晚7个小时，夏令时(三月份最后的星期天——十一月份最后的星期天)期间比北京时间晚6个小时

安全守则

海关和机场：请勿穿戴或携带假冒名牌商品出入境，如被查获，将被没收并处以较高罚款

欧盟国家海关规定：

1、来自欧盟以外年满17岁的旅客可以携带下列物品入境：香烟200支或雪茄50支或烟草250g;22度以上酒1升或22度以下酒2升以及4升葡萄酒和16升啤酒;其他物品总价值不超过430欧

2、欧盟国家规定，所有旅客进出欧盟携带折合10000欧元现金或以上，必须向海关申报

旅行中：随身携带护照、酒店名片，记住导游领队的联系方式，天黑后不要往偏僻的地方走动;

遵守交通规则，不要横穿马路，不要强行抢道，注意自身安全;

不要与陌生人搭讪，拒绝陌生人所提供的服务，以免遭受欺诈被人利用;

有疾病史的游客，务必随身备好药品;

现金、证件及其他贵重物品千万不可放进托运行李内，一定要贴身携带;

酒店、司机不负责放在客房、巴士中的贵重物品安全，请不要将其留在酒店房间或放在旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失;

景区、酒店大堂、商场等游客聚集的地方是偷窃行为多发地，请看管好自己的财物;

我们都会去别人家串串门做客，跟亲朋好友联络感情，但是去别人家做客我们需要注意什么样的礼仪呢?下面小编就为大家整理了关于做客的礼仪故事大全，通过这些小故事我们一起来学习吧!

做客的礼仪故事大全

去阿姨家做客的礼仪

星期天，兜兜饼的妈妈带兜兜饼去阿姨家做客。

一看见阿姨，兜兜饼就大声说：“阿姨好!”阿姨摸了摸兜兜饼的头说：“你也好啊!兜兜饼可真有礼貌。”

进屋后，兜兜饼一眼就看见了客厅里的一个汽车模型，他的眼睛一眨也不眨地盯着模型看。阿姨发现后，对兜兜饼说：“喜欢那个模型吗?喜欢的话，阿姨就送给你了，去拿吧!”“谢谢阿姨!”兜兜饼高兴得差点儿蹦起来，连忙向阿姨道谢。

傍晚，兜兜饼和妈妈该回家了。“阿姨，再见!”兜兜饼挥挥手说。阿姨笑着说：“再见，以后要常来玩啊!”

拉钩小约定

去做客真是一件让人高兴的事啊!不过，做客时可别忘了我们的小约定呀!

1.进门要面带微笑，主动跟人问好。

2.不可以乱动别人家的东西哟!这样很不礼貌。

3.离开时，要记得对主人说“再见”。

风娃娃做客

清晨，鸡妈妈和小公鸡就早早的起床了，它们一起把居住的屋子收拾的干干净净的，因为今天是小公鸡的生日。它邀请了小黄莺、小白鹅一起来过生日呢。

淘气的风娃娃从小公鸡家经过，它想和小公鸡一起去玩。风娃娃伸出小手将小公鸡家的窗使劲一堆，玻璃窗推开了;它又伸出多管闲事的脚，用力一蹬，就把鸡妈妈家大门给蹬开了。

“呼呼呼”，这一下可糟糕了，树叶飞了一地，鸡妈妈辛辛苦苦刚烧起来的火也被大风给熄灭了。鸡妈妈赶紧对着小公鸡说道：“把玻璃窗户给关上吧!把敞开的大门也关紧，不要再让这一阵狂风给刮开了!”小公鸡用力把敞开的大门和窗户紧紧地关上，把淘气的风娃娃也重重地推了出去，摔在了绿油油的小草坪上面。

这一下子，可把风娃娃给气坏了，它用自己有力的头撞击，用自己强壮而有力的小脚猛踢，把鸡妈妈家的窗和门弄得吱吱响，但鸡妈妈家的门还是关得紧紧的!

不一会儿，小黄莺来到了小公鸡的门前，它非常有礼貌的轻轻敲了敲小公鸡家的大门，鸡妈妈问：“你好，你是谁呀?”

“我是来给小公鸡过生日的同学，小黄莺呀!请您开开门好吗?”

小公鸡听见了，连忙跑去开门，把小黄莺请进了温暖的屋子。

风娃娃奇怪了：“咦?小黄莺怎么就能进去呢?”

又过了一小会儿，小白鹅也来了，它非常礼貌的敲了敲小公鸡家的门，小公鸡也非常热情地把小白鹅也请了进去。

淘气的风娃娃这才明白原来刚才自己太没有礼貌了，所以别人才不会理睬它，想到这里，风娃娃羞愧地低下了头。

于是，它到小山坡上去采来了一朵开得最鲜艳、最红的花，来到了鸡妈妈的大门前面。“咚咚咚”，它也学着小白鹅的样子敲了敲门，鸡妈妈高兴了，它满脸笑容地说：“风娃娃，我们非常非常的欢迎你，请你进来吧!”风娃娃把采来的鲜花放到了小公鸡家的花瓶里，然后用嘴巴一吹，满屋子都是鲜花迷人的香气，大家可高兴啦!

如果你是网络一族，一定听说过“熊孩子”——专指那些乱翻东西、搞破坏、不守规矩的麻烦孩子，潜台词则指向孩子缺乏家教，父母对孩子过于纵容，教育不到位等。

做个有礼貌的小客人

1进门先向主人问好

到亲友家做客，见到主人的第一件事就是打招呼、问好、拜年，并能正确的使用称呼，如叔叔、阿姨、爷爷、奶奶、哥哥、姐姐等。

未经主人允许，不要到其他房间走动，更不能只顾自己开心，在沙发上、床上一通折腾。大人们谈话聊天的时候，孩子不要随便插嘴，如果有事情要告诉妈妈，大大方方说出来，不要咬耳朵，这是不礼貌的表现。

2不和小主人抢玩具

小主人对自己的玩具自然有支配权，到人家做客，小主人提供什么玩具就玩什么，不要肆意乱翻。看到自己没有的“好玩意儿”，可不要想着据为己有，征得同意后再拿过来玩，之后还要记得放回原处。如果一件玩具两个宝宝都想玩，妈妈应该规劝自己的宝宝不要挣抢，要学会用商量的语言与小主人沟通。

3养成讲卫生的好习惯

平日家长就要教导孩子养成讲卫生、爱护环境的好习惯。到亲友家做客，吃东西剩下的果壳、果皮要主动扔到垃圾筒里，或者放到指定的地方，不要随手乱扔。饭前饭后要洗手，如果手上沾上了果汁、菜汤，更要及时清理干净，以免弄脏桌布或家具。

4学会致谢

面对可爱的孩子，主人往往会准备精美的礼物，或食物、糖果等。接受的时候，一定记得让孩子道谢。很多客人会问一些问题，比如“叫什么?多大了?在哪里上幼儿园?”可鼓励孩子大大方方回答，不要扭捏。但如果孩子真的很怕生、不愿意回答，家长也不应强求，可先让孩子适应陌生的环境，等到与主人熟悉后再进行进一步的交流。

5不忘分享乐趣

事前和孩子约定好，与其他人同桌吃饭，一定要讲究礼貌。好东西大家都喜欢，如果饭桌上有好东西，不要自己一个人吃光，要留点给别人吃才行。太自私的孩子可没人喜欢。

具体来说，就是取菜时不要“飞象过河”;好吃的东西不要自己吃光，记住留点给别人吃;看准哪块就夹哪块，不要翻来覆去地抄等……总之，父母不要以“孩子年纪小”为借口，该要求孩子做到的，一定要要求。

6不乱发脾气

事先告诉孩子，访客期间爸爸妈妈不可能把全部的关注点都放在他一个人身上，孩子可不要为此而觉得父母冷落、忽视了自己，甚至大吵大闹，非要引起所有人的关注心满意足。更不能借着家里有人的时候，向父母要这要那，提出物质要求，甚至无理取闹。

日本人的赠答习惯中，进行的最频繁的是旅行时买的土特产礼物。饯别通常会在搬家或转职时进行，过去饯别和土产礼物同是旅行习俗中不可欠缺的习惯。那么你们知道日本人送礼都有什么礼仪吗?下面小编就为大家整理了关于日本人送礼的礼仪，希望能够帮到你哦!

日本人送礼礼仪

对于新娘子，不能赠送茶叶。中国有“嫁出去的闺女，泼出去的水”的俗语，日本有“嫁出去的闺女，泼出去的茶”的俗语。送新娘子茶叶，犹如叫新娘子从此不再回家一样。对新婚夫妇，还不能送厨房使用的刀具以及瓷器。刀具含有切断婚缘的意味，瓷器易碎，夫妻关系当然是越牢固越好，因此也就远离瓷器礼品。遇到新店开张的时候，不能送大红颜色的花朵，因为这让人想起“火灾”，自然无法接受。

给对方送礼不能送拖鞋、袜子，因为这存在着要把对方“踩在脚下”的寓意。不能送人领带，送领带就是让对方去自杀;项链也不能送。对年长的人，不能送钟表、书包，因为那样做意味着看不起人家，暗示人家应该多学习。

在日本，送礼时，无论礼物多么便宜，一定要尽可能地包装精致。礼物要用色彩柔和的纸包装好，不用环状装饰结。对于日本人来说，收到别人送给自己的礼物时，欣赏的不是礼物本身的价值，而是对礼物外在的那种欣赏的过程，这其中就包括包装的精致。精美的包装会让人感到送礼者的用心良苦。

日本人如果很勉强地收到了对方的礼物时会增倍返还。即假设收到了大约5000日元的礼物会还给对方大约1万日元的礼物，这样对方就不会再次送礼。这也是日本人拒绝礼物的一个方法。

在今天的日本，有4种职业的人对于送礼是避之犹恐不及的：医生、警察、教师、政府公务员。这4种职业，在日本都属于待遇优厚的工作，但是都有严格的监督制度。按照日本的法律，假如他们涉嫌贪贿，就会因此而被解职，不但失去工作，而且在信誉度上会留下犯罪记录，今后的前途会受到极大影响。所以他们轻易不会接受任何礼品，给自己的人生带来灭顶之灾。此外，还有一种人是不能送礼的。这种人就是参加竞选的政界人士。日本选举宣传中提醒被选举人不得以这些变相的方法送礼，否则按照贿选处理。如果给这几类人送礼与害人无异。

老师，是我们伟大的辛勤者，在讲台上教会我们很多的知识还有做人的道理，但是作为学生我们应该怎么更好的跟老师相处呢?下面小编就为大家整理了关于师生之间的礼仪，希望能够帮到你哦!

师生之间的礼仪

一、忌冷漠无情。

教师首先应该意识到，对学生的冷漠无异于否定自己的人生价值。教师常常被称为是人类最崇高的职业，因为他们担负着把人类创造的文明传授给新一代的神圣使命。学生在渴求知识的年龄，对老师的期望和信任，某种意义上不亚于对亲生父母，这就决定了师生之间的交往离不开情感。一个态度冷漠的老师无法让学生体会到情感的召唤，无法激起学生对老师的爱戴、信任和期望。当一个教师不能被学生理解和爱戴时，他的人生价值不也黯然失色了吗?

二、忌傲慢与粗暴。

教师更不能对学生傲慢和粗暴。只有缺乏修养的教师才会表现出这些行为。傲慢的教师原本想显示自己如何有能耐，然而真正的能耐是由学生感受到的，而不是自己标榜和炫耀的。教师的粗暴也许能暂时镇服学生，但是这种方法永远不可能征服学生的心。退一步说，即便教师的粗暴里包含着让学生追求上进的良好愿望，也很可能被粗暴的教育管理方法本身给弄得面目全非。

三、忌过分偏爱。

教师不应该对学生过分偏爱。十个指头不一般长，学生里同样有好、中、差。让教师对学生完全一视同仁，恐怕也太难为他们，而且也是不现实和没必要的。但是，再差的学生也期待着教师的培养教育，正如再丑的孩子也离不开母亲的爱恋一样。好学生固然是一朵花，差学生也并不就是豆腐渣，有多少差学生在逆境中奋起，取得了可喜的进步!教师如果过分偏爱好学生，冷落差学生，就会大大伤害学生的自尊心，造成师生之间的隔阂与对立，有的学生则由此而更加自卑，进而影响学业以至人生的道路。

四、忌不尊敬老师。

学生对老师，最应该注意防止的就是不尊敬老师或对老师无礼。大多数教师都是勤勤恳恳，兢兢业业，一生扑在教育事业上，一心放在学生身上，用自己的时间、精力、知识和汗水培育出一批又一批国家需要的人材，而他们却默默无闻，不计较个人得失。他们最高兴的事莫过于看到自己亲手培养出来的学生成才、进步了。如果学生反过来却不尊敬老师，在老师面前言谈举止失当，故意怠慢老师，或认为老师教书育人是本份，犯不着用什么礼节客套等等，这将会给师生关系罩上一层阴影。这是学生不文明的一个典型表现。当然最大的不尊敬就是不好好学习。试想，一个为学生呕心沥血的教师，如果得到的是学生调皮捣蛋、不好好学习、成绩落后的回报时，会是什么样的心情?

五、忌苛求老师。

学生不能过于苛求教师。一个教师面对的是几十个学生，让每一个学生都感到满意显然是不易做到的。在师生交往中，教师很可能有这样或那样的疏忽与缺点，学生应该体谅教师，而不应揪住一点不放，以偏概全地攻击、评价教师，那会使教师感到难过。良好的师生关系离不开师生在交往中对相互过错的谅解和宽容态度。当然，学生如果真正发现了教师的缺点，并真诚地、推心置腹地、以恰当的方式给教师指出来，教师一定会高兴地接受，这样做一定会把师生关系推向更良好的方向。

杭州结婚习俗有哪些?我想这个问题很多新人都有这样的疑惑，毕竟结婚不是一件小事，在结婚礼节上还是需要多加注意的。下面小编就为大家整理了关于杭州婚庆礼仪，希望能够帮到你哦!

杭州婚庆礼仪

杭州结婚习俗包括以下几方面的内容：

一、说媒

杭州民间婚礼,基本上沿袭南宋婚礼的习俗遗风。

旧时男女婚配封建色彩极浓,中等以上人家都要请媒婆说合,叫做“穿婚”。男、女方问卜得吉“定帖”后,男家择日备礼邀女家,两亲相见,谓之“相亲”如女方

中意,即以金钗插于冠髻中,名曰“插钗” 若不如意,则送彩缎两匹,谓之“压惊”。

二、订婚

正式结婚前的一种仪式,古称“缔姻” ,又称“传红”订婚这天,两家都挂灯结彩,厅上供和合二仙神马,燃点红烛,邀请亲友吃订婚酒。

三、行聘

订婚后,男家要行聘,古称“纳征”,现在俗称“聘礼”“财礼”。

根据男家情况,以送金银、绸缎为主，女家受聘,亦必有答礼,称为“回盘”。

四、发奁

结婚日期确定前一日要发奁,俗称“发嫁妆”。

旧时,富裕大户嫁妆甚厚，嫁妆先在家中布置陈列,何桌在先，何物在后,都有一定的格式。

到了男家必须照样陈列，最前面的嫁妆,必为子孙桶,桶内盛有红蛋、喜果各一包。

女家嫁妆无论如何丰富齐全,唯眠床必须男家准备 女方家长必须在棉被内放一些花生 ,以讨 生儿育女 化生的吉利。

五、迎娶

婚礼的正日,俗称“拜堂”。

早一日下午,花轿抬至男家大厅,晚间,百烛齐燃,灯火辉煌,称为“亮轿”。

女方早一日亦要备席请新娘,称为“辞家宴” ,俗称“别亲酒”。

古俗,婚礼系昏礼,须晚间举行。

杭俗大都在日间,拜堂之日,以巳午未三时为多，花轿从男家出发,到女家后停在厅上。

新娘由喜娘伴随着遍辞父母和家属亲戚,然后,由一人执红烛,一人执红灯笼,引上花轿。 花轿由四人杠抬,官宦人家还可以鸣锣喝道。这也是浙江女子出嫁的特殊风俗

六、三朝回郎

即新亲上门,就是女方亲属上男方去,旧时都要在结婚第三天举行。

现在男方习惯第二天就邀请女方父母及兄弟姐妹上门。旧时还有吃三道茶等礼节,现在吃一餐新亲上门酒。

婚后三天,新郎偕新娘一同回娘家,拜见岳父岳母,俗称“双回郎”。

旧时,新娘回娘家,多则住一月,少则七天,再由新郎接回家

杭州结婚习俗中的禁忌 ：

男女婚事禁忌生肖相克，认为“白马怕青牛”、“猪猴不到头”、“兔龙泪交流”、“鸡狗相配是断头婚”等等。禁忌娶属虎的女子，认为女属虎命硬，要克丈夫、公婆。迷信“红蛇白猴满堂红，福寿双全多康宁.赤兔黄狗古有，万贯家财赛北斗”。禁忌五六月结婚，认为五荒六月，结婚不利。有的禁忌五月、七月、九月结婚。喜庆日忌打碎器皿。

参观博物馆可以增长知识，提高欣赏水平。因此，参观时要特别讲究礼仪，你知道要怎么做一个有素质的参观者吗?下面小编就为大家整理了关于参观博物馆的礼仪，希望能够帮到你哦!

博物馆文明参观礼仪

在博物馆的展厅里参观时，一般是不允许吃东西的，一方面，博物馆是一个公共场所，食物的碎屑或残渣不仅会影响到展厅的清洁美观，还可能滋生一些害虫，损害到文物或艺术品;另一方面，在展厅里吃东西的声响或者气味会影响到其他观众的参观。因此，为了营造更好地参观环境，博物馆一般都会提供专门的餐饮区，以供观众休息和用餐，在那里吃东西，既舒服，又不会影响环境。

博物馆是公共场所，在博物馆内大声喧哗和随处乱跑是很不好的。一方面影响到其他观众和自己的参观质量，另一方面有可能在无意间碰到展品和其他观众，造成不必要的事故。因此在博物馆中不要大声喧哗和随处乱跑。而且，不仅是在博物馆中，在其他的公共场所，如影剧院、图书馆等，都应该遵守公共道德。

历史类博物馆和科技馆、美术馆不同。灯光一般偏冷色调偏暗，展品会特别打光，目的是突出展品，营造气氛，而且冷色调偏暗的灯光不容易使参观博物馆的观众感到眼部疲劳，延长参观时间。另外，出于文物保护的目的，博物馆里通常采用冷光源。但是不用担心偏暗的灯光会妨碍参观，看不清楚。博物馆灯光都是经过专门的测验和设计，最大限度地满足观众参观需求，实现博物馆和观众的沟通和价值。

人类赖以生存和活动的自然光和人工光，对于文物保护却是有害的。它与温湿度环境一样，成为文物保护环境的基本外在因素。光对文物的危害，不仅是它产生热效应能使有关化学反应加速外，更甚的是光化学反应，导致文物老化。光会使书画、古籍等纸质文物及丝绢文物酥化、变色，也会使陶瓷、壁画等文物的色泽淡去，鸡血石为此只能存放在铅盒之中，避免变黑。不言而喻，防光、避光是文物保护的有效措施。但是文物又不可避免地要进行展示、研究、交流、利用等各种活动，这与对其保护有着明显的矛盾，如何合理地解决好这对矛盾，是解决文物保护与利用的关键所在。方法是避免日光或灯光直射，减少光照时间，光感中偏弱为宜，书画、古籍等纸质文物及丝绢文物在25～50lx照度、竹、木、牙、漆等文物小于150lx照度、金石、陶瓷等文物小于300lx照度、库房30lx照度，光太强危害文物，太弱不利于观摩。笔者在日本东京国立博物馆平成馆看到，45度角的灯光设计，既避免了直射文物，有利于保护文物，折射的光线又利于观众的观看视线。而且用偏光观赏文物还不失真，得其本色。

参观博物馆礼仪

参观时别穿得太随意

博物馆、展览馆是一个环境相对特殊的场所，馆内展出的都是具有很高纪念价值的文物和艺术品，因此博物馆和展览馆对馆内环境的要求非常高，对参观者也有着一定的要求。比如在着装方面，由于馆内的气氛都是高雅的，所以如果参观者衣衫不整，就会和参观环境产生很不协调的冲突。尤其是在炎热的夏天，不少游客都愿意到清凉宁静的博物馆里来参观，但有些人穿着背心、短裤、拖鞋，一副“乘凉”的样子，这对博物馆里的其他参观者、工作人员和展品都是一种不尊重、不讲“礼”的行为，会破坏整个参观氛围。

博物馆里不要大声喧哗

博物馆同图书馆一样，是一个讲究安静的场所，这会使参观者能静下心来感受艺术品带来的艺术美感。因此，参观者在馆内应该始终保持安静，尽量不高谈阔论，更不能大声喧哗。有些人在参观时看到一些令人赏心悦目的艺术品，常常会兴奋地招呼同伴来看，高声叫喊同伴的名字;有的旅游团在馆内集合时，导游也会大声寻找团员，这些做法都会导致馆内秩序混乱，影响了他人参观的情绪，分散了他人的注意力。

展品不能乱摸

博物馆里展出的艺术品都是十分珍贵的，有的展品甚至在世界上都是独一无二的，具有极高的价值。但少数参观者在参观时总是觉得“不过瘾”，一定要亲手摸摸展品，这种做法对展出的艺术品是一种极大的“伤害”，甚至会起到破坏作用。很多博物馆都有“不要触摸展品”的规定，对于那些价值极高的文物，博物馆也采取了设玻璃罩、隔离线等的保护措施。但不是每一件展品都有防护措施，如果参观者不遵守基本的规定，博物馆“防不胜防”。

注意事项：在参观时，观众应注意查看展品旁的说明，这样做既可以了解展品的基本情况，也会对其价值作出判断。有些展品的说明文字中会有明显的“禁止触摸”的标志，参观者应留心查看。

参观博物馆时要三注意。

第一：注意博物馆内不能大声喧哗，将手机调成震动模式;

第二：博物馆内的展品不能随意触碰;

第三：拍照别使用闪光灯，有很多极珍贵的文物，比如历史名画、古代彩色塑像等，都很“怕光”，在强光的照射下，会加速它们的“衰老”，甚至形成永久性的损坏。因此，参观者应该“忍痛割爱”，克制自己拍照的欲望，以便让更多的后人看到完好无损的展出品。

参观博物馆礼仪须知

博物馆是收藏、展览珍贵物品的场所。参观博物馆可以增长知识，提高欣赏水平。因此，参观时要特别讲究礼仪，做一个有素质的参观者。

博物馆内的气氛高雅，在着装方面，如果参观者衣衫不整，就会和参观环境产生很不协调的冲突。尤其是在炎热的夏天，不少游客都到清凉宁静的博物馆里来参观，但有些人穿着背心、短裤、拖鞋，一副“乘凉”的样子，这对博物馆里的其他参观者、工作人员和展品都是一种不尊重、不讲“礼”的行为，会破坏整个参观氛围。因此，到博物馆参观前，应做好着装的准备。选择相对正式的服装，最好是着西装、打领带、穿皮鞋。

博物馆陈列的展品，大多数具有较高的历史价值或艺术价值，其中一些是国宝和珍贵物品。因此，参观博物馆时一定要爱护展品，做到不抽烟，不随便触摸展品，不任意使用闪光灯拍照。此外，还应当爱护博物馆内的展台、照明等设施。

参观博物馆时应保持安静，不大声喧哗。听讲解员讲解时要专心，不要出言不逊，妄加评论。参观者应自觉遵守博物馆有关规章制度，不要一边参观一边吃零食。人多时不要拥挤，按顺序边看边走。不宜在一件展品前长时间驻足，以免影响他人欣赏。

超越他人时要讲礼貌，注意不要从他人面前经过，以免妨碍他人观赏，应当从其身后走过。如果必须从他人面前经过，则应说：“对不起，请让我过一下。”