培训

成为企业领导人，要不断地提升自身综合素质，如表达能力、沟通能力、协调能力和抗压性。下面给大家说说领导力培训包括哪些内容？

操作方法

增强领导者的魅力，即领导方式， 重点关注人的角色，调动管理的影响力。 力量和魅力，从而影响所有员工。

领导者需要目光敏锐。 企业必须学会“通过现象看待本质”，并在迅速变化甚至无序的环境中看到推动宏观经济或工业发展的力量。

提高沟通和学习技巧。 沟通能力有两个影响因素。 一个是思维是否清晰，能否有效收集信息，进行逻辑分析和判断。 另一个是它是否可以表达自己的思维过程和结果。

成为利于资源整合的领导，具有战略领导力的人必须能够建立战略联盟并整合资源，以便他们能够在正确的时间以正确的方式以合理的成本获得正确的资源。

培训师资格证，每年5月和11月各有一次考试，考试的具体流程是：

1、确定自己能报考的级别。

2、找到相应的培训机构进行报名（一般要交培训费或者让其委托报名交个代报名辛苦费）。

3、参加培训、自学。

4、5月或11月参加考试，每次考试前2个月截止报名。

消防安全培训，强化我们的的安全防范意识，增加工作责任心，坚持把消防安全工作做到位，杜绝一切大小火灾事故的发生。做好消防安全也相应的提高了我们的服务质量。很多单位都会组织员工进行消防安全培训，但有时候得不到理解，那么关于消防安全知识培训目的是什么呢？今天小编就为大家总结一下消防安全培训的目的，以引起大家对消防安全培训的重视。

消防口诀

1.父母、师长要教育儿童养成不玩火的好习惯。任何单位不得组织未成年人扑救火灾。

2.切莫乱扔烟头和火种。

3.室内装修装饰不宜采用易燃可燃材料。

4.消火栓关系公共安全，切勿损坏、圈占或埋压。

5.爱护消防器材，掌握常用消防器材的使用方法。

6.切勿携带易燃易爆物品进入公共场所、乘坐公共交通工具。

7.进入公共场所要注意观察消防标志，记住疏散方向。

8.在任何情况下都要保持疏散通道畅通。

9.任何人发现危及公共消防安全的行为，都可向公安消防部门或值勤公安人员举报。

10.生活用火要特别小心，火源附近不要放置可燃、易燃物品。

l1.发现煤气泄漏，速关阀门，打开门窗，切勿触动电器开关和使用明火。

12.电器线路破旧老化要及时修理更换。

13.电路保险丝(片)熔断，切勿用铜线铁线代替。

14.不能超负荷用电。

15.发现火灾速打报警电话 l19，消防队救火不收费，

16.了解火场情况的人，应及时将火场内被围人员及易燃易爆物品情况告诉消防人员。

17.火灾袭来时要迅速疏散逃生，不要贪恋财物。

18.必须穿过浓烟逃生时，应尽量用浸湿的衣物被裹身体，捂住口鼻，贴近地面。

19.身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物覆盖压灭火苗。

20.大火封门无法逃生时，可用浸湿的被褥、衣物等堵塞门缝、泼水降温，呼救待援。

消防安全知识培训目的

首先我们看一下20__年我国的火灾数据。全国共接报火灾13.17万起，死亡1108人，受伤573人，直接财产损失17.7亿元。其中，因电线短路、过负荷及电气设备故障等电气原因引起的火灾共40481起，占火灾总数的30.7%，因生活用火不慎引发火灾25547起，占19.4%。在69起较大以上火灾中，有24起为电气原因引起，占34.8%;有12起为生活用火不慎引起，占17.4%。由此可见火灾给我们的生命财产带来多大的威胁，如果能做好消防安全培训一定能减少事故的发生，减少生命财产损失。

1、了解消防工作的意义及义务消防队的工作性质。义务消防队是单位治安消防工作、预防火灾、自防自救的重要力量，保障单位生产生活安全，能有效防止火灾发生和尽快将火灾扑灭，最大限度减少单位和群众生命财产损失，是促进社会发展的基础保证。

2、了解消防设施、器材的使用。熟知各类消防设施、器材包括灭火器、室内(外)消火栓、水带(枪)、空气呼吸器的使用及检查、维护保养方法。在遇见火灾后能正确使用灭火设备。

3、熟知火灾报警和接警处置程序。发现火灾时，做到沉着、镇静报警，根据观察了解的情况先向部门值班人员、本部门负责人报告，并以简单方式通知消防队;查看火情的同时分析起火原因，根据火势拨打报警电话119，要报清楚起火地址、火势、燃烧的是什么物质;使用消防器材，要会扑救初起火灾。

4、掌握火灾扑救的基本方法。控制可燃物;隔绝空气;消除着火源;阻止火势蔓延。基本方法：隔离法、窒息法、冷却法、化学抑止法。

5、熟知公司及部门消防应急预案、疏散与逃生方法、路线，应急疏散程序和措施。

6、熟悉消防安全的有关法律、法规、规章，知晓消防工作组织领导、安全监管、消防设施建设、社会消防力量建设、消防经费保障、检查考评等责任，掌握消防安全基础知识、社会消防安全管理要求，提高消防工作管理能力。

通过以上对消防安全培训目的总结，一定对消防安全培训有了一定新的认识，下次一定要认真对待。

消防安全知识有哪些

燃烧与火灾

1.燃烧的必备条件：可燃物、助燃物、温度，有焰燃烧还要求有未受抑制的链式反应。

2.火灾、闪燃、阴燃、爆燃、自燃及闪点、燃点、自燃点的定义：

火灾：在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。

闪燃：在可燃液体(固体)表面上挥发的蒸汽与空气混合达到一定浓度后，遇明火产生的一闪即灭的燃烧现象。

阴燃：没有火焰的缓慢燃烧现象。

爆燃：以亚音速传播的爆炸。

自燃：可燃物质在没有外部明火焰等火源的作用下，因受热或自身发热并畜热所产生的自行燃烧现象。

闪点：在规定的实验条件下，可燃液体(固体)能放出足量的蒸汽并在容器内的液体(固体)表面处于空气形成可燃混合物的最低温度。

燃点：在规定的实验条件下，液体或固体能发生持续燃烧的最低温度。

自燃点：在规定的条件下，可燃物质产生的最低温度。

3.火灾分为六类：按照国家标准GB、T4968-2008《火灾分类》的规定，把火灾分为A、B、C、D、E、F六类。A类火灾：固体物质火灾;B类火灾：液体物质火灾;C类火灾：气体火灾;D类火灾：金属火灾;E类火灾：带电设备火灾;F类火灾：烹饪器具内的烹饪物(如动植物油脂)火灾。

4.灭火的基本原理可以归纳为四个方面：冷却、窒息、隔离和化学抑制。

5.可燃液体的燃烧特点：流体是否发生燃烧、燃烧速率的高低与液体的蒸汽压、闪点、沸点和蒸发速率等性质有关。

6.可燃固体的燃烧特点：固体可燃物必须经过受热、蒸发、热分解，固体上方可燃气体浓度达到燃烧极限，才能持续不断发生燃烧。

7.热传播有三种途径：热传导、热对流、热辐射。

8.氧指数：在规定条件下，固体试样在氧、氮混合气流中，维持平稳燃烧所需的最低含氧量。以氧气所占体积百分数的数值表示。

爆炸

物理爆炸、化学爆炸、爆炸极限、爆炸上限、爆炸下限的概念

物理爆炸：由于液体变成气体或者气体迅速膨胀，压力急速增加，并大大超过容器的极限压力而发生的爆炸。

化学爆炸：因物质本身发生化学反应，并产生大量气体和高温，而发生的爆炸。

爆炸极限：可燃气体、蒸汽或粉尘与空气混合后，遇火产生爆炸的最高或最低浓度。

爆炸上限：可燃气体、蒸汽或粉尘与空气组成的混合物，能使火焰传播的最高浓度。

爆炸下限：可燃气体、蒸汽或粉尘与空气组成的混合物，能使火焰传播的最低浓度。

2.粉尘爆炸的特点(1)多次爆炸是粉尘爆炸的最大特点;(2)粉尘爆炸所需的最小点火能量较高，热表面点燃较为困难;(3)与右燃气体爆炸相比，粉尘爆炸压力上升较缓和，较高压力持续时间长，释放的能量大，破坏力强。

燃烧产物及其毒性

由燃烧或热解作用而产生的全部的物质，称为燃烧产物。燃烧产物通常指燃烧生成的气体、热量、可见烟等。

1.燃烧生成的气体，一般指：一氧化碳、氰化氢、二氧化碳、丙烯醛、氯化氢、二氧化硫等。

2.大多数物质的燃烧是一种放热的化学氧化过程。从这种过程放出的能量以热量的形式表现，形成热气的对流与辐射。热量对人体具有明显的物理危害。

3.由燃烧或热解作用所产生的悬浮在大气中可见的固体和(或)液体颗粒总称为烟。其粒径一般为0.01-10微米。这种含碳物质是在火灾中不完全燃烧所生成的。燃烧产物的数量、组成等，随物质的化学组成以及温度、空气供给情况等变化而不同。燃烧产物的毒性：见《消防监督检查》第20面。

二氧化碳它是主要的燃烧产物之一，在有些火场中浓度可达15%。它最主要的生理作用是刺激人的呼吸中枢，导致呼吸急促、烟气吸入量增加。并且还会引起头痛、神智不清等症状。而一氧化碳是火灾中致死的主要燃烧产物之一，其毒性在于对血液中血红蛋白的高亲和性，其对血红蛋白的亲和力比氧气高出250倍，因而，它能够阻碍人体血液中氧气的输送，引起头痛、虚脱、神智不清等症状和肌肉调节障碍等。

易燃易爆化学物品

1.公安消防机构监督管理的易燃易爆化学物品是指国家标准GB12268-90《危险货物品名表》中以燃烧爆炸为主要特性的压缩气体和液化气体;易燃液体;易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品;氧化剂和有机过氧化物;毒害品、腐蚀品中部分易燃易爆化学物品。共6大类15项。

2.甲类气体是指爆炸下限〈10%的气体;乙类气体是指爆炸下≥10%的气体。

3.甲、乙、丙类液体的划分标准：见《消防监督检查》第13页。

可燃液体的火灾危险性分类火灾危险性分类 分级 液体的闪点(0C)甲 一级易燃液体 60甲类：闪点〈28℃易燃液体;乙类：闪点28℃-60℃的易燃液体;丙类：闪点〉60℃的可燃液体。

4.沸溢性油品火灾危险性：见《消防监督检查》第12页。

液体在燃烧过程中，由于向液层内不断传热，会使含有水分、粘度大、沸点在1000C以上的重油、原油产生沸溢和喷溅现象，造成大面积火灾。这种现象称为突沸，往往会造成很大的危害，这类油品秒为沸溢性油品。

沸溢性油品是含有水分、粘度大、沸点在100℃以上的重油、原油。

液体在燃烧过程中，由于向液体层不断传热，会使沸溢性油品产生沸溢和喷溅现象，造成大面积火灾，危害很大。

5.可燃液体固定顶储罐、外浮顶罐、内浮顶罐：

固定顶罐：立式圆柱形的储罐上，有一个固定顶的储罐。

外浮顶罐：储罐的顶漂浮在液面上，且可以随着液面上下浮动。

内浮顶罐：固定顶储罐，罐内还有一个随着液面上下浮动的顶

火灾伴随火的发明和利用而产生，与人类文明的发展有着密切的关系。随着经济社会的发展和人类活动方式的改变，火灾的发生相应呈现出一定的变化规律和特征。人类的生命与健康、经济的繁荣与发展及由此不断扩大的消防安全需求，是火灾科学和消防技术发展创新的直接向导和原始动力。探讨火灾科学和消防技术的发展有必要对与其相关的火灾形势进行分析。

电话这只是我们经常做的一件事，但是作为销售人员在电话销售的时候还是要好好培训的。下面是小编为大家整理的电话礼仪培训内容，希望能够帮到大家哦!

特殊电话处理技巧

1、听不清对方的话语

当对方讲话听不清楚时，进行反问并不失礼，但必须方法得当。如果惊奇地反问：“咦?”或怀疑地回答：“哦?”对方定会觉得无端地招人怀疑、不被信任，从而非常愤怒，连带对你印象不佳。但如果客客气气地反问：“对不起，刚才没有听清楚，请再说一遍好吗?”对方定会耐心地重复一遍，丝毫不会责怪。

2、遇到自己不知道的事

有时候，对方在电话中一个劲儿地谈自己不知道的事，而且像竹筒倒豆子一样，没完没了。职员碰到这种情况，常常会感到很恐慌，虽然一心企盼着有人能尽快来接电话，将自己救出困境，但往往迷失在对方喋喋不休的陈述中，好长时间都不知对方到底找谁，待电话讲到最后才醒悟过来：“关于××事呀!很抱歉，我不清楚，负责人才知道，请稍等，我让他来接电话。”碰到这种情况，应尽快理清头绪，了解对方真实意图，避免被动。

3、接到客户的投诉电话

投诉的客户也许会牢骚满腹，甚至暴跳如雷，如果作为被投诉方的你缺少理智，像对方一样感情用事，以唇枪舌剑回击客户，不但于事无补，反而会使矛盾升级。

正确的做法是：你处之泰然，洗耳恭听，让客户诉说不满，并耐心等待客户心静气消。其间切勿说：“但是”、“话虽如此，不过……”之类的话进行申辩，应一边肯定顾客话中的合理成分，一边认真琢磨对方发火的根由，找到正确的解决方法，用肺腑之言感动顾客。从而，化干戈为玉帛，取得顾客谅解。如果自己不能解决时，应将索赔内容准确及时地告诉负责人，请他出面处理。

电话礼仪培训内容

1、通话时间的选择

(1)因公通电话，不要选择下班之后的时间，隐私通电话，则尽量不要占用对方的上班时间。

(2)若非特殊情况，不要在节假日、用餐时间和休息时间给对方打电话。半夜或清晨被电话吵醒，很容易引起对方的反感。

(3)打国际电话，首先要考虑对方国家的时差。

2、通话时间的长度

(1)在正常情况下，一次打电话的时间最好不要超过三分钟，这在国际上被称为“打电话的三分钟原则。”要求打电话的人有很强的时间观念，抓住主题，言简意赅，在很短的时间内表达清楚自己的意思，切忌长时间占用电话，影响正常的通讯。

(2)如果谈话内容较多，应该先问对方有没有时间，方便不方便长时间与你进行谈话，如果对方没有时间，可以另约时间。

3、通话中的态度表现

(1)通话开始

a、注意文明礼貌用语，态度热情诚恳。打电话时要先道一声“你好”，主动通报自己的单位或姓名。开口就打听自己需要了解的事情，咄咄逼人的态度是令人反感的。礼貌地询问对方是否方便之后，再开始交谈。比如，“您好!我是××，我想占用您2分钟时间，提两个问题，可以吗?”

b、电话需转接，一定“请”字相求，并且应客气地道谢。由于某种原因，电话中断了，要由打电话的人重新拨打，并向对方说明，而不应该等着对方拨过来。

(2)通话进行中

a、通话过程中要精力集中，千万不能边吃东西边通话，也不要一边打电话，一边同旁人聊天，或者一边打电话，一边做其他的事，给对方心不在焉的感觉。

b、不要对着话筒发出咳嗽声或吐痰声。同时要姿势端正，不要趴着、仰着、斜靠着或者双腿高架着。打电话的时候，即使对方看不见，也要当做对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

c、如打错电话，要向对方说“对不起”、“打扰您了”等道歉的话，不可以一言不发，挂断电话了事。通话完毕，应说声“再见”或“谢谢”再把话筒轻轻放下。一般情况下，先挂断电话的应是发话人。

4、接电话的礼节

(1)、一般铃声两响，就应及时接电话。

(2)、拿起话筒后，应先说一些礼貌语，再作自我介绍。然后表示愿意为对方效劳。接下去就是认真倾听对方的电话内容。不要轻易打断对方的说话。别人打电话找你，你应该尽可能地亲自去接，就是手里有很忙的事，也要把它放下，让他人代接是不礼貌的。

(3)、如果对方找的不是你，可为对方代找他人。如果需要转达有关事项，你一定要认真记录，重要的事项记录完后，还要向对方重复一遍，以确认记录无误，同时将自己的姓名告诉对方，请对方放心。电话记录应包括来电者的姓名、单位、来电时间 、内容、是否要回电话等。代接的电话一定要及时转告，不要耽误。

(4)、拨错号码是常有的事，接到拨错号码的电话，你不能一声“错了”，然后重重地挂上电话;不要不耐烦甚至恶语相向。要语气温和地告诉对方：“你打错了，这是××单位。”

(5)、按照惯例，一般要由打电话者先挂电话。所以，通话完毕，应等对方挂机后再挂断。不要急促地挂断电话，甚至对方话音没落就挂断电话，挂电话声音不要太响，以免让人产生粗鲁无礼之感。

电话销售技巧培训

打电话的礼仪和技巧

1、选好打电话的时间

2、掌握通话时间

3、态度友好和善

4、语言婉转且规范

5、简明扼要地谈事

6、留言，约见的技巧

接电话的礼仪和技巧

1、及时接听电话

2、确认来电对方

3、接听电话讲究艺术

4、调整心态，微笑接听

5、清楚地听清事情

6、接听外部电话的技巧

7、接听公司内部电话的技巧

8、使用手机时的技巧

接转电话时的技巧

1、迅速正确地接转，操作流程

2、各种情况下的应用

3、对方让转话时，等待时间

电话是看不见对手表情的沟通工具

1、理解商务电话的基本规则

2、弥补看不见对手表情这一缺点的办法

3、电话应对的准备，语言表现的技巧

电话销售过程中运用的技巧

1.电话接通后要先引起客户的注意和兴趣

2.讲话过程中应注意的语速

3.声音要清晰，平缓镇定

4.讲话过程中要善于运用停顿

5. 打电话时面对“碰壁”时的心态

怎样在电话里应对投诉

1、如何看待投诉

2、电话对应投诉的技巧

3、对待捣乱或打错了的电话

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身为礼仪之邦的子民，我们对于礼仪的要求很严格。在现代职场，学习礼仪也是必不可少的。那么你知道职场礼仪的培训心得该怎么写吗?下面小编就来告诉你职场礼仪的培训心得。

职场礼仪的培训心得篇【2】

在领导的大力安排和重视下，我院于20xx年x月x日对全院医护人员举行了礼仪培训。此次培训应到10人，实到55人(医院领导4人，医护人员31人，公卫9人，乡村医生11人)。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括形象礼仪、见面礼仪、电话礼仪、导诊服务、文明用语以及服务态度，使我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。

一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们医院良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去。

二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。微笑，是服务的灵魂。它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色，微笑暖人心。” 微笑在服务行业中起着不可忽视的作用。

虽然我们每天要面对数十个病人，但是对病人而言，他是病人他不舒服他需要服务，不管我们有多么疲劳，给病人一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种温暖如家的感觉，那么他的心情就会好，他的心情影响他的疗效。微笑不需要付出代价，却能产生许多;它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。

“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让病人感到亲切友善，还向病人展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声“对不起，让您久等了。”;当下雨的时候，说一句“您没带伞，有没有着凉?”;当早上做治疗时你说一句：“您今天看起来气色真好”这些不超过10个字的话，拉近了与病人之间的距离，让病人感到温馨，增进医患护患信任度。

三、苦练业务，培养良好的从业素质。

如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推

崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向同事多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位病人当作自己老师。

从业素质主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给病人。我

们在做好本职工作的同时，多了解医学知识、病种信息，病人来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便病人又提高了我们的知识。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。

如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考病人的真正需求是什么，病人的预期服务是怎样的，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让病人满意，而是让病人感动，让病人满意。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个病人身上、每一天的工作中发现问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，提供多元化服务。

注意事项及改进措施：

1、 下次培训备课要充足，要准备充分的案例，因为案例比故事和游戏更贴近员工的日常工作，这样有利于员工互相交流，研讨。

2、 要善于调节和掌握学习气氛，要学习授课技巧，不能独自演讲，要学会引导员工参与。

3、 要掌握培训节奏，难理解的知识要着重讲解，要引导员工提出不懂和想知道、想学习的问题和重点。

4、 希望院里准备话筒，提高音量，使讲课者更轻松，听课者更能听清。

职场礼仪的培训心得篇【3】

领导的大力安排和重视下，我行于20xx年x月x日对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。

一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去，而机会隐藏在细节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的也许是巨额利润。

二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。微笑，是服务的灵魂。它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，

为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色，微笑暖人心。” 微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多;它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。

“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善，还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声“对不起，让您久等了。”;当客户报计划时，确认一下“请问，您是要报10万元计划吗?”;当下雨的时候，说一句“您没带伞，有没有着凉?”;当客户不多的时候，适当的赞美如“您今天很漂亮”，这些不超过10个字的话，拉近了与客户之间的距离，让客户感到温馨，那么下次他还会选择我们华丰来办业务。

三、苦练业务，培养良好的从业素质。在调研过程中，有一家银行，它的硬件设施很齐全，柜员也是站立式微笑服务，但是在办业务的时候，操作很慢，致使后面排很长的队，这种服务客户会满意吗?如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又

要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。

从业素质主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时，多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务，客户来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便客户又推广了我们的产品和品牌。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考客户的真正需求是什么，客户的预期服务是怎样的，其他同业银行最近的动向如何，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让客户满意，而是让客户感动，让客户忠诚。

所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，开发新产品,提供多元化服务。

一个星期的培训很快结束了，虽然学到的知识是有限的，但是每位学员的热情和积极性都被调动起来，消除了刚刚参加工作的迷茫，每个人都未雨绸缪，希望为华丰更加美好的未来贡献自己的力量。在今后的工作中，我会把所学到的知识完全的运用

到实际工作中，勤练、苦练基本功，把业务能力提上去，也会虚心向各部门老员工学习、请教。我非常感动，有这么多努力奋发的新同事，我们的事业一定会发展的越来越好。

职场礼仪的培训心得篇【1】

通过一段时间的网络学习使我受益匪浅，无论从理论上还是实际工作中我都深刻的认识到了教师礼仪的重要性。不同场合我们应该穿着什么样式的服装?人际交往中我们应该注意什么?作为教师我们应该怎样提高自身的素质?这些问题以前一直困扰着我，现在我能够深刻的掌握教师的内在和外在礼仪，使我的工作和生活更加的精彩。这都应该归功于这次网络学习，感谢主讲老师的精彩介绍;感谢班主任老师的悉心指导;感谢班级同学们与我积极的沟通和交流。下面我将联系自己的实际工作进行总结。

首先谈一谈教师礼仪的原则。

我认为最重要的原则是要将敬重、尊崇放在首位。只有心怀对他人的爱戴，才能够发自内心的注重自己的言行与穿着。并且只有我们恭敬别人了，才能够得到别人的认可和敬仰。其次就是要遵守真心实意的原则。无论什么时候遇到什么样子的事情我们都要真实诚恳。如与学生沟通时的心态、和家长交谈时的语言或是待人接物时的神态等，都应该是发自肺腑的坦诚相待。这样才能够体现教师礼仪的重要性。最后我认为还有遵守适宜性原则。

专家的讲座中曾经提到，不同的场合要穿着适当的衣服并搭配得当的饰品，这样才能够体现教师的审美观和自身的教养。同样，我们的交际用语也要妥当、合意，这样别人才会觉得舒服，愿意和我们交流。相反，过渡夸张和虚假的着装或是言辞会给人俗气、自大的感受，这样不利于我们正面形象的树立。 下面我根据在教学中遇到的实际案例，谈谈学习该课程后的收获。

我是一名85后的幼儿园教师，自认为对待工作是很有责任心的。如果班中的哪位小朋友近期淘气了或是退步了，我会心急如焚的找到家长来告状。本意是想让家长了解孩子近期的状况，协助老师共同改进孩子的不足之处。可是，慢慢的我发现家长们接送孩子的时候总是急匆匆的离开，不再愿意和我沟通交流，看我的眼神也不再像从前般的热情。

偶尔我找到个别家长进行沟通的时候，他们也会流露出不情愿的神态。那段时间我一直很困惑，不知道自己究竟在哪些方面出现了错误。通过学习“教师礼仪”我终于恍然大悟。原来我在与家长沟通的方式方法上面出现了问题。

认真聆听了专家的讲座后我知道，教师与家长的沟通十分重要，我们可以采取的方式很多，比如：家访、电话联系、书信联系、家长会等等，但无论何种沟通方式，要想取得良好的沟通效果，就要讲究沟通的艺术，因为艺术化的东西往往易于感染人、易于感动人、易于被接受，那么艺术化的沟通也最易在教师与家长之间形成一种融洽的合作气氛，从而有利于教育教学工作的顺利进行。所以我觉得自己首先应该抱有一颗善于观察学生优点的心态去面对孩子们。

然后用积极的语言去鼓励他们发扬优点，在与家长沟通的过程中可以先表扬孩子的长处，让家长知道老师是非常关注自己家孩子的。接下来我再提出学生的不足之处家长也会欣然的同意，这样比横冲直闯的来揭孩子们的短更容易使家长接受。现在我明白一个道理：不要吝惜赞美，赞美的作用远远大于批评指责。其次，我觉得自己应该把已经掌握的理论知识与孩子们出现的问题有机的结合起来，要积极地动脑筋分析和解决问题。当与家长沟通的时候，不仅要

客观的介绍孩子的不足之处，还要把自己分析出的原因和总结出的指导策略建议给家长，这样才能够让家长感觉到老师不是单纯的“状告者”。对于老师提出的问题和给予的建议也会欣然接受的。正像专家所说的“用才华开启家长的心扉，让家长佩服你，你的教育教学工作将如沐春风般顺畅。”

学习过程中给我印象最深的是专家提到的关于教师的着装问题。记得我上学时候的班主任是一位30出头的女教师，她的穿着总是那么的整洁卫生，美观大方，朴素典雅。虽然那些衣物看着并不时髦和昂贵，但是我们每个学生都很喜欢她。和她比起来那些刻意装扮自己，将自己修饰的艳丽花俏且稀奇古怪的老师，我们总是感觉缺少美感和实在感。古人有云：“师者，所以传道授业解惑也”。意思是说，教师是向学生传授道理、讲授学业、解决疑难问题的人。

在学生面前，老师的一言一行，一举一动，都对学生有着潜移默化的影响。我们的知识储备和思想道德应该出类拔萃，而我们的着装也同样“出类拔萃”的话，如何做好学生的榜样呢?孩子们的审美如何培养呢?我觉得作为教师我们的着装可以相对来说朴素一点。课堂，是教师传授知识、学生学习知识的地方，如果教师穿的过于“新潮”，比如衣服太短，太小，太露，太透，就会影响学生的注意力。孩子们就会分散上课的注意力，甚至有些孩子会竞相的效仿。因此，任何一名教师都要认识到，讲究个人穿戴礼仪，不仅仅是教师道德修养的表现，更重要的是教育好学生的需要。所以，以后我一定要遵循专家的教导，注重自己的着装和配饰的适宜性。

提到的着装是教师的外在美体现，那么教师的内在美也同样是教师礼仪中的重中之重。在个人形象这一章节中，专家提到了教师的微笑，我马上想起上学期我协助领导在全园组织了一次“微笑之星”的活动。当时我只是粗浅的知道作为教师我们应该微笑服务。而通过近期的网络学习我深刻的体会到了微笑的作用感受到了微笑的无穷魅力。我觉得微笑是体现教师身体、心理健康的标志。试想一下，身体不舒服势必不会显露出灿烂的微笑。

我们面对学生的微笑、面对同事的微笑、面对家长的微笑都是自己发自内心豁达的真情外露。俗话说“笑一笑，十年少。”经常微笑的教师通常是快乐的，而且是有安全感的，也是常使别人感到亲切、愉快的。在我园组织的“微笑之星”活动中脱颖而出的是李老师。她的微笑是大家公认的最具感染力、最温情的笑容。

她总是把发自肺腑的微笑当做礼物送给周围的人。使人感觉到她总是那么的彬彬有礼、平易近人，是个有修养、懂礼貌的人。她的微笑可以激发孩子们发奋努力的学习;她的微笑可以挥去一日工作的劳累;她的微笑可以调节同事间的友好关系。她所带班级的学生也同样是每天灿烂笑容挂脸庞，我想她们应该是受到了李老师的熏陶吧。

她们的心灵也应该是同样的美丽吧。看来教师的微笑可以改变自己的价值和地位，同时这种微笑能够营造文明友爱的气氛并对教育教学工作有巨大的指导促进作用。今后，我也要向李老师学习，将微笑常挂脸庞，把快乐、幸福和温暖时刻传递给别人。

除了以上所谈到的，我还清晰的领悟到教师习惯性的语言对于学生文明用语的形成有着决定性的作用;有效的倾听、表达和人际距离

是保证人际沟通交往的准则;适当的肢体语言是催进师生关系的药剂。我还学会了教师站姿、坐姿、走姿的注意事项;教师服装、服饰的搭配原则;与同事和睦共处的方式方法等。这些都将是指引我今后工作的启明灯。

“安全第一，预防为主”是建国以来党和国家一贯的安全生产方针，下面小编整理了安全教育培训计划，供你参考。

安全教育培训计划范文1

建筑施工企业安全教育培训计划的需求， 我公司施工生产情况，为我公司安全管理，职工的安全意识和安全素质，公司“安全、预防为主”的方针，安全管理体系的高效运转，特制定我公司年度安全教育培训计划，内容如下：

安全教育培训：公司安全管理人员、项目经理、安全员、特殊工种和技岗人员(包括新入场和转岗人员)。

一、公司安全教育培训计划管理人员

1.安全教育培训内容： 建筑企业安全生产法规、政策，安全生产发展新动向，安全生产意识教育。

2. 安全教育培训方法：内部强化培训、参加主管组织的培训。

3. 安全教育培训：内部强化培训安排在年初、年末的空闲。主管培训要求按时参加。

4.培训地点：公司会议室

5.安全教育培训计划目的：强化安全生产意识，安全管理，搞好安全生产。

二、项目经理

1.安全教育培训计划内容： 建筑企业安全生产法规、政策，项目安全管理制度，施工安全检查标准，安全生产发展新动向，潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育。

2. 安全教育培训计划方法：内部强化培训、参加主管组织的培训。

3. 安全教育培训：内部强化培训安排在年初、年末的空闲。主管培训要求按时参加。

4.培训地点：公司会议室

5.安全教育培训计划目的：强化安全生产意识，安全管理，搞好安全生产。

三、 安全员

1.安全教育培训计划内容：建筑企业安全生产法规、政策，公司安全管理制度，施工安全检查标准，安全生产发展新动向，安全技术技能培训，潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育。

2. 安全教育培训计划方法：内部强化培训、参加主管组织的培训。

3. 安全教育培训：内部强化培训安排在年初年末的空闲及安全生产月期间。主管组织的培训要求按时参加。

4.培训地点：公司会议室

5.安全教育培训目的：强化安全生产意识，安全管理，搞好安全生产。

四、特殊工种、技岗人员。

1.安全教育培训内容：公司安全管理制度，安全生产常识，施工安全技术操作规程，安全技术技能培训，潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育。

2. 安全教育培训方法：内部强化培训。

3. 安全教育培训：内部强化培训在建工程进度安排，每个工程培训次数不少于2次。

4.培训地点：工程所在地会议室

5.安全教育培训目的：强化安全生产和保护他人意识，安全操作技能，搞好安全生产。

五、教育培训计划实施措施：

各科室及项目部的作用：员工培训工作是一项综合性的工作，它涉及到各科室、目部。各科室及项目部的作用就可以员工培训工作按计划实施，可以对员工培训工作综合管理，可以使员工培训工作紧密地与公司生产需要相。

培训、考核与使用相的制度：凡行政机关要求持证上岗的岗位，未经培训合格不准上岗;对企业培训机会未按要求培训的员工按公司培训管理规定处罚。人才考核、培养、使用相的管理模式。修订和员工培训管理规定，员工培训工作的监控，按公司所需培训工作。

各科室、项目部的主管要员工培训工作，要指定专人此项工作的日常管理，项目部要公司的员工培训计划制定出实施计划方案，并对项目部工人培训实施情况监控。

安全教育培训计划范文2

为严格贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，提高新入场员工安全意识和安全素质，实现张涿高速L10标隧道工程的顺利完成。根据《安全生产法》、《危险化学品安全生产管理条例》，结合项目部内部之规定和要求，特制定了此培训计划。

一、本工程概况:

张涿高速公路分水岭隧道是一座双洞六车道高速公路分离式隧道，位于张家口市涿鹿县境内，所在线路“张家口市至涿州县高速公路张家口段”。起讫桩号：左洞为K49+800~K53+430，全长3630m;右洞为K49+800~K53+416，全长3616 m。

二、安全教育培训对象

项目全体员工：管理人员、特殊工种和普通岗位操作人员。

三、安全教育培训计划

1、加强“安全第一、预防为主”的安全意识教育。安全意识教育就是通过对员工深入细致的思想工作，帮助员工端正事项，提高他们对安全生产的重要性的认识。在提高思想意识的基础上，才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度，加强自身的保护意识，不违章操作，不违反劳动纪律，做到“三不伤害”：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。

同时对项目各级管理人员(包括项目部和工区管理人员及技术人员等)也应加强安全思想意识教育，确保他们在工作时做好带头作用，从关心人、爱护人的生命与健康出发，重视安全生产，做到不违章指挥。

2、将安全教育贯穿于生产的全过程中，加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育。因为生产与安全是不可分割的统一体，哪里有生产，哪里就需要进行安全教育。

3、开展多种渠道、多种形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而异，灵活多用，尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。针对我项目的具体情况，安全教育的形式主要有以下几个方面：

(1)会议形式。主要有：安全知识讲座、座谈会、报告会、先进经验交流会、事故教训现场会等。

(2)张挂形式。主要有：安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。

(3)现场观摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演习、触电急救方法演示等。

4、严格执行项目的三级安全教育制度，杜绝未经三级安全教育就直接上岗的现象。对于新进场的新员工新工人，应严格要求进行三级安全教育，学习内容包括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项，并经考核合格后方可进入操作岗位，考核情况要记录在案，三级安全教育时间不少于24学时。

四、用工培训要求:

1.根据工程进度和施工需求,项目部在一季度必须完成炸药库库管员和爆破人员的特殊工种培训,该培训工作由项目部统一组织和考核。

2.根据现场特殊设备配备情况,对特殊设备操作人员实行全部持证上岗,对未参加培训的人员,在一季度完成培训考核合格后,持证上岗.其他特殊工种人员,随工序转换,逐步完成培训学习。

3.普通劳工的安全教育培训,由安质部牵头,采用授课、案例、影像资料、等多种形式,进行培训教育,并随工程的进度,不同的施工阶段,对安全教育有不同的侧重,首先由安质部牵头,各工区组织完成劳工的进场安全教育。随工程施工转序逐步完成40小时全员安全培训计划。

4.组织全项目部各工点,对获得安全工作先进兄弟工程,进行观慕学习,在内部采用激励机制,互相学习、参观,推出重点样板工程,提高安全生产意识.杜绝安全事故发生。

5.日常的安全培训,由安质部组织和落实,和工程部相互配合与协作,在安排生产技术培训的同时安排进行该安全工作的培训,同生产挂钩.具体计划按季度计划安排实施。

安全教育培训计划范文3

学校安全关系到师生生命安全，关系到教育教学工作的正常开展，“安全第一，预防为主”是建国以来党和国家一贯的安全生产方针，也是学校正常工作开展的保障。为认真贯彻国务院领导同志关于加强中小学安全工作的一系列重要指示精神和全国中小学安全和管理工作电视电话会议要求，牢固树立“珍爱生命，安全第一”的意识，坚持以人为本，加强安全教育，努力提高全体师生的安全意识和自我保护能力。强化日常管理，狠抓各项科学预防措施的落实。结合本校实际，制定本计划。

一、工作目标

全面落实上级文件精神，积极开展“安全文明校园”、“交通安全学校”和“等级食堂”的创建工作，不断提高学校安全管理水平。做到无重大火灾、爆炸、重大交通安全、集体急性中毒、踩踏、坍塌等各类学校安全事故。

二、主要工作

1、加强安全教育和培训，努力提高安全意识和自我防范能力

深入开展学生安全教育活动。各教学班班主任要利用班会课经常对学生进行各方面的安全教育。让“安全”二字深深地刻在他们幼小的心里，懂得哪些行为是安全的，哪些行为是不安全的，达到他们行为的规范化。任课教师，不管是什么课(包括室内室外课)，都要对学生的安全负责，要坚守岗位，保护学生的人生安全。若需要做实验，教师实验要规范，把安全问题考虑周全。

经常利用集中学习时间，认真组织全体教师、职工，特别是班主任学习有关学校安全的法律法规、常见事故的预防和突发事件的处置及用水、用火、用电等安全等安全知识。要加强对职工遵守学校安全管理制度和本岗位操作规程的教育培训，提高他们的责任意识和保护能力。每学期要组织全体学生开展一次紧急疏散、逃生自救演练，增强全体教职工和学生应对突发事件的能力。

2、不断完善学校安全管理规章制度，全面落实安全管理工作责任制。

学校领导全面抓，分管领导具体抓，发现安全隐患，要及时安排后勤人员和督促相关人员排除。

牢固确立校长是学校安全管理的第一责任人，对学校安全管理工作负总责的意识。把学校安全管理列入学校日常工作的重要议题，定期研究、分析安全工作形势，及时处理安全工作中存在的突出问题，落实整改措施。逐级签订安全管理目标责任书，不断完善安全工作目标管理办法，加强对各部门、教职员工安全管理工作的考核，落实奖惩措施。

制定和完善突发事故应急预案。严格执行“市教育系统重大问题报告制度”和责任追究制度。及时上报并协助查处各类事故，认真做好事故善后处理工作。对每一起事故，都要按照“四不放过”(即事故原因没有查清不放过，事故责任者没有严肃处理不放过，广大职工没有受到教育不放过，防范措施没有落实不放过)的要求处理。

经常开展安全检查和隐患排查活动,认真执行每月一次、开学、放假前以及恶劣天气前后的安全检查制度，及时消除各类不安全因素。全面排查重大危险源，落实重大危险源监控措施，并登记建档，定期进行检测、检验、安全评价，制定并实施应急预案，消除各类安全隐患。

3、注重设施设备的投入，确保安全管理的各项活动和措施落实到位

在注意教育性投入的同时注意安全设施设备的投入，将安全教育、培训、活动的经费列入学校支出预算。按规定配足学校门卫，完善和规范学校消防、防盗、防暴等各类安全设施设备，为确保学校安全提供物质保障。学校重点单位，如实验室、阅览室、电脑教室、办公室，由相关人员督促检查，发现问题及时排除，不能排除的要及时报告有关领导。

(一)组织与制度：

1.建立安全工作领导管理机构，构建学校安全管理网络健全。

2.制订本年度安全工作计划和安全工作预案。

3.制订安全管理工作各项制度

(二)宣传教育：

1.结合各种活动，开展安全有关法律法规政策宣传教育的工作。

2.综合学科教学，渗透安全知识教育，使安全教育内容真正进课堂。(责任人：各教师)

(三)饮食安全：

1.规范学校食品卫生管理，严防学校群体性疾患的发生，卫生保健制度落实。

2.加强学校饮用水的管理，专人负责，定期检测，确保安全。

3.学校不允许过期、变质食品进入校园。

4.高度重视传染病的防治工作，坚持学生定期体检制度。

(四)交通安全

1.接送学生的车辆必须符合公安、交警部门的安全标准，严格禁止无证、无牌、无安全保障的车辆接送学生，并落实相应制度

2.开展中小学生交通安全知识教育、小学生交通安全小黄帽活动，学校邀请交通部门有关人员来校对学生进行交通安全讲座。增强学生交通安全意识，有效减少交通事故。

(五)校舍安全

1.学校的校舍应符合国家有关安全规定。及消防、卫生、规划、建设等各种标准。校内在建工程落实严格的安全措施，应逐步治理危房，破旧房。

2.校舍安全的定期勘检检查，经县级以上主管部门鉴定的危房，立即制定修缮计划和方案，尽快修缮、加固或拆建、新建或封闭停用。发现危险校舍、建筑物、构筑应当采取相应的措施，并向主管部门和当地政府报告，限期解决。

3.消防安全工作：学校建筑物必须按照现行有关消防技术规范要求设置疏散通道，做到不锁闭、不封堵、不占用，

4.经常检查电器设备和消防设施，发现损坏应及时维修、更换。

(六)活动安全：

1、杜绝学生课间奔跑，打闹现象。

2、总务处做好安全检查工作，定期对教室以及消防设施进行检查，对厨房、电脑室进行重点监控，确保学生用电，用水以及其他方面不存在安全隐患。

3、杜绝学生携带刀具，棍棒，爆炸品等物品进入学校。

4、结合安全教育周、119消防日、禁毒宣传教育及放学前“一分钟教育”等活动，对师生进行交通安全、消防安全、人身安全、毒品危害等多方面教育。

5.学校组织师生参加各种集体外出活动，都必须制订相应的安全防范措施和安全预案，确定安全负责人，并报教育行政部门批准。

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在日常生活中，安全培训火灾逃生面具能有效防护火灾时产生的一氧化碳(CO)、氰化氢(HCN)、有毒烟雾对人体的伤害，阻燃隔热，给人们从浓烟毒气中逃生提供了机会。发生火灾该如何逃生?下面就随的小编来了解一下安全培训火灾逃生面具怎么用吧。

火灾逃生面具产品结构：1、阻燃、抗高温通过头罩，反光并极易在火场浓烟中被发现，并适用长发、有胡须、戴眼镜者使用。2、大眼窗，具有开阔的视野。3、不锈钢滤毒罐。4、火灾逃生面具可调整的一点式带扣。5、纯棉阻燃脖套本产品符合中国公安部GA209-1999技术标准出口型符合欧共体EN403技术标准。

家庭火灾逃生面具的使用方法：

第一步、打开盒盖取出塑料包装袋。

第二步、撕开包装袋取出呼吸器

第三步、拔掉前后两个罐塞(此步骤为使用重点，切记!)注：如在使用过程中，不拔掉前后两个罐塞，吸气口封闭会导致窒息死亡。

第四步、戴上头罩，拉紧头带

第五步、根据消防生命疏散指令，进行果断有序逃生。

注意事项：

1、消防生命逃生呼吸器仅供一次性使用，不能用于工作保护，只供个人逃生自救使用。

2、消防生命逃生呼吸器为存放型，不能随意搬动，敲击，拆装，以免意外失效。

3、消防生命逃生呼吸器不能在氧气浓度低于17%的环境中使用。

4、撕破塑料包装袋，视为呼吸器已失效不能再使用。

更多家庭防火小知识，尽在!

九小场所火情隐患具有一定的隐蔽性、潜伏性和不稳定性，火灾成因较为复杂。因此，针对性地加强对九小场所的消防安全管理，消除火灾隐患，遏制群死群伤恶性火灾事故的发生，是摆在公安消防部门面前的一项紧迫而艰巨的任务，也是消防工作中一个不可忽视的难点，下面来具体的看一下九小场所培训消防知识有哪些吧？

1、119电话要记清，及时准确报火警。大家一定要记清楚火警电话119，一旦遇到火情，或者火灾，千万不要打错电话，以免浪费救援时间，如果打错了，回头再拨的时候没有信号，这样后果特别的严重。发生火灾，第一时间报警。而且在第一时间一定要准确的报告火灾发生的位置，不要报错位置，这样会给营救带来难度。

2、安全使用液化气，经常检查多警惕。在很多老旧或者比较偏远的小区，天然气还没有来接过去，很多的家庭在使用液化气，这样容易造成煤气泄漏，所以大家在使用的过程中，一定要按照正确的步骤去使用，经常去检查一下使用的设备，防止煤气的泄漏，避免火灾的发生。

3、液化气残液不乱倒，统一回收最可靠。大家在用完液化气了，不要自己去清理液化气残渣、残液，还有很多的饭店，火锅店，它们为了节约成本，会使用甲烷液体，这样的残夜也不要随处乱倒，这样会给火灾带来隐患。

4、燃气泄漏不要慌，快关阀门速开窗。燃气泄漏了，千万不要慌乱，跑出去找人，或者拨打求救电话，大家如果发生泄漏了，一定要在第一时间关掉阀门，再打开窗户，快速通风，千万不要换乱。因为当燃气达到一定浓度的时候，您拨打电话，会产生小电流，这个和在加油站禁止拨打电话一样，很容易发生火灾和爆炸。所以，各位亲们在这里一定要记住了：如果在家中发现燃气泄漏，一定不要慌张，一定要快速关掉阀门，迅速的打开窗户通风。

5、危险物品易爆燃，家中存放不安全。家中不要存放危险品和易燃易爆品，相信大家在新闻都看到过，家中在过年的时候，鞭炮发生爆炸，引起家中火灾。过年原本是件开心的事情，结果发生这样的悲剧，所以大家一定要处理掉家中的危险物品。

6、装修材料要慎选，刷漆远离着火源。大家在装修的时候，厨房等地方尽可能的去选择防火材料，不要为了省钱，给自己制造安全隐患。

7、灭火器材是个宝，机动车辆不可少。在情况允许的情况下，家中最好准备一个小小的灭火器，学会楼道灭火栓的使用，在关键时候可以快速的去灭火。

8、危险物品易酿灾，乘坐车船勿携带。大家在出门的时候，切勿随身携带危险品，因为在汽车火车上，公共场合人口比较多，一旦发生火灾，情况不堪设想。

9、电焊作业清现场，焊花落地不惊慌。对于从事这些行业的人员，在做完工作后一定要及时去清理现场，因为有的焊花可能还有温度，如果在工作完之后，及时清理，就不会造成安全隐患。

保洁员是指使用保洁养护专用工具，从事街道、广场、大型室内集会场所等地的废弃物清除、垃圾清理，河岸设施养护，以及城市环境保护工作的人员。那么，保洁员培训内容呢？下面就让小编来介绍吧！

保洁服务员工培训内容

卫生间清洁操作流程

1.准备工具：

地拖、水桶、揣子、百洁布、恭桶刷、地刮、告示牌、垃圾袋、大盘纸、擦手纸、洗手液、芳香球、消毒液、洁厕剂、工具车、扎水车、檀香等

2.操作流程:

A到达本区域后先要巡视一下周围环境是否有特殊问题。例：漏水、停电、物品齐全、物品损坏、物品丢失等。

B日常物品是否需要补充（大盘纸、擦手纸、洗手液、等）。

C在清理保洁区域之前放置告示牌，提示人员注意避让。

D卫生间地面水迹，及时清理，排除隐患。

E卫生间蹲位及马桶用恭桶刷顺时针刷洗清洁，确保无污垢无杂物，蹲位隔板用百洁布上下擦拭，确保无灰尘印迹。

F小便器用恭桶刷顺时针刷洗清洁，确保无污垢无杂物并放置芳香球（仅限男卫生间）。

G洗手池台面水迹用板刮由洗手池外围向洗手池边缘刮擦，刮擦后用百洁布擦拭干净，无水迹，水龙头无水迹。

H洗手池镜面水迹用板刮由左向右横向刮擦，刮擦后确保镜面干净，无水迹。I垃圾桶内手纸、垃圾不得超过容积的2/3,超过必须及时倾倒更换垃圾袋。

注意事项：

A仪表整洁，精神饱满，举止大方。

B具体情况详见清洁工作标准。

C使用工具要保持干净。

D如使用酸性清洁剂时应戴胶皮手套（保护皮肤），严禁药液洒落地面或腐蚀物品，（如有发生及时清水处理），切记洁厕剂不得与消毒液同时使用。

E如有特殊情况及时通知上级领导。

大厅及公共区域清洁操作流程

1.准备工具：

吸尘车、尘推、地拖、清洁布、扫帚、水桶、垃圾袋、全能水、工具车等。

2.操作流程：

A到达本区域后先要巡视一下周围环境是否有特殊问题。例：漏水、停电、物品损坏、物品丢失、施工装修等。

B使用尘拖清理大堂地面，其它地面使用吸尘车分区域逐步清洁。

C垃圾桶清换工作，垃圾不得超过容积的2/3,超过必须及时倾倒更换垃圾袋,垃圾桶顶部不锈钢擦拭。

D设施设备清洁消毒擦拭（接待窗口台面、手触频繁区域等）。

E地面垃圾的清扫，水渍污渍的擦拭。

F日常维护巡视。

注意事项：

A仪表整洁，精神饱满，举止大方。

B具体情况详见清洁工作标准。

C使用工具要保持干净。

D如有特殊情况及时通知上级领导。

室内（办公室、会议室）清洁工作程序

1.准备工具：

吸尘器、地拖、清洁布、垃圾袋、空气清新剂、玻璃水等。

2.操作流程：

A.到达本区域后先要巡视一下周围环境是否有特殊问题。例：漏水、停电、物品损坏、等。B.清扫、吸尘办公室内地面垃圾及垃圾桶清换工作。

B.刮试玻璃内。

C.设施设备清洁消毒擦拭。

D.擦拭地面。

E.物品物件归原位。

F.喷洒空气清新剂。

G.清洁完毕后巡视门、窗关闭离开现场。

H.日常维护巡视。

注意事项：

I.仪表整洁，精神饱满，举止大方。

J.具体情况详见清洁工作标准。L.使用工具要保持干净。

M.清洁完毕整个办公室房间后要关闭门户。

N.不要随意挪动办公室物品。

O.如有特殊情况及时通知上级领导。

玻璃门、窗、镜面清洁操作流程

1.准备工具：

水桶、清洁布、毛头刷、伸缩杆、玻璃刮、指示牌、玻璃清洁剂等。

2.操作流程：

A到达本区域后先要巡视一下周围环境是否有特殊问题。例：玻璃门、框、窗、玻璃破裂、粘贴物等。

B使用毛头刷从上至下均匀擦拭或从左至右均匀擦拭，不留死角。

C使用玻璃刮从上至下均匀擦拭或从左至右均匀擦拭，不留死角，设施边角清洁消毒擦拭。

D如遇高层使用双面清洁器括拭玻璃。

E清洁完毕后擦拭地面，不要遗留水渍。

F清洁完毕后检查是否有其它工具遗忘。

G日常维护巡视。

注意事项：

H仪表整洁，精神饱满，举止大方。

I具体情况详见清洁工作标准。

J每次上水时必须清洁毛头刷上的赃物、沙尘、避免擦花儿玻璃表面。

K玻璃刮上的胶条，一面损破时，可调换另一面使用，完全破损时需要彻底更换。

L使用工具要保持干净。

M如有特殊情况及时通知上级领导。

不锈钢、铝合金等金属装饰清洁保养操作流程

1.准备工具：

水桶、百洁布、清洁布、专用清洁保养剂等。

2.操作流程：

A到达本区域后先要巡视一下周围环境是否有特殊问题。例：物品损坏、物品丢失等。

B表面污渍擦拭。

C用清洁保养剂保养养护。

D用干净清洁布反复擦拭。

注意：

用力要均匀，在污垢重的地方适当加力或加重清洁用量。

E用干净清洁布全面擦拭干净，不锈钢表面上光油后，须用干净的无绒毛巾进行抛光。

注意事项：

A仪表整洁，精神饱满，举止大方。

B具体情况详见清洁工作标准。

C使用工具要保持干净。

D清洁注意检查边、角、地面是否对其他物件有腐蚀，因工作不小心人为造成的脏乱应立即清除整理。

E如有特殊情况及时通知上级领导。

电梯、扶梯清洁操作流程

1.准备工具：

吸尘器、毛刷、板刷、地拖、清洁布、扫帚、水桶等。

2.操作流程：

A到达本区域后先要巡视一下周围环境是否有特殊问题。

B放置告示牌。

C擦拭高空娇厢、刮试玻璃、清洁梯阶。

D用吸尘器吸梯级槽缝。

E白钢处用清洁保养剂保养养护。

F用干净清洁布反复擦拭。注意：用力要均匀，在污垢重的地方适当加力或加重清洁用量。

G用干净清洁布全面擦拭干净，不锈钢表面上光油后，须用干净的无绒毛巾进行抛光。

H设施设备清洁消毒擦拭。

I擦拭地面。

J喷洒空气清新剂。

K日常维护巡视。

注意事项：

A仪表整洁，精神饱满，举止大方。

B具体情况详见清洁工作标准。

C使用工具要保持干净。

D擦拭高空时电梯扶梯一定要关闭状态。

E清洁注意检查边、角、地面是否对其他物件有腐蚀，因工作不小心人为造成的脏乱应立即清除整理。

F用水不宜过多以防电梯扶梯电源跳闸。

G清洁时必须防止告示牌。

H清理电梯扶梯时吸尘器电源线严禁门梯积压。

I如有特殊情况及时通知上级领导。

立面设施、屋顶清洁操作流程

1.准备工具：

毛头刷、清洁布、铲刀、水桶、榨水车、全能水、除渍剂、吸尘器、升降梯等。

2.工作程序：

A到达本区域后先要巡视一下周围环境是否有特殊问题。

B放置告示牌，将全能水喷至清洁表面。

C使用毛头刷从上至下均匀擦拭或从左至右均匀擦拭，不留死角。

D使用玻璃刮从上至下均匀擦拭或从左至右均匀擦拭，不留死角，设施边角清洁消毒擦拭。

E清洁完毕后擦拭地面，不要遗留水渍。

F刷洗、清扫、吸试顶面，设施设备清洁消毒擦拭。

G物品物件归原位。

H清洁完毕后检查是否有其它工具遗忘。

注意事项：

A仪表整洁，精神饱满，举止大方。

B具体情况详见清洁工作标准。

C使用工具要保持干净。

D擦拭高空时人员不能少于2人（辅助作用）升降梯一定放地平稳。

E清扫屋顶地面时不能有积水。

F机器、电源线用完后需及时清理以防拌倒过往客人影响视觉不雅。

G如有特殊情况及时通知上级领导。

在工厂里，像一根铁丝如果不小心同样会引发安全事故，一个未掐灭的烟头如果扔在易燃物旁边，很可能会引发火灾，到时候对企业造成的损失是不可估量的。企业里要安排人定期对线路进行排查，由于线路老化加上下雨同样有可能会引发火灾，这些都是微不足道的小事，但是往往这些小事会造成大问题，那么怎样做到安全生产呢？安全工作不是一朝一夕的事情，也不是一个人的能力所能解决的，它受到多种因素的制约。只有加强生产过程监督，下大力规范现场安全措施，加强对人员违章现场处理，不断规范现场作业行为，推行标准化作业，将安全工作真正从事后分析转移到过程监督中，实现安全管理关口前移，才是扭转不安全局面的有效措施，下面一起来看看工厂安全知识培训目的有哪些吧？

安全培训的目的就是努力提高职工队伍的安全素质；提高广大职工对安全生产重要性的认识，增强安全生产的责任感；提高广大职工遵守规章制度和劳动纪律的自觉性，增强安全生产的法制观念；提高广大职工的安全技术知识水平，熟练掌握操作技术要求和预防、处理事故的能力。安全培训的意义在于：

1、通过安全技术培训提高安全生产水平；

2、通过安全培训提高工人的技术知识水平；

3、通过安全培训提高干部的安全管理业务水平；

4、促进技术知识的更新。

昨天讲安全、今天谈安全，似乎安全就是一个只有开始没有结尾的故事。因为安全承载着责任和期盼，只有安全，才有生命，才会有梦想和发展，才得以谈生命的价值。只有你认真对待安全，安全才会认真对待你，也唯有以持续性的认真的态度对待安全，隐患才能离我们远去，那么怎样做到安全生产呢？安全工作不是一朝一夕的事情，也不是一个人的能力所能解决的，它受到多种因素的制约。只有加强生产过程监督，下大力规范现场安全措施，加强对人员违章现场处理，不断规范现场作业行为，推行标准化作业，将安全工作真正从事后分析转移到过程监督中，实现安全管理关口前移，才是扭转不安全局面的有效措施，下面一起来看看企业安全知识培训资料大全有哪些吧？

1、公司级岗前安全培训内容：

（1）本公司安全生产情况及安全生产基本知识。

（2）本公司安全生产规章制度和劳动纪律。

（3）从业人员安全生产权利和义务。

（4）有关事故案例等。

2、部门级岗前安全培训内容：

（1）工作环境及危险因素。

（2）所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故。

（3）所从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准。

（4）自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理。

（5）安全设备设施、个人防护用品的使用和维护。

（6）本车间（工段、区、队）安全生产状况及规章制度。

（7）预防事故和职业危害的措施及应注意的安全事项。

（8）有关事故案例。

（9）其他需要培训的内容。

3、班组级岗前安全培训内容：

（1）岗位安全操作规程。

（2）岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项。

（3）有关事故案例。

（4）其他需要培训的内容。

企业心理健康培训的内容

职场心理健康培训十分必要

据相关研究证明，备受心理问题困扰是影响员工维持和提高企业工作绩效的一个重要因素。而员工心理问题又有很大一部分是出自职场工作本身，因此从长远利益考虑，企业定期进行职业心理健康培训是必要的。

企业心理健康培训内容

企业进行心理健康培训一般从以下几个方面入手，即职业心理健康培训、压力管理、培养积极情绪、沟通管理、新员工入职心理适应、时间管理、以及工作与生活平衡管理等。其中最为看重的是针对企业全体员工的职业心理健康培训。

职业心理健康培训的对象包括企业中的管理者及所有员工，其内容主要是讲授心理健康的基本知识，帮助员工建立科学的心理健康概念，培养健康、良好的自我形象，形成健康的思维方式和行为方式，预防并科学处理职业倦怠与心理枯竭现象。

同时帮助员工尽快学会对职业压力和职业环境的适应性。并且帮助员工找出一种如何使员工的家庭生活更美满更健康的生活方式。

心理专家表示，职场人工作压力大，容易出现心理问题，企业组织的心理健康培训对于提高员工的心理保健意识，掌握心理健康基本常识具有重要意义，但由于不具有针对性，对于一些已经出现心理问题的上班族来说，消除心理问题的最佳方式，就是尽快到精神科或心理门诊接受诊疗。

安全生产培训，主要是指通过提高生产经营单位工作人员的安全生产技能，以下是由小编整理关于安全生产培训知识，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

安全生产培训知识

1、根据国家有关标准，安全标志应由安全色、几何图形和图形符号构成。必要时需要一些补充文字说明与安全标志一起使用。

2、化学品事故的应急处理过程一般包括报警、紧急疏散、现场急救、溢出或泄漏处理和火灾控制几方面。

3、粉尘对人体危害程度取决于粉尘的化学组成及其在空气中的浓度、以及人体接触时间的长短。

呼吸护具分防尘、防毒、供氧三类。

4、"严禁烟火”的标志通常出现在哪些地方?火灾危险性大的部位;重要的场所;物资集中，发生火灾损失大的地方;人员集中，发生火灾伤亡大的场所。

5、发生火灾时，基本的正确应变措施是什么? 发出警报，疏散，在安全情况下设法扑救。

6、.在防火重点部位我们应注意哪些方面?不在这些场所吸烟和随意使用明火;不将易燃易爆物品带人防火重点部位;严格遵守各种安全标志、消防标志的要求，遵守各项防火安全制度，服从消防保卫人员的管职;劝阻违章人员、制止违章行为。维护防火重点部他的消防安全。

7、火警电话、交通事故报警台、急救电话各是什么? 119、 122 、120

8、.火灾逃生的四个要点是什么? 防烟熏;果断迅速逃离火场;寻找逃生之路;等待他救。

9、火灾致人死亡的主要原因有哪些? 有毒气体中毒，如一氧化碳;缺氧、窒息; 烧伤致死;吸入热气。

10、拨打“119”报火警时,应讲清哪些事项?

(1)要讲清楚起火单位、村镇名称和所处区县、街巷、门牌号码;

(2)要讲清什么物品着火、火势大小如何、有无爆炸物品、危险化学品、是否有人员被围困;

(3)要讲清报警人的姓名、单位及使用的电话号码;(4)清楚、简洁地回答消防队的询问。

11、.电焊引起的火灾有几种情况? 飞散的火花、熔融金属和熔渣的颗粒，燃着焊接处附近的易燃物及可燃气体引起火灾;电焊机的软线长期拖拉，使绝缘破坏发生短路而起火，或电焊回线乱搭乱放，造成火灾;电焊机本身或电源线绝缘损坏短路发热造成火灾。

12、剧毒危险化学品“五双”制度是双人保管、双把锁、双本账、双人发货、双人领用 。

13、电气设备引起火灾的原因有：①短路;②过负荷;③接触电阻热;④电火花和电弧;⑤照明灯具、电热元件、电热工具的表面热;⑥过电压;⑦涡流热。

14、如何扑救电气设备的火灾?(1)首先断绝电源。(2)在带电情况下，可用二氧化碳1211和干粉灭火器扑救。但应注意不要让人身体的任何部分接触带电体，并注意通风。(3)如果断电后和其它火灾扑救方法相同。

15、使用电炉时应注意什么?：因工作需要使用时，要远离桌椅等可燃物;在台板上使用时，下面应垫隔热材料;室内能产生可燃气体的不准使用电炉。使用中遇有停电要及时拔掉插销，防止来电后无人看守引起火灾。下班时一定要断电。

16、防止违章动火的五大禁令是：(1)没有批准动火证，严禁动火;(2)不与生产系统隔绝严禁动火;(3)不进行清洗，置换合格，严禁动火;(4)没有采取消防安全措施，严禁动火;(5)不把周围易燃物清除，严禁动火。

17、安全费用由企业(自行提取)、(专户)储存，(专项)用于安全生产。

18、妇女五期劳动保护是指妇女(经期)、孕前期及孕期、(产前及产后期)、(哺乳期)以及(更年期)的劳动保护。

19、安全帽有六种基本性能：(1)抗冲击性能;(2)耐穿透性能;(3)耐低温性能;(4)耐燃烧性能;(5)电绝缘性能;(6)侧向钢性。

20、电线老化为什么容易引起火灾? 电线老化后，绝缘性能下降，容易发生短路。尤其遇到潮湿的天气，外表虽然完整，绝缘能力已大大降低，水分浸入到金属导体，使其短路而引起电气线路火灾。

雷电是主要的天灾，如不注意防护将对人和生产装置造成严重伤害。所以一定要了解防雷电的安全知识。以下是由小编整理防雷电安全知识的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

预防雷击的方法

1、室内如何预防雷击：

(1)电视机的室外无线在雷雨天要与电视机脱离，而与接地线连接。

(2)雷雨天气应关好门窗，防止球形雷窜入室内造成危害。

(3)雷暴时，人体最好离开可能传来雷电侵入波的线路和设备1.5m以上。也就是说，尽量暂时不用电器，最好拔掉电源插头;不要打电话;不要靠近室内的金属设备如暖气片。自来水管、下水管;要尽量离开电源线、电话线。广播线，以防止这些线路和设备对人体的二次放电。另外，不要穿潮湿的衣服，不要靠近潮湿的墙壁。

2、室外如何避免雷击：

(1)为了防止反击事故和跨步电压伤人，要远离建筑物的避雷针及其接地引下线。

(2)要远离高塔。烟囱、旗杆，如有条件应进入有宽大金属构架、有防雷设施的建筑物或金属壳的汽车和船只，但是帆布蓬车和拖拉机、摩托车等在雷电发生时是比较危险的，应尽快离开。

(3)应尽量离开山丘、海滨、河边、池旁;应尽快离开铁丝网、金属晒衣绳。孤独的树木和没有防雷装置的孤立的小建筑等。

(4)雷雨天气尽量不要在旷野里行走。如果有急事需要赶路时，要穿塑料等不侵水的雨衣;要走的慢些，步子小点;不要骑在牲畜上或自行车上行走;不要用金属杆的雨伞，不要把带有金属杆的工具如铁锹、锄头扛在肩上。人在遭受雷击前，会突然有头发竖起或皮肤颤动的感觉，这时应立刻躺倒在地，或选择低洼处蹲下，双脚并拢，双臂抱膝，头部下俯，尽量缩小暴露面即可。

防雷电安全知识

当雷电发生时，应尽量避免使用家电设备，如收音机、电视机、计算机、电话机等，室外天线和电源线要接地良好，空调器、电冰箱、抽油烟机也要停止使用，以防感应雷和雷电波的侵害。房屋门窗要关闭好，有条件的家庭，门窗可安装金属网罩并接地良好，以防球形闪电入室。如果人在户外，雷雨时应及时进入有避雷设施的场所，不要在孤立的电杆、房檐、大树、烟囱下躲避。当雷电距离很近时，不要撑开带铁杆的雨伞，头顶上方要避开金属物，不要使用手机，避免直击雷的袭击。在水田劳动或者在河里游泳，应立即离开水中，以防雷电通过水的传导而遭雷击。在雷雨中，若感到头、颈、身体有麻木的感觉，这是即将遭受雷击的先兆，应立即躺下。雷暴天气出门，最好穿胶鞋，这样可以起到绝缘的作用。万一遇到被雷电击昏者，应立即进行人工呼吸和外部心脏挤压按摩，并及时送往医院抢救。

(1)应该留在室内，并关好门窗;在室外工作的人应躲入建筑物内。

(2)不宜使用无防雷措施或防雷措施不足的电视、音响等电器，不宜使用水龙头。

(3)切勿接触天线、水管、铁丝网、金属门窗、建筑物外墙，远离电线等带电设备或其它类似金属装置。

(4)减少使用电话和手提电话。

(5)切勿游泳或从事其它水上运动，不宜进行室外球类运动，离开水面以及其它空旷场地，寻找地方躲避。

(6)切勿站立于山顶、楼顶上或其它接近导电性高的物体。

(7)切勿处理开口容器盛载的易燃物品。

(8)在旷野无法躲入有防雷设施的建筑物内时，应远离树木和桅杆。

(9)在空旷场地不宜打伞，不宜把羽毛球、高尔夫球棍等扛在肩上。

(10)不宜开摩托车、骑自行车。

防雷电安全知识须知

1、不要停留在山顶、山脊或建(构)筑物顶部。

2、不要停留在铁门、铁栅栏、金属晒衣绳、架空金属体以及铁路轨道附近。

3、应迅速躲入有防雷保护的建(构)筑物内，或有金属壳体的各种车辆及船舶内。不具备上述条件时，应立即双脚并拢下蹲，头部向前弯曲，降低自己的高度，以减少跨步电压带来的危害。因为雷电流经落雷点会沿着地面逐渐向四周释放能量。此时，行走之中人的前脚和后脚之间就可能因电位差不同，而在两步间产生一定的电压。

4、不要在大树、电线杆、广告牌、各类铁塔底下避雨。因为此时，大树潮湿的枝干相当于一个引雷装置，如果用手接触大树、电线杆、广告牌、各类铁塔就仿佛手握防雷装置引下线一样，就很可能会被雷击。

5、不要在水边(江、河、湖、海、塘、渠等)、游泳池、洼地停留，要迅速到附近干燥的住房中去避雷雨。

6、不要拿着金属物品在雷雨中停留，因为金属物品属于导电物质，在雷雨天气中有时能够起到引雷的作用。随身所带的金属物品，应该暂时放在5米以外的地方，等雷电活动停止后再拾回。

7、不要触摸或者靠近防雷引下线、自来水管、家用电器的接地线、大树树干等可能因雷击而带电的物体，以防接触电压或者接触雷击和旁侧闪击。

8、不要在户外接听和拨打手机，因为手机的电滋波也会引雷。

9.雷暴天气出门，最好穿胶鞋，这样可以起到绝缘的作用。

10、打雷时，首先要做的就是关好门窗，防止雷电直击室内和球形雷飘进室内。

11、在室内也要离开进户的金属水管和与屋顶相连的下水管等。

12、不宜使用淋浴器。虽然目前新建居民楼的金属水管一般与防雷接地已进行等电位连接，但雷电流仍有可能通过水流传导而致人伤亡。

13、雷雨天气时，尽量不要拨打、接听电话，或使用电话上网，应拔掉家用电器的电源、电话线及电视馈线等有可能将雷电引入室内的金属导线。稳妥科学的办法是在电源线上安装电源避雷器，在电话线上安装电话避雷器，在天馈线上安装天馈避雷器并做好可靠保护接地措施。

14、保持屋内的干燥，房子漏雨时，应该及时修理好。

15、进户电源线的绝缘子铁脚应做到可靠接地，室内的电源插座中的保护地线应连接良好。

16、晾晒衣服被褥等用的铁丝不要拉到窗户、门口，以防铁丝引雷。

17、不要在没有防雷装置或孤立的凉亭、草棚中避雨久留。注意避开电线、不要站立灯泡下，最好是断电或不使用电器。

现在还是存在很多人的交通意识不够高，主要原因应当是宣传不到位，培训没有加强，交通安全培训制度也许是一个比较不错的教育制度。下面就是小编为大家整理的资料，供大家参考。

交通安全培训制度1

为规范小队车辆使用，确保小队车辆人员安全，满足生产生活需要，特制定本制度如下：

1、成立交通安全管理小组，由刘泽宏任组长，负责车辆交通安全管理。

2、驾驶员须经项目部认可，并审批备案。其他人员不得擅自驾驶车辆。

3、驾驶员须经交通安全法规培训，并持有从业资格证。

4、车辆外出须经队领导批准，并签发路单，按指定路线行驶，如有路线改变等特殊情况及时向领导汇报。

5、行车途中严格按油区限速行驶，不得超速、超载、人货混装。

6、驾驶员负责对车辆的日常维护保养，定期检查，确保车辆的正常安全运转。并做好随车运转记录。

7、长途出车需有两名驾驶员，防止疲劳驾驶。

8、严禁酒后驾驶，严禁服药后驾驶，身体不适及时请假。

9、因违反交通规则造成的罚款由驾驶员自己承担，小队并对其进行批评教育。

10、全年安全出车无违章、事故、保证生产生活正常运行，对驾驶员进行适当的经济奖励。

交通安全培训制度2

一、 要进一步强化学生交通安全知识教育。通过多种形式，定期对学生进行交通安全知识教育，每周不少于1次，增强师生安全意识，让学生详细了解交通规则。

二、 严格落实学校路口安全值勤制度。结合本校实际制定并严格执行学校门口及主要交通路口值班制度，要明确职责，安排好人员，实行无缝隙管理，在学生上学和放学的集中时间，有领导值勤，疏导交通，监督学生按交通规则行走。

三、 在学校门口和学生比较集中的交通路口设置醒目的警示牌，提醒机动车辆注意减速慢行，严禁机动车辆随意出入校园。

四、 学生骑自行车要做到八不准：不准“飚车”、“飞车”;不准多车并行;不准勾肩搭背;不准撒把骑车;不准倒骑车;不准在公路上赛车;不准骑车带人;不准在公路上停车玩耍。

五、 严格实行交通安全目标责任制和责任追究制，根据实际，建立健全具有可操作性的安全工作责任制，任务分解到人，实现学生交通安全工作规范化、制度化，达到预防为主的管理目标。

六、 学生发生交通安全事故的，立即通知家长，并送医院及时抢救，责任落实到人。

身为酒店人应该懂得酒店的安全知识，你还知道哪些关于酒店安全知识呢?以下是由小编整理关于酒店安全知识培训内容，希望大家喜欢!

信用卡及隐私安全

涉及面非常广，包括不仅限外来员工管理，员工背景，传真机保护方法与监控，信用卡号在系统中加密及备注中清除，卡号流转中的保护与储存方式，毁灭方式甚至具体到碎纸机碎纸的大小，财务与银行对账单的卡号加密，预订邮件如果接受了信用卡号该如何操作流程等。隐私带有客人信息资料的保存方式及管理，与客人接触时如何保证客人隐私不受侵犯。客人私人信息，在酒店消费方式及活动计划安排等都需要保密。

日常工作安全

工伤很常见，每家酒店都应该有明确工作安全标准，员工一定要虚心认真学习，搬东西安全正确的方法，摆东西方法，清扫时挂牌，电工操作时断电及挂牌，锯床磨床钻床安全使用方法，空中作业注意事项，梯子注意事项，日常餐饮部或客房部清洗区域的流程，员工操作清洁工具的方法如抛光机，打磨机，洗衣房设备，厨房设备如油炸，搅拌等设备操作方法。

生命安全

俗称消防安全，酒店除消防应急预案和消防演习，酒店的设备设施也需要满足自动化灭火。有喷淋头自爆灭火的喷淋系统，也有消火栓系统手动送水灭火系统外还配备了大量灭火器，酒店还会有自动烟感探测，温感探测技术，以及人工按的手报(网上流传的手报全楼报警，呵呵)报警技术，安装机械排烟机及补风系统，在楼梯前室与楼梯间安装正压送风避免烟气蔓延逃生通道。足够照度应急照明系统及发电机系统方便逃生，逃生指示，逃生图，电梯迫降，应急广播，声光报警器提供听力及视力报警，客房还存在手电，防毒面具方便逃生，门禁自动释放，足够逃生通道。

特殊区域如厨房有安素灭火，机房气体灭火或高压细水雾灭火系统，定时清理排油烟管道避免易发生火灾的因素，在酒店还存储消防水箱，消防泵给酒店供水，室外消防结合处，通过酒店监控中心消防主机进行自动控制与监视，具体细节不一一细讲。

食品安全

选用合格到货商家，不同物品的到货温度，不同物品存储温度，存储方法，解冻方法，温度，清洁消毒工序甚至洗手要求，工作环境尤其冷菜间，裱花间等都有温度要求，此外设备如洗碗机温度，制冰机消毒等安全要求，防虫防鼠方法，防病毒及疾病传染，确保食品从生产存储到加工的风险控制保障安全。连用水也会定期清洗水箱，使用粗细过滤并保障厨房热水温度消灭军团菌。

酒店常见治安问题处理

1、开展安全检查工作

(1)安全检查的方式

从检查的时间上分，有节假日检查，季节性检查和定期检查。从检查范围上分，有自我检查、联合检查、互相检查和不定期抽查等。

(2)开展安全检查的程序

①准备阶段，组织检查力量，制定检查计划、目的、要求、检查方法。

②检查阶段，按照检查的目的要求，深入被检单位，以看、听、问的方法进行认真细致的检查。

③整改阶段，对发现的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及时解决。

④总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发现的重大问题及时解决。

2、灾害事故预防工作

(1)搞好宣传教育。要利用各种机会，采取各种形式，向员工进行教育，提高员工维护和遵守规章制度的自觉性。

(2)领导和员工认真落实安全责任制，作好安全防范工作，切实防止灾害事故的发生。

(3)坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所，易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查，发现不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决。

(4)对已经发生的灾害事故，要认真查清事故原因，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情况给予处理。

(5)及时总结管区的预防灾害事故的经验，对好的单位和个人给予表扬和奖励。

3、发现醉客在公共场所吵闹时的处理工作

(1)如有陪同人员，应劝其陪同人员将酒醉的客人带离现场。

(2)如单独一人，为了维护好公共程序和其他客人的安全，在劝阻无效的情况下，找一安静的休息处约束其至醒酒。

4、拾获客人遗失物品时的处理工作

拾获客人遗失物品后，应立即上交保安部处理。

5、发现打架、斗殴时的处理工作

必须做到积极果断进行劝阻，防止事态扩大;不是因双方出手时误打到自己而介入;立即向当班队长和主管领导报告。

6、发现可疑人时的处理工作

(1)首先留住可疑的人。

(2)立即带到保安部处理。

(3)查明原因后根据情况送公安机关处理。

7、协助公安机关查处治安案件

(1)发生治安案件之后，公安机关或保卫部门应立即派人赶赴现场，按办案程序调查处理。

(2)一般治安案件，由本单位保卫部门负责查破，有些情况比较复杂，危害影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织查破，保卫部门积极配合。

(3)在查破治安案件过程中，内部单位保卫部门应作以下工作：

①保护好现场，制止事态扩大，进行现场调查和勘察。

②询问受害人和证人，并作好笔录。

③收集和扣押有关违反治安管理的工具、证据和可能没收的财物。

看过“酒店安全知识培训内容“

应急安全

也叫做危机预案，是对酒店安全，重中之重。对于一系列发生的危机情况，会影响酒店甚至集团的运营和声誉。酒店需提前做好每一种危机的预案与演练。不要存在侥幸心理这一点非常重要，是我们正确运营的基本。

存在危机包括但不仅限于如下情况：火灾，自然灾害(地震，暴雨，台风，泥石流，暴雪等)，员工或客人死亡 ，武装抢劫，名流事件，食物中毒，抢劫强奸，恐怖袭击，爆炸，炸弹威胁，疾病流行。电梯事故，燃气泄漏，断电，断水，设备故障，系统Down机等。

财务安全

有一个鲜明的概念“职责分离，避免出现坏账，对现金的管理及备用金管理(保险柜)，对财务单据及报表进行安全存储及每年进行财务上的审计确保财务安全。在酒店存在审计职位，就是控制日常运营中存在的财务风险。此外还有信贷职位确保挂账能按时追回规避坏账风险。

同时酒店会购买一系列保险保障酒店：如财产一切险，财产一切险(建筑物)，雇主责任险，公众责任险，营业中断险，现金险。甚至还会要求与酒店签订合同的供应商提供三证并购买不低于一定金额的保险来规避风险达到安全。此外财务采购及成本收货及存储对酒店的物品进行把关避免造成其它损失。

客房安全

酒店电梯客房区域会做刷卡控制，房间存在猫眼观察，客房有自动闭门器并且取消限位防止尾随，房间窗户最大10CM，浴室地面防滑并安装把手，电器接地并采用低压控制防止触电，对于残疾房在卫生间及床头都提供紧急按钮等，此外还提供保险箱保障财务安全。日常清理需挂牌。

法律安全

遵循法律购买五险一金，遵循劳动法，消费者保护法，合同法，如与员工签订劳动合同，客人签订销售合同。营业证件齐全，依法纳税。很多集团要求签订反腐败协议等避免存在的法律风险。

信息安全

架设防火墙只有允许的端口协议才可以访问，电脑安装杀毒软件，禁止U盘与聊天工具，个人电脑不能带入酒店仅酒店电脑才获取酒店内部地址。个人密码不能共享，离职马上清除账户并按季度进行复查等，简单写几个控制点。甚至系统的备份，恢复，防删除等资料安全。

安保安全

收银点及特殊区域都会安装监控及报警器，安保部门通过24小时监控了解酒店所有区域情况，安装巡更系统需员工对酒店进行巡逻保障区域安全。此外安保部门还会承担一些日常安全责任，如物品进出管理，钥匙管理，客房门卡管理，会议布展及宴会安全，醉酒，打架，赌博，卖淫，盗窃等打闹事件安全管理。甚至还得陪出纳去银行保障现金的安全等，车辆安全管理也算吧(车牌号码监控可以拍到)。

员工安全

酒店一般需要对聘用的员工做工作背景调查，健康证，社会背景调查。其中社会部分主要是无犯罪记录证明，目前已可以全国联网查询。保证招聘的员工对于酒店运营是安全的。

公关安全

对外信息发布，宣传资料，危机公关等通过公关部统一安排，避免出现与外部误解给酒店带来不必要麻烦。

客房作为客人主要活动场地，客房管理也显得非常重要，关系到酒店的持续发展，那么你对酒店客房管理了解多少呢?以下是由小编整理关于酒店客房管理知识培训的内容，希望大家喜欢!

客房部考勤制度

1、员工必须严格遵守上下班时间，不得迟到、早退。

2、按时参加各岗位例会(客房每周一至周五早八点)、(前台每周一和周四下午三点)例会不到者按旷工处理。

3、每人每周倒休一天，遇重要接待任务暂停排休，会后补休。年假按中心规定。

4、员工请病假须提前将医院诊断证明和请假单上交，如有特殊情况不能提前请假的，应及时通知领班，由领班请示经理。

5、员工请事假，须提前三天至一周上报领班，如遇人员紧缺或有重要任务，可以不予批准。事后请假一律按旷工处理。

6、严格按照规定班次上班，如有急事换班，在不影响正常工作的情况下，提前一天向领班提出申请，未经同意擅自换班按旷工处理。

7、对骗取事病假的，一经查出，视情节给予旷工或除名处理。

酒店客房管理知识培训

1、自觉遵守，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。

2、要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。

3、客房服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，要认真细致;要管理好房间的物品，发现问题及时报告。

4、安排住宿，必须有部门领导和服务中心主任签单;外来住宿人员，要有本人身份证或有效证件进行登记后，方可入住。

5、不得随意领外人到房间逗留或留宿，未经中心主任同意不准私开房间，为他人(含本校职工)提供住宿、休息及娱乐等。

6、检查清理客房时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向学员和客人索要物品和接收礼品;拾到遗失的物品要交公。

7、不准他人随意进入前台;前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作;打字、复印、收发传真，要按规定收费。

8、工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的事情。

9、认真做好安全防范工作，特别是做好妨火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。

酒店客房安全管理六大要素

1、完善设施设备，做好安全管理工作。

“工欲善其事，必先利其器”，在客房安全管理中，人员是决定性的因素，这是毫无疑问的。但使用先进的设备工具，能提高工作效率，更好的满足宾客的安全需求。

首先，客房设施设备不仅要符合酒店的档次，其安全性能也要有保证。客房部要配合工程部做好客房设施设备的日常维护和保养工作，发现问题及时解决，有效地杜绝由于设施设备的原因而导致的安全隐患。第二，完善客房安全设施。为防止意外，客房部必须建立完善的安全设施应急系统，包括装备必须的消防系统、闭路电视监控系统、各种报警器材及客房安全装置等等，而且客房部必须保证各种安全设施始终处于正常状态、功能完好。

2、制定安全管理制度，规范操作程序。

科学完善的制度是维护客房安全的重要保证。根据客房安全服务的内容，在加强制度建设时必须得做好以下两个方面的工作。

第一，建立健全涉及客房安全的各种规章制度，做好应对紧急状况的预案。由于服务制度是客房服务工作的依据，因此，在制定服务制度时一定要以宾客为本，认真考察和检测服务工作的每个环节是否会导致宾客的不安全感，确保客房服务工作能满足宾客对安全的期望。根据酒店客房的实际情况，建立《消防事件应急预案》、《防范台风工作预案》、《治安事件应急预案》、《突发医疗事件处理预案》等，并通过模拟演戏，加强员工培训。

第二，规范员工操作程序。管理制度制定只是形式上的，员工在具体操作中是否严格按照制度执行，这恰恰是能否避免安全事故发生的关键。例如客房的DND处理程序，文字上的表述每个员工都很清楚，但在实际操作中，往往贪图方便，见到房间打DND嫌麻烦，就完全不理会也不交班，导致客人在房间出现意外;此类事件在很多酒店都发生过，归根结底，都是规范落实不到位造成的。因此，客房部必须强化员工的制度观念，并深入研究各种控制手段来保证制度得以实施。比如，通过科学的监督保证：员工在做房时严格按照清洁服务规程对客房实施清洁消毒，防止各种疾病传播，确保客人的健康;在接待服务工作中认真执行访客制度，严格无关人员进入楼层;客房部工作钥匙的管理和使用人员必须严格执行钥匙管理制度，以防患于未然。

第三、建立安全管理巡查制度。

为确保客房安全，要建立安全巡查制度，包括：保安员例行巡查、客房各级管理人员日常巡查、中夜班员工、领班巡查、大堂副理的夜间巡查。通过各级人员的不断巡查，及时发现异常情况，消防安全隐患，杜绝安全事故的发生。管理人员还应加强走动管理，加强巡视，认真检查安全规章制度的落实情况和不安全隐患，了解员工的工作状态，及时发现问题并督促纠正。对在客房区域发生的任何异常情况，都要及时汇报、处理，巡查内容有：陌生人在楼层停留、房间有异响、房间有争吵声等等。

3、落实安全培训，提高员工的安全意识和应急能力。

没有受过专业训练的员工对安全管理工作的认识不尽一致，而且客房部的员工由于岗位分工和受教育程度的不同，考虑问题的角度不同，对安全管理工作重要性的认识也有高低之分。因此，安全培训是每一位员工的必修课，为了在客房出现安全事故时，在保安部人员或酒店管理人员赶到前，现场员工能及时有效地处置，特别要加强对基层员工应对安全事故的培训，包括突发事件的处理技巧及消防知识和消防事故技能的培训。要对各种安全事故进行分析、汇总和总结，并形成书面材料，供员工学习。

4、关注客人的心理安全。

从客人的角度出发，安全需要包括生命财产安全和心理安全两个层次。当前的很多酒店都非常重视对客人生命财产的保护，但客人心理层次的安全需求却常常被忽视。心理学家认为，人们外出到一个陌生的地方，常常会产生一种心理的紧张情绪。实际上，这就是人们对新环境的陌生而导致的一种不安全感。问题在于酒店员工对自己所处环境非常熟悉，而常常不能理解宾客的这种心态，因此，很容易忽视客人对心理安全的需要，所以，客房管理者应加强对一线员工的培训，使全体员工能够站在客人的立场去理解客人的心理。每当客人抵达时，我们应该去热情去欢迎他们，待他们似亲人似朋友，奉献我们的真情真意，尽可能为其帮助和惊喜，努力为宾客营造一个温馨、安全的家外之家。

5、加强对客人的安全引导，提高宾客的安全意识。

在酒店发生的各类安全事件中，有很多案发原因与客人安全意识薄弱有关，如将贵重物品不存放在前台，而是随便放在客房内，令犯罪分子有可乘之机;让陌生异性进房，结果是引狼入室，招来杀身之祸。在维护客人和酒店安全时，客人也有责任。比如，为防止意外，每间客房门后都贴有一张安全疏散图，目的是指示客人在火灾等紧急情况下顺利逃生。但在正常情况下，许多客人对这张图并不太多在意，而一旦遭遇万一，酒店采用的应急措施首先是断电，此时，这张图事实上已经失去了它原有的意义。目前国际上一些著名的饭店集团已经开始采用液晶显示的安全图，以确保客人在任何紧急情况下安全逃生。总之，对客人的安全引导的内容应包括：帮助客人提高安全意识，明示他们的安全防范义务，告知他们在一旦发生意外时如何寻求保护和安全逃生。

6、客房安全管理还需要其他部门的密切配合。

客房安全管理工作不能仅靠一个部门来做，还需要其他部门的密切配合，如保安部、工程部、采购部等。保安部负责酒店的安全保卫工作，可以通过闭路监控时刻关注楼层出现的异常情况，做出应急处理。工程部配合做好各类设施检修和维修工作，采购部则为完善设备提供后勤保障，客房安全管理工作只有在各部门的密切配合下才能做得更好，为客人提供一个安全、舒适的居住环境。

做好客房安全工作，应有务实和“不求闻达”的实干精神。许多安全工作是“只干不说”或者“干后再说”的，而不是流于形式、浮于表面的制度制定和一般性号召。安全工作只有“第一”，没有“第二”，一旦出了安全事故，则人命关天，前功尽弃。因此，客房安全工作必须有兢兢业业、如履薄冰的态度才能做好。客房安全是衡量一家酒店服务质量的重要方面，客房部的全体员工要切实做好安全管理方面的工作，提高安全意识，努力杜绝任何可能造成安全的因素。

看过“酒店客房管理知识培训“

平时青少年们应该掌握的消防知识有哪些，我们应该向青少年传播怎样的消防知识呢，下面就是小编为大家整理的关于青少年消防方面的知识培训，供大家参考。

青少年消防知识安全注意事项

(一)教室集中授课处，防火安全最重要

(二)宿舍火灾隐患多，防火先从宿舍查

(三)食堂天天用火、电、气，防火安全需谨记

(四)易燃易爆试剂多，小心操作要稳妥

(五)礼堂开会人员多，排险避灾保安全

看过“青少年消防知识培训”

青少年校园内火灾常见原因

(一)教职员工和学生的消防安全意识淡薄。大学是教学、科研场所，许多教职员工和学生因潜心研究学问，对其他事情关心较少，消防安全意识往往比较薄弱，消防法制观念不强，思想麻痹，缺乏防范意识和安全知识，纪律松弛，违反用火、用电等消防安全规定的情况时有发生。

(二)用火用电不尊安全规范，火灾诱发原因众多。如乱拉乱接电线和保险丝，因电线短路或因接触不良发热而引起火灾;个别的因为用电经常超负荷常跳闸，图方便用铜丝或铁丝代替保险丝，使电路过载发生故障时不能及时熔断而造成电线起火。或在床上点蜡烛，吸烟者乱扔未熄灭的烟头和火柴等，在宿舍内焚烧杂物，在宿舍内使用煤气、液化气不当，使用煤油炉、汽油、酒精等易燃易爆物不当等导致明火引燃。还有电灯泡靠近可燃物长时间烘烤起火;使用电热器无人监管而烤燃起火;长时间使用电器不检修，电线绝缘老化、漏电短路而起火等。

(三)老式建筑多，先天性火灾隐患多。在有着数十年甚至上百年历史的高校中，有不少木结构建筑仍在使用中。一是这些木结构建筑年代久远，屋面老化，破损严重，屋脊和封山脊开裂等现象随处可见;二是由于当时建筑设计防火等方面的规范尚不完备、法制不健全，导致建筑留下布局不合理，消防通道不畅通，防火间距不够，大型建筑无防火分隔，内部装修和疏散走道大量使用易燃材料等许多先天性火灾隐患;三是旧式建筑普遍存在着电源线明线铺设的现象，有的电线还被直接固定在木梁或木椽上。同时这些老房子的电力配置也跟不上时代发展的需要。一旦房屋漏雨造成漏电或因发热的电线烤燃这些已风干多年的木料，其后果不堪设想。

(四)大学校园情况复杂，人员流动性大。火灾场所包括教学楼、办公楼、实验室、食堂、体育馆、宾馆、家属楼、学生宿舍、教职员工宿舍、校办工厂、出租门面房等，可以说涉及到校园内的各种场所。大学校园是一个浓缩、开放的小社会，是一个复杂的公共场所。从建筑来看有高层、多层民用建筑，有厂房、仓库，有的还有地下人防工程。从用途来看，既有教学场所、公共娱乐场所、宾馆、饭店、商业网点，又有实验室、宿舍和办公楼。建筑物相对集中，人员相对密集。有的学校中既有生活区、教学区，又有家属区，甚至还有附小、附中等附属单位，客观上形成了大学校园内人员复杂、流动性大的特点。尤其是市场经济体制的建立，为大学校园中多种经济体制共存创造了有利条件，出租校园建筑或者沿街门面房的现象普遍，使消防安全管理工作难度进一步加大。

(五)建筑物人员密度大，安全通道少。大学生在校教育有别于中小学生就近入学教育，高校因生源来自全国各地而实行在校学生集中住宿。目前大部分在学生宿舍的建筑面积一般每幢在3000平方米左右，有的甚至更大，一幢楼内居住学生数额1000人上下。大多数高校在兴建学生宿舍时，虽然已考虑到消防安全需要而留有消防安全通道，但不少单位从日常的防盗安全或学生人身安全考虑而关闭大多数消防安全出口或加设防盗门，只留有一两个出口用于日常进出，使“安全出口”名存实亡，一旦发生火灾，造成的人员伤亡可想而知。有的为了防止男女生混窜宿舍，校方还让男、女生各住一半楼，在楼道中间加门、隔墙进行分隔，宿舍被一分为二，楼梯、消火栓、安全出口等消防设施也被一分为二，火灾危险性大大增加。

(六)校方在消防安全上投入少。大学是事业性单位，每年的经费开支主要靠各级政府的财政拨款，在国家财力有限，重点保障教育经费支出的情况下，用于消防安全方面的经费十分有限。在大学管理体制有所变化的今天，各学校之间竞争更加激烈，重点是将经费用在师资力量和教学硬件设备的竞争上，很难投入到人们不易看到的消防基础设施建设和火灾隐患整改上。另外，大学里保卫部门真正实施消防安全管理的人员很少，有的甚至只有一个人，有的人还身兼数职，造成精力分散。

很多单位都会组织员工进行消防安全培训，但有时候得不到理解消防安全培训的目的是什么，以下是由小编整理关于消防安全知识培训目的的内容，希望大家喜欢!

消防安全培训目的

首先我们看一下2010年我国的火灾数据。全国共接报火灾13.17万起，死亡1108人，受伤573人，直接财产损失17.7亿元。其中，因电线短路、过负荷及电气设备故障等电气原因引起的火灾共40481起，占火灾总数的30.7%，因生活用火不慎引发火灾25547起，占19.4%。在69起较大以上火灾中，有24起为电气原因引起，占34.8%;有12起为生活用火不慎引起，占17.4%。由此可见火灾给我们的生命财产带来多大的威胁，如果能做好消防安全培训一定能减少事故的发生，减少生命财产损失。

消防安全培训目的：了解消防工作的意义及义务消防队的工作性质。义务消防队是单位治安消防工作、预防火灾、自防自救的重要力量，保障单位生产生活安全，能有效防止火灾发生和尽快将火灾扑灭，最大限度减少单位和群众生命财产损失，是促进社会发展的基础保证。消防安全培训目的：了解消防设施、器材的使用。熟知各类消防设施、器材包括灭火器、室内(外)消火栓、水带(枪)、空气呼吸器的使用及检查、维护保养方法。在遇见火灾后能正确使用灭火设备。

消防安全培训目的：熟知火灾报警和接警处置程序。发现火灾时，做到沉着、镇静报警，根据观察了解的情况先向部门值班人员、本部门负责人报告，并以简单方式通知消防队;查看火情的同时分析起火原因，根据火势拨打报警电话119，要报清楚起火地址、火势、燃烧的是什么物质;使用消防器材，要会扑救初起火灾。

消防安全培训目的：掌握火灾扑救的基本方法。控制可燃物;隔绝空气;消除着火源;阻止火势蔓延。基本方法：隔离法、窒息法、冷却法、化学抑止法。

消防安全培训目的：熟知公司及部门消防应急预案、疏散与逃生方法、路线，应急疏散程序和措施。

消防安全培训目的：熟悉消防安全的有关法律、法规、规章，知晓消防工作组织领导、安全监管、消防设施建设、社会消防力量建设、消防经费保障、检查考评等责任，掌握消防安全基础知识、社会消防安全管理要求，提高消防工作管理能力。

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安全教育培训可以提高各级领导层的安全意识。加强企业各级领导的安全教育培训工作，可以提高他们对安全生产方针的认识，增强安全生产责任感，以下是由小编整理关于企业安全培训知识的内容，希望大家喜欢!

企业安全检查

一查企业领导对安全的重视程度

通过对现场环境及各种会议记录的检查，看企业领导是否做到“五落实五到位”，是否将“安全第一”的方针落到实处。不能只听基层人员的汇报，而不到现场实地查看。

二查员工的安全意识是否到位

通过现场察看员工劳保用品使用是否规范、操作行为是否正确，也可以用提问的方式来检查员工安全意识是否到位。要重点检查一些老员工作业行为方面是否存在经验主义的意识、检查新员工是否存在“初生牛犊不怕虎”的蛮干现象。

三查安全防护设施是否规范、到位

安全防护设施(如爬梯、走台、栏杆等)是否到位，应是保证安全生产的重要设施之一。这不仅要求检查人员要具有专业的技术水平，还要求检查人员必须到生产现场，深入到每个岗位，仔细地进行检查。防护设施的工艺设计是否符合安全生产要求，防护装置是否完备可靠，生产场所是否符合国家相关安全标准，各种表计是否完好无缺、指示准确，物料输送管道的法兰罩是否规范、标准等等，事无巨细，都需要检查人放下架子，到各岗位上走一走，到设备旁看一看，才能检查出这些事故隐患。

四查易被人忽视的死角

现场的工作环境、安全通道、安全标识及曾发生过事故的部位，往往是每次安全检查的重点，也是该部门管理人员或工作人员最注意的地方。但对现场环境中的一些死角或未发生过事故的地方，往往容易被人忽略，是现场安全检查较为薄弱的环节，也成为大家意想不到的事故突发部位。因此，要全面保证企业的生产安全，就应当不留死角地开展安全检查，要重点对那些不引人注意或未伤过人的部位进行检查。

五查管理的漏洞，查制度的落实

管理出现漏洞，制度落实不到位，是酿成事故的主要因素。要检查各基层单位安全生产责任制的落实情况，检查安全培训教育制度、各级岗位责任制、各工种安全操作规程是否健全完善，规章制度是否严格执行，安全技术措施经费是否做到专款专用，领导干部是否有违章指挥现象，操作人员是否存在随意违章的现象，劳保用品是否能保质、保量及时发放到员工手中等。

看过“企业安全培训知识“

企业安全教育培训的特点

一、安全教育培训具有三个特点：

全员性。从企业各级领导、一般管理人员及普通工人，都必须接受安全教育培训;

长期性。安全教育培训应贯穿于每个工作的全过程，贯穿于每个施工工程施工的全过程，贯穿于施工企业生产的全过程;

专业性。安全生产既有管理性要求，也有技术性知识，使得安全教育培训具有专业性要求。教育培训者既要有充实的理论知识，也要有丰富的实践经验，这样才使安全教育培训做到深入浅出，通俗易懂。加强安全教育培训，提高从业人员素质，是控制和减少安全事故的关键措施。

二、开展安全教育培训要做到四个必须：

必须从头抓起。开展卓有成效的安全教育培训工作关键是企业各级领导层的安全素质。领导者用自己对安全生产承诺的使命，确保安全信息和行为方式，把自己安全第一的价值观通过言传身教播种到每位职工的心里。

必须抓严。严肃处理每个“违章指挥”、“违章作业”的人员，决不姑息迁就。

必须抓实。安全教育培训必须将现有的安全管理内容、方法、观念、制度放在市场经济机制中重新认识，重新评价，必须根据实际情况的需要，对不同的施工工艺、不同岗位和不同工种人员进行因材施教。

必须抓细。安全教育培训主要有五个方面的内容：即安全法制、安全思想、安全知识、安全技能和事故案件教育培训等。这些内容相互补充，各有侧重，不可偏废。要通过多种形式，组织安全报告会、事故分析会、安全审查会、安全技术交流会、安全奖惩会、安全竞赛及安全日、周、月活动，座谈讨论等进行安全教育培训工作。