玉泉农庄 - 吉安市吉水县玉泉农庄餐饮管理(汇集20篇)

高加索犬

通常在人口密集度较大的大城市是不允许饲养烈性犬的，但是在郊外或者是较为偏远的地方并没有这样的规定。所以也有一些喜欢烈性犬的朋友会在这些地方饲养者它们心仪的狗狗。之所以称这些狗狗为烈性犬是因为，大多数烈性犬的脾气都比较暴躁，而且有着很强的攻击性，因此饲养这些狗狗需要特别注意。

最近在南郊就出现了一只外高加索犬，有路过的行人表示自己从没见过这么大的狗，着实把自己吓了一跳。有的路人出于好奇便上前询问狗狗的一些基本情况。随后了解到，这只狗的种类属于外高加索犬，其体型格外庞大，约有40公斤重，全身毛发基本为黑色，个别部位为白色。高加索犬第一次出现是1930年左右在德国举办的欧洲犬展上。在1952年，该犬种被划分成两个亚种：外高加索牧羊犬和高加索牧羊犬。高加索犬原产地为俄罗斯高加索地区，血缘来自中亚的獒犬，于苏联时期已被视为国宝。成犬身高约在64到72厘米之间，体重约45到70公斤，拥有强烈护卫本能及非常大的杀伤力。高加索犬的毛色有很多种，以黑色和黄色居多。

烈性犬

外高加索犬只忠于主人，对于陌生人有很强的攻击性，需要从幼犬开始训练良好的服从性，否则习惯一旦形成，成犬时期很难改变。此外在南充不仅有外高加索犬这样的烈性犬，还有个别的市民养了诸如阿根廷杜高犬、美国斯塔福梗、意大利那不勒斯犬等此类非常少见的犬种。一方面，这些犬种较为少见，给市民带来了稀奇感，但这种烈性犬还是存在安全隐患。

其实有相关的规定表示烈性犬是不能随便放养的，烈性犬、大型犬必须拴养或者圈养，犬只如果伤害他人，饲养人或责任人应立即将被伤害者送往卫生防疫部门或医疗卫生机构诊治，承担被伤害人的医疗费用和其他损失，并在当天将犬只咬伤他人的情况报告所在地疾病预防控制机构，将犬只送畜牧兽医部门留检。如驱使犬只伤害他人，处5日以上10日以下行政拘留，并处200元至500元罚款；情节较轻的，处5日以下行政拘留或500元以下罚款；在城市禁止遛犬、养犬区域遛犬、养犬的，由城管执法部门责令限期处理，可并处100元以下罚款。

对于烈性犬一定要做好牵引工作

烈性犬的确天生就有着较为凶猛的性格，不过比起天生的性格，饲主的饲养方法更能影响到它以后的性格。如果饲主从小就对其进行良好的管理，平时多让它们与陌生人接触，一旦发现有咬人的迹象，就要立刻阻止，并适当地对其责备。如果它们能够友好地与陌生人相处就可以给予一定的奖励。从小养成处变不惊的习惯，即使遇到陌生人也不轻易发动攻击。

当然即使是一只训练有素的烈性犬我们在带其外出时还是应该为其佩戴好牵引绳，这是非常重要的一个安全保障，平时也要做好相应的服从训练，能够保证其对自己的命令有着较高的服从度，不过对于这种烈性犬还是尽量少带到人口密集且环境较为嘈杂的地方活动，以免对他人造成伤害。

我国大陆上的物业管理是伴随城镇住房制度改革而发展起来的新兴行业。那么你对物业管理案例了解多少呢?以下是由小编整理关于物业管理知识案例的内容，希望大家喜欢!

物业管理案例二、协调不畅、业主拒交费用

[案例描述]

某业主于2001年10月购买了房地产公司开发的正丰豪苑C型别墅，办理完相关购房手续后，房地产将房屋的锁匙交到管理处，并向该业主发出了收楼通知书，因业主原因一直未办理收楼。

[处理过程]

直至2004年5月，公司要求各管理处对所有欠费户进行清查追缴，管理处多次向此业主催交管理费(据管理处财务统计：该业主所欠管理费为15035元)催款过程中业主以各种原因拒交管理费，后经过公司领导多方协调，业主答应在5月底来交清所欠费用，同时要求管理处将其房门锁更换。业主如期在月底交清所欠费用，交费后管理处向业主移交了该物业的锁匙。6月处业主委托他人到管理处办理装修手续，管理处按平常一样为业主办理了装修手续。房地产公司人员在无意间发现该房在装修，经核对该业主尚欠房地产公司的办证费1万多元，而且没有办理相关手续。房地产及时与该业主联系，但业主不愿意交所欠费用，理由是房屋已办理装修，何来欠费?

[案例点评]

针对业主办理入伙，公司制订了严格的受理流程，其中重关键的一项就是必须得到房地产公司财务部的认可后，管理处才能为其办理其余手续。管理处在没有收到房地产公司财务部的确认前，就为业主办理了交楼手续以及装修手续，导致事件的发生，这反映了管理处与房地产公司之间缺乏必要的沟通。公司制度的执行不能停留在口头上，只有严格执行公司的相关制度，才能避免带来工作的被动与失误。加强团队执行力，显得更加迫切。

物业管理案例四、服务欠沟通 顾客难理解

[案例描述]

10月25日上午12：30左右，正丰豪苑会所西餐厅内李先生与朋友用餐时，点了两份局海鲜饭，一份清焖番茄。当上清焖番茄时，李先生向服务员反应番茄不够热，要服务员给予处理。

[处理过程]

服务员将食物端回厨房加热煮熟，但端上来后，李先生吃后又觉得番茄太热不好吃，也就没用了，服务员上前继续询问李先生菜如何?李先生没有作答就买单走了。正确的方法是：首先，当客人投宿食物未煮熟，服务人员第一时间向顾客道歉，并马上收回食物给厨师加热煮熟，同时询问客人食物需要几分熟，避免出现第二个问题。再上菜时，询问客人味道如何，并再次向客人道歉。其次，如果食物烹饪过熟时，应及时礼貌、诚恳询问客人，真诚的向客人道歉，征得客人原谅，不作推卸责任式的解释，必要时建议另选其他食物，并考虑不收前一份食物的钱，让客人对餐厅不满情绪减至最低。问题解决后，再次向顾客道歉。

[案例点评]

1、问题主要出于烹饪食物技巧上，厨师未清楚几分熟就开始做菜。

2、对员工的培训不到位，服务人员对上菜前把关不够和服务人员对客解释、道歉工作做的不够。

3、工作人员未能站在客人角度，为客人着想。

物业管理案例五、违规装修 处理欠妥 业主投诉 消除隐患

[案例描述]

2004年4月17日9时左右，半山豪苑管理处接到江景区106栋业主投诉，业主称管理处巡查人员不允许她把燃气热水器装在车库内，现在装修已完工，热水器一定要装在车库里，如不同意将拒交物业管理费。

[处理过程]

经现场核实，该热水器如果装在车库有以下弊端：第一，存在安全隐患，由于小区内使用的是管道煤气，车库位置处有配电箱，加上车辆启动时能产生火星及高温等，不符合安全使用燃气、煤气等标准;第二、由于该车库是半封闭车库，热水器装在车库里影响外观，不符合物业外观整齐统一的规定，在《前期物业管理服务协议》及《住户手册》里都有明确的规定，所以该热水器不允许装在车库。

接到投诉后管理处领导及事务助理多次上门对做业主思想工作，最后，业主同意将热水器装在管理处指定位置，考虑到该户装修单位已完工离去，管理处派人给其免费安装。

[案例点评]

1、装修监管人员应主动将热水器安装位置告知业主。

2、业主在办理装修手续时应明确其装修规定。

3、保安及各分部巡逻人员发现此现象及时通知服务中心。

看过“物业管理知识案例“

物业管理案例一、催拖欠管理费用 讲策略、谋技巧

[案例描述]

2004年7月，购物城在人员紧缺的情况下，顶住了各方面的压力和困难，对2003年以前的欠费进行总催收，催收工作至今尚在进行中。现把此段时间在收费工作上所用的方法与心得报告如下，以便与大家共同交流和学习。

[处理过程]

1、发挥团队精神

由于购物城尚属代管阶段，人员欠缺没有事务助理及文员，只有经理和收银台。但负责人集思广益，努力让大家发挥各自的才能，并鼓励大家要在恶劣的条件下干出成绩，干出我们三正人的风格。

2、灵活的采用了多种措施、方法收费

本次催收的大多是01年和02年的欠费，有的已超过诉讼时效。还有的业主公开向管理处挑战，声称不怕起诉，这部分业主当中有的有本地背景，关系复杂。所以收费面临着很大困难，管理处针对此情况进行一一分析，一一解决。

欠费户有的称铺面丢过东西，不交管理费，管理处就与其解释《物业管理条例》对此情况的规定和保险费用的规定。有的称当年未出租不用交费，管理处与他们说道理，拉关系、套近乎、硬是把欠费收回。 对一些现已出租的铺面，租户想交而业主不交的则采取向租户加压，使业主认识错误等等方法。

3、努力改善管理处与客户的关系

不能因收费问题导致与客户对立，只有处理好客户与管理处的关系才能做好其它工作，非不得已不采取停止服务措施。

[案例点评]

根据《物业管理条例》规定，业主有缴纳物业服务费用的义务，但有时通过法律手段来解决，效果不一定好。所以，在加强与业主之间沟通的基础上，要善于把握时机，区分不同的业主，采取不同的方式进行催缴。同时，加强我们的服务工作，用服务感动业主，取得业主对我们工作的理解和支持，也不失为一种解决欠费的好办法。购物城的做好值得我们效仿与推广。

物业管理案例三、泳客溺水，救生员及时救护

[案例描述]

2004年6月25日下午3：30左右，在正丰豪苑的水上世界，大家都玩得很尽兴的时候，当值救生员刘明发现一名大约身高1.65米的女泳客沉在中间池水仅1.20米的水底。

[处理过程]

当时救生员刘明急忙跳下去将其救上岸，然后及时通知泳池领班曾德强前来处理。救生员用娴熟的救生方法将这位小姐进行吐水，并通过人工呼吸使她苏醒并恢复正常。由于救护及时，一起溺水事件得到了及时处理，没有发生意外事故。苏醒后的小姐告诉救生员，她其实并不会游泳，是几个朋友一起过来的。在学潜水时因为在水中换不过气才沉到水底的。其丈夫闻讯赶来，对我们及时的救护表示感谢，并说对我们的救生工作很有信心，以后会来经常游泳。

[案例点评]

泳客不会游泳，不论水深水浅都会出现溺水的可能，救生员的及时救护避免了事故的恶化。本案例体现了救生员的责任心，及熟练的救生技巧对于泳池安全管理的重要性。只有不断加强安全管理和救生员的培训工作，才能给泳客提供安全的娱乐场所，让游客游的开心，放心。

猎豹浏览器管理扩展的方法如下：

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为了保障建筑工程的质量,建筑工程消防监督审核工作是确保建筑工程施工安全和工程质量的一项重要的因素,加强建筑工程消防技术措施,确保社会大众生命财产安全,下面就是小编为大家整理的资料，供大家参考。

第七章 附 则

第四十五条 本规定中的建筑材料包含建筑保温材料。

第四十六条 国家工程建设消防技术标准强制性要求，是指国家工程建设消防技术标准强制性条文。

第四十七条 本规定中的“日”是指工作日，不含法定节假日。

第四十八条 执行本规定所需要的法律文书式样，由公安部制定。

第四十九条 本规定自2009年5月1日起施行。1996年10月16日发布的《建筑工程消防监督审核管理规定》(公安部令第30号)同时废止。

第二章 消防设计、施工的质量责任

第八条 建设单位不得要求设计、施工、工程监理等有关单位和人员违反消防法规和国家工程建设消防技术标准，降低建设工程消防设计、施工质量，并承担下列消防设计、施工的质量责任：

(一)依法申请建设工程消防设计审核、消防验收，依法办理消防设计和竣工验收消防备案手续并接受抽查;建设工程内设置的公众聚集场所未经消防安全检查或者经检查不符合消防安全要求的，不得投入使用、营业;

(二)实行工程监理的建设工程，应当将消防施工质量一并委托监理;

(三)选用具有国家规定资质等级的消防设计、施工单位;

(四)选用合格的消防产品和满足防火性能要求的建筑构件、建筑材料及装修材料;

(五)依法应当经消防设计审核、消防验收的建设工程，未经审核或者审核不合格的，不得组织施工;未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。

第九条 设计单位应当承担下列消防设计的质量责任：

(一)根据消防法规和国家工程建设消防技术标准进行消防设计，编制符合要求的消防设计文件，不得违反国家工程建设消防技术标准强制性要求进行设计;

(二)在设计中选用的消防产品和具有防火性能要求的建筑构件、建筑材料、装修材料，应当注明规格、性能等技术指标，其质量要求必须符合国家标准或者行业标准;

(三)参加建设单位组织的建设工程竣工验收，对建设工程消防设计实施情况签字确认。

第十条 施工单位应当承担下列消防施工的质量和安全责任：

(一)按照国家工程建设消防技术标准和经消防设计审核合格或者备案的消防设计文件组织施工，不得擅自改变消防设计进行施工，降低消防施工质量;

(二)查验消防产品和具有防火性能要求的建筑构件、建筑材料及装修材料的质量，使用合格产品，保证消防施工质量;

(三)建立施工现场消防安全责任制度，确定消防安全负责人。加强对施工人员的消防教育培训，落实动火、用电、易燃可燃材料等消防管理制度和操作规程。保证在建工程竣工验收前消防通道、消防水源、消防设施和器材、消防安全标志等完好有效。

第十一条 工程监理单位应当承担下列消防施工的质量监理责任：

(一)按照国家工程建设消防技术标准和经消防设计审核合格或者备案的消防设计文件实施工程监理;

(二)在消防产品和具有防火性能要求的建筑构件、建筑材料、装修材料施工、安装前，核查产品质量证明文件，不得同意使用或者安装不合格的消防产品和防火性能不符合要求的建筑构件、建筑材料、装修材料;

(三)参加建设单位组织的建设工程竣工验收，对建设工程消防施工质量签字确认。

第十二条 社会消防技术服务机构应当依法设立，社会消防技术服务工作应当依法开展。为建设工程消防设计、竣工验收提供图纸审查、安全评估、检测等消防技术服务的机构和人员，应当依法取得相应的资质、资格，按照法律、行政法规、国家标准、行业标准和执业准则提供消防技术服务，并对出具的审查、评估、检验、检测意见负责。

第四章 消防设计和竣工验收的备案抽查

第二十四条 对本规定第十三条、第十四条规定以外的建设工程，建设单位应当在取得施工许可、工程竣工验收合格之日起七日内，通过省级公安机关消防机构网站进行消防设计、竣工验收消防备案，或者到公安机关消防机构业务受理场所进行消防设计、竣工验收消防备案。

建设单位在进行建设工程消防设计或者竣工验收消防备案时，应当分别向公安机关消防机构提供备案申报表、本规定第十五条规定的相关材料及施工许可文件复印件或者本规定第二十一条规定的相关材料。按照住房和城乡建设行政主管部门的有关规定进行施工图审查的，还应当提供施工图审查机构出具的审查合格文件复印件。

依法不需要取得施工许可的建设工程，可以不进行消防设计、竣工验收消防备案。

第二十五条 公安机关消防机构收到消防设计、竣工验收消防备案申报后，对备案材料齐全的，应当出具备案凭证;备案材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在五日内一次告知需要补正的全部内容。

公安机关消防机构应当在已经备案的消防设计、竣工验收工程中，随机确定检查对象并向社会公告。对确定为检查对象的，公安机关消防机构应当在二十日内按照消防法规和国家工程建设消防技术标准完成图纸检查，或者按照建设工程消防验收评定标准完成工程检查，制作检查记录。检查结果应当向社会公告，检查不合格的，还应当书面通知建设单位。

建设单位收到通知后，应当停止施工或者停止使用，组织整改后向公安机关消防机构申请复查。公安机关消防机构应当在收到书面申请之日起二十日内进行复查并出具书面复查意见。

建设、设计、施工单位不得擅自修改已经依法备案的建设工程消防设计。确需修改的，建设单位应当重新申报消防设计备案。

第二十六条 建设工程的消防设计、竣工验收未依法报公安机关消防机构备案的，公安机关消防机构应当依法处罚，责令建设单位在五日内备案，并确定为检查对象;对逾期不备案的，公安机关消防机构应当在备案期限届满之日起五日内通知建设单位停止施工或者停止使用。

第一章 总 则

第一条 为了加强建设工程消防监督管理，落实建设工程消防设计、施工质量和安全责任，规范消防监督管理行为，依据《中华人民共和国消防法》、《建设工程质量管理条例》，制定本规定。

第二条 本规定适用于新建、扩建、改建(含室内外装修、建筑保温、用途变更)等建设工程的消防监督管理。

本规定不适用住宅室内装修、村民自建住宅、救灾和其他非人员密集场所的临时性建筑的建设活动。

第三条 建设、设计、施工、工程监理等单位应当遵守消防法规、建设工程质量管理法规和国家消防技术标准，对建设工程消防设计、施工质量和安全负责。

公安机关消防机构依法实施建设工程消防设计审核、消防验收和备案、抽查，对建设工程进行消防监督。

第四条 除省、自治区人民政府公安机关消防机构外，县级以上地方人民政府公安机关消防机构承担辖区建设工程的消防设计审核、消防验收和备案抽查工作。具体分工由省级公安机关消防机构确定，并报公安部消防局备案。

跨行政区域的建设工程消防设计审核、消防验收和备案抽查工作，由其共同的上一级公安机关消防机构指定管辖。

第五条 公安机关消防机构实施建设工程消防监督管理，应当遵循公正、严格、文明、高效的原则。

第六条 建设工程的消防设计、施工必须符合国家工程建设消防技术标准。

新颁布的国家工程建设消防技术标准实施之前，建设工程的消防设计已经公安机关消防机构审核合格或者备案的，分别按原审核意见或者备案时的标准执行。

第七条 公安机关消防机构对建设工程进行消防设计审核、消防验收和备案抽查，应当由两名以上执法人员实施。

第六章 法律责任

第三十八条 违反本规定的，依照《中华人民共和国消防法》第五十八条、第五十九条、第六十五条第二款、第六十六条、第六十九条规定给予处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

建设、设计、施工、工程监理单位、消防技术服务机构及其从业人员违反有关消防法规、国家工程建设消防技术标准，造成危害后果的，除依法给予行政处罚或者追究刑事责任外，还应当依法承担民事赔偿责任。

第三十九条 建设单位在申请消防设计审核、消防验收时，提供虚假材料的，公安机关消防机构不予受理或者不予许可并处警告。

第四十条 违反本规定并及时纠正，未造成危害后果的，可以从轻、减轻或者免予处罚。

第四十一条 依法应当经公安机关消防机构进行消防设计审核的建设工程未经消防设计审核和消防验收，擅自投入使用的，分别处罚，合并执行。

第四十二条 有下列情形之一的，应当依法从重处罚：

(一)已经通过消防设计审核，擅自改变消防设计，降低消防安全标准的;

(二)建设工程未依法进行备案，且不符合国家工程建设消防技术标准强制性要求的;

(三)经责令限期备案逾期不备案的;

(四)工程监理单位与建设单位或者施工单位串通，弄虚作假，降低消防施工质量的。

第四十三条 有下列情形之一的，公安机关消防机构应当函告同级住房和城乡建设行政主管部门：

(一)建设工程被公安机关消防机构责令停止施工、停止使用的;

(二)建设工程经消防设计、竣工验收抽查不合格的;

(三)其他需要函告的。

第四十四条 公安机关消防机构的人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，构成犯罪的，依法追究刑事责任。有下列行为之一，尚未构成犯罪的，依照有关规定给予处分：

(一)对不符合法定条件的建设工程出具消防设计审核合格意见、消防验收合格意见或者通过消防设计、竣工验收消防备案抽查的;

(二)对符合法定条件的建设工程消防设计、消防验收的申请或者消防设计、竣工验收的备案、抽查，不予受理、审核、验收或者拖延办理的;

(三)指定或者变相指定设计单位、施工单位、工程监理单位的;

(四)指定或者变相指定消防产品品牌、销售单位或者技术服务机构、消防设施施工单位的;

(五)利用职务接受有关单位或者个人财物的。

第三章 消防设计审核和消防验收

第十三条 对具有下列情形之一的人员密集场所，建设单位应当向公安机关消防机构申请消防设计审核，并在建设工程竣工后向出具消防设计审核意见的公安机关消防机构申请消防验收：

(一)建筑总面积大于二万平方米的体育场馆、会堂，公共展览馆、博物馆的展示厅;

(二)建筑总面积大于一万五千平方米的民用机场航站楼、客运车站候车室、客运码头候船厅;

(三)建筑总面积大于一万平方米的宾馆、饭店、商场、市场;

(四)建筑总面积大于二千五百平方米的影剧院，公共图书馆的阅览室，营业性室内健身、休闲场馆，医院的门诊楼，大学的教学楼、图书馆、食堂，劳动密集型企业的生产加工车间，寺庙、教堂;

(五)建筑总面积大于一千平方米的托儿所、幼儿园的儿童用房，儿童游乐厅等室内儿童活动场所，养老院、福利院，医院、疗养院的病房楼，中小学校的教学楼、图书馆、食堂，学校的集体宿舍，劳动密集型企业的员工集体宿舍;

(六)建筑总面积大于五百平方米的歌舞厅、录像厅、放映厅、卡拉OK厅、夜总会、游艺厅、桑拿浴室、网吧、酒吧，具有娱乐功能的餐馆、茶馆、咖啡厅。

第十四条 对具有下列情形之一的特殊建设工程，建设单位应当向公安机关消防机构申请消防设计审核，并在建设工程竣工后向出具消防设计审核意见的公安机关消防机构申请消防验收：

(一)设有本规定第十三条所列的人员密集场所的建设工程;

(二)国家机关办公楼、电力调度楼、电信楼、邮政楼、防灾指挥调度楼、广播电视楼、档案楼;

(三)本条第一项、第二项规定以外的单体建筑面积大于四万平方米或者建筑高度超过五十米的公共建筑;

(四)国家标准规定的一类高层住宅建筑;

(五)城市轨道交通、隧道工程，大型发电、变配电工程;

(六)生产、储存、装卸易燃易爆危险物品的工厂、仓库和专用车站、码头，易燃易爆气体和液体的充装站、供应站、调压站。

第十五条 建设单位申请消防设计审核应当提供下列材料：

(一)建设工程消防设计审核申报表;

(二)建设单位的工商营业执照等合法身份证明文件;

(三)设计单位资质证明文件;

(四)消防设计文件;

(五)法律、行政法规规定的其他材料。

依法需要办理建设工程规划许可的，应当提供建设工程规划许可证明文件;依法需要城乡规划主管部门批准的临时性建筑，属于人员密集场所的，应当提供城乡规划主管部门批准的证明文件。

第十六条 具有下列情形之一的，建设单位除提供本规定第十五条所列材料外，应当同时提供特殊消防设计文件，或者设计采用的国际标准、境外消防技术标准的中文文本，以及其他有关消防设计的应用实例、产品说明等技术资料：

(一)国家工程建设消防技术标准没有规定的;

(二)消防设计文件拟采用的新技术、新工艺、新材料可能影响建设工程消防安全，不符合国家标准规定的;

(三)拟采用国际标准或者境外消防技术标准的。

第十七条 公安机关消防机构应当自受理消防设计审核申请之日起二十日内出具书面审核意见。但是依照本规定需要组织专家评审的，专家评审时间不计算在审核时间内。

第十八条 公安机关消防机构应当依照消防法规和国家工程建设消防技术标准对申报的消防设计文件进行审核。对符合下列条件的，公安机关消防机构应当出具消防设计审核合格意见;对不符合条件的，应当出具消防设计审核不合格意见，并说明理由：

(一)设计单位具备相应的资质;

(二)消防设计文件的编制符合公安部规定的消防设计文件申报要求;

(三)建筑的总平面布局和平面布置、耐火等级、建筑构造、安全疏散、消防给水、消防电源及配电、消防设施等的消防设计符合国家工程建设消防技术标准;

(四)选用的消防产品和具有防火性能要求的建筑材料符合国家工程建设消防技术标准和有关管理规定。

第十九条 对具有本规定第十六条情形之一的建设工程，公安机关消防机构应当在受理消防设计审核申请之日起五日内将申请材料报送省级人民政府公安机关消防机构组织专家评审。

省级人民政府公安机关消防机构应当在收到申请材料之日起三十日内会同同级住房和城乡建设行政主管部门召开专家评审会，对建设单位提交的特殊消防设计文件进行评审。参加评审的专家应当具有相关专业高级技术职称，总数不应少于七人，并应当出具专家评审意见。评审专家有不同意见的，应当注明。

省级人民政府公安机关消防机构应当在专家评审会后五日内将专家评审意见书面通知报送申请材料的公安机关消防机构，同时报公安部消防局备案。

对三分之二以上评审专家同意的特殊消防设计文件，可以作为消防设计审核的依据。

第二十条 建设、设计、施工单位不得擅自修改经公安机关消防机构审核合格的建设工程消防设计。确需修改的，建设单位应当向出具消防设计审核意见的公安机关消防机构重新申请消防设计审核。

第二十一条 建设单位申请消防验收应当提供下列材料：

(一)建设工程消防验收申报表;

(二)工程竣工验收报告和有关消防设施的工程竣工图纸;

(三)消防产品质量合格证明文件;

(四)具有防火性能要求的建筑构件、建筑材料、装修材料符合国家标准或者行业标准的证明文件、出厂合格证;

(五)消防设施检测合格证明文件;

(六)施工、工程监理、检测单位的合法身份证明和资质等级证明文件;

(七)建设单位的工商营业执照等合法身份证明文件;

(八)法律、行政法规规定的其他材料。

第二十二条 公安机关消防机构应当自受理消防验收申请之日起二十日内组织消防验收，并出具消防验收意见。

第二十三条 公安机关消防机构对申报消防验收的建设工程，应当依照建设工程消防验收评定标准对已经消防设计审核合格的内容组织消防验收。

对综合评定结论为合格的建设工程，公安机关消防机构应当出具消防验收合格意见;对综合评定结论为不合格的，应当出具消防验收不合格意见，并说明理由。#p#副标题#e#

第五章 执法监督

第二十七条 上级公安机关消防机构对下级公安机关消防机构建设工程消防监督管理情况进行监督、检查和指导。

第二十八条 公安机关消防机构办理建设工程消防设计审核、消防验收，实行主责承办、技术复核、审验分离和集体会审等制度。

公安机关消防机构实施消防设计审核、消防验收的主责承办人、技术复核人和行政审批人应当依照职责对消防执法质量负责。

第二十九条 建设工程消防设计与竣工验收消防备案的抽查比例由省级公安机关消防机构结合辖区内施工图审查机构的审查质量、消防设计和施工质量情况确定并向社会公告。对设有人员密集场所的建设工程的抽查比例不应低于百分之五十。

公安机关消防机构及其工作人员应当依照本规定对建设工程消防设计和竣工验收实施备案抽查，不得擅自确定检查对象。

第三十条 办理消防设计审核、消防验收、备案抽查的公安机关消防机构工作人员是申请人、利害关系人的近亲属，或者与申请人、利害关系人有其他关系可能影响办理公正的，应当回避。

第三十一条 公安机关消防机构接到公民、法人和其他组织有关建设工程违反消防法律法规和国家工程建设消防技术标准的举报，应当在三日内组织人员核查，核查处理情况应当及时告知举报人。

第三十二条 公安机关消防机构实施建设工程消防监督管理时，不得对消防技术服务机构、消防产品设定法律法规规定以外的地区性准入条件。

第三十三条 公安机关消防机构及其工作人员不得指定或者变相指定建设工程的消防设计、施工、工程监理单位和消防技术服务机构。不得指定消防产品和建筑材料的品牌、销售单位。不得参与或者干预建设工程消防设施施工、消防产品和建筑材料采购的招投标活动。

第三十四条 公安机关消防机构实施消防设计审核、消防验收和备案、抽查，不得收取任何费用。

第三十五条 公安机关消防机构实施建设工程消防监督管理的依据、范围、条件、程序、期限及其需要提交的全部材料的目录和申请书示范文本应当在互联网网站、受理场所、办公场所公示。

消防设计审核、消防验收、备案抽查的结果，除涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的以外，应当予以公开，公众有权查阅。

第三十六条 消防设计审核合格意见、消防验收合格意见具有下列情形之一的，出具许可意见的公安机关消防机构或者其上级公安机关消防机构，根据利害关系人的请求或者依据职权，可以依法撤销许可意见：

(一)对不具备申请资格或者不符合法定条件的申请人作出的;

(二)建设单位以欺骗、贿赂等不正当手段取得的;

(三)公安机关消防机构超出法定职责和权限作出的;

(四)公安机关消防机构违反法定程序作出的;

(五)公安机关消防机构工作人员滥用职权、玩忽职守作出的。

依照前款规定撤销消防设计审核合格意见、消防验收合格意见，可能对公共利益造成重大损害的，不予撤销。

第三十七条 公民、法人和其他组织对公安机关消防机构建设工程消防监督管理中作出的具体行政行为不服的，可以向本级人民政府公安机关申请行政复议。

机构编制管理工作是伴随国家机关和国家行政管理产生的。机构编制管理知识你知道多少呢?以下是由小编整理关于机构编制管理知识问答的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

机构编制管理知识问答

1、挂牌机构能否设为实体机构?

答：不能。

2、各级行政机构的名称和规格有何规定?

答：(一)省人民政府工作部门称委员会、厅、局、办公室，为厅级建制，部门管理机构为副厅级建制;

(二)设区的市人民政府工作部门称委员会、局、办公室，为处级建制;

(三)县级人民政府工作部门一般称局、办公室，为科级建制;

(四)乡镇人民政府、街道办事处的综合工作机构，称办公室。

3、行政机构的设立及调整应履行什么程序?

答：由本级人民政府按程序提出方案，经上一级机构编制委员会办公室或者机构编制委员会审核后，报上一级人民政府批准;也可由上一级机构编制委员会办公室按程序审批。调整后，依法报本级人民代表大会常务委员会备案。

4、行政机构设立方案包括哪些内容?

答：(一)设立的必要性和可行性;

(二)机构的名称、职责、规格和隶属关系;

(三)人员数额和领导职数;

(四)与其他相关机构的职责划分;

(五)其他事项。

5、行政机构撤销、合并方案包括哪些内容?

答：(一)撤销、合并的必要性和可行性;

(二)被撤销、合并行政机构职责调整建议;

(三)被撤销、合并行政机构编制调整和人员安置建议;

(四)其他事项。

6、行政机构变更方案包括哪些内容?

答：(一)变更的必要性和可行性;

(二)变更后的机构名称、职责界定、规格和隶属关系;

(三)人员数额和领导职数调整建议;

(四)其他事项。

7、行政机构内设机构设置的数量有何规定?

答：行政机构内设机构实行综合设置，其数量不得超出上一级业务部门内设机构。内设机构设置在10个以下的，非业务机构一般不超过2个;内设机构设置在10个及以上的，非业务机构占比不超过30%。严格控制和逐步减少机构数量，确需新设机构的，一般应按照同等规格、撤一建一的原则对现有机构进行优化整合。

8、行政机构内设机构的名称和规格有何规定?

答：(一)省人民政府工作部门及部门管理机构的内设机构称处、室，规格为处级;一般不设置5人以下的处室;

(二)设区的市人民政府工作部门的内设机构称科、室，规格为科级;一般不设置3人以下的科室;

(三)县级人民政府工作部门一般不分设机构层次。

行政机构可根据工作需要设置直属机构、派出机构，其规格一般不高于行政机构的内设机构。

9、行政机构内设机构、直属机构、派出机构的设立及调整应履行什么程序?

答：由行政机构提出方案，根据机构编制管理权限，报机构编制委员会或其办公室审批。

10、县级以上人民政府能否设立派出机构，机构规格有何规定?

答：县级以上人民政府可根据工作需要设置派出机构，规格一般不高于本级人民政府工作部门;派出机构内设机构实行综合设置，规格一般不高于本级人民政府工作部门内设机构。

11、机构编制部门如何确保新设行政机构、内设机构、直属机构、派出机构职责的落实?11

答：各级机构编制委员会办公室应当对新设行政机构及其内设机构、直属机构、派出机构的履职情况定期进行评估，对审批后一年内未组建到位或者未正常履行职责的，应予撤销或者调整。

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餐饮业是向消费者专门提供各种酒水、食品、消费场所和设施的食品生产经营行业，餐饮服务员要如何培训才能增加生意呢?以下是由小编整理关于餐饮服务员培训知识的内容，希望大家喜欢!

餐饮服务员培训十项素质

第一项训练自信方法：将受训服务员每 12 人分为一组，每组人员围站一圈，圈内设座椅一把。受训人员逐一站到座椅上，以最大声音喊诵企业制度或礼貌礼仪等内容，每人 20 分钟，至能够 自如在人前讲述自己的信念和经历为止。 评析：从事服务员工作的员工，大多来自农村，家境贫寒，教育落后，克服心理障碍增强人前讲话能力是建立自信心的基础。本项训练既可以锻炼其人前讲话的胆量，又可使其熟悉餐饮管理常识，一举两得。 注意事项：指导教师要善于发现受训人员的每一个优点并适时给予肯定，善于制造轻松和谐的气氛，平等友爱，防止出现逆反心理。

第二项训练倾听方法：假定发给每人100 万元，请根据自己的实际情况，制定一个切实可行的投资计划。指导教师针对每个人的投资计划，与受训人员逐个讨论投资、财富、信念、道德、积累等问题。训练结 12 束后请受训人员撰写训练笔记，字数不得低于600，要求真情实感。 评析：有些餐饮人之所以不愿意倾听，原因有二：一是养成了不倾听的习惯;二是对别人的语言找不到兴奋点。100 万元，对这些受训人员来说是一个天文数字。由这个不曾想过的问题引申到如何获得这样一笔财富，能够极大激发他们的好奇心，使他们在不知不觉中，进入指导教师娓娓描述的美妙世界，“倾听”此时变得容易而自然。 注意事项：指导教师不得嘲笑受训人员的投资计划，语言要通俗易懂，流畅自如。要善于讲一些言简意赅的故事。

第三项训练赞美方法：将每组 12 人分成两队，相向站立。每人向对面站立者作 “发现对方优点，给予适度赞美”。指导教师讲解赞美的内容、 角度、方法，对受训人员做即席赞美，逐步上升至“用赞美的方法处理顾客投诉” 13 评析：赞美是杰出人士的好习惯。优秀服务员必须掌握赞美这个利器。可以不夸张的讲，善于运用赞美的服务员，在餐饮服务中会如鱼得水，应对自如，极少遇到顾客的刁难和不合作。但赞美 又是非常难以养成的习惯，毕竟，因为大多数人在生活中已经习 惯了“挑剔”。 注意事项：赞美的关键在“适度”。太过则“肉麻”，太弱则达不到应有的效果。要让被赞美方感觉结论是自然得出的。

第四项训练激情方法：仍然将每组12 人分成两队，相向站立，每队设队长一名。 两队分别以店训为内容，在队长的带领下，以最大声音喊读，尽可能保持节奏整齐，扰乱对方的组织及发挥，能完整率先喊读完 毕者胜出。胜出者可就地休息3 分钟，失败者须罚做一组8 个俯卧撑或自选其它运动项目(如钻桌子等)。 评析：服务员职业之所以呈现高流动性，是因为这个行业本身充满了不确定性：头一天充满热情地工作到很晚，但第二天早晨上班，可能就会面临接到饭店老板宣布歇业或倒闭的通知。服务员 14 大多从来都是把这个行业作为人生中的驿站，而不会将它看作安身立命之所。糟糕的是，一旦服务员形成了这种看法，餐饮企业的服务质量则变得岌岌可危，但如此一来，提高餐饮运营水平就变成了一句空话。所以，让服务员们在工作中保持高昂的激情至关重要。餐饮行业是高度以人为本的行当，缺少激情，纵使掌握较高的服务水平和技巧，其结果也要大打折扣。 注意事项：激活每个队员的好胜心，让他们动起来，喊起来，直到形成习惯。

第五项训练合作力方法：两队服务员在队长带领下进行指定健美操练习，全队互帮互学，共同进步，杜绝掉队现象。能够熟练做完全操为合格。先达到目标为优胜者，后达到目标为失败者。奖惩办法与第4 项训练方法同。 评析：缺少合作是服务员队伍的常见不良现象。服务员三个一群， 五个一伙，各自为战，形不成一个统一的整体。合作力训练以团队目标为号令，齐心协力，同进同退，极大锻造了受训人员的团队精神，为做好服务工作奠定了良好基础。 注意事项：合作力训练易懂难精，且容易产生互相指责的状况， 指导教师要密切注意后进学员的思想情绪，不可操之过急，避免 破罐子破摔以至离队的现象发生。

第六项训练克制力方法：受训人员围站成一圈，每人分别独自进入圈内，以服务员或服务经理身份为顾客解答疑问，其他人以顾客身份刁难发问， 态度凶悍，蛮不讲理。这项训练无须明确胜负，扮演服务员一方 只要做到仔细倾听、亲切微笑、耐心解答、适时赞美即为合格， 并不得争辩。 评析：在对顾客进行的一项调查中，顾客们认为自己尊严受到侵 犯的首要原因，竟然是服务员们的争辩!顾客们有时需要的仅仅 是有个人能过来听他发发牢骚。作为餐饮业人士，要想保持销售 额的上升，就只能加倍努力，调整好心态，信奉“顾客永远是对 的”。 16 注意事项：重点讲解应对客人的技巧和方法，调整心态，反复练 习。

第七项训练洞察力方法：将受训人员带到大型商场内，自由组合，让他们从顾客衣着、服饰、语言、行为、同伴等细节判断顾客的身份、价值取向和消费特点，提升受训人员的洞察力。 评析：做过服务员的人大多“眼贼”，是因为服务员的服务工作是从“洞察”开始的。“眼观六路，耳听八方”，“看人下菜碟”， 说的都是服务员的基本功。服务员要知喜怒，看主从，分贵贱， 识高下，定多寡，谈笑之间，一切了然于胸。有经验的服务员从顾客进门的第一眼中，就能判断出点取菜品的档次和品种，顺势推荐，恰到好处。不过，“洞察力”往往和受训人员的人生经历 有关，讲究的是“悟性”。 注意事项：反复练习分类归纳是提升洞察力的好方法。

第八项训练表现力方法：让受训人员每人背诵三段幽默短信、三首抒情诗歌，轮流 在全体受训人员参与的晚会上朗诵，声情并茂，感染力强。 评析：从某种程度上说，服务员是在特定舞台上表演的演员。服务员为客人提供的服务，是通过仪态、声音、语言来体现的。同一件事情，由不同的服务员来处理，效果截然不同。 注意事项：在表演中，幽默短信的“闹”和抒情诗歌的“情”要 真实可信，“情真意切”。

第九项训练记忆力方法：为每一个受训人员起一个名字，在训练课堂上公布后，要求受训人员记忆其他人的名字，默写在纸上，按记忆多的为胜利者。可逐步添加每人的背景材料，如：身份、口味、消费特点、 同伴等资料。 评析：服务员必须要学会记住别人的名字。每个人内心中最宝贵 的东西是什么?是他自己的名字!服务员养成牢记顾客名字的习惯，在服务顾客的过程中，无疑占据了有利地位。我们每个人都 有过被人叫错名字的经历。如果叫错我们名字的人，又恰好由我们来决定他的命运，那么，这个人的下场大概不会有什么好结果。 由此，我们自己不可犯错，一个不小心的疏忽，可能会得罪一位 重要的大客户，使企业的生意受影响，也可能会给上司或同事留下一个恶劣的印象，影响我们的晋升和加薪。 注意事项：记住别人的名字有两个技巧：第一是重视，第二是心口齐动，反复诵记。

第十项训练责任心方法：每位受训人员通过自己的观察，找出同事需要解决的 10 件事，不需告知，悄悄地为同事提供帮助。结束后写出训练笔记， 逐项记录事情的原委、动机、过程及结果。 评析：在顾客的心目中，服务员不是来自于乡村的农家女孩，而是善解人意温良贤顺的万能天使。在从农家女孩成长为万能天使的过程中，责任心的培养至关重要。要在看似与己无关的一些事情上，通过服务员细腻轻柔的工作，为顾客们提供尽善尽美的服务。责任心的培养实质也是一个纠偏的过程：从爱怜自己到关注他人，完成人生的又一次进化。 注意事项：责任心的训练重点在于受训人员注意力的转变，从以往的爱怜自己上升到专业层面的关注他人。指导教师要现场为大家示范寻找他人需求的方法。

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餐饮服务员培训知识

一、培训教材不规范。店内培训无正式的、规范的书面资料，管理人员依照自己的经验将培训资料零散地记录在各自的工作笔记本上。有时候甚至根本不准备培训资料，只依靠管理人员个人的经验，临场发挥与随意的讲解。因此，前厅培训常出现“人(管理人员)换标准变、人(管理人员)走标准丢”的现象，极大地影响了企业员工培训工作的正常有序开展。

二、培训标准不统一。管理人员常常临时性地安排老员工帮带新员工，但并未对老员工进行培训指导，而老员工各自的想法、技能、帮带方式都存在不同程度的偏差，这就影响了新员工适应企业环境、学习岗位技能、了解企业文化的进度。

三、培训制度不稳定。培训负责人没有固定人选，培训安排无计划，这就导致培训工作的不稳定和和低效率。在调查了解中我们发现，企业的培训工作几乎从来没有做过规划，培训课题基本上由前厅经理临时随机安排，培训负责人则是由当天上早班的主管级以上管理人员担任。这些现象除了增加了培训难度，使前厅培训工作时断时续、时好时坏之外，更重要的是无法保证培训的效果和质量。

四、员工流失率高，给培训带来更大的难度和更多的挑战。近几年餐饮企业基层员工招聘难、留人难，服务团队平均工作时间不到3个月。频繁的人员变动，让培训工作反反复复，却难有效果。

五、培训安排不当，导致员工抵触。不当的培训安排，使培训难以落实，员工产生抵触心理。在调查中我们发现，因店生意好，培训时间不好安排，于是餐厅就利用员工下班后的时间进行培训，而这种安排让崇尚自由、重视个人空间的80后、90后员工产生了极大的抵触心理，有的员工甚至情愿接受处罚而不愿参加培训，以此来抗议企业的培训安排。

六、分店力量有限，总店缺乏关怀与支持。总部缺少对分店培训工作的关注与支持，检控力度也不够。总部只在例行会议上说几句强调培训的话，之后除了随意的零星抽检分店负责人之外，基本不关注、不支持分店的培训工作。如此一来，店内培训也就如脱缰的野马一般东突西跑，没有计划性和目的性;分店管理层的积极性与责任心也因为没有监管督促而大为降低，不少自觉性差的分店负责人甚至不重视培训，认为可有可无，可做可不做。

餐饮服务员的常识

一、确定培训项目，是有序、规范开展培训工作的基础

培训项目包含：(1)不同岗位新进员工、在职员工培训项目;(2)心态类、团队类、企业文化类、制度类、酒水知识类、菜谱知识类、基本业务技术类、流程类、操作规范类、突发事件处理类等几方面。拥有这些培训项目的教材，可以起到对各单位培训工作方面正确指引的作用。

二、图文并茂并与视频教学相结合的详尽、简单、明了的培训资料是傻瓜式培训管理的根本，也是能够实现统一规范培训的关键

很多餐饮企业的培训工作之所以无法高效开展，最重要的原因有两个：(1)不善于总结，没有将沉淀在各领导和管理者身上的经验、发生在餐厅内的案例整理出来;(2)不重视资料标准的修订工作，认为平时多培训就好了，那些文案工作无关紧要。

这两个问题是餐饮行业较为常见的现象。很多企业成立好多年了，培训资料却只有两三个页码，其原因就在于此。我认为解决上述问题，需要经营者高度重视培训工作，将建立、维护和丰富培训资料的工作同等视之并纳入工作计划内，定人、定时、定量进行培训，并将培训与负责人的绩效挂钩。只有这样，才能从根本上提高培训工作的质量和效果。

一般傻瓜式的培训手册制定有两种可行的方法，一种是图文展示型，另外一种为视频教学型。图文展示型主要适用于单个动作或简单流程类的标准的制作，比如站立、行走、下蹲、坐势、仪容仪表、饰品佩戴、叠花等。标准的内容越细致、越全面越好，同时可分为“行为规划标准图”或“员工不规范行为图”两类，通过正反对比强化员工印象，起到指导员工行为、统一培训标准的目的。

视频教学型主要适合企业文化宣传、服务流程、餐中常见案例等服务规范的制作。此类视频只需要在各大搜索引擎中输入即可找到参考的版本。只是需要说明的是：视频教学型对场合与设备有一定的要求，所以除视频类培训手册外，需同时整理一份流程操作规范，二者的结合将是最为适合与完美的。

三、培训管理及安排是否合理，是培训工作能否开展、效果能否达成的关键

餐饮企业的特殊性在于劳动强度大，工作时间长。这就为培训的管理与安排带来了难度。如上案例，培训时间安排不仅让员工无法理解，同时也会带来管理的难度。那么在当前形势下，餐饮企业前厅培训该如何管理呢?以下几点以供参考：

1、善用工作时间，少占用员工业余时间。

很多管理者有这样的思想，认为企业开展培训是为员工好、企业好，于是在这种正当理由下，管理者就单方面不断的利用员工下班时间培训。而作为员工的想法则完全不一样，他们认为企业这是在剥削剩余价值与时间，这样没有业余时间的企业完全没有个人自由与生活乐趣可言，于是员工抱怨及矛盾就随之而生。

那么，如何平衡因培训而引起的企业与员工之间的矛盾呢?方法只有一个：少占用员工的业余时间。只有这样才能取得员工的理解进而达到培训的有效性，当然，部分大规模的团队活动除外。

那么，如何才能实现利用员工工作时间培训呢?有如下方法：一、工作优化法。主要是通过对员工的工作及班次分工的调整，提升工作效率，用节约出来的时间进行培训。如：某企业早班服务员从09∶30-11∶30主要职责是做卫生及餐前准备，通过工作优化及各班次负责工作的梳理后，员工在10∶20分就可以完成卫生与餐前准备工作，这样就会产生出60分钟的员工培训时间。二、班前会30分钟培训法。即利用班前会时间，对餐厅突发事件、部分流程进行讲解，达到培训的目标。值得注意的是，在运作此方法时，最好能够安排员工就座的方式，以增加员工的舒适度。三、培训资料学习法。是采用培训资料发送或张贴的方式，由员工自行学习，再由领导抽查及部分讲解的方式。此方式比较适用于企业制度、酒水知识、常见应变等培训。四、4随培训法。即指领导随人、随事、随地、随时的培训方式。此培训法的优点是通过随时的培训与岗位辅导，让员工快速提升，同时也可以增进员工与领导之间的感情，有利于团队建设。

2、优质的员工帮带老师是有效解决当前员工高流失培训难的有效方法之一。

帮带制是非常适合于餐饮企业的一种培训方法。运用帮带制时需要注意几点：一、帮带师父的选择，必须选择思想正、技能强的员工进行帮带。二、帮带协议的签署，此举的益处在会提升此活动的严谨性及参考人的重视度、同时可以为后期员工业绩评估及档案的建议提供支持(协议详见图片)。三、激励与处罚连带责任制的实施。即新员工受到奖励与处罚，师父需接受连带，目的在于激励师父对彼此的责任心，促使其不断向好。

3、餐厅宝贵的财富—餐厅案例库的建立与即时分享制。

如果细心一些的管理者会发现，随着每天营运工作的展开，会发生很多形形色色的案例，这些案例包括员工态度、食品卫生、餐厅环境、菜品质量、员工投诉，及各类管理案例与突发事件等，这所有的案例，如果整理与汇集在一起，将是最适合企业员工的黄金培训宝典。

4、固定培训负责人

固定培训负责人在企业的培训工作中非常重要，是培训工作能否有效开展的关键，同时有利于培训工作的不断提升与培训负责人不断从业余到专业的蜕化。在培训负责人的选择上一般需考虑如下因素：外向、较强的语言表达能力、丰富的餐饮专业知识、喜爱培训工作、同时有一定的文字功能者为佳。

培训负责人主要负责培训计划的拟制、培训教材的优化、案例库工作开展的跟进、培训计划的执行及后续的跟进等(当然，企业组织构架不同，店培训负责人职责略有差异)。

5、培训计划及记录表的执行

计划与过程管理也是培训工作中不可忽略的环节。

对于工作繁忙的前厅管理者来讲，培训过程管理尽可能的采用固定的表单来完成，一般有3种表格：前厅培训计划表、员工培训档案卡、培训记录表签到表等。这些表单管理的目的在于规范培训、利于效果检查。

待机功耗/电源管理是什么意思

待机功耗是指在电器插头插上插座(电器没有使用)的情况下电器所消耗的电量。一般比较小，大约几瓦到几十瓦，但是时间一久耗电相当惊人。全国饮水机一年待机耗电达137亿度。在关闭开关却插着插头的待机状态下，常用家电的待机能耗功率分别为： 空调3.47瓦， 洗衣机2.46瓦， 电冰箱4.09瓦， 微波炉2.78瓦， 抽油烟机6.06瓦， 电饭煲19.82瓦， 彩电8.07瓦， 录像机28瓦， DVD机13.37瓦， VCD机10.97瓦， 音响功放12.35瓦， 手机充电器1.34瓦， 显示器7.69瓦， PC主机35.07瓦， 传真机5.71瓦， 打印机9.08瓦。把这些加起来，相当于在不工作的时候，这些家电一天就要耗电4度。只要电器有机械开关的，将这个开关关闭就没有待机状态，就不会耗电。如果没有机械开关，只有轻触开关、遥控开关的，在待机状态就会费电。如果有机械开关，又有轻触开关，当然关闭机械开关就不再费电。 空调没有机械开关，插上插头就是待机，当然就是在消耗电。洗衣机在不使用时是关闭机械开关的，就不费电。在洗衣的过程中，关闭的是轻触开关，就会消耗一点点电。电视机一般都有待机状态，在待机状态下也是耗电的。电脑耗电因光驱、硬盘等配置不同而不同。处于屏幕保护状态时不省电；处于待机时耗电10%，待机时只有主机工作，主机因型号及在系统中设置的待机选项不同功耗在2瓦到35瓦不等；一般来说，关机状态下的电脑功耗为：主机4.3瓦，显示屏1.9瓦，合计6.2瓦左右。

电源管理电源管理是指如何将电源有效分配给系统的不同组件。 通过降低组件闲置时的能耗，优秀的电源管理系统能够节能二分之一或三分之二。

小超市在制定消防安全制度方面是怎样的一个形式呢，相关的工作人员应该做出什么样的措施呢，下面就是小编为大家整理的关于小超市消防方面的管理制度，供大家参考。

小超市消防安全制度(四).小吃区消防安全制度

1.经营单位必须遵守有关消防的法律、法规、条例以及华联制定的各项消防安全规定。

2.经营场地的安全要有明确的负责人,本着"谁主管,谁负责"的原则,做好消防工作。

3.经营单位必须无条件地接受公安消防部门和消防安全员工的消防安全检查,对检查出的违法、违章行为及火灾隐患,必须在限期内改正,如逾期不改,由此造成的一切后果,由经营单位负全部责任。

4.经营单位在开业前必须对员工做好防火培训,经考核合格方可上岗。

5.经营单位在华联超市区域内作业、施工,必须向超市保安部等有关部门申请,得到允许后,方可作业,如需动火作业,必须持有超市保安部签发的动火作业证,方可作业。

6.文明经商、礼貌待客,在小吃经营中各项工作须严格按规范操作,严禁违章操作。

7.经营单位必须按《消防条例》配备有效地、足够地消防器材,以保证经营的安全。

8.经营单位使用燃气用具,必须经有关部门检测合格,并保证其日常安全使用和维护、保养工作。

9.经营单位应服从xx消防安全管理、监督、检查,对不承担责任书所规定的责任、违反消防条例或由于工作疏忽等原因,给超市造成损失或恶劣影响的,华联有权依情节轻重对经营单位进行警告并处以100元-1000元的经济处罚,限令停止整顿,直至追究法律责任。

看过“小超市消防管理制度”

小超市消防安全制度(三).办公区防火制度

1.办公区严禁吸烟,并在明显位置设置防火标志。

2.办公区不得储存杂物,不得堆放易燃易爆物品。

3.办公区不得使用电炉、酒精炉、热得快、电饭锅等电热工具。

4.如发现违反此制度者,将对责任人处以50-200元罚款,给责任部门处于以500-2000元的罚款,并给予通报批评。

5.因违反此制度而造成火灾事故者,将依法追究当事人及主管领导的刑事责任。

小超市消防安全制度(一).消防设施、消防器材管理规定

消防设施是指用于火灾报警、防火排烟和灭火的所有设备。消防器材是指用于扑救初起火灾的干粉和1211灭火器及其他灭火专用轻便器材。消防设施是人身安全的重要保证,因此,任何器材和消防设施必须保证灵敏可靠,保证良好状况。根据中华人民共和国消防条例。特制定本规定:

1.保安部全面负责超市所属的消防报警设施、灭火器材的管理,负责定期检查、试验和维护修理,以确保完备,并建立档案登记。

2.超市保安部负责维护、管理超市公共场所内的消火栓。在重大节日前对器材、装备进行检查,春秋季进行试喷抽查。

3.各部门、班组对本岗位的消防器材由义务消防员进行兼管,定期进行维护,禁止无关人员挪动、损坏消防设施。防止消防器材丢失,发现问题及时上报保安部。

4.严禁非专业人员私自挪用消防器材,各部门、班组的消防器材因管理不善发生丢失、损坏,该部门、班组应承担一切责任和经济损失。

5.禁止无关人员动用消火栓内的设备,禁止将消火栓用于其它工作。动用消火栓必须向保安部报告。

6.严禁以任何理由阻挡、遮拦、装饰、侵占、利用、拆除消防设施及消防标志。

7.本规定未尽条款,均执行消防法规所规定的有关条款。

小超市消防安全制度(二).公寓防火制度

1.公寓内所有的装饰材料,应采用非燃材料,或难燃材料。

2.禁止将易燃易爆物品带入公寓,凡携带易燃易爆物品进入公寓,需立即交服务处专门储存,妥善保管。

3.禁止在公寓区燃放烟花爆竹。

4.公寓内应配有禁止吸烟标志、应急疏散指示图及内部消防安全指南。

5.楼层管理员须经常向住户宣传,不要躺在床上吸烟。烟头和火柴不要乱扔乱放,应放在烟灰缸中。入睡前应将音响、电视机关闭;人离开房间时,应将房内的电灯关掉。

6.楼管员应保持高度警惕,平时应不断巡视查看,发现火险隐患应及时采取措施。

新能源汽车是指采用非常规的车用燃料作为动力来源(或使用常规的车用燃料、采用新型车载动力装置)，综合车辆的动力控制和驱动方面的先进技术，形成的技术原理先进、具有新技术、新结构的汽车。下面由小编为你详细介绍新能源汽车的相关法律知识。

新能源汽车的法规制定

2015年3月26日，在广汽集团承办2015中国广州国际投资年会新能源及节能环保汽车论坛上，发改委产业协调司机械装备处处长李钢表示，新能源汽车生产准入条件的相关法规已基本制定完毕，很快就会公布。

2015年9月29日，国家主持召开国务院常务会议，确定支持新能源和小排量汽车发展措施，促进调结构扩内需。在这次会上，强调，各地不得对新能源汽车实行限行、限购，已实行的应当取消。

2015年10月25日，北京市小客车指标调控管理办公室发布公告称，为落实国务院常务会议精神，进一步促进新能源汽车发展，示范应用新能源小客车指标向所有通过资格审核的申请人直接配置。

2016年1月，财政部、科技部等四部委近日发布通知表示，将于近期对新能源汽车推广应用实施情况及财政资金使用管理情况进行专项核查。四部委称，专项核查旨在培育良好的新能源汽车推广应用环境，充分发挥财政资金使用效益，促进新能源汽车产业健康、可持续发展。

2016年2月24日，国务院主持召开国务院常务会议，确定进一步支持新能源汽车产业的措施，以结构优化推动绿色发展;部署加强文物保护和合理利用，传承文化根脉凝聚民族精神。会议指出，发展新能源汽车，推动产业迈向中高端，有利于保护和改善环境，是培育新动能的重要抓手、发展新经济的重要内容。

近两年来，在国家政策引导和各方努力下，我国新能源汽车在研发推广、技术水平等方面取得明显成效，产销快速增长。下一步，要坚持市场导向和创新驱动，依托大众创业、万众创新，努力攻克核心技术，打破瓶颈制约，加速新能源汽车发展步伐。

新能源汽车使用专用车牌更易于管理

据公安部网站消息，为更好促进新能源汽车发展，更好区分辨识新能源汽车，实施差异化交通管理政策，公安部将启用新能源汽车专用号牌。公安部交通管理局在前期调研论证的基础上，设计了新能源汽车号牌式样，为保障公众知情权、参与权，凝聚各界智慧共识，向社会公开征求意见建议，即日起公众可为自己喜爱的号牌式样投票。

新能源汽车使用专用车牌更易于管理

公安部交通管理局负责人介绍，经过初步测试、筛选和论证，形成了新能源汽车号牌式样，其中，小型汽车号牌和大型汽车号牌各3个式样。

这些号牌式样在设计时体现了“绿色环保”寓意，以绿色为主色调，并增加了专用标识，应用了新的防伪技术和制作工艺，既可实现区分管理、便于识别，又能彰显新能源特色、技术创新。与普通汽车号牌相比，新能源汽车号牌在工本费、发牌机关代号(各省、区、市简称和代码)不变的情况下，号码增加了1位，如原“京A·×××××”升位至“京A·××××××”。升位后，号码编排更加科学合理，既避免了与普通汽车号牌重号，能满足未来新能源汽车增长的需求，也有利于在车辆高速行驶时准确辨识。

启用新能源汽车号牌是涉及民生的一项重要事项，与百姓权益密切相关。为方便公众表达意见、参与决策，公安部网站、122交通网、公安部交通管理科学研究所网站、公安部交通安全微发布和公安部交通管理科学研究所微信，以及搜狐网、腾讯网等网站已开通投票页面或投票链接，公众可在网上为自己喜爱的新能源汽车号牌式样投票，并提出意见和建议。投票和征求意见截至2016年4月30日。

公安部交通管理局负责人说，公安部还将召开研讨论证会，进一步征求相关部门、行业、专家、新闻媒体等意见和建议。在汇总分析各方意见和建议基础上，进一步完善号牌式样，适时向社会公布。

同时，将积极在号牌生产制作、完善选号监督机制、升级信息系统、制定新车和在用车使用换发规定等方面，做好配套保障工作，在年内选择部分地方启动试点，并逐步扩大范围。另外，公安部还将不断总结经验，研究改进普通汽车号牌式样，欢迎大家也一并提出意见、建议。

近年来，随着国家鼓励支持新能源汽车政策陆续出台，新能源汽车保有量呈迅猛增长态势，截至2015年底，全国注册登记的纯电动汽车已达33.2万辆，混合动力汽车达25.1万辆。

按照国务院《节能与新能源汽车产业发展规划(2012-2020年)》，到2020年，纯电动汽车和插电式混合动力汽车累计产销量预计将超过500万辆。

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酒店实习是酒店管理专业在学习中不可缺少的实践环节，也是高等职业院校教学计划中的重要组成部分。那么你对酒店管理专业知识了解多少呢?以下是由小编整理关于酒店管理专业知识的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

1、卖场人员仪容仪表要求

1、在卖场工作时，必须按规定穿着全套制服;

2、头发——发型应当整洁，并梳理整齐，不得遮面。男性发长不得超过衣领，不得蓄须。任何发型均要适合当地善良习俗;

3、指甲——定期修剪指甲，禁止涂指甲油;

4、饰品——根据卖场卫生要求，在工作期间，手上禁止戴任何首饰(包括手表);

5、化妆——女性化装要适度，以淡状为宜;

6、卫生——严禁在工作场所吸烟或吃零食等，以维持整洁及安全卫生

看过“酒店管理专业知识“

2、男、女员工的仪容仪表要求

1、容貌、体态

餐厅服务员首先要容貌端庄、大方、体态匀称。

2、头发

头发要梳理整齐，保持整洁，不要仿效流行发式;定期理发、美发，适当使用发油，但不能有特殊气味和头屑，更不能染发。男服务员发不能过耳。女服务员发不能过肩，长发要起佩戴发套。

3、面部

面部要随时保持清洁，不得戴框架眼睛，不能戴耳环及夸张饰物。男服务员不能留胡须，鼻毛不能外露，对粉刺等要马上治疗。女服务员在上岗前面部化妆要清淡，口红宜淡薄，不要浓妆艳抹，不许使用过浓的香水。

4、手部

指甲要经常修剪，保持整洁，女服务员不许涂抹有色指甲油。男女服务员除手表与结婚戒指外不许佩带任何首饰。饭前便后要洗手。

5、服饰

上岗时必须按公司要求统一着装，制服要清洁干净，熨平挺括、纽扣齐全、无破损、油渍等。佩带好公司配发的相关证件。

6、鞋袜

男服务员应穿黑色或深蓝色袜。女服务员应穿肉色长筒丝袜，丝袜不脱丝、不开线、无破洞，并避免露出袜口。鞋以皮鞋或布鞋为宜。要求合脚，穿好系好，经常擦拭，保持光洁光亮。

7、口腔

应尽量避免吃葱、蒜、韭菜等带有强烈异味的食物。

仪容仪表

良好的仪容、仪表、仪态是从事餐饮行业的基本条件和要求。餐饮业工作人员的言谈举止、精神面貌、外观形象都会给客人留下深刻的印象和就餐时良好感受。

仪容的塑造：不断的提高自身修养，修身养性、陶冶情操、提高审美能力，同时形成积极向上的世界观，使自己永远保持健康的身心，乐观的情绪，在自信、创新和进取中，洋溢着神采和魅力。而仪表是一个人的外表或外在形象。仪表不仅仅是个人爱好的问题，而且是一个人审美情趣、精神状态、文明程度、文化修养的综合体现。

构成仪表的主要因素：

1、天然因素：指人体的自然资质，包括五官、脸型、头发、肤色、身材、四肢等，也就是人们常说的长相，它主要是由遗传因素决定的

2、外饰因素：指通过人工的方法装饰自己后所形成的一种外观形象，如服装服饰、美容化妆等。所以我们的工装必须整洁、统一、规范

3、行为因素：行为是人们在一定思维、情感和意志支配下的活动，它包括人的姿态、表情、举止与谈吐等

企业消防从业人员的消防工作能力和水平直接关系到单位自身的消防安全状况,进而影响全社会的火灾防范能力。下面就是小编为大家整理的资料，供大家参考。

企业消防安全管理制度1

1.保持营业、办公现场安全出口的疏散通道畅通无阻。

2.实行防火安全责任制度，综合办为防火责任人。

3.坚持三个月和不定期检修用电设备及线路、开关，切实杜绝和避免电气设备和线路故障引起火灾。

4.加强教育和培训，逐步建立起定期对各班组进行消防防火教育。

5.各班组发现火灾隐患及时处理或上报，对违反消防条例，玩忽职守造成火灾的或发现火灾隐患不及时消除和通知的班组和个人给予处罚。

6.消防工作实行“预防为主，消防结合”的方针和“谁主管，谁负责”的消防管理原则。

7.成立消防安全委员会，监督班组消除火灾隐患，设立具有消防专业知识消防监督安全员。

8.任何班组和个人不得堵塞消防通道或者损坏和擅自挪用拆除，停用消防设施器材。

9.任何班组和个人不得违反消防安全规定，冒险作业。

10.在宿舍区内，严禁燃烧容易引起火灾的东西。

11.不准带易燃、易爆物品进入公司。

看过“企业消防安全管理制度”

企业消防安全管理制度2

(一)消防安全教育、培训制度

1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。

2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。

3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。

4、对消防器材设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。

5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。

6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。

7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。

(二)防火巡查、检查制度

1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。

2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。

3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。

4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。

5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。

(三)安全疏散设施管理制度

1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。

3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。

4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。

5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。

(四)消防控制中心管理制度

1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。

2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。

3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。

4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。

5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。

6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。

7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。

在心理学界、文学界、管理学界、医学界等都会常常谈到“冰山理论”。那么你对冰山理论知识了解多少呢?以下是由小编整理关于冰山理论知识管理的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

冰山理论的应用 —— 管理学中的冰山理论

把一个员工的全部才能看作一座冰山，呈现在人们视野中的部分往往只有1/8，而看不到的则占7/8。

对员工来说，外边的1/8是其资质、知识、行为和技能，下面的7/8则是由职业意识、职业道德和职业态度三个方面形成的基石。要培育优秀的职业化素质，就要重视这三个隐性方面的内容，因为它占有员工素质的7/8，同时还深刻地影响着员工1/8的显性素质。 浮在水面上的1/8是他所拥有的资质、知识、行为和技能，这些就是员工的显性素质，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而潜在水面之下的7/8的东西，包括职业道德、职业意识和职业态度，我们称之为隐性素质。显性素质和隐性素质的总和就构成了一个员工所具备的全部职业化素质。例如：应届毕业生在显性素质方面表现还可以，但在隐性素质方面由于没有得到过培训，所以比较欠缺，这就是很多企业不招聘应届毕业生的真正原因。

职业化素质既然有大部分潜伏在水底，就如同冰山有八分之七存在于水底一样，正是这八分之七的隐性素质部分支撑了一个员工的显性素质部分!

员工素质的“水上部分”包括基本知识、基本技能，是显性的，即处在水面以上，随时可以调用，是人力资源管理中人们一般比较重视的方面，它们相对来说比较容易改变和发展，培训起来也比较容易见成效，但很难从根本上解决员工综合素质问题。

员工素质的“水下部分”包括职业意识、职业道德、职业态度，是隐性的，即处在水面以下，如果不加以激发，它只能潜意识地起作用，这方面处于冰山的最下层，是人力资源管理中经常被忽视的，也经常被员工被人所忽视。然而，如果员工的隐性素质能够得到足够的培训，那么对员工的提升将是非常巨大的，同时对企业的影响也将更加深远。

大部分企业非常重视员工的显性素质培训，诸如职业技能培训等等，好像这些培训的效果能够立竿见影地凸现出来。很多企业往往忽视员工隐性素质的培训，忽视职业意识、职业道德和职业态度方面的培训，因此也就很难从根本上提升企业的核心竞争力!全方位职业化素质培训的作用就是要“破冰”，要将被培训者头脑中潜藏的意识和态度挖掘出来，将冰山水面上和水面下的部分完全协同起来，更大程度地发挥7/8水下部分的核心作用。只有重视员工隐性素质的培训，才能够更大地提高员工的显性素质培训的效果。

企业员工职业化程度的高低决定了企业的未来发展，也决定了员工自身未来的发展。是否具备职业化的意识、道德、态度和职业化的技能、知识与行为，直接决定了企业和员工自身发展的潜力和成功的可能。具备职业化素质，那么你就拥有了相当的职业竞争力，也就迈出了获得成功的第一步。

看过“冰山理论知识管理“

冰山理论的应用 —— 物流成本

物流成本冰山理论由日本早稻田大学的西泽修教授提出，是指当人们读财务报表时，只注意到企业公布的财务统计数据中的物流费用，而这只能反映物流成本的一部分，因此有相当数量的物流费用是不可见的。

物流成本正如浮在水面上的冰山，人们所能看见的向外支付的物流费用好比冰山的一角，而大量的是人们所看不到的沉在水下的企业内部消耗的物流费用，当水下的物流内耗越深反而露出水面的冰山就越小，将各种问题掩盖起来。这种现象只有大力削减库存，才能将问题暴露并使之得到解决。这就是物流成本的冰山理论。

冰山理论知识管理

1895年，心理学家弗洛伊德与布罗伊尔合作发表《歇斯底里研究》，弗洛伊德著名的“冰山理论”也就传布于世。在弗洛伊德的人格理论中，他认为人的心理分为超我、自我、本我三部分，超我往往是由道德判断、价值观等组成，本我是人的各种欲望，自我介于超我和本我之间，协调本我和超我，既不能违反社会道德约束又不能太压抑.与超我、自我、本我，相对应的是他对人的心理结构的划分，基于这种划分他提出了人格的三我，他认为人的人格就像海面上的冰山一样，露出来的仅仅只是一部分，即有意识的层面;剩下的绝大部分是处于无意识的，而这绝大部分在某种程度上决定着人的发展和行为，包括战争、法西斯，人跟人之间的恶劣的争斗，如此等等。 所以弗洛伊德把他的精力主要用于对人的无意识的研究。

1932年，海明威在他的纪实性作品《午后之死》中，提出著名的“冰山原则”。他以“冰山”为喻，认为作者只应描写"冰山"露出水面的部分，水下的部分应该通过文本的提示让读者去想像补充。 他说:"冰山运动之雄伟壮观，是因为他只有八分之一在水面上。”文学作品中，文字和形象是所谓的“八分之一”，而情感和思想是所谓的“八分之七”。前两者是具体可见的，后两者是寓于前两者之中的。

弗洛伊德和海明威在各自领域将“冰山理论”提出并加以应用，“冰山理论”才得以广为流传!

"冰山理论"有两个层面的含义:

一是简约的艺术。即删掉小说中一切可有可无的东西，以少胜多，象中国水墨画技巧，计白当黑，不要铺陈，不要八分之八，而只要八分之一。英国学者贝茨在《海明威的短篇小说》一文中认为，这种简约在语言上表现为删掉了小说中几乎所有的解释、探讨，甚至议论;砍掉了一切花花绿绿的比喻;剥下了亨利·詹姆斯时代句子长、形容词多得要命的华丽外衣：“他以谁也不曾有过的勇气把英语中附着于文学的乱毛剪了个干净。”这些英语文学的乱毛中被海明威收拾得最利索的是形容词。形容词过多是十九世纪末以亨利·詹姆斯为代表的小说家带给英语文学的一大灾难。譬如詹姆斯的代表作《贵妇人的画像》充斥了长句子和多重修饰，“你不憋足一口长气是读不完一个句子的，好比一长列货车，站在它面前望不到尽头”(董衡巽语)。这绝对是学者型的文风。而海明威18岁就去打仗，根本没有机会进行科班训练，打过仗当了美国一家报纸驻欧洲的记者，写文章和报道要用电报发回国，语言必须简明，于是形成了一种所谓的“电报体风格”，极少用修饰语，极少用形容词。可以说文学史上有一类作家是敌视形容词的。法国大文豪伏尔泰就有句名言：“形容词是名词的敌人。”他似乎在说只有名词是直抵事物本身，是直面、直接呈示事物，形容词多了反而遮蔽事物和内质，所以是名词的敌人。

其二，小说家马原认为“冰山理论”的更内在的质素可以概括为“经验省略”。他指出开始许多评论家把海明威的省略与传统的留空白理论等同起来，以为这是一种含蓄手法的运用，言有尽而意无穷，这是一个大的失误。传统的省略方法很类似于删节号的作用，它省略的是情味和韵致;而海明威省略的则是完全不同质的东西——实体经验。

旅游管理哲学理念被广泛运用于旅游管理实践领域，被理论化系统化。那么你对旅游管理了解多少呢?以下是由小编整理关于旅游管理基础理论知识的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

1、旅游区(点)的质量等级划分主要条件分哪些方面?

共分为十二个方面：

(1)旅游交通方面。主要分为：可进入性是否良好、有没有与景观环境协调的专用停车场或船舶码头、区内游览参观的路线或航道布局是否合理、区内是否使用清洁能源的交通工具;

(2)游览方面。主要分为：游客中心位置是否合理、规模是否适度、功能体现是否充分，区内各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)是否齐全、艺术化、公众信息资料品种和内容是否齐全、丰富，导游员的数量和质量是否符合游客需要，导游(讲解)词是否合理、有效，游客公共休息设施布局是否合理、数量充足;

(3)旅游安全方面。主要分为：是否认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关安全法规，消防、防盗、救护等设备是否齐全、完好，是否建立紧急救援机制，是否设立医务站等;

(4)卫生方面。主要分为：环境是否整洁，各类场所是否全部达到GB9664(文化娱乐场所卫生标准)规定的要求，公共厕所布局、数量等是否符合规定要求，垃圾箱布局是否合理，食品卫生是否符合国家要求;

(5)邮电服务方面。主要分为：是否提供邮政及邮政纪念服务、通讯设施布局是否合理，公用电话亭与环境是否协调，通讯是否方便，是否能通畅接收移动通信信号;

(6)旅游购物方面。主要分为：购物场所布局是否合理，购物环境、秩序是否良好，对商品从业人员有否统一管理的措施，旅游商品种类是否丰富;

(7)经营管理方面。主要分为：管理体制是否健全、有效，旅游质量、安全、统计等各项经营管理制度是否健全有效，管理人员配备是否合理，有没有独特的产品形象、质量形象等，有没有正式批准的旅游总体规划，培训机构、制度是否明确落实，投诉制度是否健全、人员是否落实这，是否为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)配备旅游工具、用品，提供特殊服务等;

(8)资源和环境的保护方面。主要分为：空气质量、噪声质量、地面水环境、汗水排放等方面是否达标，自然景观和文物保护手段是否科学，游客容量是否管理科学，建筑布局是否合理，环境氛围是否优良;各项设施设备是否符合有关环境保护的要求;

(9)旅游资源方面。主要分为：观赏游憩价值是否很高，历史价值、文化价值是否具有特殊意义，是否有大量珍贵特种或奇特景观，资源实体体量是否足够大或资源类型较多，资源实体是否完整无缺;

(10)市场吸引力方面。主要分为：知名度(世界、亚洲、全国、全省)，美誉度是否较高，市场辐射力如何，主题是否鲜明、特色是否突出;

(11)年接待海内外旅游者数量方面。主要分为年接待海内外旅游者60万人次以上、50万以上等，至少年接待量不少于3万人次以上;

(12)游客抽样调查满意率方面。主要分为很高、高、较高等。

(12)游客抽样调查满意率方面。主要分为很高、高、较高等。

看过“旅游管理基础理论知识“

2、什么是旅游区(点)?

这个问题似乎很简单。其实，旅游区(点)是有特定涵义的。旅游区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。国家标准中旅游区(点)是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。包括风景区、文博远观、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游区(点)。

3、我国的各类旅游(区)点的质量等级共分为几个等级?

目前，我国的旅游区(点)质量等级共划分五级。从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A。旅游区(点)质量等级的标志、标牌、证书由国家旅游局统一规定。

随着中国经济的持续快速发展，竞争力激烈的餐饮业迅速壮大，因此需要加强管理力度。以下是由小编整理关于餐饮管理的知识的内容，希望大家喜欢。

餐饮管理的知识一、部门内部沟通与协作

1、 餐厅与厨房

(1)餐厅经理应与厨师长核对按备忘录要求的前、后台准备工作是否一 致。

(2)宴会时，餐厅应及时通知厨房客人开始吃第一道菜的时间，遇到领导讲话，要马上通知厨房，暂缓出菜。

(3)零点服务时，餐厅应及时将菜单及客人要求通知厨房，督促厨房及 时上菜。

(4)将宴会进行的情况及时转告厨师长，便于厨房能正确调节出菜速度。

(5)用餐结束，餐厅经理应征询客人意见，对菜肴的评价应及时转告厨 师长或厨房领班。

(6)主动了解厨房推出的新菜肴，并主动向客人推荐。

2、 餐厅与管事部

(1)餐厅经理应根据任务所需各种餐具、酒具、茶具、用具通知管事部，

并写清楚数量、规格和完成时间。

(2)管事部根据餐厅的通知、要求，按时准备好全部餐具、酒具、茶具、

用具的准备工作。

3、 咖啡厅与厨房

(1)咖啡厅每天与厨房沟通，了解菜单上各项点心与便餐菜式的供应变化及报出的新品种。

(2)咖啡厅接到预订单或客人有特殊要求，及时通知厨房准备，减少客 人等候时间。

(3)咖啡厅适时地征询客人意见与建议，及时转告厨师长改进，以便更好地满足客人要求。

4、 客房送餐处与厨房

(1)咖啡厅客房送餐处每天晚上把收集的第二天早餐卡及时填写小票通 知厨房和收银员准备。

(2)客房送餐处对住客临时点要的菜点品种，应迅速填写小票送交厨房 准备，并随时留意出菜速度，确保送餐服务的及时、快捷、准确。

(3)主动了解厨房推出的新品种，主动向客人推荐。

(4)适时地征询客人意见与建议，及时转告厨师长，以便改进。

5、 厨房与管事部

(1)厨师长应根据开设菜单的内容，通知管事部准备餐具的品种、规格、 数量和完成时间。

(2)管事部应根据厨房通知时间准备好各种合格的餐具、炊具和用具。

餐饮管理的知识二、与酒店其他部室沟通与协作

1、 餐饮部与采购部

(1)厨师长应提前根据菜单的内容向采购部开出货源申购单。

(2)写清申购货源的品种、数量、规格和到货时间。

(3)货到厨房，厨师长要检查数量和质量，对不合格食品应及时退货。

(4)工作中如发生矛盾，应请餐饮部经理出面协调。

2、 餐饮部与总经理办公室

(1)有重大接待任务通知内容，写清宴请时间、地点、人数、标准、菜 单、 宴请单位等。

(2)有重要领导人出席，应写清姓名、职务、到、离店的具体时间，提 醒店领导迎送准备。

(3)写清宴请或重大活动所需要的舞台布置、会标、标示牌等要求和具体完成时间，请审阅。

(4)由餐饮部经理撰拟的以酒店名义行文的文稿，应送总经理办公室审 核后报酒店领导签发。

(5)部门与办公室秘书沟通办好内部文件与档案工作并接受指导性意见。

3、 餐饮部与客房部

(1)沟通协作好宴请重要宾客的红地毯布置。

(2)沟通协作好客房部行政楼层的饮料供应和服务工作。

(3)沟通协作好客房送餐服务工作。

4、 餐饮部与保安部

(1)如有重要宴请或大型宴会和会议要事先用备忘录与保卫部沟通并请 协助维持治安秩序，做好重要客人的安全保卫工作和安排好乘坐车 辆的停靠泊位。

(2)部门前、后台如发现可疑的人和事或可疑物品和不明物品，在立即 做好监控工作的同时，应及时报告保卫部。

(3)各营业点如发生酗酒闹事，影响治安秩序要立即报告保卫部。

(4)使用各种设施设备过程中，如发生异味、异声、漏电、短路、裂管等不安全因素既要立即报工程部检修，同时报保卫部。

(5)主动与保卫部联系做好易燃易爆用品的管理和消防设备、消防器材

的检查维护。

(6)餐饮部各部门应组织和教育员工自觉参加保卫部开展的“四防”宣 传教育及保安业务知识。

(7)餐饮部各部门应主动接受保卫部对安全保卫工作的指导和检查，对 保卫部提出的工作建议和意见应及时进行整改，并将整改情况复告保安部。

5、 餐饮部与工程部

(1)部门的设备管理和操作人员应自觉接受工程部进行的安全生产教育 及专业技术和管理知识的培训，提高业务技能。

(2)接受工程部定期对本部门设备设施管理制度的检查。

(3)在本部门自查设备设施安全生产时发现隐患立即通知工程部及时排除。

(4)主动配合工程部对本部门厨房设备、炊事机械、冷藏、水、煤气、空调、除油、除烟等设备定期进行检测和计划维修，确保运转正常。

(5)配合工程部做好餐厅、厨房等设施、设备的更新改造，并与全能技工密切合作，搞好餐厅、咖啡厅设备的日常维护保养，确保各种设 备完好。

(6)有大型和重大接待任务，应提前通知工程部，便于工程部对宴请场 地进行全面整修。

6、 餐饮部与财务部

(1)请财务部协助并指导编制部门的经营预算，和落实以部门为成本中 心的成本费用控制管理。

(2)加强与财务部计划分析员和成本核算员的联系，做好食品和酒水毛 利的日清日结核算工作。

(3)做好财务二级帐和与财务部财物一级帐的定期核对工作。

(4)与采购部密切联系，做好每日鲜活货的采购、验收工作和原料物资

的申购工作。

(5)配合财务部认真做好食品、酒水小票的管理与汇总上交工作。

(6)在财务部的指导下按月做好餐饮经济活动分析、财务管理(含二、三级帐表)和定额消耗管理。

7、 餐饮部与人力资源部

(1)根据工作需要向人力资源部提出用工申请，参与录用员工面试，并 负责做好新进员工的岗前技能培训以及现聘员工的岗位资格培训工 作。

(2)根据本部门工作需要和人力资源部安排，做好部门之间员工岗位调 整工作和转岗培训工作。

(3)及时做好本部门考勤统计、汇总，并积极配合做好工资奖金的审核，上报人力资源部。

(4)本部门员工因故离岗，离职，终止、解除合同，在职员工退休、死 亡，按酒店有关政策和规定，积极配合人力资源部办理各种手续， 以及相关的劳动争议。

(6)做好本部门员工餐券发放工作，以及新进、调岗、离岗人员的工作 服和更衣箱钥匙发放和收回工作。

(7)协同人力资源部，做好本部门员工的职称和技术等级评定考核与审 核审报。

8、 餐饮部与销售部

(1)餐饮部应及时向销售部发送四季菜单和各种宴会菜单，以及年度、 季度和月度的促销设想，以便销售部进行餐饮促销计划工作。

(2)涉及餐饮场所进行的重大促销或经营活动，餐饮部在接到销售部的 任务通知书后，应及时与销售部协调沟通工作。

餐饮管理的知识三、服务

一、强化全员强烈的服务意识。酒店经营者要高度重视服务的重要意义，在抓好饭菜特色和品质的同时，加强服务多元化管理。要加强教育和培训，建立和谐温馨的酒店企业文化，让每一位员工产生强烈的责任感、荣誉感和归属感，才能树立强烈的服务意识，全心全意地从我做起做好服务工作。

二、加强消费者服务需求的研究，创新服务内容。潜心研究消费者消费心理，能够及时发现消费者的服务新需求。要加强与消费者的沟通，从沟通中了解消费者的需求和满意度。一名优秀的服务员不仅要掌握基本的服务常识，更要善于察言观色，了解消费者的需求和消费心理。

三、加强全员服务技能的培训，实现服务的标准化。要实现培训的全程化和经常化，实行外聘和内培相结合的方式，强烈全员服务意识和服务技能的培训。要加强企业文化、企业理念的培训，要重视各项服务技能的培训，还要重视礼仪的培训。

四、重视服务的人性化，充满对消费者关怀。马斯洛的需求层次理论认为，消费者在接受服务的同时，也希望感受到他被人接受并被尊重。所以服务并不能为服务而服务，而要一切为满足和超越消费者期望，充分人性化和人文病情，使消费者的精神回报最大化。如新加坡东方大酒店推进“超级服务”计划中遇到这样一件事，一位咖啡厅服务员为了一桌拿着文件商谈的四位消费者免受厅内人声吵杂的影响，主动询问客房部有无空房供四位消费者临时一用，客房部马上提供了。当这四位消费者明白这些后，他们感到难以置信，事后他们在感谢信中说道：“……我们除了永远成为您的忠实消费者之外，我们所属的公司以及海外的来宾，将永远为您广为宣传。

小编的朋友圈里做美容的朋友最近发圈都出现了一个新名词“皮肤管理”，说的非常高大上的感觉，当然也免不了一些鸡汤段子之类的。我知道皮肤管理对皮肤有好处，但是皮肤管理原理是什么呢？做皮肤管理有用吗？

皮肤管理原理是什么

皮肤管理是医学治疗与生活美容护理二者相结合，利用3D专业面部检测仪来测试顾客的皮肤状态，从而得到科学的数据分析，根据每个人的皮肤状态为您私人定制一套只属于您的皮肤管理方案，结合专业的仪器、产品来对症下药，从本质上解决我们每个人的皮肤问题，焕发皮肤青春活力状态的一种皮肤管理美容方法

做皮肤管理有用吗

肯定是有一定的作用的。

1、皮肤清洁

皮肤管理能对皮肤进行深层清洁，祛除皮肤深处的垃圾清、祛除黑头，收缩毛孔，让肌肤能够呈现最干净的状态。

2、补水美白

皮肤干燥可谓了所有人的通病，皮肤管理就能很好地解决这个问题。它不仅能有效抑制黑色素的生成、还能淡化斑点，加快皮肤新陈代谢抑，有效淡化晒斑、黄褐斑、雀斑，改善铅汞中毒、面部色素分布不均匀，肤色晦暗，肌肤粗糙无光泽等肌肤问题。

3、水光嫩肤

通过皮肤内的5个通路注入再生成分的奇迹项目，可以由内到外让皮肤水嫩如初，保持水分充盈。

日常皮肤管理

1、保护自己免受太阳的伤害

照顾你的皮肤的最重要的方法之一是保护它免受太阳。长期的日晒会导致皱纹，老年斑和其他皮肤问题，以及增加皮肤癌的风险。

2、不要吸烟

吸烟使你的皮肤看起来更老，有助于皱纹生成。吸烟会使皮肤最外层的微小血管变窄，从而减少血流量。这消耗了对皮肤健康重要的氧和营养物质的皮肤。

3、温和处理你的皮肤

·限制洗澡时间。热水和长时间淋浴或浴缸从你的皮肤去除油。限制你的泡浴或淋浴时间，并使用温水，而不是热水。

·避免强烈的肥皂。强力的肥皂和洗涤剂可以从你的皮肤剥油。相反，选择温和的清洁剂。

·保湿（干性皮肤）。如果你的皮肤干燥，使用适合你皮肤类型的保湿霜。对于日常使用，请考虑3DPUFF保湿。

4、健康的饮食

健康的饮食可以帮助你看起来和感觉是最好的。吃大量的水果，蔬菜，全谷物和蛋白类。饮食和痤疮之间的关联不清楚-但一些研究表明，富含维生素C和低脂肪或精制碳水化合物的饮食可能促进更年轻的皮肤。

夏季饮食会有所增加，注意适量增加食物

如果母蛇在该季节怀孕，那么应当将其与公蛇分开喂养。如果公蛇和母蛇生活在一起，公蛇的活动不但会影响孕蛇的静卧，一旦饲料供应不足，还可能发生公蛇吞食母蛇的事件。

对怀孕的母蛇应尽量少搬动或干扰。同时还应该适当她增加孕蛇营养。孕蛇的饲料要以鸡蛋、奶粉，钙片混合配制。检查母蛇的怀孕卵数和距产期时间时，可以轻轻触摸蛇的腹面，在凹凸不平的地方，凸处就是卵粒。根据卵粒到肛门的距离可以判断出蛇的产卵时间。如果在距肛门3到4厘米就可以摸到卵粒；这条蛇将在一周内产卵。

出壳的幼蛇，仍是吸收体内的营养储备，并不取食。一周后，才开始进食。在幼蛇期，如果食物充足，蛇便能迅速生长。这个时期，适合幼蛇的食物，如刚出生的小泥鳅，蚂蚱等小动物，如果不能充分供应，可以采用人工辅助喂食的方法。

人工喂食的食品应以流汁为主。流汁的配制方法是，取新鲜去壳的生鸡蛋一个，放在碗内打匀，加入少许35度左右的温水。为了增加幼蛇的营养和抵抗力，也可再加入一滴鱼肝油。两毫升复合水溶维生素，一片研碎的钙片，做成混合溶液。取自行车气门芯胶管7一8厘米，塞人幼蛇的口中。然后用注射器吸取配制好的饲料，连接好注射器与软管。慢慢推进注射器的手柄，进行喂养。

怀孕母蛇不要将其与公蛇一同饲养

幼蛇出生后一周，喂第一次食。每条蛇每次5毫升。以后逐渐增加食量。每隔6一7天喂食一次。到2个月放人蛇池前，增加到每次10毫升。根据池内放养幼蛇的多少，应在池内放人适量的幼蛇饲料。可以用人工喂养时调制好的饲料，再加一倍的水即可。

如果喂食的是幼鼠、小泥鳅一类的活物，每次的投食量要以幼蛇在一天内吃完为准。到第二天要检查食物的消耗情况，并将未被吃掉和被幼蛇咬死的动物饲料全部清除。特别是鼠类动物，如不清除，死鼠慢慢腐败，就会导致细菌蔓延，对蛇的健康造成危害。

夏季中的梅雨季节，一定要尽量保持蛇窝的干燥，做好蛇窝的清洁工作，这段时间很容易出现霉变，细菌会大量的滋生，因此对于环境卫生要特别的注意。当气温过高的时候，还要在蛇箱内普遍洒水，来降低蛇园的温度。喂蛇用的饲料，应根据蛇的摄食量按期投食，定量供给。此外还要做好适当的防暑降温工作，过大的温度对于母蛇和幼蛇的健康都没有好处。

企业管理是企业体制改革的保障，是企业技术创新的基础，是增强企业综合实力的重要途径。那么你对企业管理了解多少呢?以下是由小编整理关于企业管理综合知识的内容，希望大家喜欢!

(二)企业管理的组织

目标是组织存在的前提，没有目标的人的集合不能称为组织。分工与合作是组织运营并发挥效率的基本手段。组织必须具有不同层次的权利和责任制度。

建立组织部门的原则：目标任务原则;责权利相结合的原则;分工协作原则及精干高效原则;管理幅度原则(管理幅度的大小同管理层次的多少成反比关系);统一指挥原则和权力制衡原则;集权与分权相结合原则。

人员配备的任务：④物色合适的人选;②促进组织结构功能的有效发挥;③充分开发组织的人力资源。

组织结构类型包括：直线型结构、职能型结构、直线一职能型结构、事业部结构、矩阵型结构、三维立体结构、委员会结构和团队结构。法律 敎育 网

直线型结构：组织的最高管理者是决策者，最低一级是执行者，从上至下执行单一的命令，形成一个单线系统，没有职能结构。

职能型结构：职能结构受上一级直线指挥人员的领导，并在各自的业务范围内有权向下级直线指挥人员下达命令。

直线一职能型结构：职能结构是行政领导的业务助手和参谋，不能直接向下级部门下达命令，只能进行业务指导。职能型结构与直线职能型结构的主要区别在于各级职能机构是否对下级拥有直接的指挥权。

事业部结构：事业部具有独立的产品和市场，是产品责任或者市场责任单位，具有独立的利益，实行独立核算，是利润中心，是一个分权单位，具有足够的权力，能自主经营。事业部结构的组织形式的基本原则是，政策制定与行政管理分开，集中决策，分散经营。

矩阵型结构：项目组成人员在一般意义上需要接受项目组负责人和原部门的双重领导。

三维立体结构：按专业分工的职能部门、按产品划分的事业部门、按地区划分的地区管理机构。

委员会结构：委员会在处理法律、政策、裁决等方面具有较好的效果，在处理组织、执行和领导问题方面效果较差。

团队结构：特点是不受部门限制，可以快速组合、重组、解散，形成相对独立的、高效的、自我管理的、可以完整地完成某种产品的制造或者服务的团队。

(三)企业管理的领导

领导职能是其他管理职能的集中体现。

领导者的素质包括政治素质、知识素质、能力素质和身体素质。

合理的领导班子构成包括年龄结构、知识结构、能力结构和专业构成。法律 敎育 网

职能部门的领导者和中层、基层领导者应有较多的专业知识;综合部门、高层领导者应有较多的管理知识和经验。

领导人员大致有以下类型：思想型、实干型、智囊型、组织型。

领导决策的艺术：①获取加工和利用信息的艺术;②对不同的决策问题采取不同方法的艺术，对于程序性决策或者作业层、短期性的决策一般采取经验判断法或主观决策法，对于战略性的长期决策，一般宜采用集体决策的方法;③尽量实现经营决策的程序化。西蒙把决策的动态过程分别称为：参谋活动、设计活动、选择活动、反馈活动。

合理用人的艺术：科学用人的艺术、有效激励人的艺术、适度治人的艺术。

正确处理人际关系的艺术：调适人际关系的艺术主要有五个方面：经营目标调适法、制度规则调适法、心理冲突调适法、正确利用隐性组织的润滑作用、随机处事技巧法。

科学利用时间的艺术：科学分配时间的艺术主要有重点管理法、最佳时间法、可控措施法。合理节约时间的艺术包括时间记录分析法、科学召开会议法。

(四)企业管理的激励

人的一切行为都是由动机所支配的，动机是由需要所引起的。

激励的作用包括：有利于激发和调动职工的积极性;有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来;有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。

激励手段和方法包括：物质激励、职工参与管理、工作丰富化。

(五)企业管理的协调

协调的内容与方法包括组织内部协调、组织与外部环境的协调。

组织内部协调包括：各生产要素的协调;企业与股东关系的协调;组织内部人际关系的协调。

组织与外部环境的协调包括：协调企业与消费者的关系;协调企业与政府的关系;协调企业与新闻界的关系;协调企业与社区的关系。

协调组织冲突的对策包括：回避;强制解决;妥协;树立更高目标;合作。

信息沟通的作用包括：提高管理者决策能力;解决冲突、协调组织行动;有效沟通可以促进组织效率提高和组织变革及创新。

影响信息沟通的因素包括：信息发送者的技能、态度、知识和价值观;接受者的技能、态度、知识和价值观;沟通通道的选择(通道是指传递信息的媒介物);外部噪声(整个沟通过程都在受着"噪声"的影响)。

信息沟通的方式包括：正式沟通;非正式沟通。

促进有效沟通的措施包括：选择合适的沟通方式;善于运用反馈;学会积极倾听。

(一)企业管理的计划

计划对管理的意义：计划是管理活动的依据，计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段，计划是降低风险、掌握主动的手段，计划是管理者制定控制标准的依据。法律 敎育 网

根据功能性质，计划可以分为生产计划、财务计划、人事计划;根据对象范围，计划可以分为综合性计划和专业性计划;根据影响程度，计划可以分为战略性计划和战术性计划。

计划的过程：估量机会;确定目标;确定计划的前提;制定可供选择的方案;评价各种方案;选择方案(这是做决策的关键);制订派生计划;用预算形式使计划数字化。

决策要素：决策者、决策对象、信息、决策理论与决策方法、决策后果。

评价决策的方面：决策的合理性、可接受性、时效性和经济性。

决策的类型：战略决策和战术决策，程序性决策和非程序性决策，个体决策和群体决策，初始决策和追踪决策，经验决策与科学决策，确定型决策与风险型决策，不确定型决策。

影响决策的因素：环境因素、组织文化、过去的决策、决策者对风险的态度、决策者的知识与业务能力。

(六)企业管理的控制

控制的类型包括：前馈控制、现场控制和反馈控制;直接控制与间接控制;集中控制和分散控制。

控制的基本要求包括：控制工作要具有全局观点;控制工作应面向组织的未来发展;控制工作应确立客观的标准;控制工作应符合有关参与人员的要求。

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煤炭工业是我国国民经济的基础产业,在生产过程中事故的频繁发生,不仅带来了重大的人员伤亡和经济损失,而且对我国煤矿行业的稳定发展造成了极为严重的影响。下面就是小编为大家整理的资料，供大家参考。

煤矿消防安全管理制度1

第二条 各级消防安全责任人应当履行下列消防安全职责：

(一)贯彻执行消防法规，保障单位消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全情况;

(二)确定单位消防安全责任制，实施单位各项消防安全制度;

(三)及时协调处理涉及消防安全的重大问题;

(四)根据消防法规的规定建立义务消防队;

第三条 消防安全管理人对消防安全责任人负责，负责实施和组织落实下列消防管理工作：

(一)领导消防安全管理部门组织实施日常消防管理工作;

(二)组织制定消防安全管理制度;

(三)组织实施防火检查和火灾隐患整改工作;

(四)组织制定消防安全工作的资金投入和组织保障方案;

(五)组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训工作;

(六)协调处理消防安全工作中的有关问题;

(七)组织制定灭火和应急预案，并实施演练;

(八)消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。

消防安全管理人每月要向消防安全责任人报告消防安全情况，及时汇报消防安全的重大问题。

第四条 消防安全管理部门主要履行以下消防安全管理职责：

(一)拟定年度消防工作计划;

(二)组织管理义务消防队;

(三)拟定单位消防安全制度;

(四)组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效;

(五)查处各类违反安全法规和消防安全管理规定的行为，确保疏散通道和安全出口畅通;

(六)消防安全责任人或消防安全管理人委托交办的其他消防安全工作任务。

煤矿消防安全管理制度2

第一条 为了加强和规范井工一矿消防安全管理，防止火灾危害，保障职工群众生命财产安全和公私财产安全，根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、及事业单位消防安全管理规定》(中华人民共和国公安部第61号令)及公安消防机关颁布的有关消防法规，结合井工一矿实际，制定本管理规定。

第二条 本规定适用于井工一矿各单位(包括驻矿施工单位)消防安全管理。

第三条 各单位要遵守消防法律、法规、规章(以下统称消防法规)，贯彻预防为主、防消结合的消防工作方针，认真履行消防安全职责，保障消防安全。

第四条 各单位的主要负责人是消防安全责任人，全面负责本单位的消防安全工作。

1.3.2 消防安全工作组织机构

第一条 为加强对消防安全工作的领导，确保消防安全各项工作全面开展和消防安全措施的落实，井工一矿综治办消防安全工作领导小组。

分管武装保卫工作的矿领导为消防安全工作管理人，武装保卫科为消防安全工作管理部门。

第六条 各单位要建立健全消防安全组织机构，层层落实消防安全责任制和岗位安全责任制，明确各部门岗位的消防安全职责，确定各部门、区队及各岗位的消防安全责任人。

WinRAR有一个特点，用它打开的文件夹中所有的文件都会连同相应的扩展名一一“暴露”在我们面前，连隐藏文件都不例外。而且，还可以对这些文件进行删除、复制、移动、运行等操作，也算是一个小型的“资源管理器”了。

利用WinRAR的这个特性，可以对“回收站”实行管理。大家应该都遇到过这样的情况：回收站里满满的，但又不敢乱删文件，怕丢失重要的数据。但在“回收站”中是无法进行查看的，只能把文件恢复到删除以前的文件夹才行。现在，只要利用WinRAR打开该硬盘

软件介绍

WinRAR 是一款功能强大的压缩包管理器，它是档案工具RAR 在 Windows 环境下的图形界面。该软件可用于备份数据，缩减电子邮件附件的大小，解压缩从 Internet 上下载的 RAR、ZIP 2.0 及其它文件，并且可以新建 RAR 及 ZIP 格式的文件。

WinRAR是一个文件压缩管理共享软件，由Eugene Roshal(所以RAR的全名是：Roshal ARchive)开发。首个公开版本RAR 1.3发布于1993年。Pocket RAR是为Pocket PC平台发布的免费软件。它是仅有的几个可以读写RAR文件的软件之一，因为它保留版权。

Eugene Roshal，1972年3月10日生于俄罗斯。毕业于俄罗斯车里雅宾斯克工业大学(Chelyabinsk Technical University)，也是FAR文件管理器的作者。他开发程序压缩/解压RAR文件，最初用于DOS，后来移植到其它平台。主要的Windows版本编码器，称为WinRAR，以共享软件的形式发行。不过Roshal公开了解码器源码，UnRAR解码器许可证允许有条件自由发布与修改(条件：不许发布编译RAR兼容编码器)。而RAR编码器一直是有专利的。

最近的开发者是Alexander Roshal。虽然其解码器有专利，编译好的解压程序仍然存在于若干平台，例如开源的7-Zip。尽管业界普遍混乱，似乎没有纯开源模块能解压版本超过2.0的RAR文件

WinRAR 内置程序可以解开 CAB、ARJ、LZH、TAR、GZ、ACE、UUE、BZ2、JAR、ISO、Z和 7Z等多种类型的档案文件、镜像文件和 TAR 组合型文件;具有历史记录和收藏夹功能;新的压缩和加密算法，压缩率进一步提高，而资源占用相对较少，并可针对不同的需要保存不同的压缩配置;固定压缩和多卷自释放压缩以及针对文本类、多媒体类和 PE 类文件的优化算法是大多数压缩工具所不具备的;使用非常简单方便，配置选项也不多，仅在资源管理器中就可以完成你想做的工作;对于 ZIP 和 RAR 的自释放档案文件，点击属性就可以轻易知道此文件的压缩属性，如果有注释，还能在属性中查看其内容;对于 RAR 格式(含自释放)档案文件提供了独有的恢复记录和恢复卷功能，使数据安全得到更充分的保障。

WinRAR 是共享软件。任何人都可以在40天的测试期内使用它。如果你希望在测试过期之后继续使用 WinRAR，你必须注册。

它没有其它附加的许可费用。除了与创建和发布 RAR压缩文件或自解压格式压缩文件相关的注册成本之外，没有其它附加许可费用。合法的注册用户可以使用他们的 RAR副本制作发布压缩文件而无须任何附加的 RAR 版税。 如果你注册了 WinRAR，可以免费升级所有的最新版本。

目前最新的 WinRAR 版本为 WinRAR 4.11 正式版。这个目前仍是要收费的。

运行环境：Windows 9x 及以上版本。软件名称：WinRAR 4.11软件版本：官方简体中文版软件大小：1.58MB软件授权：共享适用平台：Win9X Win2000 WinXP Win2003 Vista Win7下载地址：//dl.pconline.com.cn/download/54012.html

随着社会的发展及网络信息技术的广泛应用，企业档案资源管理的信息化已成为必然趋势。那么你对企业档案资源管理了解多少呢?以下是由小编整理关于企业档案资源管理知识的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

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一、图文档案是保护设计企业知识产权的有利武器

设计企业的知识产权主要是指设计企业拥有的专利权、商标权、著作权等，它是设计企业知识创新的成果，是设计企业重要的无形资产和核心的知识资本。保护设计企业的知识产权是维护设计企业合法权益、促进设计企业知识创新能力的重要保证，也是设计企业知识管理的一项重要职责。

图文档案真实地记录了设计企业进行知识创新活动的过程、内容、结果，是设计企业拥有某一知识产权的法律凭证。当发生知识产权纠纷时，它们能起到至关重要的凭证作用。例如：在产品申请发明、实用新型或外观设计专利发生申请权纠纷时，产品档案中的技术协议书、委托书及相关合同文件具有法律效力，是有关产品设计和生产制造的依据性文件，一般含有明确产品专利权属和其他权利的内容;产品设计计算文件、产品图样、产品装配试验的技术条件等文件是产品申请专利时证明其专利性(即新颖性、创造性、实用性)的重要特征，主要依据这些材料而编制的说明书构成申请专利最基本的文件，发生有关该产品的假冒、仿制等侵权纠纷时，这些文件则是十分有利的证据;产品商标设计和注册的有关材料既是商标的载体，更是商标权权属的有力依据。由此可见，图文档案在设计企业知识产权保护工作中，始终处于佐证的主导地位，是设计企业知识产权保护的有力武器。

二、图文档案是寻找知识专家的关键线索

设计企业在其设计活动过程中会遇到许多十分专深的问题，这时就需要请教知识专家。当设计企业组织结构庞大、员工数量众多时，设计企业管理者如何能知道企业内某一领域专家是谁、在哪个部门呢?此时，图文档案就可以为寻找知识专家提供关键的线索。

例如, 在IBM Lot us 公司的知识管理软件中,对于每一份企业档案,知识管理系统都记录其作者、形成时间、修改时间、主题、利用者、利用次数等相关信息。如果某一文件利用次数很多的话, 说明该份档案的知识含量较高, 具有重要的价值。由此也可能推断出, 该份档案的作者可能是一位有关该份档案主题的领域内的知识专家。而且, 我们搜索某一主题的档案时, 知识管理系统会自动显示出所有与该主题相关的档案, 如果我们发现这些档案大部分是由某一位或几位企业员工撰写的话, 我们可以认定他们就是有关该主题领域内的知识专家。可见,图文档案是寻找知识专家的重要线索。

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企业档案资源管理知识

1.总体框架

根据系统耦合原理，档案管理系统与知识管理系统耦合的最终结果是一个新的知识管理系统。因此，应该总体上基于知识管理，同时借助、参考档案管理，来设计“档案知识管理模式”的总体框架。从迈克尔•波特的价值链理论来看，“档案知识管理”的基本性价值活动由知识积累、知识组织、知识评价与知识服务等组成，支撑性价值活动包括企业文化培育、人力资源管理、组织结构设计和信息技术应用等。

2.基本活动

第一，知识积累环节。“以知识管理为导向创新拓展档案管理”主要体现在：不局限于传统文件、档案的归档、收集，而是按照知识管理的要求加强对隐性知识的记录与收集，加强对非正式文件及外部信息的收集，从而极大地拓展了档案管理的范围。“以档案管理为基础简单实现知识管理”主要体现在：以文件、档案作为知识库的资源基础;借助档案管理中形成必要文件、进行文件归档、实行档案集中统一管理等传统的、成熟的技术方法，使知识积累有了具体化的手段和制度化的保障。

第二，知识组织环节。“以知识管理为导向创新拓展档案管理”主要体现在：在档案实体分类的基础上，进行档案内容分类;从一维层次结构的分类体系拓展为多维层次结构的分类体系。“以档案管理为基础简单实现知识管理”主要体现在：借助档案内容分类达到知识分类的目的;重视基于历史主义的来源原则在知识分类中的重要意义。

第三，知识评价环节。“以知识管理为导向创新拓展档案管理”主要体现在：比传统档案鉴定更关注档案的情报性价值、现实价值与利用价值;更重视普通用户在档案鉴定中的作用;在保存历史的同时兼顾促进知识创新的需要。“以档案管理为基础简单实现知识管理”主要体现在：借鉴档案鉴定的二次鉴定过程进行知识入库评价与定期评价;参考档案鉴定的基于内容标准的直接鉴定法与基于来源标准的职能鉴定法开展知识评价。

第四，知识服务环节。“以知识管理为导向创新拓展档案管理”主要体现在：按知识服务的服务理念(以用户为中心)、服务目的(为用户提供知识与问题解决方案)、服务主体(专家团队)、资源基础(集成的信息与知识资源)、服务方式(主动服务)、服务手段(网络化与智能化手段)、服务策略(个性化与针对性服务)、服务过程(全过程服务)、服务时效(实时与超前服务)等创新、拓展和提升档案服务。

3.支撑活动

第一，企业文化培育方面。档案管理人员应更具有创新精神;知识管理人员应更具有实务精神;档案管理人员与知识管理人员及全体员工都应具有团队合作的精神和知识共享的理念。

第二，人力资源管理方面。应提高档案管理人员的素质;构建包括档案管理专家、知识管理专家、信息技术专家、业务活动专家和其他领域专家在内的工作团队。

第三，组织机构设计方面。应整合企业的信息资源管理机构(档案管理机构、图书情报机构、信息技术部门);应该设置CKO岗位，档案管理人员进入CKO团队。

第四，信息技术应用方面。应大力应用各种现代信息技术，同时正确处理好管理与技术的关系。

4.系统构建

“档案知识管理”系统的构建应该遵循资源集成、功能集成与系统集成的原则。在对当前企业中各种类型的档案管理系统与业务系统(以OA系统为例)关系、知识管理系统与业务系统关系的特点与优劣进行比较分析的基础上，笔者提出，“档案知识管理”系统的构建策略是，在基于知识管理的业务系统(如KOA系统)中实现文件、档案一体化管理、集成管理。这样知识管理的思想理念自然而然地渗透、体现于档案管理，实现了“以知识管理为导向的档案管理”;而档案管理也自然而然地成为知识管理的基础、核心，实现了“以档案管理为基础的知识管理”。