小区里的装修垃圾归物业管理吗(精品20篇)

如何确定业主委员会的诉讼主体地位，业主委员会能否被列为被告，承担相应的民事责任，需要在今后的司法实践中进一步探讨，以期在未来的立法中进行完善。

社区法律咨询：小区业主有权审查物业管理企业费用支出吗

法律咨询网律师回答：

这要看小区物业管理费的形式。国家发改委、建设部《物业服务收费管理办法》第九条规定：“业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制的形式约定物业管理费用。”也就是说，物业管理费有两种存在形式。

“包干制是指由业主向物业管理企业支付固定的物业服务费用，赢余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余部分全部用于物业服务合同约定的支出，节余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。”实行包干制的，物业公司每年公布一次收支情况，业主大会主要考核物业公司的服务质量，没有审计权利。但是实行酬金制的，五月管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少与一次公布物业服务资金的收支情况。业主大会或者业主对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业管理企业应当及时答复。

《物业服务收费管理办法》第十三条规定：“物业服务收费采取酬金制方式，物业管理企业或者业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。”

相关法律知识：

《物业管理条例》中有关内容的规定

第六条 房屋的所有权人为业主。

业主在物业管理活动中，享有下列权利：

(一)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务;

(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;

(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;

(四)参加业主大会会议，行使投票权;

(五)选举业主委员会成员，并享有被选举权;

(六)监督业主委员会的工作;

(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;

(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;

(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;

(十)法律、法规规定的其他权利。

第七条 业主在物业管理活动中，履行下列义务：

(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;

(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;

(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;

(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;

(五)按时交纳物业服务费用;

(六)法律、法规规定的其他义务。

第八条 物业管理区域内全体业主组成业主大会。

业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。

第九条 一个物业管理区域成立一个业主大会。

物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。具体办法由省、自治区、直辖市制定。

第十条 同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。但是，只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。

第十一条 下列事项由业主共同决定：

(一)制定和修改业主大会议事规则;

(二)制定和修改管理规约;

(三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;

(四)选聘和解聘物业服务企业;

(五)筹集和使用专项维修资金;

(六)改建、重建建筑物及其附属设施;

(七)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

第十二条 业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式;但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。

业主可以委托代理人参加业主大会会议。

业主大会决定本条例第十一条第(五)项和第(六)项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意;决定本条例第十一条规定的其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。

业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。

第十三条 业主大会会议分为定期会议和临时会议。

业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。

第十四条 召开业主大会会议，应当于会议召开15日以前通知全体业主。

住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员会。

业主委员会应当做好业主大会会议记录。

第十五条 业主委员会执行业主大会的决定事项，履行下列职责：

(一)召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况;

(二)代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同;

(三)及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同;

(四)监督管理规约的实施;

(五)业主大会赋予的其他职责。

不论生活在哪个集体中，都该遵守一定规则。而住宅小区物业管理制度应该是与我们生活最息息相关的规则了。以下是住宅小区物业管理制度的参考模板，希望能对网友有所帮助。

小区物业管理制度

为贯彻落实《物业管理条例》规范物业管理活动，保持物业管理在企业和业主、使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境，特制定本办法。

一、物业管理企业

1、本办法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。

2、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证书。

3、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业服务合同，其内容应包括服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并报送区物业主管部门备案。

4、物业管理企业应设立固定的服务场所，专线电话，专职工作人员24小时值班，确保及时为业主服务。

5、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。

6、日常维护与紧急事件处理。（1）物业管理企业应对房屋主体，水电设施，排水设施，消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和维修，确保设备运行正常，居住安全。（2）对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发事件及时处理，确保业主和使用人财产不受损失。

（3）对二次供水水箱，应一个季度或在重大节日前彻底清洗一次，日常派专人看管，确保水质安全使用。

7、小区绿化。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，重点美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。

8、小区卫生管理。清洁卫生的工作应做到“五定”即定人，定时间、定地点、定任务、定标准。每天清扫一遍，全日保洁，质量应达到“六不”、“六净”。既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。

9、小区治安。物业管理企业应与当地公安部门建立良好的工作关系，接受指导，争取配合，做好小区治安管理工作。

10、小区消防、消防管理在物业管理中占有头等重要的地位。要加大宣传力度，增强消防意识，警钟长鸣，常抓不懈，因此消防工作应提高到管理的重要日程。

11、车辆管理。小区内的机动车，摩托车，自行车应在指定位置存放，由物业管理企业统一管理。

二、业主、房屋使用人

1、业主、使用人应成立业主委员会。与物业管理企业签订服务合同，并监督物业管理活动。有权选择物业管理企业。

2、业主、使用人应按时交纳物业管理费、环境卫生费、经营性房屋的业主或使用人应积极配合物业管理部门和环境卫生管理部门，按规定主动交纳各种费用。

3、业主，使用人不应高空抛物、擅自改变房屋、外立面、内部平面布局，随意拆损门窗和私搭滥建、在外立面设置立架改动采暧、供水、排水设施，不准随意占用公共用地乱堆杂物；不准损坏花草树木、小品、健身器材；不准在楼道内乱写乱画；不准私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物质；制造妨碍他人正常休息的噪音等。

4、物业管理企业有权督促拒交应交费用的业主、房屋使用人交纳费用；也可以向法院提起诉讼。

5、业主、使用人和物业管理企业违反物业服务合同约定，任何一方当事人有权解除合同，并可要求另一方承担违约责任。

6、当事人因房屋使用、维修、管理等发生纠纷的，可依法向仲裁机构申请仲裁或直接向人民法院提起诉讼。住宅小区物业管理工作涉及千家万户，做好这项工作可以为政府和广大居民排忧解难，化解日常生活中的矛盾确保人民群众安居乐业，保证社会的稳定。为开创我区物业管理更新更好的局面作出努力。

三、本办法施行监督机关为×市××区建设环保行政执法局物业管理办公室。

四、本办法自公布之日起施行。

物业在管理的时候会出现纠纷的，那么物业如何管理小区商铺投诉纠纷呢？下面为大家介绍一下。

物业服务企业不及时处理业主的投诉的，居民委员会、街道办事处、乡镇人民政府、物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门应当及时协调处理；对物业服务企业损害业主、物业使用人合法权益的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门应当责令其限期整改，物业服务企业应当按期整改。

投诉人最好以书面形式向物业服务企业进行反映自己的诉求，物业服务企业除了要认真听，还需要认真把业主的诉求进行登记在册；投诉人应当复印或者拍照保留物业服务企业登记信息，以便后续跟进处理进展或投诉人起诉物业服务企业时作为物业服务企业不作为的证据之一；

应当自收到投诉之时起24小时内进行调查、处理，并将调查或者处理结果答复投诉人；如所投诉的问题较为复杂，可以延期至48小时内答复投诉人；如所投诉的问题属特别复杂的，物业服务企业应在48小时内反馈给投诉人，并且制定一个简易处理方案（计划）告知投诉人，并且物业服务企业应把处理进展及时、持续的反馈给投诉人，直至问题解决为止；投诉人在这几个时间节点上，如果没有收到物业服务企业的反馈信息，应该主动向物业服务企业进行跟进处理进展情况，并保留好相关跟进的录音、照片，以便后续跟进处理进展或投诉人起诉物业服务企业时作为物业服务企业不作为的证据之一；

小区内是有很多的商铺的，那么小区商铺哪些行为会受物业管理限制呢？下期会为大家继续介绍的，更多的物业服务小知识尽在。

消防通道的畅通能使消防人员在第一时间赶到灾情现场，有利于灭火、抢险、施救。但是现在小区消防通道被占用现象普遍存在这，那么小区消防通道该有谁来管理呢?小区消防通道归物业管理吗?下面请大家来了解详情吧。

小区消防通道归物业管理吗?小编分析如下：

小区消防通道归物业管理，消防通道，严格意义来说归消防大队管，但物业属于从管，按服务定义物业发现有在消防通道违规的履行告知业主违规并建议拆除或恢复原装不得影响消防用途，如果业主不采纳，物业则应上报消防主管单位，有主管单位进行强行拆除或罚款。消防重于泰山，不止物业可以过问，居民也可参与，这是集体的安全，所以你还是采纳物业的建议，如果你认为物业有欠妥当可以找消防大队来现场勘察，就有定论了。

消防通道有强制性规范，建设单位必须严格按照规范施工建设。如果没有按照规范建设，那么建设单位应当承担相应的责任，如果是符合规范的消防通道因物业管理不善，有闲杂物品堆积、侵占，而导致消防通道变窄，那么物业应当排除妨碍，及时恢复。如果没有得到改善，其主管部门是消防大队，可以向消防部门求得解决。

小区私家车占用消防车辆是小区消防车道阻塞的最主要因素，由于小区停车场不够或者收费昂贵，很多业主都将车停在小区消防通道，这样往往延迟消防救援黄金时间，给发生火灾的业主造成重大损失。

以上内容由调查整理，希望能够帮到大家，下期物业服务小知识讲座中小编给大家讲解小区物业负责管理车辆哪些相关事宜，敬请关注。

当人们在装修时都会产生装修垃圾，这时人们就会比较的关心物业装修垃圾清运费怎么算以及费用标准是多少，以便根据了解对物业装修垃圾清运费进行支付。那么物业装修垃圾清运费怎么算？小区物业收费哪些合理哪些不合理呢？下面就带大家来了解一下这些物业服务小知识。

物业装修垃圾清运费怎么算:

1、包含着管理服务费。管理服务费是指因物业装饰装修工程增加的物业管理服务工作量而设置的临时性的收费项目，国家对于具体的收费标准是没有明确规定，一般由装修人和物业管理单位双方来约定，此费用可向装修业主收取，也可向装饰装修工程单位来收取。

2、包含垃圾清运费。垃圾清运费系指由装饰装修工程所产生的垃圾的管理及清运费用。如业主按照要求管理并自行的清运装修垃圾，则该费用是可免予缴纳的；否则装修人应向物业管理单位缴纳该费用，装修垃圾则由物业管理单位代为清运。

装饰装修垃圾是装修管理中的一个重要内容，其对物业环境和业主以及物业使用人的工作生活有着极大的影响，甚至会产生环保、安全等方面的隐患。因此，物业装饰装修管理的基本要求是:

(1)装饰装修垃圾需袋装处理；

(2)装饰装修垃圾应按指定位置、时间、方式进行堆放和清运。

对其有物业小区知道有问题如何处理，因为有问题可以咨询物业，那么对于没有物业的小区来说，要是有问题应该找谁来负责呢，今天小编给大家介绍的是没有物业的小区谁负责管理。

2010年盐城市社会治安综合治理管理委员会办公室和盐城市住房保障和房产管理局联合下发了《关于推进住宅小区管理全覆盖的通知》，根据《盐城市物业管理实施细则》要求，各县(市、区)人民政府为小区管理全覆盖工作的责任单位，属地街道办事处(乡镇人民政府)为实施主体，各县(市、区)房管部门负责业务指导。根据不同小区的具体情况，一区一策，可实行市场化物业管理、准物业管理、单位自管、村民自治管理等等。新(在)建小区及封闭式规模商品房小区，全部实施市场化物业管理;封闭式单位自建规模小区，有单位的由单位自管，改制、破产企业小区由新单位管理或聘请物业服务企业实施市场化管理;对规模偏小的零散居住区、无主管单位的老旧小区，合理划分物业管理区域，就近归并、合并后由社区实施准物业管理，对无法兼并的小区，由所在社区组织4050人员看院、保洁、护绿;城中村或城乡结合部的居(村)民集中居住点，村组负责，实施村民自治管理。

有物业服务企业管理的小区，各级物业管理主管部门要监督企业按照各类服务规范和标准，提供相应服务;其他管理形式的小区，各相关责任主体要按每100户配一名安保、保洁人员，一片配一名责任人和一名水电维修人员。通过多种形式的小区管理方式，落实小区“常态化”管理的责任，人防和技防相结合，实现小区管理全覆盖，最终要使小区内事情有人做、矛盾有人调、问题有人管、责任有人担，使全市所有具有一定规模的小区管理由无序变有序、有序变规范。

温馨提示，通过上述小编的详细讲解，对其没有物业的小区谁负责管理等知识有了详细的了解，这些都属于物业服务小知识，同时还应该对其小区建筑中共用部分都有哪些等进行了解。

不少市民表示，现在一些小区的装修垃圾清运费过高，且部分小区不管业主是否装修而实行“一刀切”有些不公平，建议按各户产生装修垃圾实际情况收费。目前全国主要城市装修垃圾清运费收取方式各不同，有的按户型收取，有的按面积收取，有的按立方米收取，还有的按重量收取。那么问题来了，无物业小区垃圾谁负责管理呢?

物业管理小区垃圾未清理,第一责任人应属于物业公司环卫部门管理，一般单位都有服务热线，可电话催促清理。可是假如小区没有物业管理到处都是垃圾该找谁清理垃圾呢?大家应该是环卫部门，可以拨打当地的政府投诉电话。也可以找小区所在区域的居委会、街道办事处或乡镇人民政府。

物业管理牵涉多个部门，住建局难以承担监管职责，建议由市政府名义出文，制定规范性文件，规范物业公司、业主委员会等相关主体的责权。条件成熟情况下，可考虑成立专门机构(类似物业管理中心)进行监管，确保进驻物业公司的质量。

根据《物权法》第六章第八十一条，业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。

由于时间有限，关于物业需管理哪些影响小区环境的行为的话题将该在明天和大家见面，请大家关注，关注更多物业服务小知识。

如今买房挑房，除了看房子本身的地理位置、户型、价格等，还有很重要的一点就是小区物业服务。随着人们生活水平的提高，大家对小区物业服务的要求也越来越高。下面小编就为大家普及一下小区物业服务的标准。

一级所能享受的服务（部分）：

●管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

●有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

●管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

●设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。

●根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。

●按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。

●每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。

●每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。

●小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。

●载人电梯24小时正常运行。

●路灯、楼道灯完好率不低于95%.

●容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

●小区主出入口24小时站岗值勤。

●对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

●高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。

●有专业人员实施绿化养护管理。

二级所能享受的服务

二级所能享受的服务（部分）：

●管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

●有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

●管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

●公示16小时服务电话。急修1小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。

●根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。

●按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。

●每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上。

●每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。

●小区主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志。

●载人电梯早6点至晚12点正常运行。

●路灯、楼道灯完好率不低于90%.

●容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

●小区主出入口24小时值勤。

●对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

●按幢设置垃圾桶，生活垃圾每天清运1次。

●有专业人员实施绿化养护管理。

三级所能享受的服务

三级所能享受的服务（部分）：

●管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

●有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

●管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

●公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。

●按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。

●每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上。

●每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期维修养护。

●各组团、栋、单元（门）、户有明显标志。

●载人电梯早6点至晚12点正常运行。

●路灯、楼道灯完好率不低于80%.

●容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

●小区24小时值勤。

●对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

●小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天清运1次。

●对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。

（注：三个等级标准分别在物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理六个方面作出了具体的规定）

消防管理即为在一定的政治、经济、科学技术条件下，人们依照某些原则、程序、方法，通过计划、组织、决策、控制、指挥、监督等职能实现消防安全目标而有组织地、协调地进行活动的总和。那么物业如何对小区商铺进行消防管理呢？下面为大家介绍一下。

为了确保小区消防安全，共同维护商户的利益及有效消除火险隐患，根据《中华人民共和国消防法》和《小区消防管理规定》的相关条例，特定本管理规定：

1：实行商铺防火责任制，建立以商铺使用者为本商铺的防火责人，认真执行《中华人民共和国消防法》和《小区消防管理规定》等消防法规和条款，并承担相应的消防安全责任。

2：任何营业商铺、店主应自觉遵守消防规定，服从物业管理公司规定配备必需的消防设备器材（必须严格按30平方米营业面积配备不少于4公斤的二氧化碳灭火器），并放置于易于取用的固定位置。

3：定期对自身经营商铺内部消防安全进行检查，同时主动配合有关消防监督机关和物业管理公司对本商铺消防工作的检查、监督，相关部门发出整改通知后应及时纠正消防违章，整改火险隐患。

4：禁止任何商铺经营存在“三合一”（经营、住人、煮食）消防违规现象。

5：为顾及个人及公共安全，切勿在经营单位内经营和贮存易燃易爆物品。对于储存可燃物品的库存房，应制订相应的防火措施，并指定专人管理。

6：遵守安全用电管理规定，使用符合国家标准的电器，严禁超负荷使用电器。

7：经营商铺时消防区及公共走道和出口，必经保持通畅通无阻，任何经营单位或个人不得占用或封堵，严禁在消防通道上停放车辆或堆放其它杂物。

小区的商铺比较多，这些商铺都是需要管理的，那么小区商铺哪些行为会受物业管理限制呢？更多的物业服务小知识尽在。

刮风打雷的天气大家都知道是要减少出门的，因为外出时会有被雷击的安全隐患，严重的是会丧命的，生命只有一次大家都应该要珍惜的，所以大家都要做好防雷的工作，小区的物业也会普及雷电知识，那么大家知道小区物业如何管理维护避雷设施吗?今天小编就来给大家讲一讲。

有以下的措施：

(1)防雷设备投入使用后，要建立管理制度。对防雷设备的设计、安装、隐蔽工程图纸资料、年检测试记录等，及时归档，妥善保管。

(2)防雷产品(尤其是SPD)的供应企业应提供产品质量保证承诺和服务承诺,推荐使用安普迅防雷提供的SPD，五年质保，性能可靠。

(3)依据144团棉花加工厂的一些特征有重点的开展雷电防护工作，5～8月应作为全年的主要防护期，7月的防雷工作更是重中之重，特别是中午14时后强对流天气易发时段。雷灾发生后，应及时报告当地防雷减灾机构，配合其调查原因和雷灾损失，并会同设计、施工、维护等单位提出改进措施，并按规定填写雷灾报表。

(4)综合防雷设施投入使用后，因防雷装置维护或管理不当造成的设备雷灾故障应列入责任事故，不得列入自然灾害。

(5)人员进入雷电综合防护的机房，严禁同时直接接触墙体(含屏蔽层、金属门窗、水暖管线等)与设备。需要接触设备时，必须(特别是在雷击正在发生时)采取穿绝缘胶鞋或在地面铺垫绝缘胶等绝缘措施。

以上的知识内容就是为大家整理的物业服务小知识，如果大家对下一期的小区物业主要负责哪些设施管理感兴趣的话，可以来关注我们的哦。

前不久国务院出台指导意见：“新建住宅小区要推广街区制，原则上不再建设封闭住宅小区。已建成的住宅小区和单位大院要逐步打开”。在无数网友关于社区安全的大讨论中，也有少数声音质疑：“这对物业公司有什么样的影响？还要不要物业管理呢？”

首先我们要看未来的住宅群是怎样的形态？根据住宅群形态确定物业服务形式。不管是新建住宅小区还是打开住宅小区，未来住宅建筑群将或许主要是组团式和独栋式两种形态。

一种是组团式，将四五栋房子组成一个组团，仍会封闭管理，沿用原来的住宅小区管理方式。还是需要物业公司的。组团式住宅出入口少了，中央景观没有了，巡逻岗不需要了，采用全域监控摄像头就可以监控整个小区，保洁人员少了，不过楼栋也少了，业主数量也少了，物业费的标准可能会相应提高，因为管理面积小了，单位管理成本就高了。

另一种是插蜡烛式，就是原有小区的道路和绿地都变成公共道路和公共绿地，住宅楼像蜡烛一样插在公共绿地中间，行人都可以随意走到楼栋单元门口。如果要管理，就要看住宅楼的大堂有没有管家式服务的条件，有条件的，或者住户愿意接受管家式物业服务收费的，还是可以进行物业管理的。

除此之外，插蜡烛式的原小区设施设备维修责任主体也会发生变化，以前公用设施是由物业公司管理维护的，未来很多设施管理和养护也要移交到市政部门。比如，公共绿地的环境卫生和垃圾房要移交给环卫部门，配电房和电缆要移交给供电部门，路灯要移交给路灯管理处等等，这些以前需要物业费支出的维护费用都需要市政部门承担了。对于住户的维修可能就要业主自行委托专业化公司或者优秀的物业公司专项业务部门上门维修了。

如果插蜡烛式的小区有地下车库，就要看地下车库是作为公共车库使用还是仍由原小区住户使用，因为小区打开后，地面上已经是公共道路和绿地，但地下车库是属于原小区业主共有的，在政府与业主需要协商地下车库部分的产权、使用权和收益权，毕竟地下车库首先还是要为住户服务的，但出入口在公共绿地上，管理势必要涉及到物业公司、费用收支和收入分配。

当然，不论是组团式还是独栋式，物业公司的服务合同都需要重新签订，收费标准需要重新商定。

而在东莞，大多的老式小区基本上没有大堂，不太会实行楼宇服务，结果只能敞开式了，既没有保安也没有保洁，当然也就基本上没有物业费了，可能需要业主自发维护清洁卫生，自发联动防范偷盗抢劫。对于这些不能封闭管理的住宅，视频监控系统就需要发挥更大作用，甚至增加摄像头，而且监控系统的管理责任可能就会移交给公安部门。

老小区拆分物业人员锐减甚至完全不需要物业，大院物业改为楼宇物业减少物业服务人员，很显然，物业公司的防线要收缩、人力要减少，新住宅小区增多会增加物业服务人员，两相对冲，物业公司的发展速度将会减缓。如果打开住宅小区和单位大院真的会逐步推进的话，组团式住宅、有承受能力的业主将成为品牌物业公司争夺的客户资源，很多小型物业公司将难以为继。

当然，未来大城市核心地段的政府机构和住宅小区是首当其冲的，大城市郊区和中小城镇很多住宅小区不一定需要打开，因为对交通的影响可能是有限的。物业公司不会消亡，但会大批死亡，不过时间会很漫长。只有专业化的、优秀的品牌物业公司才会继续发展并规模化。

大家都知道物业是一个神奇的部门，因为它是要对每家住户负责任的，所以说物业的责任是重大的，大事小事都是需要关心的，那么大家知道小区水电设施管理维护由物业负责吗?今天的小编就来给大家讲一讲。

小编要告诉大家小区的水电设施管理维护是由物业负责的，因为是物业的责任所在，物业指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。物业管理有狭义和广义之分。狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护、修缮活动。广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。

所以大家要知道水电设施管理维护是属于小区物业应该管理维护的责任范畴，小区物业的管理任务是很多的，所以大家要知道对于小区的水电设施管理维护是由物业负责的。

关注我们的不仅可以知道物业服务小知识还有小区物业主要负责哪些设施管理的知识内容在等着大家，都是你需要的生活小知识哦。

消防器材是一个小区里必须会安装的防火灾的装置，消防器材主要是灭火器，大家对于灭火器的使用应该是需要掌握的，因为火灾无情，所以物业对于消防器材管理和维护是很重要的，那么大家知道小区物业消防器材如何管理呢?今天小编就来给大家讲一讲这一物业服务小知识。

有以下的方法进行消防器材管理：

一、小区物业要认真学习并贯彻执行国家制定的消防法规，掌握本辖区实际情况，提高消防安全意识，对消防器械进行维护。

二、小区物业制定辖区各种防火安全制度，督促检查各住户贯彻落实防火安全工作的情况，对消防器械进行维护。

三、小区物业负责检查辖区各部位的防火安全和各种消防设备，灭火器材的配备情况，发现隐患及时督促有关单位进行整改。

四、对消防器械进行维护。负责调配补充消防灭火器材等设备，并定期进行消防设备检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。

五、积极组织专职消防人员定期检查消防设备和辖区各重点部位，如油库，厨房，公共场所的灭火器材装置，楼层消防分屏及报警，排烟系统，对讲系统，查看周围有无火种，防止重大事故的发生。

六、小区物业应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等消防器械设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。

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有很多小区的业主在装修的时候，由于出现了违规操作的行为，负责任的物业都会及时制止，但绝大多数业主都不服管。业主违规装修物业有权管理吗?下面小编为您介绍具体详情。

业主或者物业使用人对住宅装饰装修的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将住宅装饰装修的禁止行为和注意事项告知业主或者物业使用人。业主或者物业使用人在住宅装饰装修工程开工前，应当持有关资料向物业服务企业办理登记手续，签订住宅装饰装修服务协议。

业主或者物业使用人拒不办理登记、批准手续的，物业服务企业可以按照临时管理规约或者管理规约，禁止装饰装修施工人员进入物业管理区域。物业服务企业对住宅装饰装修管理进行巡查时，业主或者物业使用人、装饰装修施工人员不得拒绝和阻碍。《住宅室内装饰装修管理办法》第十六条规定，装修人，或者装修人和装饰装修企业、应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议。

由此可见，物业不仅有权对小区装修进行管理，而且应该及时劝阻违规装修行为，对劝阻后拒不整改的，应立即上报相关执法部门进行处理。小区建筑中哪些部位需严格管理?多学习一些物业服务小知识，这个问题其实很容易解决。

小区内有很多商铺，这些商铺在装修的时候要通知物业吗？物业有权管理小区商铺装修吗？下面为大家介绍一下。

《江苏省物业管理条例》第70条规定：业主或者物业使用人对住宅装饰装修的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将住宅装饰装修的禁止行为和注意事项告知业主或者物业使用人。业主或者物业使用人在住宅装饰装修工程开工前，应当持有关资料向物业服务企业办理登记手续，签订住宅装饰装修服务协议。业主或者物业使用人拒不办理登记、批准手续的，物业服务企业可以按照临时管理规约或者管理规约，禁止装饰装修施工人员进入物业管理区域。物业服务企业对住宅装饰装修管理进行巡查时，业主或者物业使用人、装饰装修施工人员不得拒绝和阻碍。《住宅室内装饰装修管理办法》第十六条规定，装修人，或者装修人和装饰装修企业、应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议。

由此可见，物业不仅有权对小区装修进行管理，而且应该及时劝阻违规装修行为，对劝阻后拒不整改的，应立即上报相关执法部门进行处理。希望广大业主能够自觉遵循小区（临时）管理规约和装修规定，共建美好家园。

小区的商铺比较多，这些商铺都是需要管理的，那么小区商铺哪些行为会受物业管理限制呢？更多的物业服务小知识尽在。

大家都知道物业是小区的一个神奇部门，因为每家住户的衣食起居可能都会跟小区物业挂钩，还有外出，坐电梯故障都是小区的责任，道路设施也是小区物业的工作维护范畴，但是道路设施维护是一个重要的环节，那么大家知道物业如何做好小区道路设施管理维护吗?今天的小编就来给大家讲讲这个问题。

有以下的几个方面做好道路设施管理维护：

(1)小区道路设施管理是指对物业服务区域内道路设施进行日常管理，对非法占用道路的行为进行纠正和处置，保证应急道路畅通无阻。

(2)小区道路设施管理的任务是正确处理人、车、路的关系，在可能的情况下做到人车分流，保证物业服务区域内交通安全、畅通，其重点是机动车辆管理。

(3)小区道路设施管理包括机动车、摩托车、助动车和自行车的管理，主要职责是禁止乱停乱放和防止车辆丢失、损坏，禁止乱停乱放，妨碍小区道路设施正常运营。

(4)小区道路设施管理包括地面停车和地下停车两大类的管理，其管理服务任务主要是对小区的车位划分、行驶标志、进出小区车辆、存放车辆的防损和防盗工作进行管理服务，以便于对于小区道路设施的正常工作，小区道路设施正常运营。

以上的内容就是小编给大家整理的物业服务小知识，下一期给大家讲一讲小区物业主要负责哪些设施管理，如果大家感兴趣的话可以来关注我们哦。

不少市民反映小区高空坠物现象频发，让人胆战心惊。那么，居民在住宅楼阳台外悬挂各类物品、搭架子摆放花盆，坠物一旦伤人，这是非常危险的事情，那么小区物业如何管理人为高空抛物行为?

小区物业管理人为高空抛物行为如下：

一、积极做好高空抛物的防范宣传，引导住户树立防范高空抛物，人人有责的意识。

前期物业管理阶段大都是高空抛物的高发期，此阶段人员流动频繁，住户彼此间陌生，对小区高危险行为后果缺少共同认识。前期物业管理阶段是引导住户树立防范高空抛物意识的绝佳机会，物业公司要着重做好以下几点工作：

(一)在业主临时规约起草时，建议增设有关约束高空抛物行为的条款，如为确保小区住户出入安全，禁止住户在大楼内进行高空掷物。

(二)利用住户办理入住手续机会，向住户发放小区禁止高空抛物宣传资料。

(三)与社区管理部门联合，定期开展防范高空抛物宣传活动，让住户了解高空抛物行为后果的严重性，如将高空抛物造成的严重伤害案例进行展示。

(四)利用节假日的温馨提示，宣传有关禁止高空抛物的内容。

(五)必要时举行小区反对高空抛物行为的大签名活动，动员小区全体住户参与。

二、健全防范高空抛物的服务标识，对小区来客、相关施工方员工等外来人员开展防范高空抛物管理。

小区装修工人、钟点工、住户的来访客人等小区外来人员流动频繁，对他们开展防范高空抛物的宣传相当有必要。如笔者所在小区，就曾发生一起送水工为节省人工直接将空水桶从四楼扔下砸坏汽车挡风玻璃的事故。

对此，具体做法有以下几点：

(一)在大楼门厅、电梯门厅、楼梯口制作禁止高空抛物的标识牌。

(二)在可能发生高空抛物的地方增设高空落物提示标识。

(三)利用住户装修施工方人员到小区办理出入证的机会，让其签订杜绝高空抛物承诺书。

(四)必要时管理处提供范本，提醒住户与施工方签订高空抛物责任协议书。

三、加强对物业企业员工管理培训，防止出现高空抛物行为。

小编所在地区就曾发生这样一起事件：某小区清洁工在上门清完垃圾后，将可回收垃圾装袋，按规定可回收垃圾须统一回收再处理，但该清洁工想独占所得，为防止被管理员发现，其擅自将该袋装垃圾从八楼扔下，谁知在半空袋子破裂，垃圾散落，恰巧击中正欲出行的高龄住户，引发惊吓，当场晕倒。为此，住户亲属起诉物业公司要求赔偿。对此，物业公司要加强对员工的管理培训，杜绝在员工中出现高空抛物行为。

主要做法有：

(一)将防范高空抛物的知识引入员工上岗培训内容，如高空抛物的禁止事项、高空抛物引发的责任追究。

(二)与员工签订劳动合同时，进行特别约定，如增设禁止高空抛物承诺条款。

(三)定期开展高空抛物示范演练，增强对高空抛物危险性认识。

四、高空抛物事件发生后，积极开展补救措施，协助受害人进行责任追究。

本条有别于前三条事前防范与事中控制，属事后补救。物业公司要积极协助受害人，提供相关证据，将有关行为侵害人绳之以法。按照我国现行法律法规，按损害结果的不同，抛物者有可能承担民事责任或刑事责任。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条第四款规定，建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落致人损害的侵权诉讼，由所有人或者管理人对其无过错承担举证责任，即举证责任倒置。也就是说，所有人或者管理人要拿出有力证据，证明自己对高空抛物没有责任，否则法律将推定其承担相应的责任，判决依据的法律条款一般是《民法通则》第一百二十三和一百二十六条。这种“举证责任倒置”的办法，使解决高空抛物取证难的问题有了突破。

温馨提示，小区物业管理人为高空抛物行为上述都有详细的讲解，小区物业需要对其高空抛物积极的预防，以免小区人员受到伤害，如果你还想要了解小区高空坠物伤害及处理方法，那么可以登录，多了解小区安全小知识的学习。

每个正在经历装修过程的业主，都或多或少跟物业产生过摩擦或纠纷，这让本就恼人的装修过程变得更加烦躁。装修保证金、物业管理费、垃圾清运费、装修监管费等名目繁多的费用，让业主不仅眼花缭乱。那么小区物业有权收装修保证金吗？小区物业收费哪些合理哪些不合理呢？下面就带大家来了解一下这些物业服务小知识。

小区物业是没有权收装修保证金的。业主在装修时，如果是物业公司擅自决定收取装修押金，要收取装修押金后，才允许入场装修，是不合理的。但是，如果是经过业主大会多数人同意通过的决定，或者是物业公司与贵小区的业委会签订的物业管理合同上有业主装修物业公司可收取装修押金，要收取装修押金后，才允许入场装修，就属于合理的。

物业公司属于服务性企业，它与业主之间是平等的主体关系，它接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合同的约定，对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。物业公司无权单方面决定物业管理方面的规章制度。

现在很多老小区的物业应该已经不收取装修保证金了，但是新小区的物业一般还会收取这笔钱。虽然法规明令不能收，但是有些业主和装修公司还是会为满足自己家的装修效果，而想方设法破坏房屋承重结构。有些装修公司也会配合业主的违规行为，提供两套装修方案，一套是敲承重墙的装修方案，一套是不破坏承重墙的方案。给物业出示第二套方案，来骗取物业的信任，导致物业管理非常有难度。物业收取这笔保证金，有时也是无奈之举。

俗话说，无规矩不成方圆，如果小区内违规停车势必会影响到他人。那么小区车辆违规停放物业有权管理吗?接下来请大家来了解一下吧。

小区车辆违规停放物业有权管理吗?当然有权利管理，管理方法如下：

1、物业区域采取全封闭模式管理。机动车和非机动车及行人，采取不同的出入通道和出入方式。机动车设置车辆管理系统外来车辆未经允许不得入内。

2、内部车辆出入物业管理区域，要出示出入证。外部车辆出入小区时，司机应配合门岗填写临时出入证，由值班员履行登记手续。

3、小区内部的业主车辆，停放要在规定位置停放。就是在其所购买的停车位，按照规定停放。

4、非业主车辆，未经登记。不得在停放在小区公共停车区域，若临时滞留必须停放在指定临时车位。接受小区保安管理。不得拉手刹，以便于随时挪车。

5、任何机动车辆严禁在人行道上、车行道、消防通道上停放。在关键的消防通道设置临时的，可移动的障碍物，避免乱停乱放。

6、小区安装消防中控设备，除了监控安保，消防以外，随时监控小区内部的车辆管理状况，随时调度保安及时处理突发事件。保证没有乱停乱放的现象，保证道路畅通。

7、在紧急情况下，请专业机构将违停车辆拖离，并要求违停车主承担物业公司垫付的拖车费。

以上内容由调查整理，希望能够帮到大家，下期物业服务小知识讲座中小编给大家总结小区物业负责管理车辆哪些相关事宜，敬请关注。

买房子除了开发商的实力之外，还要看小区物业的质量，有些小区的物业不负责任，为小区抹黑；有些小区的物业兢兢业业，为楼盘争光添彩。国家有关于物业管理条例的规定，因此，了解物业管理条例对于入住之后的一些麻烦有实际性的指导作用。

物业管理条例是国家为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境而制定的管理条例。

随着我国城镇住房制度改革的力度不断深化，房屋的所有权结构发生了重大变化，公有住房逐渐转变成个人所有。原来的公房管理者与住户之间管理与被管理的关系，也逐渐演变为物业管理企业与房屋所有权人之间服务与被服务关系。

在住房制度改革和城市建设发展过程中，物业管理这一新兴行业应运而生。全国物业管理企业飞速增加。它的产生和发展，对于改善人民群众的生活、工作环境，提高城市管理水平，扩大就业起着积极的作用。也出现了一些问题，需要通过立法、完善制度加以解决。