长沙湖畔晓学品牌管理有限公司（精彩20篇）

交通管理是指按照交通法规的要求、规定和道路交通的实际状况，运用教育、技术等手段合理地限制和科学地组织、指挥交通。正确处理道路交通中人、车、道之间的关系，使交通尽可能安全、通畅、公害小和能耗少。以下是由小编整理关于交通管理知识的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

交通管理的基本原则

(1)交通分离原则。让道路上不同种类、不同流向的交通流在时间、空间上分离，避免发生交通冲突。

(2)削减交通总量原则。通过交通管理措施来限制一部分车种上路行驶，从而削减交通总量，使旅行时间、行驶距离最短。

(3)交通连续原则。保证大多数人的交通活动在时间、空间、交通方式上不会产生间断。

(4)交通量均分原则。合理地使用现有道路，科学地调节、疏导，使路网各处交通负荷均匀。

(5)优先原则。指按汽车流向优先和按汽车种类优先。

(6)置右原则。按从左至右，交通流速度依次降低的原则安排车道。

交通管理的主要内容

(1)法制管理。制订和颁布法规，实施日常交通执法，建立驾驶员、车辆的管理制度，建立各种违章与事故处理规则，并监督实施。有关交警勤务的监督与管理。各种与交通事故中法律责任的分析与认定。

(2)行政管理。采取临时的或局部性的交通管理措施。组织单向行车，限制车辆左转或出入某区。禁止或限制某种车辆或某种运行方式，实行错开上下班时间或组织可逆性行车，对于某种人(如老人、小孩、残疾人员、孕妇人员)予以特殊照顾。规划组织单向交通专用车道与建立合理的管理体制。对于车辆拥有量或某种车辆实行调控。

(3)技术管理。设置、管理与维护交通标志和道路标线。安装信号设施，监测交通发展动态。安装、管理道路照明设施。收集和传播交通信息。执行、监督各种技术规章条例。选择路口管理方式。

(4)教育与培训。培训考核驾驶人员、交通警察，特别是对驾驶人员进行经常性的安全教育，对于公众特别是青少年进行交通法制、交通意识与交通安的全教育和宣传。道路交通法规、政策、安全条例的日常宣传。对于各种违章的预防、教育与处理。

(5)交通控制。路口、出入口交通控制;道路网络交通控制;路段和高速道路交通控制。

交通管理的主要目的

交通管理的目的在于认识并遵循道路交通流所固有的客观规律，运用现代化的技术手段和科学的原则、方法、措施，不断地提高交通管理的效率和质量，以求得延误更少，运行时间更短，通行能力更大，秩序更好和运行费用更低，从而获得最好的社会经济、交通与环境效益，为国民经济发展，人民生活水平与出行质量提高的服务。

随着计算机网络的迅速普及和全球经济一体化，电子商务正越来越广泛地应用于企业的经济贸易领域。那么你对电子商务知识了解多少呢?以下是由小编整理关于移动电子商务知识管理案例的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

1. 分析移动电子商务的优点与弊端，并提出自己的看法和建议;移动电子商务优点：

1)小巧方便，随时随地的消费，条码技术、二维码技术让移动购物用户体验更提高。

2)网络支持多，只要能接听电话，有信号的地方，则可以上网，对于移动平台而言，这是一大优势。

3)普及程度高，现在普遍有手机的用户，一般均能上网，而且国内手机上网人数正在大暴涨中。

缺点：

1)其实，有时候，优缺点也是共存的，小巧方便，有时候，也不是件好事。过小的视觉、过快的决策往往让人消费感到不踏实，并不会提升消费者的消费意愿，从这一点上讲，便捷过度并不是十分好的事情。

2)移动电子商务的安全性仍然受到质疑，在此之前，很多手机中毒事件，同时，也给我们提了个醒，若想要发展移动电子商务，安全是消费的基础，这是必须优先解决的问题。

2. 分析某领域某行业使用最好的移动电子商务的实际案例。

我国移动电子商务应用的三个实例:(1)手机钱包:作为银行系统与中国移动共同推出的一项服务,手机钱包以储蓄卡账户为资金支持手机为交易工具,将客户的储蓄卡账户和手机号码绑定,通过层层加密的技术手段,实现购物消费、代缴费、转账、退货以及账户余额和话费余额查询等功能。中国移动手机钱包业务目前开放的范围为北京全球通客户。(2)随e行:互联网随身而行。你只需在笔记本电脑或PDA中插入GPRS网卡和专用的数据SIM 卡,不依靠任何其他外部设备,即可实现无线上网让互联网随身而行。没有线路接来接去的麻烦,“随 e行”实现了无线上网。目前全国大部分城市开通了随e行业务。

高校应用移动电子商务的各种领域：

1) 教学互动移动电子商务可以帮助教师将每次的教学目的与要求教学内容教学的重点和难点相关案例解析，课外作业等及时地发布在个人教学平台账户上实现语音、数据、图像的结合，并可以通过平台将布置的作业发送到学生账户下，更方便及时地答疑交流，实现教师与学生之间更好地互动地教与学。

2) 教育管理：移动电子商务可以拓宽信息发布的渠道实现便捷的校务管理，大减轻了各种工作量提高了工作效率。比如，一方面，学校可以通过校讯通等移动电子商务形式将收费情况、开学放假时间的决定、作息时间的变更、各类通知 校内外活动等信息及时地传到老师、学生和家长的手中。另一方面学校只要通过各个科任老师的基础数据输入，就可以实现成绩管理、考勤管理、考试管理、并及时地形成各种分析表格、减少了许多繁琐的重复而又容易出错的工作、也便于权责明确、透明管理。

看过“移动电子商务知识管理案例“

3. 查询移动电子商务应用最多的领域与行业

(1)银行业务

移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。

(2)交易

移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。

(3)订票

通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。

(4)购物

借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。随着智能手机的普及，移动电子商务通过移动通信设备进行手机购物，让顾客体会到购物更随意，更方便。如今比较流行的手机购物软件如“掌店商城”等，实现了手机下单，手机支付，同时也支持货到付款，不用担心没有PC就会错过的限时抢购等促销活动，尽享购物便利。

(5)娱乐

移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。

(6)无线医疗(Wireless Medical)

医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在这一行业十分适合于移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。在无线医疗的商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大，并且提供这种服务的公司为社会创造了价值，同时，这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界，我们相信在这整个流程中，存在着巨大的商机。

(7)移动应用服务提供商(MASP)

一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动MASP将会有巨大的应用空间。MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术，以及Call Center技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。

4. 在网上查询我国移动电子商务运营的现状

迄今为止，我国移动电子商务技术的发展经历了三个阶段。第一个阶段是以短讯为基础的技术;第二个阶段的移动电子商务采用基于WAP技术的方式;第三个阶段是以2009年发放牌照为标志、能够实现无缝漫游和移动宽带的3G时代。3G背景下，无线通信产品能够为人们提供速度高达2Mb/s的宽带多媒体业务，支持高质量的语音分组交换数据多媒体业务和多用户速率通信。

(一)移动客户群庞大

根据工业和信息化部的数据显示，2009年中国手机终端的数量已经达到7.74亿，接近上网用户数量的3倍，而来自CNNIC的数据显示，2009年底中国手机网民的数量已突破2.33亿，手机网民规模呈现迅速增长的势头。这表明我国移动电子商务业务的发展具有巨大的潜力。艾瑞咨询预计，2011年移动电子商务营收规模将达到1.7亿元。

(二)国家政策支持

包括移动电子商务在内的电子商务被列入了2006年3月颁布的《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》。2007年6月，发改委与原国务院信息办又专门出台了《电子商务发展“十一五”规划》，其中移动电子商务试点工程作为六大重点引导工程之一。规划中明确指出“鼓励基础电信运营商、电信增值业务服务商、内容服务提供商和金融服务机构相互协作，建设移动电子商务服务平台”、“发展小额支付服务、便民服务和商务信息服务，探索面向不同层次消费者的新型服务模式”，并确定了转变经济发展方式、方便百姓生活和带动战略产业发展的三大目标，三大目标正在逐步实现，初步显现了移动电子商务巨大的效益和潜力。

(三)无线基础设施建设迅速

近年来，政府加大了对电信基础建设的投资力度，中国移动、中国电信和中国联通三大电信运营商在2009年8月前完成了其3G网络的第一阶段部署工作。基于CDMA的3G服务，即中国电信的CDMA2000和中国联通的WCDMA，发展迅速。相比之下，中国移动的TD-SCDMA3G技术的商业化进程比预期缓慢。在网络部署方面，中国电信在3G领域方面动作最快，预计它将发动价格战以吸引更多的用户。3G网络的铺设，加速了我国移动电子商务的发展。

5. 分析目前使用哪些移动新技术、新方法、新功能;新模式;

1)中国电信“c+w”移动新模式 或将启动手机新市场，产业升级，各厂商下注“c+w”手机

在日前举行的“2008年中国国际通信展”中，中国电信发布了两款WiFi手机。据透露，中国电信只是在通信展上低调的展示出这两款WiFi手机，但是何时正式推出还要等待国家相关部门的制定，中国电信不会逆势强上。并且目前接手联通C网业务后，以后的未来重点都将放在CDMA网络上，而推出WIFI手机只是附属的一小部分而已。有专家认为，市场的发展最终将推动政策层面的松动。“如果CDMA+Wifi能够在移动终端领域实现，那么无疑将极大降低中国电信的语音通话成本，提高电信移动业务的竞争力”。

2)3G、4G等移动技术将催生"移动商务"新模式

对于移动商务即将带来的商业模式变革，李岩这样解释道:“在不远的将来，当我们每个人面对的都是一个移动的互联网，它会改变整个社会经济。”在他看来，移动商务的全面爆发，不仅会彻底打破传统网络的局限，由通过信息直接进行的服务传递，也将全面扩大商业空间的范围。不仅仅是新兴行业，越来越多的传统行业也已经慢慢地与移动商务靠拢。以亿美软通所服务的商场、超市客户为例，通过手机终端提供的移动营销互动和个性服务大大促进了客户到店人数以及消费

6)手机用户的范围较广，推广与销售的针对性均有一定程度的固难!

看着这两比较，双面性的结果，让我们无法一时说出，到底，哪个才是最后的胜者，但是直观的，从现在电子商务主力用户群而言，主要在一、二线城市，而这些，PC电脑的普及还是很不错，而且习惯电脑者也是大有在，而这会，移动还未成熟，很能多问题还有待加强，因此，在目前看来，PC购物的优势更为明显。而接下来，是事会因为手机亦是平板电脑的推广而改善了移动电商，那是后续的事情了。

建议：中国移动客户群庞大，移动电子商务发展迅猛、潜力巨大，但由于国家相关政策、移动运营商、银行、商户和消费者等因素的限制，我国还处于移动电子商务发展的初级阶段，其交易安全、商业模式和消费者接纳等问题亟待解决。政府和移动运营商们必须加紧联系与配合，共同研发出一套从技术、管理和法律上都严密的安全策略以解决安全问题及威胁，进一步构建适宜移动电子商务活动的环境，促使移动电子商务高速发展。今后，还需要对移动电子商务的服务模式、物流配送和交易支付等方面加强监管、深化改革，中国移动电子商务的发展虽然任重道远，但是前景光明。

7. 查询移动电子商务运营时的障碍

(1)理论研究欠缺

综观近年来研究移动电子商务的学术论文，虽然论文的数量呈现增长趋势，但是研究内容大都是“移动安全”和“无线移动通信系统”方面的论文，而且研究方法仅仅停留在非实证研究的层次上，研究深度不够，显示出移动电子商务新应用研究创新的不足。应根据我国移动电子商务的发展，采取实证的方法，加强对移动电子商务行为、模式、安全和跨文化等方面的研究。

(2)行业标准和市场机制需要逐渐完善

作为崭新的商务活动模式，国内移动电子商务产业才刚刚起步，没有自己的国家标准和统一管理机构，而且市场机制还不够规范和完善，不可避免地出现一些经济纠纷和法律问题。虽然我国已于2005年颁布了《中华人民共和国电子签名法》，中国人民银行制定了《电子支付指引(第一号)》，但是尽快制定出丰富完善的法律、法规是移动电子商务发展的当务之急。

(3)安全性有待提高

移动电子商务安全面临着技术、管理和法律等几个方面的挑战，主要包括终端窃取和假冒、无线网的窃听、重传交易信息、中间人攻击、拒绝服务、交易抵赖、移动终端遗失、设备差异和设备的不安全等。解决移动电子商务安全性问题主要有端到端策略、加密技术、防火墙、严格的用户鉴权、单一登入、无线PKI技术、授权和安全交易流程等策略。

(4)交易成本过高

由于无线带宽不足和物流配送系统不成熟等，导致交易成本高。因此，发展移动电子商务就要想方设法降低各种成本费用：一是努力降低生产成本;二是不断降低交易成本;三是力争关键技术革新;四是认准特有优势;五是强化企业服务模式。

加油站消防监督检查工作专业性较强,检查项目涉及多部规范,某些地区还要兼顾地方性法规,这给公安消防部门监督检查工作带来一定难度。下面就是小编为大家整理的资料，供大家参考。

加油站消防管理规定1

(一)消防安全教育、培训制度

1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。

2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。

3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。

4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。

5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。

6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。

7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。

(二)防火巡查、检查制度

1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。

2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。

3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。

4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。

5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。

(三)安全疏散设施管理制度

1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。

3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。

4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。

5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。

(四)消防控制中心管理制度

1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。

2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。

3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。

4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。

5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁

加油站消防管理规定2

一、 成立群众性义务消防组织，站长是防火第一责任人，每个员工都是义务消防队员，应做到“三懂三全”即懂火灾危险性、懂预防措施、懂扑救方法;会报警、会使用灭火器材、会扑救初起火灾。每半年组织一次消防集训。

二、 加油站应有灭火作战预案，编制图表说明，作为训练和实施的主要依据，其主要内容：

1、 组织领导和指挥系统;

2、 地理位置：油罐数量、容积;加油机位置、数量;输油管线走向;其他油品的存放地点、数量;

3、 建筑物的结构形式，耐火等级、面积、高度、内部设施及相互之间的距离;

4、 灭火作战人员的配备、分工、警卫力量的布置，物资抢救人员疏散措施及相互的操作程序;

5、 各种消防器材的数量、摆放位置、应急补充措施;

6、 对外通讯联络及外援力量的部署、指挥等。

三、加油站各种消防器材按《小型石油库及汽车加油站设计规范》(GB50156-92)有关规定配置，且摆放合理，取用方便。

四、消防器材应专人管理，定时检查，经常养护，定期换药，保证完好有效。

IBM公司是世界上最大的信息工业跨国公司，那么你对IBM公司了解多少呢?以下是由小编整理关于IBM公司的知识管理实践的内容，希望大家喜欢!

随需应变的知识管理

IBM派驻合资公司天津某公司的首席运营官程明亮向公众自豪地介绍了他所领军的华北地区最大IDC(互联网数据中心)。为天津 技术开发区上万家企业提供服务的不只是此公司在编80余人的团队，必要的时候可以得到“IBM华北地区、IBM中国甚至是IBM全球32万员工的支援。”

这不是一个特例。IBM遍布全球的客户并不将他们的信心寄托在IBM某个或某些精英身上，IBM世界各地的竞争对手所面对的压力也超出他们所能看到的。在客户和对手眼中，蓝色巨人都是一个有机的整体。传统的教科书无法理解这种“决胜千里之外”的核心竞争力，在最前沿的管理学研究中，学者们大胆假设、小心求证地称之为“知识管理”。

但是IBM并不刻意地随处贴上“知识管理”的标签。知识管理已经深刻地渗入公司运营的方方面面，成为员工们耳熟能详的工作方式，甚至是一个很小很方便的HR工具，身处其中，根本意识不到它代表着前沿的管理探索。

全球32万IBM人，像程明亮这样服务二十年的老人并不占多数， 大约40%的员工加入公司不超过五年，他们是否能成功地融入IBM的企业文化，和蓝色巨人一起茁壮成长?答案通常是肯定的。

IBM公司的知识管理实践

龚胜泉

自从1997年英国出版商Emerald出版了第一种知识管理的专业期刊——Journal of Knowledge Management以来，国外知识管理的研究与应用就从未停止过高速发展的脚步。大量的资料表明，20世纪90年代中后期以来，知识管理在美国、英国等西方发达国家的企业中得到了相当的重视，许多公司逐年加大在知识管理方面的投入，并取得了良好的效果。

知识管理的实施离不开以IT为主的信息技术的支撑，目前国外的IT技术开发及应用水平较高，因此由IT支撑的知识管理在国外的整体应用也比较成熟。对于IBM来说，知识管理是整个公司战略层次的“核心业务”，而不仅仅是一项管理工作。IBM实施知识管理的主要目的是高效、快速地提高员工的工作效率。公司的知识管理系统被称为E—Workplace(电子工作环境)。

IBM的策略是将知识管理依次分为以下三个“境界”：

一是协作共享，让每个员工，即使是不停地在全球范围内移动的员工，也可以连接系统，保持与其他人的交流与协同。

二是应用系统，即充分发挥应用系统的作用。新进入IBM的员工，常常不容易弄清楚有问题该找哪个部门，以及如何把信息、数据传递给需要的人，这是IBM知识管理“第二重境界”所要解决的问题。在应用过程中，员工可以进入系统，然后提交一个“需求”文档(如服务投诉等)。启动任务时，系统会自动按照需要分类，“触发”解决这个需求的业务流程，然后信息自动顺着每个业务流程往下走，流程中所有对应的反馈或解答人员会在系统中得到“通知”，并会对初始的“需求”进行帮助和答复。内容和流程整合在一起，提高公司的实时反应能力，形成一种应用的环境。

三是专家网络咨询，即借助网络在全公司范围内寻找专家，搭建一个协助解决问题的平台。

在日常培训部分，IBM的每个员工进入到系统中，系统都会根据员工的角色、职务、等级一级以往的培训经历评估将相应的课程提交给员工，并与绩效考核紧密挂钩，即对员工在某个阶段应该学习什么东西，在某个阶段应该掌握到什么程度进行考核。系统会自动跟踪每位员工每天学习的时间、内容以及投入了多少精力。在这种E-Learning的环境中，知识和技能能够在有效引导和控制中进行有效传递。

知识管理和随需应变

其实从管理学的萌芽时期，上个世纪初工程师Taylor研究最合适的煤铲开始，公司治理就包含了知识管理的精神，但是知识管理直到今天才真正引人注目，得益于信息技术和商业环境的发展。

协作技术(知识门户)和嵌入式知识管理组件(Web服务/J2EE)的成熟提供了集成和可扩展的底层，知识管理的实现有了可能。大规划制造的时代已经过去了，现在即使传统的机械工业的经理人也常常把定制挂在嘴边。随需应变的企业对知识管理有了迫切的需求。

把CIO写在名片上的经理人越来越多，也越来越接近权力的中心。更前卫的企业还郑重其事地任命了CKO(首席知识官)。新兴的CIO/CKO们作为公司知识管理一线的指挥官，将自己的职业生涯押在了这个事业上。他们身后是对知识价值达成共识的CEO、董事会和大小股东们的大力支持。

公司培训也回应了知识管理的趋势，员工培训不只是福利，也不限于专业技能，企业文化、古代思想、游戏都出现在课堂上，甚至练习如何说话和写作。

今天，IBM认为电子商务的高级阶段即将到来，就是“电子商务随需应变”。这意味着不可思议的响应速度，企业与供应商、合作伙伴之间天衣无缝的整合以及先于竞争对手建立灵活高效的运营模式，并能够伴随客户需求做出相应调整。

企业首先将能够“实时响应”：无论是对无法预测的供求变化，还是对客户、合作伙伴、供应商和雇员的需求情况，或是对竞争对手的出人意料之举，都具有敏锐的洞察力和动态反应能力。企业将拥有能够调整成本结构和业务流程的灵活性，这样公司就能够降低风险，以更高的生产率、成本控制水平、资金利用率和财务预见能力提升公司业绩。 另外，“随需应变”的企业还能够“专注于核心能力”：公司能够最大限度地发挥密切协作的战略合作伙伴的作用，对从生产、后勤、具体实施到人力资源、资金运作等各项任务进行管理。

为此，IBM的知识管理解决方案要在人与人，人与应用之间的十字路口上提供前后端集成。随需应变时代的商业——技术，人力资源的投入将依照业务流程集成、用户角色集成、应用的集成、信息的集成、目录/安全的集成、存储的集成、开放环境的集成依次递减，以保证专注于企业的核心竞争力。

IBM在为自己和客户推广知识管理的过程中，总结出这样的发展历程：知识管理的建设一般从改变员工的沟通方式开始，旨在降低企业的运营成本。此后为了更有效的运作、改进反应能力，企业从访问深入交易，采取整合的解决方案，建立一些整合的个性化工作区，可能开始连接外部团体。最终企业进入随需应变的高级阶段，基于Web的协作环境大功告成，可以连接任何应用程序以及外部环境。至此，知识管理已经上升到推动创新和组织转变的战略高度。

看过“ibm知识管理“

4页知天下

IBM的新人们将习惯基于公司的内部主页开展工作——主页是IBM知识门户解决方案的界面，这一解决方案可以追溯到IBM收购的Lotus公司名闻遐迩的Notes系列产品，加入IBM以后，屡经改进，增加了各种功能，已经远远超出OA(办公自动化)的范畴。

主页题头的用户姓名令人感到亲切，页面的内容更可以依据员工的职位、项目以及个人喜好等进行定制。这些千姿百态的主页体现了IBM化繁为简的管理能力，也多少可以反映出这样的大公司的包容性。变化虽多，沟通却没有障碍，因为后台系统只有一个。

主页上随时更新的内部新闻保证了大家对重大事件的知情。掠过要闻，可以看到也许更息息相关的定制新闻，比如研发部门的技术“狂人”可以惊喜地听说欧洲实验室的同行最新的发明创造。

这些单向的信息不算什么，主页提供了重要的互动模块：除了最基本的邮件和高效的即时通讯工具My Quickplace，同一部门或项目长期或暂时的伙伴们可以在IBM e-meeting center(电子会议中心)中济济一堂。电子会议中心理论上没有座位的限制，有关或有兴趣的人都可以进来听听和说两句;如果习惯领会微妙的表情和语调，嫌文字输入过于呆板，也可以动用耳麦和摄像头。e-meeting让会议的主持者省去很多力气维持秩序和引导议题;也不用浪费大家的生命等待某个爱迟到的家伙，等等。总之效率要比传统的会议形式高。

员工们在IBM Global Campus(全球校园)的Learning Center(学习中心)中求教于IBM全球最好的培训专家。IBM还向专业的e-Learning公司比如Skillsoft采购了基础课程的课件库。

当面对难题，身边的同事和过去的学习都无计可施的时候，IBM人会自然地向大家庭求助：他可以检索IBM内容渊博而条理清楚的知识库，指望在全球开展业务的过程中，曾经有人遭遇过类似的困境，无论成败的经验都将替他节省许多宝贵的时间，这一次又为下一次进行积累。

知识门户也可以带他在IBM的知识树上寻找知道的人，IBM各地区各专业的专家都在树上的某个枝节待命。IBM并不只有IT专家，公司服务部拥有从金融到金属和汽车各行各业的专家——正在研究为17种不同产业提供按需服务的解决方案。即使身在不同的大洲，响应的时间也不过一两天。这已经属于超级问题，大部分的答复都可以在数小时内做出。

IBM的职能部门包括人事、财务和行政在知识门户中也占有重要的一席之地，虽然传统上他们的工作被认为不那么具有知识“含量”。为了保证业务部门的同事全身心地投入工作和学习，职能部门尽可能地利用网络简化了相关事务。

即使在今天，很多公司的员工们还习惯于不厌其烦地填写复杂的申请表，战战兢兢地去敲老板的门;或者花费一个小时的时间粘贴报销的单据，之后财务关在小屋子里算上几天、算得头昏眼花。IBM的员工们在多年前就已经摆脱了这样繁琐的手续，只需敲几下键盘就一切OK。高管们也乐见其成，他们终于能专注于营销和创新这样的“大事”，每天只需抽出一块时间“批处理”，不必五分钟就被打断一次。

IBM工作环境战略

传统的工作环境在卓别林的电影中留下了经典的记录：工人们站在轰鸣的流水线上日复一日地拧紧一个螺钉。具有某种相似性，今天的白领工人们忙碌在信息的工作流上——这种工作流不那么直观，而且变化和创新的内容越来越多。所谓知识管理可以简化地视为工作流的“治水”工程。 而工作流的“渠道”是公司的通信基础平台和知识管理平台。前者主要是OA软件，工作稍有时日的白领对于收发邮件和即时通讯工具都应当是驾轻就熟。从处理对象的深度看，OA为企业提供了一个管理包括流程在内的各类信息、经验、规程和知识的环境，有助于提高企业的运作效率、革新能力和对市场的响应速度。这种协作环境是企业信息化的基础，是电子商务/知识管理的必由之路。

根据这个系统平台——工作流——知识管理的三层架构，可以想象一下整个环境在为目标的管理和执行中，内部的员工们在策略、文化、制度、过程、内容、技术这六个纬度的影响力下与所有与知识相关的活动。

在创造阶段，信息是发散的，有很多新颖而笼统的创意，通过整理，经过一个收敛的过程，对性能、市场、成本等等进行严格的定义，最终形成能投产的产品和服务。与之相关的信息才能被称作知识，再加上一些前瞻性的研究成果，构成了公司的知识资产。随着公司的成长壮大，知识资产逐渐积少成多。

具体到员工，在IBM工作环境模型中，个人日常主要处理生活、岗位、外部、内部四方面的相关事务。消费、个人理财、休闲和娱乐是生活必不可少的部分;每个具体的岗位都得到访问一定信息和应用的授权，与之相关的财务、客户信息以及绩效评估都必须到位;在工作中，免不了要和人打交道：取得团队的支持，和内部其他员工协同，向专家求教、开电子会议等等，这些交流也经常有外部的客户、合作伙伴和供应商参与。此外，作为对这四方面的支持，公司信息、e-HR、e-Learning等相关信息在人——公司的层面上传递。

为了解决这些需要，IBM的协同工作环境战略相应地包括了四部分：协同、内容、学习和专家。

IBM的主页提供了丰富的协同功能：邮件、My Quickplace、e-meeting等等，但是仅仅观察这些“好用”的工具，还远远不能揭示协同的意义。简单地说，在传统管理中，职责、任务被层层分解到部门个人，再级级汇总。这种管理模式的弊端在于违背了系统论：整体并不等于各部分简单的相加。著名的“蝴蝶效应”认为美洲的一个蝴蝶振动翅膀能引起欧洲的风暴，中国也有古语云大风起于青萍之末。协同可以提供参与者全局的视野，明确“合力”的方向强度以及他本人的影响所在。

在战略的内容部分，核心的问题是如何让公司不同的团队个人发送正确的内容、应用和进程到他们的最终用户。无论是基于客户管理管理、内容管理、eHR等各个方面的角色，要通过同一个界面安全地发送信息到最终用户，带给对方个性化、客户化、定向的使用体验。为此，必须将文档管理整合进流程，在流程处理的不同阶段，自然管理文档;从保存文档开始自然启动一个商业流程。

这里的学习还是要和课堂联系起来，不管是实体还是虚拟的。而实际上管理学更倾向于接受心理学对学习更广泛的操作性定义：由于经验而发生的相对长久的行为改变。近年来，MIT(美国麻省理工学院)组织学习中心更将学习扩展到组织的层次，发展出系统思考、学习型组织的理论与实务。

《财富》在一篇评论中分析IT技术正日渐成为如同水电一样的基础设施，只有两类公司——能不断创新或以廉价提供基础设施——能够在竞争中胜出。前者就以IBM为例。几十年来，IBM先后提出兼容性、IT服务、电子商务和随需应变等革命性的理念并付诸实践，可谓深得学习型组织的真谛。

管理学大师Peter•F•Drucker在《哈佛商业评论》指出：未来的典型企业应该被称为“信息型组织”，“以知识为基础，由各种各样的专家组成”，要“为形形色色的专家树立一个共同的远景，一个整合的价值观。”IBM目前找到的这个远景是“电子商务随需应变”。

技术常被错误或戏谑地当作懒人的办法。IBM功能强大的知识门户不需要站起来就几乎能完成全部工作。管理层大力推行这种工具的初衷当然不是希望大家都舒服地坐着不动。正相反，知识门户是移动办公的解决方案。目前IBM全球超过30%的员工——通常是Sales、技术和服务人员——没有固定的办公桌。他们的身影总是活跃在业务的“现场”，获得鲜活的第一手资料。而且IBM作为长期发展的公司，员工们深谙工作和生活平衡的艺术。在旅游胜地小憩的空隙，不妨远程登录公司网络，给紧急求援的同事画龙点睛一下。

有效的知识管理给IBM的开源节流带来了举足轻重的收益。IBM在实施知识门户之前在全球拥有155 个数据中心，31个独立的网络，上百种客户端配置支持多达16,000 个应用。实施后锐减到16 个数据中心、全球唯一的网络、四种标准客户端和7,500个应用。

IBM 在2001年通过将33%的课程通过网上教学实现，节约了3亿7500万美元;客户自服务系统处理了超过4000万美元的交易，为IBM节约超过700万美元;集中的新闻资源管理、e-meetings和即时通讯也节约了可观的费用。

相比这些，专家定位给IBM带来的利润是难以计算的，没有专家网络，将难以维系很多老客户，更不用说让新客户趋之若鹜，这甚至事关生死存亡。

饲养密度不要太高

种蛇的饲养方法其实和正常蛇的饲养方式差不多，不过在某些方面需要更留意一些。如果是养殖者，最好让种蛇的饲养密度小一些。过于密集地饲养很容易引起疾病的传播。

一、留种用的幼蛇饲养管理

在开食阶段，挑选主动进食、行动敏捷活泼的幼蛇作为留种幼蛇。留种幼蛇的饲养密度要求略低一些，一般在专业箱中，每平方米20?25条为宜。饲养中，应随时注意幼蛇的生活状况，及时处理病虫害对幼蛇的伤害。随时记录留种幼蛇的生长发育状况， 投喂的饵料要多样化。

二、育成种蛇的管理

育成种蛇一般宜在毒蛇房中进行饲养，饲养密度为商品蛇的1/2左右。如果选择集约化养蛇房养殖的话，可采用种蛇箱养殖。需要特别注意的是，育成种蛇不宜采集。

三、种蛇管理

种成蛇一般也宜在毒蛇房中进行饲养，但进入交配期时，宜放入种蛇箱中进行饲养，这样便于观察与管理。通常一个种蛇箱内可放入10条种雌蛇和2条种雄蛇。随着交配期完结，只要将种雄蛇取出即可。若在成蛇期内一直在种蛇箱内养殖。种成蛇进人第二年或第三年的时候，逐渐成熟，并开始进入交配繁殖期。

在进入交配期前2-3周，将种雄蛇按比例放入饲养种雌蛇的种蛇箱内，随时观察种蛇交配情况。待种蛇箱内的种雌蛇全部交配完毕，及时取出种雄蛇，防止种雄蛇吞食种雌蛇。

种雌蛇在交配后2个月左右开始产卵，而卵胎生蛇类则在交 配后3-4个月开始产仔。为了提高蛇卵的孵化率，随时将卵收集起来，及时放人孵化器中进行人工孵化。

发现病蛇尽早隔离处理

种雌蛇在交配后，雄蛇精子在雌蛇输卵管内可以存活3-5年之久。而且，存留在输卵管内的精子与卵的受精作用可以随着时间的推移，在雌蛇排卵后依次发生。因此，往往雌蛇在一次交配之后，可以连续3年不进行交配，但仍能产出受精卵。可是，有些种类的蛇如五步蛇，连续2年均产卵者比较少见。雌蛇的繁殖总目标是提高繁殖成活率；而繁殖成活率是由卵的受精率、受精卵的孵化率和仔蛇成活率组成的。

野生动物变成家养时，在繁殖工作上经常遇到的问题就是因为某种生活条件不能满足而出现繁殖障碍，这是因性腺发育不正常造成的。为了解决这个问题，可以采用“控制光照”（人工补充光照或减少光照时间）、“补充外源激素”等调节内分泌系统，促进性腺的正常发育和旺盛的发情交配活动。繁殖生活力强，才能产生数量多的后代。

对于种蛇不必太过刻意的去改变饲养方式，这样反而会对它们造成影响。控制好饲养密度，注意好饮食环境问题，发现疾病尽早解决即可。

餐饮连锁门店店长是连锁经营的核心人力资源。那么店长需要具备什么管理知识呢?以下是由小编整理关于餐饮店长管理知识的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

1、 餐饮店长的职能

1.必备的8项资质

(1)热情：店长在面对工作时必须要有高度的热情与激情。

(2)积极：积极地面对所有事物，这是发展时最需要的店长。

(3)开朗：开朗的人才能聚集众人，带领众人。需要能够使店里充满欢愉，和谐气氛的店长。

(4)协调性：共同作业的基础在于协调性，不管是对部属上司还是顾客都必须具协调性。

(5)责任感：店长被委托了员工及营业额，没有强烈的责任感绝对不行。

(6)不屈不挠：一个人不可能永远顺利，身为管理者一定要不畏困难，具有坚强忍耐的毅力。

(7)归属感：热爱工作、团队、把餐厅当成另一个家，这是作为店长的原点。

(8)行动力：失败通常是因为不行动。立即行动是店长应具备的资质。

2.应备的2项基础能力

(1)思考力：更广、更深一步地思考。思考不足的行动会造成徒劳。

(2)判断力：正确迅速下判断。愈是上司不在，判断就尤其重要

看过“餐饮店长管理知识“

2、 餐饮店长的职责

1、五项基本职责

(1)达成业绩的职责：店长必须担负起店中业绩的主要责任。

(2)管理的职责：对于店中的“人”、“财”、“物”、“信息”等，店长都得充分管理、具体落实执行总部的各项规定。

(3)指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。

(4)解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。

(5)判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。

2、两项最基本的工作

对外的工作：〈追求消费者各方面的满足〉

(1)吸引消费者的产品方案

不管是什么地区，胜负是决定于其核心产品：菜肴的出品品质的好坏、齐全与否、上菜是否快捷。不仅要保证核心菜肴的品质，还要适应消费者的需求，提出能准确领导消费走向的菜肴新品。这是店长的第一要务。

(2)营造“服务好”“清洁”的营业场所

消费者所期待的除核心产品：菜肴外，还要“服务好”和“清洁”。达成这二项要求是店长的第二要务。

顾客只要一上门就给予亲切的接待，每一服务人员都是亲切和蔼，笑脸迎人，把顾客当成朋友一样，这就是要领。

(3)营造独特的卖场----菜品展示区

菜品的摆设是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供广告情报等等。看似十分简单，却往往成为容易疏忽的问题。

在点菜时，必须有让人信服的菜肴知识和水准，这种专业知识和推销技巧的训练是店长的第三要务。店长应该具有这种能力。

(4)推销之道

了解所处的商圈、所针对的消费群体、潜在的消费群、本店的定位;以及指导推销的方案、宣传的方式以及投诉的处理是店长的第四要务。

如何拜访客户?如何全程跟踪?对于店长显得尤为重要。

店长对内的工作(追求店内利润最大化)

(1)无论如何以达成高营业额为目标

这是店长的第五要务，创造营业额就是店长的首要工作。菜品方案、菜品的陈列、卖场环境、待客之道、推销之道等都是其手段。

(2)倡导“货真价实，诚信经营”

现在很多餐饮店弄虚作假，消费者对餐饮店越来越缺乏信任;坚持“货真价实，诚信经营”的经营方针;维持及发扬此传统是店长的第六要务。

四大经营宗旨：品质、微笑、清洁、物有所值。

(3)以降低费用为管理目标

在保障消费者利益的前提下，追求利润最大化是店长的首要工作，除提高营业额外，降低费用：如能源费用、人力费用、餐具损耗等各项费用，是店长的第七要务。

为了要达成目的必须 a、根据编制控制员工数量，b、提高员工的技术水准与工作效率，c、制订各项费用的控制制度，d、加强采购管理，控制原料成本，提高毛利率。

(4)掌握并运用管理模式

作为餐饮店，有其独特的文化及经营特色;承继与发扬文化与特色是店长的第八要务。同时管理原则及作风也是店长需要遵守及执行的。

作为劳动密集型的行业，宾馆的服务工作是靠人来完成的。如何做好宾馆的管理工作呢?以下是由小编整理关于宾馆管理知识的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

宾馆管理知识——总结工作中的得与失

每一个行业的发展步伐在今天的网络时代都显出迅速趋势，古语讲“逆水行舟，不进则退。”即是提醒我们每天都要有所进步。想要有所进步，就要有所总结。这样才能够跟上行业发展的步伐。在酒店业有一条大家都熟知的公式：100-1=0.此公式体现的就是当客人在酒店消费的过程中有任何一个环节不满意的时候，那么此次客人的接待是失败。前期的所有工作会因为这样一个环节的失误全部归零。后来有人对此提出了疑问：客人的不满意会产生连锁反应，同时将对该酒店的印象告知他身边的朋友，那么客人的不满将会延续扩大，由此得出一个新的公式：100-1≤0。管理者由此应该重视，每天的工作总结关系到酒店的生死存亡。只有不断总结进步，才能让你做的更好，让你的团队工作得更有效率，才能为酒店提高效益。

宾馆管理知识——修炼专业技能

所谓“干一行，专一行。”有其一定的道理，酒店的管理者对酒店的专业知识必须学精、学透才能够真正的带领员工工作，也是对员工负责任的表现。曾在一次聚会中，与几位酒店总经理一起沟通，席间谈到：敬业和专业的问题。两者同等重要。专业做为做好本职工作的基础，敬业则是做好工作的前提。正如，作为厨师出身的你，要做出美味佳肴才算专业技能过关，而不能光有敬业，专业不精也做不好接待。

不论身在什么样的位置上，管理者都能将相关的专业知识学好、做扎实。作为修炼自身专业知识的一种积累，不仅是对下属员工的负责，也是对企业的负责。往往投资人看中一个团队的专业敬业多过酒店本身，这也是为什么能够做大的酒店通常管理者带领的团队都很强。这是和管理者的敬业专业分不开的。

宾馆管理知识——学习使人进步

管理酒店是一门学问，其中的经营更甚。不同的职位上有侧重点不同的学问，领班、主管要更多的要在管理中下功夫;部门经理则不仅要考虑管理同时还需要考虑经营。管理者职务越高，所承担的责任就越大。要不断的去学习，多听，多看，多总结。通常有些管理者会有这样的想法：反正我现在级别不够，等我当上了，再来学习也不晚。这样的心态是不正确的，你的职位可以不到，但是你的学习力不能降低，没有人规定知识一定要与职位相匹配。所以机会来临的时候，你需要做的只是将理论转为实践就可以了。

不学习就没有创新，酒店的管理经营离不开创新。怎样创新?创新不是躲在房间里苦思冥想就能出来的，它需要深入一线，结合现状，多接触新鲜事物、活学活用才能得来。这也是为什么一直以来都提倡酒店管理者要不断学习，在学习中进步。学无止境在任何行业都是一样的，做好酒店管理者不是一时的想法而是要持续的付出努力，在工作过程中丰富自己的阅历，才能够成为合格的职业经理人。

看过“宾馆管理知识“

宾馆管理知识——态度决定一切

某名人说过：态度决定一切。同时态度的好坏直接影响了事情的结果。作为酒店的基层管理者，领班在正常情况下是管理者的第一个起步。在有的人脱颖而出时，有些人却在抱怨自己没有得到提升，这两者的区别就在于：态度不同。

一个人对待工作的态度和敬业的态度决定了他在职场中的位置。笔者的朋友曾跟笔者提起过一次他记忆犹新的干部任命：那时刚参加工作，做门童的朋友经常跟其他岗位的领班一起喝酒闲聊，很是惬意。同时也习惯了他们酒后的一些抱怨。但在一次任命中，出乎意料的一个PA领班成为了主管。这时，朋友才发现他从来都不参与喝酒闲聊，对他印象最深刻的是他永远都在带着人一起工作。

后来朋友不断的去了解他，得出这样的评论：工作细心、爱岗敬业。现在说起来，提拔应该就是对他的工作态度的肯定吧。这个态度并不是一时形成的，无论你做到什么职位都会贯穿始终。

一个的人生态度决定了他的高度，他对工作的态度同样也决定了他在职场的位置。作为管理者，把控自己的态度是一个方面，同时做一线员工的榜样，给他们一个良好的态度影响将更能提高团队的战斗力。

宾馆管理知识——注重对下属的培养

判断一个酒店管理者是不是优秀，不仅仅看个人的能力有多强，同时也要看你的团队创造力有多大。所以在保障工作顺利完成的情况下，培养团队成员的工作能力也是管理者的责任之一。

在很多大公司里面，培训的课程一成不变，总是在复制，效果可想而知。作为管理者，要善于发现下属的特长，帮助下属去发展特长。曾经听到过这样的抱怨：我在这样的一个职位上做的时间不短了，为什么还没有得到提升?是不是老板对我有意见或者是……凡此种种都在脑里转了一遍。但是回头来反思一下自己，作为处在该位置上的管理者，你对下属是不是进行了相应的培养。若是很多事都要你亲自盯着下属去完成，亲自布置，那么下属的发展空间在哪里?下属的锻炼机会又在哪里?再者，领导想要提拔你的时候，得考虑从你的下属中找一个接班人之类的吧。若是你的下属都没有能力接替你的，领导自然不放心你离开这个位置了。所以在对下属的培养中，笔者认为有一定的益处：1.提高下属的工作能力，能够妥善处理遇到的问题。2.完善人才梯队，利于个人职场发展。总的来说，管理者注重对下属的培养不管是对企业还是个人都是一种负责的表现。

为了实行规范化管理，使消防站内部全面建设向一流迈进，真正发挥企业消防站的战斗作用，特制定如下规章制度和工作职责，供全体消防人员自觉遵守。那么什么是微型消防站管理制度呢？下面就是小编为大家整理的资料，供大家参考。

微型消防站管理制度1

一、微型消防站职责：

1.宣传消防安全知识，提高群众自防自救能力，协作做好消防工作;

2.开展防火巡查，报告火灾隐患，提出整改意见和建议;

3.制定防护区域灭火预案，定期开展演练;

4.扑救初起火灾，协助保护火灾现场;

5.依法应当履行的其他职责。

二、微型消防站队长应履行以下职责：

1.组织指挥初起火灾扑救和应急救援;

2.组织制定执勤、管理制度，掌握人员和装备情况，组织开展灭火救援业务训练、落实安全措施;

3.组织熟悉所在单位的道路、水源和单位情况以及灭火救援预案，掌握常见火灾及其他灾害事故的种类、特点及处置对策，组织建立业务资料档案;

4.组织开展防火巡查、消防宣传教育;

5.及时报告工作中的重要情况。

三、站点消防员应履行以下职责：

1.根据职责分工，完成初起火灾扑救和应急救援任务;

2.掌握所在单位的道路、水源、单位情况和常见火灾及其他灾害事故的处置程序及行动要求，熟悉灭火救援预案;

3.保持个人防护装备和负责保养装备完整好用，掌握装备性能和操作使用方法;

4.负责防火巡查和消防宣传教育。

5.根据值班备勤制度，班长负责监督检查值班人员的各项工作情况，与防护区域各消防控制中心的信息沟通情况，及时通知到巡查、检查消防员。

6.各站设专门的通信员，负责站内、站与站、站与各项目消防安全管理部门、消防控制中心对消防安全情况的实时联系与信息沟通;负责站内通讯设备日常维护管理，保障通讯正常。

微型消防站管理制度2

消防站规范化管理规定

1、消防站实行24小时值班制，每班不少于6人。值班期间不许请假、脱岗、溜岗。

2、按时上班，若有迟到者，未提前请假者按迟到论处。

3、凡在未到下班时间而提前下班又未经请假者，按早退论处。

4、对待消防工作要高度警惕，不得拒绝上级交给的各项任务，站员不能对工作处于消极态度。

5、值班中，不允许酗酒，凡因酗酒造成的一切后果自负。

6、值勤时发生故障，应及时汇报并尽快处理，且有书面记录、签字，否则产生后果由本人自负。

7、严格遵守交接班制度，交接班记录要认真填写，站部做不定期检查。

8、根据《消防法》和“谁主管，谁负责”的原则管理好自己的责任区域，管理员对要检查本班值班人员是否到齐，并做好登记。

9、消防站值班室公共卫生应人人遵守，不允许在墙上乱钉乱画，随地吐痰和乱抛杂物，每日早晨交班时要打扫自己的环境责任包干区，保持良好的内务卫生。

10、对火警电话应保持高度警惕，接到火警后要迅速及时赶赴火灾现场，告诉亲友不许随意使用火警电话。

11、工作时间内严禁干与工作无关的事，凡未经请假不许离开工作岗位。

12、全站人员除遵守店规店纪外，应遵守消防站各种规章制度和工作标准。

13、全站人员要团结互助，共同做好本职工作。

14、对每次的体、技能训练要克服各种困难，努力提高自己的身体素质及各种灭火技能。

15、要爱护公物，不无故损坏，对故意损坏者，按价赔偿。

16、正常情况下，职工上班期间，值班人员不得打闹、喧哗，应开展学习和正常工作，夜晚站员宿舍不得留宿他人。

消防站长工作职责

1、消防站站长在安全环保部的直接领导下进行工作;

2、负责全站的日常全面工作，经常组织全站人员学习政治、消防法规、规章制度、工作标准和有关规定，严格抓好全站的行政管理和思想政治工作，加强消防站全面建设，不断提高人员的政治、业务素质和整体战斗力。

3、负责组织全站人员的业务和技能训练，坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针，经常组织防火、灭火演习，熟练本级组织指挥战术和消防工作业务，加强公司的消防管理，及时消除隐患。

4、负责站装备器材的管理，熟悉各类器材、装备、设施的性能和数量、质量，健全各项管理规定并抓好落实，始终保持装备、器材和设施处在良好的备战状态，符合灭火作战的要求。

5、负责全站人员工作分工的劳动组合，熟悉站员的擅长，科学分工，优化组合，严格劳动纪律和安全管理，实施奖惩手段，模范带领全站人员执行党的方针、政策、国家的法律法规和本单位的各项规章制度。

6、组织消防人员深入现场，掌握公司厂区的防火工作情况，整理收集消防工作经验和资料。

7、定期向安全环保部及公司领导汇报消防工作情况，协调有关问题，完成领导交办的其他工作。

8、副站长在站长领导下协助站长工作，站长不在时，履行站长职责。

微型消防站管理制度3

副站长、班长工作职责

1、副站长、班长在站长直接领导下进行工作;

2、模范带领本班按照要求，管理好防火责任区的消防设施和消防器材，做到消防器材“四定”管理责任制长期落实，处于良好的备用状态;

3、负责组织本班严格遵守值班制度，坚守岗位、提高警惕，接火警后立即赶赴现场，运用正确战术和扑救方法进行扑救并向上级报告;

4、加强对本班人员的教育管理，经常组织站员学习专业知识，熟练掌握灭火战术技术。圆满完成领导交给的各项工作任务;

5、督促站员整理好内务，管理好值班用品和装备器材。

6、负责填写交接班记录， 认真进行交接班。

消防战斗员工作职责

1、积极参加学习和训练，做好各项执勤备战工作。

2、保证个人装备和分工到己的器材(装备)保养及完好。

3、服从火场负责人的指挥，完成上级分配的各项任务。

4、明确自己的分工，听到出动信号迅速着装出动。

例会制度

消防站每周召开一次例会,由站长主持，全站人员参加。(如有特殊情况，站部另行通知)。 例会内容通常包括：

1、分析本月完成工作任务情况;

2、进行政治思想教育和行政管理等方面落实情况;

3、总结经验，讲评各班工作;

4、研究布置下周工作;

5、需强调和要求的有关工作及注意事项;

6、听取站员对工作的意见和建议。

无特殊事由，站员不得无故缺席。例会设记录本及签到表，由专人记录，并存档备查。

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公安部消防安全管理规定是每位公安人员都必须熟记于心的关键知识，那么你对它又了解多少呢，下面就是小编为大家整理的资料，供大家参考。

1、建立完善专门机构和专兼职消防队伍

文物建筑产权单位或者管理、使用单位应当设置(确定)内设专门机构，或者确定专(兼)职消防管理人员，具体实施消防安全管理工作。应当依法建立专职或者志愿消防队伍，结合实际配备相应的消防装备和灭火器材，定期开展防火灭火训练。

2、严格消防设施管理

对文物建筑应根据防火需要和实际情况，确定消防车通道(消防道路)，配置必要的消防给水系统、消防设施、设备和器材，确定疏散通道、安全出口，保持防火间距。用于参观、游览和经营场所的文物建筑，要切实采取人员的安全保障措施。

文物建筑毗邻区域和保护范围内不得擅自扩建或搭建建(构)筑物、占用防火间距和消防车通道(消防道路)。对文物建筑消防设施、设备和器材要加强日常保养维护和定期检测，确保使用功能。

3、严格危险品管理

文物建筑保护范围内严禁生产、使用、储存和经营易燃易爆危险品，严禁燃放烟花爆竹。用于居民生产生活的民居类文物建筑和其他作为住宿、餐饮等功能的文物建筑，因生产生活需要使用燃气，堆放柴草等可燃物，要采取切实有效的安全防护措施。其他文物古建筑内，严禁使用燃气，不得铺设燃气管线，不得堆放柴草、木料等可燃物，并应明显设立“禁止燃放烟花爆竹”、“禁止吸烟”、“禁止烟火”等标志。

4、认真开展消防安全宣传教育

文物建筑产权单位和管理使用单位应当开展经常性消防安全教育培训，增强防火安全意识，掌握防火技能。单位人员应当懂得本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施，会报警、会扑救初起火灾，会疏散逃生自救。要结合实际对公众开展消防宣传，在醒目位置设立消防安全警示标识，张挂消防安全宣传图标。

5、严格用电管理

文物建筑内配电设备、电气线路、电器选型、安装等应符合相关规范和防火要求，并配备适用的电器火灾防控装置。文物建筑内宜使用低压弱电供电和冷光源照明，一般不得使用电热器具和大功率用电器具。确需使用的，要采取安全防护措施，制定并严格落实使用管理制度。严禁私拉乱接电气线路，室内外电气线路应采取穿金属管等保护措施。对电气线路和电器要定期检查检测，确保使用安全。

6、严格用火管理

文物建筑内严格控制使用明火。用于宗教活动场所或者民居建筑等确需使用明火时，应加强火源管理，采取有效防火措施，并由专人看管，必须做到人离火灭。

7、严格大型活动管理

在文物建筑保护范围内举办祭祀、庙会、游园、展览等大型活动，主办单位应进行防火检查，增设必要的消防设施、设备和灭火器材，同时制定灭火和应急疏散预案并预先组织演练。要按规定事先将活动情况和消防措施报当地公安部门审核同意后，方可举办活动。

8、切实开展消防演练

文物建筑产权单位和管理使用单位应当制定本单位灭火和应急疏散预案，明确每班次、各岗位人员及其报警、疏散、扑救初起火灾的职责，每半年至少开展一次演练。在宗教活动、民俗活动等人员集中的重点时段，应当结合实际制定专门预案。

9、全面开展防火巡查检查

文物建筑的消防安全责任人或管理人每季度应至少组织1次防火检查，重点检查以下内容：

(一)消防安全管理制度落实情况，管理使用单位负责人和其他员工防火意识和消防知识、技能的掌握情况

(二)开展日常防火巡查情况;

(三)疏散通道、安全出口和消防车通道(消防道路)是否畅通，防火间距是否被占用情况;

(四)消防设施、设备和器材完好有效情况;

(五)消防水源是否满足使用需求;

(六)有无违章用火、用电、用油、用气情况;

(七)电器产品的安装、使用及其线路、管线的敷设是否符合消防技术标准和管理规定;

(八)按规定允许烧香、点蜡等使用明火的场所，是否符合相关规范，并落实安全防护措施;

(九)重点部位的消防安全措施情况;

(十)火灾隐患整改和防范措施落实情况;

(十一)其他消防安全管理情况。

专(兼)职消防管理人员应当对前款规定的第(三)、(四)、(六)、(七)、(八)、(九)项内容开展日常的防火巡查;文物建筑对社会开放期间，至少每2小时进行一次防火巡查，并强化夜间巡查。

10、切实落实消防安全责任

文物建筑的产权人或者管理、使用人是消防安全责任主体。

文物建筑产权单位或者管理、使用单位应当依法建立并落实逐级消防安全责任制，明确各级、各岗位的消防安全职责。单位主要负责人为消防安全责任人，统筹安排本单位消防安全管理工作。属于消防安全重点单位的文物建筑应当确定消防安全管理人，负责组织实施日常消防安全管理工作，主要履行制定落实消防工作计划和消防安全制度，组织开展防火巡查和检查、火灾隐患整改、消防安全宣传教育培训、灭火和应急疏散演练等职责。

公司作为一种组织体，从筹建到成立之后的运营时刻都处于动态之中，其所从事的决策或交易之间往往具有一定的关联性，因此法律风险的发生或法律问题的出现常常是全局运作中因果链条中的一环。下面由小编为你详细介绍公司债权债务管理标准的相关法律知识。

债权债务的基本介绍

债权概述

和物权不同的是，债权是一种典型的相对权，只在债权人和债务人间发生效力，原则上债权人和债务人之间的债之关系不能对抗第三人。

债发生的原因在民法债编中主要可分为契约、无因管理、不当得利和侵权行为;债的消灭原因则有清偿、提存、抵销、免除等。

(1)合同。合同，是指民事主体之间关于设立、变更和终止民事关系的协议。合同是引起债权债务关系发生的最主要、最普通的根据。

(2)侵权行为。侵权行为可分为一般侵权行为和特殊侵权行为。在一般侵权行为中，当事人一方只有因自己的过错而给他人造成人身和财产损失时，才负赔偿的责任，如果没有过错，就不需负赔偿责任。而在特殊侵权行为中，只要造成了他人的损失，就算你自己不存在过错，你仍要负赔偿责任。

(3)不当得利。不当得利是指既没有法律上的原因，也没有合同上的原因，取得了不当利益，而使他人受到损失的行为。在不当得利的情况下，不当得利人负有返还的义务。因而，这是一种债权债务关系

(4)无因管理。无因管理的含义是指，没有法定或者约定的义务，为避免他人的利益受损失而进行管理和服务的。无因管理行为一经发生，便会在管理人和其事务被管理人之间产生债权债务关系，其事务被管理者负有赔偿管理者在管理过程中所支付的合理费用及直接损失的义务。

货款;加工款;租金;交货;货物运输;技术服务。

对于前三种：贷款、加工款、租金，我们可归之为金钱债权，因为它们都是直接以货币为内容的。对于后三种，我们可称之为非金钱债权，它们不直接以金钱为内容，而是直接表现为一种行为、一种物或者智力成果。

金钱债权，是我们最常见的债权，也是最重要的债权。

从会计意义看，债权是指单位未来收取款项的权利，包括应收账款、应收票据、预付账款、其他应收款、应收股利、应收利息和应收补贴款告等。

债务概述

从会计意义看

债务是指由过去交易、事项形成的，由单位或个人承担并预期会计导致经济利益流出单位或个人的现时义务，包括各种借款、应付及预收款项等。有时也指所欠的债;为了清偿所有的债务而工作。

从经济意义看

必须返还的资金。除了借入的资金以外，如果发行的是债券的话，还必须返还本息(本金+利息)，这也被称为债务。把不能够返还债务称为债务的不履行。另外，把债务自身资本的上涨称为债务超过。

看过“什么是公司债权债务管理标准”

公司债权债务管理标准

(一)管理内容与要求

1.债权债务范围包括企业经济活动中发生的暂收、暂付、预收、预付、应收、应付、备用金等往来款项。

什么是公司债权债务管理标准

2.债权债务的形成有企业销售产品、材料、提供劳务等业务应向购货单位或接受劳务单位收取的款项;销售产品等收到的商业汇票;应收属于企业的短期债权，包括各 种赔款、罚款、存出金、备用金、应向职工收取的各种垫付款项及其他应收、暂付款项;企业按照购货合同的规定预付给供应单位的款项;由于赊销商品、材料物资 或接受劳务供应等而发生的债务;企业按照合同、协议规定向购货单位、接受劳务服务单位预收的帐款;企业应付、暂收其他单位或个人的款项。

3.债权债务帐龄规定，对往来款项应按帐龄长短进行分析，按季、半年、一年、二年、三年及以上分类列出详细清单;财务负责人定期组织有关人员讨论，对长期挂帐的应写出书面处理意见交经理审定。

(二)债权债务损失处理

1 对于超过三年的应付款、对方单位关停并转、个人死亡等原因而无法支付，应作营业外收入上交，上交后对方又追回款项，当年冲减营业外收入，跨年度调整以前年度损益。

2 对于超过三年的应收帐款(不含应收电费)其他应收款，如对方破产倒闭应取得当地法院破产证明扣除破产应分得款项后作坏帐损失处理，个人死亡的取得法定死亡证明作坏帐损失。

3 坏帐损失权限，凡发生坏帐损失不论金额大小均需报省局财务部以及同级财政或税务部门审批，经批准后方可核销。

(三)考核

1 违反本标准比照《违反资金管理办法处罚规定》进行处罚。

2 坏帐处理过程中发现由于个人原因造成损失由纪检监察等部门处理。

3 经办责任人在债权债务未交清前，不得调离本单位。

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现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐,商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，保安管理对于企业的决策者和管理者来说都是至关重要的。以下是由小编整理关于酒店保安管理知识的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

(十)商场治安管理制度

1、 商场的治安管理有商场承租负责人负责，各商品柜台内的物品有营业员负责。酒店与商场负责人签订《安全责任书》，执行“谁主管，谁负责”的原则。

2、 保卫部保卫员无特殊情况不准进入商场内，一旦发生治安案件和接到报警信息时，要及时赶到现场查处。

3、 经营金银首饰、珠宝、古董的营业柜、点是管理的重点，必须严格做到帐物相符、日清日盘，交接手续完善。营业结束时应将陈列的商品收入保险箱内。

4、 商场的管理人员和营业员要维护商场区域的秩序，掌握活动于商场范围的客人动态，提高警惕，防止不法分子进行偷、扒窃，如发现可疑情况，及时报保卫部。

5、 销售商品后收款找零，要点清金额，认清验证钞票、信用卡，防止混入和使用假币及失效的信用卡，不是进行购商品的人员不要进行零整币兑换，防止诈骗情况发生。

(八)公共娱乐场所治安管理制度(夜总会、酒吧、桑拿浴、康乐)

1、公共娱乐场所的治安管理由各娱乐场所的管理人员负责。

2、各娱乐场所场地装修或改建施工前，图纸需送文化、公安部门核准后施工。

3、各娱乐场所建筑必须坚固安全、消防设备齐全、有效，按消防要求摆放，要有二个以上的安全通道，装修材料符合消防要求，并配备相应的治安管理人员。

4、各娱乐场所必须严格控制活动人员的数量。如发生醉酒闹事，殴打等影响治安秩序的情况，应立即采取措施予以制止和隔离;发现有可疑人和事应严密监视和控制，并迅速向保卫部(公安部门、110)报告。

5、营业结束时，做好全方面的检查、发现客人遗留物品时，及时上缴。按照失落物品的处理程序办理。消除不安全隐患。

(十一)财务部办公室安全管理制度

1、财务部办公室的门窗应装置报警器，受理收付款处应设柜台。

2、存放现金必须使用保险箱，并专人专管。

3、保险箱的钥匙、密码应同时使用，下班时拨乱密码，专管人员工作调动或调离，密码应重新调整。现金存放不得超过银行核定的限额。

4、解款、提款必须二人以上，并使用防劫报警箱或报警包，数额大的要派专车接送，保卫部应派保安人员护送。

5、支票、票证和凭证的管理，坚持检验复核制度，支票和印章应存放在保险箱和保险柜内，严禁使用空白支票。

(三)长包房安全管理制度

1、长包房的租赁由酒店销售部负责。

2、销售部在与租赁人签订合同前必须查验承租人的有效证件，并复印留存备查。

3、为了保障长住客户人身和财产安全，在签定租房合同时，必须按照我国政府公布的治安、消防条例和法令的规定，签订《治安防火责任书》，作为合同的附件。其内容应包括以下几个方面：

(1)在登记住宿和办公的人员变更时，应及时向酒店申报变更人员的姓名和有关情况，以便酒店配合，及时按照公安部门的规定做好变更登记。

(2)长包房的钥匙应妥善保管。遗失或需要增配时，应及时报告和提出申请，由酒店按客房钥匙管理规定给予办理，以确保安全。

(3) 长包房内严禁使用明火电器，如需安装其它电器设备时应向酒店提出申请，其容量必须控制在公安消防部门规定的范围之内，经酒店审核同意后协助办理，确保安全。

(4) 长包房内的办公人员在全部离房前，必须对房内的设备和财物进行安全检查，关闭或切断所有的电器设备的电源，收藏好重要的文件资料和贵重的财物，检查烟缸和废纸桶内有无尚未熄灭的烟火，以确保安全。

(5) 节假日期间，除租赁方负责人和指定的值班人员以外，为保证安全，酒店的服务人员有权查问和阻止其他人员进入房内。

(6) 上级主管部门和酒店开展的安全检查活动，租赁方应予以支持和配合。

4、长包房租赁合同签订以后，在入住以前，必须严格执行缴付定金制度。前厅人员应根据销售部发送的订房委托书和财务部收到客户定金后加盖信用章的租赁合同复印件办理入住手续。

5、长包房的房卡应有明显的标志，并严格控制发放，用作办公室的长包房限一房一卡，持卡人为签约人。用作住宿或住宿兼办公的长包房，按登记住宿的人发卡。

6、客房服务员要熟悉本楼层长包房住客的情况，相互协作共同做好长包房的管理工作，销售部应在每月月初将当月的酒店长包房情况编制《长包房一览表》分送餐饮、客房、保卫、工程等各有关部门。

(十五)动火作业安全管理制度

1、按规定办理申报、审批手续。

(1)酒店和外来施工单位需要动火作业的工程，必须事先向保卫部提出申请，填写“动火作业申请表”。

(2)保卫部应按照三级动火审批制的规定，应上报上级领导和主管部门批准的必须按规定申报核准。如在原定的动火时间内未能完成任务而需延长时间继续动火作业的，必须重新办理动火手续。

2、动火前必须做到“五不”：

(1)防火、灭火措施不落实的不动火。

(2)周围的易燃物品未清除的不动火。

(3)附近难以移动的易燃，结构未采取安全防范措施的不动火。

(4)凡储存有易燃易爆物品的仓库、场所，未经排除危险的不动火。

(5)未配备相应的灭火器材不动火。

3、动火中必须做到“四要”，动火后必须做到“一清”：

(1)要指定现场安全负责人，进行安全监护。

(2)要严密注意动火情况，发现不安全苗子，立即停火。

(3)要严格执行安全操作规程。

(4)要及时补救作业中发生的火警和燃爆事故。

(5)动火后必须做到“一清”：即清理现场火种后方可撤离。

4、保卫部在动火作业期间对施工现场要加强巡查，确保安全。

(二)客房治安、消防管理制度

1、客房服务员同时也是保卫员，要掌握客情，做好服务保障安全。

2、客房内必须标有安全疏散指示图，在摆放的酒店《服务指南》宣传册中，必须有公安部门颁布的《宾馆、饭店旅客须知》。

3、客房的管理人员、服务员都应熟悉自己岗位的环境，知道安全出口的方向和消防器材摆放位置以及使用方法，并保持安全通道的畅通(安全通道严禁堆放工作车辆或杂物)。发现应急疏散指示灯、应急照明灯具和配备的灭火器材有故障时，及时报告保卫部。

4、严格执行客房清洁流程。清洁房内卫生时将门敞开，严禁查翻客人箱包和衣物。做完清洁离房时，要锁好房间，并在客房清洁报表的打扫栏目内注明进房和离房的具体时间。

5、严格执行迎送客人流程。客人退房离店时，及时进房检查，发现遗留物品按客房失落物品处理流程的规定处理。发现其他问题和异常情况迅速报告。

6、及时掌握客情。发现挂有“请勿打扰”牌的客房按照对这类客房处理流程的规定妥善处理;发现客人住宿不登记或登记不住宿，以及一人登记多人住宿的情况，及时向领导汇报;发现客房楼层有异味、异声时要查明情况，并向保卫部报告。

7、喜庆日子要执行公安消防部门关于严禁燃放烟花爆竹的规定，劝告和提醒客人不要在楼层及房间内燃放，如由此而造成的任何损失由当事人负责。

8、发生火警，保持镇静，迅速报告。讲明火灾地点和燃烧物品，以及火势情况和本人的姓名、工号，并沉着扑救，先救人，再灭火。如是因电具引起的，要关闭电源，用放置的灭火器材进行扑救。

9、注意发现房间未熄灭的烟头或其他火种，不能将未熄的火种丢进垃圾井内，避免引起火灾。

(一)住宿登记管理制度

1、前厅部的总台接待问询员负责接待客人住宿登记工作每天24小时当班服务。

2、所有中外旅客一律实行登记，登记率达到100%。

3、零散客人实施登记时必须做到“三清、三核对”。

三核对：核对旅客本人和证件照片是否相符;核对登记的年龄与证件的年龄是否相符;核对证件印章和使用年限是否有效。

三清：字迹清、登记项目清、证件查验清。

4、VIP客人可先引领进房、在房间内办理登记手续，或由接待部门代为填写。

5、接待员在实施住宿登记时，应负责协助公安机关切实做好有关通缉、协查核对工作。

6、客人在进行住宿登记时，接待员有责任提醒客人，酒店设有贵重物品保险箱、如有贵重财产可代为保管。

(十三)要害部位安全管理制度

1、要害部位是指影响酒店全面安全的部位，其中包括：锅炉房、空调机房、电梯机房、配电房、电话总机房、保安监控室、电脑房和危险品仓库等。

2、非要害部位的工作人员，未经所属的部门经理同意不得入内，经准许进入的人员应进行登记，并注明进出原因、时间及批准人。

3、凡在要害部位工作的人员要忠于职守，熟悉和严格执行岗位责任和作业规程，积极做好安全防范工作，对安全承担责任。

4、凡是要害部位，不准乱拉电线。严禁带入和存放易燃、易爆等危险物品，严禁吸烟。不得在其周围堆放杂物，保持通道畅通。油库加油时，油车必须停车熄火。

5、要害部门的消防设施和器材要严加管理，保证完好，严禁移作它用，工作人员熟知安全消防知识。

6、各种机械设备、仪表仪器、线路管道和阀门开关要定期进行保养，班前班后检查，保证安全和正常运作。

7、严格执行交接班制度，交接工作清楚，并有记录。

8、保卫部要会同有关部门定期对要害部位的安全工作进行检查和督导，发现问题要及时督导整改。

(四)酒店钥匙安全管理制度

1、 保卫部负责酒店除客用钥匙以外的全部钥匙的管理。凡是施工完毕，经验收合格的门、厅、室、工作间、仓库等门窗钥匙一律交保卫部管理存档。

2、 保卫部将所有钥匙进行统一登记、编号，由专人管理，未经批准，无特殊情况，禁止动用。

3、 各部门若使用备用钥匙，需经保卫部经理批准后，由该部经理签字后领取，并负责管理，指定专人保管使用。

4、 各办公室、工作间、仓库、餐饮等使用钥匙按店内统一规定配发。

5、 需要配制钥匙到保卫部填写《配制钥匙申请表》，经有关领导签字后，由保卫部负责配制。填写《钥匙发放表》后签字领取。

6、 康乐、客房、餐饮等营业部位，各工作间的钥匙安排专人管理。不准带出店外，或交无关人员代存，下班后交专人(或指定部位)管理，并当面点清，作好交接记录。

7、各办公室持钥匙人因工作调动，应立即交回保卫部，不能按时交回者按锁价值的两倍予以扣除，在此之前导致发生的一切事故由该人负责。

8、财务部所属各收银台、抽屉、柜使用时，必须符合安全要求，保卫部负责检查指导，各部门要及时与保卫部沟通。

9、各要害部门钥匙，配电室、空调机房、锅炉房、消防治安监控中心，总机房、水泵房、音控室、电梯室等钥匙，各部门要严格管理，钥匙实行交接班制度。仓库、档案室等部位钥匙由专人负责，不准请他人代管或交他人使用。

10、各种门、窗钥匙必须严格管理，不准丢失、损坏。如丢失钥匙，禁止私自撬开，应由所在部位负责人在场，保卫部人员监督，工程部维修人员处理，并对责任人按锁的原价处以2-5倍罚款。如钥匙损坏无法使用时，应立即报告保卫部核实，并将损坏不能使用的钥匙交回保卫部，经保卫部批准后再重新配制，费用自理。如有锁和钥匙的质量问题，由工程部、保卫部鉴定确认后，由工程部安排维修更换。

(七)餐厅治安管理制度

1、餐厅的治安管理由各餐厅管理人员负责。

2、如有重要宴请或大型活动，由公关部及时通知保卫部，由保卫部指派适当的保卫人员协助维持治安秩序。

3、餐厅的桌位应保持适当的间距，对正在用餐的客人，服务员要照看好客人随身携带的物品，并及时提醒客人保管好，以防丢失。

4、餐厅客满时，餐厅领台员应请客人去餐厅外等候，不要让客人自己进入餐厅找位。

5、餐厅内如发生影响治安秩序的人和事，应及时报告保卫部处理。

6、客人用餐完毕，服务员应及时检查用餐现场，发现客人有遗留的物品，应立即送还给客人或上交餐饮部，由餐饮部按客人遗失物品处理流程处理。

7、餐厅营业后，在做好结束工作的同时，要认真进行安全检查，防止火灾事故，确保安全。

(十四)规范施工中的安全管理制度

施工过程中的防火、治安管理的第一责任人是酒店的法人代表。保卫、工程和施工等部门按职能分工互相配合做好各项管理工作。

1、施工项目防火设计的审核

(1)施工项目防火设计必须委托持有市建委颁发的工程设计证书的设计单位。

(2)凡新建、改建、扩建工程以及营业性的公共场所，使用面积100平方米以上的内部会场、娱乐场所和计算机房、档案室等重要场所的内部装修必须履行防火审核报批手续。

(3) 报批的程序为：酒店先将填妥的建筑设计防火审核送审表，连同有关的图纸、资料送酒店保卫部办公室，经酒店保卫部经理初审合格并签署意见，加盖公章后再报消防监督部门审核，经核准后方可施工。施工中不得擅自变更防火设计内容，确需变更的应经原审批部门核准。

(4) 工程竣工后，须经消防监督部门和酒店保卫部经理共同验收，确认合格后方可投入使用。

2、施工队伍的管理

(1)施工队伍进场之前，酒店工程部应会同保卫部要与施工单位签订包括防火、治安管理等内容的安全协议，经双方负责人签名并加盖公章后，严格按协议执行。

(2)外省市的施工人员应持有公安机关核发的暂住人口证明及本人身份证，本市的施工人员应持有本人身份证，酒店工程和保卫部对施工人员的基本情况要登记造册，对他们上述有效政件复印配备。

(3) 所有施工人员必须接受安全培训，掌握消防、治安的基本常识和要求，并学会使用常用的灭火器材和了解紧急情况时正确处置，及时报告的程序，培训后经考核合格后才能上岗。

(4) 电工、焊工及化学危险物品管理人员等特殊工种人员须持有特殊工种操作证方能作业，并严格按照有关规定操作，不得跨工种作业，也不得以任何借口违章作业。特殊工种操作证应随身携带以备检查。

(5) 酒店人力资源部应统一制作临时出入证，所有施工人员在施工期间必须配带“临时出入证”胸卡，如有两个以上项目的施工，对同时在酒店内施工的人员，可按胸卡颜色的不同加以区分，便于管理。

(6) 外来施工人员不得在施工无关的区域内乱窜或逗留。除特殊原因经酒店领导批准的以外，一般情况下外来人员不得在酒店内留宿。

(7) 禁止施工人员将施工现场作为生活场所用电、火炉烧水、煮饭。

(8) 酒店应制订并颁布施工防火、治安有关奖惩规定，对有违章行为的施工单位和不服从管理的，可停止其施工作业。对违反“治安管理处罚条例”和“消防监督管理若干规定”以及因违章造成事故的，应送交有关部门进行处理，甚至追究刑事责任。

3、施工场地的管理

(1)建立禁烟区域。施工现场有火灾危险的部位须有醒目的禁烟、火标志。在安全处设固定吸烟点并放置有水的非燃容器，确保烟头、烟灰、火柴梗不落地。

(2)建立危险品的管理、使用制度。施工现场内严格限制危险品的存放量，以当天的使用量为限，用多少，领多少，用剩的须当天进库，严禁在作业现场过夜。油漆作业不得与明火作业交叉进行。

(3) 安全用电管理。对施工用电应经工程部门核准配给，防止超负荷用电，不得乱拉乱接电线，需拉临时线，应事先申请批准，并要有防护措施，使用完毕及时收掉。施工所用各种电气设备必须完好，严禁带“病”使用。

(4) 保证安全疏散通道的畅通，防止因堆放各种建筑、装修材料而堵塞，影响安全。

(5) 每天施工结束后要清理场地，用剩的危险品、易燃品应进库存放，清除现场的可燃垃圾。临时堆放垃圾的地方应远离火种，并及时清出，勿使堆放过多和时间过长。严禁用焚烧的方法处理垃圾。

(6) 施工所用的建筑装修材料应有严格的保管制度，尤其是价值较高的物品，需有专人管理，领用手续清楚。

(7) 施工队伍必须有专(兼)职安全员，负责施工现场的安全检查，劝阻并纠正违章现象，发现问题立即报告。

(九)厨房安全管理制度

1、厨房内配备与规模相应的消防器材和设备，从业人员要掌握使用方法和防火知识。

2、安全第一、预防为主。厨房工作间隙期间，应有专人值班;厨房内禁止吸烟，存放易爆、易燃、有毒的物品，液化气炉和酒精炉备用的小气瓶和固体酒精，由管事部专人保管，指定地点存放，随用随领。

3、煤气灶点火时，要火等气，不使用时，关紧气阀，定期检测，熄灭火种。

4、使用油制作食品时，油不能超过规定数量，控制好油温，厨师不能离开正在使用的油锅、保证安全。

5、发现事故苗头或有异常情况时，必须关掉正在使用的灶具，查明原因后方可使用，防患于未然。

6、对灶具进行卫生清洁时，严禁将水、酒到在电源插座、配电盒处，防止电线短路。排油烟道定期请专业人员进行清理。

7、下班前，指定人员对厨房内所有水、电气、燃油阀门进行检测，关闭开关，锁好门窗。

(十六)酒店员工治安管理制度

1、酒店员工均需自觉地服从保安人员按照规定实施的各项治安消防管理;均应严格遵守《员工手册》中规定的安全制度，接受保安人员的劝导和指正。

2、员工上、下班应走员工通道，上班时携带的私人物品和提包，均应存放在本人的更衣箱内，不得带入工作区域，否则保安人员不予放行。

3、员工的自行车、助动车和摩托车应停放在酒店规定的场所，对乱停乱放的车辆，保卫部有权扣留和处罚。

4、员工更衣室不准作为会客和接待来访亲友的场所，不得作为休息场所。本人的更衣箱要爱惜保管和使用，不得私自调换和转让;钥匙丢失要及时报告，并照价补配;工作调离要及时交还。

5、员工在店内捡获任何物品，都应立即上交给所在部门，不得隐匿和不报。部门收到员工捡获的物品，应按照“客人失落物品的处理程序”交给大堂副理处理。

6、员工发现可疑情况和各种违法犯罪活动，有责任迅速向保卫部报告，当公安、保安人员进行安全检查和查处案件时，有关员工应积极配合，如实提供情况。

7、发生盗窃、抢劫、凶杀等事件时，应在报告保卫部和公安机关的同时，保护好现场，除急救外，无关人员不得进入现场。

8、发生火情时，所有员工必须无条件服从总经理和保卫部领导的指挥调遣，并采取有效措施进行补救。

看过“酒店保安管理知识“

(十二)物料仓库安全管理制度

1、 物料仓库应有牢固的房顶、墙壁和地面，门窗有可靠的防护装置。房顶及地下管道层不得与其他房间相通。

2、 仓库内敷设的电线应有铁质套管。严禁使用荧光灯照明，一般物料仓库用白炽灯加防护罩，烟酒仓库使用防爆灯，并将电源开关安装在库外。仓库的工作人员出库时应关闭或切断电源。

3、 仓库内严禁吸烟，并应设置适量的灭火器材。存放的物品应按防火要求留出“五距”。(即灯距不少于0.5米，顶距、墙距不少于0.3米，柱距、垛距不少于0.1米)。

4、 存放贵重物品的仓库，要安装防盗报警器，并配置防撬锁。

5、 物料仓库存放的各类物品应建立帐册，定期盘点，做到帐物相符，发现短缺立即上报。

6、 仓库安全应有专人负责，门钥匙有专人保管，严禁无关人员进入仓库，不得在仓库中会客。

(五)行李房安全管理制度

1、客人行李寄存、领取和请他人代领行李以及行李寄存卡遗失时领取行李，必须严格执行行李寄存及领取程序。

2、行李房内严禁吸烟、不准存放员工私人物品，非住酒店客人的行李不予寄存。

3、在为客人办理寄存行李时，要问询客人行李包(箱)内是否有易燃、易爆或枪支弹药、放射性物品等危险和违禁物品。如有应该不予办理行李寄存，视情况及时向保卫部报告。

4、在行李房内工作时行李房门要敞开，在工作人员离开时将门锁上。

5、行李房门钥匙由行李领班负责掌管，不能随意乱放和带出酒店，交班时必须做好交接记录。如有钥匙丢失，立即向领导汇报并写出书面报告。

(六)贵重物品保险箱安全管理制度

1、贵重物品保险箱由财务部确定专人负责管理。

2、客人需要使用保险箱时，首先应核对证实是住客以后，方可请客人办理使用手续，填写保险箱记录卡，并在卡上亲笔签名，然后将保险箱的钥匙交给客人，由客人亲自将需要保管的贵重财物放入箱内并上锁以后，代为存放和保管。

3、客人使用保险箱期间，每次开箱前，应先请客人在保险箱记录卡的背页领取记录栏内填写领取日期和时间，并请客人签名，经核对无误以后，方可让客人开箱。非本人前来开箱应婉言拒办。

4、如在办理使用手续时，有两位或两位以上的客人同时在保险箱记录卡上签名，并说明需要领取时在卡上签名的客人必须同时在场方可开箱，应严格按照客人提出的要求办理开箱手续，并认真核对签名，严防工作失误。

5、客人丢失了保险箱的钥匙，应立即告知大堂副理，由大堂副理按照保险箱钥匙遗失处理流程，请客人填写财物部专为此印刷的撬开保险箱委托书，并当着客人的面，在大堂副理和保卫人员在场的情况下，请工程部派人员撬开，请客人取回箱内财物;由于客人自己的疏忽，导致保险箱撬开损坏，应按撬开保险箱委托书中的规定，请客人支付一定的赔偿费用。

6、保险箱的外钥匙严禁带出店外和私自配制。空关的保险箱钥匙要集中存放在保险箱内。要妥善保管保险箱的外钥匙，交接班时要连同空关的保险箱钥匙一起做好交接班工作，点清数字。

5S被实践证明在工厂的现场管理中是一种有效的科学管理方法，5s管理知识你知道多少呢?以下是由小编整理关于5S管理知识题库的内容，希望大家喜欢!

5s管理知识题库

一、判断题(共20题)

1、5S没有先后逻辑顺序，先进行哪一项也行。( × )

2、这些物品是什么，保管员清楚就行，标识与否没有关系。( × )

3、整理阶段只要是现场不用的物品统统当废品扔掉。( × )

4、工厂脏乱没有关系，只要产品好销售就行。( × )

5、要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。( √ )

6、公司全体员工必须抱着要推进5S的心态做事。( √ )

7、5S竞赛等活动中所执行的奖惩只是一种形式，而团队的荣誉与不断进步才是最重要的。( √ )

8、目视管理就是一看便知的管理。(√ )

9、决定放置场所、放置方法，划线定位，进行标识，这些都属于整顿的范围。(√ )

10、所有的原材料、在制品、半成品、成品必须将合格品与不合格隔离存放。(√ )

11、生产作业人员或者责任者每日应认真执行，逐一点检工作，主管人员要做不定期的复查。(√ )

12、物品应根据使用频次的不同放在不同的位置。( √ )

13、工厂什么地方有什么东西不用标识，因为我们有经验，靠感觉就可以了。( × )

14、工作现场的作业指导书、工艺文件放在什么位置都行。( × )

15、定置管理太耽误时间，不如过去随意取放方便、省时。( × )

16、5S管理需要全员参与，如果有部分成员就是跟不上进度，或内心抵制，5S管理就会失败。 ( √ )

17、清扫就是点检，清扫的过程就是检查的过程，通过清扫发现异常。(√)

18、清扫就是彻底的卫生大扫除。(×)

19、清洁就是维持整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、卫生。(√)

20、5S活动是一项持之以恒的活动，不能坚持的话，5S活动难以成功，若能脚踏实地加以改善的话，则5S活动将逐见功效。( √ )

二、单选题(共20题)

1、公司在什么地方需要整理整顿( D )

A、车间 B、仓库 C、办公室 D、全公司的每个地方

2、5S对于个人有哪些好处( D )

A、使您的工作环境更舒适 B、使您的工作更方便

C、使您的工作更安全 D、以上全是

3、整顿的目的( C )

A、有一个干净、舒适、明亮清爽的工作环境

B、提高人的品质，成为对任何工作都讲究认真的人

C、减少“寻找”时间上的浪费

D、将空间腾出来活用#p#副标题#e#

4、以下观点正确的是( C )

A、平时工作忙，只要在检查时收拾干净就行了

B、完生产计划要紧，没时间也没必要收拾现场

C、5S活动需要领导重视，干部带头，不厌其烦，精益求精

D、因质量、机械等故障，而不能如期向客户交付产品，我们是没有办法的。

5、所谓( A )是指连续、反复不断地进行整理整顿清扫活动。

A、清洁 B、清扫 C、素养 D、安全

6、公司的规章制度是员工的行为准则，使人们达成共识，形成企业文化的基础，它属于( D )

A、整理 B、清洁 C、安全 D、素养

7、形迹管理是( A )的一种。

A、目视管理 B、看板管理 C、成本管理 D、质量管理

8、5S活动是一种( C )工作。

A、暂时性的 B、流行性的 C、持久性的 D、时尚性的

9、公司的5S应如何做?( A )

A、随时随地都得做，靠大家持续下去

B、第一次靠大家有计划地去做，以后靠干部去做

C、做三个月就可以了 D、车间来做就行了

10、5S与公司及员工有哪些关系?( E )

A、提高公司形象 B、养成按制度作业的习惯，提高产品质量

C、提高工作效率 D、安全有保障 E、以上全是

11、清洁的状态包含的三个要素是 ( C )

A、干净、高效和安全;

B、整理、整顿和清扫;

C、检查、监督和改进

12、对待5S检查和批评意见，应抱着( C )的心态来执行。

A、纯粹找碴、百般狡辩;

B、应付了事、得过且过;

C、立即纠正、心存感激

13、安全包括( C )

A、紧急处理、查清原因和预防

B、舒适明亮和无毒害

C、人身安全、产品安全和设备安全;

D、有效的安全措施、安全教育和遵守作业规程;

14、整理是根据物品的( B )来决定取舍?

A、购买价值 B、使用价值 C、是否占空间 D、是否能卖好价钱

15、推行5S管理最关键的是( A )

A、持之以恒 B、整理整顿 C、得到明显的效果 D、具有责任化、制度化

16、整理( D )都得做。

A、每月 B、每周 C、每天 D、以上都是

解析：不同区域应制定不同的整理周期

17、必需品的含义是( B )

A、公司高层领导买回来的物品 B、经常使用，没有就会影响工作的物品

C、公司内昂贵的物品

18、每天都要使用的物品，存放的地点是( A )

A、工作台上 B、工作台附近 C、仓库内 D、工具箱内

19、整理的目的是( A )

A、腾出空间，防止误用 B、消除寻找物品的时间

C、保持良好的工作情绪 D、提高人的品质

20、管理看板分为( F )

A、生产管理看板 B、告示板 C、错误示范板

D、宣传板 E、问题指示板 F、以上全是

看过“5s管理知识题库“

企业知识产权的能力，取决于企业知识产权的人才。那么你对企业知识产权管理了解多少呢?以下是由小编整理关于企业知识产权管理的内容，希望大家喜欢!

企业知识产权管理的理念

企业知识产权管理的理念是指整个管理体系的建立、健全和不断完善所需的指导思想和基本原则。一般来说，企业知识产权管理服务于企业的经营目标，企业知识产权管理要统一于企业的战略思想。只有为企业的经营目标服务，知识产权管理体系方能不失去方向感，企业才能从知识产权管理中获得价值，反过来进一步促进知识产权的不断发展。

(1)系统思维与目标管理的战略理念

系统思维要求企业家必须将知识产权纳入整个企业的战略、企业的使命、愿景、价值观等诸多方面进行系统考虑，而不是随随便便、应付国家号召之类，更不是短期行为。企业知识产权的积累、无形资产的管理是一个长期而艰巨的过程，只有勇于探索的企业才能获得丰厚回报。系统思维的同时，知识产权管理还要注入目标管理的理念。管理首先要制定目标。企业的目的只有一个：创造顾客。既然企业的目的是创造顾客，那么企业的基本功能只能有两项：市场营销和创新。

目标管理是一种开明和民主的管理方式。不断对目标提出质疑从根本上说是试图把握不断变化的社会需求。目标管理不像安装机器一样是一个机械的过程，而是一个有机的过程，类似于培育和浇灌树木。它的运行原则是导向具体目标的自我控制。德鲁克指出，目标管理的最大优点在于它能使人们用自我控制的管理来代替受他人支配的管理，激发人们发挥最大的能力把事情做好。

(2)专业管理与分工合作的管理理念

企业只有具备了明确的目标，并且在组织内部形成紧密合作的团队才能取得成功。但在实践过程中，不同的因素妨碍了团队合作。只有对目标做出精心选择后，企业才能生存、发展和繁荣。一个发展中的企业要尽可能满足不同方面的需求，这些需求和员工、管理层、股东和顾客相联系。目标管理可以培育团队精神和改进团队合作。如果一个领域没有特定的目标，这个领域必然会被忽视。如果没有方向一致的分目标指示每个人的工作，则企业的规模越大，人员越多，专业分工越细，发生冲突和浪费的可能性就越大。

(3)高效运作与保值增值的经营理念

创新可以被定义为一项赋予人力和物质资源以更新和更强创造财富的能力的任务，管理者必须把社会的需要转变为企业的盈利机会。

看过“企业知识产权管理“

企业知识产权管理的特点

(1)系统性

首先，企业知识产权管理是一个整体系统，不仅是研发或生产某一个方面的事，而且是作为企业管理的一个子系统，贯穿于企业研发、生产、采购、销售、进出口等整个环节;也不仅仅是知识产权管理部门的职责，而是涉及企业各个方面、每一位员工的事。例如，知识产权中的商业秘密就是需要对企业每一位员工进行有效管理的事务。

其次，全民皆兵式的企业知识产权战略不仅需要各个部门参与知识产权挖掘与部署，而且需要全体员工投身知识产权保护和风险规避工作。

(2)专业性

不可否认，专利制度是一项舶来品，是西方大工业生产方式下产生的文化制度。迄今为止，专利制度在新中国也不过二十余年历史。许多企业的专利意识薄弱、专利能力不强。据国家知识产权局的统计，截至2005年年底，共有110,112家企业提出过专利申请。而国家工商总局统计数据，2005年末在全国工商行政管理机关登记的企业为805.7万户。这样，从1985年我国专利法实施至今，只有约1.4%的国内企业提出过专利申请。

在这样的环境下，专利作为专门知识体系，许多知识产权文化理念、制度规范、经营管理模式都还有待提高。即使是在美国、日本、欧洲那些经济发达、知识产权强势的国家，知识产权的管理、经营、诉讼处理仍然是由专业人士来承担。所以，企业知识产权管理必然体现出以专业机构、专业人士为主进行建设、管理和负责的特点。当然，大中型企业可以自行设置专业机构、配置专业人员进行管理，而中小企业及大型企业都可以利用外部专业代理机构进行知识产权咨询、业务代理等管理好知识产权。

(3)多样性

高新技术企业与资源加工型企业的管理体系有所不同;同为高新技术企业，生产制造型企业与软件开发型企业也会有所差异。可以说，每一个企业都有其特殊性。不同行业、不同类型、不同业务、不同使命和理念的企业，其知识产权管理体系各不相同。虽然企业知识产权管理存在系统性、专业性的共同特点，但世界上绝不会存在着一个统一而正确的知识产权管理体系或模式。企业只有寻找到适合于自身发展需要、适应市场竞争、促进科技创新、拓展国际贸易、适应企业战略发展的知识产权管理体系，那才是最好的。

融通基金管理有限公司经中国证监会监基字20018号文批准，于2001年5月22日在深圳正式成立，是中国第二批基金管理公司之一，注册资本1.25亿元人民币。

法定名称：融通基金管理有限公司。

注册资本：1.25亿元。

成立日期：2001-05-22。

经营范围：投资、管理基金。

融通基金管理有限公司经中国证监会监基字[2001]8号文批准，于2001年5月22日在深圳正式成立，是中国第二批基金管理公司之一，注册资本1.25亿元人民币。公司股东为新时代证券有限责任公司和日兴资产管理有限公司（NikkoAssetManagementCo.,Ltd.）。[3]公司在法人治理结构、投资管理、内控体系、组织架构等各方面借鉴了国内外的先进经验，充分体现“新基金、新体制”。

截至2014年3月31日，公司管理25只基金产品，其中开放式基金24只、封闭式基金1只。[1]产品类型涵盖股票型、混合型、债券型、保本型、货币型、指数型、QDII等。

物流企业的仓库管理需要工作人员加强对消防工作的重视,一方面,物流企业中涉及到较多的物资,需要工作人员加强管理,另一方面,消防工作的开展能够有效地减少企业经济损失状况的出现。下面就是小编为大家整理的资料，供大家参考。

仓库消防管理规定1

1.新投入使用的气瓶必须符合国-家-安-全标准，检验合格(有检验合格证)，严禁储存充装压力超过气瓶设计压力的气瓶。

2.气瓶与其他危险化学物品不得任意混放。(间隔距离不小于10米)

3.有毒气的气瓶，或所装介质互相接触后能引起燃烧爆炸的气瓶，必须分室储存(如氢与氧、氢与氯，氯与氨等气瓶)。

4.易于发生聚合反应的气体气瓶，如乙炔、乙烯等，必须规定储存期限，平时应执行先进先出的制度，避免久储。气瓶使用后应留有剩压，以防第二次充装时因无压而渗入杂质，引起事故。

5.气瓶入库一律不准用电磁起重机搬运;搬运进库及堆放时，不得敲击、碰撞、抛掷、滚拉，更不准将瓶阀对着人身。

6.进库气瓶应旋紧瓶帽，气瓶应套上两个防震圈，否则不得在地面滚动;乙炔气瓶绝不准在地面滚动。氧气瓶嘴、瓶身严禁沾染油垢，如有油渍应立即抹干净，否则不得入库。

7.气瓶仓库应阴凉，通风良好，库内不得有热源，明火。满装气瓶不得受日光曝晒，也不宜受风吹雨淋，库温超过35℃时，应有降温措施(如冷水喷淋)，早、晚开库门、窗通风降温。

8.气瓶仓库地坪宜为不发火地面，应平整。

9.气瓶应平卧放置，顺向一个方向，留有通道，妥善固定。堆放不应超过五层，并有防止滚动的措施。有固定框架的气瓶可立放，但不应倒置钢瓶。

10.退库的空瓶不得全部放空，应留有余压;余压应为2公斤力/厘米2左右，至少不得低于0.5公斤力/厘米2。故退库空瓶应逐一检查瓶阀，旋紧后，再旋上瓶帽，方可入库。

11.气瓶应按规定漆色、标明字样和色环、附件齐全(瓶阀、瓶帽、胶护圈)、不超过检验期限(检验合格证)，否则不予接收入库。

12.发现有漏气部位，应将瓶移出库外，即时堵漏处理。

13.库内照明应采用防爆灯具，严禁使用明火或非防爆灯。

14.搬运气瓶时，操作人员的工作服、手套、装卸工具上不应有油污。

15.灭火时应站在上风处，可用水冷却钢瓶，用干粉灭火器灭火。

16.气瓶应建档，并按规定进行管理，发现异常情况及时报告，及时处理。

17.氧气、乙炔瓶的使用必须由合格的焊工严格按安全操作规程进行。

仓库消防管理规定2

1.依据国家《建筑设计防火规范》的规定，按照火灾危险程度，将仓库储存物品分为甲、乙、丙、丁、戊等五类。仓库应根据储存物品的性质和危险性，提供安全储存的条件、设施，并进行安全管理。

2.仓库的消防安全重点部位为危险化学物品存储点、配电房、桶装库房等。

3.普通仓库不得储存运输甲、乙类易燃、易爆和剧毒危险品以及放射性物品，如需临时存放和运送则必须符合和严格遵守《危险化学品安全管理条例》的各项规定。

4.危险化学品必须储存在专用仓库、专用场地、专用储存室，储存方式、方法与储存数量必须符合国家有关规定，并进行出入库核查登记。

5.露天存放物品应当分类、分堆、分组和分垛，并留出必要的防火间距。堆场的总储量以及与建筑物等之间的防火距离，必须符合《建筑设计防火规范》的要求。

6.仓储物品应当分类、分垛存放，每垛占地面积不宜大于100平方米，

库房存放垛与垛间距不少于0.5米，垛与梁、柱、墙间距不小于0.3米，堆垛顶与屋架下弦或吊顶之间的距离不应小于0.8米，消防通道不小于1.5米，库房内尽量不要超量贮存，便于人员疏散和消防灭火。

7.不得存放无品名、无标识、不明性质，不知危险性的物品，如发现此类物品应及时查明情况，妥善处理。

8.容易相互发生化学反应或者灭火方法不同的物品，必须分间、分库储存，并在醒目处标明储存物品的名称、性质和灭火方法，应设专人负责安全。

9.易自燃或者遇水分解的物品，必须在温度较低、通风良好和空气干燥的场所储存，并安装专用仪器定时检测，严格控制湿度与温度。

中国证券投资基金业协会(中国基金业协会)发布《私募投资基金募集行为管理办法》，自2016年7月15日施行。下面由小编为你详细介绍私募投资基金募集行为管理办法的相关法律知识。

私募投资基金募集行为管理办法

第一章 总则

第一条 为了规范私募投资基金(以下简称私募基金)的募集行为，促进私募基金行业健康发展，保护投资者及相关当事人的合法权益，根据《证券投资基金法》、《私募投资基金监督管理暂行办法》(以下简称《私募办法》)等法律法规的规定，制定本办法。

【解读】制定依据：《募集行为办法》上位法是《证券投资基金法》和《私募投资基金监督管理暂行办法》(即证监会105号文)，需要说明的是：

1、105号文年底可能会被《私募投资基金管理条例》所代替，届时本办法也会进行相应的调整;

2、本办法属于自律性规则，只有中基协可以依次对会员进行监管或处罚，其他机构或机关均无权援引。

第二条 私募基金管理人、在中国证监会注册取得基金销售业务资格并已成为中国证券投资基金业协会会员的机构(以下统称募集机构)及其从业人员以非公开方式向投资者募集资金的行为适用本办法。

在中国证券投资基金业协会(以下简称中国基金业协会)办理私募基金管理人登记的机构可以自行募集其设立的私募基金，在中国证监会注册取得基金销售业务资格并已成为中国基金业协会会员的机构(以下简称基金销售机构)可以受私募基金管理人的委托募集私募基金。其他任何机构和个人不得从事私募基金的募集活动。

本办法所称募集行为包含推介私募基金，发售基金份额(权益)，办理基金份额(权益)认/申购(认缴)、赎回(退出)等活动。

【解读】适用范围：本办法明确私募基金的募集主体——1、在中基协已办理登记的私募基金管理人;2、有公募基金销售牌照并成为中基协会员的机构。单纯取得基金销售资格的机构不能受托募集私募基金，否则可能招致证监会的处罚。

第三条 基金业务外包服务机构就其参与私募基金募集业务的环节适用本办法。

本办法所称基金业务外包服务机构包括为私募基金管理人提供募集服务的基金销售机构，为私募基金募集机构提供支付结算服务、私募基金募集结算资金监督、份额登记等与私募基金募集业务相关服务的机构。前述基金业务外包服务机构应当遵守中国基金业协会基金业务外包服务相关管理办法。

【解读】外包服务机构：外包服务机构分基金销售机构和基金业务外包服务机构，基金销售机构受本办法约束，基金业务外包服务机构除适用本办法外，还受《基金业外外包服务管理办法》(尚在制定中，未正式发布)约束。

第四条 从事私募基金募集业务的人员应当具有基金从业资格(包含原基金销售资格)，应当遵守法律、行政法规和中国基金业协会的自律规则，恪守职业道德和行为规范，应当参加后续执业培训。

【解读】从业人员：本办法要求从事私募基金募集人员要有基金从业资格，这一点对基金销售机构而言问题不大，对私募基金管理人而言，可能一时半会没有这么多有资格的从业人员。另外，在法律责任方面，如果从事基金募集人员缺少基金从业资格，并无相应的法律后果。

第五条 中国基金业协会依照法律法规、中国证监会相关规定及中国基金业协会自律规则，对私募基金募集活动实施自律管理。

【解读】行业自律：强调本办法的性质，属行业协会自律规则，对行业协会会员之外成员原则上无约束力。

第二章 一般规定

第六条 募集机构应当恪尽职守、诚实信用、谨慎勤勉，防范利益冲突，履行说明义务、反洗钱义务等相关义务，承担特定对象确定、投资者适当性审查、私募基金推介及合格投资者确认等相关责任。

募集机构及其从业人员不得从事侵占基金财产和客户资金、利用私募基金相关的未公开信息进行交易等违法活动。

【解读】募集机构的责任：本条分两款分别从肯定性和禁止性两个方面原则性规定募集机构的义务和责任。遇有特殊情形本办法做出明确处罚规定的，中基协完全可以依照此条给予募集机构相应的处分或处罚。本条第二款内容在征求意见稿中只规定适用于基金销售机构，在办法中扩大适用至私募基金管理人。

第七条 私募基金管理人应当履行受托人义务，承担基金合同、公司章程或者合伙协议(以下统称基金合同)的受托责任。委托基金销售机构募集私募基金的，不得因委托募集免除私募基金管理人依法承担的责任。

【解读】管理人责任：相比于征求意见稿，本办法新增“承担基金合同、公司章程或合伙协议”的受托责任，全面覆盖了我国目前所有的私募基金类型。同时该条明确了委托募集最终的责任主体是私募基金管理人，这一责任并不因委托募集而免除。

第八条 私募基金管理人委托基金销售机构募集私募基金的，应当以书面形式签订基金销售协议，并将协议中关于私募基金管理人与基金销售机构权利义务划分以及其他涉及投资者利益的部分作为基金合同的附件。基金销售机构负责向投资者说明相关内容。

基金销售协议与作为基金合同附件的关于基金销售的内容不一致的，以基金合同附件为准。

【解读】基金销售协议：本办法中的基金销售协议，笔者理解为更应该是“委托销售协议”，管理人和销售机构之间对权利义务的划分，严格说属于内部约定，但应当向投资者如实披露。如果事后因此而发生纠纷，投资者可依据合同法第402条、403条规定选择起诉。第二，相比于征求意见稿，本条增加了“基金销售协议与作为基金合同附件不一致的解决办法，即以基金合同附件为准”。

第九条 任何机构和个人不得为规避合格投资者标准，募集以私募基金份额或其收益权为投资标的的金融产品，或者将私募基金份额或其收益权进行非法拆分转让，变相突破合格投资者标准。募集机构应当确保投资者已知悉私募基金转让的条件。

投资者应当以书面方式承诺其为自己购买私募基金，任何机构和个人不得以非法拆分转让为目的购买私募基金。 >>>下一页是私募投资基金募集行为管理办法

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【解读】禁止违规拆分转让：本条两款分别针对募集机构和投资者，第一：私募基金拆分主要包括份额拆分和收益权拆分，两种拆分都会突破合格投资者的标准，因此被严令禁止;同时，相比于征求意见稿，办法增加了“募集机构应当确保投资者已知悉私募基金转让的条件”，这一规定远比征求意见稿中“基金合同约定转让条件”的要求更为苛刻。如何确保投资者已知悉私募基金转让条件，实践中一是在基金合同中就转让条件部分用黑体强调，二是将私募基金转让条件，单独让投资者抄写一份并签名。第二，告诫投资者只能为个人买基金，且不能购买拆分后的基金，否则只能后果自负。

第十条 募集机构应当对投资者的商业秘密及个人信息严格保密。除法律法规和自律规则另有规定的，不得对外披露。

【解读】保密义务：本条规定了募集机构对投资者商业秘密及个人信息的保密义务，属常规规定。

第十一条 募集机构应当妥善保存投资者适当性管理以及其他与私募基金募集业务相关的记录及其他相关资料，保存期限自基金清算终止之日起不得少于10年。

【解读】资料保存义务：本条明确了募集机构的资料保存义务，基本上与募集有关的资料都需要妥善保存，另值得注意的是，保存期限自基金清盘终止之日起不少于10年，而不是只保存10年。有的私募股权基金本身存续期就很长，比如5+2、7+2等，如加上本条规定的10年，其募集资料保存义务接近20年。这对募集机构的档案管理提出了较高的要求。

第十二条 募集机构或相关合同约定的责任主体应当开立私募基金募集结算资金专用账户，用于统一归集私募基金募集结算资金、向投资者分配收益、给付赎回款项以及分配基金清算后的剩余基金财产等，确保资金原路返还。

本办法所称私募基金募集结算资金是指由募集机构归集的，在投资者资金账户与私募基金财产账户或托管资金账户之间划转的往来资金。募集结算资金从投资者资金账户划出，到达私募基金财产账户或托管资金账户之前，属于投资者的合法财产。

【解读】开立募集专用账户：本条规定的“募集专用账户”与我们之前常提及的“托管账户”，笔者理解本质上并无多大差别，主要是负责募集资金的安全以及确保资金原路返还，取消了征求意见稿中“私募基金管理人与监督机构联名开立”的规定，开立主体扩大到募集机构或相关合同约定的责任主体。但条款中又同时出现“托管资金账户”字眼，显得不很严谨。

第十三条 募集机构应当与监督机构签署账户监督协议，明确对私募基金募集结算资金专用账户的控制权、责任划分及保障资金划转安全的条款。监督机构应当按照法律法规和账户监督协议的约定，对募集结算资金专用账户实施有效监督，承担保障私募基金募集结算资金划转安全的连带责任。

取得基金销售业务资格的商业银行、证券公司等金融机构，可以在同一私募基金的募集过程中同时作为募集机构与监督机构。符合前述情形的机构应当建立完备的防火墙制度，防范利益冲突。

本办法所称监督机构指中国证券登记结算有限责任公司、取得基金销售业务资格的商业银行、证券公司以及中国基金业协会规定的其他机构。监督机构应当成为中国基金业协会的会员。

私募基金管理人应当向中国基金业协会报送私募基金募集结算资金专用账户及其监督机构信息。

【解读】募集专用账户监督：本条规定的“监督协议”类似于业内常提及的“托管协议”，但从条款具体内容看，显然监督的范畴要大于托管。同委托募集协议一样，监督协议同样需要明确协议各方的法律责任，实践中如监督机构出现重大过错，投资者能否向监督机构主张权利，这是至今仍很有争议的问题。另外，中基协允许金融机构同时担任募集机构和监督机构，条件是取得基金销售资格、建立完备的防火墙制度。

第十四条 涉及私募基金募集结算资金专用账户开立、使用的机构不得将私募基金募集结算资金归入其自有财产。禁止任何单位或者个人以任何形式挪用私募基金募集结算资金。私募基金管理人、基金销售机构、基金销售支付机构或者基金份额登记机构破产或者清算时，私募基金募集结算资金不属于其破产财产或者清算财产。

【解读】募集专用账户资金安全：本条意在规定募集专用账户内的资金属性，不属于账户开立机构所有，也不属于使用机构所有，到底应当归谁所有呢?条款中没有给出明确的规定，严格说，基金就是一堆钱的组合，很难确定组合后的资金所有权，因此办法有意规避了这一话题。本条后半句明确提到该账户内的资金不属于破产或清算财产，应当说对投资者是一个定心丸。实践中与此相对应的是，投资者个人因债务问题被起诉，其在专用账户中享有的基金份额能否被冻结或者如何冻结，是一个颇值得研究的问题。

第十五条 私募基金募集应当履行下列程序：

(一)特定对象确定;

(二)投资者适当性匹配;

(三)基金风险揭示;

(四)合格投资者确认;

(五)投资冷静期;

(六)回访确认。

【解读】募集程序：本条是办法新增加的，征求意见稿并无此规定。在第二章一般规定中规定了募集的一般程序，但在随后的立法行文中却并未按前述程序逐一规范，显有多此一举之嫌，笔者更愿意将此理解为中基协的倡导性规定，并无实质性意义。

第三章 特定对象的确定

第十六条 募集机构仅可以通过合法途径公开宣传私募基金管理人的品牌、发展战略、投资策略、管理团队、高管信息以及由中国基金业协会公示的已备案私募基金的基本信息。

私募基金管理人应确保前述信息真实、准确、完整。

【解读】公开宣传信息：本条明确了募集机构可以公开宣传的信息，值得注意两点：一是相比征求意见稿，办法新增可公开“管理团队、高管信息”，中基协公示的已备案私募基金的基本信息也是可以公开宣传的;二是前述范围为穷尽列举!即除此项列举之外，其他的信息均不得公开宣传。

第十七条 募集机构应当向特定对象宣传推介私募基金。未经特定对象确定程序，不得向任何人宣传推介私募基金。

【解读】向特定对象推介：本条强调首先履行特定对象确定程序，然后才能向特定对象宣传推介私募基金。增加前置程序规定，中基协期望能用前置程序界定特定对象，当然这一初衷愿望是良好的，但在实践中对“特定对象”的内涵和外延一直争议颇大，理解也是莫衷一是。

第十八条 在向投资者推介私募基金之前，募集机构应当采取问卷调查等方式履行特定对象确定程序，对投资者风险识别能力和风险承担能力进行评估。投资者应当以书面形式承诺其符合合格投资者标准。

投资者的评估结果有效期最长不得超过3年。募集机构逾期再次向投资者推介私募基金时，需重新进行投资者风险评估。同一私募基金产品的投资者持有期间超过3年的，无需再次进行投资者风险评估。

投资者风险承担能力发生重大变化时，可主动申请对自身风险承担能力进行重新评估。

【解读】特定对象调查程序：本条确立了问卷调查作为募集机构确定特定对象的主要方法，通过问卷调查结果，藉以评估投资者的风险识别能力和风险承担能力，从而将投资者圈定在一定范围内;同时强调投资者书面自认合格，从不同方面加强合格投资者的认定。另外，办法保留了评估结果最长有效期3年的期限，但在征求意见稿的基础上增加了一个豁免情形，即如果是同一私募基金产品的投资者持有期间超过3年的，则免于再次进行投资者风险评估。 >>>下一页是私募投资基金募集行为管理办法全文

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第十九条 募集机构应建立科学有效的投资者问卷调查评估方法，确保问卷结果与投资者的风险识别能力和风险承担能力相匹配。募集机构应当在投资者自愿的前提下获取投资者问卷调查信息。问卷调查主要内容应包括但不限于以下方面：

(一)投资者基本信息，其中个人投资者基本信息包括身份信息、年龄、学历、职业、联系方式等信息;机构投资者基本信息包括工商登记中的必备信息、联系方式等信息;

(二)财务状况，其中个人投资者财务状况包括金融资产状况、最近三年个人年均收入、收入中可用于金融投资的比例等信息;机构投资者财务状况包括净资产状况等信息;

(三)投资知识，包括金融法律法规、投资市场和产品情况、对私募基金风险的了解程度、参加专业培训情况等信息;

(四)投资经验，包括投资期限、实际投资产品类型、投资金融产品的数量、参与投资的金融市场情况等;

(五)风险偏好，包括投资目的、风险厌恶程度、计划投资期限、投资出现波动时的焦虑状态等。

《私募基金投资者问卷调查内容与格式指引(个人版)》详见附件一。

【解读】调查问卷内容：本条主要是规定调查问卷内容：1、中基协发布的《私募基金投资者问卷调查内容与格式指引(个人版)内容相对已经比较全面了，但在该指引中首先需要投资者自己给自己打分，问卷中5大方面包括每一小题能有具体的分值分配最好，这样便于投资者自己给自己打分，另外在募集机构给投资者的打分与投资者自评打分出现较大反差时，该如何解决呢?这可能是募集机构需要在实务众解决的问题;2、之所以中基协只发布了个人版指引，是因为针对法人投资者按证监会105号文，只需核实其净资产是否达到1000万即可，无需再填写调查问卷。

第二十条 募集机构通过互联网媒介在线向投资者推介私募基金之前，应当设置在线特定对象确定程序，投资者应承诺其符合合格投资者标准。前述在线特定对象确定程序包括但不限于：

(一)投资者如实填报真实身份信息及联系方式;

(二)募集机构应通过验证码等有效方式核实用户的注册信息;

(三)投资者阅读并同意募集机构的网络服务协议;

(四)投资者阅读并主动确认其自身符合《私募办法》第三章关于合格投资者的规定;

(五)投资者在线填报风险识别能力和风险承担能力的问卷调查;

(六)募集机构根据问卷调查及其评估方法在线确认投资者的风险识别能力和风险承担能力。

【解读】在线特定对象调查程序：本条主要是基于近两年来我国互联网非公开股权融资发展势头凶猛而制定。总体上而言，同前文线下特定对象确定并无实质不同，一样的有投资者自认合格，一样的有问卷调查，一样的有募集机构评估其风险能力;所不同的是，募集机构需核实用户的注册信息、投资者同意相关网络服务协议但投资者无需为自己打分。尽管如此，但笔者仍然相信，这一规定会对当下的互联网非公开股权融资带来极大的发展和促进。

第四章 私募基金推介

第二十一条 募集机构应当自行或者委托第三方机构对私募基金进行风险评级，建立科学有效的私募基金风险评级标准和方法。

募集机构应当根据私募基金的风险类型和评级结果，向投资者推介与其风险识别能力和风险承担能力相匹配的私募基金。

【解读】基金风险评级：本条是办法的新规定，征求意见稿内容中并无此条。对私募基金的风险评级，证监会105号文有过规定(第十七条 私募基金管理人自行销售或者委托销售机构销售私募基金，应当自行或者委托第三方机构对私募基金进行风险评级，向风险识别能力和风险承担能力相匹配的投资者推介私募基金。)。应当说，办法规定的评级主体由105号文规定的私募基金管理人扩大到募集机构。但现实中，募集机构自行确定的风险评级缺乏一定的可信度，另大多数评级机构都由基金销售机构、基金托管机构兼任，社会上真正独立的第三方评级还比较少。市场呼唤把更多的私募基金评级工作交给市场上专业的人士来做。

第二十二条 私募基金推介材料应由私募基金管理人制作并使用。私募基金管理人应当对私募基金推介材料内容的真实性、完整性、准确性负责。

除私募基金管理人委托募集的基金销售机构可以使用推介材料向特定对象宣传推介外，其他任何机构或个人不得使用、更改、变相使用私募基金推介材料。

【解读】推介材料责任方：本条明确了私募基金推介材料由私募基金管理人制作并使用，同时私募基金管理人对推介材料的真实性、完整性和准确性负责，删除了征求意见稿中募集机构(包括基金销售机构)的责任，也就是说，尽管基金销售基金接受私募基金管理人委托销售基金，但对基金推介材料的真实性、完整性和准确性是不用负责任的。

第二十三条 募集机构应当采取合理方式向投资者披露私募基金信息，揭示投资风险，确保推介材料中的相关内容清晰、醒目。私募基金推介材料内容应与基金合同主要内容一致，不得有任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。如有不一致的，应当向投资者特别说明。私募基金推介材料内容包括但不限于：

(一)私募基金的名称和基金类型;

(二)私募基金管理人名称、私募基金管理人登记编码、基金管理团队等基本信息;

(三)中国基金业协会私募基金管理人以及私募基金公示信息(含相关诚信信息);

(四) 私募基金托管情况(如无，应以显著字体特别标注)、其他服务提供商(如律师事务所、会计师事务所、保管机构等)，是否聘用投资顾问等;

(五)私募基金的外包情况;

(六)私募基金的投资范围、投资策略和投资限制概况;

(七)私募基金收益与风险的匹配情况;

(八)私募基金的风险揭示;

(九) 私募基金募集结算资金专用账户及其监督机构信息;

(十)投资者承担的主要费用及费率，投资者的重要权利(如认购、赎回、转让等限制、时间和要求等);

(十一)私募基金承担的主要费用及费率;

(十二)私募基金信息披露的内容、方式及频率;

(十三)明确指出该文件不得转载或给第三方传阅;

(十四)私募基金采取合伙企业、有限责任公司组织形式的，应当明确说明入伙(股)协议不能替代合伙协议或公司章程。说明根据《合伙企业法》或《公司法》，合伙协议、公司章程依法应当由全体合伙人、股东协商一致，以书面形式订立。申请设立合伙企业、公司或变更合伙人、股东的，并应当向企业登记机关履行申请设立及变更登记手续;

(十五)中国基金业协会规定的其他内容。

【解读】推介材料内容：本条规定了基金推介材料的主要内容，值得注意的有几点：

1、基金推介材料内容应与基金合同的主要内容一致，不应有虚假记载、误导陈述和重大遗漏;

2、材料内容中需要揭示该基金的服务提供商，包括律师事务所、会计师事务所，相信这对很多律师而言是个好消息;

3、材料推介中第14项，系在原征求意见稿的基础上新增的。说明入伙协议书、入股协议书不能替代合伙协议和公司章程，这对遏制当前很多私募基金运行中惯常采用的签订入伙协议书、入股协议书而不办理相应的工商变更登记乱像，是有着积极作用的。换个角度看，这也是中基协正式宣告私募股权基金、私募创投基金等非私募证券投资基金的监管权，即不再局限于对基金合同的监管。

4、材料推介中的私募基金风险提示环节尤为重要，要求相关内容清晰、醒目，募集机构应当采取合理方式提请投资者注意，具体方式实践中比较多样，在此不予赘述。

第二十四条 募集机构及其从业人员推介私募基金时，禁止有以下行为：

(一)公开推介或者变相公开推介;

(二)推介材料虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏;

(三)以任何方式承诺投资者资金不受损失，或者以任何方式承诺投资者最低收益，包括宣传“预期收益”、“预计收益”、“预测投资业绩”等相关内容;

(四)夸大或者片面推介基金，违规使用“安全”、“保证”、“承诺”、“保险”、“避险”、“有保障”、“高收益”、“无风险”等可能误导投资人进行风险判断的措辞;

(五)使用“欲购从速”、“申购良机”等片面强调集中营销时间限制的措辞;

(六)推介或片面节选少于6个月的过往整体业绩或过往基金产品业绩;

(七)登载个人、法人或者其他组织的祝贺性、恭维性或推荐性的文字;

(八)采用不具有可比性、公平性、准确性、权威性的数据来源和方法进行业绩比较，任意使用“业绩最佳”、“规模最大”等相关措辞;

(九)恶意贬低同行;

(十)允许非本机构雇佣的人员进行私募基金推介;

(十一)推介非本机构设立或负责募集的私募基金;

(十二)法律、行政法规、中国证监会和中国基金业协会禁止的其他行为。 >>>下一页是私募投资基金募集行为管理办法全文

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【解读】禁止的推介行为：办法保留了征求意见稿中比较严格的要求，主要是对相关宣传上作了一些禁止，典型如使用安全、高收益、无风险等字样，使用欲购从速、申购良机等措施，使用业绩最佳、规模最大等词语，片面推介以往短于6个月的基金业绩等，在这里重要要说的是第(三)项，即以任何方式承诺保本保收益，包括“预期收益、预计收益、预测投资业绩”等。

应当说，我国私募基金市场包括私募证券基金，长期以来一直奉行的“预期收益”这一宣传策略，在于规避“保本保收益”触碰非法集资的法律红线。征求意见稿此条一出，业内争议纷纷。一是强调银行理财产品、信托计划产品，提供预期收益率是监管明确允许的做法，而私募基金何以不能通过预测收益率进行宣传?二是比较分析国外各大私募基金，都是以预期收益率作为宣传，保本的也是经常有，为何到了国内就不行了。尽管如此，中基协还是力排众议，坚持了征求意见稿中的这一规定。

那么问题来了，现在中基协禁止私募基金“预期收益”、“预测投资业绩”宣传，那么募集机构靠什么来吸引合格投资者?当然具有一定品牌效应、过往业绩良好的基金管理人在募集资金方面不会有太大的问题，相比之下中小私募基金管理人就很煎熬，如此一来势必会产生大量的“抽屉协议”。笔者认为这条在实际执行中会非常的困难。

第二十五条 募集机构不得通过下列媒介渠道推介私募基金：

(一)公开出版资料;

(二)面向社会公众的宣传单、布告、手册、信函、传真;

(三)海报、户外广告;

(四)电视、电影、电台及其他音像等公共传播媒体;

(五)公共、门户网站链接广告、博客等;

(六)未设置特定对象确定程序的募集机构官方网站、微信朋友圈等互联网媒介;

(七)未设置特定对象确定程序的讲座、报告会、分析会;

(八)未设置特定对象确定程序的电话、短信和电子邮件等通讯媒介;

(九)法律、行政法规、中国证监会规定和中国基金业协会自律规则禁止的其他行为。

【解读】禁止的推介载体：本条是对证监会105号文第十四条的细化(第十四条私募基金管理人、私募基金销售机构不得向合格投资者之外的单位和个人募集资金，不得通过报刊、电台、电视、互联网等公众传播媒体或者讲座、报告会、分析会和布告、传单、手机短信、微信、博客和电子邮件等方式，向不特定对象宣传推介。)需要特别注意的是，未设置特定对象的微信朋友圈、未经特定对象确定程序的电话、短信、邮件，这都是现实中推介工作人员常常会触碰之红线。未设置特定对象确定的讲座、报告会、分析会在实践中也经常用到，但同微信朋友圈一样，实践中相对比较难把握，监管起来也很有难度。

第五章 合格投资者确认及基金合同签署

第二十六条 在投资者签署基金合同之前，募集机构应当向投资者说明有关法律法规，说明投资冷静期、回访确认等程序性安排以及投资者的相关权利，重点揭示私募基金风险，并与投资者签署风险揭示书。

风险揭示书的内容包括但不限于：

(一)私募基金的特殊风险，包括基金合同与中国基金业协会合同指引不一致所涉风险、基金未托管所涉风险、基金委托募集所涉风险、外包事项所涉风险、聘请投资顾问所涉风险、未在中国基金业协会登记备案的风险等;

(二)私募基金的一般风险，包括资金损失风险、基金运营风险、流动性风险、募集失败风险、投资标的的风险、税收风险等;

(三)投资者对基金合同中投资者权益相关重要条款的逐项确认，包括当事人权利义务、费用及税收、纠纷解决方式等。

《私募投资基金风险揭示书内容与格式指引》详见附件二。

【解读】风险揭示书内容：本条是对证监会105号文第十六条的细化，中基协并给出了详细的《风险揭示书内容与格式指引》，实践中私募募集机构只需参照该指引执行即可。然而笔者疑惑的是，该《风险揭示书内容与格式指引》同样也适用于机构或企业投资者么?从该指引的具体内容看，显然是适用于机构和企业投资者的。前面的调查问卷风险能力评估既然不适用于法人投资者，为何到了风险揭示这一块又适用于法人投资者呢?

第二十七条 在完成私募基金风险揭示后，募集机构应当要求投资者提供必要的资产证明文件或收入证明。

募集机构应当合理审慎地审查投资者是否符合私募基金合格投资者标准，依法履行反洗钱义务，并确保单只私募基金的投资者人数累计不得超过《证券投资基金法》、《公司法》、《合伙企业法》等法律规定的特定数量。

【解读】合格投资者确认确认程序：本条强调募集机构应当要求投资者提供资产证明文件或收入证明，以此达到确认其是否合格投资者的目的，然而这种证明文件的真实性由谁来担责?或者只要形式上有就行?

本条第二款是办法新增条款，强调募集机构的反洗钱义务，并确保投资者人数累计不超过特定数量(有限公司50人、有限公司50人、股份公司50人、企业型基金200人)。

第二十八条 根据《私募办法》，私募基金的合格投资者是指具备相应风险识别能力和风险承担能力，投资于单只私募基金的金额不低于100万元且符合下列相关标准的机构和个人：

(一)净资产不低于1000万元的机构;

(二)金融资产不低于300万元或者最近三年个人年均收入不低于50万元的个人。

前款所称金融资产包括银行存款、股票、债券、基金份额、资产管理计划、银行理财产品、信托计划、保险产品、期货权益等。

【解读】合格投资者标准：本条所确定的合格投资者标准，与证监会105号文第十二条的规定一致，并无变化。

第二十九条 各方应当在完成合格投资者确认程序后签署私募基金合同。

基金合同应当约定给投资者设置不少于二十四小时的投资冷静期，募集机构在投资冷静期内不得主动联系投资者。

(一)私募证券投资基金合同应当约定，投资冷静期自基金合同签署完毕且投资者交纳认购基金的款项后起算;

(二)私募股权投资基金、创业投资基金等其他私募基金合同关于投资冷静期的约定可以参照前款对私募证券投资基金的相关要求，也可以自行约定。

【解读】投资冷静期：本条确定的投资者冷静期制度，是私募基金首次提及，证监会105号文并无类似规定。合格投资者确认——签署基金合同——冷静期，从私募证券投资基金合同约定看，冷静期自基金合同前述完毕且投资者缴纳认购机构的款项后起算，基本上是赋予了投资者24小时内可以返回的一种权利，这种权利可以行使，也可以放弃。这样就需要募集机构及时确认投资者缴纳认购基金款项的具体时点，最好能在基金合同中写明。 >>>下一页是私募投资基金募集行为管理办法全文

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第三十条 募集机构应当在投资冷静期满后，指令本机构从事基金销售推介业务以外的人员以录音电话、电邮、信函等适当方式进行投资回访。回访过程不得出现诱导性陈述。募集机构在投资冷静期内进行的回访确认无效。

回访应当包括但不限于以下内容：

(一)确认受访人是否为投资者本人或机构;

(二)确认投资者是否为自己购买了该基金产品以及投资者是否按照要求亲笔签名或盖章;

(三)确认投资者是否已经阅读并理解基金合同和风险揭示的内容;

(四)确认投资者的风险识别能力及风险承担能力是否与所投资的私募基金产品相匹配;

(五)确认投资者是否知悉投资者承担的主要费用及费率，投资者的重要权利、私募基金信息披露的内容、方式及频率;

(六)确认投资者是否知悉未来可能承担投资损失;

(七)确认投资者是否知悉投资冷静期的起算时间、期间以及享有的权利;

(八)确认投资者是否知悉纠纷解决安排。

【解读】回访确认：本条确定的回访制度系首次提及，是中基协赋予募集机构的一项特殊义务。按说有了冷静期制度，冷静期满后投资者不反悔的，基金合同即告生效，中基协希望用募集机构回访的方式对投资者再次进行提醒，并限定：回访主体——只能是基金销售推介业务以外的人员，只能是前台或客服了;回访方式——电话、邮件或信函;回访内容——前述八大类。如此一来，募集机构要增加必要的人力、物力，一方面要保留回访的记录包括录音电话等，另一方面要对回访的不配合作出必要的处理。

第三十一条 基金合同应当约定，投资者在募集机构回访确认成功前有权解除基金合同。出现前述情形时，募集机构应当按合同约定及时退还投资者的全部认购款项。

未经回访确认成功，投资者交纳的认购基金款项不得由募集账户划转到基金财产账户或托管资金账户，私募基金管理人不得投资运作投资者交纳的认购基金款项。

【解读】回访的后果：本条是在征求意见稿的基础上新增条款，具体含义有：

1、基金合同强制约定：回访确认成功前投资者有权解除基金合同;2、未经回访确认成功的，投资者缴纳的认购款不得划转至其他账户。按照笔者理解，对于回访确认成功的投资者，其缴纳认购款项可以划转，基本上可以说回访确认成功一名投资者，可划转该投资者的认购款项。

第三十二条 私募基金投资者属于以下情形的，可以不适用本办法第十七条至第二十一条、第二十六条至第三十一条的规定：

(一)社会保障基金、企业年金等养老基金，慈善基金等社会公益基金;

(二)依法设立并在中国基金业协会备案的私募基金产品;

(三)受国务院金融监督管理机构监管的金融产品;

(四)投资于所管理私募基金的私募基金管理人及其从业人员;

(五)法律法规、中国证监会和中国基金业协会规定的其他投资者。

投资者为专业投资机构的，可不适用本办法第二十九条、第三十条、第三十一条的规定。

【解读】豁免确认对象：本条确立了合格投资者的豁免制度，基本源于证监会105号文第十三条，但本条第(三)项“受国务院金融监督管理机构监管的金融产品”是105号文所没有规定的，笔者理解，者可能是出于监管部门的考虑，对保险、信托、银行等机构的产品留出了空间。

第六章 自律管理

第三十三条 中国基金业协会可以按照相关自律规则，对会员及登记机构的私募基金募集行为合规性进行定期或不定期的现场和非现场自律检查，会员及登记机构应当予以配合。

【解读】自律检查权：本条确立了中基协对会员及登记机构的合规性检查权。

第三十四条 私募基金管理人委托未取得基金销售业务资格的机构募集私募基金的，中国基金业协会不予办理私募基金备案业务。

【解读】不当委托后果：委托没有基金销售资格机构募集资金，基金无法备案，建议私募基金管理人一定要委托有基金销售资格并成为中基协会员的机构。

第三十五条 募集机构在开展私募基金募集业务过程中违反本办法第六条至第十四条、第十七条至第二十条、第二十二条至第二十三条、第二十六条的规定，中国基金业协会可以视情节轻重对募集机构采取要求限期改正、行业内谴责、加入黑名单、公开谴责、暂停受理或办理相关业务、撤销管理人登记等纪律处分;对相关工作人员采取要求参加强制培训、行业内谴责、加入黑名单、公开谴责、认定为不适当人选、暂停基金从业资格、取消基金从业资格等纪律处分。

【解读】一般违规募集责任：本条主要从两个方面解读：

1、一般违规募集行为：募集机构责任、管理人责任、销售协议、违规拆分、保密义务、资料保存义务、开立募集专用账户、募集专用账户监督、募集专用账户资金安全、向特定对象推介、特定对象调查程序、调查问卷、在线特定对象调查程序、推介材料责任、推介材料内容、风险揭示书。

2、法律后果：(1)对募集机构要求限期改正、行业内谴责、加入黑名单、公开谴责、暂停受理或办理相关业务、撤销管理人登记等纪律处分;(2)对相关工作人员要求参加强制培训、行业内谴责、加入黑名单、公开谴责、认定为不适当人选、暂停基金从业资格、取消基金从业资格等纪律处分。

第三十六条 募集机构在开展私募基金募集业务过程中违反本办法第二十九条至第三十一条的规定，中国基金业协会视情节轻重对私募基金管理人、募集机构采取暂停私募基金备案业务、不予办理私募基金备案业务等措施。

【解读】冷静、回访责任：募集机构不履行相关冷静期、回访期等制度的，可能会招致暂停私募基金备案业务、不予办理私募基金备案业务。

第三十七条 募集机构在开展私募基金募集业务过程中违反本办法第十六条、第二十一条、第二十四条、第二十五条、第二十七条、第二十八条的规定，中国基金业协会可以视情节轻重对募集机构采取加入黑名单、公开谴责、撤销管理人登记等纪律处分;对相关工作人员采取行业内谴责、加入黑名单、公开谴责、取消基金从业资格等纪律处分。情节严重的，移送中国证监会处理。

【解读】严重违规募集责任：本条解读同样分两方面：

1、严重违规募集行为：违反公开宣传信息、基金风险评级、禁止的推介行为、禁止的推介载体、合格投资者确认程序、合格投资者标准。

2、法律后果：(1)对募集机构采取加入黑名单、公开谴责、撤销管理人登记等纪律处分;(2)对相关工作人员采取行业内谴责、加入黑名单、公开谴责、取消基金从业资格等纪律处分。

第三十八条 募集机构在一年之内两次被采取谈话提醒、书面警示、要求限期改正等纪律处分的，中国基金业协会可对其采取加入黑名单、公开谴责等纪律处分;在两年之内两次被采取加入黑名单、公开谴责等纪律处分的，中国基金业协会可以采取撤销管理人登记等纪律处分，并移送中国证监会处理。

【解读】加重处分的情形：本条同样分两个方面解读：

1、可能加重处分的情形：一年内两次被谈话提醒、书面警示、要求限期改正;两年内两次被加入黑名单、公开谴责。

2、加重处分后果：前者对其采取加入黑名单、公开谴责，后者对其撤销管理人登记。

第三十九条 在中国基金业协会登记的基金业务外包服务机构就其参与私募基金募集业务的环节违反本办法有关规定，中国基金业协会可以采取相关自律措施。

【解读】外包服务机构责任：笔者理解，由于单独的《基金外包服务机构管理办法》暂未出台，故对于外包服务机构参与募集环节违反相关规定的，不排除中基协秋后算账的可能。

第四十条 投资者可以按照规定向中国基金业协会投诉或举报募集机构及其从业人员的违规募集行为。

【解读】投资举报：本条确立了投资者可就募集机构及其从业人员的任何违规募集行为向中基协投资或举报。

第四十一条 募集机构、基金业务外包服务机构及其从业人员因募集过程中的违规行为被中国基金业协会采取相关纪律处分的，中国基金业协会可视情节轻重记入诚信档案。

【解读】诚信记录：募集机构、外包机构及其从业人员因违规收到中基协纪律处分的，可能会被记入诚信档案。

第四十二条 募集机构、基金业务外包服务机构及其从业人员涉嫌违反法律、行政法规、中国证监会有关规定的，移送中国证监会或司法机关处理。

【解读】行政与刑事责任：中基协的纪律处分并不免除募集机构及其工作人员应承担的行政责任或刑事法律责任。 >>>下一页是私募投资基金募集行为管理办法全文

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第七章 附则

第四十三条 本办法自2016年7月15日起实施。

【解读】生效日期：自2016年7月15日起实施，给了从业机构及其从业人员近3个月的缓冲期，这是极为不易的。

第四十四条 本办法由中国基金业协会负责解释。

【解读】解释权：中基协享有本办法解释权，同样，还有监管权。

私募投资种类

在中国投资的私募股权投资基金有四种：

一、是专门的独立投资基金，拥有多元化的资金来源。

二、是大型的多元化金融机构下设的投资基金。这两种基金具有信托性质，他们的投资者包括养老基金、大学和机构、富有的个人、保险公司等。有趣的是，美国投资者偏好第一种独立投资基金，认为他们的投资决策更独立，而第二种基金可能受母公司的干扰;而欧洲投资者更喜欢第二种基金，认为这类基金因母公司的良好信誉和充足资本而更安全。私募股权投资基金。

四、是大型企业的投资基金，这种基金的投资服务于其集团的发展战略和投资组合，资金来源于集团内部。

资金来源的不同会影响投资基金的结构和管理风格，这是因为不同的资金要求不同的投资目的和战略，对风险的承受能力也不同。

私募投资的特点

1、资金筹集具有私募性与广泛性。

私募股权投资资金主要通过非公开方式面向少数机构投资者或个人募集，其销售、 赎回都是通过私下与投资者协商进行的; 资金来源广泛，一般有富有的个人、 风险基金、杠杆并购基金、 战略投资者、 养老基金和 保险公司等。

2、投资对象是有发展潜力的非上市企业。

私募股权投资一般投资于私有公司即非上市企业，并且其 项目选择的唯一 标准是能否带来高额投资回报，而不拘泥于该项目是否应用了高科技和新技术。换言之，关键在于一种技术或相应 产品是否具有好的市场前景而不仅在于技术的先进水平。

3、对投资目标企业融合权益性的资金支持和管理支持。

私募股权基金多采用权益投资方式，对被投资企业的 决策管理享有一定的 表决权。反映在投资工具上，多采用普通股或者可转让优先股以及可转债的形式。私募股权投资者通常参与企业的管理，主要形式有参与到企业的董事会中，策划追加投资和海外上市，帮助制定企业发展策略和 营销计划，监控财务业绩和经营状况，协助处理企业危机事件。一些著名的私募股权投资基金有着丰富的行业经验与 资源，他们可以为企业提供有效的策略、 融资、 上市和人才方面的咨询和支持。

4、属于流动性较差的中长期投资。

私募股权投资期限较长，一般一个 项目可达3～5年或更长，属中长期投资; 投资流动性差，没有现成的市场供非上市公司股权的出让方与购买方直接达成交易。需要说明的是，私募股权投资本身从全球范围寻找可 投资项目，并不区分国际国内。

5、对 非上市公司 的 股权投资，因流动性差被视为 长期投资，所以 投资者会要求高于公开市场的回报。

6、没有上市交易，所以没有现成的市场供非上市公司的 股权出让方与购买方直接达成交易。而持币待投的投资者和需要投资的企业必须依靠个人关系、行业协会或中介机构来寻找对方。

7、资金来源广泛，如富有的个人、 风险基金、杠杆收购基金、 战略投资者、养老基金、 保险公司等。

私募投资基金募集行为管理办法全文解读

国内接连发生重特大交通事故，表明我国道路交通安全管理存在巨大问题。那么你对道路交通安全管理了解多少呢?以下是由小编整理关于道路交通安全管理知识的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

1、水上交通安全常识

我国水域辽阔，人们外出旅行，会有很多机会乘船，船在水中航行，本身就存在遇到风浪等危险，所以乘船旅行的安全十分重要。

1 、不乘坐超冒险航行的船舶。为了保证航运安全，凡符合安全要求的船只，有关管理部门都发有安全合格证书。外出旅行，不要乘坐无证船只。

2 、不乘坐客船、客渡船以外的船舶。

3 、不乘坐超载船舶或人货混装的船舶。

4 、不乘坐超载的船只，这样的船安全没有保证。

5 、上下船要排队按次序进行，不得拥挤、争抢，以免造成挤伤、落水等事故。

6 、天气恶劣时，如遇大风、大浪、浓雾等，应尽量避免乘船。

7 、不在船头、甲板等地打闹、追逐，以防落水。不拥挤在船的一侧，以防船体倾斜，发生事故。

8 、船上的许多设备都与保证安全有关，不要乱动，以免影响正常航行。

9 、夜间航行，不要用手电筒向水面、岸边乱照，以免引起误会或使驾驶员产生错觉而发生危险。

10 、一旦发生意外，要保持镇静，听从有关人员指挥。

11 、集体乘船应注意：要有老师带队，指挥，上下船要排成队，不得打闹、走动;要顺从船上工作人员指挥，维护好船上秩序。

2、道路交通安全常识

1 、指挥灯信号的含义

( 1 )绿灯亮时，准许车辆、行人通行;

( 2 )红灯亮时，不准车辆、行人通行;

( 3 )黄灯亮时，不准车辆、行人通行，但已超过停止线的车辆和已经进入人行横道的行人，可以继续通行;

( 4 )黄灯闪烁时，车辆、行人须在确保安全的原则下通行。

2 、行人必须遵守下列规定：

( 1 )须在人行道内行走，没有人行道的，须靠边行走;

( 2 )横过车行道，须走人行横道。

( 3 )不准穿越、倚坐道口护拦。

( 4 )不准在道上扒车、追车、强行拦车或抛物击车。

( 5 )列队通过道路时，每横列不准超过 2 人。儿童的队列，须在人行道上行进。

3 、横穿马路注意事项：

横穿马路，可能遇到的危险因素会大大增加，应特别注意安全。

( 1 )穿越马路，要听从交通民警的指挥;要遵守交通规则，做到“绿灯行，红灯停” 。

( 2 )穿越马路，要走人行横道线;在有过街天桥和过街地道的路段，应自觉走过街天桥和地下通道。

( 3 )穿越马路时，要走直线，不可迂回穿行;在没有人行横道的路段，应先看左边，再看右边，在确认没有机动车通过时才可以穿越马路。

( 4 )不要翻越道路中央的安全护栏和隔离墩。

( 5 )不要突然横穿马路，特别是马路对面有熟人、朋友呼唤，或者自己要乘坐的公共汽车已经进站，千万不能贸然行事，以免发生意外。

4 、乘车人必须遵守下列规定：

汽车、电车等机动车，是人们最常用的交通工具，为保证乘坐安全，应注意以下各点：

( 1 )乘坐公共汽(电)车，要排队候车，按先后顺序上车，不要拥挤。上下车均应等车停稳以后，先下后上，不要争抢。

( 2 )不要把汽油、爆竹等易燃易爆的危险品带入车内。

( 3 )乘车时不要把头、手、胳膊伸出手窗外，以免被对面来车或路边树木等刮伤;也不要向车窗外乱扔杂物，以免伤及他人。

( 4 )乘车时要坐稳扶好，没有座位时，要双脚自然分开，侧向站立，手应握紧扶手，以免车辆紧急刹车时摔倒受伤。

( 5 )乘坐小轿车、微型客车时，在前排乘坐时应系好安全带。

( 6 )尽量避免乘坐卡车、拖拉机;必须乘坐时，千万不要站立在后车厢里或坐在车厢板上。

( 7 )不要在机动车道上招呼出租汽车。

5 、骑自行车要注意哪些安全事项：

骑自行车外出比起走路，不安全的因素增加了，需要注意的安全事项如下：

( 1 )要经常检修自行车，保持车况完好。车闸、车铃是否灵敏、正常，尤其重要。

( 2 )自行车的车型大小要合适，不要骑儿童玩具车上街。也不要人小骑大型车。

( 3 )不要在马路上学骑自行车;未满十二岁的儿童，不要骑自行车上街。

( 4 )骑自行车要在非机动车道上靠右边行驶，不逆行;转弯时不抢行猛拐，要提前减慢速度，看清四周情况，以明确的手势示意后再转弯。

(5) 经过交叉路口，要减速慢行、注意来往的行人、车辆;不闯红灯，遇到红灯要停车等候，待绿灯亮了再继续前行。

(6) 骑车时不要双手撒把，不多人并骑，不互相攀扶，不互相追逐、打闹。

(7) 骑车时不攀扶机动车辆，不载过重的东西，不骑车带人，不在骑车时戴耳机听广播。

(8) 学习、掌握基本的交通规则知识。

3、铁路交通安全常识

行人和车辆通过铁路道口时应注意：

1 、行人和车辆在铁路道口、人行过道及平过道处，发现或听到有火车开来时，应立即躲避到距铁路钢轨 2 米以外处，严禁停留在铁路上，严禁抢行超过铁路。

2 、车辆和行人通过铁路道口，必须听从道口看守人员和道口安全管理人员的指挥。

3 、凡遇到道口栏杆(栏门)关闭、音响器发出报警、道口信号显示红色灯光，或道口看守人员示意火车即将通过时，车辆、行人严禁抢行，必须依次停在停止线以外，没有停止线的，停在距最外股钢轨 5 米(栏门或报警器等应设在这里)以外，不得影响道口栏杆(栏门)的关闭，不得撞、钻、爬越道口栏杆(栏门)。 4 、设有信号机的铁路道口，两个红灯交替闪烁或红灯稳定亮时，表示火车接近道口，禁止车辆、行人通行。

5 、红灯熄白灯亮时，表示道口开通，准许车辆、行人通行。

6 、遇有道口信号红灯和白灯同时熄灭时，需停车和止步?望，确认安全后，方准通过。

7 、车辆、行人通过设有道口信号机的无人看守道口以及人行过道时，必须停车或止步?望，确认两端均无列车开来时，方准通行。

看过“道路交通安全管理知识“

婚后的财产怎么分配一直是刚结婚不久小夫妻难以解决的事情，解决不好这个问题就很容易发生矛盾，所以婚后财产如何分配是个问题。

婚后财产如何分配

婚后的共同收益基本都属于夫妻共同财产。有需要注意的一般都是婚前个人所得的财产以及单方赠予财产。但也有一点需要注意的是，婚前个人财产在婚后的所营利的部分也都是属于婚后财产。

婚后财产怎么管理

1、两个人商量好彼此都应该支出什么。夫妻可以分工，例如丈夫负责还房贷，车贷，妻子负责日常的开销。

2、两个人做到有商有量。家里遇到一些事情需要花钱，夫妻要共同商量，出多少钱，这个钱怎么出。

3、如果彼此信任对方，可以交由一方管理钱。财。如果丈夫很能赚钱，长年在外，不能经常回家照顾家庭，那么家庭财产管理可以交给妻子，并要信任妻子。

4、家庭准备个小账本。记录家里各项开支，不管谁花钱，因为什么事情花钱，都清楚地记录在本子上，到月底一总结，看看家庭支出多少，夫妻双方各自承担了多少。如果谁承担的多了，对方可以弥补一下。

5、领结婚证前，进行婚前财产公证，这一点可以避免很多矛盾，但是由于婚姻是两个人共同的，所以婚后的工资收入，奖金等也是两个人的共同财产，需要夫妻妥善安排。

夫妻之间谁管钱更合适

1、先对比夫妻的性格谁更适合管钱。

刚结婚的小夫妻，手里肯定有一笔存款，而结婚之后就是一家人，所以在财产这件事上一定要做好的打算。如果丈夫很理性，不乱花钱，那么就交给丈夫保管;如果妻子很理性，懂的省钱、攒钱，那么就把这笔钱交给妻子保管。

2、聪明的妻子，绝不会强制丈夫把所有的钱都交给自己。

为什么结婚之后，很多男人会选择藏一笔私房钱?还不是因为妻子把钱管得太紧，导致男人不敢问妻子要，所有只好想办法，自己去存点私房钱。而对于聪明妻子来说，虽然家里的钱是由自己掌管着的，但是流动资金，如果丈夫需要，肯定二话不说就拿出来。

更好的管钱方法有哪些

很多时候，将钱全部交给某个人保管，并不一定意味着就绑定了夫妻之间的感情，适当地放松一下，换一种方式，也许就会让你们的夫妻感情变得更好。

单独开一张银行卡，然后每个人每个月固定拿出一笔钱存进去，这笔钱固定不动，当做家里的存款。然后剩下的钱，两个人都各自保管，各自分配;这样既减少了矛盾，也能保证家里每个月都会有存款进账。

在知识经济时代，精细化已成为现代企业管理的大势所趋，是决定企业竞争成败的关键,是企业追求卓越完美、实现基业常青的必然选择。精细化管理知识你知道多少呢?以下是由小编整理关于精细化管理知识竞赛题的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

精细化管理知识竞赛题

一、填空题

1. 项目部负责建立项目部的成本管理体系，实行以项目经理为第一责任人的成本管理责任制。

2. 按照公司物资采购管理制度要求，在工程物资管理中，二三项料、辅助材料等实行网上竞价采购方式。

3.公司成本管理部会同项目部编制责任成本预算，报公司领导审批后下达，项目部付诸实施，原则上开工后3个月内完成。

4.项目部负责建立项目部的成本管理体系，施行以项目经理为第一责任人的成本管理责任制。

5.项目经理是项目安全生产的第一责任人。 6. 对易引起环境污染事件的重要环境因素，制定专项应急预案，配备必要的应急材料和设备，适时进行演练、评审和改进。

7.被检查项目应在收到监察建议后，对监察建议或决定有异议的，被检查的项目部可以在收到监察建议或决定之日起15日内，向公司监察机构申请复审。 8.项目期末考核兑现应先审计，后兑现，项目经理离任应实施审计程序。

9.实行模拟股权的项目，期末绩效考核结果实现目标利润率，项目部的模拟股权回报总额最高不超过项目部入股总金额的2倍。

10.《中国中铁股份有限公司职业项目经理管理办法(试行)》中规定职业项目经理分为6个等级。

11.同时要求二级公司制定的指导价、项目经理部定员、定编及管理费用标准高出股份公司10%以上，须报股份公司审批。

12.在成本管理过程中，作为公司拨付项目资金的控制依据是责任成本验工计价表。

13.各项成本费用应取得合法有效凭据，发票管理应符合《中华人民共和国发票管理办法》的规定，严禁假发票报销入账，对单笔金额5000元(含)以上的发票,必须履行鉴别真伪程序并做相应台账记录。

14.营销交底后，公司分管领导牵头，工程管理部门组织技术部门、市场营销部门、安全质量部门、人力资源部门、成本管理部门、物资机械部门和项目部进行施工调查。施工调查结束后，编制施工调查报告。15.项目产品是项目构成和项目预算的基本单元。

16. 公司通过制订工程项目管理手册、临时工程建设标准等标准，来规范项目各项管理行为。以项目成本控制为着力点，从标前预控、工地调查、管理策划等项目管理的方面，提供强有力的后台支持、服务及督导功能。

17.工程项目管理遵循“集约化、标准化、精细化、全员、全过程、全覆盖”原则，标准化、精细化突出体现在项目管理层级化、要素管控集约化、资源配置市场化等“13化”管理内容。

18.在责任成本控制过程，应贯彻“方案决定成本”的指导思想，科学制定施工方案，优化施工工艺，合理配置生产要素，进行技术经济比选，选择最优施工方案。

19.项目部要本着“经济、适用”的原则，规范办公设备采购程序，并制定设备配备、使用、清理、检查及成本控制措施。

20. 实行经济责任承包的项目，领导班子实行期薪制(副职也可实行岗位工资方案)。薪酬由基本薪酬、绩效薪酬及超额利润奖励构成。

二、判断题

1.工程项目管理遵循“集约化、标准化、精细化、全员、全过程、全覆盖”原则。 (√)

2.项目管理集约化增强了公司对项目的控制力，实现项目管理由后台管理向前台管控转变，提高项目运行质量。 (×)

3.公司在投标前应详细了解项目的工程情况、标段划分、招标条件与资格要求等信息，认真进行分析,并形成调查报告。 (√)

4.《工程项目精细化管理办法(试行)》规定：项目安质部长不可由安全生产总监兼职。 (×)

5.《工程项目精细化管理办法(试行)》规定：项目总会计师可兼任财务部长。(√)

6.项目产品清单通过项目层、阶段层、产品分类层、产品包层四个层面分解，最终细化到产品包层，形成项目产品的集合。 (×)

7.项目管理工作责任矩阵中，纵列和横排交叉部分是岗位角色对每项工作的责任关系。 (√)

8.公司建立相应的后台管控体系，目的是实现公司后台对项目部关键资源要素的有效管控。 (√)

9.公司推广使用的《中国中铁工程项目成本管理信息化系统》，在三级公司对项目的后台控制中，二级公司起到核心作用，督导项目部依托《中国中铁项目成本管理信息化系统》信息平台，开展日常业务工作。 (×)

10.在项目合同管理中，特种设备合同管理工作的主责部门是安质部。(×)

11.签订合同时原则上应当让签约对方先行签字盖章，或者双方同时签字盖章。特殊情况下，可将仅有我方已签字、盖章、无合同条款具体内容的合同末页，交、寄给对方签字盖章。 (×)

12.项目部在收到司法部门或行政执法机关送达的法律文书时，应当立即签收，并转送所属单位法律事务机构，不得滞留。 (×)

13.未经公司批准，项目部不得为另一方提供任何形式的担保。(√)

14.工程数量采用施工图数量、施工组织设计和施工方案确定的措施数量。工、料、机消耗量只能根据定额进行确定。 (×)

15.未经项目部审核或审核问题未落实的图纸，严禁据以施工。(√)

16.未取得会计从业资格证书的人员，可暂时从事财务工作。 (×)

17.严禁私设任何形式的小金库，项目部的一切经济行为必须纳入统一的会计账簿进行核算。(√)

18.对在项目安全、质量、效益、管理等方面做出突出贡献员工实行一次性奖励。 (√)

19.公司所有的工程项目都必须接受内部审计监督，根据项目的隶属关系实施分级直接审计或委托审计。 (√)

20.按合同约定完成保修责任，收取尾款及质保金后，方能撤销项目部。 (√)

三、选择题：

1.项目部根据合同、施工调查报告和公司管理交底及时组织有关人员研究编制《项目管理策划书》，经(C)审批后执行。

A.总工程师 B.项目经理 C.公司分管领导 D.副经理

2.公司成本管理部会同项目部编制责任成本预算，报公司领导审批后下达，项目部付诸实施，原则上开工后( C)内完成。

A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.4个月

3. 实行模拟股权的项目，期末绩效考核结果实现目标利润率，项目部的模拟股权回报总额最高不超过项目部入股总金额的(B)倍。

A.1 B.2 C.3 D.4

4.项目合同管理职责分工：(C)是物资、机械设备类合同管理工作的主责部门。

A.工程部 B.财务部物机部 D.工经部

5.《关于全面推行工程项目成本管理信息系统(V1.0版本)的通知》要求(C)进入全面推行阶段。

A.2014年8月 B. 2014年12月 C. 2015年元月 D. 2015年12月

6.凡需进行分包的工程项目，原则上要实行公开竞标选择劳务企业，做到公平竞争、择优录用。原则上( B)以上的分包项目由三级公司负责组织集中招标或议标。

A.100万元 B.200万元 C.300万元 D.500万元

7.分包结算必须坚持(C)控制。结算开累数量不得超过该队伍所承担任务的分项工程总控数量，单价以合同单价为准，不得超过限价。 A.数量 B.单价 C.量价 D.安全

8.项目部在收到司法部门或行政执法机关送达的法律文书(包括但不限于传票、应诉通知书、起诉状副本、裁定书、判决书、处罚决定书等法律文书)时，应当由所属单位(A)统一签收，不得滞留。

A.法律事务机构 B.工程部 C.责任成本部 D.办公室

9.公司下达责任成本预算后，项目经理组织相关部门以(A)为单位进行分解细化，作为责任成本控制的标准。

A.分部分项工程 B.单位工程 C.专业工程 D.整个标段工程

10.项目部机械设备现场管理中，实行“三定”管理原则，定期对机械设备进行安全检查和设备保养，做好检查记录。以下属于“三定”的是(ABD)。 A.定人 B.定岗 C.定目标 D.定机

11. 项目部在办理分包结算时必须做到“三统一”是指(ABD)

A.统一合同文本 B.统一单价 C.统一结算时间 D.统一台账

12.属于项目工程分包原则的是(ABCD)。

A.实行专业分包与劳务分包相结合 B.禁止工程大包

C.规范专业分包 D.推进工序分包

13. 对易引起环境污染事件的重要环境因素，制定(C)，配备必要的应急材料和设备，适时进行演练、评审和改进。

A.施工方案 B.预算 C.专项应急预案 D.施工组织设计

14.被检查项目应在收到监察建议后，对监察建议或决定有异议的，被检查的项目部可以在收到监察建议或决定之日起(C)内，向公司监察机构申请复审。 A.5日 B.10日 C.15日 D.30日

15.项目期末考核兑现应(C)，项目经理离任应实施审计程序。

A.先兑现，后审计 B.不用审计 C.先审计，后兑现 D.直接兑现

16.中国中铁股份有限公司《工程项目精细化管理办法(试行)》适用于股份公司、二级公司和三级公司(统称公司)在建的国内外(B)项目。

A.铁路工程 B.各类工程 C.直管工程 D.公路工程

17.工程项目实施分级管理。二级公司是工程项目管理的 (C)。

A. 主责层 B.指导层 C.管控层 D.操作层

18.工程项目实施分级管理。三级公司是工程项目管理的(A)。

A. 主责层 B.指导层 C.管控层 D.操作层

19.在项目合同管理中，项目部成立合同评审小组，对拟签合同进行评审，分析评估合同，形成书面评审意见。下列属于分析评估合同方面的是(ACD)。 A.可行性 B.时效性 C.经济性 D.合法性

20.在公司层面项目主要管理职责责任矩阵中，是成本管理部主责的工作事项是(ABD )。

A.分包管理限价、合同、决算审批 B.责任成本管理

C.分包准入、考核评价 D.收尾清算

四、简答题：

1. 项目管理集约化突出体现在“12大集中”管控，增强公司对项目的控制力，实现项目管理由前台管理向后台管控转变，提高项目运行质量。主要包括那些内容?(至少写出6项)

答：物资集中采购配送、设备集中采购和租赁、劳务分包集中管理、资金集中管理、施工组织设计集中管理、限价集中管理、管理策划集中进行、责任成本集中管控、二次经营集中组织、合同集中管理、业务流程集中制定、督导检查集中进行。

2.公司在标前调查的主要内容?

答：公司在投标前应详细了解项目的工程情况、标段划分、招标条件与资格要求等信息，包括对所在地市场调查、建设方情况调查、施工场地情况调查、供应商调查以及竞争对手调查等，认真进行分析,并形成调查报告。

3.公司对新中标项目进行施工阶段管理交底的内容是什么?

答：交底内容包括：技术管理、工经管理、安全质量环保管理、财务管理、工程管理(包括产品清单和责任矩阵)、法律事务管理、业绩考核及党群工作交底。

4.公司层面项目管理标准流程主要有哪些。(至少写出8种工作流程)

答：项目管理工作流程主要包括(但不限于)以下十二大类：项目前期控制、项目部以工程产品清单和责任矩阵为主线的各项管理、施工组织设计管理、安全质量环保管理、劳务企业管理、物资机械管理、合同管理、责任成本预算管理及考核、工程经济管理、财务管理、经济活动分析、竣工及收尾管理等流程。

5.订立合同前，承办部门应当详细掌握合作方的哪些情况，并要求对方提交哪些证明材料?(至少要写出6种材料)

答：订立合同前，承办部门应当详细掌握合作方的下列情况：主体资格是否真实、合法，资信情况是否全面、可靠，是否有履约能力，应要求对方提交《企业法人营业执照》、《组织机构代码证》、《资质证书》、《安全生产许可证》、《法定代表人身份证明书》、业绩证明材料、《法定代表人授权委托书》或《代理协议》等。

6.简述实施性施工组织设计的核心内容?

答：实施性施工组织设计的核心是施工部署、方案比选、施工顺序、工期安排、关键工序的工艺设计以及重点的辅助施工设施设计，要做到重点突出，简洁实用。

7.简述项目部对劳务企业考评周期、考评内容?

答：项目部每季度对劳务企业进行考评，分包工程结束时对劳务企业工作表现综合考核评定。

考评内容：劳务企业的基本情况、资源配置、工程进度、施工安全、工程质量、现场文明施工、综合管理及法律纠纷等。

8.简述项目经济活动分析内容。

答：项目经济活动分析内容应包括(但不限于)：责任成本分析、项目综合分析、项目产值(进度)分析、业主验工分析、成本盈亏分析、资金收支分析、债权债务分析。

四、备选题：

1.工程产品清单预算管理中，确定成本单价的主要方式有哪几种?

答：主要有：参考公司数据库、公司定额或者相关行业定额分析、市场询价、通过施工组织分析确定工料机成本三种。

2.简述项目在成本管理中，影响项目成本的主要因素有哪些?(至少要写出8种影响因素)

答：影响项目成本的主要因素有：劳务分包模式与分包价格、材料采购价格与现场消耗、机械设备租赁单价与消耗、施工技术方案与资源配置、项目工期与进度安排、质量标准与施工控制水平、施工安全状况、大小临设置方案与标准、项目外部环境、项目资金支付情况、技术创新能力与应用、项目管理体制机制与管理水平等,要将其作为成本管控重点。

3.简述项目部对劳务企业考评周期、考评内容?

答：项目部每季度对劳务企业进行考评，分包工程结束时对劳务企业工作表现综合考核评定。

考评内容：劳务企业的基本情况、资源配置、工程进度、施工安全、工程质量、现场文明施工、综合管理及法律纠纷等。

4.简述项目进度管理原则及进度控制体系的建立。

答：项目进度管理应以均衡生产为原则，项目进度管理应建立以项目经理为责任主体，由项目部领导、各部门负责人、作业队长及班组长组成的项目进度控制体系，并明确相应职责。

5.简述收尾项目的认定程序及人员组成。

答：公司工程管理部对具备收尾条件的项目，报分管领导审批后下达收尾项目通知书，并由人力资源部下达项目交验清算小组名单。小组人员应由原项目经理、书记、总工、工程部长、财务部长、工经部长等组成，包括已分流到其他单位的关键岗位人员。

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