常德水星楼淘宝城【汇编20篇】

在淘宝主页上找不到许愿袋，那么如何搜索许愿袋呢？点击进去？现在，让我们和小编一起看看！

这次操作是华为p以30为例，具体操作步骤如下：

第一步：打开淘宝主页，点击搜索框输入索菜鸟包裹。

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第二步:输入菜鸟包裹后，点击菜鸟包裹进入下拉框。

步骤3：进入菜鸟包裹页面会看到一个愿望袋，点击进入。

第四步：点击进入。

找不到淘宝愿望袋在哪里的朋友可以跟着上面的步骤去找，希望以上内容对大家有所帮助！

美丽而又刺激的新桃花源漂流位于湖南省常德市桃源县芦花潭乡境内，处在桃花源与花岩溪交界处。常德至桃花源后左转弯往前行20公里即到，大约80分钟车程。所谓一溪三县（鼎城、安化、桃源），境内群山起伏、巍峨险峻，茂林修竹中掩映一溪碧水。周边有赛舞龙、竹海、雾锁八溪、高山夹平湖、乌云界、桃花源等自然美景。

漂流河道全长7038米，由多个险滩和35个弯道组成。境内林海苍茫，浓荫蔽日，放眼俯瞰，虎溪河似玲珑碧玉，镶嵌在群山茂林之中，穿行于深壑幽谷之间，漂流者可欣赏连绵起伏的青山，欣赏两岸红砖黑瓦的农舍，欣赏两岸丰收在望的稻田。

当你漂过横跨两岸的小桥下面时，你会想起“小桥流水人家”的意境是多么的美。更让你难忘的是，当我们的划艇漂过农户旁时，站在房前的男女老少向你挥手致意，让你深深地感受到这里山民的善良好客，感受到这里的民风之淳朴！ 两个多小时的漂流有惊无险，体验的是刺激、享受的是快乐！

景区地址：湖南省常德市桃源县芦花潭乡境内

乘车线路：在常德市内乘大巴至桃源县再转小巴前往景区

自驾线路：常德—桃花源(过桥边上左拐)—龙虎直走—芦花潭乡—漂流入口(右拐)—漂流处

随着社会发展，目前淘宝功能越来越强大，很多人淘宝上购买机票。那么淘宝上购买机票安全吗?下面给您介绍下吧。

淘宝上购买机票安全,要在淘宝的首页进入淘宝的机票订票，不要去搜索店铺,店铺的有可能是骗人的。只要是在淘宝首页点击机票进入的是很安全的。

乘飞机注意事项:

大家要清醒，在购买机票的窗口和代理购机票的地方你是不可能买特价机票的，所以需要买特价机票的人具备一些基本技能，即会上网，会使用电脑，还要有网银开通网上支付，方便购买机票的时候付款。

二、时刻收集资讯，掌握航空行情变化的最新动态;收集咨询就是要收集国内各大航空公司的相关咨询，主要包括，票价，行程，优惠，等和你的形成相关的航空公司信息你都可以收集。最起码你要知道国内有多少家航空公司，以及这些航空公司的官方购票网站，建议大家在百度到各航空公司官网的时候最好先验证下官网的真伪，百度搜索结果一般有明显官网标识。

为了出行方便，我们应撑握些机场安全小知识，这样更有利于我们出行安全。

在网络极度发达的今天，越来越多的人选择网购，那么手机淘宝怎么看总共花了多少钱呢？

你需要先打开手机淘宝，点击我的淘宝，下降到我的支付宝，点击查看更多服务，你可以看到支付宝月账单，然后点击查看，你可以看到上个月的网上购物费用，然后点击日历选择其他月份。

由于支付宝的安全问题，如果要查看年度账单，只能在年初的年度总结中看到。

ie无法打开淘宝怎么办

IE10功能很强大，可是很多使用IE10的朋友都反应使用IE10无法打开支付宝以及淘宝网站，这可让很多喜欢网购的朋友纠结不已啊!难道IE10不支持淘宝吗?当然不是这样啦，其实原因是IE10Intranet安全设置问题，只要将淘宝、支付宝添加到受信任的站点就可以啦。那么ie无法打开淘宝怎么办呢?

ie10打不开支付宝、淘宝网站解决方法：

方法1、打开IE10，点击“设置”找到“internet选项。

方法2、先在安全设置中点击受信任的站点，如图。

方法3、然后点击站点按钮进行设置，如图。

方法4、再将该网站添加到区域栏输入想设置的网址后，再点击添加即可。如图：

添加完成后大家再去试试，看能不能打开啦!

(小编之前介绍过相关的内容，有兴趣可以前往阅读：如何设置默认浏览器)

新手如何开淘宝店呢？开淘宝店要多少钱呢？一起来看看。

操作方法

开淘宝店只需要交一千元的保证金，即可成功开淘宝店了，保证金在你不开店的时候，可以申请退回来的。

新手开淘宝店，除了准备一千元的保证金之外，还要去寻找合适的货源。可以上1688上进行找货源，也可以去当地的批发市场，看看有什么好的货源，可以代理的。

找到好的货源后，需要对产品进行拍照上传产品。如果厂家那边可以提供图片的话，就不用亲自去拍照了，可以剩下很多精力做其他事情，但至少要会一些简单的Photoshop操作。

最后就是熟悉卖家中心的后台操作，上下架产品，编辑宝贝，修改价格，修改标题，运营，这些都要慢慢去熟练的。

目前很多朋友都喜欢网购，那么我们开通了网银怎么在淘宝上买东西呢？下面团贷小编来讲解下怎么用网银在淘宝上买东西：

1.登录淘宝购物网站

这里以淘宝为例，百度首页既有淘宝的连接，点击即可进入淘宝网首页。如果没有账户的话直接注册一个即可，这里就不多做介绍了。

2.选择自己要买的东西

在淘宝上有很多的途径可以搜索到你想要的东西

1）直接搜索宝贝的名称

2）根据分类进行查找

3）根据店家进行查找

4）还可以按照信用度，销量等进一步的搜索

3.点击立即购买并提交订单。

1）找到合适自己的东西后进入店家，点击图片右边的立即购买按钮

2）填写地址和电话号码，提交订单

4.用网银支付

1）提交订单后就会进入付款的界面，选择你开通网上银行的哪家银行，下一步

2）这时就会进入支付界面，插入网上银行的相关设备，如K宝、U盾等

3）输入网上银行密码，进入订单确认界面

4）输入银行卡密码，确认付款

5.拔出K宝，退出网上银行

1）在我们交易完成后不要将K宝或U盾等网银设备留在电脑上，一定要及时机器拔出。交易完成后我们可以通过我的淘宝进行物流的跟踪查询，点击物流信息即可查询

2）交易完成后需要对宝贝进行评价，系统会自动提示

售前客服主要目的是引导客人下单，给客人介绍的时候有什么话术呢?下面是小编搜集整理的一些售前客服的话术，希望对你有帮助。

售前客服的基本话术：催单

这个环节包括两个小环节，一为催拍，二为催付款。只有最终付款成功并与客户确定没问题了，才能算是销售完成。介绍产品没有问题了，沟通也很好，但是有些客户迟迟不拍单或者不付款。这个时候我们可以适当的催一下，但是要注意催单用的语气和技巧。

有几种情况：

一、 新手买家，对淘宝支付的操作不太熟悉，这个时候我们需要耐心并关心的协助买家操作，适当的指导，这样会给客户带来好感，这种客户是非常容易成为店铺的回头客的，服务做好了，也能帮助店铺宣传。

引导话术：“亲，您是不是在拍单付款上遇到什么问题了，您说一下或许我可以帮到您哦。”

二、 对产品有疑惑或者对价格有疑惑的，此类客户一般会说需要再多考虑一下或者看一下。

引导话术：亲，您还有什么疑问吗?说出来我会帮您解决的哦，方便您拍下付款我尽快给您安排发货哈。引导客户说出他的问题，解决之后引导拍单付款

三、 已经拍下，但长时间不付款或者忘了付款。

可以适当的提示用户付款。

引导话术：亲，这边已经看到您拍下订单了哦，您看我跟您核对一下订单信息(发送收件人地址信息)，没有问题的话您付一下款，帮您安排发货哦。

售前客服的基本话术：议价

议价是比较重要的一个环节，但是在天猫店，一般都是不可以议价的，怎么去给客服一个满意的回复，是非常重要的，会直接影响到成交。怎么去跟客户解释我们店铺不议价，就显得比较重要了。

对于议价客户可以分为几类：

一、对产品有意向，心动，但是希望能再优惠一点。

例：1、这个机器感觉还不错，就是有点贵，能不能少一点啊?

答：亲，我们店铺都是薄利多销的，已经将利润都让给客户了，主要我们的产品能够满足您的需求，咱要买一个放心的好产品，这个价格不高了哦。

仍然不满足的可以告诉客户：您看我这边申请给您送个神秘礼品怎么样?

二、产品还没有选好，想先讲价，此类用户以价格为主，产品为次。

回复话术：亲，抱歉哦，我们这里不能少价的呢，而且我们是做活动已经是最低价了，看您也是非常有诚意购买的，我这边给您申请一个礼包吧。

三、没有意向产品，纯碎讲价。

回复话术：亲，您看您先选好产品，咱知道自己需什么样的产品，我们的产品能满足您的需求的话，说明这个价值还是非常值的呢。

四、觉得产品离自己期望值有点差距，但如果优惠一点能接受的用户。

从客户的心理讲，其实就是希望得到优惠，能比其他人更便宜购买，需要一种心理的满足感;另外一个就是喜欢占小便宜;第三类人是套价格底限(此类人除非无节操掉价卖东西，否则基本不会成交)。

针对这几个问题我们解决方式(1)有一个统一的标准和原则，我们坚决不还价的，而且我们要和客户说，这个是原则，如果我给您私下还价了，那对其他客户不是很不公平嘛，以此来取得客户的理解。(您好，非常抱歉，我们的产品是承诺于所有消费者，一口价原则，不议价的。)(2)针对爱占小便宜的客户，我们一般从其他活动或者赠品的角度上来引导客户，价格是还不了了，但是您下订单后我们可以给你免邮费，或者送赠品，客户一定会接受的。

总结：善于引导客户，取得客户的认同，同时也让顾客在购买中获得一些意外的小惊喜，大家就可以皆大欢喜，各取所需了。(公司认可的大客户除外)

售前客服的基本话术

1.欢迎语：简单的开场白，向客户打招呼问好。

2.对话：通过简单的对话聊天，从客户的话语中，尽可能的获得最大的客户需求信息与客户心理信息。

3.产品介绍(推荐、挑选)：从跟客户的对话中获得的信息，给客户推荐一两款产品，让客户挑选。

4.议价：选好产品之后，与客户讨价还价。

5.支付：议好价之后，客户拍单付款。

6.欢送：支付完成，感谢客户光临，希望下次再来。

7.物流：给客户安排发货。

8.售后介绍：介绍店铺的售后政策给客户，让客户放心购买。

我们选择欢迎语，对话，议价和支付进行一下简单的分析

欢迎语：

好的欢迎语应该要包含对客户的尊称，问好，以及向客户介绍店铺，介绍自己。

例：1.您好

2.您好,欢迎光临.

3.亲,您好,欢迎光临嘉视丽鑫洛特专卖店，我是客服：……，很高兴为您服务。

淘宝行业习惯性的把客户称作亲，听起来比较亲切的感觉，特别在开头语之后可以配一个比较欢快，微笑，积极性的表情。

售前客服的基本话术：对话

此环节，贯穿整个销售过程，在对话的过程中，要注意客户的说话语气，大概的判断客户的性格，以询问式的语气，从客户那里获得到最多的客户需求信息，准确的把握客户是否为意向客户，意向度有多高，方便最准确的给客户推荐客户最紧急想要的产品，一次交流促成订单。整个过程中可以适当的引进一些专业术语、数据，并且应该对自己的产品和销售能力充满自信，给客户一种我们的产品就是非常好的，买了不会有错，让客户感觉到我们的专业性。

引导话术：1、亲，您主要是想找一款什么样功能的机器呢?

2、您购买这个机器主要喜欢哪项功能呢?

3、您一般是看电视多还是看电影多或者玩游戏多呢?

继年度账单之后，这几天的朋友圈，又被某宝新上线的功能刷屏了。没错，就是“人生成就”功能！

在这里，不仅能看自己的消费金额，还能看到注册时间以及下单数量。下面跟小编一起来实操一下，建议在手边备好降压药，再按以下步骤进行操作呢！

STEP 1

STEP 2

STEP 3

（准备好了吗？）

也许不少朋友和小编一样，看到消费金额、下单数量后。

第一反应是：我的钱是大风刮来的吗？为什么我会花掉这么多钱？

如果你觉得自己很穷，那就打开淘宝人生，分分钟享受人生巅峰

一起来看看，被自己消费金额吓到的网友们：我这是在淘宝上，买了一套房？

还有网友说：这个数字令人绝望

当然。也有不少清流存在，想问问你们是怎么做到的？

不过，也有网友冷静分析了一下，先不要觉得总价高的就是王者，还要把消费金额除以下单数量，看看每单的平均额来综合考虑一下

然后你会发现，相似的网购年龄。有的人在淘宝客单价是9块9包邮，有的人则是一掷千金，每笔平均：1638元

每笔平均：13.25元

真是不看淘宝人生不知道，一看都是隐形富豪

那些被自己的消费金额吓到的朋友，可别忘了在用淘宝的这些年里，你肯定也曾经在亚马逊、当当网、京东网、唯品会甚至微店、朋友圈微商这些地方下过单。

仔细想想。当初最开始网购，明明是为了是省钱啊…

我们在登陆淘宝时，经常看到有些店铺有发放优惠券，优惠券与我们在实际的门店里的优惠券一样,在买东西时可以当钱用的,但是每个店里的优惠券只能在这个店里用。那么怎样领取淘宝优惠券?下面就来告诉大家如何来领：

怎样领取淘宝优惠券?

1、登录淘宝，打开淘宝主页面。如图：

2、在搜索框内输入：店铺优惠券。如图：

3、随便进入一个店，你会看到有各种的规格的优惠券，如图：

4、点击抢，如图：

5、点击收藏领取，如图：

怎样领取淘宝优惠券?以上就是领取方法。点击查看，你就会看到你领取的所有优惠券了，这样你在本店买东西的时候就可以优惠了，这个可以当钱用的。

淘宝上经常看到有商家宣传一些与实际不符合、虚构产品效果的宣传。也有很多商家被别人投诉,那么淘宝被投诉三无产品怎么处理呢?下面就一起随小编来了解一下吧。

1、首先确认下自己的产品是否为正规厂家的产品。

2、然后找客户沟通，如果客户能取消投诉最好。

3、如果是找厂里要产品质检报告，要提供给客户看。

4、找到淘宝客服申诉，提交相关的材料。

5、如果产品不过关，就要被淘宝扣分，并赔付客户费用。

注意事项

1、投诉千万不要着急

2、先找客户协商再找客服

现在，网络购物已经是非常重要的一种消费渠道。因此，网点卖家已经是一个非常庞大的群体。在这些网络卖家中，有不少人是需要办理贷款来扩大经营的。近期，有人在咨询淘宝客贷是什么，怎么样。今天，就为大家介绍一下相关情况。根据的了解，淘宝客贷是阿里妈妈针对广大中小淘宝客推出的一项贷款服务，贷款额度可以到达50万元。对于淘宝客来说，淘宝客贷是一种比较方便的融资渠道。

目前，淘宝客贷还比较神秘，对外公布的信息并不多。在这里，把收集到的一些信息告诉大家。大家可以从这些信息中，简单了解一下淘宝客贷怎么样。

淘宝客贷优势

1、借款人在申请淘宝客贷贷款时，无需抵押和担保，门槛是比较低的；

2、淘宝客贷采用分期贷款的形式，最长可分12期还款，能为借款人减轻不少的还款压力；

3、淘宝客贷的贷款在网贷中属于偏低水平，年化利率可以低至8.8%；

4、淘宝客贷支持全程在线申请，24小时营业，下款速度也很快；

5、淘宝客贷采用按天计息的利息计算方式，用一天贷款计算一天利息，且提前还款无需缴纳手续费。

以上，为大家简单介绍了淘宝客贷是什么，怎么样，希望能对大家有所帮助。如果大家想要进一步了解淘宝客贷，可以拨打阿里妈妈的客服电话进行咨询。

有时我们在淘宝上买的东西可能是假货，在遇到这种情况时，应合理的维护自己的权益，在保留有效证据的同时，与商家进行协商，如果协商不妥，可以对其进行投诉。那么，淘宝买到高仿服装服饰维权怎么取证呢?

第一：你要保存聊天记录，记住是在本地聊天记录那有个聊天记录导出，那个才是有效证据。(最主要的是卖家说是假货那部分)

第二：把你拍照的能证明是假货的照片存证，最好能多找几个证明点，直接上传给客服，具体的图片要求要看下上传的需要。

那么，淘宝买到假货如何投诉呢?

1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。

3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。

4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。

5、向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。

7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。

8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。

最后，提醒消费者们，在与商家进行协商时，注意时间，别托太久，因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。而且，假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品，进行协商之前，需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。

以上购物维权小知识由为您整理，希望对您有所帮助。接下来我们要介绍的内容是服装服饰常见问题与维权方法，欢迎关注。

常德米粉是湖南全省闻名的一种地方风味小吃。常德生产米粉有着悠久的历史，早在清光绪年间，常德就有了生产米粉的店坊，生产的米粉又细又长。长期以来，常德人不论男女老幼，都喜欢食用米粉；外地来的客人，也以能品尝常德米粉为一大乐事。

常德米粉之所以倍受青睐，一者米粉洁白，圆而细长，形如龙须，象征吉祥。逢年过节，吃食米粉，以示往后岁月，一家人有如米粉一样团团圆圆；过日子，有如米粉一样，细水流长。二者米粉食用方便，经济实惠，把米粉买回去后，只要用开水烫热，加上佐料，即可食用，加工简单，清洁卫生；饮食店销售的米粉，油码多样，经济实惠，味鲜可口。 常德饮食店的米粉，有免码娄与油码粉两种。米粉油码分汉、回两大类：汉族油码主要有肉丝、肉片、红绕、红油、三鲜、炸酱、菌油、酸辣、卤汁、酱汁、蹄花、排骨、鸡丁、鳝鱼等10多种。回族油码更为丰富，主要有牛肉丝、牛杂、羊肉片、卤蛋、羊肚片、鸡丝、鸭条、卤汁、三鲜、炖牛肉、牛排、牛筋、红烧牛肉等10多种。米粉烫好装碗后，调以各种佐料，再盖上油码，餐食时，味美可口，独具风味。

历来，常德以三种牛肉油码最为有名：一是大西门百年老店——回族黄宪记粉馆的小它牛肉粉；一是东门回族黄珍记的清炖牛肉粉；一是高山街清真第一春的五香红烧牛肉粉，其中尤以清真第一春红烧牛肉油码更为著名。清真第一春红烧牛肉油码选用上等半瘦半肥牛肉，漂清血水，切成小方块，放在钵中，同时在钵内放入公丁、母丁、山柰、花椒、桂皮等10多种香料配制的香料包，用小火烧煮，这样烧煮出来的牛肉油码，既保持了牛肉的原汁原味，又增添了各种香味，与米粉一起食用，香气四溢，回味悠长

淘宝信用贷款是为淘宝卖家提供的一笔贷款，不须抵押，无需担保，纯凭店主信用获取贷款，而这里所说的店主信用度为借贷信用评估，不是淘宝交易信用即星钻等级。那么淘宝信用贷款好申请吗?怎么申请呢?请看下文的介绍。

淘宝信用贷款

淘宝信用贷款申请条件

1、申请人在阿里巴巴集团及外部金融机构无不良记录;

2、淘宝中国站会员或中国供应商会员，具有一定的操作记录;(获贷时需是诚信通或中国供应商会员)

3、申请人为企业法定代表人或个体工商户负责人，年龄在18-65周岁之间，且是中国大陆居民;

4、生产经营过程中，有临时性、季节性需求的小企业主和个体工商户;

5、申请人近12个月总销售额不小于150万元，且经营有效益、成长性好。

淘宝信用贷款

淘宝信用贷款申请资料

1、身份证(提供法定代表人及配偶、实际控制人及配偶身份证复印件;二代身份证必须复印正反面，需在有效期内;法定代表人身份证最好提供彩色照片，其他可提供复印件);

2、结婚证(需要提供法定代表人、实际控制人的婚姻证明文件复印件，已婚需要提供结婚证，其他婚姻状况需要提供相关证明;单身不需要提供单身证明);

3、近6个月的银行对账单(对公账户、法定代表人夫妇及实际控制人夫妇的私人账);

4、生产型企业3个月的电费单据(如厂房为租赁，可提供租赁合同复印件+房东开的电费收据);

5、信用报告授权查询委托书(签名、盖章后生效。其中贷款卡编码是指中国人民银行发放的贷款卡上的一串数字。如无贷款卡可不填)。

以上就是关于申请淘宝信用贷款方法的介绍，关于淘宝信用贷款还有很多，想了解更多的朋友可以到团贷网理财资讯频道看看。

客服需要热情和耐心，对客户要有礼貌，要能够从对话中了解到客户的需求，淘宝客服的日常工作流程和技巧有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

淘宝客服的技巧

沟通是一门技巧，日常生活中，我们是通过语言文字手势眼神等来沟通，作为网络销售，文字就是我们沟通的工具。鬼谷子说相由心生 口乃心之门户。销售商品的前提是销售我们自己

文字就是我们的口，我们对客户说出的话会给客人一个客观的 相，那就是我们自己，当你的客人认同你的时候，也就是认同你的产品的时候。

在与客人沟通的过程中尽量记得客人的称谓与喜好，请多用礼貌用语，比如：您好 谢谢 打扰了对不起 来迟了等等。

不要说脏话或是侮辱别人，适当的时候可以给客人适当的心理暗示来促进交易。

方法----- 情感暗示：专业而贴心的服务多一些赞美您的客户 比如您眼光真好，当客户报出身高体重的时候可以说 您身材真好真匀称。

让客户觉得您把她当做是一个朋友对待而不仅仅是买家与卖家的关系。

时间暗示：用快递已快到来或者是活动即将结束或者是产品库存有限等信息给客户时间上的心理暗示。帮客人下决策，我保证您肯定会喜欢的等等~

①沟通的及时性 就是让买家在发现你家店的商品时 第一时间回复 哪怕是在很忙的时候 只是回复一句：您好!都会让客人有种沟通有戏的感觉。

只要旺旺滴答滴答在响，会觉得卖家很热情，很被重视的感觉

学会尊重，要从内心深处尊重客户。多用“您”，多写短句，多按回车键，别让客户久等。

不管客户以哪种姿态和你交流，傲慢也好，怀疑也罢，要象郭靖一样，以真诚对待所有的人，不管你善意敌意。

不以顾客出手阔气而谄媚，真心尊重顾客，因为不了解你，现在她可能是小气的.，但是将来她可能就是大气的。

② 沟通过程的关切度 也许会因为您的不够热情而打消了买家的购物念头 不仅仅要做到有问必答回答必详 不厌其烦的向客户介绍产品的质地做工价格，因为有些新手买家并没有看产品说明的习惯

③ 沟通的技巧性 最终没有达成交易往往就是价格/质量/服务 如果觉得价格贵的客人，这时你一定要更耐心的说明一下自己的材质各方面，质量及服务方面是你的侧重点。

当然,能给客人适当便宜的话就更好了.必竟买家收到东西时觉得超值.下次定会再光顾你.如果实在不行，请用比较法，用产品来说话。质量和服务方面同理。

比如客户也非常喜欢这款衣服，就是觉得贵了， 与你进行一翻论价后，说算了。 你可以对他说 谢谢您对我们的关注，我们随时欢迎您的光顾。

④沟通的专业性 这也是非常重要的一点。首先，请拿出卖家的专业精神及良好的职业道德出来。新客人尽量多用敬语。

这样能很好的体现您做为专业人士的良好品德，买家也相对放心些。

其次：就是要对自已产品的具备一定的了解程度及相关的专业知识，这可以帮助买家更清楚的认识产品，及认识店家你本身。

⑤沟通完毕，成交后的确认工作。

买家付款后，务必跟买确认一下地址及联络方式。而且可以问问买家快递是否能够到达的。

确认清楚后，明确告知买家，我们配好货后发件会是什么时间。并请买家放心，会提供单号及递送公司给他们的。

微笑是对顾客最好的欢迎

微笑是生命的一种呈现，也是工作成功的象征。所以当迎接顾客时，哪怕只是一声轻轻的问候也要送上一个真诚的微笑的表情，

虽然说网上与客户交流是看不见对方的，但言语之间是可以感受的到你的诚意与服务的。多用些旺旺表情。

无论旺旺的哪一种表情都会将自己的情感讯号传达给对方。即并说：“欢迎光临!”、“感谢您的惠顾”都要轻轻的送上一个微笑。

加与不加给人的感受完全是不同的。不要让冰冷的字体语言遮住你的微笑.

礼貌对客、多说“谢谢”

礼貌对客，让顾客真正感受到“上帝”的尊重。顾客进门先来一句：“欢迎光临，请多多关照。”或者：“欢迎光临，请问有什么可以帮忙吗”诚心致意，会让人有一种亲切感。

并且可以先培养一下感情，这样顾客心里抵抗力就会减弱或都消失。有时顾客只是随便到店里看看，我们也要诚心的感谢人家说声：“感谢光临本店”。

对于彬彬有礼，礼貌非凡的店主，谁都不会把他拒之门外的。诚心致谢是一种心理投资，不需要很大代价，可以收到非常好的效果。

坚守诚信

网络购物虽然方便快捷,但唯一的缺陷就是看不到摸不着。顾客面对网上商品难免会有疑虑和戒心，所以我们对顾客必需要要用一颗诚挚的心相对待朋友一样对待。

包括诚实的解答顾客的疑问，诚实的告诉顾客商品的优缺点，诚实的向顾客推荐适合他的商品。

坚守诚信还表现在一旦答应顾客的要求，就应该切实的履行自己的承诺。哪怕自己吃点亏，也不能出尔反尔。

凡事留有余地

在与顾客交流中，不要用：“肯定，保证，绝对”等等字样，这不等于你售出的产品是次品，也不表示你对买家不负责任的行为，

而是不让顾客有失望的感觉。因为我们每个人在购买商品的时候都会有一种期望，如果你保证不了顾客的期望最后就会变成顾客的失望。

比如卖化妆品的，本身每个人的皮质就不同，你敢百分百保证你售出的产品在几天或一个月一定能达到顾客想像吗?还有出售去的货品在路程中，

我们能保证快递公司不误期吗?不会被丢失吗?不会被损坏吗?为了不要顾客失望最好不要轻意说保证。如果用：尽量、努力、争取等等，效果会更好。

多给顾客一点真诚，也给自己留有一点余地。

多虚心请教、多听听顾客声音

当顾客上门的时候我们并不能马上判断顾客来意与所需求什么物品。所以需要先问清楚顾客的意图，需要具体什么样的商品，

是送人还是自用，是送给什么样的人等。了解清楚顾客的情况，才能仔细对顾客定位，了解客户属于哪一类消费者。比如：学生、白领等等。

尽量了解顾客的需求与期待，努力做到只介绍对的不介绍贵的商品给顾客。做到以客为尊，满足顾客需求才能走向成功。

当顾客表现出犹豫不决或者不明白的时候，我们也应该先问清楚顾客困惑的内容是什么，是哪个问题不清楚，如果顾客表述也不清楚，

我们可以把自己的理解告诉顾客，问问是不是理解对了，然后针对顾客的疑惑给与解答。

要有足够的耐心与热情

我们常常会遇到一些顾客，喜欢打破沙锅问到底的。这时候我们就需要耐心热情的细心回复。会给顾客信任感。

要知道爱挑剔的买家才是好买家。有些顾客当所有问题问完了也不一定会立刻购买，但我们不能表现出不耐烦。

就算不买也要说声“欢迎下次光临”。如果你服务好这次不成下次有可能她还会回头找你购买的。砍价的客户也是常遇到，

砍价是买家的天性，可以理解。在彼此能够接受的范围可以适当的让一点，如果确实不行也应该婉转的回绝。

比如说“真的很报歉，没能让您满意，我会争取努力改进”或者引导买家换个角度来看这件商品让他感觉货有所值，

就不会太在意价格了。也可以建议顾客先货比三家。总之要让顾客感觉你是热情真诚的。千万不可以说我这里不还价，没有等伤害顾客自尊的话语。

做个专业卖家，给顾客准确的推介

不是所有的顾客对你的产品都是了解和熟悉的。当有的顾客对你的产品不了解的时候，在咨询过程中，我们就要了解自己产品专业知识。

这样才可以更好的为顾客解答。帮助顾客找到适合她们们产品。不能顾客一问三不知。这样会让顾客感觉没有信任感，谁也不会在这样的店里买东西的。

坦诚介绍商品优点与缺点

我们在介绍商品的时候，必须要针对产品本身的特点。虽然商品缺点本来是应该尽量避免触及，但如果因此而造成事后客户抱怨，反而会失去信用，

得到差评也就在所难免了。在淘宝里也有看过其它卖家因为商品质量问题得到差评，有些是特价商品造成的。所以，在卖这类商品时首先要坦诚的让顾客了解到商品的缺点，

努力让顾客知道商品的其它优点，先说缺点再说优点，这样会更容易被客户接受。在介绍商品时切莫夸大其词的来介绍自己的商品，介绍与事实不符

，最后失去信用也失去顾客。其实介绍自己产品时，就像个媒婆一样把产品嫁出去。如果你介绍：“这个女孩脾气不错，就是脸蛋差了些”和“这个女孩虽然脸蛋差了些，

但是脾气好，善良温柔”虽然表达的意思是一样，但听起来感受可就大不同喽。所以，介绍自己产品时，可以强调一下：“东西虽然是次了些，但是东西功能居全，

或者说，这件商品拥有其它产品没有的特色”等等。这样介绍收到的效果是完全不相同。

淘宝客服的日常工作流程

① 9：00按时倒岗，按时上线。

② 做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品

熟悉产品信息。主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等

主动与陌生人交流，大胆热情，不要怕被别人拒绝

③ 推销我们的店铺和产品，让更多顾客知道我们，扩大影响力。

包括各大门户网站，淘宝的淘江湖等回帖发表帖子

在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。

④ 网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。

⑤ 买家付款后，务必跟买确认一下地址及联络方式。而且可以问问买家快递是否能够到达的。

确认清楚后，明确告知买家，我们配好货后发件会是什么时间。并请买家放心，会提供单号及递送公司给他们的。

⑥ 与售后部和发货部做好衔接配合工作

交代清楚订单的注意事项及备注

接到售后的询问，立即让客户转移到售后部门处理。

⑦ 有时候客户拍下商品，但是并不一定是着急要的，这个时候在线客服可以及时跟进，通过向买家询问汇款方式等督促买家及时付款。

首先打开手机淘宝软件，然后点击淘宝主页右下角的【我的淘宝】，接着下滑找到并点击【淘气值】，必须要注意的是，淘气值达到2000分才会有修改会员名入口，之后返回我的淘宝页面，点击右上角的设置图标，就可以看到自己的会员名，只需点击旁边的【编辑】选项即可更改会员名。

淘宝会员名怎么改

1、手机登录淘宝，然后在淘宝首页点击“我的淘宝”，

2、接着在我的淘宝页面点击“淘气值”，需要注意的是，修改淘宝会员名，要“淘气值”达到2000分才开放修改入口，

3、在我的淘宝这个页面，点击右上角有一个设置，

4、在这个页面中点就会看到会员名，点击“编辑”，

5、进入该页面，就可以看见淘宝会员名，之后改好新的会员名字，点击完成即可。

上述就是关于淘宝会员名怎么改的内容介绍了，希望能对小伙伴们有所帮助。

现在京东、淘宝的主图都要求白底，这就意味着，背景最好是单一背景，这样便于拍后修图。如果背景过于复杂，修图工作量会比较大。拍摄小物件时，如果没有合适的背景，建议买一个小小摄影棚。简单、易用且方便。

商品描述图片可利用拍摄道具

商品描述图片对于客户来说，其重要性，我们心中应该都非常清楚。作为买家，我们一定喜欢看到，既能反映实物真实面貌且又兼具美感的照片。否则看多了眼睛都会反感。在拍照时，我们可利用一些小道具，去衬托物品的美感，或者为拍摄创造不同的场景。

拍照器材

小编现在用的拍照器材是尼康的入门级单反。但其实，我们也可以用数码相机，甚至手机。只要像数够用即可。

虽然我们是新手卖家，虽然我们不是摄影高手，但通过实践，我们一样可以拍出，很有竞争力的照片!请相信自己，加油!

充足的光线

光线较为充足的情况下，不需要任何补光设备就可以拍出很好的照片。一般晴天拍摄效果较好。室内室外都可以。如果光线不足，虽然拍出的照片可以通过后期处理，但效果还是差一些。这个时候我们可以补下光!用摄影灯，也可以直接用家里的台灯(白光的那种)。另外，光线过强，拍出的照片也会不理想。相信大家在实战中，很快就会领悟到光线的要点。

利用摄影棚

推荐摄影棚给我们的新手卖家。听起来很专业，但其实简单、易操作，且价格不贵。五百以内就可以买到一套质量比较不错的摄影棚。用它拍片子，后期处理起来也更容易。

淘宝VR Buy+是什么

淘宝VR Buy+是什么?前段时间淘宝发布vr购物产品Buy+。淘宝VR Buy+使用Virtual Reality(虚拟现实)技术，利用计算机图形系统和辅助传感器，生成可交互的三维购物环境。Buy+将突破时间和空间的限制，真正实现各地商场随便逛，各类商品随便试。目前淘宝计划将在4个月之后上线该功能。

淘宝推出“Buy+”VR购物的视频中，Buy+通过VR技术100%还原真实场景，用户即使在家里，也可以戴上VR眼镜，进入VR版淘宝，突破时间和空间的限制，各地商场随便逛，各类商品随便试。比如说，要选择一款沙发，可以在虚拟现实的环境中，直接把这款沙发放在家里，尺寸、颜色合不合适，一目了然。

要体验淘宝VR Buy+的话需要有一个VR头盔，像现在Oculus Rift、HTC Vive或者三星GEAR VR这样的一些设备戴在头上进入到淘宝VR Buy+当中去，就可以去体验到可能置身于一个非常豪华、奢华又区别于线下的线上的一个购物场景之内对商品进行各种浏览。现在的话只有一部分可以去体验，在最完美的情况下就是把pc上的所有商品全部可以通过手机淘宝浏览。

未来的话vr设备又是一个像智能设备的终端一样。你在别的端看到的一些平面化的商品，在头盔的虚拟世界里你都可以体验到。大规模的投入使用还需要一定时间 。

淘宝VR Buy+购物计划，只是阿里VR布局的其中一部分。不久前，阿里巴巴已经宣布成立VR实验室，将发挥平台优势，同步推动VR内容培育和硬件孵化。阿里无线事业部高级市场专家郑重表示，除了Buy+计划引领未来购物体验，还将协同旗下的影业、音乐、视频网站等，推动优质VR内容的生产。

关于淘宝VR Buy+的问题总结，事实上，很多领域的厂商都开始尝试虚拟购物功能的应用。比如，通过虚拟试衣功能的手机APP，消费者可以输入相关身材信息，建立账户，就能实时生成真人身材，进行虚拟穿搭，在线试穿衣服。

现在的淘宝店铺非常多，所以新开的店铺就可能没有什么人流量了。下面，我们来看看新开的淘宝店没生意怎么办吧。

操作方法

降低价格

新开的店铺可以采用降低价格的方式，吸引顾客来光顾，等生意做起来之后再恢复原价。

分析问题

对自己的店铺进行分析，为什么会没有人来光顾，分析好问题之后再对症下药。

产品介绍

也有可能是你的产品介绍不够详细，P的图片不够好看，这样自然没有什么人来光顾了。

物流方面

也可以提高你的物流，换几家快递公司，这样也可以使顾客来光顾你的店铺。