候补

这是12306推出的新功能，12306候补购票功能其实跟第三方APP的抢票功能类似。

在12306平台登记信息支付费用后，用户便成为了“候补乘客”（无需主动申请，而且无需支付额外费用），一旦有了退票、余票，系统就可以按照候补时间依次递补，自动为候补乘客分配车票。这一功能可以说很人性化，有了候补购票功能之后，大家也不用时刻盯着手机抢票了，大大节省了时间和精力。

候补票不是上车补票。

候补票指的是在购票时，如果遇到所需车次、席别无票，可以自愿按日期、车次、席别，预付款提交购票需求。然后售票系统会自动排队候补，当对应的车次、席别有退票的时候，系统这时就会自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。

这种官方的候补买票将取决于任何抢票软件。如果有需求的话，可以通过官方的售票口选择候补票，才会更加安全。

在预订候补票的时候可以在订单上设置好截止时间，这样系统就会在设定的时间一定帮你抢票，如果超过这个时间并没有抢到票，那预付的钱将会全额退还。

高铁候补待兑现是指乘客所购买的车票正处于抢票环节中，还没有买到票，如果有其他乘客退票，系统将会自动替乘客抢票并兑换成车票。

在上述时间范围内，旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。旅客主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。候补购票订单的提交、成功或终止，铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知消息，存在行程冲突情况的，一并在消息中提醒旅客。

注意事项

候补订单兑现成功、系统自动退单、兑现失败时均通过用户选择的通知渠道推送通知消息。

候补购票不收取任何手续费，任何订票时收取手续费的行为均不是官方行为，请仔细甄别。兑现成功的车票，如办理退票、改签操作，手续费按即有规则办理。

买车票候补票是指在通过12306网站和软件购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。

候补购票是不需要额外的费用。候补购票功能为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务。候补购票服务具体流程，可通过铁路12306网站查询。

候补购票预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算。用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。

候补是票卖完了，如果有人退票，选择候补的乘客将会优先购买这部分退出来的票。候补购票，就是，没有在第一时间买到车票的旅客，可以通过提交候补订单的方式，来排队预订系统第一时间出现的退票或者改签的车票，电脑和手机客户端都可以操作。选择候补车次坐位后，系统会用绿色、黄色、红色三种颜色来做提示，说明旅客目前所处的排队位置，绿色就是比较少、黄色是中等、红色是比较多。

在确定候补订单环节，旅客可以填入相关信息，之后确认提交，在30分钟内付款就可以了。在这一环节，旅客还要设定一个截至兑现的时间，设定时间截止后，系统就不会再为旅客排队候补车票，没有票就会退款。

购买火车票是人们日常生活中必不可少的事，那火车候补抢票是什么意思呢？

火车候补抢票什么意思

是指旅客通过12306网站或手机客户端购买火车票时，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。

当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

简单来说，候补购票相当于是一种预约功能，在没有车票的情况下，可以通过预约排队的方式，等待出票。当有其它旅客退票的时候，或自动转售给候补购票者。

12306候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，具体如下：

每日的早上 6：00 至 晚上23：00；

开车时间在 0:00-5:59 的，候补终止时间不晚于开车前两天的 19:00；

开车时间在 6:00-23:59 的，候补终止时间不晚于开车前一天的 19:00。

需要注意的是，如果当前席别候补需求提交的人太多，会导致提交失败，会提示“请更换其他车次或席别”，因此候补购票也不一定100%都能提交

软卧候补是表示卧铺的票已经卖完，候补可以下单，根据用户购买的火车票行程，若是有人退票或者到站下车，系统就帮用户捕捉到，从而把这张票卖给下单的用户，即可快速买到卧铺。

扩展资料

候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补，当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

在确认候补订单环节，旅客可以填入乘客信息确认提交，在30分钟内付款即可，在这一环节，旅客需要设定一个截至兑现的时间，设定时间截止后，系统将不再为旅客排队候补车票，无票退款，兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注候补订单兑现状态。

简要回答

候补购票是指当通过网络购票所需的车次没有票时，可以选择购买车次和日期提交预付款，售票系统会自动排队候补，当有人退票系统将自动购买车票，并将购票结果通知购票人的服务。

我们在购买火车票的时候，可能会碰到没有余票的情况，这个时候我们可以加入候补购票的行列。那么候补购票是什么意思呢？下面来给大家具体的介绍一下。

详细内容

候补购票是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。

候补购票功能为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务。候补购票服务具体流程，可通过铁路12306网站查询。

“候补购票”，是未在第一时间买到车票的旅客可以通过提交候补订单的方式排队预订系统第一时间出现的退票或者改签车票。电脑和手机客户端均可操作。选择候补车次坐席后，系统会用绿色、黄色、红色三种颜色的提示，告知旅客目前所处的排队位置，绿色为较少、黄色为中等、红色为较多。

在确认候补订单环节，旅客可以填入乘客信息确认提交，在30分钟内付款即可。在这一环节，旅客需要设定一个截至兑现的时间，设定时间截止后，系统将不再为旅客排队候补车票，无票退款。兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。

候补购票预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算（卧铺按下铺票价计算）。用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每日的6:00至23:00。开车时间在0:00-5:59的，候补终止时间不晚于开车前两天的19:00；开车时间在6:00-23:59的，候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。

候补购票服务是指旅客通过12306官网或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

候补购票是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。 候补购票功能为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务。候补购票服务具体流程，可通过铁路12306网站查询。

“候补购票”，是未在第一时间买到车票的旅客可以通过提交候补订单的方式排队预订系统第一时间出现的退票或者改签车票。电脑和手机客户端均可操作。选择候补车次坐席后，系统会用绿色、黄色、红色三种颜色的提示，告知旅客目前所处的排队位置，绿色为较少、黄色为中等、红色为较多。

2018年9月底，党的十九大代表单杏花在上饶市婺源县进行宣讲时表示，在与第三方斗智斗勇的过程中，研发出了12306风控系统，把疑似的抢票流量予以拒绝，保障系统的稳定运行，下一步还准备用人脸识别进行用户的身份认证，同时增加候补功能，提升旅客购票体验，保护旅客隐私不被侵害，把第三方的危害降至最低。

操作方法

12306网站的所有注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务。申请该项服务前，用户需进行人证一致性核验。

目前已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户均无需再办理核验。

1.候补订单提交

当旅客在12306网站（含手机客户端）购票，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样。

旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域，系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。

每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期。

每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。

2.候补订单支付

候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后，相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。兑现时，按照候补订单生效的时间顺序，兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算（卧铺按下铺票价计算）。

候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为您兑现候补需求（同一候补需求不进行部分兑现），若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；若无匹配需求的车票，系统将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。

兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。

兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。

App上点击导航项“订单”中的“候补订单”，可查看所有已支付候补订单，未支付订单可以在“订单”项“未支付”中查看。

温馨提示

1.兑现时，将根据您所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按座席予以分配。

2.兑现成功或候补终止时产生的应退款项将按时退还至原支付工具。

3.兑现车票视同旅客购票，遵守实名制等相关规定。

5月22日起，12306网站在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。

那么如何使用手机进行候补购票呢？

工具/材料

12306 app

操作方法

打开手机APP

输入发站、到站及乘车日期后

进入选择车次的页面

没有余票的车次会直接显示“候补”字样，点击即可放入候补列表。

候补列表中可以查看车次、排位等信息。

候补订单确认页面，可输入截止兑现时间。

在购票提示页面，旅客可确认截止兑现时间。

旅客需要在30分钟内完成候补订单的支付。

预付款按本单各候补需求中票款最高的额度计算。

支付成功后，候补订单进入待兑现状态。

打开12306APP上点击导航栏订单中的“候补订单”，可查看所有已支付候补订单，待支付订单可以在订单项“待支付”中查看。

点击下方“订单”，进入订单查看页面，点击“候补订单”查看。

特别提示

● 购买当天的车次，不能进行候补购票。

● 兑现时，将根据您所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按座席予以分配。

● 兑现成功或候补终止时产生的应退款项将按时退还至原支付账户。

● 兑现车票视同旅客购票，遵守实名制等相关规定，如提交的候补需求与已购车票有冲突，则兑现失败。

● 为保证用户信息安全，建议旅客妥善保管用户名、密码等个人信息。

12306推出了补票功能，让更多的人及时买到回家的票。补票和抢票冲突吗？如果你想知道，让我们看看今天的文章。

这篇文章是苹果的xsmax手机的ios13版制作。候补订单与抢票没有冲突。候补票有些类似于官方抢票功能，可以按顺序排队买票。如果所需的车次没有票，可以根据日期、车次、座位、预付款自愿提交购票需求，让系统自动排队候补。当相应的车次和座位没有退票时，系统会自动兑现车票。

高铁候补真的有票吗

高铁票候补是没票，但之后可能可以买到票，所谓的候补就是捡别人退的票，平台会把乘客的候补订单放在系统中，根据候补的排队顺序。一旦别的乘客退票或者改签，就会把车票先分给候补订单的乘客，排队靠前的拥有优先权，系统会自动把候补订单生成购买订单，这样就能买到票了。

怎么进行高铁票候补

高铁票候补在手机或电脑上都可以进行操作。在购买高铁票的页面上，选择购买的车次点击候补，确定好候补车次座席后，系统会用红色、黄色、绿色等三种颜色，告诉乘客候补所处的排队位置，红色表示候补人数较多，黄色表示中等。绿色表示候补人数减少，在确认候补订单时需要先进行支付车票，如果候补不成功这笔钱会原封不动的退给乘客，乘客需要设定一个截止候补的时间，到了这个时间还没有候补上系统就会自动把钱退回乘客账户，不再为乘客候补。

为什么高铁票会有候补

高铁票候补是为了有助于乘客购买车票，避免有退票、改签的情况导致车票浪费。简单来说就是乘客想要购买的车次没票了，可以按照日期、车次、座席等提交购票需求，进行预付款后，售票的系统自动安排在网上排队候补，会有第三方软件一直不停的帮乘客刷新查询是否有余票，一旦查询到有了余票就会立刻帮助乘客抢票，达到购票成功的目的。

高铁票候补容易补上吗

高铁票候补不容易补上，主要是因为退票的人数是少数，但进行候补的却不止是一个人，只有候补排在前边的才有可能买到票，排在后边的是很难买到别人退下来的票。如果候补的票价高，候补成功的可能也会大大减少，票价高就意味着退票损失越大，乘客退票的意愿就相对比较低，这时候就很难候补成功。

暂无余票可候补的意思是，票已经出售完没有余票，但有的购票者会在开车前退票或者改签等，这时就可以把退回来的票购买下来了。这是12306网站提供的候补购票服务。

候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

在确认候补订单环节，旅客可以填入乘客信息确认提交，在30分钟内付款即可。在这一环节，旅客需要设定一个截至兑现的时间，设定时间截止后，系统将不再为旅客排队候补车票，无票退款。兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。

铁路12306App使用技巧：1.寻找丢失物品——先打开铁路12306App进入主页，然后点击页面右下角的我的12306按钮，然后点击温暖服务选项，然后点击丢失物品搜索选项，请填写乘客相关信息，填写丢失物品的外观等描述，最后点击下面的提交按钮。

2.查询车票起售时间-铁路12306App主页点击所有按钮，然后点击销售时间按钮。进入后，请选择车站，然后点击查询按钮，然后页面底部显示该地区所有车站的售票时间。

3.开启面容ID登录--在铁路12306App主页点击右下角的我的12306按钮，然后点击顶部的姓名选项，然后点击脸ID登录选项，进入后点击立即打开按钮。

火车票候补指的是在网上购票时，遇到所需车次、席别无票时，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统就会自动排队进行候补购票，当对应的车次、席别有退票时，系统会自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。

在选择候补车次坐席后，系统会提示候补人数的排位情况，如候补人数较少、候补人数中等、候补人数过多，在确认候补订单时，旅客可以填入乘客信息确认提交，在规定时间内付款即可。

在这一步骤时，旅客需要设定一个截至兑现的时间，到达设定时间截止后，系统将不再为旅客排队候补车票，无票退款；当兑现成功或自动终止时，将通过旅客选择的通知方式比如短信或者邮箱进行告知，注意查收消息并关注候补订单的兑现状态。

其实候补购票的意思就是说先将用户排在系统的列表里，然后一旦有人退票或者是出了新票的时候就按照排列的用户顺序来为自己抢票。

如果实在是候补买不到票，那大家就要考虑到换一种交通工具了，比如飞机，汽车，或者化整为零，分段解决回家的车票问题。

候补车票没成功的解决办法：

1、首先可以得知的是当候补车票没有抢票成功，或者不需要这张票时会全额退款，那么付款金额会全部返回。

2、打开支付候补车票的购票软件页面，查看下方的车票详情，是否已关闭或者正在退款之中。

3、若是没有出现明显的标记，可以拨打所购买的火车站的客服电话，询问具体进度和解决方法。

4、已经确定候补失败之后，则抓紧时间寻找其他的出行方式，查看公共汽车和飞机等其他出行工具情况。

5、在候补失败之后，可以在其他的多个购票APP中再次填写出行信息，进行抢票。

6、将抢票链接发送给好友，请好友点击链接，帮忙加速以提高几率。

7、候补失败之后，也可以前往就近的火车站台，在人工窗口查看是否还有余票或者与候补票不同的座位的车票。

候补购票是铁路12306新上线的服务，在旅客遇到车票售完的情况下，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，购票速度和成功率都将领先于抢票软件。

候补购票兑现时间是订单的提交后的时间到候补终止时间中间这段时间。候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每日的6：00至23：00。开车时间在0:00-5:59的，候补终止时间不晚于开车前两天的19:00；开车时间在6:00-23:59的，候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。在上述时间范围内，旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。旅客主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。候补购票订单的提交、成功或终止，铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知消息，存在行程冲突情况的，一并在消息中提醒旅客。

候补购票服务是指旅客通过12306官网或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。小编整理了为什么今年火车票全是候补，欢迎借鉴参考。

候补购票是什么?下面是官方的回答：

候补购票服务是指旅客通过12306官网或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

社会影响

“候补购票”功能的出现，将在一定程度上缓解旅客抢票难的问题。首先，它有望解决售票平台和旅客之间诉求不对称的问题。以往，会出现有退票无人买、有人买无退票的情况。“候补购票”功能可以及时、有效地将旅客诉求与余票信息配对。其次，“候补购票”功能可以自动为候补旅客购票，有效打击抢票软件。

“候补购票”系统对于防范和打击黄牛也大有帮助。在实行实名制购票后，“秒抢秒退”成为黄牛的“杀手锏”。他们先是利用抢票软件大量囤积热门线路车票，等到有人来买时将车票退掉，再使用购票人的身份信息瞬间抢回。“候补购票”系统上线后，黄牛的抢票神器就将失灵，因为一旦产生退票，12306平台将会自动为候补乘客购票，从而保障购票者的机会公平，维护正常的购票秩序。

收费情况

候补购票预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算(卧铺按下铺票价计算)。用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。

候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每日的6:00至23:00。开车时间在0:00-5:59的，候补终止时间不晚于开车前两天的19:00;开车时间在6:00-23:59的，候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。

铁路部门表示，在上述时间范围内，旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。旅客主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。候补购票订单的提交、成功或终止，铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送，存在行程冲突的，一并在消息中提醒旅客。

提示信息

1、兑现时，将根据乘客所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按座席予以分配。

2、兑现成功车票的退改签规则按既有规则办理，退票费按如下规则核收：票面乘车站开车时间前15天(不含)以上不收取退票费，48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

3、应退款项按支付时使用的在线支付工具相关规定，将在规定时间内按支付渠道原路返回。

4、兑现时实名制和行程冲突规则按既有规则办理。

候补购票是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。

候补购票是什么意思

为了让大家轻松购票、顺利出行，12306出了一个新功能“候补购票”。候补购票就相当于一个预约功能，是不收取任何手续费的。所谓候补购票，是指旅客通过12306网站或手机客户端购买火车票时，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

候补和抢票哪个快

每到过节抢票就成了一件恼火的事情，以前都是通过第三方软件抢票，不仅要收取手续费还不容易抢到。但是旅客用12306的“候补购票”功能，无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件。旅客如果遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票。再也不用担心抢不到票了。