苹果手机反应慢怎么解决（合集20篇）

以苹果11，iOS14.2系统为例，苹果手机通讯录呼叫按钮没反应的具体原因和解决方法如下所示：

1、苹果手机通讯录中的呼叫按钮没有反应，可能是系统卡住了，没有及时反应，可以将手机重启一下试试。

2、可能是系统出现了故障而导致的，或者是手机系统版本问题，建议将手机升级到最新的系统版本，或者是将手机送去当地售后请专业的维修人员进行检查。

如果是苹果手机通讯录按字母没反应，解决方法如下：

1、首先打开手机，在手机桌面上找到设置图标选项并点击进入，然后在设置列表里选择通用选项；

2、在通用列表中选择语言和地区选项，下一步点击iPhone语言将其更改为英文然后点击确定，在成功更换成英文后，再将手机按照之前的步骤更改回简体中文即可。

该答案适用于苹果大部分手机型号。

以苹果11，iOS14.2系统为例，耳机插上没反应的原因可能有以下几种情况：

接口故障

可能是耳机接口有问题，如果手机的耳机接口与充电接口是同一个，那么可以尝试连接充电器，查看手机能否正常充电。如果手机能够充电，说明接口是好的，是耳机的问题；否则就是手机接口出现故障，需要清理或者换个新的接口，建议送去售后进行维修。

耳机损坏

如果耳机接口是好的，可能是耳机坏了。可以换一个耳机，或者使用AirPods无线蓝牙耳机连接手机，看能否正常使用。

系统故障

如果有线耳机和蓝牙耳机都不能正常使用，就说明是系统出现了故障，导致声音无法传输。可以将手机关机重启，尝试升级系统或者重刷系统固件。

该答案适用于苹果大部分手机型号。

以iPhone 13，iOS15.1系统为例，苹果手机反应慢、卡顿的原因及解决方法如下：

1、系统原因：可能是手机系统出现问题，如果系统版本比较低或者是手机系统存在某些漏洞未修复或业务功能未优化，就会使手机在使用APP等应用过程中出现反应慢卡顿的情况，建议更新到最新的系统使用。

2、内存不足：也可能是手机内存的问题，如果内存比较小，在运行某些大型手游或APP的时候，需要占用大量内存，内存不足就会可能出现卡顿的情况，建议关闭后台应用或根据手机配置情况使用。

3、应用缓存：如果手机下载了较多的软件，长期使用手机就会产生大量的应用缓存，例如微信、QQ、微博等，建议定期清理或删除APP后重新安装。

4、效果设置：苹果手机开启了太多的效果设置，也会导致手机出现反应慢，卡顿的情况，可打开手机设置，进入通用，关闭一些效果设置，或关闭部分系统自带的应用，一定程度上可以缓解手机卡顿的情况。

如果手机突然出现卡顿的情况，建议重启手机后再尝试，如果重启手机后还是无法解决，可备份手机重要数据之后，尝试恢复出厂设置。该答案适用于苹果大部分手机型号。

以苹果6，iOS14.2系统为例，苹果6手机卡顿的解决方法如下：

1、可能是苹果6手机内存不足所导致的，一般的话，只需双击HOME键关闭掉后台所有的运行应用，就可以使苹果手机变得流畅起来。

2、可能手机缓存数据过多导致卡顿，建议清除手机应用缓存数据，比如在苹果6手机上面安装的微信、QQ等，在这些应用上面的经常会有很多聊天记录以及缓存的内容，会占用手机很大的内存影响手机运行速度，建议定期清理一下这些应用上面的缓存记录内容。

3、可能是手机短暂未反应过来，需将手机进行重启，苹果手机如果长时间没有关机，在手机里面一些运行硬件没有得到休息，系统就会出现运行变慢变卡的情况。

4、苹果手机上面打开“减弱动态效果”后，会发现每个应用在进行切换的时候会得更加快一些。如果还没有打开“减弱动态效果”请在手机设置、通用、辅助功能里面把“减弱动态效果”打开就可以了。

iphone12中作为去年苹果推出的旗舰手机，有很多有趣的小功能，其中的轻点背部就是其中之一，但有些用户发现自己的iPhone12轻点背部并不灵敏， 那么，苹果iPhone12轻点背面没反应怎么办? 下面就一起来了解一下吧。

怎么打开轻点背面功能?

1.打开「设置」;

2.选择「辅助功能」;

3.在「动作交互」一栏选择「触控」;

4.选择最下方「轻点背面」;

5.可根据设置选择「轻点两下」或「轻点三下」。

iPhone 12轻点背面不灵敏怎么办?

当我们在使用iPhone12时，使用轻点背面功能，敲击背面没有反应时怎么办呢?

1、多次尝试：多次尝试轻点背面，查看敲击背面的位置、力度，我们需要在iPhone12背面的中下区域敲击，并且敲击力度不能太重;

2、取下手机壳：将iPhone12手机壳取下，查看是否是因为手机壳太厚、防弹减震的原因导致轻点背面无反应;

3、开启轻点背面：如果第1、2步均无法解决，首先确保自己的“轻点背面”功能是否开启;

4、重启手机：如果轻点背面功能是开启的，但是敲击背面无反应，尝试将手机关机重新启动，手机重启可以解决大半部分问题。

刚买的手机用起来都是特别快的，时间久了，手机就会出现反应慢，内存老是不够用,动不动就已经被占满了?玩大游戏总是感觉力不从心,频繁卡顿?那么手机反应慢怎么解决?接下来详细介绍如何来解决手机慢：

手机反应慢怎么解决?

硬件问题：

手机如果长时间待机，从来都不关机，那么手机本身的使用寿命就会短一些，据了解，有百分之80的手机用户都是从不关机的，除非死机才肯关机，这就是问题所在，电脑如果长时间处于开机状体，如果是24小时，大家就可以去对比一下刚开机的时候和过了24小时后的运行速度，那是天壤之别，手机比电脑还小，里面的电子元件比电脑里的还要脆弱，可手机不是24小时开机，而是十几天，好几个月都是处于待机状态，尤其是智能机，那么大家都能想象的到，为何手机会越用越慢了吧，解决办法很简单，那就是定期的关机，毕竟开机时间太长也对身体不好，有辐射。

软件问题：

相信大家都应该用的是智能机，智能机都能下合适各样的软件，就像电脑一样，就如电脑一样，电脑有内存，有硬盘，如果一台电脑里下满了大容量的游戏或者软件，那么这台电脑运行的速度肯定不会快到那里去，手机也是一样，如果下了许多软件，导致手机运行起来非常缓慢，大家又会问，为什么下多了软件就会卡呢?是这样的，如果100G的内存下了95G的软件，那么这部手机运行起来就会很慢，因为运行过程中也是会有内存消耗的，比如说QQ，微信，浏览网页，都会给内存造成许多垃圾，手机内存又所剩无几，运行起来就会很慢，死机，这些现象都非常的普遍，解决办法由很多，例如下一个360安全卫士，定期的清理垃圾和缓存，但是有些垃圾是清除不了的，那么就得自己手动的清除，例如QQ，聊天记录和缓存图，这些都是360清除不了的，那么就需要自己手动的清除。

必要的格式化：

如果经过以上两点的处理，在确定不是手机零部件的损坏的情况下，我们有必要进行手机格式化，这个我来特别的说一下，手机就算长时间进行保养，但是时间的过长，有一些系统垃圾是无法清除的，就例如电脑，一个系统用了很多年，就算你清理垃圾很勤快，那么时间长了还是会慢，然后就换系统或者一键还原，其实现在手机也都成了电脑，电脑都能出现的问题，出现在手机上也不奇怪，所以手机也需要更新系统和格式化。

手机反应慢怎么解决?需要注意的是我们在在格式化手机的时候会删除一些文件和照片，还有电话号码，大家一定要记得备份之后在格式化。

苹果手机使用的充电器跟安卓系统的充电器是不一样的，只要是安卓系统的手机都可以通用充电器，但苹果手机却无法做到，它的充电器是独一无二的。要是苹果的充电器坏了的话，会给人们日常使用苹果手机带来很多麻烦，因为手机无法充进去电，当手机没电后就会 自动关机 ，打电话、玩游戏、聊天等都会受到影响。那么，苹果手机充电器故障怎么解决?

苹果手机充电器故障

首先，应该看看你所使用的电源适配器。众所周知，手机充电头虽然电压都是5V,但电流大小却存在着很大的区别。目前市面上大部分手机的标准充电电流都在1A以上，平板则要超过2A.如果你把1.2A的iPhone接在了500mA的老充电头上，那充电慢也不奇怪了。尤其在这种情况下还要边用手机边充电的话，说不定不仅充不进去，还会越充电越少。

再有，就是用户家里存在着大量的山寨充电器，它们会虚标自己的充电电流，当然质量也不怎么好，出现充不进电的情况实属正常。

换回原装，或者找一个电流更高的充电器再试一试，相信一切都会恢复了。

排查完充电器的问题之后，如果你的手机依然充不进电，那么可以换一根充 电线 试试吗，如果依然不行，你就真的可以开始把怀疑的目光投向手机本身了。

常见苹果手机充电器故障

接触不良

1、先检查一下iPhone底部的充电接口与数据线是否接触良好，如果接触不好会导致不能充电。

2、检查手机底部接口内是否有异物堵塞，从而导致与数据线接触不好。

电脑充电

3、如果你当前是用电脑为iPhone充电的话，可以换一个USB插口试试。如果换了插口还是不行的话，把电脑重新启动一下，或是再换台电脑试试。

更换充电器或数据线

4、尝试更换数据线或充电器，有可能是数据线或是充电器的故障，分别更换一下来辨别是什么问题。

重启手机

5、如果上面的几个方法都试过了，还是不行的话，建议把手机关机再开机试试。有时iPhone6自身系统混乱，也有可能导致不能充电。

温度问题

6、iPhone电池对于温度特别敏感，在一些温度较低的地区，如零下多少度的，在这种情况下可能会因为温度过低导致不能充电。如果是由于温度过低而导致不能充电，可以把iPhone放到暖和的地方，等温度上来了再为它充电。

手机硬件故障

7、如果上面的原因都排除了的话，有可能是手机本身的硬件问题。硬件问题的话，建议送修当地的苹果授权服务店，对手机进行检测。

苹果手机充电器故障怎么解决?针对不同的苹果手机充电器故障，其解决方法也是会不一样的，在为手机解决充电器故障的时候，要能够确保它到底是哪个方面出现了问题。没有专业知识的人，往往看了充电器表面的故障后也无法彻底解决掉的，为此建议在苹果手机充电器发生故障时拿去售后修，如无法或不想修的话，最好是购买一个新的充电器。

虽然国产手机越来越受用户的欢迎，但苹果手机毕竟还是很强大，优势较多的。因为苹果手机会有一些安卓机没有的功能和玩法，常常比较新鲜好玩，所以目前使用苹果手机的用户还是居多。尽管苹果手机比较强，但也是会遇到问题的，比如苹果手机开不了机怎么办?

1.首先第一种情况，iPhone开不了机可能是系统出错了，大家可以直接同时长按电源键与home键，一般情况下都是能够解决的，这是强制重启的办法。

2.如果你的iPhone是因为越狱之后开不了机的话，大家可以把手机连接到电脑上，然后下载安装iTunes，找到修复手机的选项，这样一般能够解决。

3.最后还有一种办法，就是借助第三方手机助手，因为有些电脑上无法正常使用iTunes，所以就只能通过其他软件来解决了，不过存在一定的风险性。

遇到开不了机的情况时需要弄明白是什么原因然后对症下药，或者方法都尝试一下。

最近，不少使用苹果手机的用户都在跟小编反应一个问题：就是自己每次登陆手机QQ的时候，会碰到闪退的情况，不知道什么原因导致的?那么，苹果手机QQ闪退怎么办?今天，小编就给大家分享下苹果手机QQ闪退的解决方法，希望可以帮助大家。

手机QQ闪退的解决方式如下：

手机QQ软件出现问题，将手机QQ卸载后重新安装。

手机系统出现问题，将手机还原后下载QQ再次尝试。

具体操作步骤如下：

1.在手机桌面找到【手机QQ】，长按使其进入悬浮状态，点击左上角的“X”将其卸载后在手机桌面找到【App Store】点击进入，点击【搜索】输入【QQ】后进行搜索，之后下载即可。

2.在手机桌面找到【设置】点击进入后找到【通用】点击进入，找到【还原】点击进入后点击【还原所有设置】即可。

苹果手机密码输入多次停用了怎么办？苹果手机密码输入多次错误锁机了怎么办？当我们在解锁苹果手机开机密码时，在多次解锁失败时候锁机了，这时候该怎么办呢，苹果手机密码输入多次停用了怎么办，下面就和小编一起来看看吧！

苹果手机提示IPHONE已停用的处理方法：当屏幕提示“iPhone已停用”时，表明当前的iPhone已连续6次输错了密码，系统已被锁定X分钟，时间到期后还可以再次输入密码，随着密码输入次数的变多，系统被锁定的时间越长。

iPhone锁屏密码忘记是无法重设或找回的，如果确认密码已忘记，您只能选择恢复系统来清除iPhone的设备密码。

一、如果您之前使用iTunes或iCloud对iPhone做过整机备份，那么可以还原至备份当天的数据。

二、如果您之前没有备份过，您将丢失全部的个人数据。但是在iCloud中开启同步开关的个人数据不会丢失。

三、如果您不会操作或操作中存在困难，建议您带上iPhone的购机发票去附近Apple Store或授权维修中心进行检测。

四、我们可以通过进入dfu恢复模式，将手机进行刷机操作，然后恢复到出厂模式，将手机连接电脑，然后同时按住【电源键】和【HOME键】10秒不放，10秒后只放开【电源键】，按住【HOME键】10秒不放，放开home键。打开iTunes，当提示手机成功进入恢复模式时，点击恢复或者按住键盘上的“shift”键，同时点击“恢复”按钮，选择相应固件，执行刷机操作。

手机在现在的日常生活中不可或缺，每天使用手机的频率很高。而基本上的手机都有耗电快，电池不耐用的通病，一天要充好几次电实在有点麻烦。即使是苹果手机也不列外，那么苹果手机耗电快怎么办?其实手机上都会有自带开通的功能在后台运作，只需关闭它们就能节省一定的电量。具体操作如下：

1，打开苹果手机，选择“设置”中的“通用”选项;

2，点击“通用“，找到“后台应用刷新”;

3，可以看到后台应用中安卓了许多应用，每个应用都是打开的状态，我们需要做的是，把每一个的按钮都关闭掉就可以了，不会影响到我们正在使用的手机应用。关闭之后就能节约电量了。

主要是关闭一些平常比较不常使用的应用，不然都在后台运行自然是很浪费电量，因此有需要节约电量的朋友可以去试试关闭这个功能。希望对你有帮助。

在我们使用苹果手机的时候，常常会遇到苹果手机忽然黑屏，所以大家在使用手机的时候，一定要注意手机在使用的时候是否有电，还是其它导致苹果手机黑屏的原因，这需要我们在使用手机的时候要注意的。可是苹果手机黑屏怎么办呢？是否需要对苹果手机系统进行恢复呢？下面我们一起来看看吧。

一、iphone本身不稳定

由于生产厂家生产iphone的时候，存在一些外在因素，导致iphone手机黑屏，但是也跟iphone手机本身不稳定导致的。种黑屏可以归结为不稳定的自动关机，就是因为机子质量不好，导致无故关机。因为硬件其实并没有很大的问题，所以直接按住开机键等其开机即可。

二、DFU模式

DFU模式是在苹果系统出现问题无法开机，所以大家要知道导致iphone手机出现问题的原因。要想接触DFU模式，必须进入恢复模式可以用itunes恢复的模式。但是你的手机没问题，误进入了DFU模式一样导致无法开启被以为是手机故障，其实很好解决。

三、将黑屏的手机用usb线连接电脑

如果你苹果手机黑屏了，你可以将黑屏的手机用usb线连接电脑，然后操作开机和home键10秒(拿捏地比较准确)然后在第十秒松开电源键(别弄错了)保持按住HOME键。屏幕出现连接的图标或者黑屏都没关系。itunes会出现识别机子的反应就可以了。

似乎信号弱一直在跟随着苹果iPhone手机，从苹果4开始就一直有果粉断断续续爆出苹果手机的信号弱的问题，最近果粉们提及较多的就是经常会出现信号不满格或4g变3g等，今天就教大家如何解决苹果iPhone的信号问题。

方法一： 开关飞行模式重新寻找信号

当遇到信号弱的时候就可以尝试开关飞行模式迫使手机重新寻找信号，首先打开飞行模式等待10秒钟左右再关闭，再查看其信号接收情况。

方法二： 手动选择运营商

当我们在把手机卡插入苹果手机时，手机会自动寻找匹配相应的运营商，但有时也会出现匹配错误或是无法识别运营商的情况，从而导致了接收信号差或是无服务的情况。当出现这样的问题时候，点击“设置>运营商>自动”，关闭自动后等待搜索。搜索完成后就可以根据sim卡来选择对应的运营商。

方法三： 重新还原网络设置

如果信号问题还是没有改善的话就可以进行“还原网络设置”具体操作方法为进入设置>通用>还原>还原网络设置。这样操作的话有一点需要果粉们注意，还原网络设置会把你苹果手机上的WiFi密码也一并清空，在还原前记得备份自己的WiFi密码。

方法四： 重新刷机更新手机系统

当果粉们在以上方法都试过之后信号问题还是没有改善的话，就可以考虑是否是手机系统的问题了，可以通过把手机连接电脑使用itunes进行重新刷机，苹果手机刷机就和电脑重新做系统是一样的。

如果以上所有方法都试过后还不行的话，就可以排除苹果iPhone的软件或系统问题了，这是就要考虑是否是硬件原因导致的，如果手机还在保修期的话就可以拿到苹果官方的售后中心或所在城市的苹果直营店去检测维修。

iPhone X人脸识别失灵通常有五种情况，包括因系统默认的验证设置导致的无法使用、人脸识别模块的损坏等。具体介绍如下：

1、iPhone X刚开机或重新启动，需先使用数字密码解锁；

2、iPhone X超过48小时未曾解锁或者是过去6天半内未使用密码来解锁装置，且过去4小时内未以人脸识别解锁，由于安全的考虑需要使用密码解锁进入系统；

3、iPhone X比对脸部面孔失败五次之后，需使用数字密码解锁；

5、如果iPhone X的电池电量低于10%，人脸识别功能暂时关闭；

6、iPhone X收到远端锁定命令，遇到这种情况手机是无法正常进入系统；

7、还有一种可能是iPhone X上的Face ID损坏，如果确实是这种情况，建议及时联系苹果售后维修点维修。

很多使用苹果7以及7plus的小伙伴，不难发现手机的续航能力跟之前比起来下降了很大，一方面是你对手机的使用习惯导致，另一方面，手机本身的“偷电”功能你并没有关掉，不是你不会而是它们隐藏得太深，那么今天我们就把这些功能挨个揪出来，保证让你续航不再那么差!

后台的应用推送通知功能

操作步骤：【手机设置】→【通知中心】 ，将不常用APP的后台通知关闭。不管是通知中心还是锁屏界面都关闭掉。

AirDrop功能

这个功能是一种快速传输的功能，用于跟其他苹果设备传输数据，平时不需要的时候建议选择关闭，也是一项很耗电的功能

操作方法：上滑控制中心---接收关闭即可

后台应用程序的刷新功能

操作步骤：进入苹果手机的【设置】→【通用】→【后台应用刷新】，选择关闭 即可。

关闭这个功能却并不影响手机的正常使用，次功能的关闭会大大减少资源的调度与消耗，以达到节约电量，另外如果你你手机的APP安装多量很大占用很多内存，这个效果就会比之前更显著。

后台自动下载功能

如果苹果手机默认设置为应用系统自动更新，很可能会大量消耗电量与流量，因为更新与安装特别容易容易消耗电量。

操作步骤法：【设置】—【iTunes Store和App Store】，关闭【使用蜂窝移动数据】 选项即可。

这几个功能的关闭对于提高iPhone7手机的续航能力有很大的帮助。

苹果手机变暗后：可先打开设置点击【显示与亮度】，将屏幕亮度调高，然后关闭【原彩】显示，并将外观选择为浅色模式而不要用深色模式，然后返回上一层选择【辅助功能】，再点击【显示与文字大小】并将 【自动亮度调节】关闭，最后则是关闭游戏以及大型应用，重启手机解决因为温度过高而导致的屏幕变暗问题。

苹果手机变暗怎么解决

1、首先先检查手机是否处于快充、游戏状态，这两种情况很容易导致手机发热，温度过高后CPU会降频然后屏幕变暗，如果是这种情况则关闭游戏，断开快充使用标准充电器，然后重启手机即可。

2、其次可以打开苹果手机的设置，先点击【显示与亮度】，在这里将显示模式从深色模式调为浅色模式，因为深色模式下屏幕部分位置会变黑。然后将显示亮度调高一些，低亮度情况下屏幕后显得较暗。

3、然后将显示中的【原彩】显示关闭，有些时候这个功能会让屏幕的色彩偏暖，这部分光线你下就会显得暗，关闭原彩显示可以让屏幕变得偏白，观感上就会显得更亮。

4、之后再返回到设置当中，点击【辅助功能】和【显示与文字大小】，在里面找到【自动亮度调节】，将这个功能关闭，然后查看控制中心里夜览模式是否开启，如果打开则关闭。

苹果手机变暗是什么原因

主要原因有两种：第一种是设置的问题，比如打开了自动亮度调节时，在弱光环境下手机会自动调低亮度，另外亮度的设定太低也会让手机变暗。第二种则是手机温度过高的问题，导致手机过热的原因主要是充电和游戏，降低手机温度就可以屏幕其实就会恢复正常显示的亮度。

手机型号：iphone 6 Plus

软件版本：12.4.4

很多人都在使用iphone系列的手机，手机使用时间久了就会非常卡，那该怎么解决手机变卡的问题?下面就为大家介绍几种方法。

1、打开手机桌面上的设置，点击通用，点击辅助功能，滑动手机屏幕，找到并点击减弱动态效果，将开关打开;

2、返回设置界面，点击隐私，点击定位服务，点击始终使用点位服务的APP，将其设置成用户，或者使用应用期间即可;

3、返回设置界面，点击iTunes Store与APP Store，将打开的自动下载项目关闭即可;

4、返回设置界面，点击Safari浏览器，滑动至最底部，点击清除历史记录与网站数据，在弹出的窗口中点击清除历史记录与数据即可。

温馨提示：如果上述方法都不能解决手机卡的问题，建议删除一下手机中不重要的文件，清理出一些手机内存。

以苹果7，ios11系统为例。先百度搜索下载并安装【iTunes】软件，然后用数据线将手机连入电脑并打开【iTunes】识别。成功识别后在手机管理界面备份手机重要数据，通过【立即备份】一项完成，备份好以后，将手机关机。接着长按电源键，待屏幕出现苹果logo，再按住【home】键直至黑屏，这时不松开【home】键，仅将电源键松开。最后待iTunes出现提示后再松开，进入恢复模式，之后重新设置开机密码即可。

苹果手机的锁屏密码忘记了怎么办

以苹果7，ios11系统为例。

1、在百度引擎中输入“iTunes”，进入官网后下载或直接通过百度安全中心下载。

2、使用数据线，将iPhone连接到电脑，并打开“iTunes”识别。

3、识别成功后，单击手机的“Home”键，在手机管理界面备份重要数据，通过“立即备份”一项完成。

4、备份完成后，将iPhone关机，选择滑动方式关机。

5、长按电源键，待屏幕有苹果logo出现时，再按住“home”键直至黑屏为止，此时不松开“home”键，仅将电源键松开。

6、待iTunes出现提示后再松开，进入恢复模式，之后重新设置开机密码即可。

上述就是关于苹果手机的锁屏密码忘记了怎么办的内容介绍了。

苹果7是苹果公司的第10代手机，在手机使用久了之后，就会出现卡顿的现象，下面为大家分享苹果7手机严重卡顿的解决方法。

首先确定苹果7是否需要升级系统，ios12和ios13对系统作出了升级，流畅度也有所提高，所以只要更新了新系统，最好能够及时将手机系统更新。

其次，要确定是否为手机内存太小或者保留的视频太多。

如果卡顿的情况实在比较严重，可以通过长按电源键和音量减键，重新启动手机，如果还有类似情况，可以到专业的维修店进行维修。

当iPhone4s忘记密码，确实是一件很悲惨的事，那么苹果4s忘记锁屏密码怎么办呢?

首先在另一台已经登录上自己APPIDD的iphone上打开查找这个软件，在进入软件后点击中间的设备图标选项，这时，我们可以看到上方有个地图，上面显示了我们手机的位置，点击下方我们的设备，在弹出来的窗口选择抹掉此设备，继续后，等待抹除，打开抹除数据后的苹果4s手机，选择从iCloud云备份恢复数据即可。

总之，在另一台手机上进入查找软件，点击设备，在地图界面中选择抹除掉iphone，从icloud云备份中恢复数据。