什么是旅行社质量保证金管理制度的核心(通用6篇)

什么是旅行社质量保证金?旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳的，旅游行政管理部门管理，主要用于保障旅游者权益的专用款项。那么大家知道旅行社质量保证金的赔偿程序是怎样的吗?接下来为你解答。

旅行社质量保证金的赔偿程序总结如下;

因旅行社的故意或过失，未达到合同约定的服务质量标准，造成旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任。

各级旅游质监所具体负责质量保证金的赔偿工作。质监所在审理赔偿案时应遵循的原则是：以事实为依据，以法律法规为准绳，公正办案，保护双方当事人的合法权益;办案中遵循先行调解原则，调解无效再依据《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》进行审理，办案中不受任何组织和个人的非法干涉。

质监所接到赔偿请求书后，经审查符合质量保证金赔偿条件的：符合质量保证金赔偿范围，请求人是旅游合法权益直接受到侵害的旅游者或其合法代理人的;有明确的被投诉旅行社、具体的要求和事实根据的，都要及时作出受理决定。

质监所处理赔偿请求案件，能够调解的应在查明事实、分清责任的基础上30日之内作出调解，促进请求人与被投诉者相互谅解，达成协议，调解不成再作出处理决定。质监所作出的处理决定要用所属旅游局主管负责人签发的《旅行社质量保证金赔偿决定书》通知请求人和被投诉旅行社。当事人对赔偿决定不服的，可从接到决定书之日起15日内向上一级质检所提出申诉。

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什么是旅行车质量保证金?旅行社保证金是旅行社所有的款项，交由旅游行政管理部门管理，在发生旅行社拒绝承担赔偿责任或者没有能力承担赔偿责任的法定情形时，用这部分钱对旅游者进行赔偿。那么旅行社质量保证金的赔偿范围是什么呢?接下来请大家跟随小编的脚步来寻找答案吧。

旅行社质量保证金的赔偿范围总结如下;

国际旅行社经营入境旅游业务和国内旅游业务的，应向旅游行政管理部门缴纳质量保证金60万元人民币。质量保证金是保障旅游者权益的专用款项。当出现以下4种情形旅行社不承担赔偿责任时，以此款对旅游者进行赔偿;

1、旅行社因故意或过失，未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失;

2、旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失;

3、因旅行社歇业、解散、破产或合并而造成预收旅行费损失。

4、国务院旅游行政管理部门认定的其他情形。

按照与旅行社签订的合同约定进行赔偿，依法成立的合同受法律保护，双方应当按合同行使权利和履行义务，旅行社如果违反合同约定，应当按照合同约定进行赔偿。当事人对赔偿决定不服的，可从接到决定书之日起15日内向上一级质检所提出申诉。质监所受理赔偿案件时限从受理之日起到审理终结之日为90天，有特殊原冈的经上级质检所批准可延长30天。

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旅行社质量保证金是旅行社向旅游行政部门缴纳的款项，主要用来保障旅游者权益的专用的一项款项。那么什么情况下才动用质量保证金呢?旅行社质量保证金赔偿标准是什么?接下来请大家跟随小编的脚步来寻找答案吧。

旅行社质量保证金赔偿标准总结如下;

1、因旅行社的故意或过失，未达到合同约定的服务质量标准，造成旅游者经济损失的，收取预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前3天(出境旅游应提前7天)通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。

2、造成旅游者误机(车、船)，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。

3、安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。

4、导游人员违反有关规定造成旅游者损害的，未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者所付导游费用的2倍。

5、导游违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，旅行社应对旅游者进行赔偿。旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%的违约金。

6、旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20%。

7、安排的交通工具，低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金。

8、安排的观光景点，不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金。

旅行社保证金说白了就是旅游管理部门为了约束旅行社而交纳的一项款项，主要是用来保证游客的财产不受损失的，那么旅行社质量保证金赔偿适用什么情形呢?接下来请大家来寻找答案吧。

旅行社质量保证金的赔偿适用于下列情况;

1、旅行社因故意或者过失，未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失;

2、当旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失;

3、因旅行社歇业、解散、破产或合并而造成预收旅行费损失。旅行社因不可抗力图素不能履行合同的、旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的、超过规定的时效和期间的、司法机关已经受理的等情形不适用旅行社质量保证金赔偿。

出现以上情况游客可以向旅游质监所投诉的对象应该是与投诉人有合同关系的旅游企业，如果没有书面合同，旅游者可以凭固款的发票或收据证明与旅行社存有合同关系。各级旅游行政部门按照管辖权收取旅行社质量保证金，同级旅游质监所负责相应旅行社的质量保证金案件的审理。旅游者要根据管辖权进行投诉。

旅游质监所在接到正式投诉后，经审查符合受理条件的，会及时调查处理，在受理之日起90天内审理终结;不符合受理条件的，会在接到赔偿请求书之日起7个工作日内通知投诉者不予受理的理由。

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旅行社保证金是主要用来保障旅游者权益的专用款项，接下来带大家来了解一下旅行社质量保证金管理制度，请大家认真阅读下文。

什么是旅行社质量保证金管理制度?小编分析如下;

旅行社质量保证金由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理。国际旅行社经营入境旅游业务和国内旅游业务的，应向旅游行政管理部门缴纳质量保证金60万元人民币。旅游行政管理部门对质量保证金实行“统一制度、统一标准、分级管理”的原则：国家旅游行政管理机关统一制定保证金的制度、标准和具体办法;各级旅游行政管理机关在规定的权限内，依据有关法规、规章和程序，作出支付保证金金额的决定。

质量保证金的收支和管理情况纳入每年的财务检查或审计，结果予以公布，并供旅行社及有关部门查询，以接受监督。旅游行政管理部门采取公告形式，定期公布保证金的缴纳和支付情况。各旅行社也有权向旅游行政管理部门查询其所有的保证金的支付和管理情况。

国家旅游行政管理部门以及地方各级旅游行政管理部门，应设立专门机构，对质量保证金进行管理。依照分级设立的原则，全国设置国家和省级旅游质量监督管理所(以下简称“质监所”)，地市级以下质监所的设置，则由省、自治区、直辖市旅游行政管理部门根据旅游业发展的实际情况，提出建议，报当地人民政府决定。

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随着网络的发展，很多旅游社开始在网上报名了。我们都知道旅行社必须向旅游行政管理部门缴纳质量保证金，质量保证金主要是用于保障旅游者权益的专用款项。那么那些网上旅行社需要交旅游质量保证金吗?接下来请大家来了解详情。

网上旅行社需要交旅游质量保证金吗?小编分析如下;

小编调查发现网上旅行社是要交旅游质量保证金的，网上旅游销售网站都是在线下有旅行社实体的，旅行社必须具备营业执照及经营许可证，经营许可证分出境旅游、国内旅游、入境旅游，质量保证金有出镜旅游资质的140万，只有国内游资质的30万，有国内旅游+入境旅游的60万;不管是线上线下交易，都必许签订旅游合同(线上交易一般采用电子版合同，合同是保证双方利益的法律文本必须签订)。

网站销售只是旅行社的一个销售通路而已;每家旅行社的交易流程都是一样的，游客咨询线路价格-确定旅游线路-确认车位或机位-签订旅游合同(含出团通知书)-游客付款，旅行社开具旅游发票-旅游中旅行社质量跟踪服务-旅游结束后旅行社短信或电话回访;线下交易的旅游款可以支付现金也可用支票支付或汇款到公司帐及旅行社指定的公司个人银行卡，线上交易:游客下单-旅行社确认后游客一般用支付宝、快钱等第三方支付系统支付，也可按线下交易方式完成支付等手续。

旅行社保证金为现金形式，其他有价证券、实物、工业产权、非专利技术等不能作为保证金的缴付和抵押形式。支付保证金金额的决定，由各级旅游行政管理部门在规定的职权范围内，根据有关法规、规章和程序作出。

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