路由器出故障了怎么办（汇编20篇）

如何判断路由器故障?路由器在当今互联网中的统治地位已经无可厚非了，在路由器的使用过程中我们总会遇到一些大大小小的问题，甚至有时让你寝食难安。今天小编就为大家介绍路由器常见故障维修方法，希望对大家有所帮助!

1.如果说明上和路由器上显示的都不行的话，用下面的方法可以试一试，首先将IP设置为自动获取，开始---运行-- cmd，输入：ipconfig/all，查看一下Default Gateway那一行的IP是多少，如果是192.168.6.1则说明路由器的本身IP是192.168.6.1。

2.你的路由器IP不一定是 192.168.0.1，查看路由器的背面板，通常会有标识的如：192.168.1.1 等。

3.看看的说明书吧，一般看说明书就能解决问题，我以前也是遇到这样的情况，主要是你的IP地址对不对，还是帐号和密码对不对。

路由器的故障总是多种多样的，造成某种故障现象的原因也是多种多样的，一种是有些现象是在正常运行中出现故障的，另外一种情况就是当我们已经完成了配置，但却得不到预期的效果。

一、路由器的状态

弄清楚路由器发生故障时处于什么状态，才能进行下一步操作，最直接的方法就是观察路由器上各种指示灯的工作状态，对于不同品牌路由器期指示灯所标识的含义其实差不多，具体的可以参考各自的说明书。

二、正常运行什么样

我们应该明确你想让路由器做什么，由此来配置路由器，以确认路由器应该可以实现什么功能，确认你想要让路由器做什么。

三、出现故障的可能原因

当路由器出现故障，想要初步了解是什么原因造成的，这需要大量的经验，因为无论那种错误现象，其原因可能有多种，可能是一种故障，也可能是多种故障叠加，想要真正了解其原因，只有慢慢寻找，并不断的积累经验，这是一个长期的过程。

四、找出直正的故障原因

对于一个故障，形成它的原因会有很多种，但并不意味着所有原因都发生问题，所以排除法就是最好的排错选择。

1、确认是单机还是网络故障

单机故障一般与设备以及附件的物理故障相关，比如电源的问题导致设备运行不正常，线缆的原因导致路由器接口不能正常检测到信号，软件处理存在缺陷也属于单机故障的范畴，假设处理过大的NAT HASH表或路由表，内存耗尽导致路由器瘫痪。

2、路由器是网络互联的核心设备，所以必须与整个网络相关联，需要正确地安装路由器并连接外部线缆，对路由器进行简单配置包括拨号程序配置，同样需要终端主机指定网关和DNS的地址，所以在故障处理中，不论对于连通性的故障还是性能上的问题，都要全面系统地了解网络情况，进行综合性分析。

3、路由器的安装和使用注意事项应该严格按照安装手册进行，安装前应检查安装场所的温湿度、洁净度、静电、干扰、防雷击等要求是否满足;安装后应检查电源的输入电压幅值、频率、中性点的连接及保护地、接地电阻等是否满足要求。

4、检查线路连接问题，如线路阻抗不匹配、线序连接错误、中间传输设备故障，与其它设备配合有问题，接口配置问题，电源或接地不符合要求，在安装过程也要考虑模块接口电缆所支持的最大传输长度、最大速率等因素，在故障定位的过程中，可把不必要的相连设备先去掉，缩小故障定位的范围，从而有利于快速准确地定位故障。

5、病毒攻击已经成为路由器排错和维护不得不考虑的因素。病毒和非法报文通过路由器转发，会占用路由器的大量资源。如果路由器的CPU 使用率过高，数据包丢包率高，你可以断开本地局域网，通过抓包等手段来判断是否有本地攻击的情况发生。

综上所述，路由器故障排查主要是靠经验积累，当你拥有一定经验后，就可以根据网络的运行情况，很容易的找出故障的原因所在。

无线信号TP-link路由器故障怎么办？下面为大家介绍关于无线信号TP-link路由器故障的解决方法，一起来看看吧。

一、设置冲突造成信号异常衰弱，朋友家里最近刚刚架设了无线网络，使用的设备是TP-LINK的路由器，然而实际使用起来网络传输速度很不理想，而且信号覆盖范围也非常的小，并没有达到理想传输距离，隔离一堵墙或者一间屋子后信号强度迅速减弱。

二、经过排查发现即使在无线路由器旁边信号也无法达到最高，一直不能以满信号状态工作，进入到无线路由器设置界面中也没有找到有什么不对的地方，将该设备拿回家后没有发现一点问题，信号非常强，隔了两间屋子后也可以进行正常的无线通讯。看来并不是设备自身有问题。

三、将问题的关键放到了无线信号冲突上，再次到朋友家并通过Network Stumbler无线信号扫描工具对周围信号进行扫描，结果笔者发现在朋友家附近确实有不少无线信号，估计都是邻居家使用无线路由器发射的。而且这些信号中有几个默认的SSID号是TP-LINK，由此判断也是TP-LINK公司的产品，并且使用了默认值。

四、由于默认情况下TP-LINK产品都会通过频段6来对外发射无线信号，所以多个TP-LINK产品之间就产生了冲突，不同网络无线信号都利用频段6来传输，互相干扰影响了无线信号的强度，从而造成朋友家自己无线信号异常的故障。最后笔者将TP-LINK无线路由器发射的无线信号使用频段进行了修改，选择了一个当前网络中没有任何设备使用的频段，所有问题迎刃而解，无线信号也恢复了正常。

五、无线信号的强弱很多时候并不是自身设备的发射功率起主要作用，信号之间的干扰程度往往起很大作用。所以合理修改无线信号发射频段，尽量躲开默认的频段是最好的提高信号强度的办法。

六、还有一种情况是无线设备是自带有无线网卡的，然而在使用过程中却出现了无法顺利连接家中无线网络的问题，具体症状是明明存在无线网络，但是就是无法搜索到无线网络信号，系统显示“无法连接”的错误提示。

七、检查笔记本确保无线网卡的开关是开启的，然而无线网卡的指示灯依然不亮。接下来用其他笔记本扫描当前无线网络可以顺利连接。朋友笔记本的硬件也没有任何问题，在BIOS中对应的无线网卡参数也是开启的，反复删除并重新安装了无线网卡的驱动程序，使用的是系统自带的系统光盘，依然无法解决问题。

八、查看了无线路由器中关于无线网络的设置，发现无线信号发射频段选择为13频段，而笔记本自身带的Intel无线网卡只有11个信道，从而造成了Intel无线网卡无法连接到无线路由器的故障。经过修改发射频段后问题解决。

由于Intel的无线网卡只有11个信道，而很多路由器都有13个信道，如果路由器设置在第12或第13个信道上时，Intel的无线网卡是无法连接到无线路由器的，表现出来就是找不到无线网络，遇到这种情况的话可以将路由器的信道改为第1到第11中的任意一个即可。

1、如果使用路由器断网，可以首先检查一下路由器上的电源指示灯、网络指示灯是否正常，如果指示灯不是正常闪烁，可能是路由器内部有严重硬件故障，出现这种情况即使路由器连接上电源，指示灯也不会正常显示。因此，判断路由器是否有故障，最直观的方法是看路由器接通电源，指示灯是否正常，如果指示灯都不亮了，那么很明显就可以知道路由器坏了。

2、有些路由器坏了，但各项指示灯是正常亮的，只是连接网络会断线或者极其不稳定，对于这种情况，可以通过Ping路由器地址来判断。具体操作方法使用键盘上的【Win】+【R】组合快捷键，打开运行对话框，然后输入ping 192.168.1.1 完成后，点击底部的确定，检查ping电脑与路由器连接状况，如果电脑与路由器连接不正常，会有超值、找不到主机等提示，说明电脑访问路由器有问题，那么这种情况很可能是路由器坏了。

一、组网环境

飞鱼星路由A、B、C、D之间均运行IS-IS路由协议，飞鱼星路由C、D之间运行OSPF路由协议，在飞鱼星路由C的IS-IS域中引入OSPF路由，OSPF路由中引入直连，从飞鱼星路由D上无法ping通直连接口网段.

二、故障分析

因为涉及动态路由协议之间的引入问题，很可能和协议优先级有关，引入直连网段后通过飞鱼星路由C的OSPF学习到，再引入到IS-IS中优先级为150，飞鱼星路由C向飞鱼星路由A、飞鱼星路由B和飞鱼星路由D宣告的IS-IS路由优先级为15，这样就导致飞鱼星路由D将到的路由下一跳指向飞鱼星路由B和飞鱼星路由C了。

二、故障处理

1、从飞鱼星路由D trace 1.1.1.0，有两个下一跳分别指向飞鱼星路由B和飞鱼星路由C，查看路由表，通过IS-IS协议学习到的优先级为15。

2、在飞鱼星路由D上查看OSPF LSDB，可以看到从F上学到该网段的ASE路由，ASE路由的优先级为150。

3、在F上用network使能该直连网段后，在飞鱼星路由D上学到的该网段路由的下一跳指向F，也可以ping通该网段。

通过上面我们可以知道。在AS内尽量部署一种动态IGP协议，如果需要部署多种路由协议，注意对协议优先级做一个规划，以避免路由环路等问题，如果网友有兴趣可以查看LinkSys路由器设置。

一、线路不通

1、在确保路由器电源正常的前提下首先查看宽带接入端，路由器上的指示灯可以说明宽带线路接入端是否正常，观察其灯闪亮状态，连续闪烁为正常，不亮或长亮不闪烁为故障，我们可以换一根宽带胶线代替原来的线路进行连接。

2、如果是无线路由器，查看路由器的摆放位置与笔记本的距离是否过远或中间有大型障碍物阻隔，重新放置路由器，使无线路由器与笔记本不要间隔太多障碍物，并使接收电脑在无线路由器的信号发射范围之内即可。

3、检查无线网卡，更换新的网卡并重新安装驱动程序进行调试，再网卡中点击查看可用的无线连接刷新网络列表后设置网卡参数，并在属性中查看有无数据发送和接收情况，排除故障。

4、当然路由器自身的硬件故障也是导致线路不通的直接原因，但这并不是我们所能解决的范围，应及时联系厂商进行维修或更换。

二、设置不当无法连接

1、电脑方面的设置相对简单，点击进入网上邻居，开启网络连接，然后设置IP地址、子网掩码和网关，只要使电脑的IP地址与路由器的IP地址在同一网段即可，这里只要注意网关一定要设置的和路由器LAN口IP一样。

2、路由器的设置相对复杂些，在IE浏览器中输入路由器IP地址，在弹出的登录界面中输入路由器的管理员登录名及密码即可进入设置界面，首先要检查网络提商给你的宽带帐号及口令是否正确，尝试重新输入后连接，如果连接后仍无法打开页面请点击进入路由器中的安全设置选项，查看是否开启网络防火墙、IP地址过滤和MAC地址过滤选项，并做更正和设置，排除无法开启网络的故障。

三、网络攻击导致网络异常

1、ARP攻击以及非法入侵未设防的局域网已经是最常见的现象了，由于安全设置的疏忽以及后期安全防护的不足，导致少数具有恶意的入侵者对电脑内的重要信息及保密数据造成了极大的危害，ARP攻击会造成网络IP冲突，数据的丢失及溢出，更有甚者会导致网络瘫痪。这些现象对局域网的威胁都是很大的。

2、进入路由器安全设置选项进行高级设置，现在的大部分路由器都具有MAC绑定功能，利用MAC地址和手动设定的IP来限制哪些电脑离可以进入网络，这样就可以完全可以确保网络安全。

3、如查没有特殊的需要，那么就不要开启路由器中的远程WEB管理功能。

四、部分功能无法使用

1、首先要查看下路由器系统的版本，看该功能是否支持这个版本的路由器系统，路由器的系统通常有许多版本，每个版本支持不同的功能，如果你当前的软件版本不支持这个功能，那就应该找到相应的软件，先进行升级。

2、升级时要注意，选择与当前硬件版本一致的软件进行升级，在升级过程中千万不要关闭路由器的电源，否则将导致路由器损坏而无法使用，在网络稳定的情况下升级过程很短整个过程不会超过一分钟，当你发现路由器在升级完毕后重启，请不要担心这是正常的，一般升级过后，路由器工作情况会更加稳定，并增加一些适用于此版本更多的新功能。

关于路由器常见的四个问题，到这里就给大家介绍完了，希望对大家有所帮助。

只要是使用路由器上网的网友们，都遇到整个网络断网的情况，表现为所有电脑都无法上网，这时我们应该怎么办呢?

通常这种情连较为复杂，本文就以H3C路由为例提供一个解决的思路，相信你看完后心中有数，处理这种情况就相对简单些了。

一、掉线时，查看电脑能否登陆路由器管理界面，如果不能登录，那么基本就是路由器的原因，尝试重新启用路由器，如果还是不行，那么参考本站华为路由器设置，其中有解决的办法，首先要解决这个问题。

二、检查是否WAN口掉线，如果WAN口是PPPOE拨号上网方式，看第三步，如果是静态IP或动态IP接入方式，看第四步。

三、检查路由器运行状态，WAN口状态是否显示已连接，有连接时有IP地址等参数，如果未连接，则代表拨号掉线，选择系统日志，将路由器日志信息保存下来，如果已连接，选择系统工具，诊断工具，ping外网，看是否通。

四、检查WAN口端口状态是否显示已连接，如果显示未连接，则检查WAN口网线连通性;如果显示已连接。

五、WAN口诊断不通，则可能是线路问题，可将前端线路的MODEM重启或重新接入。若仍不能恢复，则需要联系ISP解决。

六、WAN口诊断为通，则掉线属于内网问题，注意检查内网是否存在病毒攻击等，可尝试将电脑直接连接到路由器尝试是否可以上网以及检查路由器的配置是否正确。

经过上面的介绍，大家对网络突然断网的原因应该有所了解了吧，当出现这种情况时，只要按上面的步骤检查，相信你必定可以解决掉线的原因，使网络重新正常运行。

一、路由器故障可以使用多种工具

1、路由器诊断命令，网络管理工具和包括局域网或广域网分析仪在内的其它故障诊断工具。

2、查看路由表，是开始查找网络故障的好办法。

3、ICMP的ping、trace命令是获取故障诊断有用信息的网络工具。

(1)show interface命令可以非常容易地获得待检查的每个接口的信息。

(2)show buffer命令提供定期显示缓冲区大小、用途及使用状况。

(3)show proc命令和show proc mem命令可用于跟踪处理器和内存的使用情况。

二、路由器诊断步骤

1、首先确定故障的具体现象，分析造成这种故障现象的原因的类型，主机不响应客户请求服务，可能的故障原因是主机配置问题、接口卡故障或路由器配置命令丢失等。

2、收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息，从网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告或软件说明书中收集有用的信息。

3、根据收集到的情况考虑可能的故障原因，排除某些故障原因，根据某些资料可以排除硬件故障，把注意力放在软件原因上。

4、根据最后的可能故障原因，建立一个诊断计划，开始仅用一个最可能的故障原因进行诊断活动，这样可以容易恢复到故障的原始状态，如果一次同时考虑多个故障原因，试图返回故障原始状态就困难多了。

5、执行诊断计划，认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果，分析结果确定问题是否解决，如果没有解决，继续下去，直到故障现象消失。

三、物理层的故障主要表现在设备的物理连接方式是否恰当 ，连接电缆是否正确，Modem、CSU/DSU等设备的配置及操作是否正确，确定路由器端口物理连接是否完好的最佳方法是使用show interface命令，检查每个端口的状态，解释屏幕输出信息，查看端口状态、协议建立状态和EIA状态。

四、查找和排除数据链路层的故障，需要查看路由器的配置 ，检查连接端口的共享同一数据链路层的封装情况，每对接口要和与其通信的其它设备有相同的封装，通过查看路由器的配置检查其封装，或者使用show命令查看相应接口的封装情况。

总结：排除网络层故障的基本方法是，沿着从源到目标的路径，查看路由器路由表，同时检查路由器接口的IP地址。

一、如何区别新老RPR单板

新RPR都是SFP可插拔光模块的单板，老RPR都是固定光模块的单板，使用display device pic-status查看，新RPR单板类型为IRPR，老RPR单板类型RPR。

二、拔插某块LPU导致其他LPU板复位

当网板接口没有关闭，而直接拔出单板时，会有低于1%的概率引起其他单板复位重启。

三、备用主控板无法注册

备用主控板硬盘没有个时候，会导致备用主控板无法注册，主用主控板硬盘损坏，会导致备用主控板无法注册，主用主控板设置的系统启动文件与备用主控板设置的启动文件不一致，升级版本程序加载失败，备用主控板会将flash锁死，无法写入文件，导致更换槽位、倒回版本等措施无法生效。

四、备用主控板一会可以注册，一会不可以注册

上载版本不正确，主控板FLASH没有格式化。

五、单板注册异常

单板的bootroom与当前设备的系统软件版本不匹配。可以通过命令直接升级BootRom，新更换的主控板若CF卡出现故障，则无法注册，此时需要更换CF卡，不同类型的子卡混插会导致LPU板不能注册，或在单启动过程中拔出单板或将单板复位。

六、电源监控板不能注册

拨码开关设置错误，未设置拨码开关。

七、出现esfp接收功率低告警

在esfp类型光模块上，相对于sfp类型的来说增加了信号检测功能：如果没有插光纤，这时光模块无法收到光，从而打印出光信号弱的告警信息。此时将光模块拔出或者虚插即可消除该告警。

八、paf/license告警

文件可能上传不完整，可能升级了重启后传的paf/license文件，或是paf/license文件错误。

九、指针调整告警

时钟参数设置不对，导致其它端口将不能正确获取时钟信号。

思科路由器硬件故障的一些现象就给大家介绍到这里了，路由器故障其实是很常见的，遇到的时候不要慌张，仔细观察就一定可以找出解决的办法。

本文和大家分享 用路由器上不了网的常见故障案例解答 ，也算是为广大电脑用户在遇到这种为什么路由器上不了网的情况，可以作为实例借鉴!

用路由器上不了网的案例描述 ：

网友不小心把家里的路由器恢复了出厂设置，然后再连接的时候，发现连接不了网络了。不通过路由器可以直接用宽带连接，证明网络是没有问题的，路由器除了按到那个“恢复出厂设置”的按钮，别的都没碰，也不会是坏了。把网线连接到路由器上，各个指示灯都是亮的(PWR，WAN两个灯常亮，SYS慢闪，WLAN闪烁)，但是从路由器上接一根线到电脑连本地连接也不可以，开了无线连接也连接不上，(连浏览器路由器都打不开)现在怎么都找不到原因，该怎么办好呢?(路由器是TP-link的，一直都用的很好，)

问题补充

路由器型号是TL-WR340G+，网络是好的，直接用宽带连接时可以连接到网络的。但是网线通过路由器再连接出来，就连不到网络了!

最佳答案

从描述来看可能是路由在恢复出厂初始设置过程中出现的问题，点恢复出厂设置后路由会有一段时间来进行操作，这种情况下肯定是无法进行访问。如果在这过程中有断电从启路由的操作，固定出问题的可能性比较大，可以尝试路由通电状态下按住复位钮15秒松开进行硬复位，操作过程中不可断电，等3分钟左右路由应该可以恢复出厂状态。再说无线不能连接的情况，排除路由的问题，恢复出厂设置后可能IP地址以及加密方式设置都已经复位，如果原来是无线加密的状态在复位后变成未加密通常是连接不上，在无线管理里面删除原有的无线配置，从新搜索无线信号进行连接即可。有线连不上应该是路由复位后IP地址与原有设置不同。IP地址不在同一网段造成无法访问，可查看网卡IP地址，并设置为与 路由同一网段如： 192.168.1.100 或者为自动获取IP地址。

追问

无线连接这里，我已经重新搜索无线信号并连接了，电脑显示的也是无线连接“已连接上”，但是访问不了网络，有线连接也是一样的，电脑显示的是“本地连接已连接上”，但是也是访问不了网络。

回答

能够与路由进行通讯说明基本网络正常可用，外网无法访问需要对路由器广域网Wan进行设置，如果是小区宽带通常将入户线连在路由WAN口即可，有的小区宽带有分配固定IP的可以将路由WAN按要求设置为接入商提供的IP地址和网关 DNS。ADSL拨号需要进行PPPOE拨号设置，路由WAN设置为PPPOE拨号，将服务商提供的帐号密码填上保存，再应用，正常情况下就能连接访问外网了

追问

我的宽带入户线连接的路由器的孔是WAN孔，路由WAN设置的也是PPPOE拨号，这2个都没错，打开网页的话，显示的是“无法解析服务器的 DNS 地址”，这个是什么原因啊?怎么解决?还有，开了无线网络，虽然电脑连接不了外网，可是我的手机的WIFI网络可以连接到这个网络并登陆QQ游戏，这个应该可网页游戏足以证明路由器也没有问题的，那应该就是我的电脑和路由器的设置上有什么冲突了

回答

手机能上说明路由状态正常，无线网卡设置有问题。可以查看无线网卡IP以及DNS是否正常，正常情况下无线网卡设置为自动获取IP地址 DNS 也设置为自动获取即可。

温馨提示 ：如果有网友对路由器设置步骤方面不太清楚的，可以参考这篇文章： 路由器设置超简单设置教程

一、组网环境

路由器A和路由器B上通过VLANIF接口或以太子接口与Switch相连，在路由器A和路由器B与Switch相连的链路上配置VRRP备份组，两台路由器都是Master状态，但由于传输没有透传vlan导致VRRP应用不成功。

二、故障分析

1、两台路由器状态都是Master，说明两台设备都不能接收对方的VRRP广播报文，初步判断是Switch没有转发报文。

2、从路由器A的接口Eth2/1/1.1 Ping 路由器B的接口Eth2/1/1.1，不能相互Ping通。

3、将路由器A的接口Eth2/1/1.1和路由器B的接口Eth2/1/1.1恢复为普通3层以太接口，非VLANIF或以太子接口，配置IP地址，可以相互Ping通。

4、由此判断，是Switch没有透传带Vlan tag的报文。

三、故障处理

1、执行interface ethernet2/1命令，进入接口视图。

2、执行port trunk allow-pass vlan { { vlan-id1 [ to vlan-id2 ] } & | all }命令，允许Vlan通过。

3、对交换机端口Eth2/2执行相同操作，过程略，配置完成后，VRRP备份组可正常运行。

使用以太子接口或VLANIF接口配置VRRP备份组时，由于发出的报文携带Vlan标签，此时一定要使能中间的交换机上透传Vlan标签的能力。

一、组网环境

网络环境中，路由器A、路由器B和路由器C三台路由器之间运行OSPF路由协议，均在area0中，路由器A的借口IP地址为10.1.1.1/24，路由器B接口serial1/0/1的IP地址为10.1.1.2/24，接口2的IP地址为20.1.1.1/24，路由器C的接口IP地址为20.1.1.2/24，Loopback口的地址分别为100.1.1.1/24和200.1.1.1/24，在路由器A上，引入直连路由和静态路由到OSPF，其中静态路由中包含网段100.1.1.0/24，在B上，对网段100.1.1.0/24配置了OSPF的路由过滤策略，要求在路由器B、C上，不学习100.1.1.0/24网段的路由。

二、故障分析

1、分别在路由器A、路由器B和路由器C上执行display current-configuration命令，检查数据配置信息，发现配置信息正确。

2、依次在路由器A、路由器B和路由器C上执行display ospf peer命令，检查OSPF邻居是否正确建立，结果显示邻居正确建立。

3、比较display current-configuration命令下路由器B和路由器C上的配置信息，在area0中路由器B的入接口和出接口都对100.1.1.0/24网段进行了过滤，而对路由器C并未进行此配置。

4、对路由器C在area0重新配置对100.1.1.0/24网段路由过滤，然后执行display ip routing-table命令，发现没有了100.1.1.0/24网段的路由。

经过上面我们可以判断，路由器上配置的OSPF路由过滤策略，只能对本机路由生效。

三、故障处理

在路由器C上配置完成接口配置和OSPF基础配置之后，执行以下操作：

1、system-view

进入系统视图。

2、acl integer-number

进入acl视图。

3、rule deny source ip-address mask

配置过滤指定网段的路由。

4、ospf [ process-id ]

进入OSPF进程视图。

5、filter-policy { acl-number | ip-prefix ip-prefix-name } import

配置对接收的路由进行过滤。

完成上述操作后，在路由器B和路由器C上均看不到100.1.1.0/24网段的路由信息，故障得到解决。

一、软件故障

1、路由器的CPU利用率过高和系统内存余量太小等情况都将直接影响到路由器所提供的网络服务的质量，而通常情况下我们应该收集路由器这方面的数据，并及时提出，解决这种故障，只需要对路由器设备进行升级、扩大内存等就可以了。

2、网络设置不正确，这种问题是最常见的，就是指因为路由器的设置不当而导致的网络不能正常运行，线路两端路由器的参数不匹配或参数错误，又或者是路由掩码设置错误等，通过查看使用手册找到路由器默认管理地址，然后就将电脑接到路由器的局域网端口，再重新为内部的电脑设置正确的IP地址。

3、系统软件的损坏问题通常是由于路由器本身存在的问题而造成的，与硬件关系密切。这种现象的表现情况多样，但是普遍的问题都是只要把有问题的软件部分重新写一遍就可以解决问题的了。

4、如果用户在对系统软件进行升级时，出现无论如何也不能完成升级程序的情况时，多半是因为所要升级的软件内容超过了NVRAM的容量，这时候应该对NVRAM进行升级，这样不但可以扩充NVRAM的容量，也可以对里面的数据进行更新。

5、人为因素是指由于企业里人员的疏忽或操作错误而导致网络连接错误等现象，这情况多表现为线路不通，网络无法建立连接的现象，若出现此种情况，第一步就要检测传输线路，检查是否使用正确的电缆与端口。

二、硬件故障

1、物理故障指的是路由器设备或者是连接路由器与其他设备的线路的损坏现象、插头松动以及线路受到严重电磁干扰等情况，这些问题将导致路由器无法正常工作，对于物理故障的解决方法，用户可以从路由器设备或网络中心用ping命令检查线路连通情况，确认故障点后再进行故障排除。

2、系统不能正常加电，这种故障问题表现为当打开路由器的电源开关时，路由器前面板的电源灯不亮，风扇也不转动，我们要检查的就是电源系统，看看供电插座有没有电流，电压是否正常。要是供电正常的话，那就要检查电源线是否有所损坏，有没有松动等，然后再作相应的修正，电源线损坏的话就更换一条，松动了的话就重新插好。

3、路由器零部件的损坏问题，这类故障问题是在硬件故障问题中比较常见的一类，这里出现问题的部件通常是接口卡，此类故障问题常表现为把有问题部件插到路由器上的时候，系统的其他部分都可以正常工作，但却不能正确识别所插上去的部件，这种情况多数是因为所插的部件本身有问题。

通过上面的介绍，相信大家对路由器的故障原因和显象都有了了解，出现路由器故障的网友只要参照上面对应就可以迅速找到原因所在，剩下的解决就很简单了。

随着无线网络的普及，我们在使用无线路由器设置的无线网络时，总是会遇到周期性的掉线问题，对于这种经常出现的无线路由器掉线问题，我们应该怎么排除无线路由器故障问题呢?

一 、由于无线路由器是通过电磁波来传输信号的，我们在选择摆放位置时就必须要考虑到环境问题。尽可能的使路由远离无绳电话、打印机等电器，避免产生电磁干扰或掉线的情况发生，这样也可以有效避免无线路由器掉线情况的发生。

二 、首先要考虑的是笔记本这方面的问题，有可能是由于无线网卡的兼容性或者是驱动问题引起网络链接出错，我们要确认无线网卡本身有没有质量缺陷，之后检查网卡的驱动是否正常，或者是驱动版本过老。

三 、目前大多数无线路由器的天线都是全向的，它的摆放角度会一定程度地影响到信号好坏，在尽量避开电器的同时，建议大家把路由器摆放在房间的中间位置，之所以这样做是因为无线设备的传输范围是一个球体，在房间的中间位置，可以让信号范围的直径覆盖全屋，以达到较好的传输效果，至于怎样摆才能达到最好的信号效果，避免发生无线路由器掉线的情况，还需用户根据实际环境来自己调整。

四 、当一个公司使用多台无线路由器时，信道冲突也是我们不得不考虑的一个因素，IEEE802.11b/g标准其都只支持3个不重叠的传输信道信道，只有信道1、6、11或13是不冲突的，在有多个无线设备使用相同信道的时候，很有可能出现传输不理想甚至是掉线的情况，如果发生信道冲突的情况，我们可以在路由器的配置界面里，根据这个区域里所有的无线信道，选择一个最适合自己的来使用。

五 、公司的无线路由器基本是长时间开启的，所以掉线原因有可能是由于路由器散热问题引起的，我们需要注意用外部散热器进行辅助散热，并注意不要将宽带设备、无线路由器等叠加在一起使用，这样会加重各类设备的散热负担。

经过以上的步骤排查，基本可以解决大部份无线路由器周期性掉线的故障。

只要是使用路由器上网的网友，相信都知道一些设置路由器的知识，但不少人也只是知道常识性的一些简单知识，当路由器出现故障无法上网时，就不知道如何处理了，本文就以腾达路由器为例，给大家介绍怎样解决路由器无法上网的故障。

一、硬件方面

我们首先查看硬件方面的情况，以确认不是由于硬件的原因造成无法上网，同时硬件故障也是比较容易找出和解决的。

1、目前家庭宽带都会使用ADSLModem，检查是否正常工作，线路连接是否正确等，确认ADSLModem是正常工作的。

2、检查路由器是否正常工作，这里主要观看面板上的指示灯，可以根据说明书的提示，来确认其工作的状态。

3、检查电脑的IP地址是否为自动获得，如果你不清楚如何设置电脑的IP地址等信息，最好是选择自动获取，右键本地连接-属性，选择Internet协议(TCP/IP)-属性，这里选择自动获得IP地址，点击确定，如果原来为手动设置的IP地址，改成自动获得IP地址后，等待显示已连接上，再看一下能否正常上网。

二、软件方面

如果确认是路由器的原因造成上不网，我们可以通过恢复路由器出厂设置，再重新配置的方法来解决问题，在路由器通电的状态下，使用牙签插入电源插孔旁边的reset键5～8秒，待路由器自动恢复到出厂设置，此时可以对路由器进行重新配置。

1、动态IP地址

对于选择动态IP地址的用户来说，如果没有其他功能的要求直接点击确定就可以了，路由器会显示重新激活，点击继续即可，这时可以在系统状态中看到网络已连接。

2、固定IP地址

如果宽带提供商提供了固定IP地址设定信息，那么我们选择固定IP地址选项，然后在下面填入IP地址、子网掩码、网关地址以及DNS服务器，然后点击确定，待路由器连接上网络就可以了。

3、PPPoE拨号

这也是一般家庭宽带的连接方式，选择PPPoE，在PPPoE下选择动态的PPPoE，然后在PPPoE处输入用户名和密码。

如果除了ADSL帐号和密码，还提供给你一个IP地址的话，请您在PPPoE下面点选静态的PPPoE，然后在下面PPPoE输入ADSL的帐号和密码，接着填入IP地址和DNS服务器等信息，即可正常上网

经过上面的排查后，路由器无法上网的故障就得到解决了，相信大家看完本篇后一定知道如何处理了。

一、随着无线网被越来越多地应用于各种消费性电子产品当中，如笔记本电脑、小型上网本、智能手机、打印机等，用户在不同地方接入至网络的性能会因为设备不同而有所不同，网络的复杂程度日趋显著，相应的故障排除难度也在增加，客户端可自由快速地在若干个AP之间漫游，有一些办公场所很可能会用多种不同品牌不同型号的AP进行连接，此时我们就需要优秀的第三方WLAN管理。

二、对于第三方WLAN管理要求能显示多个供应商的AP，并根据客户端的职位特征进行调整，如咨询台，网络运营中心，对于每个连接都会有实时的监测和映射，并会记录下来以便进行趋势分析，能够快速辨别故障的来源，是用户错误、客户端配置、网络中断、信号较弱，还是信号堵塞问题能解决大多数的第一层网络问题。

三、在WLAN中进行网络测试是比较困难的，因为WLAN中的用户移动频率都比较高。

要知道AP可达并不等同于验证了这个来自不同地域，使用不同SSID或频段的无线客户端可连接至该AP，这时我们需要远距离配置Wi-Fi传感器来创建分布式测试平台，定期连接至附近的AP，一旦连接后，可以运行网络测试。

四、在WLAN中，由用户错误，客户端配置或上行网络/应用程序崩溃造成的故障是不能自动复原的，然而，有时候由信号覆盖较弱，或RF干扰导致的故障，却可以通过AP和控制器完成自我恢复。

五、几乎所有的AP都具有匹配最佳通道的特性对于有些控制器来说，我们可以立即释放一些通道，或者设置多长时间进行再一次检测，无线资源管理的算法千变万化，但是通常需要考虑的就是这些每条通道上的AP以及它们的信号强度。

无线网经常会遇到一些网络故障，例如无线信号不稳定、可以搜索到信号无法动态获取ip地址、经常出现瞬间断开又连上等这样的现象是经常发生的，那么，以上的无线局域网故障修复措施就是很好的解救办法。

对于路由器故障有可能是软件错误也有可能是硬件坏了，那么我们如何来判断是否是硬件故障呢，请参照下面这篇文章，希望对你有帮助。

这些问题将导致路由器无法正常工作，对于物理故障的解决方法，用户可以从路由器设备或网络中心用ping命令检查线路连通情况，确认故障点后再进行路由器硬件故障的排除。

物理故障指的是路由器设备或者是连接路由器与其他设备的线路的损坏现象、插头松动以及线路受到严重电磁干扰等情况，这些问题将导致路由器无法正常工作，对于物理故障的解决方法，用户可以从路由器设备或网络中心用ping命令检查线路连通情况，确认故障点后再进行路由器硬件故障的排除。

一、系统不能加电

1、这种故障问题表现为当打开路由器的电源开关时，路由器前面板的电源灯不亮，风扇也不转动。在这种情况下，首先得检查的就是电源系统，看看供电插座有没有电流，电压是否正常。

要是供电正常的话，那就要检查电源线是否有所损坏，有没有松动等，然后再作相应的修正，电源线损坏的话就更换一条，松动了的话就重新插好。

2、如果问题还没有解决，那问题就可以归咎到路由器的电源上了。认真检查下，看看路由器电源保险是否完好，若是烧了的话重新更换之后问题应该就可以解决。做完这一步之后，要是问题还没有解决得到解决，那只能够把这款企业宽带路由器送去专门的地方修理了。

二、路由器部件损坏

1、这类故障问题是在路由器硬件故障问题中比较常见的一类。这里出现问题的部件通常是接口卡。此类故障问题常表现为两种情况:一种情况是，把有问题部件插到路由器上的时候，系统的其他部分都可以正常工作，但却不能正确识别所插上去的部件，这种情况多数是因为所插的部件本身有问题。

2、另外的一种情况就是，所插部件可以被正确识别，但在正确配置完之后，接口就不能正常工作了，此种情况就往往是因为存在其他的物理故障。此类路由器硬件故障问题的解决方法是，首先要确认到底是以上的哪一种情况，确认的方法是用相同型号的部件替换怀疑有问题的部件，就可以确认问题的所在了。

一、网络线路不通有很多原因造成，但首先要检查的是连接配置上有无错误。在确保无线路由器电源正常的前提下首先查看宽带接入端。无线路由器上的指示灯可以说明宽带线路接入端是否正常，由说明书上可以辨认哪一个亮灯为宽带接入端及用户端，观察其灯闪亮状态，连续闪烁为正常，不亮或长亮不闪烁为故障。我们可以换一根宽带胶线代替原来的线路进行连接。

二、如果故障依旧，请查看无线路由器的摆放位置与接收电脑的距离是否过远或中间有大型障碍物阻隔。这时请重新放置无线路由器，使无线路由器与接收电脑不要间隔太多障碍物，并使接收电脑在无线路由器的信号发射范围之内即可。

三、无线网卡的检查也必不可少，可以更换新的网卡并重新安装驱动程序进行调试，再网卡中点击查看可用的无线连接刷新网络列表后设置网卡参数，并再属性中查看有无数据发送和接收情况，排除故障。当然无线路由器自身的硬件故障也是导致线路不通的直接原因，但这并不是我们所能解决的范围，应及时联系厂商进行维修或更换。

四、电脑IP设置检查也是必不可少的，电脑的设置相对简单，点击进入网上邻居属性，开启无线网络连接，然后设置IP地址-子网掩码和网关，只要使电脑的IP地址与无线路由器的IP地址在同一网段即可，网关的设置可以参见网卡说明说中所述，一般情况下与路由器IP地址相同。

五、无线路由器的设置相对较为专业，首先在系统浏览器中输入无线路由器IP地址，在弹出的登录界面中输入无线路由器的管理员登录名及密码即可进入设置界面。此时需要检查网络服务商所给你的宽带帐号及口令是否正确，如不正确，更正后尝试连接，如果连接后仍无法打开页面请点击进入无线路由器中的安全设置选项，查看是否开启网络防火墙、IP地址过滤以及MAC地址过滤选项，并做更正和设置，排除无法开启网络的故障。

六、路由器部分功能失灵无法使用，这个问题大多存在于一些老款的无线路由器中，当我们在配置路由器高级功能选项的时候，在反复确认连接无误的情况下就是有部分功能无法开启使用，这时你也许第一想到是否是硬件出了故障，其实不然，首先我们要查看下无线路由器系统的版本，在查阅无线路由器说明书后，看该功能是否支持这个版本的无线路由器系统。路由器的系统通常有许多版本，每个版本支持不同的功能。如果你当前的软件版本不支持这个功能，那就应该找到相应的软件，先进行升级。

经过上面的介绍，相信大家对路由器网络不通故障的原因，应该已经有所有解了，出现同样故障的网友，可以根据自己的实际情况对比进行查找，相信你一定可以解决问题的。

一、路由器发包失败

1、在路由器的配置过程中，经常会碰到这样的问题，网络通信正常，路由器可以成功路由数据包到目标网络，但是从路由器发的数据包却传送失败，故障表现为路由器ping目标网络失败。

2、假设网络配置完成后，在测试网络连通性时发现从电脑IP为222.184.24.125，向目标网络218.2.22.123发送Ping时，路由器可以成功转发数据包，然而从路由器向目标网络218.2.22.123 发送ping时，出现ping失败。

(1)出现这样的情况，首先跟踪ping所经过的路径，检查路由表，目标地址218.2.22.123可以与路由表中0.0.0.0/0相匹配。检查其他的路由表，均可以发现与目标地址匹配的路由表项。

(2)跟踪ICMP回应应答数据包所经过的路径，要明确回应数据包的源地址，电脑发送ping时，回应应答数据包的目标地址就是 222.184.24.125，而路由器发送ping时，回应应答数据包的目标地址就是71.170.0.146，发现ICMP的回应应答数据包在处理时被丢弃了，所以从路由器向目标网络218.2.22.123 发送ping时，出现pmg失败。

(3)在路由器上增加一条指向71.170.0.144/30的静态路由，下一跳的地址为71.170.0.214。完成后，发现一切正常了。

二、路由器外网口关闭

1、随着网络用户数量增加，原来带宽已不能满足需要，于是增加带宽来解决问题，采用光纤接入到路由器后，使用百兆光电转换器经转换后通过双绞线接到路由器外网口上面，该路由器使用是千兆电口作为外网口，由于光电转换器只有1O0MB，该端口连接后速度显示100MB。

2、经过几天的运行，现每天当路由器外网口流量超过50Mbps/s后，该端口就会出现Receive Errors，流量超大，错误信息很多，突然外网不能上了，Telnet到路由器上面，发现对应的外网口没有流量，显示状态为UP，路由器上其他端口工作正常。

(1)发现在故障发生时，CPU显示23%，Memory为33%，不算太高，关键是其他接口都正常工作，这说明问题还是出现在这个端口上面，通过网管软件对端口关闭前的流量检测，发现该端口关闭前有很大的流量通过，显示端口的错误信息也比较多。

(2)通过分析得知应该是网络流量太大，利用率过高所致，流量超过80%后，造成端口不能正常，设置该端口工作在千兆模式下，100MB带宽仅利用该端口10%，这样端口可以轻松处理。

通过上面我们可以得知，网络故障在排除时需要考虑完整的通信过程，这样才能从整体上找出其故障的原因，而不是盲人摸象。

在使用路由器的过程中，难免会遇到各种各样的故障，本文主要以H3C路由器为例，为大家分析在路由组网环境中，上游不能被下游学习到故障的原因和解决步骤，相信对大家一定有所帮助。

一、组网环境

组播数据通过二层转发到华为A，华为A上用VLANIF口终结该组播源的VLAN信息，所有的三层接口都启用了组播协议IGMP和PIM SM，设备华为B的IGP路由可达，但是下挂设备华为B学习不到华为A的组播路由，导致组播业务不能正常运行。

二、故障分析

1、在华为B上使用命令ping，能正常Ping通组播源地址，IGP路由可达，说明正常的IP业务正常，可以排除IP层面问题。

2、在华为A上使用命令display multicast routing-table，发现有(S，G)表项生成。而在华为B上使用命令display multicast routing-table，没有(S，G)表项生成。

3、华为A上没有学习到组播路由，而在华为A上直接连接组播客户端使用效果正常。

4、华为A通过VLANIF接入组播源，需要在VLANIF接口下启用property routing命令。通过命令display current-configuration查看配置文件，发现在VLANIF接口下面没有启用命令property routing。

三、处理步骤，在华为A上执行以下操作

1、命令system-view，进入系统视图。

2、命令interface vlanif interface-number，进入VLANIF视图。

3、执行命令property routing，配置VLANIF接口的路由属性为routing。

完成上述操作后，华为B下面的设备能正常接收组播数据流，故障排除，在VLANIF接口作为服务器端与其他IP路由设备连接运行组播协议时，VLANIF接口必须配置路由属性为routing。

只有在一个VLAN只具有一个端口的情况下，该VLANIF接口才能配置为routing属性。在其他情况下，VLANIF接口的路由属性可以配置为bridging，VLANIF接口的缺省的路由属性为bridging，在VLANIF接口包含多个端口时，VLANIF接口的路由属性只能为bridging。